Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mua sắm tại các TTTM vincom của người tiêu dùng tp hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HỨA THỊ HỒNG THẮM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN MUA SẮM TẠI CÁC TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI VINCOM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2016 dàkafsdk BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HỨA THỊ HỒNG THẮM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN MUA SẮM TẠI CÁC TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI VINCOM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP.HCM CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH THƯƠNG MẠI MÃ SỐ: 60340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS LÊ TẤN BỬU TP Hồ Chí Minh - Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với tiêu đề “Các yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn mua sắm TTTM VinCom người tiêu dùng Tp.HCM” hồn tồn kết nghiên cứu thân chưa công bố cơng trình nghiên cứu người khác Trong q trình thực luận văn, tơi thực nghiêm túc quy tắc đạo đức nghiên cứu; kết nghiên cứu trình bày luận văn sản phẩm nghiên cứu khoa học, khảo sát riêng cá nhân tôi; tất tài liệu tham khảo sử dụng luận văn thực trích dẫn tường minh, theo quy định nhà trường Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực số liệu nội dung khác luận văn TP.HCM, ngày 31 tháng 10 năm 2016 Tác giả luận văn Hứa Thị Hồng Thắm MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 Ý NGHĨA VÀ NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA NGHIÊN CỨU 1.5.1 Ý nghĩa nghiên cứu 1.5.2 Đóng góp nghiên cứu 1.6 KẾT CẤU LUẬN VĂN CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THÚT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1.1 Hành vi người tiêu dùng Error! Bookmark not defined 2.1.2 Sự lựa chọn nơi mua sắm hành vi người tiêu dùng 2.1.3 Ý nghĩa việc nghiên cứu lựa chọng người tiêu dùng môi trường bán lẻ đại 2.1.4 2.2 Các nhân tố tác động đến lựa chọn nơi mua sắm KHÁI NIỆM HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ VÀ MƠ HÌNH TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI 11 2.2.1 Khái niệm hoạt động bán lẻ 11 2.2.2 Mơ hình Trung tâm thương mại 13 2.3 TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI VINCOM – VINCOM RETAIL 16 2.4 CÁC MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU THAM KHẢO 17 2.4.1 Nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng tới ưu tiên lựa chọn cửa hàng bán lẻ” Eroglu năm 2013 17 2.4.2 Nghiên cứu “ Các yếu tố thu hút trung tâm mua sắm: cách tiếp cận khai thác phân khúc thị trường” El-Adly năm 2007 20 2.4.3 Nghiên cứu “Các yếu tố định thu hút khách hàng mua sắm TTTM: Trường hợp TP.HCM” Đinh Tiến Minh năm 2015 22 2.5 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ X́T 23 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 2.5.2 Các giả thuyết nghiên cứu: 25 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 26 3.2 PHÁT TRIỂN THANG ĐO NHÁP 28 3.3 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 30 3.4 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU HIỆU CHỈNH 31 THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI 32 3.5 XÂY DỰNG THANG ĐO ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘ 33 3.6 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 35 3.6.1 Thu thập liệu 36 3.6.2 Phương pháp phân tích số liệu 36 3.6.3 Kiểm định mơ hình hồi quy giả thuyết nghiên cứu 39 CHƯƠNG PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 4.1 MÔ TẢ MẪU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT 41 4.1.1 Thói quen TTTM 41 4.1.2 Giới tính 42 4.1.3 Tình trạng nhân 42 4.1.4 Độ tuổi 43 4.1.5 Trình độ học vấn 43 4.1.6 Thu nhập 44 4.2 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO 45 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 45 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 48 4.3 PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN 51 4.3.1 Phân tích hệ số tương quan 51 4.3.2 Kiểm định mô hình hồi quy bội giả thuyết nghiên cứu 53 4.3.3 Kiểm định vi phạm giả định mơ hình hồi quy 57 4.4 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT GIỮA CÁC NHÓM THEO ĐẶC ĐIỂM NHÂN KHẨU HỌC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG 59 4.4.1 Kiểm định khác biệt định lựa chọn TTTM làm nơi mua sắm người tiêu dùng TP.HCM theo giới tính 59 4.4.2 Kiểm định khác biệt định lựa chọn TTTM làm nơi mua sắm người tiêu dùng TP.HCM theo độ tuổi 63 4.4.3 Kiểm định khác biệt định lựa chọn TTTM làm nơi mua sắm người tiêu dùng TP.HCM theo mức thu nhập 63 4.4.4 Kiểm định khác biệt định lựa chọn TTTM làm nơi mua sắm người tiêu dùng TP.HCM theo tình trạng nhân 64 4.4.5 Kiểm định khác biệt định lựa chọn TTTM làm nơi mua sắm người tiêu dùng TP.HCM theo Trình độ học vấn 64 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 66 5.1 KẾT LUẬN 66 5.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ RÚT RA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 70 5.2.1 Chất lượng quản lý điều hành 70 5.2.2 Vị trí TTTM Vincom 72 5.2.3 An Toàn 72 5.2.4 Các kiến nghị khác 73 5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI ĐỊNH TÍNH PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tên đầy đủ tiếng Anh TP.HCM Ho Chi Minh City Tên đầy đủ tiếng Việt Thành phố Hồ Chí Minh ASEAN Association of Southeast Asia Nations Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á SPSS Statistical Package for the Social Sciences Chương trình máy tính phục vụ công tác thống kê EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá Shopping Center Trung tâm thương mại USD United State Dollar Đô la Hoa Kỳ WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại giới AHP Analytic Hierarchy Process Phương pháp phân tích thứ bậc TTTM DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Sự khác biệt kênh bán lẻ truyền thống & kênh bán lẻ đại 12 Bảng 2.2 Số lượng TTTM TP.HCM 15 Bảng: 2.3: TTTM Vincom Tại TP.HCM 17 Bảng 3.1: Thang đo nháp 28 Bảng 3.2 Biến Không gian 30 Bảng 4.1 Kết phân tích Cronbach's Alpha 45 Bảng 4.2: Kiểm định KMO Bartlet’s Test biến độc lập 49 Bảng 4.3: Ma trận nhân tố xoay 49 Bảng 4.4: Kiểm định KMO Bartlet’s Test biến phụ thuộc 51 Bảng 4.5: Ma trận hệ số tương quan Pearson 52 Bảng 4.6 : Tóm tắt mơ hình hồi quy 54 Bảng 4.7: Phân tích phương sai ANOVA 54 Bảng 4.8 : Kết mơ hình hồi quy bội 55 Bảng 4.9: Bảng kiểm nghiệm khác biệt nhóm giới tính 60 Bảng 4.10: Bảng so sánh mơ hình hồi quy theo tiêu chí giới tính 60 DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Mơ hình đơn giản hành vi người tiêu dùng Hình 2.2: Mơ hình chi tiết hành vi người tiêu dùng Hình 2.3: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng Hình 2.4: 7P phối thức Marketing dịch vụ 10 Hình 2.5: Trung tâm thương mại Tại TP.HCM 15 Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu Ergun Eroglu 19 Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu El-Adly 21 Hình 2.8: Mơ hình nghiên cứu Đinh Tiến Minh 22 Hình 2.9 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 24 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 Hình 3.2 : Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 31 Hình 4.1: Số lần TTTM tháng 41 Hình 4.2: Đi hay nhiều TTTM 42 Hình 4.3 Giới tính 42 Hình 4.4 Tình trạng nhân 43 Hình 4.5 Độ tuổi 43 Hình 4.6 Trình độ học vấn 44 Hình 4.7 Thu nhập 44 Hình 4.8: Đồ thị phân tán phần dư chuẩn hóa 57 Hình 4.9 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa 58 Hình 4.10: Biểu đồ tần số P-P plot phần dư chuẩn hóa 59 Hình 5.1: Kết nghiên cứu 68 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Cùng với phát triển kinh tế đất nước, nhu cầu tiêu dùng người dân gia tăng nhanh chóng, đặc biệt nhu cầu mua sắm tiện nghi, cao cấp, nhiều dịch vụ kèm dần thay nhu cầu mua sắm thơng thường, ngành hàng bán lẻ Việt Nam năm vừa qua có chuyển biến đáng kinh ngạc, đặc biệt với xuất ạt hàng loạt Trung Tâm Thương Mại lớn bên cạnh sở bán lẻ siêu thị, kênh phân phối thông thường Bắt đầu từ tháng 01/2015, thị trường bán lẻ Việt Nam mở cửa hồn tồn theo cam kết với WTO Theo quy định cho phép thành lập công ty bán lẻ 100% vốn nước loại bỏ rào cản thuế quan cho khu vực kinh tế chung ASEAN thức có hiệu lực dự báo tạo nên sóng xâm nhập mạnh mẽ chưa thấy từ đại gia bán lẻ nước ngồi Tính đến thời điểm tháng 08/2016, thị trường bán lẻ cao câp có thống kê sơ sau Aeon Mall đạt Trung tâm thương mại nước, hàng loạt gia nhập SaiGon Center - Takashimaya, Pearl Plaza, Trung Tâm hoạt động hiệu Parkson, SC Vivo City, Bên cạnh đó, tác giả muốn đặc biệt nhắc đến phát triển mạnh mẽ chuỗi TTTM Vincom thuộc tập đoàn VinGroup, tính đến thời điểm 08/2016, Vincom đạt mốc 20 TTTM, vinh dự chuỗi TTTM lớn nước, góp phần đẩy mạnh hoạt động ngành bán lẻ Việt Nam Hơn lúc hết thị trường bán lẻ Việt Nam nay, đặc biệt thị trường bán lẻ TP.HCM - đơn vị kinh tế dẫn đầu nước, nơi tập trung nhiều TTTM nước, nơi tập đoàn bán lẻ hàng đầu giới lựa chọn để thâm nhập đầu tiên, có cạnh tranh khốc liệt Hơn nữa, đời sống thu nhập người dân TP.HCM ngày nâng cao người dân ngày có nhiều THỐNG KÊ MƠ TẢ Thành phần đáp viên: Thống kê mô tả thành phần đáp viên c4 Anh chị thường đến hay nhiều TTTM Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Một TTTM 142 23.7 23.7 23.7 Nhiều TTTM 458 76.3 76.3 100.0 Total 600 100.0 100.0 c5 Số lần đến TTTM bình quân tháng Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid lần 105 17.5 17.5 17.5 lần 249 41.5 41.5 59.0 lần 96 16.0 16.0 75.0 lần 92 15.3 15.3 90.3 lần 58 9.7 9.7 100.0 600 100.0 100.0 Total Giới tính Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nam 172 28.7 28.7 28.7 Nữ 428 71.3 71.3 100.0 Total 600 100.0 100.0 Tình trạng hôn nhân Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Độc thân 290 48.3 48.3 48.3 Đã có gia đình 129 21.5 21.5 69.8 Ly thân 76 12.7 12.7 82.5 Góa 105 17.5 17.5 100.0 Total 600 100.0 100.0 Độ tuổi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới 20 tuổi Valid 87 14.5 14.5 14.5 Từ 20 - 25 tuổi 108 18.0 18.0 32.5 Từ 25 - 30 tuổi 233 38.8 38.8 71.3 Trên 30 tuổi 172 28.7 28.7 100.0 Total 600 100.0 100.0 Trình độ học vấn Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent PTTH, TCCN Valid 97 16.2 16.2 16.2 Cao đẳng 130 21.7 21.7 37.8 Đại học 315 52.5 52.5 90.3 58 9.7 9.7 100.0 600 100.0 100.0 Sau đại học Total Thu nhập Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Dưới triệu 23 3.8 3.8 3.8 Từ - triệu 58 9.7 9.7 13.5 Từ - 11 triệu 291 48.5 48.5 62.0 Từ 11 - 14 triệu 170 28.3 28.3 90.3 58 9.7 9.7 100.0 600 100.0 100.0 Trên 14 triệu Total Trung tâm thương mại mà người hay Table Số đáp án % số người % tổng số đáp chọn chọn án được chọn Vincom Center Đồng Khởi 94 15.7% 7.1% 153 25.5% 11.5% Vincom Plaza Gò Vấp 216 36.0% 16.2% Vincom Plaza Quang Trung 280 46.7% 21.0% Vincom Plaza Thủ Đức 354 59.0% 26.6% Vincom Plaza Lê Văn Việt 235 39.2% 17.6% Vincom Mega Mall Thảo Điền C3 TTTM anh chi di nhieu nhat KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT GIỮA CÁC NHÓM THEO ĐẶC ĐIỂM NGƯỜI TIÊU DÙNG Kiểm định khác biệt định lựa chọn TTTM Vincom làm nơi mua sắm người tiêu dùng TP.HCM theo Nhóm trung tâm nhóm nhiều trung tâm Group Statistics c4 Anh chị thường đến hay N Mean Std Deviation Std Error Mean nhiều TTTM QĐ Một TTTM 142 3.9577 59530 04996 Nhiều TTTM 458 4.0488 60495 02827 Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2tailed) Mean Std Error Difference Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower QĐ Equal variances assumed 207 650 -1.572 598 116 -.09102 05789 -.20471 Upper 02267 Equal variances -1.586 238.207 not assumed 114 -.09102 05740 -.20409 02206 Kiểm định khác biệt định lựa chọn TTTM Vincom làm nơi mua sắm người tiêu dùng TP.HCM theo giới tính Group Statistics Giới tính QĐ N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 172 3.9438 57459 04381 Nữ 428 4.0607 61209 02959 Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2tailed) Mean Std Error Difference Difference 95% Confidence Interval of the Difference Equal variances QĐ assumed 595 Equal variances not assumed 441 -2.153 Lower Upper 598 032 -.11695 05431 -.22362 -.01028 -2.212 334.653 028 -.11695 05287 -.22094 -.01296 Kiểm định khác biệt định lựa chọn TTTM Vincom làm nơi mua sắm người tiêu dùng TP.HCM theo độ tuổi Descriptives QĐ N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Minimum Maximum Dưới 20 tuổi Lower Bound Upper Bound 87 4.0651 55879 05991 3.9460 4.1842 2.67 5.00 Từ 20 - 25 tuổi 108 4.0741 55690 05359 3.9678 4.1803 2.67 5.00 Từ 25 - 30 tuổi 233 3.9614 62739 04110 3.8804 4.0424 2.33 5.00 Trên 30 tuổi 172 4.0678 61700 04705 3.9750 4.1607 2.33 5.00 Total 600 4.0272 60343 02463 3.9788 4.0756 2.33 5.00 Test of Homogeneity of Variances QĐ Levene Statistic df1 2.001 df2 Sig 596 113 ANOVA QĐ Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.656 552 Within Groups 216.455 596 363 Total 218.111 599 F Sig 1.520 208 Kiểm định khác biệt định lựa chọn TTTM Vincom làm nơi mua sắm người tiêu dùng TP.HCM theo Trình độ học vấn Descriptives QĐ N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Lower Bound PTTH, TCCN Cao đẳng Upper Bound 97 4.0756 55591 05644 3.9636 4.1876 2.67 5.00 130 4.0051 58841 05161 3.9030 4.1072 2.67 5.00 Đại học Sau đại học Total 315 4.0021 63010 03550 3.9323 4.0720 2.33 5.00 58 4.1322 56174 07376 3.9845 4.2799 2.67 5.00 600 4.0272 60343 02463 3.9788 4.0756 2.33 5.00 Test of Homogeneity of Variances QĐ Levene Statistic df1 1.518 df2 Sig 596 209 ANOVA QĐ Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.128 376 Within Groups 216.983 596 364 Total 218.111 599 F Sig 1.033 378 Kiểm định khác biệt định lựa chọn TTTM Vincom làm nơi mua sắm người tiêu dùng TP.HCM theo mức thu nhập Descriptives QĐ N Mean Std Std Error Deviation 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Lower Bound Upper Bound Dưới triệu 23 4.1449 53960 11252 3.9116 4.3783 2.67 4.67 Từ - triệu 58 4.0345 54322 07133 3.8917 4.1773 2.67 5.00 Từ - 11 triệu 291 4.0389 59178 03469 3.9707 4.1072 2.67 5.00 Từ 11 - 14 triệu 170 3.9529 65904 05055 3.8532 4.0527 2.33 5.00 Trên 14 triệu Total 58 4.1322 56174 07376 3.9845 4.2799 2.67 5.00 600 4.0272 60343 02463 3.9788 4.0756 2.33 5.00 Test of Homogeneity of Variances QĐ Levene Statistic df1 2.303 df2 Sig 595 057 ANOVA QĐ Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 1.939 485 Within Groups 216.172 595 363 Total 218.111 599 Sig 1.334 256 Kiểm định khác biệt định lựa chọn TTTM Vincom làm nơi mua sắm theo tình trạng nhân Descriptives QĐ 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum Độc thân 290 3.9943 59049 03467 3.9260 4.0625 2.33 5.00 Đã có gia 129 4.0698 59610 05248 3.9659 4.1736 2.33 5.00 76 4.0175 63920 07332 3.8715 4.1636 2.67 5.00 Góa 105 4.0730 62358 06085 3.9523 4.1937 2.33 5.00 Total 600 4.0272 60343 02463 3.9788 4.0756 2.33 5.00 đình Ly thân Test of Homogeneity of Variances QĐ Levene Statistic df1 793 df2 Sig 596 498 ANOVA QĐ Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 776 259 Within Groups 217.335 596 365 Total 218.111 599 Sig .709 547 PHÂN TÍCH SÂU SỰ KHÁC BIỆT CỦA NHĨM GIỚI TÍNH TRONG QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN TTTM VINCOM LÀM NƠI MUA SẮM Variables Entered/Removeda,b Model Variables Entered Variables Method Removed KG, QL, GC, AT, Enter HH, VT, TL, NVc a Dependent Variable: QĐ b Models are based only on cases for which Giới tính = Nam c All requested variables entered Model Summaryb,c Mod R el Giới tính = Nam Giới tính ~= Nam (Selecte (Unselecte d) d) R Adjuste Std Squar dR Error of e Square the Change Statistics Statistic R F Estimat Squar Chang e Durbin-Watson e Chang e e df df2 Sig F Giới tính Giới tính ~= Nam Chang e = Nam (Selecte (Unselecte d) d) .861a 908 741 729 29930 58.40 741 16 000 1.393 1.337 a Predictors: (Constant), KG, QL, GC, AT, HH, VT, TL, NV b Unless noted otherwise, statistics are based only on cases for which Giới tính = Nam c Dependent Variable: QĐ ANOVAa,b Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 41.855 5.232 Residual 14.602 163 090 Total 56.457 171 58.404 Sig .000c a Dependent Variable: QĐ b Selecting only cases for which Giới tính = Nam c Predictors: (Constant), KG, QL, GC, AT, HH, VT, TL, NV Coefficientsa,b Model Unstandardized Standardized Coefficients t Sig Coefficients 95,0% Correlations Confidence Collinearity Statistics Interval for B B Std Beta Lower Upper Zero- Partial Part Tolerance Error (Constant) 462 214 HH 060 025 GC 089 NV VIF Bound Bound order 2.156 033 039 884 096 2.354 020 010 110 148 181 094 955 1.047 020 185 4.569 000 051 128 149 337 182 966 1.035 085 024 145 3.524 001 037 133 047 266 140 939 1.065 AT 142 022 263 6.510 000 099 185 279 454 259 970 1.031 VT 296 024 497 12.191 000 248 344 474 691 486 953 1.049 TL 078 024 135 3.288 001 031 124 093 249 131 940 1.064 QL 324 022 586 14.488 000 280 368 617 750 577 969 1.032 KG 097 029 139 039 154 066 252 133 913 1.095 3.327 001 a Dependent Variable: QĐ b Selecting only cases for which Giới tính = Nam Coefficient Correlationsa,b Model KG Correlations QL GC AT HH VT TL NV KG 1.000 -.031 -.033 -.047 -.122 209 121 128 QL -.031 1.000 -.031 -.061 -.029 -.039 -.086 128 GC -.033 -.031 1.000 061 059 017 152 049 AT -.047 -.061 061 1.000 -.070 020 112 -.033 HH -.122 -.029 059 -.070 1.000 -.028 000 -.149 VT 209 -.039 017 020 -.028 1.000 045 040 TL 121 -.086 152 112 000 045 1.000 075 NV 128 128 049 -.033 -.149 040 075 1.000 KG 001 -1.990E- -1.859E- -2.962E- -9.059E- 8.303E- 9.024E- 005 005 005 005 005 005 -1.337E- -2.993E- -1.623E- -2.132E- -4.535E- 6.941E- 005 005 005 005 005 005 2.599E- 2.904E- 8.226E- 6.977E- 2.307E- 005 005 006 005 005 -3.903E- 1.057E- 5.780E- -1.753E- 005 005 005 005 -1.703E- 3.466E- -9.163E- 005 008 005 2.554E- 2.363E- 005 005 QL -1.990E005 GC AT Covariances HH 001 000 -1.859E- -1.337E- 005 005 -2.962E- -2.993E- 2.599E- 005 005 005 -9.059E- -1.623E- 2.904E- -3.903E- 005 005 005 005 -2.132E- 8.226E- 1.057E- -1.703E- 005 006 005 005 8.303E- -4.535E- 6.977E- 5.780E- 3.466E- 2.554E- 005 005 005 005 008 005 9.024E- 6.941E- 2.307E- -1.753E- -9.163E- 2.363E- 4.291E- 005 005 005 005 005 005 005 VT 000 TL NV 000 000 001 001 4.291E- 001 005 001 a Selecting only cases for which Giới tính = Nam b Dependent Variable: QĐ Collinearity Diagnosticsa,b Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) HH GC NV AT VT TL QL KG 8.260 1.000 00 00 00 00 00 00 00 00 00 153 7.351 00 02 74 02 02 00 06 00 00 132 7.923 00 03 00 09 25 02 24 14 00 117 8.419 00 01 01 23 29 04 03 25 01 097 9.220 00 06 00 00 04 60 09 00 08 089 9.622 00 18 04 01 29 00 34 26 01 080 10.184 00 25 00 45 00 09 00 26 07 063 11.432 00 42 09 01 04 03 02 02 53 010 28.987 1.00 04 11 18 07 21 22 06 29 a Dependent Variable: QĐ b Selecting only cases for which Giới tính = Nam Residuals Statisticsa,b Giới tính = Nam (Selected) Minimum Maximum Mean Giới tính ~= Nam (Unselected) Std N Minimum Maximum Mean Deviation Predicted Value Residual Std N Deviation 2.8265 5.3393 3.9438 49474 172 2.3162 5.4172 3.9683 61210 428 -.75012 54879 00000 29222 172 -.67374 64876 09246 26286 428 Std Predicted -2.258 2.821 000 1.000 172 -3.290 2.978 050 1.237 428 -2.506 1.834 000 976 172 -2.251 2.168 309 878 428 Value Std Residual a Dependent Variable: QĐ b Pooled Cases Regression Variables Entered/Removeda,b Model Variables Entered Variables Removed Method KG, QL, NV, HH, Enter AT, GC, TL, VTc a Dependent Variable: QĐ b Models are based only on cases for which Giới tính = Nữ c All requested variables entered Model Summaryb,c Mod R el Giới tính Giới tính = Nữ ~= Nữ R Adjuste Std Squar dR Error of e Square the Durbin-Watson Statistic R F df df2 Sig F Giới tính Estimat Squar Chang e (Selecte (Unselecte d) Change Statistics e d) Chang e e = Nữ Giới tính ~= Nữ (Selecte (Unselecte Chang d) d) e 910a 859 827 824 25673 827 251.01 41 000 1.471 1.235 a Predictors: (Constant), KG, QL, NV, HH, AT, GC, TL, VT b Unless noted otherwise, statistics are based only on cases for which Giới tính = Nữ c Dependent Variable: QĐ ANOVAa,b Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 132.359 16.545 27.617 419 066 159.976 427 a Dependent Variable: QĐ b Selecting only cases for which Giới tính = Nữ c Predictors: (Constant), KG, QL, NV, HH, AT, GC, TL, VT Coefficientsa,b F 251.013 Sig .000c Model Unstandardized Standardized Coefficients t Sig Coefficients 95,0% Correlations Collinearity Confidence Statistics Interval for B B Std Beta Lower Upper Zero- Partial Part Tolerance Error VIF Bound Bound order (Constant) 799 091 8.800 000 620 977 HH 079 011 142 6.938 000 057 101 132 321 141 988 1.012 GC 086 011 165 8.000 000 065 107 199 364 162 973 1.027 NV 077 011 148 7.204 000 056 098 158 332 146 978 1.023 AT 133 011 252 12.309 000 112 154 298 515 250 979 1.021 VT 267 011 488 23.636 000 245 289 550 756 480 966 1.035 TL 082 011 150 7.258 000 060 104 120 334 147 971 1.030 QL 292 010 571 27.869 000 272 313 639 806 566 980 1.020 KG 073 012 130 050 095 199 291 126 942 1.061 6.228 000 a Dependent Variable: QĐ b Selecting only cases for which Giới tính = Nữ Coefficient Correlationsa,b Model Correlations KG QL NV HH AT GC TL VT KG 1.000 -.022 -.060 -.045 108 -.115 111 -.128 QL -.022 1.000 -.023 052 -.036 -.073 -.062 -.081 NV -.060 -.023 1.000 -.064 -.035 -.027 095 048 HH -.045 052 -.064 1.000 038 009 -.010 -.033 AT 108 -.036 -.035 038 1.000 -.043 021 -.078 GC -.115 -.073 -.027 009 -.043 1.000 035 076 TL 111 -.062 095 -.010 021 035 1.000 028 VT -.128 -.081 048 -.033 -.078 076 028 1.000 KG 000 -2.651E- -7.524E- -5.962E- 1.352E- -1.442E- 1.460E- -1.686E- 006 006 006 005 005 005 005 -2.585E- 6.188E- -4.053E- -8.178E- -7.321E- -9.591E- 006 006 006 006 006 006 -7.785E- -4.074E- -3.122E- 1.151E- 5.767E- 006 006 006 005 006 4.629E- 1.120E- -1.285E- -4.229E- 006 006 006 006 QL Covariances NV HH -2.651E006 000 -7.524E- -2.585E- 006 006 -5.962E- 6.188E- -7.785E- 006 006 006 000 000 1.352E- -4.053E- -4.074E- 4.629E- 005 006 006 006 -1.442E- -8.178E- -3.122E- 1.120E- -4.999E- 005 006 006 006 006 1.460E- -7.321E- 1.151E- -1.285E- 2.573E- 4.215E- 005 006 005 006 006 006 -1.686E- -9.591E- 5.767E- -4.229E- -9.469E- 9.274E- 3.517E- 005 006 006 006 006 006 006 AT GC TL VT 000 -4.999E- 2.573E- -9.469E- 006 006 006 4.215E- 9.274E- 006 006 000 3.517E- 000 006 000 a Selecting only cases for which Giới tính = Nữ b Dependent Variable: QĐ Collinearity Diagnosticsa,b Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) HH GC NV AT VT TL QL KG 8.104 1.000 00 00 00 00 00 00 00 00 00 155 7.235 00 03 05 14 12 00 21 09 15 139 7.649 00 22 34 00 05 07 08 14 00 137 7.685 00 00 02 15 48 01 04 18 07 131 7.858 00 04 13 02 04 32 25 06 06 123 8.112 00 00 20 42 06 04 00 30 03 104 8.829 00 57 00 10 01 03 19 16 09 091 9.430 00 00 16 05 13 43 00 01 50 016 22.260 1.00 13 09 11 12 10 22 06 11 a Dependent Variable: QĐ b Selecting only cases for which Giới tính = Nữ Residuals Statisticsa,b Giới tính = Nữ (Selected) Minimum Maximum Mean Std Giới tính ~= Nữ (Unselected) N Minimum Maximum Mean Deviation Predicted Value Residual Std N Deviation 2.5696 5.3834 4.0607 55675 428 2.9759 -.76491 52124 00000 25432 428 -.83631 5.3035 4.0336 46861 08983 45442 172 29637 172 Std Predicted Value Std Residual -2.678 2.376 000 1.000 428 -1.949 2.232 -.049 816 172 -2.979 2.030 000 991 428 -3.257 1.825 -.350 1.154 172 a Dependent Variable: QĐ b Pooled Cases ... TIÊU NGHIÊN CỨU Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn mua sắm TTTM VinCom người tiêu dùng Tp. HCM Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định lựa chọn mua sắm TTTM VinCom người tiêu dùng Tp. HCM... nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn mua sắm TTTM VinCom người tiêu dùng Tp. HCM” tác giả chọn nhằm để đánh giá nhận định mức độ ảnh hưởng nhân tố tới việc định lựa chọn Trung tâm... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HỨA THỊ HỒNG THẮM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN MUA SẮM TẠI CÁC TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI VINCOM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP. HCM CHUYÊN NGÀNH: