Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng điện tử trực tuyến trên địa bàn Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh :Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng điện tử trực tuyến trên địa bàn Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh :Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng điện tử trực tuyến trên địa bàn Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh :Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN TẤT ĐẠT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 2, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 9340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: Tiến sĩ Đoàn Ngọc Duy Linh Lu n n thạc sĩ o ệ H i đồng ch o ệ Lu n n thạc sĩ Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 12 tháng n Thành phần H i đồng đánh giá lu n 2022 n thạc sĩ gồ : TS Nguyễn Ngọc Long - Chủ tịch H i đồng GS TS Võ Xuân Vinh - Ph n iện PGS TS Nguyễn Quyết Thắng - Ph n iện TS Nguyễn V n Thanh Trường - Ủy iên TS Đà Chí Cường - Thư ký (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA/VIỆN….……… BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học iên: Nguyễn T t Đạt MSHV: 18000161 Ngày, tháng, n sinh: 11/07/1993 Nơi sinh:TP.Pleiku, Gia Lai Ngành: Qu n trị kinh doanh Mã ngành:9340101 I TÊN ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 2, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Tác gi tì hiều tổng họp n i dung sở lý thuyết ề yếu tố nh hưởng đến ý định ua sắ trực tuyến, xây dựng hình yếu tố nh hưởng đến ua sắ trực tuyến người tiêu dùng địa n Qu n 2, Thành phố Hồ Chí Minh, sử dụng phần ề SPSS 20.0 kiể định phù hợp hình, xác định ức đ nh hưởng yếu Đề xu t hà ý qu n trị đối ới doanh nghiệp nhằ t ng cường ý định ua hàng điện trực tuyến người tiêu dùng địa àn Qu n 2, Thành phố Hồ Chí Minh II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 1102/QĐ-ĐHCN ngày 09/11/2020 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 31/12/2021 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: Tiến sĩ Đồn Ngọc Duy Linh Tp Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng năm 2022 NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Tác gi lu n án xin trân trọng c ơn t p thể lãnh đạo thầy, cô giáo Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, Khoa Qu n trị Kinh doanh, Viện đào tạo Sau đại học, quan, đơn ị Trường tạo điều kiện để tác gi hoàn thành lu n án Tác gi xin c ơn ạn è, đồng nghiệp người thân gia đình ln ủng h , giúp đỡ tạo điều kiện suốt trình học t p nghiên cứu tác gi Đặc iệt, xin gửi lời c Duy Linh ơn chân thành sâu sắc nh t tới thầy TS Đoàn Ngọc o hướng dẫn tác gi r t t n tình, cung c p nhiều kiến thức nhiều lời khuyên hữu ích giúp tác gi hoàn thành lu n án Xin trân trọng cảm ơn! i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài: “Các yếu tố nh hưởng đến định ua hàng điện tử trực tuyến địa àn Qu n 2, Thành phố Hồ Chí Minh”, tiến hành địa àn Qu n 2, Thành phố Hồ Chí Minh Mục tiêu nghiên cứu là: Dựa kết qu nghiên cứu yếu tố nh hưởng đến ý định ua hàng điện tử trực tuyến để đề xu t kiến nghị phù hợp nhằ giúp người kinh doanh hàng điên tử trực tuyến nâng cao hiệu qu kinh doanh, đồng thời giúp nghiên cứu hiểu rõ ề thị trường thương Phương pháp nghiên cứu ao gồ ại điện tử Việt Na nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Trong phân tích nghiên cứu định lượng thực thống kê ô t , kiể đo, phân tích nhân tố EFA, phân tích hồi quy đa iến kiể định khác iệt nhó số đặc điể định thang nhân học người tiêu dùng Nghiên cức thực ới ẫu chọn kh o sát 296 thông qua ng câu hỏi kh o sát chọn ngẫu nhiên đối tượng Nghiên cứu sử dụng phân tích hồi quy đa iến thơng qua phần ề SPSS 20 Kết qu nghiên cứu xác định nhân tố nh hưởng đến ý định ua hàng điện tử trực truyên gồ : Nh n thức hữu ích, Nh n thức tính dễ sử dụng, Ảnh hưởng xã h i, Nh n thức kiể Ngồi nhó sốt hành i Nh n thức rủi ro hình nghiên cứu nh hưởng iến nhân là: giới tính, tuổi, trình đ học n, chun ơn, thu nh p đến ý định trực tuyến ii ua hàng điện tử ABSTRACT Subject: “Factors influencing the intention to purchase electronic goods online in District 2, Ho Chi Minh City", was conducted in District 2, Ho Chi Minh City The goal of the research is: Based on the research results of factors affecting purchasing intention electronic products online to propose appropriate recommendations to help online electronic merchants improve business efficiency and at the same time help research to better understand Vietnam's e-commerce market The research comprised two phases: pilot study and main survey and was undertaken in District 2, Ho Chi Minh City The purpose of this pilot study was to modify, if any, the measures to make them appropriate for the context of working ecommerce environment in Vietnam The main survey was undertaken using face to face interviews A convenience sample of 296 customers who used to buy electronic products online The purpose of this main survey was to validate the measures and to test the structural model Exploratory factor analysis (EFA) was used to preliminarily to assess the scales andmultiple regression analysis was conduct to test there lationship between five independent variables and onedependent variable Author used SPSS 20 to process data in this step The research results have identified factors that affect the intention to buy electronic online, including: Perception of usefulness, Perception of ease of use, Social influence, Perception of behavioral control and Perception stay at risk In addition, the model also studies the influence of demographic variables: gender, age group, education level, expertise, income on the intention to buy electronic goods online iii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin ca đoan cơng trình nghiên cứu cứu kết lu n lu n nguồn n thân Các kết qu nghiên n trung thực, không chép từ t kỳ hình thức Việc tha t kh o nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tha kh o quy định Học viên Nguyễn Tất Đạt iv t kỳ MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạ 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Cách tiếp c n phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.7 Các nghiên cứu trước CHƯƠNG 2.1 i nghiên cứu CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Tổng quan ề ua sắ trực tuyến .9 2.1.1 Khái niệ thương ại điện từ 2.1.2 Khái niệ ua sắ trực tuyến .10 2.1.3 Sự khác iệt 2.1.4 Lợi ích 2.1.5 Quá trình 2.2 ua sắ ua sắ trực tuyến ua sắ truyển thống 10 trực tuyến 12 ua hàng người tiêu dùng .13 Hành vi tiêu dùng 14 2.2.1 Khái niệ 14 2.2.2 Ý nghĩa iệc nghiên cứu hành i ngưởi tiêu dùng 15 2.3 Các lý thuyết ề hành i tiêu dùng 15 2.3.1 Thuyết hành đ ng hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) 15 2.3.2 Thuyết hành i có kế hoạch (Theory of Planned Beha ior-TPB) 16 2.3.3 Thuyết ch p nh n công nghệ (Technology Acceptance Model– TAM)Theo Da is (1989) hình TAM ô dựa ô hình TRA ô hình TPB nhằ gi i thích ức đ ch p nh n iệc sử dụng công nghệ thông tin .17 v 2.4 Các yếu tố nh hưởng đến ý định ua sắ trực tuyến .17 2.4.1 Nghiên cứu Sa & Tahir (2009) 17 2.4.2 Nghiên cứu Chen & c ng (2010) 18 2.4.3 Nghiên cứu Nguyễn Hoàng Diễ Hương, Nguyễn Thị Bình Minh Nguyễn Ngọc Bích Trâ (2016) 19 2.4.4 Nghiên cứu Hà Ngọc Thắng Nguyễn Thành Đ ( 2016) 20 2.4.5 Nghiên cứu Athapaththu c ng (2018) 21 2.4.6 Nghiên cứu Hà Na 2.4.7 B ng tổng hợp nghiên cứu 23 2.5 Gi thuyết CHƯƠNG Khánh Giao Bế Thanh Trà (2018) 22 hình nghiên cứu đề xu t 24 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 3.2 Xây dựng thang đo sơ 3.3 Phương pháp nghiên cứu .32 .30 3.3.1 Phương pháp nghiên cứu định tính: 32 3.3.2 Nghiên cứu định lượng 33 3.4 Mã hóa thang đo tổng hợp iến quan sát 34 3.5 Phương pháp phân tích liệu 36 3.5.1 Đánh giá đ tin c y thang đo Cron ach’s Alpha 36 3.5.1 Phân tích nhân tố 3.5.1 Phân tích hồi quy 37 CHƯƠNG phá EFA 36 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 40 4.1 Thực ua hàng tiêu dùng trực tuyến 40 4.2 Kết qu nghiên cứu 40 4.2.1 Thông tin ẫu nghiên cứu 40 4.2.2 Phân tích thống kê 4.2.3 Phân tích đ tin c y thang đo 43 4.2.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 4.2.5 Phân tích tương quan 48 4.2.6 Phân tích hồi quy 49 ô t 41 vi 4.2.7 Kiể tra gi định hồi quy tuyến tính 50 4.2.8 Kiể đinh gi thuyết 53 4.2.9 Kiể định ANOVA 54 4.3 Th o lu n kết qu nghiên cứu 57 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý .60 5.1 Kết lu n 60 5.2 Hà 5.3 Hạn chế 63 ý qu n trị .61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHỤ LỤC 65 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN .100 vii Reliability [DataSet1] Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 296 100.0 0 296 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 829 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted ydinh1 6.36 2.427 683 770 ydinh2 6.66 2.320 736 714 ydinh3 6.60 2.817 652 800 86 Factor Analysis [DataSet1] KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 838 Approx Chi-Square 3523.720 df 210 Sig .000 Communalities Initial Extraction tinhhuuich1 1.000 706 tinhhuuich3 1.000 681 tinhhuuich4 1.000 696 tinhhuuich5 1.000 687 tinhhuuich6 1.000 794 desudung1 1.000 755 desudung2 1.000 822 desudung3 1.000 837 ntkshv1 1.000 740 ntkshv2 1.000 710 ntkshv3 1.000 668 ntkshv4 1.000 600 ntkshv5 1.000 754 ruiro1 1.000 795 ruiro2 1.000 652 ruiro3 1.000 659 ruiro4 1.000 661 ruiro5 1.000 771 nhomthamkhao1 1.000 658 nhomthamkhao2 1.000 671 nhomthamkhao3 1.000 734 Extraction Method: Principal Component Analysis 87 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Component Total Loadings % of Cumulative Variance % Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulati Variance ve % Total % of Cumulative Variance % 6.008 28.608 28.608 6.008 28.608 28.608 3.584 17.068 17.068 3.349 15.945 44.553 3.349 15.945 44.553 3.538 16.849 33.916 2.328 11.087 55.640 2.328 11.087 55.640 3.435 16.356 50.272 1.916 9.126 64.766 1.916 9.126 64.766 2.402 11.440 61.712 1.452 6.913 71.680 1.452 6.913 71.680 2.093 9.967 71.680 678 3.228 74.908 600 2.859 77.766 563 2.682 80.448 516 2.457 82.905 10 439 2.090 84.996 11 403 1.917 86.913 12 390 1.855 88.768 13 348 1.658 90.426 14 325 1.546 91.972 15 305 1.454 93.426 16 292 1.389 94.815 17 269 1.279 96.093 18 257 1.226 97.319 19 227 1.082 98.401 20 183 873 99.274 21 152 726 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 88 Component Matrix a Component ruiro5 -.696 429 ruiro3 -.681 382 656 560 -.649 381 644 460 ruiro1 -.640 549 ruiro4 -.635 382 tinhhuuich5 631 415 tinhhuuich1 623 481 tinhhuuich3 586 489 nhomthamkhao1 534 ntkshv5 311 787 ntkshv1 315 769 ntkshv2 318 739 tinhhuuich6 ruiro2 tinhhuuich4 303 525 ntkshv3 739 ntkshv4 678 desudung1 431 -.681 desudung3 581 -.648 desudung2 485 -.643 nhomthamkhao2 411 nhomthamkhao3 428 322 578 406 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 89 537 Rotated Component Matrix a Component tinhhuuich6 867 tinhhuuich1 820 tinhhuuich3 807 tinhhuuich4 805 tinhhuuich5 790 ruiro1 870 ruiro5 844 ruiro4 779 ruiro2 768 ruiro3 740 ntkshv5 862 ntkshv1 855 ntkshv2 836 ntkshv3 798 ntkshv4 732 desudung2 880 desudung3 857 desudung1 851 nhomthamkhao3 822 nhomthamkhao2 795 nhomthamkhao1 745 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 90 Component Transformation Matrix Component 580 -.604 282 343 318 -.262 188 913 182 -.171 708 634 -.010 170 -.260 254 099 289 -.839 373 -.172 433 -.054 342 814 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Factor Analysis [DataSet1] KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 711 Approx Chi-Square 338.748 df Sig .000 Communalities Initial Extraction ydinh1 1.000 738 ydinh2 1.000 793 ydinh3 1.000 708 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compon ent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.239 74.649 74.649 443 14.780 89.429 317 10.571 100.000 91 Total 2.239 % of Variance Cumulative % 74.649 74.649 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compon ent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.239 74.649 74.649 443 14.780 89.429 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component ydinh2 891 ydinh1 859 ydinh3 842 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 92 Total 2.239 % of Variance Cumulative % 74.649 74.649 Correlations [DataSet1] Correlations nhomtham tinhhuuich desudung tinhhuuich Pearson Correlation Pearson Correlation ntkshv ruiro ydinh ydinh -.362** 302** 539** 000 139 000 000 000 296 296 296 296 296 296 280** 233** -.294** 129* 483** 000 000 026 000 Sig (2-tailed) 000 N 296 296 296 296 296 296 Pearson Correlation 086 233** -.123* 057 300** Sig (2-tailed) 139 000 035 327 000 N 296 296 296 296 296 296 -.362** -.294** -.123* -.407** -.537** Sig (2-tailed) 000 000 035 000 000 N 296 296 296 296 296 296 302** 129* 057 -.407** 445** Sig (2-tailed) 000 026 327 000 N 296 296 296 296 296 296 539** 483** 300** -.537** 445** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 296 296 296 296 296 Pearson Correlation nhomthamkhao khao 086 Sig (2-tailed) desudung ruiro 280** N ntkshv Pearson Correlation Pearson Correlation ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Regression [DataSet1] Variables Entered/Removedb Variables Model Variables Entered nhomthamkhao, Removed ntkshv, desudung, Method Enter a tinhhuuich, ruiro a All requested variables entered 93 000 296 Variables Entered/Removedb Variables Model Variables Entered nhomthamkhao, Removed Method ntkshv, desudung, Enter a tinhhuuich, ruiro b Dependent Variable: ydinh Model Summary Model R R Square 751a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 564 557 50749 a Predictors: (Constant), nhomthamkhao, ntkshv, desudung, tinhhuuich, ruiro ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 96.648 19.330 Residual 74.688 290 258 171.336 295 Total F Sig .000a 75.053 a Predictors: (Constant), nhomthamkhao, ntkshv, desudung, tinhhuuich, ruiro b Dependent Variable: ydinh Coefficientsa Standardize d Unstandardized Coefficients Coefficients Model B Std Error (Constant) 1.077 322 tinhhuuich 236 034 desudung 185 ntkshv ruiro nhomthamkhao Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 3.347 001 299 6.929 000 808 1.238 030 260 6.148 000 842 1.187 194 045 172 4.302 000 942 1.061 -.272 050 -.246 -5.441 000 735 1.360 228 047 211 4.882 000 806 1.240 94 Coefficientsa Standardize d Unstandardized Coefficients Coefficients Model B Std Error (Constant) 1.077 322 tinhhuuich 236 034 desudung 185 ntkshv ruiro nhomthamkhao Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 3.347 001 299 6.929 000 808 1.238 030 260 6.148 000 842 1.187 194 045 172 4.302 000 942 1.061 -.272 050 -.246 -5.441 000 735 1.360 228 047 211 4.882 000 806 1.240 a Dependent Variable: ydinh Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions Dime Condition Index nhomthamk Model nsion Eigenvalue (Constant) tinhhuuich desudung 1 5.751 1.000 00 00 00 00 00 00 107 7.329 00 07 13 00 27 00 059 9.853 00 26 61 02 01 07 043 11.608 00 18 16 62 12 03 033 13.112 00 42 04 23 00 47 007 29.384 99 08 06 12 60 41 a Dependent Variable: ydinh 95 ntkshv ruiro hao Oneway [DataSet1] Test of Homogeneity of Variances ydinh Levene Statistic df1 408 df2 Sig 294 523 ANOVA ydinh Sum of Squares Between Groups df Mean Square 118 118 Within Groups 171.218 294 582 Total 171.336 295 F Sig .203 653 Oneway [DataSet1] Test of Homogeneity of Variances ydinh Levene Statistic df1 799 df2 Sig 292 495 ANOVA ydinh Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.189 396 Within Groups 170.147 292 583 Total 171.336 295 Oneway [DataSet1] Test of Homogeneity of Variances ydinh Levene Statistic df1 df2 Sig 96 F Sig .680 565 Test of Homogeneity of Variances ydinh Levene Statistic df1 df2 006 Sig 293 994 ANOVA ydinh Sum of Squares Between Groups df Mean Square 530 265 Within Groups 170.806 293 583 Total 171.336 295 F Sig .454 635 Oneway [DataSet1] Test of Homogeneity of Variances ydinh Levene Statistic df1 546 df2 Sig 292 651 ANOVA ydinh Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.397 466 Within Groups 169.939 292 582 Total 171.336 295 Oneway [DataSet1] Test of Homogeneity of Variances ydinh Levene Statistic 369 df1 df2 Sig 292 775 97 F Sig .800 495 ANOVA ydinh Sum of Squares Between Groups df Mean Square 875 292 Within Groups 170.461 292 584 Total 171.336 295 F Sig .500 683 Oneway [DataSet1] Test of Homogeneity of Variances ydinh Levene Statistic df1 530 df2 Sig 292 662 ANOVA ydinh Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.316 772 Within Groups 169.020 292 579 Total 171.336 295 F Sig 1.334 264 Oneway [DataSet1] Test of Homogeneity of Variances ydinh Levene Statistic 1.400 df1 df2 Sig 291 234 ANOVA ydinh Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.612 403 Within Groups 169.724 291 583 Total 171.336 295 98 F Sig .691 599 Oneway [DataSet1] Test of Homogeneity of Variances ydinh Levene Statistic 638 df1 df2 Sig 292 591 ANOVA ydinh Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.746 582 Within Groups 169.590 292 581 Total 171.336 295 99 F 1.002 Sig .392 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH SƠ LƯỢC: Họ tên: Nguyễn T t Đạt Giới tính: Nam Ngày, tháng, n sinh: 11/07/1993 Nơi sinh: TP Pleiku, Gia Lai Email: ntdat0792@gmail.com Điện thoại: 0368393940 II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: Từ tháng,n Đến tháng,n Đã học tốt nghiệp trường nào, đâu cơng iệc (kể c hợp đồng lao đ ng) quan, đơn ị, tổ chức nào, đâu (kê khai thành tích t học t p, lao đ ng)? Trường hợp ị ắt, ị tù (thời gian nào, đâu iết)? 1999 2004 Học sinh trường Tiểu học Chu V n An 2004 2008 Học sinh trường THCS Nguyễn Du 2008 2011 Học sinh trường THPT Chuyên Hùng Vương 2011 2016 Sinh iên trường Đại học Cơng Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN: Thời gian 2018 đến 01/2020 Nơi công tác Công việc đảm nhiệm Là Trung tâ Dịch ụ Đối C ng tác iên ngoại H i nghị Quốc tế - Sở ngoại ụ Thành phố Hồ Chí Minh 01/2020 đến Cục Thuế Thành phố Hồ Chí Minh Kiể tra iên phịng Phịng Nghiệp ụ - Dự tốn - Pháp chế Tp HCM, ngày tháng Năm 2022 Người khai 100 ... dùng Thành phố Hồ Chí Minh? Trong yếu tố nh hưởng đến định yếu tố có ua ua hàng điện tử trực tuyến ức nh hưởng đến ý định ua hàng điện tử trực tuyến người tiêu dùng địa àn Qu n 2, Thành phố Hồ Chí. .. Lai Ngành: Qu n trị kinh doanh Mã ngành:9 340101 I TÊN ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 2, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. .. cụ thể: Xác định yếu tố nh hưởng tới ý định ua hàng điện tử trực tuyến địa àn Qu n 2, Thành phố Hồ Chí Minh Đo lường ức đ quan trọng yếu tố tác đ ng đến hành i ua hàng điện tử trực tuyến Đề xu