Đề tài vấn đề là gì nêu quy trình và cách thức giải quyết vấn đề (lấy 1 ví dụ minh hoạ để làm rõ quy trình trên)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TẠI ĐÀ NẴNG TIỂU LUẬN MÔN HỌC (PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG CÁ NHÂN 2) Đề tài Vấn đề là gì? Nêu quy trình và cách thức giải quyết vấn đề (Lấy 1 ví dụ minh ho[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TẠI ĐÀ NẴNG TIỂU LUẬN MÔN HỌC (PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG CÁ NHÂN 2) Đề tài: Vấn đề gì? Nêu quy trình cách thức giải vấn đề (Lấy ví dụ minh hoạ để làm rõ quy trình trên) Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Bảo Vy Ngày sinh: 03/07/1992 Lớp: 3121.FDNKH316C Ngành đào tạo: Ngôn ngữ Anh Địa điểm học: Đà Nẵng Đà nẵng, 26/09/2022 Mục lục I Lời mở đầu .2 II Cơ sở lý thuyết Khái niệm 2 Phân loại III Quy trình cách thức giải .3 IV Ứng dụng thực tiễn .6 V Kết thúc VI Tài liệu tham khảo I LỜI MỞ ĐẦU Trong sống ln có vấn đề phát sinh khiến bối rối gặp giải chúng Bởi lẽ có đơi khơng thể phân biệt dạng vấn đề, hay tìm giải pháp để giải vấn đề cách triệt để Cho nên kỹ giải vấn đề kỹ vô quan trọng người Nếu giải cách khéo léo có mối quan hệ tốt đẹp công việc, sống trở nên dễ dàng, thuận lợi II CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm Theo nghĩa rộng: Vấn đề việc chưa rõ ràng, khó khăn cần phải xác định rõ giải Theo nghĩa hẹp: vấn đề việc xác định hành động cần phải thực để hoàn thành mục tiêu Phân loại Dựa vào nghiên cứu tổng hợp Chúng ta phân chia vấn đề theo nhóm với vấn đề khác là: Theo tính chất Theo q trình Theo độ phức tạp Theo tính chất  Vấn đề sai lệch  Vấn đề hồn thiện Theo q trình  Vấn đề trước mắt  Vấn đề dự báo  Vấn đề suy diễn Theo độ phức tạp  Vấn đề đơn giản  Vấn đề phức tạp III QUY TRÌNH VÀ CÁCH THỨC GIẢI QUYẾT Chúng ta có nhiều dạng vấn đề khác sống Tuy nhiên theo nghiên cứu cần trai qua quy trình bước chung sau: Bước 1: Phát vấn đề cần giải Bước 2: Xác định nguyên nhân vấn đề Bước 3: Xây dựng phương án giải Bước 4: Lựa chọn giải pháp tối ưu Bước 5: Thực giải pháp Bước 6: Đánh giá kết Nội dung cụ thể bước Bước 1: Phát vấn đề cần giải Đây bước quan trọng Ở bước cần xác định câu hỏi sau: Xác định ai? Xảy Tìm sai lệch Tìm khó khăn cần giải Bước 2: Xác định nguyên nhân vấn đề Bắt đầu từ yếu tố liên quan Bắt đầu từ sai lệch Có thể có nhiều nguyên nhân: nguyên nhân chính, phụ; có ngun nhân trực tiếp, ngun nhân gián tiếp; … Bước 3: Xây dựng phương án giải Bắt đầu việc thu thập thơng tin hình thành nhiều phương án khác khn khổ nguồn lực có Một ngun nhân dẫn đến vấn đề giải nhiều cách khác Bước 4: Lựa chọn giải pháp tối ưu Lựa chọn phương án tùy thuộc vào tính chất vấn đề; tùy thuộc mục tiêu người chọn Bắt đầu từ việc đánh giá ưu, nhược điểm phương án Xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá phương án cụ thể Phương án coi tối ưu phương án thỏa mãn nhiều tiêu chí đặt Bước 5: Thực giải pháp Xác định hoạt động bắt đầu Xác định hoạt động Xác định hoạt động kết thúc Xác định hoạt động ưu tiên Bước 6: Đánh giá kết Đánh giá mặt hoạt động Đánh giá toàn diện trình giải vấn đề Rút học cho vấn đề gặp phải Bên cạnh có số cơng cụ đề giúp giải vến đề cách hiệu Các công cụ nhà nghiên cứu, chuyên gia, nhà khoa học phân tích ứng dụng kĩ lưỡng:  Sử dụng sơ đồ tư duy: Sơ đồ tư (Mindmap) phương pháp tận dụng khả ghi nhận hình ảnh não bộ, xử lý thơng tin hệ thống hóa chúng lại Phương pháp giúp dễ dàng tổng hợp thông tin, xâu chuỗi vấn đề liên kết đối tượng liên quan  Sử dụng mơ hình xương cá: Biểu đồ xương cá loại biểu đồ thiết kế để nhận biết mối quan hệ nguyên nhân kết  Phương pháp 5W phương pháp trả lời cho câu hỏi 5W: bao gồm WHY (Xác định mục tiêu, yêu cầu công việc), WHAT (Xác định nội dung công việc), WHERE (Xác định địa điểm thực hiện), WHEN (Thời gian thực hiện), WHO (nhân thực hiện)  Phương pháp vấn đề: Cây vấn đề – Problem tree mơ hình đánh giá nguyên nhân gốc rễ vấn đề, tìm vấn đề cốt lõi ảnh hưởng mà vấn đề gây Một ta chia làm phần: Thân, rễ, cành IV ỨNG DỤNG THỰC TIỄN Tình huống: Linh học sinh lớp 12 Linh thi khối D: Toán, Văn, Anh Linh học ban tự nhiên: Tốn, Lí, Hóa Tuy nhiên Linh tự học môn ban mà phải học thêm lực có hạn Việc học q dày đặc nên Linh khơng thể xếp học thêm, đồng thời xếp thời gian tự học nhà hoàn thành nội dung giảng dạy trường Linh nhận điểm trường, học bị chồng chéo nên Linh thường phải bỏ xen kẽ môn học môn Đồng thời khơng hồn thành cơng việc nhà ba mẹ giao nên bị trách mắng Linh áp lực chán nản với việc học gia đình Phân tích giải vấn đề Bước 1: Vấn đề Linh, xảy từ Linh xếp lịch học tham gia lớp học thêm Linh không đủ thời gian để tham gia lớp học, để ngủ, để tự học để phụ giúp gia đình Linh khơng đủ sức khỏe Khó khăn: xếp hợp lí học khóa, học thêm, phụ giúp ba mẹ Bước 2: Nguyên nhân: Linh chọn lọc môn phù hợp để học Linh không xếp thời gian phù hợp Linh chọn ban không hợp lí Ba mẹ Linh khơng tham khảo thấu hiểu cho việc học Phương án 1: bỏ bớt số môn trường Phương án 2: bỏ bớt số lớp học thêm Phương án 3: xin đổi qua ban xã hội Phương án 4: xin ba mẹ cho không làm việc nhà tuần Phương án 5: chăm cố gắng Phương án 6: xin nghỉ học thêm Phương án 7: phối hợp nhiều phương án Bước 4: qua phân tích ta có lựa chọn giải pháp sau: Đối với phương án 1,2,6 Linh thực Linh có khả khơng đậu Đại học Tốt nghiệp Đối với phương án 4,5 Linh không đủ sức khỏe thời gian để giải trí đồng thời xảy nhiều mâu thuẫn với cha mẹ Cho nên chọn phương án 7: phối hợp nhiều phương án Bước 5: thực giải pháp: Linh cần chuyển qua ban xã hội (Văn, Sử, Địa) để tham gia buổi học thêm Lí, Hóa Linh tham gia lớp học thêm Toán, Văn, Anh để đảm bảo thi Tốt nghiệp Đại học Cần nói chuyện với ba mẹ lực thân, thời gian học xin ba mẹ cho làm việc nhà vào cuối tuần Bước 6: đánh giá Kết việc đổi ban: Linh có khả tự học Sử, Địa nên khơng cần tham gia lớp học thêm Lí, Hóa Linh có thêm thời gian rảnh 4b/ tuần Thời gian Linh dành để hồn thành trường Đơi có thêm thời gian để giải trí giúp đỡ ba mẹ việc nhà Kết việc nói chuyện với ba mẹ: Ba mẹ cảm thấy vui vẻ thấu hiếu chủ động trao đổi, chia sẻ với ba mẹ Đồng thời chấp nhận năm cuối cấp ba mẹ cần Linh phụ giúp việc nhà với ba mẹ vào cuối tuần Qua ví dụ thấy rõ vai trò quan trọng kỹ giải vấn đề sống vị trí, tầng lớp Đối với vấn đề đơn giản cần giải Tuy nhiên vấn đề phức tạp, có nhiều khó khăn cần suy nghĩ, nêu phương án, phân tích lựa chọn tối ưu để giúp đạt kết tốt công việc sống V KẾT THÚC Cuộc sống ln có nhiều trở ngại khó khăn Có người họ chán nản bỏ thời điểm khơng đủ khả giải phân tích vấn đề gặp phải Thế nhờ lớp học kỹ xác định, phân tích, lựa chọn phương pháp để giúp chung ta vượt qua vấn đề khó khăn thân giai đoạn Kỹ giải vấn đề khiến chuyện sống có định hướng hơn, nhẹ nhàng Giúp cho tự tin đường sống làm việc Điều khiến có khả đạt đươc kết tốt gặt hái thành công mà thân nhận định VI TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo án điện tử Phát triển kỹ cá nhân 2-TS Nguyễn Thị La ... Vấn đề đơn giản  Vấn đề phức tạp III QUY TRÌNH VÀ CÁCH THỨC GIẢI QUY? ??T Chúng ta có nhiều dạng vấn đề khác sống Tuy nhiên theo nghiên cứu cần trai qua quy trình bước chung sau: Bước 1: Phát vấn. .. chia vấn đề theo nhóm với vấn đề khác là: Theo tính chất Theo q trình Theo độ phức tạp Theo tính chất  Vấn đề sai lệch  Vấn đề hồn thiện Theo q trình  Vấn đề trước mắt  Vấn đề dự báo  Vấn đề. .. bối rối gặp giải chúng Bởi lẽ có đơi khơng thể phân biệt dạng vấn đề, hay khơng thể tìm giải pháp để giải vấn đề cách triệt để Cho nên kỹ giải vấn đề kỹ vô quan trọng người Nếu giải cách khéo léo