BÀI LUẬN ĐỀ TÀI :PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH docx

BÀI LUẬN ĐỀ TÀI : PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH SVTH : PHẠM THỊ ANH LÝ-NHÓM QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC-SB 14G-ĐHTM PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH Tên đầy đủ DN : CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH Tên viết tắt DN : TRANANH DIGITAL WORLD, JSC Trụ sở : 1174 Đường Láng, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, Hà Nội Ngày tháng năm thành lập : - Ngày 11/03/2002, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trần Anh thành lập theo định số 0102004703 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp - Đến ngày 08/08/2007 đổi tên thành Cơng ty cổ phần giới số Trần Anh, theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103018927 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Loại hình doanh nghiệp : DN cổ phần Tel : 1- Trụ sở: 1174 đường Láng - Q.Đống Đa - TP.Hà Nội Tel: (84-4) 3766.6666 Fax: (84-4) 3766.7708 2- Chi nhánh 1: 292 Tây Sơn - Q.Đống Đa - TP.Hà Nội Tel: (84-4) 3537 6666 Fax: (84-4) 3537 5324 3- Trung tâm Bảo hành : 1174 đường Láng - Q.Đống Đa - TP Hà Nội Tel: (84-4) 3766.6666 Fax: (84-4) 3766.7709 Website: http://www.trananh.com http://www.trananh.com.vn Ngành nghề kinh doanh DN (Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số : 0103018927 ngày 8/8/2007 0103018927 điều chỉnh lần ngày 20/8/ 2009 0103018927 điều chỉnh lần ngày 23/10/ 2009 thay đổi giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh với mã số 0101217009 vào ngày 25/5/2010 sở Kế hoạch & Đầu tư thành phố Hà Nội cấp) Ngành nghề kinh doanh bao gồm : • • • • • • • • • • Buôn bán thiết bị tin học, thiết bị văn phịng Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hóa Dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm điện tử, tin học, máy văn phòng Lắp ráp sản phẩm điện tử, tin học Mua bán điện thoại di động Dịch vụ giá trị gia tăng mạng viễn thông Sản xuất mua bán sản phẩm điện tử, điện máy, điện lạnh đồ gia dụng Vận tải hàng hóa đường Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường Cho thuê ô tô Xác định hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU) : 1- Buôn bán thiết bị tin học, thiết bị văn phòng 2- Dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm điện tử, tin học, máy văn phòng 3- Lắp ráp sản phẩm điện tử, tin học Tầm nhìn, Sứ mạng kinh doanh DN : Tầm nhìn chiến lược : - Trở thành cơng ty có hệ thống Siêu thị Điện máy – IT có qui mơ, chun nghiệp lớn Việt Nam - Xây dựng Trần Anh trở thành môi trường làm việc chuyên nghiệp nơi mà cá nhân phát huy tối đa sức sáng tạo, khả lãnh đạo hội làm chủ thực với tinh thần dân chủ cao - Xây dựng Trần Anh trở thành nhà chung thực cho cán nhân viên công ty việc chia sẻ quyền lợi, trách nhiệm nghĩa vụ cách công minh bạch Sứ mạng kinh doanh : Công ty cổ phần giới số Trần Anh công ty kinh doanh lĩnh vực công nghệ thông tin điện máy Luôn cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt với giá cạnh tranh kèm với chế độ dịch vụ hoàn hảo nhất, đảm bảo gia tăng lợi ích cho cổ đơng cộng đồng Mang lại sống phong phú tinh thần, đầy đủ vật chất cho cán công nhân viên, đóng góp cho phát triển ngành cơng nghệ thông tin kinh tế đất nước Một số tiêu tài : Tổng doanh thu : Năm 2009: 949,571 tỷ đồng Doanh thu : 941,584 Tỷ đồng Lợi nhuận trước thuế : Theo báo cáo tài kiểm tốn, lợi nhuận trước thuế Công ty năm 2009 đạt 47,34 tỷ đồng, tăng 56,63% so với năm 2008 Lợi nhuận sau thuế : lợi nhuận sau thuế đạt 35,19 tỷ đồng, tăng 62,22%; thu nhập cổ phiếu đạt 7.777 đồng Tổng tài sản : Về tình hình tài ngày 31 tháng 12 năm 2009, tổng nợ phải trả 48,26 tỷ đồng tổng tài sản 134,76 tỷ đồng Tổng nguồn vốn : 134,757 tỷ đồng Tỷ suất sinh lời : Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2010 bao gồm tiêu chủ yếu sau: STT CHỈ TIÊU KH 2010 (VNĐ) Doanh thu bán hàng cung 1.517.274.308.000 cấp dịch vụ Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp 150.245.509.324 dịch vụ Doanh thu từ hoạt động tài 2.000.000.000 Chi phí bán hàng quản lý doanh 99.976.332.282 nghiệp Lãi từ hoạt động kinh doanh 52.269.177.042 Lợi nhuận khác 1.299.000.000 Tổng lợi nhuận (lỗ) kế toán trước thuế 53.568.177.042 Chi phí thuế thu nhập hành 13.392.044.261 Lợi nhuận sau thuế 40.176.132.782 10 Lãi cổ phiếu 8.498 Cổ tức dự kiến (*) (%) 20% Bảng : Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2010 công ty cổ phần giới số Trần Anh (*) Trả tiền mặt cổ phiếu Năm 2010, ước tính doanh thu cơng ty đạt 1.500 tỷ với việc trì lợi ngành IT bứt phá ngành Điện máy Tỷ lệ ngành tăng trưởng với mức lợi nhuận trung bình 9% PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI Các ngành kinh doanh doanh nghiệp Tốc độ tăng trưởng ngành công nghệ thông tin Năm 2007 2008 2009 Tốc độ tăng 20.9% 25% 20% trưởng ngành Bảng 2: Tốc độ tăng trưởng ngành công nghệ thông tin từ năm 2007 đến năm 2009 Tốc độ phát triển công ty Cổ phần giới số Trần Anh Năm 2008 2009 Tốc độ tăng 12.01% 24.97% trưởng doanh thu Lợi nhuận sau 21.69 tỷ đồng 39 tỷ đồng thuế Bảng 3: tốc độ tăng trưởng lợi nhuận sau thuế công ty Trần Anh Chỉ Đơn 2002 tiêu vị Nhân Người 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009* 22 73 117 196 293 370 470 15 65 166 297 673 754 656 Doanh Tỷ thu VNĐ Bảng 4: Tốc độ phát triển công ty cổ phần giới số Trần Anh từ năm 2002 đến quý năm 2009 Ghi chú: Năm 2009 tiêu tính đến hết quý Qua ba bảng số liệu tốc độ tăng trưởng ngành, tốc độ tăng trưởng kinh doanh công ty cổ phần giới số Trần Anh năm trở lại cho ta thấy tiềm phát triển công ty lĩnh vực kinh doanh mặt hàng điện máy IT cao Nhu cầu tiêu dùng mặt hàng điện tử công nghệ thơng tin khơng ngừng tăng lên doanh nghiệp nên có giải pháp chiến lược để chiếm lĩnh thị phần tăng cường vị năm tới Giai đoạn chu kỳ phát triển ngành : Thị trường điện máy thực giai đoạn hình thành phát triển, cịn sơ khai có nhiều điểm chưa hồn thiện Các doanh nghiệp bán lẻ điện máy miền Bắc triển khai kinh doanh bán lẻ vòng 3-4 năm trở lại Theo báo cáo thẩm định vòng chung tuyển toàn quốc Giải thưởng Sao Vàng đất Việt năm 2010, với dòng sản phẩm chủ yếu: phân phối sản phẩm hãng, thuộc ngành hàng: Điện lạnh, điện tử, thiết bị số, điện gia dụng, laptop, PC – linh kiện, thiết bị văn phòng, lắp ráp, phân phối máy tính để bàn PC Tiger, năm 2009 thị phần nước Trần Anh đạt xấp xỉ 13% Với số đáng nể ta khẳng định cơng ty Trần Anh giai đoạn tăng trưởng mạnh chu kỳ phát triển ngành Và số sản phẩm điện lạnh, điện dân dụng giai đoạn thâm nhập vào thị trường Với dự đoán thị trường máy tính tương lai ngày tăng trưởng mạnh Xu hướng sử dụng công nghệ kỹ thuật máy móc đại vào sản xuất, kinh doanh hay sinh hoạt ngày xu hướng tất yếu Mặt khác thị trường máy tính Việt Nam đánh giá có số tăng trưởng máy tính loại đứng vị trí thứ hai khu vực châu Á – Thái Bình Dương, sau Indonesia Đây hội vô thuận lợi cho doanh nghiệp điện máy muốn mở rộng thị phần thị trường Đánh giá tác động mơi trường vĩ mơ Mơi trường trị - pháp luật: Việt Nam công nhận quốc gia có hịa bình trị ổn định đứng thứ giới, nên việc hợp tác bn bán với nước ngồi vơ thuận lợi, tạo niềm tin uy tín với bạn hàng đối tác nước ngồi Nền trị ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho công ty Trần Anh ký kết hợp đồng nhập linh kiện điện tử, máy móc cách thuận tiện dễ dàng Với việc ban hành luật doanh nghiệp sửa đổi năm 2005, luật đầu tư, luật thương mại luật khác góp phần thúc đẩy công ty tư nhân công ty cổ phần nước có điều kiện phát triển thuận lợi minh bạch Bộ máy quan quản lý nhà nước hệ thống hành khơng ngừng cải thiện chun mơn hóa, góp phần giải nhanh gọn vấn đề thủ tục vướng mắc doanh nghiệp, giúp công ty làm ăn thuận tiện ngày hiệu Ngược lại có vài vướng mắc hay sơ xuất quan quản lý nhà nước tạo nên phiền phức không nhỏ hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Do nhân tố trị, pháp luật tác động khơng nhỏ đến tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chính sách mở cửa cam kết gia nhập tổ chức thương mại giới WTO tạo điều kiện tăng thu hút vốn đầu tư nước vào ngành cơng nghệ máy tính điện tử nước ta Do bị áp mức thuế cao, nhiều doanh nghiệp lắp ráp máy tính nước khơng thể cạnh tranh với sản phẩm nước phải ngừng sản xuất chuyển đổi hướng kinh doanh để tiếp tục tồn Bên cạnh đó, mức thuế chênh lệch sản phẩm sản xuất lắp ráp nước với thuế nhập sản phẩm nguyên từ nước ASEAN không lớn nên khai thác lợi này, nhiều nhà đầu tư nước ngành điện tử, CNTT Việt Nam chuyển từ hình thức sản xuất sang nhập phân phối sản phẩm, dẫn tới thực trạng mặt hàng CNTT (và điện tử, điện lạnh) nguyên mẫu mã phong phú, giá thành hạ từ quốc gia Trung Quốc số nước ASEAN suốt thời gian qua nhập ạt tràn vào Việt Nam, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Điều buộc nhiều doanh nghiệp phải chuyển đổi hướng sản xuất kinh doanh, thu hẹp quy mô sản xuất, đa dạng hoá ngành nghề muốn tiếp tục tồn Trong đó, nước lại chưa có doanh nghiệp sản xuất linh kiện máy tính nên đơn vị lắp ráp máy tính Việt Nam (cả loại để bàn xách tay) phải nhập linh kiện từ nước với mức thuế nhập 3%, khiến doanh nghiệp vốn non trẻ lại trở nên khó cạnh tranh với doanh nghiệp nước giá Nếu việc giảm thuế nhập linh kiện máy tính khơng giải sớm, doanh nghiệp Việt Nam phải chuyển sang thuê sản xuất, lắp ráp máy tính nước ngồi, phải đình sản xuất, chuyển sang nhập phân phối máy tính thương hiệu nước ngồi Và thực trạng ngược với Quyết định số 160/2008 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược tổng thể sách bảo hộ sản xuất công nghiệp nước” Trong Việt Nam chưa có doanh nghiệp sản xuất linh kiện máy tính, doanh nghiệp lắp ráp máy tính nước phải nhập linh kiện từ nước ngoài, thực tế ngày gây bất lợi vấn đề thuế nhập doanh nghiệp sản xuất lắp ráp máy tính nước Mơi trường kinh tế Tỷ giá hối đối có ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành sản phẩm điện máy Vì hầu hết sản phẩm xuất thị trường nước ta nhập từ nước (Mỹ, Nhật, Hàn Quốc, Trung Quốc) linh kiện, máy móc phần lớn nhập khẩu, doanh nghiệp nước ta có lợi khả lắp ráp phân phối khơng có nhiều lợi sản xuất loại máy móc kỹ thuật đại Vì tỷ giá hối đối mà thay đổi kéo theo thay đổi giá thành mặt hàng nhập Ví dụ tỷ giá tăng lên (VNĐ/USD) tức đồng nội tệ giá so với đồng ngoại tệ giá thành loại sản phẩm nhập tăng lên Khi tỷ giá hối đoái mà giảm xuống (Đồng nội tệ lên giá) giá thành loại sản phẩm, linh kiện điện tử giảm xuống Khủng hoảng kinh tế giới vừa qua tác động không nhỏ tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Thế giới số Trần Anh hay doanh nghiệp hoạt động thị trường Khủng hoảng kinh tế làm cho kinh tế suy thoái, thất nghiệp tăng lên Người tiêu dùng hạn chế mua sắm mặt hàng xa xỉ, tốn nhiều tiền bạc mà họ mua sắm mặt hàng thiết yếu, phục vụ nhu cầu sống hàng ngày Mặt hàng điện máy mặt hàng tương đối cần thiết cho người dân nên ngành bị ảnh hưởng không nặng nề Nếu doanh nghiệp biết nắm bắt hội khủng hoảng mở rộng thị phần việc đưa chương trình giảm giá khuyến để kích cầu người tiêu dùng Do khủng hoảng tiềm ẩn nhiều hội doanh nghiệp có khả nắm bắt phần thắng hẳn thuộc doanh nghiệp Siêu thị điện máy Trần Anh chủ yếu phát triển địa bàn Hà Nội, nơi có số dân đơng khoảng triệu người thu nhập bình quân đầu người năm 2009 32 triệu đồng/ người/ năm Đây thị trường có sức cầu lớn thị trường vô hấp dẫn để doanh nghiệp tiến hành khai thác thực chiến lược kinh doanh nhằm củng cố mở rộng thị phần Lạm phát có mối quan hệ tỷ lệ nghịch với nhu cầu mua sắm Khi lạm phát tăng cao người tiêu dùng hạn chế việc mua sắm ngược lại Môi trường công nghệ Công nghệ thông tin (CNTT) động lực tăng trưởng kinh tế Do vậy, việc xác định ảnh hưởng CNTT tăng trưởng kinh tế giới có vai trò quan trọng Trong thập kỷ vừa qua, chứng kiến kinh tế Mỹ phục hồi vào cuối năm 90 đầu tư có hiệu vào CNTT, theo nghiên cứu Stiroh (2002) từ Ngân hàng dự trữ liên bang New York Đầu tư vào CNTT vượt trội so với đầu tư cho lĩnh vực CNTT việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế: Việc phát triển cổ phiếu chứng khốn tính theo đầu người CNTT mức cao cho phép kinh tế đạt mức độ tăng trưởng cao lĩnh vực lao động vốn Mặt khác, Trong năm trở lại đây, Thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam tạo xu hướng làm thay đổi thói quen mua sắm người dân Những thay đổi buộc doanh nghiệp (DN) phải chuyển sang phương thức kinh doanh ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh DN không muốn bị bỏ lại phía sau Đứng thứ 20 giới số lượng người sử dụng internet nằm Top nước có tốc độ tăng trưởng internet cao ổn định giới kết thống kê tình hình phát triển internet Việt Nam 10 Điệnmáy – IT Trần Anh 2009 Siêu thị số 1174 đường Láng, Đống 2.914 Đa, HN m2 Siêu thị số 292 Tây Sơn, Đống Đa, 2.815 Hà Nội m2 Bảng 6: Hệ thống siêu thị phân phối sản phẩm công ty cổ phần giới số Trần Anh thị trường Hà Nội Đánh giá nguồn lực, lực dựa chuỗi giá trị doanh nghiệp: Mơ hình chuỗi giá trị Cơng ty Cổ phần giới số Trần Anh Hoạt động Hậu cần nhập: Thu mua linh kiện điện tử hãng tiếng có uy tín thị trường giới lắp ráp chủ yếu từ thị trường lớn như: Trung Quốc, Hoa Kỳ EU Sản xuất : Tiến hành lắp ráp sản phẩm đồng thời tiến hành bảo trì sửa chữa sản phẩm mà khách hàng có nhu cầu sửa chữa Hậu cần xuất: Phân phối sản phẩm thông qua hệ thống siêu thị đại lý phân phối Marketing bán hàng : - Coi trọng chất lượng, phục vụ khách hàng - Tăng cường công tác tiếp thị, quảng bá thương hiệu - Mở rộng hệ thống phân phối Dịch vụ :có sách ưu đãi, khuyến mại lớn, nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành Hoạt động bổ trợ Cơ sở hạ tầng công ty : rộng lớn với cấu tổ chức quản lý chặt chẽ có chun mơn cao phận Quản trị nguồn nhân lực : Thường xuyên cập nhật nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, 19 công nhân viên công ty Phát triển kĩ công nghệ: ứng dụng công nghệ kỹ thuật đại quản lý, kinh doanh hệ quản trị doanh nghiệp tích hợp - ERP Quản trị thu mua: Đảm bảo thu mua hạn đầy đủ linh kiện, máy móc hãng nước lắp ráp phân phối với mức giá ưu đãi hợp lý Cơ sở hạ tầng công ty Quản trị nguồn nhân lực Phát triển kỹ công nghệ Quản trị thu mua Hậu cần nhập Sản xuất Hậu cần Marketing bán xuất hàng Dịch vụ Lợi Sơ đồ 1: Cấu trúc chuỗi giá trị công ty cổ phần Thế giới số Trần Anh Các lực cạnh tranh công ty Cổ phần giới số Trần Anh * Chất lượng dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng tốt tạo nên lực cạnh tranh cao cho công ty Trong suốt năm qua, Trần Anh liên tục đưa sách, cam kết chất lượng dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng tiên phong hướng tới người tiêu dùng Đối với tất sản phẩm, Trần Anh cam kết bán sản phẩm hãng với giá ưu đãi chế độ dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng hồn hảo Nhiều sách bảo hành tiên phong Trần Anh bảo hành đổi vòng tháng, bảo hành 24 giờ, bảo hành trường hợp IC cháy nổ khách hàng đánh giá cao Với sách trên, dịch vụ Trần Anh gây ấn tượng mạnh thị trường khách hàng 20 * Với máy lãnh đạo động gần 500 nhân viên bán hàng chuyên nghiệp tạo nên lực cạnh tranh không nhỏ thị trường Điều thể rõ thơng qua bước phát triển Trần Anh qua năm, từ thể lực quản lý máy lãnh đạo thông qua việc nắm bắt hội, phát huy nội lực bước khẳng định thương hiệu công ty * Một khác biệt Trần Anh khách hàng trước định mua hàng truy cập vào website www.trananh.vn để kiểm tra giá bán sản phẩm siêu thị điện máy lớn thị trường Thông tin giá bán siêu thị cập nhật liên tục theo Khơng thế, Trần Anh cịn cơng ty bán lẻ điện máy, máy tính triển khai ứng dụng xem báo giá sản phẩm mobile (ứng dụng thức Trần Anh đưa vào hoạt động ngày 24/12/2009) Nhờ đó, khách hàng hồn tồn yên tâm định mua sắm hệ thống trung tâm điện máy Trần Anh * Nhờ sách mang tính đột phá ấy, Trần Anh xây dựng đ ợ c m ộ t Thương hiệu uy tín ngày nhận nhiều tin tưởng đông đảo khách hàng Do vậy, sau năm kể từ thành lập, Trần Anh nhanh chóng chiếm lĩnh vị trí số lĩnh vực kinh doanh bán lẻ IT thị trường miền Bắc Hơn nữa, thương hiệu Trần Anh ngày khẳng định theo thời gian Trần Anh nhận ngày nhiều khen, giải thưởng giá trị thương hiệu công ty như: Thương hiệu bền vững, Cúp vàng Nhãn hiệu tiếng, Cúp vàng Nhãn hiệu cạnh tranh, Nhãn hiệu Việt Nam tốt nhất, Nhãn hiệu tiếng quốc gia Từ tạo nên lợi cạnh tranh không nhỏ cho Trần Anh thị trường * Trong nhiều DN bán lẻ khác khó khăn vốn Trần Anh lại có nhiều cổ đơng lớn quỹ tài quốc tế tham gia góp vốn thơng qua mua cổ phiếu sàn chứng khoán Khi quỹ trở thành cổ đơng, họ khơng góp vốn mà tham gia quản lý tư vấn cho 21 DN hoạt động kinh doanh, khiến cho việc quản trị DN ngày tối ưu bền vững Đây lực cạnh tranh lớn mà Trần Anh có vượt trội đối thủ ngành Vị cạnh tranh doanh nghiệp Năm 2010, Công ty cổ phần giới số Trần Anh công nhận doanh nghiệp đứng đầu ngành kinh doanh điện máy thị trường Việt Nam, năm công ty vinh dự nhận giải thưởng vàng đất Việt công ty chiếm thị phần lớn thị trường Hà Nội Được mệnh danh DN dám đầu tư mạnh tay cho thương hiệu, năm 2010, Trần Anh có kế hoạch đầu tư 12 tỷ cho chương trình xây dựng thương hiệu (chiếm 0,45% doanh thu); khoảng 20 tỷ cho chương trình khuyến (chiếm 0,8% doanh thu), dành tặng giá trị cộng thêm cho khách hàng tới mua sắm Trần Anh Với tham vọng trì phát huy danh vị doanh nghiệp bán lẻ IT số Việt Nam, tạo khoảng cách rộng với vị trí kế sau, giữ vững thị phần thuộc Top Việt Nam, Trần Anh đặt mục tiêu trở thành Top doanh nghiệp kinh doanh Điện máy – Máy tính có mơi trường làm việc sách đãi ngộ tốt Việt Nam Những doanh nghiệp đạt với chiến lược kinh doanh ta khẳng định vị Trần Anh ngày khẳng định lớn mạnh thị trường Việt Nam Mô thức IFAS ( mô thức đánh giá tổng hợp yếu tố môi trường nội ) công ty cổ phần giới số Trần Anh Độ Nhân tố bên Xếp Số quan loại điểm Giải thích trọng quan trọng Điểm mạnh 22 Thương hiệu uy tín 0.1 0.3 Thương hiệu Trần Anh biết đến thương hiệu tiếng thị trường miền Bắc năm gần Năng lực quản lý ban 0.15 0.45 Biết nắm bắt hội, phát lãnh đạo huy nội lực, bước khẳng định thương hiệu Dịch vụ bảo hành, bảo 0.05 0.2 dưỡng cao Chú trọng dịch vụ sau bán tạo nên tin tưởng khách hàng Nguồn vốn lớn đảm 0.09 0.09 Là tảng định bảo Sử dụng công nghệ 0.15 phát triển doanh nghiệp 0.45 Là tảng định đại quản lý kinh thành doanh công doanh nghiệp Điểm yếu Doanh nghiệp thị 0.15 0.45 Là thách thức lớn với doanh trường nghiệp cạnh tranh với đối thủ Thị phần thị trường 0.1 thấp 0.2 Vì cịn non trẻ nên thị phần ngành bị chia hết DN chiếm 11-15% thị phần 23 Thị trường hạn chế 0.06 0.12 Thị trường chủ yếu khu vực thành phố Hà Nội 0.15 0.45 Là nhân tố quan trọng Sức ép cạnh tranh định doanh thu doanh nghiệp Quy mô sản xuất, kinh 0.05 0.1 doanh chưa lớn Có ý nghĩa định đến phát triển doanh nghiệp Tổng 1.00 2.81 Bảng 7: Mô thức đánh giá tổng hợp yếu tố môi trường nội công ty cổ phần giới số Trần Anh → Như vậy, IFAS doanh nghiệp Trần Anh 2.81 mức tương đối nghĩa nhìn chung Trần Anh tận dụng phần lợi bên cịn nhiều điểm mạnh mà thân cơng ty chưa sử dụng khai thác hết ( văn hóa công ty, thương hiệu, khả phát triển thị phần) nhiều điểm yếu chưa khắc phục có nghĩa Trần Anh chưa tận dụng hết lợi bên Do vậy, Trần Anh cần có biện pháp khai thác tốt mạnh đặc biệt mạnh thương hiệu, dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng hồn hảo lực quản lý để đạt mục tiêu đề tương lai Thiết lập mô thức TOWS ( Định hướng chiến lược) cho công ty cổ phần giới số Trần Anh Công ty cổ phần Các điểm mạnh ( Strengths) Thương hiệu uy tín Năng lực quản lý ban lãnh đạo 24 Các điểm yếu (Weaknesses) Doanh nghiệp thị trường Thị phần thị Dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng cao Nguồn vốn lớn đảm bảo Sử dụng công nghệ đại quản lý kinh doanh Các hội - Thâm nhập thị trường (Opportunities) nội địa, mở rộng phát Việt Nam gia nhập triển vào thị trường miền Trung Nam WTO Chính trị ổn định - Tăng cường hợp tác Hệ thống pháp luật với đối tác nước ngày hoàn thiện để tận dụng vốn Tăng trưởng kinh tế kỹ quản lý - Chiến lược khác biệt cao hóa Nhu cầu người - Chiến lược đa dạng tiêu dùng đa dạng hóa sản phẩm - Chiến lược khác biệt Các thách thức hóa sản phẩm (Threats) Cường độ cạnh tranh ngành mạnh Sự biến động tỷ giá ngoại tệ Lạm phát, khủng hoảng kinh tế Cạnh tranh với cơng ty nước ngồi Hệ thống phân phối hẹp (Chưa hoàn thiện) giới số Trần Anh trường chưa cao Bị phụ thuộc nguyên vật liệu đầu vào Sức ép cạnh tranh Quy mô sản xuất kinh doanh chưa lớn - Mở rộng tăng cường hợp tác với nhà cung ứng sản phẩm điện máy IT uy tín - Chiến lược liên minh, liên kết - Tìm kiếm phân đoạn thị trường - Tập trung vào kinh doanh mặt hàng mà có lợi - Khai thác tối đa thị trường - Chiến lược tích hợp hàng ngang Bảng 8: Mơ thức định hướng chiến lược cho hoạt động kinh doanh công ty cổ phần giới số Trần Anh CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP Chiến lược cạnh tranh sách triển khai Các chiến lược kinh doanh công ty Trần Anh, khơng triển khai tách biệt mà có đan xen kết hợp lẫn nhằm thực mục tiêu chung doanh nghiệp Trần Anh biết đến siêu thị 25 bán lẻ hàng điện máy IT uy tín thị trường miền Bắc Với dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt với dịng sản phẩm điện máy có chất lượng cao giá thành hợp lý Nắm rõ thói quen mua sắm người dân Việt Nam ưa thích hàng hóa rẻ, có chất lượng đảm bảo, bền Nên doanh nghiệp ký kết mua lại linh kiện điện tử, máy móc có thương hiệu giới qua đại lý bán buôn nước Đồng thời tiến hành thiết lập lại cấu tổ chức công ty, đào tạo tuyển dụng nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao nhằm giảm chi phí phát sinh qua làm giảm giá bán mặt hàng mà doanh nghiệp kinh doanh để tăng thị phần thị trường qua góp phần tăng lợi nhuận cho công ty Không sử dụng chiến lược dẫn đầu chi phí mà thân cơng ty cịn kết hợp với chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Ngày tháng năm 2009, Intel công nhận Trần Anh, Trần Anh Phong Vũ ba đối tác bán lẻ chiến lược sản phẩm phần mềm công ty Và Trần Anh đối tác bán lẻ chiến lược Intel miền bắc Do sản phẩm Trần Anh có khác biệt so với đối thủ cạnh tranh thị trường Hà Nội hội giúp cho công ty tăng doanh thu mở rộng thị phần vô lớn Chiến lược tăng trưởng sách triển khai Chiến lược tăng trưởng Mục tiêu ban đầu thành lập công ty Trần Anh trở thành tập đoàn dẫn đầu lĩnh vực cơng nghệ số mang tính tồn cầu hóa Giờ đây, Trần Anh biết đến khơng gắn liền với lĩnh vực tin học mà trở thành tên tuổi lớn lĩnh vực kinh doanh bán lẻ điện máy, với mục tiêu doanh số năm 2010 đạt 1.500 tỷ đồng Để đạt mục tiêu đề công ty theo đuổi chiến lược đa dạng hóa, chiến lược phát triển thị trường phát triển sản phẩm Ban đầu công ty kinh doanh số mặt hàng định đến mở rộng nhiệu mặt hàng khác 26 Hiện nay, sản phẩm Trần Anh đa dạng bao gồm máy tính linh kiện máy tính, máy ảnh kỹ thuật số, điện thoại, điện tử điện lạnh, điện dân dụng… Các sách triển khai Trong giai đoạn đầu việc phân phối thiết bị tin học, văn phòng, Trần Anh tập trung nguồn lực nghiên cứu để lắp ráp sản phẩm điện tử, tin học, từ đội ngũ nhân dần làm quen tích lũy nhiều kinh nghiệm, bước làm chủ công nghệ Để khách hàng hồn tồn n tâm với sản phẩm cơng ty phân phối lắp ráp, Trần Anh trọng dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm Khi đến với Trần Anh khách hàng thoải mái tham quan, tìm hiểu sản phẩm IT đồng thời nhận dẫn, tư vấn chi tiết từ nhân viên kỹ thuật công ty thực tốt Khách hàng không thiết phải mua sản phẩm tư vấn chu đáo Các sản phẩm IT dù không mua trực tiếp từ Trần Anh phịng khám máy tính cơng ty kiểm tra, khắc phục cố khách hàng có nhu cầu Trần Anh liên tục đưa sách, cam kết chất lượng dịch vụ, tiên phong hướng tới người tiêu dùng Đối với tất sản phẩm, Trần Anh cam kết bán sản phẩm hãng với giá ưu đãi chế độ dịch vụ hồn hảo Nhiều sách bảo hành tiên phong Trần Anh bảo hành đổi vòng tháng, bảo hành 24 giờ, bảo hành trường hợp IC cháy nổ khách hàng đánh giá cao Với sách trên, dịch vụ Trần Anh gây ấn tượng mạnh thị trường khách hàng Bên cạnh cuối tháng 12 năm 2009, Trần Anh thức khai trương mảng kinh doanh bán lẻ mặt hàng điện máy Mặt hàng lạ thị trường chưa thực phát triển mạnh, xuất nhiều cửa hàng lớn, có siêu thị Việc thâm nhập vào thị trường ngành hàng tạo cho Trần Anh nhiều 27 hội tiềm để phát triển Là siêu thị bán lẻ nên việc mở rộng ngành hàng mặt hàng có liên quan điều tất yếu nhằm thu hút khách hàng đến với cơng ty Uy tín khẳng định, nên việc mở rộng mặt hàng kinh doanh không khó khăn Mặt khác nhận định tổng giám đốc công ty ông Trần Xuân Kiên khẳng định : “ Tỷ suất lợi nhuận cận biên lĩnh vực điện máy cao so với lĩnh vực IT giúp giảm tỷ lệ giá vốn hàng bán/doanh thu năm tớ khả phát triển ngành điện máy tương lai khả quan Và năm tiếp theo, dự kiến ngành điện máy đóng góp 50% doanh thu tổng doanh thu cơng ty” Ngồi Trần Anh cịn có dự định thực chiến lược mở rộng phát triển thị trường, phát triển hệ thống chuỗi siêu thị bán lẻ lớn Việt Nam Mở rộng thị trường không Hà Nội mà mở rộng xuống tỉnh miền Trung Miền Nam để thực mục tiêu tham vọng nhà bán lẻ sản phẩm điện máy IT hàng đầu Việt Nam ĐÁNH GIÁ TỔ CHỨC CÔNG TY CỐ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH Loại hình cấu trúc tổ chức Trần Anh doanh nghiệp cổ phần nên cấu trúc công ty cấu trúc chức Mơ hình cấu trúc cơng ty thể theo sơ đồ sau: 28 Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm sốt Ban tổng giám đốc Khối văn phịng - Phịng tài kế tốn - Phịng kinh doanh thị trường - Phịng hành nhân - Phịng nghiên cứu, phát triển - Phịng chăm sóc Khối siêu thị - Siêu thị 292 Tây Sơn - Siêu thị 1174 đường Láng - Tổng kho hàng hóa Cầu Diễn 29 Trung tâm dịch vụ khách hàng Tầng 3, 1174 đường Láng Sơ đồ 2: Sơ đồ cấu trúc tổ chức công ty cổ phần giới số Trần Anh Phong cách lãnh đạo chiến lược Do Trần Anh với đặc trưng siêu thị điện máy Có nhiều mặt hàng sản phẩm mà công ty kinh doanh Để kiểm sốt cần phải có phận phòng ban chuyên trách đảm nhiệm nhiệm vụ kinh doanh Do phong cách lãnh đạo chiến lược công ty chủ yếu lãnh đạo mang định hướng nhiệm vụ Tuy nhiên xã hội ngày nay, tính sáng tạo độc lập ý tưởng ln ln khuyến khích tôn trọng Trần Anh không ngược với quy luật Cơng ty tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên công ty phát huy khả thơng qua việc đào tạo, huấn luyện kỹ nghiệp vụ kinh doanh Mặt khác công ty không ngừng mở rộng quy mô kinh doanh nên nhu cầu tuyền dụng nhân viên lớn Những sinh viên chuyên ngành kinh tế, kế tốn, kỹ thuật có nhiều hội tìm kiếm việc làm cơng ty Trần Anh có đủ lực làm việc mức lương hấp dẫn công ty đảm bảo trả sức lao động mà nhân viên bỏ Bên cạnh dịp lễ, tết công ty thực nhiều sách khen thưởng nhân viên có thành tích xuất sắc cơng việc, khuyến khích họ hăng say công việc trung thành với công ty Và công ty trở thành nhà thân yêu thứ họ, nơi có mơi trường làm việc thuận lợi chế ngộ đãi ngộ hợp lý góp phần tạo nên niềm tin tồn thể nhân viên thân công ty Một số nhận xét văn hóa Cơng ty Cơng ty Trần Anh có đội ngũ nhân viên hùng hậu, tính đến quý năm 2009 số nhân viên công ty 470 người có trình độ chun mơn cao (hơn 50% tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Kỹ thuật), đủ khả để đáp ứng yêu cầu dù khắt khe khách hàng Không thế, đội ngũ nhân viên Trần Anh người đầy lịng nhiệt tình có thái độ niềm nở cung 30 cách phục vụ khách hàng Để có yếu tố phần lớn chịu ảnh hưởng văn hóa cơng ty Văn hóa cơng ty tập hợp niềm tin, giá trị chia sẻ học hỏi thành viên tổ chức, xây dựng truyền bá suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp Trong trình hoạt động kinh doanh công ty, tất cán nhân viên công ty Trần Anh thấu hiểu điều là: “Khách hàng người định tương lai, tồn phát triển Trần Anh” Vì tồn thể nhân viên cơng ty Trần Anh tâm niệm làm việc theo suy nghĩ: “Hãy phục vụ khách hàng phục vụ cho thân chúng ta” Văn hóa cơng ty hình thành từ giá trị cốt lõi công ty, chịu ảnh hưởng từ quan điểm nhà quản trị, người sáng lập công ty hay đồng thuận thành viên công ty yếu tố tốt đẹp nhất, thuận lợi giúp cho công ty thực tầm nhìn sứ mạng kinh doanh Các quan điểm kinh doanh nét văn hóa cơng ty Những quan điểm kinh doanh nhân viên công ty Trần Anh hiểu rõ, thấm nhuần tuyệt đối tuân thủ theo: * Không bán hàng chất lượng, hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ * Luôn cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt với giá cạnh tranh kèm với chế độ dịch vụ hoàn hảo * Ln đặt chữ tín lên hàng đầu, khơng lợi nhuận mà gian dối, lừa bịp khách hàng * Ln đặt vào địa vị khách hàng để có định, cư xử phải lẽ * Ln làm hài lịng khách hàng đến với Trần Anh việc thấu hiểu thực theo quan điểm: "Khách hàng luôn đúng" 31 Văn hóa cơng ty ln tạo khác biệt công ty đối thủ cạnh tranh Văn hóa mạnh qn cơng ty, đồn kết cơng ty ngành tăng cao, hiệu công việc lớn Trần Anh cơng ty có văn hóa mạnh Các nhân viên cơng ty đồn kết nhau, thực nhiệm vụ mục tiêu mà công ty đề Thái độ phục vụ quán tạo cảm giác tin tưởng hài lịng cho khách hàng Nó tạo nên nét truyền thống riêng biệt ấn tượng công ty tâm trí khách hàng 32 33 ...PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH Tên đầy đủ DN : CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH Tên viết tắt DN : TRANANH DIGITAL WORLD, JSC Trụ... hoạt động doanh nghiệp kinh doanh cơng ty máy tính Trần Anh Đánh giá cường độ cạnh tranh công ty cổ phần giới số Trần Anh Mơ hình (5+1) * Tồn rào cản gia nhập ngành : Các hãng kinh doanh ngành... vào kinh doanh mặt hàng mà có lợi - Khai thác tối đa thị trường - Chiến lược tích hợp hàng ngang Bảng 8: Mô thức định hướng chiến lược cho hoạt động kinh doanh công ty cổ phần giới số Trần Anh CHIẾN