Thực trạng hạch toán tiêu thụ và xác định kết quả tiêu thụ tại Cty thiết bị đo Điện.

Luận văn : Thực trạng hạch toán tiêu thụ và xác định kết quả tiêu thụ tại Cty thiết bị đo Điện.

Trờng Đại Học KTQD Chuyên đề thực tập tốt nghiệpMục lụcLời mở đầu3Phần I. Sự cần thiết của việc áp dụng ISO9000 trong các doanh nghiệp.5I. Quan niệm cơ bản về chất lợng sản phẩm 51. Khái niệm về chất lợng sản phẩm 52. Nguyên lý về chất lợng sản phẩm 63. Những chỉ tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm 74. Vai trò của chất lợng sản phẩm trong doanh nghiệp 9II. Những nhân tố ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm 101. Tiến bộ khoa học công nghệ 102. Nhu cầu thị trờng 103. Khả năng về công nghệ máy móc, thiết bị của doanh nghiệp 114. Chất lợng nguyên vật liệu 115. Lực lợng lao động trong doanh nghiệp 126. Chính sách quản lý của nhà nớc 12III. ISO9000 - Mối quan hệ gữa ISO9000 với nâng cao chất lợng 131. Khái niệm ISO9000 132. Kết cấu của bộ tiêu chuẩn ISO9000 143. Mối quan hệ gia ISO9000 với việc nâng cao chất lợng sản phẩm 254. ISO9000 với việc nâng cao hiệu quả SXKD 275. Tình hình áp dụng ISO9000 ở Việt nam 28Phần II. Tình hình triển khai áp dụng ISO9002 tại Công ty dệt may Hà nội30I. Khái quát tình hình của công ty I. Khái quát tình hình của công ty 301. Sơ lợc quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp 302. Chức năng nhiệm vụ SXKD của Công ty dệt may Hà nội 313. Công nghệ kết cấu sản xuất 32II. Phân tích đánh giá kết quả hoạt dộng SXKD của công ty dệt may Hà nội 391. Tình hình thực hiện kế hoạch SXKD 39Sinh viên thực hiện: Hoàng Vãn Hiệp 1 Lớp QTCL 41Trang Trờng Đại Học KTQD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp2. Tình hình sử dụng máy móc, thiết bị 433. Tình hình quản lý nguyên vật liệu 444. Tình hình sử dụng lao động 465. Tình hình tài chính của công ty 48III. Tình hình áp dụng ISO9002 ở Công ty dệt may Hà nội 501. Lý do và căn cứ chọn ISO9002 502. Tình hình chất lợng sản phẩm của Công ty dệt may Hà nội 513. Công tác kiểm tra đánh giá chất lợng của công ty 554. Tình hình áp dụng ISO9002 vào công ty 565. Thành công và tồn tai của Công ty dệt Hà nội trong thời kỳ áp dụng ISO9002Phần 3 Một số biện pháp cơ bản nhằm hoàn thiện và áp dụng ISO9002 tại công ty 741. Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng để sản xuất ra sản phẩm đáp ừng nhu cầu khách hàng742. Đầu t công nghệ máy móc, thiết bị 763. Giảm thiểu chi phí chất lợng 804. Có kế hoạch đánh giá xem xét chất lợng nội bộ một cách thờng xuyên.825. Phổ biến quán triệt nội dung ISO9002 đến mọi thành viên trong công ty 83Kết luận 86Tài liệu tham khảo. 87Sinh viên thực hiện: Hoàng Vãn Hiệp 2 Lớp QTCL 41 Trờng Đại Học KTQD Chuyên đề thực tập tốt nghiệpLời nói đầuNgày nay, trong đời sống xã hội và giao lu kinh tế quốc tế, chất lợng sản phẩm và dịch vụ có một vai trò ngày càng quan trọng và đang trở thành một thách thức to lớn đối với mọi quốc gia trong quá trình hội nhập và phát triển.Sự thắng bại trong cuộc cạnh tranh trên phụ thuộc chủ yếu vào mức độ thích hợp của chất lợng hàng hoá và dịch vụ, sự hợp lý về giá cả và điều kiện giao nhận. Muốn cạnh tranh trên thị trờng trong nớc và quốc tế, muốn thoả mãn nhu cầu của khách hàng cũng nh mong đạt đợc lợi nhuận cao thì cần thiêt phải thiết lập hệ thống quản trị chất lợng trong bất cứ tổ chức nào.Hầu hết các công ty trên mọi quốc gia thuộc các loại hình kinh tế càng ngày càng nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của chất lợng và chú trọng hơn tới chất lợng Cuộc chạy đua đang sôi nổi hơn lúc nào hết. Sự thắng lợi trong cuộc chạy đua đờng dài về chất lợng đang còn ở phía trớc. Phần thắng thuộc về những quốc gia và công ty có một chiến lợc kinh doanh đúng, trong đó có chiến lợc về chất lợng . Cũng có thể khẳng định là sự thắng lợi chỉ mang tính tạm thời. Vai trò tiên phong trong chất lợng chuyển từ quốc gia này sang quốc gia khác, điều này đợc đo bằng sự thành công trên thị trờng và sự cống hiến trong lĩnh vực lý luận và nền tảng của quản lý chất lợng.Công ty Dệt May Hà Nội là công ty dẫn đầu trong ngành dệt may Việt nam. Trong những năm qua công ty tự tạo dựng cho mình một vị thế đặc biệt trong kinh doanh. Uy tín và chất lợng hàng hoá của công ty đợc rất nhiều ngời tiêu dùng biết đến với tên gọi thân thuộc sản phẩm của HANOSIMEX. Chính vì lẽ đó mà công ty đã đứng vững và ngày càng khẳng định mình.Sau một thời gian nghiên cứu, tháng 10/1998, công ty đã từng bớc đa hệ thống chất lợng ISO9000 với mục đích nhằm nâng cao công tác quản lý chất l-ợng và đáp ứng và thoả mãn nhu cầu của khách hàng .Do đó trong thời gian thực tập tại công ty Dệt May Hà Nội em đã chọn đề tài: Một số biện pháp cơ bản nhằm hoàn thiện áp dụng ISO9000 ở Công ty Dệt May Hà nội.Sinh viên thực hiện: Hoàng Vãn Hiệp 3 Lớp QTCL 41 Trờng Đại Học KTQD Chuyên đề thực tập tốt nghiệpĐề tài này gồm 3 phần:Phần I: Sự cần thiết của việc áp dụng ISO9000 trong các doanh nghiệpPhần II: Tình hình triển khai và áp dụng ISO9002 tai Công ty Dệt May Hà NộiPhần III: Một số biện pháp nhằm góp phần hoàn thiện áp dụng ISO9002 vào Công ty dệt may Hà nộiĐề tài của em hoàn thành dới sự hớng dẫn của cô giáo Ths Đỗ Thị Đông và sự giúp đỡ tận tình của các cô, chú trong công tyTuy em đã rất cố gắng tìm hiểu, học hỏi nhng thời gian còn hạn chế nên có nhiều sai sót, kính mong thầy cô giáo và các cô chú chỉ dẫn giúp đỡ tạo điều kiện để em hoàn thành luận văn tốt nghiệp.Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ quí báu đó !Sinh viên thực hiện: Hoàng Vãn Hiệp 4 Lớp QTCL 41 Trờng Đại Học KTQD Chuyên đề thực tập tốt nghiệpPhần I Sự cần thiết của việc áp dụng ISO9000 trong các doanh nghiệpI. Quan điểm cơ bản về chất lợng sản phẩm 1.Khái niệm về chất lợng sản phẩm Trong những năm gần đây thuật ngữ Quản lý chất lợng sản phẩm đợc nhắc nhiều trong báo chí và các phơng tiện thông tin đại chúng, tuy nhiên khái niệm chất lợng là gì? vẫn còn nhiều điều cha thống nhất. Nhng tựu chung lại có những định nghĩa chung nhất nh sau:Theo các chuyên gia về chất lợng họ cho rằng:- Chất lợng là sự phù hợp với sử dụng, với công dụng (Juran) - Chất lợng là sự phù hợp với những yêu cầu hay đặc tính nhất định (Crosby)- Chất lợng sản phẩm là tập hợp các đặc tính kỹ thuật, công nghệ và vận hành của sản phẩm, nhờ chúng mà sản phẩm đáp ứng đợc những yêu cầu của ngời tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm (Feigenbaum)- Chất lợng là sự phù hợp với mục đích, ý định. (TCQG Australia)Để khắc phục hạn chế và phát huy mặt tích cực của các quan niệm trên, tổ chức tiêu chuẩn chất lợng quốc tế (ISO) đã đa ra khái niệm- Chất lợng là một tập hợp các đặc tính của một thực thể (đối tợng) tạo cho thực thể (đối tợng) đó khả năng thoả mãn nhu cầu đã nêu hoặc tiềm ẩn.Có thể nói, chất lợng sản phẩm sẽ là nhân tố đắc lực để nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm và hiệu quả kinh tế chung của toàn doanh nghiệp .2. Nguyên lý về chất lợng.Sinh viên thực hiện: Hoàng Vãn Hiệp 5 Lớp QTCL 41 Trờng Đại Học KTQD Chuyên đề thực tập tốt nghiệpXuất phát từ thực tiễn SXKD, để thành công trong quản lý chất lợng hiện đại, các nhà sản xuất cần có những quan điểm về chất lợng sản phẩm trên cơ sở một số nguyên lý sau:a. Chất lợng là đạo đức, là lòng tự trọng.Thực chất đây là cách suy nghĩ, thái độ của nhà sản xuất đối với sản phẩm dịch vụ của mình ra sao. Việc quyết định đa ra thị trờng một sản phẩm hoặc dịch vụ có chất lợng nh thế nào về cơ bản phải dựa trên một sự lựa chọn về giá trị , nghĩa là:Nhà sản xuất cần phải cung cấp cho xã hội, cho khách hàng những gì mà họ cần chứ không phải những thứ mà nhà sản xuất có hoặc có thể sản xuất đợc.Nhà sản xuất cần phải biết và xác định rõ ràng những ảnh hởng xấu đối với cộng đồng, nếu 1 sản phẩm của mình đợc sản xuất ra có một chất lợng tồi (lãng phí gây hậu quả nguy hiẻm đến kinh tế xã hội, an ninh .) nh thế nào.b. Chất lợng đòi hỏi sự lãnh đạo đúng đắn của lãnh đạo cấp cao nhất.Bất kỳ một hoạt động nào của doanh nghiệp, tổ chức nào cũng chịu sự định hớng, thẩm định, phê duyệt, điều khiển, kiểm tra . của lãnh đạo cấp cao trong tổ chức đó. Vì vậy, kết quả của các hoạt động đó sẽ phụ thuộc vào những quyết định của họ (nhận thức, trách nhiêm, khả năng .) Muốn thành công, mỗi tổ chức cần có một ban lãnh đạo cấp cao có trình độ, có trách nhiệm gắn bó chặt chẽ với tổ chức, cam kết thực hiện những chính sách, mục tiêu đã đề ra.c. Chất lợng phải đợc thể hiện trong quá trình. Hãy chú ý đến quá trình thay cho sự kiểm tra kết quả.Việc đảm bảo chất lợng cần phải đợc tiến hành từ những bớc đầu tiên, từ khâu nghiên cứu thiết kế . để nhằm xây dựng một quy trình công nghệ ổn định, đáp ứng những yêu cầu của sản phẩm một cách hiệu quả và tiết kiệm nhất.Doanh nghiệp cần phải tạo dựng mối quan hệ hợp tác giữa nội bộ và bên ngoài. Quan hệ nội bộ là quan hệ giữa lãnh đạo và ngời công nhân . Quan hệ bên ngoài là quan hệ khách hàng và ngời cung cấp. Từ mối quan hệ này sẽ tạo nên mạng lới qúa trình. Mạng lới này sẽ đảm bảo đầu vào nhập từ ngời cung cấp bên ngoài và đảm bảo cho đầu ra là khách hàng .Sinh viên thực hiện: Hoàng Vãn Hiệp 6 Lớp QTCL 41Khách hàng - Ngời sản xuất - Ngời cung cấp QT sauQT trớc Trờng Đại Học KTQD Chuyên đề thực tập tốt nghiệpd. Chất lợng phải hớng tới khách hàng coi khách hàng và ngời cung cấp là bộ phận của doanh nghiệp.Để đảm bảo chất lợng cần thiết phải nhìn nhận khách hàng và ngời cung ứng là một trong những bộ phận của quá trình sản xuất. Việc xây dựng mối quan hệ cộng tác lâu dài trên cơ sở hiểu lẫn nhau giữa nhà sản xuất - ngời cung ứng - khách hàng sẽ giúp cho nhà sản xuất duy trì uy tín của mình. Đối với khách hàng, nhà sản xuất coi chất lợng là mức độ thoả mãn. Đối với ngời cung ứng cần thiết phải coi đó là một bộ phận quan trọng của yếu tố đầu vào trong doanh nghiệp. Để đảm bảo chất lợng sản phẩm, doanh nghiệp cần thiết phải mở rộng hệ thống kiểm soát chất lợng sang cơ sở cung ứng và thầu phụ của mình.g. Chất lợng đòi hỏi khả năng và tinh thần trách nhiệm tự kiểm soát của mỗi thành viên.Cho đến nay hầu hết các doanh nghiệp có các chức năng sản xuất, phục vụ và chức năng kiểm tra giám sát chất lợng thờng đợc thực hiện bởi hai bộ phận khác nhau: Ngời kiểm tra - ngời bị kiểm tra. Nhng xoá đi hàng rào ngăn cách thì bản thân mỗi ngời công nhân cần cảm thấy phải có trách nhiệm hơn đối với công việc của mình. Hơn thế nữa họ cần phải thay đổi phơng pháp làm việc của mình để làm sao đạt đợc hiệu quả kinh tế cao nhất.Nói tóm lại, mặc dù có nhiều trờng phái, nhiều cách tiếp cận khác nhau về nguyên lý chất lợng, nhng nói chung việc nhìn nhận những nguyên lý trên thực chất sẽ dẫn đến quan điểm đúng đắn, cơ bản để tìm ra những giải pháp cho các chiến lợc về chất lợng sản phẩm trong doanh nghiệp nhằm đối phó cho những khó khăn trong việc tự khẳng định mình bằng chất lợng sản phẩm trên thị trờng.3. Nhũng chỉ tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm Khi nói đến chất lợng phải xem xét thông qua những chỉ tiêu đặc trng mới khách quan và chính xác đợc. Mỗi sản phẩm đợc đặc trng bởi các tính chất đặc điểm là những đặc tính khách quan của sản phẩm thể hiện trong quá trình hình thành và sử dụng sản phẩm đó. Những đặc tính khách quan này phụ thuộc rất lứon vào trình độ thiết kế quy định cho sản phẩm đó. Mỗi tính chất đợc biểu thị bởi các chỉ tiêu cơ lý hoá nhất định có thể đo lờng đánh giá đợc. Vì vậy, nói đến chất lợng sản phẩm phải đánh giá thông qua hệ thống các chỉ tiêu, tiêu chuẩn cụ thể. Đặc điểm này khẳng định lại những quan điểm sai lầm cho rằng chất lợng sản phẩm là không thể đo lờng, đánh giá đợc. Hệ thống chỉ tiêu chất lợng đó chính là các thông số kinh tế - kỹ thuật và các đặc tính riêng của sản phẩm phản ánh tính hữu ích của nó. Những đặc tính này gồm có:- Tính năng tác dụng của sản phẩm Sinh viên thực hiện: Hoàng Vãn Hiệp 7 Lớp QTCL 41 Trờng Đại Học KTQD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp- Các tính chất cơ, lý, hoá, kích thớc, kết cấu, thành phần cấu tạo.- Các chỉ tiêu thẩm mĩ của sản phẩm .- Tuổi thọ.- Độ tin cậy.- Độ an toàn của sản phẩm .- Chỉ tiêu về mức độ gây ô nhiễm môi trờng.- Tính dễ sử dụng- Tính dễ vận chuyển bảo quản.- Dễ phân phối- Dễ sửa chữa- Tiết kiệm tiêu hao nguyên liệu, năng lợng.- Chi phí giá cả.Các chỉ tiêu này không tồn tại độc lập tách rời mà có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Vai trò ý nghĩa của từng chỉ tiêu rất khác nhau đối với những sản phẩm khác nhau. Mỗi loại sản phẩm cụ thể sẽ có những chỉ tiêu mang tính trội và quan trọng hơn những chỉ tiêu khác. Ngoài ra những chỉ tiêu an toàn đối với ngời sử dụng và môi trờng ngày càng quan trọng và trở thành bắt buộc đối với các doanh nghiệp. Nói tới chỉ tiêu chất lợng còn phải xem xét sản phẩm thoả mãn nhu cầu của ngời tiêu dùng trong những điều kiện và hoàn cảnh cụ thể về kinh tế kỹ thuật mỗi vùng.4. Vai trò của chất lợng sản phẩm trong doanh nghiệp Cơ chế thị trờng tạo động lực mạnh mẽ thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp và nền kinh tế đồng thời cũng đặt ra những thách thức đối với cá doanh nghiệp. Hoạt động của các doanh nghiệp chịu sự chi phối của quy luật kinh tế, trong đó quy luật cạnh tranh chi phối nghiệt ngã nhất, đòi hỏi các doanh nghiệp phải nắm vững nhu cầu thị trờng cả về mặt không gian, thời gian, số lợng và chất lợng.Từ những năm 50 trở về trớc các doanh nghiệp đã không quan tâm chú ý đến vấn đề chất lợng cho nên hiệu quả sản xuất của doanh nghiệp không cao. Chủ yếu do các nguyên nhân: - Tỷ lệ phế phẩm và thứ phẩm chiếm phần lớn so với số hàng hoá sản xuất ra, kéo rheo các chi phí do kiểm tra chất lợng là quá lớn.Sinh viên thực hiện: Hoàng Vãn Hiệp 8 Lớp QTCL 41 Trờng Đại Học KTQD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp- Thờng xuyên vắng mặt công nhân dẫn đến tình trạng sản xuất bị trì trệ. Bên cạnh đó điều kiện làm việc không tốt ảnh hởng sức khoẻ của công nhân, không có sự khuyến khích khen thởng cho công nhân có sáng kiến mới .Nhận thức rõ đợc tầm quan trọng của chất lợng các doanh nghiệp đã tìm hiểu và áp dụng các biện pháp để nâng cao chất lợng sản phẩm trong doanh nghiệp của mình. Vì thế lợi ích của việc tham gia áp dụng hệ thống chất lợng đạt đợc là:- Về kỹ thuật: Tỷ lệ phế phẩm giảm, ít sai sót sản phẩm làm ra đúng kế hoạch đáp ứng yêu cầu của khách hàng.- Về phía doanh nghiệp: Tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển và làm chủ mọi hoạt động trên thơng trờng, luôn có những phản ứng nhanh nhạy kịp thời, nâng cao uy tín của doanh nghiệp, công nhân yên tâm làm việc . Từ đó doanh nghiệp giảm đợc khoản chi phí, tăng mức thoả mãn nhu cầu của khách hàng làm tăng khả năng cạnh tranh trên thơng trờng.Tăng khả năng cạnh tranh tạo điều kiện cho việc tiêu thụ sản phẩm diễn ra nhanh hơn, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận từ đó doanh nghiệp mở rộng sản xuất, đầu t và nâng cao chất lợng sản phẩm mở rộng quy mô toàn doanh nghiệp.Giá trị của một sản phẩm trên thị trờng bị tác động bởi chất lợng thiết kế của sản phẩm đó. Do đó những cải tiến ứng với sự thích nghi của khách hàng sẽ tạo ấn tợng cho sản phẩm của doanh nghiệp so với sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh sẽ làm tăng tiếng tăm về chất lợng của doanh nghiệp và tăng giá trị thực của sản phẩm.Điều này cho phép doanh nghiệp đặt giá cao sao cho đạt đợc thị phần lớn nhất từ đó dẫn đến việc tăng doanh thu, và nh thế nó sẽ bù lại chi phí cho việc cải tiến thiết kế.Sự thích nghi cải tiến trong sản xuất sẽ kéo theo chi phí sản xuất dịch vụ sẽ thấp hơn thông qua việc tiết kiệm trong công việc, sửa lại sai hỏng, phế liệu tác chế và chi phí cho việc bảo đảm. Trong dài hạn lợi thế cạnh tranh đợc duy trì sẽ đem lại thành công cho doanh nghiệp. Ngày nay khi khoa học phát triển thì doanh nghiệp càng phải quan tâm đến chất lợng sản phẩm. Đó chính là công việc của mọi ngời.Tất cả các yếu tố trên đều chứng tỏ rằng chất lợng chính là mục tiêu, là cái đích cho các doanh nghiệp đi tới. Vì thế không phải ngẫu nhiên một chuyên gia hàng đầu về chất lợng của Mỹ Philip Crossby nói: Rõ ràng là ngày nay chất l-ợng không phải là tài sản mà thực chất nó là cái giá bạn phải trả để mà tham Sinh viên thực hiện: Hoàng Vãn Hiệp 9 Lớp QTCL 41 Trờng Đại Học KTQD Chuyên đề thực tập tốt nghiệpgia vào cuộc chơi. Nếu bạn không có chất lợng, bạn sẽ không thể chơi, và nếu bạn không tạo ra chất lợng thì sẽ không một ai quan tâm đến bạn nữa.II. Những nhân tố ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm1. Tiến bộ khoa học công nghệ.Trong thời đại hiện nay không có sự tiến bộ kinh tế xã hội nào không gắn liền với tiến bộ khoa học công nghệ trên thế giới. Bắt đầu từ cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật lần thứ nhất chủng loại chất lợng sản phẩm không ngừng thay đổi với tốc độ rất nhanh, tién bộ khoa học kỹ thuật có tác dụng nh lực đẩy tạo khả năng to lớn đa chất lợng sản phẩm không ngừng tăng lên. Nhờ khả năng vô tận đó tiến bộ khoa học kỹ thuật đã áp dụng sáng chế những sản phẩm mới, tạo ra và đa vào sản xuất công nghệ mới có các chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật cao hơn thay thế nguyên liệu mới tốt rẻ hơn, hình thành phơng pháp quản lý tốt hơn góp phần làm giảm chi phí chất lợng sản phẩm.2. Nhu cầu thị trờng Nhu cầu là xuất phát điểm của quá trình quản lý chất lợng tạo lực hút, định hớng cho cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm.Cơ cấu tính chất đặc điểm và xu hớng vận động của nhu cầu tác động trực tiếp đến chất lợng sản phẩm. Chất l-ợng sản phẩm có thể đánh giá cao ở thị trờng này nhng lại không cao ở thị trờng khác. Điều đó đòi hỏi phải tiến hành nghiêm túc, thận trọng công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trờng, phân tích môi trờng kinh tế xã hội, xác định chính xác nhận thức của khách hàng, thói quen, truyền thống, phong tục, tập quán, văn hoá nhằm đa ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng phân đoạn thị trờng.Thông thờng khi mức sống xã hội còn thấp, sản phẩm khan hiến thì yêu cầu của ngời tiêu dùng cha cao thi ngời ta cha quan tâm tới chất lợng sản phẩm cao. Nhng khi đời sống xã hội tăng lên thì đòi hỏi của khách hàng sẽ tăng lên cả về tính năng sử dụng và giá trị thẩm mỹ . Khách hàng sẵn sàng mua giá cao với điều kiện chất lợng sản phẩm phải thật tốt. Trên cơ sở đó lựa chọn mức chất l-ợng phải phù hợp sẽ làm tiền đề cho sự phát triển chung của xã hội.3. Khả năng về công nghệ máy móc, thiết bị của doanh nghiệp.Đối với mỗi doanh nghiệp công nghệ luôn luôn là một trong những yếu tố cơ bản có tác dụng mạnh mẽ nhất đến chất lợng sản phẩm. Mức độ chất lợng sản phẩm trong mỗi doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào trình độ hiện đại, cơ cấu, tính đồng bộ, tình hình bảo dỡng duy trì khả năng làm việc theo thời gian Sinh viên thực hiện: Hoàng Vãn Hiệp 10 Lớp QTCL 41 [...]... ty đảm bảo rằng bị đo các phép đo đã đợc tiến hành với độ Phần 1: Hệ thống chuẩn xác mong muốn Tài liệu cũng khẳng định đo lờng đối hớng dẫn cách thức thực hiện và mô tả các đặc trng chủ yếu của một hệ với thiết bị đo thống khẳng định thiết bị đo ISO 10012-2:1997 Các yêu cầu đảm bảo - Hớng dẫn cách thức kiểm soát quá chất lợng đối với thiết trình đo để đem lại kết quả chính xác bị đo mong muốn Phần... tích tình hình và hoạch định 1 Sự cam kết của lãnh đạo Lãnh đạo công ty cần có sự cam kết và quyết định phạm vi áp dụng ISO9000 tại công ty trên cơ sở phân tích tình hình quản lý hiện tại trong công ty, xác định vai trò chất lợng trong hoạt động kinh doanh, xu thế chung trên thế giới và sự định hớng hoạt động của công ty, lợi ích lâu dài của việc xây dựng hệ thống chất lợng, coi hoạt động quản lý chất... kiểm tra và thử nghiệm cuối cùng 2 Các hớng dẫn chung về đảm bảo chất lợng Tiêu chuẩn ISO 9000-1:1994 Tiêu đề Tóm tắt nội dung Quản lý chất lợng và - Cung cấp các hớng dẫn về lựa chọn Sinh viên thực hiện: Hoàng Vãn Hiệp 13 Lớp QTCL 41 Trờng Đại Học KTQD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1 Các yêu cầu của hệ thống đảm bảo chất lợng Tiêu chuẩn Tiêu đề Tóm tắt nội dung các tiêu chuẩn về và sử dụng bộ tiêu chuẩn... thống quản lý các dự án chất lợng Hớng dẫn quản lý dự án ISO 10007:1995 Quản lý chất lợng và - Cung cấp các hớng dẫn cho việc sử các yếu tố của hệ thống dụng và quản lý cấu hình trong công chất lợng nghiệp và mối quan hệ tơng giao của Hớng dẫn quản lý cấu chúng với các hệ thống và thủ tục quản lý khác hình ISO10012-1:1992 Các yêu cầu đảm bảo - Quy định các yêu cầu đảm bảo chất chất lợng đối với thiết. .. đảm bảo và tin cậy cho mình, đó chính là hệ thống tiêu chuẩn ISO9000, nó giống nh tấm vé thông hành cho chúng ta trong quá trình hội nhập, phát triển trong khu vực và thế giới Bộ tiêu chuẩn ISO9000 đợc xây dựng để đảm bảo các hoạt động đợc tiến hành một cách thống nhất, phù hợp với các tiêu chuẩn đã quy định và nâng cao tính hiệu quả và quá trình thực hiện của hệ thống quản lý chất Sinh viên thực hiện:... số Tiêu đề trong ISO9000 ISO9001 ISO9002 ISO9003 4.1 Trách nhiệm của lãnh đạo 4.2 Hệ thống chất lợng 4.3 Xem xét hợp đồng 4.4 Kiểm soát thiết kế 4.5 Kiểm soát tài liệu và dữ liệu 4.6 Mua sản phẩm 4.7 Kiểm soát sản phẩm do k.hàng cung ứng 4.8 Nhận xét và xác định nguồn gốc SP 4.9 Kiểm soát quá trình 4.10 Kiểm tra và thử nghiệm 4.11 Kiểm soát thiết bị kiểm tra, đo lờng và. .. quản lý của nhà nớc Các doanh nghiệp không thể tồn tại một cách biệt lập mà luôn có mối quan hệ chặt chẽ và chịu ảnh hởng mạnh mẽ của tình hình chính trị xã hội và cơ chế chính sách quản lý kinh tế của mỗi nớc Khả năng cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm của mỗi doanh nghiệp phụ thuộc chặt chẽ vào cơ chế quản lý của mỗi nớc Cơ chế quản lý vừa là môi trờng vừa là điều kiện cần thiết tác Sinh viên thực. .. 1: Hớng dẫn quan đến chất lợng, nội dung cơ bản lựa chọn và sử dụng và mối liên quan giữa các tiêu chuẩn để áp dụng có hiệu quả bộ tiêu chuẩn này Có thể đây là tấm bản đồ về Thành phố ISO9000 ISO 9000-2:1997 Quản lý chất lợng và - Cung cấp các hớng dẫn để ngời sử các tiêu chuẩn về dụng có thể hiểu chính xác các yêu đảm bảo chất lợng cầu của tiêu chuẩn ISO9001, Phần 2: Hớng dẫn ISO9002, ISO9003 đồng... viên thực hiện: Hoàng Vãn Hiệp 14 Lớp QTCL 41 Trờng Đại Học KTQD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3 Hớng dẫn chung về quản lý chất lợng Tiêu chuẩn Tiêu đề Tóm tắt nội dung ISO 9004-1:1994 Quản lý chất lợng và - Cung cấp các hớng dẫn về quản lý các yếu tố của hệ chất lợng để sử dụng cho các công thống chất lợng ty muốn xây dựng và áp dụng một hệ thống chất lợng có tính toàn diện Phần 1: Hớng dẫn và có... cá nhân có liên quan về phơng pháp và thủ tục đã đợc lập văn bản Khi cần thiết, có thể phải viết các thủ tục và hớng dẫn dới dạng ngôn ngữ dễ hiểu cho mọi nhân viên Giai đo n 3: Thực hiện và cải tiến 10 Công bố áp dụng Công ty công bố chỉ thị của công ty về việc thực hiện các yếu tố của hệ thống chất lợng, quyết định ngày tháng áp dụng hệ thống mới và gửi hớng dẫn thực hiện Trong các công ty lớn, các . thức thực hiện và mô tả các đặc trng chủ yếu của một hệ thống khẳng định thiết bị đoISO 10012-2:1997 Các yêu cầu đảm bảo chất lợng đối với thiết bị đoPhần. khẳng định đo lờng đối với thiết bị đo. - Quy định các yêu cầu đảm bảo chất lợng để các công ty đảm bảo rằng các phép đo đã đợc tiến hành với độ chuẩn xác