CHƯƠNG 6 RỦI RO TRONG QUẢN TRỊ TRI THỨC 6 1 Nhận dạng rủi ro trong quản trị tri thức 6 1 1 Khái niệm rủi ro 6 1 2 Các loại rủi ro trong quản trị tri thức 6 2 Kiểm soát và phòng ngừa rủi ro trong hệ th[.]
CHƯƠNG 6: RỦI RO TRONG QUẢN TRỊ TRI THỨC 6.1 Nhận dạng rủi ro quản trị tri thức 6.1.1 Khái niệm rủi ro 6.1.2 Các loại rủi ro quản trị tri thức 6.2 Kiểm sốt phịng ngừa rủi ro hệ thống quản trị tri thức 6.2.1 Mục đích, u cầu kiểm sốt, phịng ngừa rủi ro 6.2.2 Quy trình kiểm sốt, phịng ngừa rủi ro 6.3 Hoạt động/Biện pháp kiểm soát bảo mật hệ thống QTTT 6.3.1 Đánh giá lựa chọn nội dung hoạt động tập trung kiểm soát bảo mật 6.3.2 Kiểm soát bảo mật kho lưu giữ thông tin doanh nghiệp 57 6.1 Nhận dạng rủi ro QTTT 6.1.1 Khái niệm rủi ro 6.1.2 Các loại rủi ro QTTT 6.1.1 Khái niệm rủi ro quản trị rủi ro Khái niệm Rủi ro: “Rủi ro biến cố không chắn mà xảy gây tổn thất cho người tổ chức đó” (Theo GT QT rủi ro –ĐHTM) “Rủi ro ảnh hưởng không chắn tới mục tiêu” (Theo TCVN-ISO31000: 2018) 59 6.1.2 Các loại rủi ro Quản trị tri thức • Rủi ro QTTT thường gắn với lĩnh vực sau: - Dự án: Thiết lập dự án QTTT bên tổ chức - Chiến lược: Sự phù hợp dự án QTTT với chiến lược mục tiêu phát triển tổ chức - Các trình: Các rủi ro liên quan đến trình QTTT như: Sáng tạo, nắm giữ, chia sẻ tri thức,… - Các sở tảng: Các rủi ro liên quan đến sở hạ tầng công nghệ; Nền tảng văn hóa tri thức TC; Hệ thống quản trị tri thức TC • Các loại Rủi ro QTTT: Bảng 6.1/Trang 346-GT QTTT 60 6.2 Kiểm sốt phịng ngừa rủi ro hệ thống QTTT 6.2.1 Những mục tiêu an ninh hệ thống QTTT 6.2.2 Quy trình kiểm sốt, phịng ngừa rủi ro QTTT 61 6.2.1 Các mục tiêu an ninh HTQTTT • Mục tiêu an ninh cho HTQTTT dựa nguyên lý: (1) Bảo mật (2) Hợp (3) Có thể kiểm tra 62 6.2.1 Các mục tiêu an ninh cho HTQTTT • Các mục tiêu an ninh quản lý tài liệu, hướng tới an toàn phát triển bền vững hệ thống QTTT TC: - Hỗ trợ việc thực mục tiêu KD TC - Thúc đẩy việc chia sẻ tri thức TC - Hỗ trợ việc sử dụng hiệu nguồn tri thức - Khẳng định thống xác tri thức - Khẳng định việc quản lý giá trị tài sản nguồn tri thức - Bảo toàn độ tin cậy nguồn tri thức để tái sử dụng hiệu - Cải thiện hợp tác thống TC chia sẻ nguồn tri thức - Cải thiện khả áp dụng tri thức cấp TC - Kiểm soát chép lưu trữ tri thức (Theo Martin Et al, 1996 Moss, 1993) 63 6.2.2 Quy trình kiểm sốt, phịng ngừa rủi ro QTTT 64 6.3 Biện pháp kiểm soát bảo mật hệ thống QTTT 6.3.1 Mục đích kiểm sốt bảo mật thơng tin 6.3.2 Đánh giá lựa chọn nội dung hoạt động tập trung kiểm soát bảo mật 6.3.2 Kiểm soát bảo mật kho lưu giữ thông tin doanh nghiệp 65 6.3.2 Đánh giá lựa chọn nội dung hoạt động cần tập trung kiểm soát bảo mật Các rủi ro cân nhắc lựa chọn để kiểm soát: – – – – – – – Kiểm soát rủi ro liên quan đến đầu vào q trình tri thức Kiểm sốt rủi ro suốt q trình xử lý tri thức Kiểm sốt rủi ro liên quan đến đầu hệ thống Kiểm soát rủi ro liên quan đến đầu hệ thống Kiểm sốt thư viện pháp lý Kiểm sốt q trình tài liệu hóa Kiểm sốt phương tiện, cơng cụ thực trình tri thức (sáng tạo, chia sẻ, lưu giữ áp dụng) – Kiểm soát nguồn nhân lực 66 6.3.3 Kiểm soát bảo mật kho lưu giữ thơng tin/tri thức TC • Xác định danh mục chủ đề liên quan đến kho thông tin/ tri thức hệ thống CSDL TC • Xác định vị trí nhân quản lý, khai thác kho tri thức; • Kiểm sốt lưu giữ tri thức kho: - Tri thức lưu giữ nào/ dạng nào? - Làm cách để chia sẻ; mức độ chia sẻ tri thức • Kiểm sốt khía cạnh an ninh như: tính bảo mật, tính thống nhất, khả sẵn có • Kiểm sốt việc truy cập, sử dụng tri thức 67 ... ro QTTT: Bảng 6. 1/Trang 3 46- GT QTTT 60 6. 2 Kiểm sốt phịng ngừa rủi ro hệ thống QTTT 6. 2.1 Những mục tiêu an ninh hệ thống QTTT 6. 2.2 Quy trình kiểm sốt, phịng ngừa rủi ro QTTT 61 6. 2.1 Các mục... sẻ nguồn tri thức - Cải thiện khả áp dụng tri thức cấp TC - Kiểm soát chép lưu trữ tri thức (Theo Martin Et al, 19 96 Moss, 1993) 63 6. 2.2 Quy trình kiểm sốt, phịng ngừa rủi ro QTTT 64 6. 3 Biện... tri thức (sáng tạo, chia sẻ, lưu giữ áp dụng) – Kiểm soát nguồn nhân lực 66 6. 3.3 Kiểm soát bảo mật kho lưu giữ thơng tin /tri thức TC • Xác định danh mục chủ đề liên quan đến kho thông tin/ tri