Các bước xây dựng kịch bản email marketing giới thiệu

Các bước xây dựng kịch email marketing gi ới thiệu Xây dựng, triển khai chiến dịch marketing ho ạt động thường xuyên doanh nghiệp nhằm nâng cao doanh thu, tăng đ ộ nhận diện thương hiệu tiếp cận thêm nhiều khách hàng Ho ạt động tiến hành nhiều hình thức, có xây dựng kịch email marketing gửi cho loạt khách hàng Dưới đây, Bizfly cung cấp cho bạn quy trình xây d ựng kịch gửi email giới thiệu doanh nghiệp theo bước cách chi tiết Tìm hiểu thêm để bắt đầu chiến dịch marketing tương lai Bước 1: Gửi Email chào mừng Gửi email chào mừng bước quy trình xây dựng kịch email marketing hiệu mà doanh nghiệp gửi đến khách hàng Nó thường gửi người dùng tương tác v ới doanh nghiệp với mục đích chào mừng khách hàng Và mang ý nghĩa quan trọng việc tạo ấn tượng chuyên nghiệp, tận tình doanh nghiệp góp phần xây dựng thương hiệu thành cơng Bước 1: Gửi Email chào mừng Nội dung mà email chào mừng cần có bao gồm: • Thơng tin bản, tổng qt cơng ty • Xác nhận phương thức liên hệ mà khách hàng mong mu ốn, đưa nhiều tùy chọn cho khách hàng • Đính kèm link file credential đ ể khách hàng liên hệ tìm hiểu thêm doanh nghiệp sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cung cấp • Trình bày nội dung mà khách hàng có th ể nhận email • Nút kêu gọi hành động (Call - to - action, viết tắt CTA) • Nhắc nhở nút hủy liên hệ để khách hàng nhấp vào khơng có nhu cầu tìm hiểu thơng tin liên đ ến email Yêu cầu chung email chào mừng ngắn gọn, súc tích dễ hiểu để giúp khách hàng theo dõi thu ận tiện Ngoài ra, nút Call - to action nên đặt vị trí bắt mắt nhằm thu hút hành đ ộng mang tính chuyển đổi khách hàng Bước 2: Gửi email trình bày case study Thư điện tử kịch email marketing có m ục tiêu trình bày case study, giúp ngư ời tiêu dùng có đư ợc nhìn khách quan, th ực tế sản phẩm, dịch vụ hiệu Đây điều quan trọng kích thích trí tò mò người dùng họ chưa biết sản phẩm, dịch vụ bạn Bước 2: Gửi email trình bày case study Nội dung email marketing video vài case study để khách hàng tiềm biết cách vận hành, sử dụng hi ệu mà sản phẩm doanh nghiệp mang lại Đây biện pháp tạo dựng lòng tin khách hàng hi ệu Sau nhận email trình bày case study, khơng khách hàng s ẽ bị thu hút thông tin M ột phần số họ tìm hiểu Google Đây bư ớc đệm cho việc gửi email tiếp theo: Email v ề sản phẩm doanh nghiệp Bước 3: Gửi email sản phẩm doanh nghiệp Sau gửi email trình bày case study, doanh nghi ệp tiến hành bước kịch email marketing - gửi email sản phẩm doanh nghiệp Nội dung email thông tin chi ti ết sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Email giúp ngư ời tiêu dùng có hiểu biết mặt sản phẩm, từ mô tả, xuất xứ, công dụng, cách dùng, giá cả, Bước 4: Gửi email lợi ích dùng sản phẩm doanh nghiệp Sau gửi email để cung cấp thông tin chi tiết sản phẩm, doanh nghiệp cần thêm email nhằm tổng hợp lợi ích mà người tiêu dùng nhận mua, sử dụng sản phẩm công ty kèm với hiệu, nút định hướng hành động Email mang tính chất ‘chốt đơn’, giúp khách hàng chuy ển đổi Một vài lợi ích mà doanh nghi ệp kinh doanh online thư ờng đưa email tư vấn, bảo hành, phiếu giảm giá, voucher, mua hàng Bước 5: Gửi email chăm sóc sau bán Sau email bước 4, khách hàng s ẽ chia làm đối tượng: Đã mua hàng chưa mua hàng V ới nhóm thứ nhất, doanh nghiệp tiếp tục tiến hành gửi email chăm sóc khách hàng sau bán theo kịch bản, cịn nhóm thứ hai lưu lại để xử lý chiến dịch marketing sau Bước 5: Gửi email chăm sóc sau bán Email chăm sóc sau bán thư ờng mang tính chất giữ tương tác Nội dung xác nhận lại đơn hàng, thời gian giao, cách s dụng, giới thiệu sản phẩm tương tự Những thư đư ợc đặt thời gian để tự động gửi vào lúc thích hợp Những email có nội dung xác nhận gửi sau đặt đơn hàng; Email nhắc nhở, giới thiệu gửi sau thời gian định dựa theo chiến dịch marketing Bước 6: Gửi email cảm ơn Bước cuối kịch gửi email marketing mà Bizfly đ ề cập gửi email cám ơn Email đư ợc gửi với mục đích cảm ơn khách hàng tin dùng dịch vụ, sản phẩm doanh nghiệp giữ tương tác Nội dung email thư ờng bao gồm lời cám ơn đôi khi, doanh nghi ệp xin nhận xét, đánh giá từ phía khách hàng Những feedback ‘công cụ’ quảng cáo khách quan, đắc lực sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Bên cạnh nội dung email, doanh nghiệp cần lưu ý thời gian gửi email ‘nuôi’ khách hàng ti ềm để đạt hiệu tốt Thông thường, doanh nghiệp hay ‘nuôi’ khách hàng ti ềm theo cách kho ảng 14 ngày email bước cần có, quan trọng kịch email marketing Tùy vào đối tượng khách hàng sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp có chiến lược marketing phù hợp  ... gửi sau thời gian định dựa theo chiến dịch marketing Bước 6: Gửi email cảm ơn Bước cuối kịch gửi email marketing mà Bizfly đ ề cập gửi email cám ơn Email đư ợc gửi với mục đích cảm ơn khách hàng... email trình bày case study, doanh nghi ệp tiến hành bước kịch email marketing - gửi email sản phẩm doanh nghiệp Nội dung email thông tin chi ti ết sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Email. .. giao, cách s dụng, giới thiệu sản phẩm tương tự Những thư đư ợc đặt thời gian để tự động gửi vào lúc thích hợp Những email có nội dung xác nhận gửi sau đặt đơn hàng; Email nhắc nhở, giới thiệu