(Luận văn thạc sĩ) Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu tại phường Phúc Xá quận Ba Đình thành phố Hà Nội)

(Luận văn thạc sĩ) Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu tại phường Phúc Xá quận Ba Đình thành phố Hà Nội)(Luận văn thạc sĩ) Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu tại phường Phúc Xá quận Ba Đình thành phố Hà Nội)(Luận văn thạc sĩ) Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu tại phường Phúc Xá quận Ba Đình thành phố Hà Nội)(Luận văn thạc sĩ) Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu tại phường Phúc Xá quận Ba Đình thành phố Hà Nội)(Luận văn thạc sĩ) Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu tại phường Phúc Xá quận Ba Đình thành phố Hà Nội)(Luận văn thạc sĩ) Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu tại phường Phúc Xá quận Ba Đình thành phố Hà Nội)(Luận văn thạc sĩ) Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu tại phường Phúc Xá quận Ba Đình thành phố Hà Nội)(Luận văn thạc sĩ) Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu tại phường Phúc Xá quận Ba Đình thành phố Hà Nội)(Luận văn thạc sĩ) Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu tại phường Phúc Xá quận Ba Đình thành phố Hà Nội)(Luận văn thạc sĩ) Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu tại phường Phúc Xá quận Ba Đình thành phố Hà Nội)(Luận văn thạc sĩ) Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu tại phường Phúc Xá quận Ba Đình thành phố Hà Nội)(Luận văn thạc sĩ) Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu tại phường Phúc Xá quận Ba Đình thành phố Hà Nội)(Luận văn thạc sĩ) Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu tại phường Phúc Xá quận Ba Đình thành phố Hà Nội)(Luận văn thạc sĩ) Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu tại phường Phúc Xá quận Ba Đình thành phố Hà Nội)(Luận văn thạc sĩ) Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu tại phường Phúc Xá quận Ba Đình thành phố Hà Nội)(Luận văn thạc sĩ) Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu tại phường Phúc Xá quận Ba Đình thành phố Hà Nội)(Luận văn thạc sĩ) Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu tại phường Phúc Xá quận Ba Đình thành phố Hà Nội)(Luận văn thạc sĩ) Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu tại phường Phúc Xá quận Ba Đình thành phố Hà Nội)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  NGUYỄN THỊ HUỆ TRỢ GIÚP NGƢỜI NGHÈO NHẬP CƢ THÀNH PHỐ HÀ NỘI TIẾP CẬN THÔNG TIN DỊCH VỤ XÃ HỘI QUA PHƢƠNG PHÁP CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM (Điển cứu phường Phúc Xá- quận Ba Đình- thành phố Hà Nội) LUẬN VĂN THẠC SĨ CƠNG TÁC XÃ HỘI Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  NGUYỄN THỊ HUỆ TRỢ GIÚP NGƢỜI NGHÈO NHẬP CƢ THÀNH PHỐ HÀ NỘI TIẾP CẬN THÔNG TIN DỊCH VỤ XÃ HỘI QUA PHƢƠNG PHÁP CƠNG TÁC XÃ HỘI NHĨM (Điển cứu phường Phúc Xá- quận Ba Đình- thành phố Hà Nội) Chuyên ngành: Công tác xã hội Mã số: 60 90 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS TS Bùi Thị Xuân Mai Hà Nội – 2015 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tổng quan vấn đề nghiên cứu 10 Ý nghĩa nghiên cứu 13 3.1 Ý nghĩa khoa học 13 3.2 Ý nghĩa thực tiễn 14 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 14 4.1 Mục đích nghiên cứu 14 4.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 14 Đối tƣợng, khách thể nghiên cứu 15 5.1 Đối tượng nghiên cứu 15 5.2 Khách thể nghiên cứu 15 Phạm vi nghiên cứu 15 Câu hỏi nghiên cứu 15 Giả thuyết nghiên cứu 15 Phƣơng pháp nghiên cứu 16 9.1 Phương pháp phân tích tài liệu 16 9.2 Phương pháp điều tra bảng hỏi 16 9.3 Phương pháp vấn sâu 17 9.4 Phương pháp thảo luận nhóm 17 9.5 Phương pháp quan sát 17 9.6 Phương pháp xử lý số liệu SPSS 18 10 Kết cấu đề tài 18 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CTXH NHÓM TRỢ GIÚP NGƢỜI NGHÈO NHẬP CƢ TIẾP CẬN THÔNG TIN DỊCH VỤ XÃ HỘI 19 1.1 Một số khái niệm công cụ 19 1.1.1 Khái niệm nghèo người nghèo 19 1.1.2 Khái niệm di cư, nhập cư 22 1.1.3 Khái niệm dịch vụ xã hội, thông tin dịch vụ xã hội 23 1.1.4 Khái niệm Công tác xã hội, Công tác xã hội nhóm 26 1.1.5 Khái niệm trợ giúp 29 1.1.6 Khái niệm trợ giúp người nghèo nhập cư tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Cơng tác xã hội nhóm 29 1.2 Một số lý thuyết đƣợc vận dụng nghiên cứu 31 1.2.1 Thuyết Nhu cầu Maslow 31 1.2.2 Lý thuyết Hệ thống 32 1.2.3 Lý thuyết Thay đổi xã hội 33 1.3 Tổng quan địa bàn nghiên cứu (Phƣờng Phúc Xá- quận Ba Đình- Hà Nội)35 KẾT LUẬN CHƢƠNG 36 CHƢƠNG THỰC TRẠNG TRỢ GIÚP NGƢỜI NGHÈO NHẬP CƢ PHƢỜNG PHÚC XÁ- BA ĐÌNH- HÀ NỘI TIẾP CẬN THƠNG TIN DỊCH VỤ XÃ HỘI 37 2.1 Thực trạng đời sống xã hội ngƣời nghèo nhập cƣ khu vực phƣờng Phúc Xá- quận Ba Đình- thành phố Hà Nội 37 2.1.1 Về độ tuổi 37 2.1.2 Về trình độ văn hóa/chun mơn 38 2.1.3 Về thu nhập bình qn cơng việc 39 2.1.4 Về nguồn gốc đặc điểm nhập cư 42 2.1.5 Về đăng ký hộ thường trú/ giấy tạm trú 45 2.2 Thực trạng, nhu cầu trợ giúp sống ngƣời nghèo nhập cƣ khu vực phƣờng Phúc Xá- quận Ba Đình- thành phố Hà Nội 47 2.2.1 Thực trạng, nhu cầu điều kiện sống (nhà ở, điện, nước sinh hoạt,…) 47 2.2.2 Thực trạng, nhu cầu chăm sóc sức khỏe 53 2.2.3 Thực trạng, nhu cầu vui chơi giải trí 64 2.3 Thực trạng sử dụng phƣơng pháp Cơng tác xã hội nhóm nhằm trợ giúp ngƣời nghèo nhập cƣ tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội 66 2.3.1 Thực trạng tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội người nghèo nhập cư phường Phúc Xá- Ba Đình- Hà Nội 66 2.3.2 Thực trạng hỗ trợ người nghèo nhập cư địa phương tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội thông qua hoạt động Cơng tác xã hội nhóm 76 2.3.3 Thực trạng đội ngũ cán xã hội tham gia hỗ trợ hoạt động nhóm cho người nghèo nhập cư tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội 80 KẾT LUẬN CHƢƠNG 85 CHƢƠNG THỬ NGHIỆM MƠ HÌNH CƠNG TÁC XÃ HỘI NHÓM HỖ TRỢ NGƢỜI NGHÈO NHẬP CƢ PHƢỜNG PHÚC XÁ- BA ĐÌNHHÀ NỘI TIẾP CẬN THƠNG TIN DỊCH VỤ XÃ HỘI 86 3.1 Tiến trình Cơng tác xã hội nhóm hỗ trợ ngƣời nghèo nhập cƣ 87 3.1.1 Giai đoạn 1: Chuẩn bị thành lập nhóm 87 3.1.2 Giai đoạn 2: Lập kế hoạch hoạt động 93 3.1.3 Giai đoạn 3: Tập trung hoạt động 97 3.1.4 Giai đoạn 4: Lượng giá kết thúc hoạt động 104 3.2 Xây dựng huy động nguồn lực 105 3.2.1 Đội ngũ cán xã hội/ cán chuyên trách 105 3.2.2 Nhóm nịng cốt 109 3.2.3 Huy động, kết nối nguồn lực bên 111 KẾT LUẬN CHƢƠNG 113 KẾT LUẬN 114 KHUYẾN NGHỊ 116 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 118 PHỤ LỤC 120 PHỤ LỤC 1: PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN 120 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT- MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG NHÓM ĐÃ TRIỂN KHAI TRÊN ĐỊA BÀN PHƢỜNG PHÚC XÁ- BA ĐÌNHHÀ NỘI 128 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CTXH Công tác xã hội NVCTXH Nhân viên Công tác xã hội UBND Ủy ban nhân dân TP Thành phố BHYT Bảo hiểm y tế SKSS Sức khỏe sinh sản KHHGĐ Kế hoạch hóa gia đình CNH- HĐH Cơng nghiệp hóa- Hiện đại hóa THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thông TC/ CĐ/ ĐH Trung cấp/ Cao đẳng/ Đại học LĐ TBXH Lao động Thương binh Xã hội NGO Các tổ chức phi phủ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Đặc điểm người nghèo nhập cư Phúc Xá- Ba Đình- HN 40 Bảng 2.2: Nguồn gốc đặc điểm nhập cư người nghèo nhập cư 42 phường Phúc Xá- Ba Đình- Hà Nội 42 Bảng 2.3: Thực trạng Hộ khẩu/ Đăng ký Tạm trú người nghèo nhập cưphường Phúc Xá- Ba Đình- Hà Nội 46 Bảng 2.4 Thực trạng nhà người nghèo nhập cư 48 Phường Phúc Xá- Ba Đình- Hà Nội 48 Bảng 2.5: Thực trạng tiếp cận dịch vụ y tế người nghèo nhập cư 54 phường Phúc Xá- Ba Đình- Hà Nội 54 Bảng 2.6: Thực trạng tiếp cận dịch vụ giáo dục người nghèo nhập cưphường Phúc Xá- Ba Đình- Hà Nội 59 Bảng 2.7: Thực trạng học tập con/ em hộ nghèo nhập cư 60 Phường Phúc Xá- Ba Đình- Hà Nội 60 Bảng 2.8: Các hoạt động thời gian rảnh rỗi người nghèo nhập cư phường Phúc Xá- Ba Đình- Hà Nội 64 Bảng 2.9: Thực trạng tiếp cận thơng tin qua phương pháp CTXH nhóm người nghèo nhập cư Phúc Xá- Ba Đình- Hà Nội 67 Bảng 2.10: Nội dung sinh hoạt nhóm người nghèo nhập cư 72 phường Phúc Xá- Ba Đình- Hà Nội 72 Bảng 2.11: Lợi ích việc tham gia sinh hoạt nhóm người nghèo nhập cư phường Phúc Xá- Ba Đình- Hà Nội 73 Bảng 2.12: Mức độ mong muốn có hoạt động cung cấp thơng tin dịch vụ xã hội cho người nghèo nhập cư Phúc Xá- Ba Đình- Hà Nội 77 Bảng 2.13: Cán xã hội/ người chuyên trách hỗ trợ sinh hoạt nhóm người nghèo nhập cư phường Phúc Xá- Ba Đình- Hà Nội 81 Biểu 2.1: Thực trạng nhà vệ sinh người nghèo nhập cư phường Phúc Xá, Ba Đình, Hà Nội 50 Biểu 2.2: Mức độ đủ điện, nước sinh hoạt người nghèo nhập cư 51 Phường Phúc Xá- Ba Đình- Hà Nội 51 Biểu 2.3: Mong muốn hỗ trợ tiếp cận dịch vụ nhà ở, điện, nước sinh hoạt người nghèo nhập cư phường Phúc Xá- Ba Đình- Hà Nội 52 Biểu 2.4: Mong muốn hỗ trợ vui chơi, giải trí người nghèo nhập cư phường Phúc Xá- Ba Đình- Hà Nội 66 Biểu 2.5: Mong muốn phương pháp tổ chức sinh hoạt nhóm người nghèo nhập cư phường Phúc Xá- Ba Đình- Hà Nội 75 Biểu 2.6: Các hoạt động hỗ trợ tiếp nhận thông tin dịch vụ xã hội cho người nghèo nhập cư Phúc Xá- Ba Đình- Hà Nội 76 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Giai đoạn cơng nghiệp hóa– đại hóa (CNH- HĐH) đất nước với nhiều bước đột phá tiến giúp đất nước ta đạt nhiều thành tựu đáng kể mà khơng phủ nhận Tuy nhiên, CNH- HĐH kéo theo nhiều hệ phát sinh không mong muốn Không vùng đặc biệt khó khăn nơng thơn, miền núi, vấn đề nghèo đói hay tiếp cận thơng tin dịch vụ xã hội vấn đề nan giải mà trung tâm thành phố lớn, chúng vấn đề lớn việc đảm bảo chất lượng sống người dân Tại thị lớn, vấn đề khó khăn tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội gặp phải nhiều đối tượng người nghèo nhập cư Ảnh hưởng q trình thị hóa đưa người dân từ vùng quê nghèo lên thành phố lớn để mưu sinh, kiếm thêm thu nhập Dù nơi nhộn nhịp phát triển họ khơng thể khó khăn tiếp cận thơng tin dịch vụ xã hội nhiều vấn đề tác động điều kiện kinh tế,…Những người nghèo nhập cư nghèo với đặc điểm nghề nghiệp không ổn định, trình độ học vấn thấp khơng có nhà cửa… thực phải đối mặt với nhiều nguy Thực trạng thể rõ nét hai thành phố lớn nước thủ Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Cuộc Tổng điều tra dân số nhà năm 2009 với mục đích thu thập số liệu dân số nhà nhằm phục vụ công tác nghiên cứu phân tích xu hướng phát triển dân số nước địa phương cho thấy số người di cư tỉnh năm 1989 1.349.291 người (chiếm 2,5%), năm 1999, 2.001.408 người (chiếm 2,9%); đến thời điểm năm 2009 số lên đến 3.397.904 người (chiếm 4,3%) Xu hướng gia tăng di cư số lượng tỉ lệ người di cư quan sát thấy hai thập kỉ qua, xu hướng gia tăng bật rõ rệt vòng thập kỷ vừa Theo dự báo Tổng cục Thống kê, đến năm 2019, số người di cư tỉnh lên đến triệu người [8] Số lượng tỉ lệ người di cư tăng nhanh chóng thời gian vừa qua khó kiểm sốt kéo theo hàng loạt hệ lụy không mong muốn Trong thời gian qua, Đảng nhà nước ta đưa sách cần thiết đem lại lợi ích cho người nghèo thành phố người dân nghèo di cư đô thị Tuy nhiên, ảnh hưởng mặt trái kinh tế thị trường, thiếu sót q trình triển khai thực hiện, vấn đề khó khăn tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội người nghèo nhập cư đô thị có chiều hướng gia tăng Chất lượng sống người nghèo di cư không đảm bảo, việc tiếp cận với dịch vụ xã hội bị hạn chế.Vì vậy, việc nghiên cứu hỗ trợ Cơng tác xã hội nhóm người nghèo di cư thị cần thiết.Nó khơng giúp có nhìn tổng quan thực trạng hỗ trợ người nghèo di cư phương pháp Cơng tác xã hội nhóm mà cịn giúp đề giải pháp, hướng đắn cho việc giải vấn đề đặt Hà Nội đô thị lớn thứ hai nước, dân số 6.448.837 người Mật độ bình quân 1.926 người/ km2 tỷ lệ tăng dân số bình quân giai đoạn 1999- 2009 2,0% Hà Nội trung tâm trị, hành quốc gia, trung tâm lớn kinh tế, văn hóa, xã hội…là đầu mối giao dịch quan trọng nước quốc tế Hà Nội có điều kiện sở hạ tầng đầu tư xây dựng, dịch vụ xã hội phổ biến y tế, căm sóc sức khỏe, giáo dục, dịch vụ vui chơi giải trí… Bên cạnh đó, Hà Nội có mức thu nhập cao so với tỉnh thành phố khác nước Chính điều kiện thuận lợi khiến Hà Nội trở thành nơi hội tụ đầy đủ yếu tố thu hút người dân di cư đến với nhiều mục đích khác kiếm việc làm, tăng thêm thu nhập, có hội học tập nâng cao trình độ, với điều kiện sinh hoạt dịch vụ xã hội tốt Năm 2001 số người nhập cư vào Hà Nội 16,985 người đến năm 2007 46,240 người số 52,588 người vào năm 2010 Theo thống kê, sau mở rộng địa giới thủ đô, năm 2009, Hà Nội có 6,4 triệu người đăng ký hộ thường trú, lượng dân số thường xuyên sinh sống tạm trú triệu người Nếu kể người nước ngoài, học sinh, sinh viên, người tỉnh lao động thời ... nghiên cứu, tìm hiểu Trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội qua phương pháp Công tác xã hội nhóm (Điển cứu phường Phúc Xá- quận Ba Đình- thành phố Hà Nội) ... họ việc tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội hoạt động Công tác xã hội nhóm trợ giúp người nghèo nhập cư tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội (điển cứu địa bàn phường Phúc Xá- Ba Đình- Hà Nội) Cũng... tiếp cận thông tin dịch vụ xã hội người nghèo nhập cư qua phương pháp nhóm địa bàn thành phố Hà Nội nào? (3) Vai trị CTXH nhóm trợ giúp người nghèo nhập cư thành phố Hà Nội tiếp cận thông tin dịch