Email marketing là gì hướng dẫn cách xây dựng email marketing hiệu quả

Email Marketing gì? Hư ớng dẫn cách xây dựng Email Marketing hiệu Email Marketing hay tiếp thị qua email phương thức tiếp thị hiệu nay, mang lại nguồn lợi nhuận tốt cho doanh nghiệp bạn Gói giải pháp thực phổ biến nước đại ứng dụng nhiều vào lĩnh vực, ngành nghề giới tính khả thi Ở viết này, Bizfly chia sẻ thông tin chi ti ết hình thức tiếp thị email marketing n rộ Email Marketing gì? Email Marketing (tiếp thị qua email) hình thức doanh nghiệp sử dụng Email (thư điện tử) để tiếp thị, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng tiềm nhằm trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng từ thúc đẩy hành vi mua hàng nâng cao doanh thu hi ệu Cũng giống gửi tin nhắn marketing trực tiếp qua thư (direct mail) Email Marketing cách mà doanh nghi ệp tiếp thị trực tiếp Tuy nhiên, so sánh hiệu marketing qua email đem lại tốt nhiều tốc độ truyền tải vượt trội Internet chi phí th ấp hơn, đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghi ệp "Email marketing hành đ ộng gửi thông điệp thương mại, thường cho nhóm người, sử dụng email Theo nghĩa rộng nó, email gửi đến khách hàng tiềm coi tiếp thị qua email" - Theo Wikipedia Hiểu cách đơn giản ngắn gọn Email Marketin g việc sử dụng Email để nhằm mục đích phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm khách hàng thông qua vi ệc chia sẻ thông tin hữu ích, có giá trị cho người dùng từ làm sâu đậm thêm mối quan hệ với khách hàng, sau chuyển đổi khách hàng tiềm thành khách hàng gia tăng doanh số Khái niệm Email Marketing gì? Bizfly cung cấp dịch vụ gửi email markting chuyên nghi ệp, tự động theo kịch có sẵn giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận tối đa Đăng ký Các loại Email Marketing thường sử dụng kinh doanh Sau loại Email Marketing ph ổ biến, thường nhiều đơn vị sử dụng chiến lược kinh doanh marketing c tổ chức: Email Marketing bán hàng, ti ếp thị Đây loại email marketing doanh nghiệp sử dụng phổ biến nhất, nhằm tăng hoạt động giao dịch buôn bán nhanh chóng ti ếp cận nhóm khách hàng tiềm Đồng thời, thơng qua hình thức tiếp thị qua email giúp doanh nghiệp tận dụng hội để phát triển doanh thu bền vững tương lai Email Marketing bán hàng ti ếp thị Lời khuyên hữu ích sử dụng Email Marketing bán hàng, sale/ti ếp thị xây dựng nội dung thu hút thông qua l ời chào hấp dẫn chương trình khuyến mại Điều giúp khách hàng hào hứng truy cập website bạn Email Marketing xây dựng thương hiệu Xây dựng thương hiệu công việc quan trọng mà doanh nghiệp cần quan tâm đầu tư dài hạn để khiến khách hàng trở nên trung thành v ới sản phẩm, dịch vụ bạn Từ hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp ln diện tâm trí người tiêu dùng Khi xây dựng thương hiệu, nội dung email marketing c ần cung cấp cho khách hàng thông tin hữu ích qua thương hi ệu doanh nghiệp thơng báo kỳ nghỉ, lời chúc sinh nhật, thư cảm ơn, cập nhật trạng công ty, lời khuyên tư vấn, Email Marketing giới thiệu Mục đích sử dụng Email Marketing gi ới thiệu trì tương tác v ới khách hàng thư ờng xuyên Từ đó, doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm dịch vụ có để kích thích hành vi giao d ịch mua hàng người tiêu dùng Hơn đảm bảo khả họ truy cập website thêm m ột lần Email giới thiệu hình thức Email Marketing phổ biến Một Email Marketing gi ới thiệu hiệu thường có giao diện đơn giản đề cập tới sản phẩm mà khách hàng quan tâm V ậy nên thư bạn nên khéo léo lồng ghép nội dung hướng đến tị mị, từ họ quan tâm mua hàng bạn Email Marketing đ ể kéo khách hàng quay trở lại Đúng tên gọi, việc sử dụng Email để thu hút quan tâm khách hàng từ lâu không quan tâm t ới sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp Với loại hình email tỉ lệ quay lại thấp đạt hiệu định Bởi để mang lại hiệu mong muốn, doanh nghiệp cần lên nội dung hấp dẫn dành riêng cho ngư ời nhận email như: quà t ặng, miễn phí vận chuyển, hay ưu đãi giảm giá Điều giúp khách hàng có h ứng thú sản phẩm bạn quay trở lại mua hàng Email Marketing chia s ẻ thơng tin Loại hình quảng cáo Email chia s ẻ thông tin nhằm hướng đến hành động chăm sóc khách hàng sau mua s ản phẩm Đây cách giúp trì lịng trung thành c khách hàng đảm bảo tương lai họ truy cập lại website bạn Email Marketing chia sẻ thơng tin Khi thực loại email này, bí để thành cơng mang lại thật nhiều giá trị cho người dùng việc mua sắm đơn Doanh nghiệp chia sẻ thơng tin hữu ích tính năng, kinh nghiệm, hay hướng dẫn sử dụng, để người dùng hiểu rõ sản phẩm mua lợi ích email marketing dành cho doanh nghi ệp Vì đem lại nhiều lợi ích mà từ hình thức tiếp thị qua email nhận nhiều thu hút doanh nghiệp từ triển khai nhiều kế hoạch truyền thông hiệu Cùng Bizfly tìm hi ểu lợi ích to lớn mà chiến dịch Email Marketing có th ể mang lại cho doanh nghiệp nào: Tiếp cận đối tượng để lại thông tin Bằng việc cung cấp nút Subscribe, Email Marketing cho phép doanh nghiệp gửi thơng tin đến xác đối tượng khách hàng đăng ký đ ể nhận thư Điều giúp tỉ lệ chuyển đổi cao so với hình thức tiếp thị thơng tin khơng thực tiếp cận đối tượng khách hàng m ục tiêu Chi phí thấp Với kênh tiếp thị bạn khơng tốn xu cho việc in ấn hay gửi bưu Thay vào đó, bạn gần sử dụng Email Marketing mi ễn phí thêm chút chi phí n ếu muốn đầu tư vào phần mềm hỗ trợ gửi thư tự động, giúp đánh giá chiến dịch hiệu quả, tối ưu Email Marketing chiến dịch Marketing với chi phí tương đối thấp phù hợp Đáp ứng xác mục tiêu tiếp thị Email Marketing có lợi tiếp cận đến xác nhóm khách hàng đăng ký, đáp ứng tiêu chí định Email Marketing giúp doanh nghiệp thiết lập mối quan hệ tương tác sâu với khách hàng thúc đ ẩy hành vi mua hàng mạnh mẽ Cách thức triển khai đơn giản, dễ dàng Marketer phụ trách mảng Email dễ dàng xây dựng mẫu thư với nội dung hút hình ảnh/video đẹp mắt Chưa kể có nhiều công cụ hỗ trợ giúp bạn dễ dàng kéo thả tạo nên mẫu thư hấp dẫn người nhận mà không tốn nhiều thời gian, công sức Đẩy mạnh doanh thu Marketing Có đến 90% doanh nghiệp coi Email phương th ức giao tiếp với khách hàng Điều cho thấy khả thúc đẩy doanh thu kênh tiếp thị vô kh ả quan Email Marketing giúp đẩy mạnh doanh thu chiến dịch Marketing Theo thống kê từ Marketing Week, tính riêng doanh thu từ chiến dịch Email Marketing tạo cho doanh nghi ệp lên tới khoảng 29 tỷ bảng Anh năm Đo lường hiệu dễ dàng Các phần mềm gửi thư hỗ trợ doanh nghiệp thống kê chi tiết số quan trọng để đánh giá hiệu chiến dịch tiếp thị qua email Trong đó, v ới kênh Marketing truy ền thống việc đo lường, đánh giá hiệu chiến dịch lại không dễ dàng Tác động cách tức Ưu lớn Email Marketing so v ới kênh tiếp thị khác ch ỉ thời gian ngắn, doanh nghiệp đo lường hiệu mà chúng mang lại Theo đó, bạn cần gửi tđi chờ đợi phản hồi từ khách hàng Quy trình bước xây dựng email marketing hiệu Để thực chiến dịch Email Marketing hiệu quả, bạn cần thực tốt bước sau: Bước 1: Xây dựng danh sách khách hàng ch ất lượng, hạn chế mua data Một chiến dịch Email Marketing ch ỉ thật hiệu gửi đến người nhận Vì vậy, việc xây dựng danh sách data khách hàng chất lượng điều kiện tiên bạn muốn có chiến dịch Marketing thành công Xây dựng danh sách khách hàng ch ất lượng Bạn thu thập data Email chất lượng số cách sau: Tạo form đăng ký Subscribe Email website, Chạy quảng cáo Facebook thu th ập subscribe Email qua form đăng ký hay t ạo event/minigame thu thập Email kênh thức: Website, Fanpage Bước 2: Xây dựng nội dung tiếp cận tệp khách hàng Để hiệu quả, tốt bạn nên phân loại nhóm khách hàng c ụ thể dựa số tiêu chí như: khách hàng đăng ký m ới, khách hàng mua s ản phẩm, khách hàng có nhu cầu tìm hiểu sản phẩm, khách hàng mua nhiều lần… Từ xây dựng nội dung tiếp thị phù hợp với nhóm khách hàng cụ thể Điều giúp doanh nghiệp tiếp cận sâu với khách hàng, t ạo dựng niềm tin gia tăng tỉ lệ chuyển đổi hiệu Bước 3: Chú ý thiết kế Template phù hợp, tối ưu Tùy vào doanh nghiệp mà có yêu cầu mẫu thư khác phù hợp với đặc thù ngành hàng họ Tuy vậy, mẫu Template tối ưu cho doanh nghiệp cần phải đáp ứng nguyên tắc Email thơng thư ờng tương thích v ới thiết bị khác nhau, đặc biệt mobile nhằm mang đến trải nghiệm tốt cho người nhận Bước 4: Cung cấp nút Unsubscribe cho khách hàng Đây yêu cầu bắt buộc bạn muốn thực chiến dịch Email Marketing hiệu Việc cung cấp nút Unsubscribe giúp khách hàng ngừng nhận thông tin họ khơng có nhu c ầu Cung cấp nút Unsubscribe cho khách hàng Đồng thời tránh việc thư bạn bị đánh dấu Spam khiến người dùng cảm thấy khó chịu Bước 5: Thường xuyên theo dõi báo cáo th ống kê Muốn biết chiến dịch Email Marketing có thành cơng khơng b ạn phải nắm rõ số chiến dịch như: Tổng số lượt mở Email bao nhiêu? Tỉ lệ thư bị từ chối sao? Có % người nhấn Unsubscribe? Tỉ lệ chuyển đổi Một số ngành nghề áp dụng Email Marketing t ốt Mặc dù hiệu tiếp cận khách hàng song Email Marketing kênh tiếp thị dành cho tất Nếu doanh nghiệp bạn làm việc lĩnh vực sau, kênh tiếp thị dành cho bạn Lĩnh vực thiết bị số Nhóm đối tượng liên quan lĩnh vực với điện thoại di động, máy tính, laptop, đ ầu thu Họ chung quan điểm thu thập thông tin khách hàng Ti ếp xúc thị trường giúp bạn kiếm nhiều data khách hàng để mở rộng chiến dịch email marketing c Lĩnh vực bất động sản Bất động sản từ lâu biết tới lĩnh vực có kinh tế đắt đỏ, khách hàng tiềm thường người có cơng việc tốt, tri thức cao thu nhập mức trở lên Email Marketing cho lĩnh v ực bất động sản Nhóm khách hàng thư ờng xuyên sử dụng email so với người ngành nghề khác tính chất cơng việc Do tiếp thị email tới nhóm khách hàng đem lại nhiều hiệu không ngờ tới Lĩnh vực tài chính Bạn đẩy mạnh chiến dịch email marketing với nhóm ngư ời quan tâm việc quản trị tài chính, gửi tiết kiệm, vay vốn Lĩnh vực du lịch, nghỉ dưỡng Nhóm khách hàng ch ủ yếu đến từ cá nhân với công việc tri thức làm việc văn phịng, cơng sở, kinh doanh Ngồi sử dụng email cho cơng việc họ thường theo dõi kiến thức du lịch, trải nghiệm khách sạn, resort Lĩnh vực bảo hiểm Loại hình lĩnh vực bảo hiểm ngày đư ợc nhiều người quan tâm hơn, nhiên mức giá không nhỏ Cách tiếp cận thay đổi hình thức mua hàng cần triển khai lâu dài Email Marketing cho lĩnh v ực bảo hiểm Vì email kênh tiếp thị hợp lý không nên bỏ qua, giúp khách hàng nhận nhiều thông tin, nhi ều mặt lợi việc sử dụng bảo hiểm Lĩnh vực giáo dục sau đại học Nhóm khách hàng có tri th ức cao, trải nghiệm có nhiều quan hệ, sử dụng email thư ờng xuyên Dễ dàng tương tác thông qua email để tiếp cận với họ đưa kinh nghiệm, khóa học chương trình bổ sung sau đại học Phân biệt Email Marketing Spam Email Rất nhiều người cho việc sử dụng chiến dịch Email Marketing khơng khác so v ới việc Spam Email từ khiến cho khách hàng tr nên chán ghét phớt lờ hoạt động Marketing c doanh nghiệp Vậy Email Marketing có phải Spam Email khơng? Câu tr ả lời nằm nội dung đây: Cách phân biệt Email Marketing với Spam Email Giống nhau: Email Marketing Spam Email đ ều quảng bá thương hi ệu giới thiệu sản phẩm cách gửi email cho khách hàng Khác nhau: • Đối với Email Marketing, khách hàng bi ết đến bạn từ trước đồng ý tham gia vào danh sách email c người gửi Còn Email Spam khách hàng chưa bi ết đến bạn • Email Marketing gửi thư đến cho khách hàng theo lịch trình cụ thể mang đến giá trị định cho người nhận mà không tập trung vào bán sản phẩm Trong Spam Email có đư ợc thơng tin khách hàng thông qua thu thập mạng, email gửi ạt hiệu Ngày nay, việc sử dụng Email để Spam khơng cịn mang l ại nhiều giá trị cao cho doanh nghiệp, tổ chức nhiên Email Marketing v ẫn mang lại nhiều giá trị doanh nghiệp biết sử dụng hiệu Vì vậy, việc quan trọng mà doanh nghiệp phải làm xây dựng kế hoạch triển khai Email Marketing hiệu thu hút Ngun tắc “có” “khơng” Email Marketing “NÊN” “5 KHÔNG NÊN” email marketing nh ững nguyên tắc quan trọng bạn cần lưu ý thu thập database Bizfly chia sẻ thông tin đến bạn phần nội dung Có email marketing Các nguyên tắc cốt lõi chiến lược Email Marketing • Tơn trọng bảo mật thơng tin khách hàng B ạn không phép sử dụng chúng cho mục đích thương mại khác • Ngồi việc mua hàng, khách hàng c ần nhận lợi ích kèm khách để tăng giá trị chuyển đổi Ví dụ như: ebook, voucher, cung cấp thơng tin, • Thường xuyên cập nhật danh sách email m ới Hơn loại bỏ thông tin khách hàng tương tác kh ơng cịn quan tâm đến doanh nghiệp bạn • Phân loại nhóm khách hàng theo d ữ liệu cụ thể như: khách hàng - khách hàng cũ, khu vực - độ tuổi, lĩnh vực - ngành nghề Từ bạn kiểm soát danh sách email ch ất lượng tăng khả chuyển đổi sau “Không” ti ếp thị email • Khơng thu thập data khách hàng có sẵn mạng Bởi nguồn data email ch ất lượng, chí họ khơng cịn sử dụng email • Bạn cần đồng ý người dùng trước thêm họ vào danh sách nhận email Nếu thực bạn không muốn email trở thành thư rác đ ối với khách hàng • Điều cấm kỵ lừa dối khách hàng để đưa họ vào list data Đừng hứa hẹn với người tiêu dùng cho họ ưu đãi lớn sau điền email lại khơng thực • Không sử dụng danh sách email thông qua vi ệc trao đổi mua bán Hoặc dùng chung v ới bên thứ • Khơng nên xây dựng data email cách ghi chép thủ công hay danh thiếp khách hàng Hình thức vừa hiệu mà lại tốn thời gian bạn Những lý khiến Email Marketing hiệu Bên cạnh chiến dịch Email Marketing hiệu quả, tồn lý khiến chiến dịch không đạt kết mong muốn Vậy lý gì? Thu thập email khơng cách Việc bạn không thường xuyên lọc danh sách email dẫn đến danh sách gửi không đối tượng Điều khiến email bạn bị đánh giá xấu rơi vào danh sách đen c nhiều máy chủ gửi mail lớn Thu thập email không cách s ẽ dẫn đến chiến lược Email Marketing không thành công Lời khuyên cho bạn địa email bị trả về, nhanh chóng xóa khỏi danh sách gửi Nội dung khơng phù hợp Tiêu đề email phần quan trọng nhất, gây tị mị kích thích người dùng mở email Bởi Email Marketing bạn cần phải có nội dung hấp dẫn để khách hàng xem tiếp toàn thông tin mà bạn muốn truyền tải Nội dung email q nhàm chán, khơng có điểm nhấn ấn tượng khiến khách hàng hứng thú chuyển vào thùng rác Các loại dịch vụ gửi Email Marketing hiệu Bizfly Email Bizfly Email Gi ải pháp Email Marketing Automation ch ống spam hiệu phát triển Bizfly - Một đơn vị cung cấp giải pháp chuyển đổi số Marketing bán hàng t ốt Đến với Bizfly Email, doanh nghi ệp bạn phát huy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng từ giúp gia tăng tỷ lệ khách hàng quay trở lại thúc đẩy doanh số bán hàng Bizfly Email - Giải pháp Email Marketing & Automation t ốt Bizfly Email tích h ợp tính bảo mật tuyệt đối tính l ọc email khả dụng cảnh báo nguy ch ống spam hiệu Nhằm giúp doanh nghiệp hạn chế tối đa nguy rủi ro chiến dịch marketing Đội ngũ chuyên gia Bizfly cam k ết tỉ lệ email rơi vào hộp thư lên đến 90% Bizfly Email sở hữu tính bật đây: • Lọc bỏ data rác, trùng, l ỗi, làm tinh gọn liệu data cho doanh nghiệp • Dễ dàng tích hợp với cơng cụ khác CRM, Website, Chatbot, Ticket mang đến hệ sinh thái Marketing Automation đ ồng cho doanh nghiệp • Kho Template đa d ạng, phong phú, dễ dàng sử dụng • Cho phép quản lý nhiều dự án/tên miền Email cửa số • Bảo mật tối đa thơng tin khách hàng • Gửi Email Automation hiệu • Tự lựa chọn phản hồi Email nhận câu hỏi khách hàng • Hỗ trợ A/B Testing thời gian, nội dung, tệp khách hàng • Cung cấp miễn phí báo cáo, thống kê chi tiết số liệu chiến dịch Email • Tương thích với thiết bị • Chi phí hợp lý, từ 500.000 đồng/tháng với gói Email lên đến 10.000 data nhi ều ưu đãi với gói đăng ký dài h ạn Mailchimp MailChimp phần mềm hỗ trợ gửi email marketing hi ệu quả, giúp người dùng dễ dàng chia sẻ email hàng loạt đến hòm thư khách hàng có sẵn danh sách m ột thời gian Mailchimp - Phần mềm gửi Email Marketing ph ổ biến Công cụ hoạt động dựa yếu tố là: cung cấp sẵn cho bạn mẫu email marketing, quản lý danh sách khách hàng th ực tiễn phân tích liệu khách hàng sau chiến dịch Getresponse Đây giải pháp Email Marketing đư ợc ưa chuộng Việt nam nhờ lợi công cụ hỗ trợ người dùng tiếng Việt Công cụ cho phép bạn tạo danh sách email có giá tr ị khách hàng tiềm đối tác Từ bạn phát triển mối quan hệ với họ xây dựng sở khách hàng có hiệu mang lại lợi nhuận Trên thông tin b ản Email Marketing gì? Nh ững lợi ích cách thức để thực Email Marketing hoàn h ảo Đừng quên theo dõi Bizfly.vn ngày để cập nhật thêm kiến thức bổ ích Marketing nhé! ... đây: Cách phân biệt Email Marketing với Spam Email Giống nhau: Email Marketing Spam Email đ ều quảng bá thương hi ệu giới thiệu sản phẩm cách gửi email cho khách hàng Khác nhau: • Đối với Email Marketing, ... bước xây dựng email marketing hiệu Để thực chiến dịch Email Marketing hiệu quả, bạn cần thực tốt bước sau: Bước 1: Xây dựng danh sách khách hàng ch ất lượng, hạn chế mua data Một chiến dịch Email. .. thức vừa hiệu mà lại tốn thời gian bạn Những lý khiến Email Marketing hiệu Bên cạnh chiến dịch Email Marketing hiệu quả, tồn lý khiến chiến dịch không đạt kết mong muốn Vậy lý gì? Thu thập email