Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 29 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
29
Dung lượng
704,03 KB
Nội dung
MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
(Bilingual)
Hanoi Intake 4
Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinhdoanh
(Hệ song ngữ)
Subject code (Mã môn học) : MGT510
Subject name (Tên môn học) : Quản trị chiếnlược
Assignment No. (Tiểu luận số) : Đồ án tốt nghiệp
Student Name (Họ tên học viên): Nguyễn Văn Thọ
Student ID No. (Mã số học viên): E0900354
2
TÊN KHÓA HỌC: Tích (√) vào ô lựa chọn
HELP
MBA
√
Họ tên học viên Nguyễn Văn Thọ
Lớp
M14 – EV4 – MBA
Môn học
Quản trị chiếnlược
Mã môn học
MGT510
Họ tên giảng viên Việt Nam
TS. Bùi Đức Tuân
Tiểu luận số
Đồ án tốt nghiệp
Hạn nộp
25/7/2011
Số từ
CAM ĐOAN CỦA HỌC VIÊN
Tôi xin khẳng định đã biết và hiểu rõ quy chế thi cử của Đại học HELP và tôi xin cam đoan
đã làm bài tập này một cách trung thực và đúng với các quy định đề ra.
Ngày nộp bài: …………… Chữ ký:…… ……………
LƯU Ý
• Giáo viên có quyền không chấm nếu bài làm không có chữ ký
• Học viên sẽ nhận điểm 0 nếu vi phạm cam đoan trên
3
LỜI CẢM ƠN
Tôi xin trân trọng cảm ơn sự động viên, quan tâm, hướng dẫn
nhiệt tình và trách nhiệm của giáo viên hướng dẫn - TS. Bùi Đức Tuân
và Mr Michael M.Dent.
Trong suốt quá trình học chương trình đào tạo thạc sỹ, tôi xin cảm
ơn sự nhiệt tình giảng dạy và giàu trách nhiệm của các giáo sư, tiến sỹ
phía Trường Đại học HELP, khoa Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội,
cũng như sự quan tâm, tạ
o điều kiện thuận lợi của các cán bộ đào tạo
và quản lý của khoa. Xin chân thành cảm ơn tập thể lớp MBA-EV4, với
sự đoàn kết, gắn bó, tương trợ giúp đỡ lẫn nhau trong cả quá trình học
tập và nghiên cứu.
Tôi xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo CôngtycổphầnMISA đã hỗ
trợ và giúp đỡ tôi hoàn thành đồ án này.
Hà Nội, ngày 23 tháng 7 năm 2011
Học viên
Nguy
ễn Văn Thọ
4
Chương I
PHẦN MỞ ĐẦU
1.1. Lý do chọn đề tài:
Trong nền kinh tế hội nhập phát triển hiện nay, các sản phẩm ứng dụng
công nghệ thông tin trong quản lý tài chính kế toán có vai trò cực kỳ quan trọng
trong quá trình phát triển doanh nghiệp cũng như quản lý tài chính công. Công
ty cổphầnMISA (sau đây gọi tắt là MISA) cung cấp các sản phẩm, hỗ trợ các
sản phẩm ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý tài chính kế toán.
Thành lập nă
m 1994, với sự nỗ lực sáng tạo và cung cấp, hỗ trợ cho khách
hàng phần mềm tốt nhất, giải pháp tối ưu nhất với giá thành hợp lý nhất nhằm
đóng góp vào quá trình tin học hóa toàn cầu nói chung và sự phổ biến củaphần
mềm MISA nói riêng. Đến nay, MISA đã cung cấp các giải pháp phần mềm hữu
ích tới hơn 50.000 ngàn khách hàng trên toàn quốc và trở thành côngty đứng
trong hàng TOP 5 các côngty CNTT tại Việt Nam.
Với công cuộc hội nhập qu
ốc tế và sự phát triển nhanh như vũ bão của
công nghệ thông tin , côngtyMISA đang phải đứng trước cuộc cạnh tranh khốc
liệt trong ngành cung cấp phần mềm tài chính kế toán. Là một cán bộ làm công
tác quản lý tài chính công, sau khi kết thúc khóa học tôi muốn vận dụng những
kiến thức được học để phântíchchiếnlược hiện tại và đề xuất hướng phát triển
cho côngtyMISA trong những năm tiếp theo.
1.2. Đối tượng nghiên cứ
u:
Đồ án tập trung nghiên cứu “ Phântíchchiếnlượckinhdoanhcủacôngty
cổ phần MISA”
1.3. Mục đích nghiên cứu:
Phân tích, đánh giá được chiếnlược phát triển kinhdoanhcủacôngty
MISA xem đã hợp lý hay chưa? Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ mà
MISA đang phải đối mặt là gì? Chiếnlược mà MISA đang theo đuổi là gì? Có gì
chưa phù hợp cần hoàn thiện? Thông qua đó tôi muốn mạnh dạn đưa ra m
ột số
gợi ý, đề xuất cá nhân của mình về chiếnlượccủaMISA thời gian tới. Tôi hy
vọng những nghiên cứu, đóng góp của mình sẽ giúp cho MISA phát triển đúng
hướng và vươn tới tầm cao mới.
1.4. Nhiệm vụ nghiên cứu:
Nghiên cứu tổng quát mô hình Delta (Delta Project Model) và bản đồ chiến
lược (Strategy Map-SM) và các công cụ phổ biến để phântíchchiếnlược như
công cụ phântích PEST, phântích mô hình SWOT, phântích 5 áp lực cạnh
tranh củadoanh nghiệp….
5
Nghiên cứu áp dụng lý thuyết để đánh giá chiếnlược hiện tại của MISA,
phân tích sự phù hợp của việc triển khai, thực thi chiếnlược với chiếnlược đặt
ra của MISA.
Phân tích điểm mạnh, điểm yếu củachiếnlược hiện tại đang được MISA áp
dụng, đề xuất một số chiếnlược cho MISA trong 5 năm tới.
Câu hỏi nghiên cứu: Để
việc nghiên cứu chiếnlượccủaMISA và hoàn
thành bài luận một cách khoa học, khi thực hiện tìm kiếm thông tin và nghiên
cứu chiếnlượccủa MISA, tôi có thể sẽ sử dụng bảng các câu hỏi dưới đây để
phục vụ cho mục đích nghiên cứu của mình như sau:
- Chiếnlược mà MISA đề ra nằm ở vị trí nào trong tam giác Delta? Chiếnlược
đó phù hợp với điều kiện thực tế củaMISA hay ch
ưa?
- Theo lý thuyết của mô hình Delta và Sơ đồ chiếnlược thì chiếnlượccủa
MISA có những điểm mạnh, điểm yếu như thế nào?
- Trong khu vực thị trường hoạt động củaMISA đang xảy ra những biến động
gì? Các biến động này có liên quan, ảnh hưởng gì đến định hướng tương lai của
MISA hay không?
- Việc triển khai chiếnlượccó phù hợp không?
1.5. Tổng quan về tình hình nghiên cứu:
Thông qua việc áp dụng các lý thuyết và kiến thức đã học để có được cái
nhìn tổng thể về chiếnlượccủa MISA.
Xác định được vị trí hiện tại của MISA, đưa ra những điểm mạnh và những
tồn tại để đề xuất phương hướng phát triển phù hợp với chiếnlược đã lựa chọn.
Từ đó đưa ra những kiến nghị
, góp ý để chiếnlược đó phù hợp hơn.
1.6. Giới thiệu bố cục của đồ án.
Ngoài lời cảm ơn, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục nội dung chính
của đồ án chia làm 7 chương cụ thể như sau:
Chương 1: Phần mở đầu
Chương 2: Tổng quan lý thuyết
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
Chương 4: Nghiên cứu và phântíchchiếnlượckinhdoanh hiện tại của
MISA
Chương 5: Đ
ánh giá chiếnlượckinhdoanh hiện tại củaMISA
Chương 6: Đề xuất chiếnlược phát triển củaMISA giai đoạn 2011-2015
Chương 7: Kết luận
Danh mục tài liệu tham khảo
Phụ lục
6
Chương II
TỔNG QUAN LÝ THUYẾT
2.1. Một số khái niệm cơ bản về quản trị chiếnlược
2.1.1. Khái niệm chiếnlược
Chiến lược là chỉ ra mục tiêu đủ dài (khoảng 5 năm trở lên), vạch ra con đường
đi đến mục tiêu và điều phối nguồn lực để thực hiện được mục tiêu đó.
Theo G.Ailleret, chiếnlược là việc xác định con đường và phương tiện v
ận dụng
để đạt tới mục tiêu.
Theo A. Chandler – 1962, Chiếnlược là việc xác định các mục tiêu, mục đích cơ
bản dài hạn củadoanh nghiệp và việc áp dụng một chuỗi các hành động cũng
như sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu này.
2.1.2. Khái niệm quản trị chiếnlược
Quản trị chiếnlược là tập hợp các quyết định và các hành
động làm cơ sở cho
việc thiết lập và triển khai các kế hoạch được thiết kế để đạt được các mục tiêu
của côngty (Tài liệu học tập môn Quản trị Chiến lược, ĐH Help tháng 5/2011).
2.2. Các bước để hoạch định chiếnlược
Để vận dụng tốt các mô hình để phântíchchiếnlượccủaMISA trước hết tôi
đưa ra quy trình quản trị chiếnlược bao gồm các bước sau:
- Xem xét sứ
mệnh và các mục tiêu chủ yếu củaMISA
- Phântích môi trường bên ngoài
- Phântích môi trường bên trong
- Lựa chọn và định hình chiếnlượccủaMISA
- Xem xét quy trình thực thi chiếnlược
- Phântích sự đồng nhất hoặc chưa đồng nhất giữa chiếnlược và quá trình thực
thi.
- Đánh giá quá trình thực thi chiếnlược
- Đề xuất cải tiến.
2.3. Các mô hình, công cụ sử dụng để phântíchchiếnlược
2.2.1. Mô hình Delta (Delta Project Model)
Mô hình Delta (Delta Project Model) giúp ta định vị được chi
ến lượccủacông
ty, bao gồm Cố định hệ thống, Giải pháp khách hàng toàn diện và Sản phẩm tối
ưu. Từ đó đưa ra quy trình thực hiện, các chương trình hành động để thực thi
mục tiêu chiếnlược mà côngty đã định vị.
7
2.2.2. Bản đồ chiếnlược
Tác giả của bản đồ chiếnlược là Robert S Kaplan và David P Norton. Bản đồ
chiến lược được xây dựng dựa trên mô hình bảng đánh giá cân bằng (Balance
Scorecard System- cùng tác giả), đưa ra một cái nhìn cụ thể và hoàn thiện về quá
trình triển khai và thực thi chiến lược. Thẻ điểm cân bằng được phântích dựa
trên 4 vấn đề: tài chính, khách hàng, quy trình quản lý nội bộ và năng lực học
hỏi.
2.2.3. Mô hình 5 thế lực cạnh tranh của Michael Porter
Nhà kinh tế học Michael Porter của Đại học Harvad đã đặt ra những vấn đề cốt
lõi nhất để sử dụng cho việc phântích môi trường ngành. Đó là mô hình 5 lực
lượng:
- Đối thủ trong ngành: Phântích sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cùng
ngành trong thị trường
- Khách hàng: Áp lực đổi mới từ khách hàng, nhà phân phối
- Nhà cung cấp: Áp lực từ nhà cung ứng nguyên vật liệu, dữ liệu…
- Sản ph
ẩm thay thế: Sự đe dọa từ các sản phẩm có thể thay thế cho lĩnh vực sản
phẩm mà côngty đang hoạt động.
- Đối thủ tiềm ẩn: Sự đe dọa từ các đối thủ chưa xuất hiện.
Hình 3: Mô hình 5 áp lực của Micheal Porter
NGÀNH
Cạnh tranh giữa các
công ty hiện tại
Công ty sắp
thành lập
Hàng hóa thay
thế
Nhà cung cấp Người mua
Quyền năng của
nhà cung cấp
Quyền năng của
khách hàng
Mối đe dọa của các sản
phẩm hoặc hàng hóa
thay thế
Mối đe dọa từ các
công ty mới thành lập
8
2.2.4. Mô hình SWOT
Ra đời vào những năm 1960 và 1970, do nhóm nghiên cứu gồm các nhà kinh tế
học Marion Dosher, Ts. Otis Benepe, Albert Humphrey, Robert F. Stewart và
Birger Lie đã đưa ra "Mô hình phântích SWOT" nhằm mục đích tìm hiểu quá
trình lập kế hoạch củadoanh nghiệp, tìm ra giải pháp giúp các nhà lãnh đạo
đồng thuận và tiếp tục thực hiện việc hoạch định, thay đổi cung cách quản lý.
Bao gồm 4 yếu tố cần phân tích, trong đó:
S- Strengths - Điểm mạnh củadoanh nghiệp
W: Weaknesses - Điểm yếu củadoanh nghi
ệp
O: Opportunities - Cơ hội dành cho doanh nghiệp
T: Threats - Thách thức củadoanh nghiệp
2.2.5. Mô hình PEST
Do Michael Porter đưa ra nhằm mục đích phântích môi trường vĩ mô, bao gồm
P: Political- thể chế, luật pháp
E: Economics- kinh tế
S: Sociocultural: văn hóa, xã hội
T: Technological: yếu tố công nghệ
Đây là bốn yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến các ngành kinh tế, các yếu tố này
là các yếu tố bên ngoài củacủadoanh nghiệp và ngành phải chịu các tác động
của nó đ
em lại như một yếu tố khách quan. Các doanh nghiệp dựa trên các tác
động sẽ đưa ra những chính sách, hoạt động kinhdoanh phù hợp.
Chương III
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Giới thiệu sơ đồ nghiên cứu
3.1.1. Trình tự nghiên cứu:
Để đạt được mục tiêu của đồ án, việc phântích và đánh giá theo các bước sau:
- Nhận định chiếnlược hiện tại: Thông qua việc phântích bên trong và bên
ngoài MISA bằng những công cụ lý thuyết đ
ã nêu ở chương 2 để nhận định
chiến lược hiện tại của MISA.
- Phântích môi trường kinhdoanh và định vị chiếnlược và đánh giá xem chiến
lược có phù hợp với môi trường bên ngoài, cũng như với mục tiêu và sứ mệnh
của MISA hay không.
9
- Phântích quá trình triển khai chiếnlượccủa MISA: Đánh giá việc triển khai có
phù hợp với mục tiêu củachiến lược, từ đó đề xuất cải tiến.
3.2. Cách thức thu thập số liệu
3.2.1. Dữ liệu thứ cấp:
Các dữ liệu thứ cấp được thu thập thông qua các phương pháp thống kê và phân
tích hàng năm củacôngty MISA, gồm:
- Báo cáo thường niên hàng năm củacôngty
- Bản tin thường niên
- Thu thập thông tin từ các báo cáo khách hàng của MISA: các h
ọc viên/ các
doanh nghiệp lựa chọn sử dụng dịch vụ củaMISA
3.2.1.Dữ liệu sơ cấp:
Phỏng vấn trực tiếp Ban lãnh đạo MISA, bộ phậnkinhdoanh và cán bộ hành
chính của MISA.
- Ban lãnh đạo: Quy trình thành lập, chiếnlược hoạt động, khó khăn khi tìm
khách hàng và quá trình thực hiện hợp đồng.
- Bộ phậnkinh doanh: Khả năng tiếp cận khách hàng, khả năng thuyết phục và
khả năng chốt hợ
p đồng.
- Cán bộ hành chính: Các yêu cầu khác nhau của khách hàng, sự phụ thuộc vào
nhà cung cấp…
3. 3. Phương pháp xử lý, phântích thông tin
Phương pháp tổng hợp các thông tin trong báo cáo (từ số liệu và tài liệu có sẵn)
Phương pháp mô tả việc triển khai hoạt động thực thi công việc từ bảng hỏi Ban
lãnh đạo và cán bộ MISA: đưa ra thuận lợi và khó khăn củaMISA khi thực thi
chiến lược đã đề ra.
3.4. Khó khăn, hạn chế trong quá trình nghiên cứu
Thờ
i gian nghiên cứu không có nhiều do công việc vừa đi làm vừa đi học
Kiến thức phântíchchiếnlược còn hẹp, khả năng phântích còn hạn chế
Việc thu thập thông tin còn có những hạn chế.
10
Chương IV
NGHIÊN CỨU VÀ PHÂNTÍCHCHIẾNLƯỢCKINHDOANH HIỆN TẠI
CỦA MISA
4.1. Giới thiệu chung về MISA
4.1.1. Thông tin chung
4.1.1.1. Quá trình hình thành phát triển
Tên đơn vị: CôngtyCổphầnMISA (Tên giao dịch: MISA Joint Stock
Company, tên viết tắt MISA JSC), thành lập vào ngày 25 tháng 12 năm 1994.
Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 8-9, Tòa nhà TSB, Lô B1D, Cụm sản xuất Tiểu thủ
công nghiệp và Công nghiệp nhỏ, đường Phạm Hùng, Cầu Giấy, Hà Nội.
MISA là thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực phần mềm. CôngtyCổphần
MISA là Côngtycókinh nghiệm lâu năm trong Hoạt động Tin học hoá công tác
quản lý tại nhiều Bộ, ngành và tại nhiều tỉnh thành. Sản phẩm củaMISA được
Ban chỉ đạo Chương trình Quốc gia về CNTT khuyến cáo sử dụng trên toàn
quốc. Với mục tiêu trở thành phần mềm phổ biến nhất, với những thành công và
nhiều giải thưởng lớn có uy tín đã đạt được, MISA đã ngày càng khẳng định
được vị trí của mình với hơn 50.000 khách hàng trên toàn quốc (chi tiết khách
hàng và một số dự án tiêu biểu theo phụ lục đính kèm).
Sản phẩm và dịch vụ
Ngành nghề kinhdoanh chính:
(1). Dịch vụ nghiên cứu, triển khai ứng dụng công nghệ thông tin
(2). Sản xuất phần mềm máy tính
(3). Dịch vụ tư vấn đầu tư, tư vấn quản lý, tư vấn chuyển giao CNTT
(4). Các lĩnh vực kinhdoanh khác theo giấy phép đầu tư
Các sản phẩm chính của MISA:
¾ MISA SME.NET – Phần mềm K
ế toán doanh nghiệp vừa và nhỏ
¾ MISA CRM.NET – Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng
¾ MISA Mimosa.NET – Phần mềm kế toán hành chính sự nghiệp
¾ MISA Mimosa.NET X1- Phần mềm tổng hợp báo cáo tài chính HCSN
¾ MISA HRM.NET – Phần mềm quản trị nguồn nhân lực
¾ MISA Bamboo.NET – Phần mềm kế toán xã
Mạng lưới
Hiện MISAcó Trụ sở chính tại Hà Nội, 01 Trung tâm Phát triển phần mềm và
04 Văn phòng đại diện tại Hà Nộ
i, Tp.HCM, Tp.Đà Nẵng, Tp.Buôn Ma Thuột,
Tp Cần Thơ và hệ thống các đại lý, cộng tác viên tại 63 tỉnh thành.
[...]... Hà Nội • Dự án triển khai tại CôngtyCổphần Đầu tư tài chính BIDV, CôngtyCổphần Kỹ thuật đóng tàu Vinashin, CôngtyCổphần Ôtô Hyndai Việt Nam, Côngty TNHH Cafe Trung Nguyên, Côngty TNHH Đông Nam Dược Bảo Long • Ngoài ra, CôngtyMISA đã triển khai, ứng dụng phần mềm củacôngty tại nhiều Bộ, Ban, Ngành cũng như nhiều địa phương khác trên toàn quốc CôngtyCổphầnMISA là thành viên có mối quan... tín và chiếnlược mở rộng kinhdoanhcủaMISA Thêm vào đó là sức ép từ khách hàng, mỗi nhóm khách hàng đều có nhu cầu về sản phẩm khác nhau, việc mở rộng các sản phẩm mới để tối đa hóa doanh thu yêu cầu MISA phải biết gắn kết các lĩnh vực kinhdoanhcủa mình 5.4 Các khó khăn hay vấn đề nảy sinh từ quá trình triển khai hay thực chiếnlượccủaMISA Trong quá trình thực thi chiếnlượccủa mình, MISA cũng... đổi của chế độ kế toán - Sự cạnh tranh nội bộ ngành Cạnh tranh dữ dội từ các sản phẩm phần mềm truyền thống (có rất nhiều côngty cung cấp giải pháp này) về chất lượng, giá và các chiêu thức kinhdoanhcủa các CT phần mềm - Thay đổi quy định của PL về kế toán - Thu hút nhân tài khó khăn, chảy máu chất xám - Sự đòi hỏi của khách hàng 15 Sự phù hợp của chiếnlượcChiếnlược – SO Chiếnlược – WO Chiến lược. .. Dương Ngọc Dũng (2005) Chiếnlược cạnh tranh theo thuyết Michael E.Porter” NXB Tổng hợp Tp HCM 4 Akker, David A Chiến lượckinhdoanh Biên dịch: Đào Công Bình - Minh Đức NXB trẻ 5 TS Nguyễn Văn Sơn, Bài giảng Quản trị chiến lượckinhdoanh 6 PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Ths Phạm Văn Nam, 2006, Chiếnlược và Chính sách kinhdoanh NXB Lao động – Xã hội 7 Micheal Porter, 1998, ChiếnLược Cạnh Tranh, NXB... GIÁ CHIẾNLƯỢCKINHDOANH HIỆN TẠI CỦAMISA 5.1 Đánh giá sự gắn kết giữa sứ mệnh và quá trình thực thi chiếnlượccủaMISA Với mục tiêu đề ra trở thành côngty phầm mềm hàng đầu Việt Nam, có năng lực cạnh tranh với các côngty cùng lĩnh vực trong khu vực và thế giới Cung cấp các sản phẩm phầm mềm quản trị, kế toán tốt nhất cộng đồng MISA đã bước đầu thành công trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm phần. .. 4.2.1 Định vị chiếnlược theo mô hình Delta Với mục tiêu đặt ra, MISA đã xác định chiếnlược hoạt động của mình trong tam giác chiếnlược là “Giải pháp khách hàng toàn diện” và đề ra một chiếnlược hoạt động cho mục tiêu của mình Việc MISA lựa chọn chiếnlược cho mình là Giải pháp khách hàng toàn diện, cho nên các sản phẩm củaMISA mang lại cũng rất đa dạng phục vụ tối đa nhu cầu của từng loại khách... Delta và Bản đồ chiếnlược Qua sự phântích việc triển khai các hoạt động thực hiện chiếnlược đã đề ra, MISA đã có những kết quả đã đạt được Tuy nhiên kết quả chưa như mong muốn của mục tiêu củaMISA đặt ra, do có những khó khăn đến từ nhiều phía Qua đây tôi xin đưa ra đề xuất phát triển chiếnlượccủaMISA đến năm 2015 cùng với kế hoạch thực hiện chiếnlược đó: Để đạt được như vậy MISA cần phải thay... trình độ cao, năng động và tầm nhìn chiếnlược - Thông tin trao đổi, tác nghiệp nhanh chóng, hiệu quả, cơ sở hạ tầng, công nghệ cập nhật - Thương hiệu và văn hóa doanh nghiệp đặc sắc 24 Chương VII KẾT LUẬN Qua việc phântíchchiếnlược hiện tại củaMISA và quá trình thực hiện chiếnlượccủaMISA trong hơn 15 năm qua nhận thấy, ban lãnh đạo đã thực hiện được một phần mục tiêu đề ra, tuy nhiên hiệu quả... khác nhau (Sơ đồ dựa trên thẻ điểm cân bằng) Tài chính, Khách hàng, Quá trình nội bộ, Học hỏi và phát triển 17 4.2.4 Bản đồ chiến lược cho chiếnlược hiện tại củacôngtyMISA 4.2.4.1 Bản đồ chiến lượccủacôngty Nâng cao giá trị cổ đông dài hạn Về mặt tài chính Chi phí thấp Doanh thu cao Nguồn vốn tăng trưởng ổn định Tạo thu nhập mới Giải pháp giá trị khách hàng Về mặt khách hàng Khách hàng đa dạng,... huy nội lực của CBNV trong côngty 4.1.1.3 Kết quả hoạt động kinhdoanh 2008 – 2010 (1) Kết quả hoạt động kinh doanh: Kết quả hoạt động kinh doanh; hơn 50.000 khách hàng trên toàn quốc đang ứng dụng giải pháp CNTT củaMISA trong công tác quản lý tài chính kế toán; Đóng góp củaMISA trong việc cập nhật kiến thức và nâng cao chất lượng đội ngũ kế toán trên toàn quốc TT Các chỉ tiêu 1 2 Tổng doanh thu (tỷ . Nghiên cứu và phân tích chiến lược kinh doanh hiện tại của MISA Chương 5: Đ ánh giá chiến lược kinh doanh hiện tại của MISA Chương 6: Đề xuất chiến lược phát triển của MISA giai đoạn 2011-2015. để đánh giá chiến lược hiện tại của MISA, phân tích sự phù hợp của việc triển khai, thực thi chiến lược với chiến lược đặt ra của MISA. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của chiến lược hiện tại. Phân tích chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần MISA 1.3. Mục đích nghiên cứu: Phân tích, đánh giá được chiến lược phát triển kinh doanh của công ty MISA xem đã hợp lý hay chưa? Điểm mạnh,