CHƯƠNG 4 TRIỂN KHAI HỆ THỐNG QUẢN TRỊ TRI THỨC TRONG TỔ CHỨC 4 1 Cách tiếp cận triển khai hệ thống quản trị tri thức 4 1 1 Quản trị tri thức bắt đầu từ cấp cao 4 1 2 Quản trị tri thức từ dưới lên 4 1[.]
CHƯƠNG 4: TRIỂN KHAI HỆ THỐNG QUẢN TRỊ TRI THỨC TRONG TỔ CHỨC 4.1 Cách tiếp cận triển khai hệ thống quản trị tri thức 4.1.1 Quản trị tri thức cấp cao 4.1.2 Quản trị tri thức từ lên 4.1.3 Quản trị tri thức từ cấp trung gian 4.1.4 Một số cách tiếp cận khác 4.2 Hệ thống quản lý truyền thống thách thức xây dựng hệ thống quản trị tri thức 4.2.1 Sự khác biệt hệ thống quản trị truyền thống hệ thống quản trị tri thức 4.2.2 Những thách thức việc xây dựng hệ thống quản trị tri thức 4.3 Chu trình triển khai hệ thống quản trị tri thức doanh nghiệp 4.3.1 Đánh giá thực trạng xây dựng kế hoạch triển khai 4.3.2 Thiết kế hệ thống quản trị tri thức 4.3.3 Triển khai thực hệ thống 4.3.4 Đánh giá cải tiến hoạt động hệ thống 35 4.1 Cách tiếp cận triển khai hệ thống QTTT Quản trị tri thức cấp cao Quản trị tri thức từ lên Quản trị tri thức từ cấp trung gian Một số cách tiếp cận khác 36 4.1.1 Quản trị tri thức cấp cao (từ xuống) Là cách triển khai HT tập quyền, truyền mệnh lênh từ cấp cao cấp sở quan điểm: HTQTTT cần tích hợp với HTQT chiến lược TC, phải tham gia hỗ trợ chiến lược KD TC 9/1/2022 Mơ hình Quản trị tri thức theo cách tiếp cận từ xuống Nguồn: Tổ chức Năng suất châu Á (2009) 38 4.1.2 Quản trị tri thức từ lên Cách tiếp cận QTTT sở thúc đẩy tham gia nhân viên , giảm quản lý, tăng tính chủ động, sáng tạo, tự chủ, tự chịu trách nhiệm với ý tưởng phát triển ứng dụng tri thức 39 9/1/2022 40 4.1.3 Quản trị tri thức từ cấp trung gian HTQTTT tiếp cận từ cấp quản lý trung gian theo hướng phân quyền 41 4.1.4 Một số cách tiếp cận khác - Quản trị tri thức cá nhân - Quản trị tri thức nhóm cơng tác - Quản trị tri thức toàn tổ chức 42 4.2 Hệ thống quản lý truyền thống thách thức xây dựng HTQTTT 4.2.1 Sự khác biệt hệ thống quản trị truyền thống hệ thống quản trị tri thức 4.2.2 Những thách thức việc xây dựng hệ thống quản trị tri thức 43 4.2.2 Những thách thức việc xây dựng hệ thống quản trị tri thức Thách thức văn hóa quản trị tri thức Thách thức đánh giá tri thức Thách thức xử lý tri thức Thách thức áp dụng tri thức 44 4.3 Chu trình triển khai hệ thống quản trị tri thức doanh nghiệp ** Lựa chọn cách phát triển HTQTTT DN Một số quan điểm cách triển khai HTQTTT TC Tiwana (2000) Dixon (2000) Garvin (2000) Liebozitz Wilcox (1997) Davenport Prusack (2000) 45 4.3 Chu trình triển khai hệ thống quản trị tri thức doanh nghiệp Đánh giá tình trạng hạ tầng QTTT Thành lập nhóm quản trị tri thức Nắm bắt tri thức Bản vẽ thiết kế hệ thống QTTT Xác minh xác thực hệ thống QTTT Áp dụng hệ thống Quản trị tri thức Quản lý cấu trúc giải thưởng thay đổi Đánh giá hệ thống đăng tải 46 4.3 Chu trình triển khai hệ thống quản trị tri thức doanh nghiệp - Giai đoạn 1: Đánh giá thực trạng xây dựng kế hoạch triển khai - Giai đoạn 2: Thiết kế hệ thống quản trị tri thức - Giai đoạn 3: Triển khai thực hệ thống - Giai đoạn 4: Đánh giá cải tiến hoạt động hệ thống 47 ... 9/1 /2022 40 4. 1.3 Quản trị tri thức từ cấp trung gian HTQTTT tiếp cận từ cấp quản lý trung gian theo hướng phân quyền 41 4. 1 .4 Một số cách tiếp cận khác - Quản trị tri thức cá nhân - Quản trị tri. .. tri thức Thách thức áp dụng tri thức 44 4. 3 Chu trình tri? ??n khai hệ thống quản trị tri thức doanh nghiệp ** Lựa chọn cách phát tri? ??n HTQTTT DN Một số quan điểm cách tri? ??n khai HTQTTT TC Tiwana... thống quản trị tri thức 43 4. 2.2 Những thách thức việc xây dựng hệ thống quản trị tri thức Thách thức văn hóa quản trị tri thức Thách thức đánh giá tri thức Thách thức xử lý tri thức Thách