Email Marketing Asignment nhóm 5 ASSIGNMENT Xây dựng kế hoạch Email Marketing và triển khai thực hiện chiến dịch Email Marketing hoàn chỉnh Môn Email Marketing Lớp EC18104 Giảng viên Nguyễn Quang Hiển[.]
ASSIGNMENT Xây dựng kế hoạch Email Marketing triển khai thực chiến dịch Email Marketing hồn chỉnh Mơn: Email Marketing Lớp: EC18104 Giảng viên: Nguyễn Quang Hiển Nhóm 5: Lê Nguyễn Thanh Mai_PH29488 Lê Nguyễn Đức Thành_PH29487 Phạm Thu Phương_PH29226 MỤC LỤC I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp lịch sử hình thành 1.1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 1.1.2 Lịch sử hình thành: 1.2 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm chủ yếu 1.2.1 Lĩnh vực hoạt động: 1.2.2 Sản phẩm chủ yếu: 1.3 Khách hàng mục tiêu đặc điểm khách hàng mục tiêu: 2 2 4 II SỬ DỤNG OUTLOOK GỬI EMAIL CÁ NHÂN HOÁ CHO KHÁCH HÀNG 2.1 Cài đặt sử dụng chức Microsoft Outlook: 2.2 Cài đặt chữ ký Outlook 2.3 Sử dụng Microsoft Outlook để gửi cho danh sách email dạng cá nhân hóa: 12 2.4 Gửi Email Marketing tự động với chức hẹn giờ: 17 2.5 Tạo Business Card: 20 2.6 Tạo Task: 21 2.7 Sao lưu phục hồi liệu: 23 III XÂY DỰNG KẾ HOẠCH EMAIL MARKETING CHO PAULA’S CHOICE 3.1 Lên kế hoạch 3.1.1 Xác định mục tiêu: 3.1.2 Xác định ngân sách KPI cho chiến dịch: 3.2 Tiến hành thu thập data khách hàng tiềm 3.2.1 Thu thập phiếu khảo sát Google Form: 3.2.2 Lọc Email tồn tại: 3.3 Xây dựng tiêu đề nội dung cho chiến dịch 3.3.1 Xây dựng tiêu đề 3.3.2 Gửi email marketing 25 25 25 25 26 26 28 30 30 31 IV BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 4.1 Báo cáo đánh giá chiến dịch hệ thống Getresponse 4.1.1 Báo cáo số liệu 4.1.2 Đánh giá 4.2 Đề xuất giải pháp 42 42 42 42 43 I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp lịch sử hình thành 1.1.1 Giới thiệu doanh nghiệp ● Tên thương hiệu: Paula's Choice ● Trụ sở chính: Seattle, Washington, Hoa Kỳ ● Nhà sáng lập: Paula Begoun ● Năm thành lập: 1995 ● Giám đốc điều hành: Tara Poseley (2017– nay) ● Địa Website: https://paulaschoice.vn/ ● Facebook: https://www.facebook.com/paulaschoice.vn/ ● Instagram: https://www.instagram.com/paulaschoice.vn/ 1.1.2 Lịch sử hình thành: 1.2 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm chủ yếu 1.2.1 Lĩnh vực hoạt động: Paula’s Choice hoạt động lĩnh vực chăm sóc da, làm đẹp, Paula’s Choice – Sự lựa chọn Paula lựa chọn hàng triệu tín đồ skincare tồn cầu Tới nay, thương hiệu sở hữu 100 sản phẩm chăm sóc da đạt chất lượng kiểm định FDA (Cục Quản lý Thực phẩm Dược phẩm Hoa Kỳ) 1.2.2 Sản phẩm chủ yếu: Sản phẩm Hình ảnh Sữa rửa mặt tẩy trang Toner Loại bỏ tế bào chết Tinh chất cải thiện Kem dưỡng ẩm Kem chống nắng dưỡng ngày Mặt nạ Sản phẩm cho thể 1.3 Khách hàng mục tiêu đặc điểm khách hàng mục tiêu: ● Paula’s Choice tập trung vào đối tượng khách hàng nữ, có độ tuổi từ 18 – 35 tuổi, người trẻ tuổi có mức thu nhập trung bình đến khá, để ý quan tâm tới việc làm đẹp chăm sóc thân ● Những người có tâm lý quan tâm đến sản phẩm có thành phần, nguồn gốc an tồn với da ● Có nhu cầu làm đẹp cao, quan tâm tới việc chăm sóc thân, có xu hướng sử dụng mỹ phẩm, lành tính với sản phẩm khơng chứa chất dễ kích ứng cồn, paraben ● Địi hỏi sản phẩm mỹ phẩm khơng có chất lượng tốt mà cịn cần thân thiện với mơi trường, khơng thử nghiệm động vật, có giá trị nhân đạo cốt lõi, trách nhiệm với xã hội cao ● Ít trung thành, dễ thay đổi sản phẩm nhãn hàng ● Ủng hộ thương hiệu sản phẩm chất lượng đến từ Mỹ II SỬ DỤNG OUTLOOK GỬI EMAIL CÁ NHÂN HOÁ CHO KHÁCH HÀNG 2.1 Cài đặt sử dụng chức Microsoft Outlook: ● Cấu hình POP3 - Bước 1: Vào File, chọn Add Account - Bước 2: Nhập Email, nhấn Advanced Options - Bước 3: Tiếp theo chọn POP - Bước 4: Nhập Server, nhập Port Next - Bước 5: Nhập Password nhấn Connect - Bước 6: Xác nhận, kiểm tra thông tin, nhấn OK - Bước7: Xác nhận, nhấn Done 2.2 Cài đặt chữ ký Outlook - Bước 1: Click vào Home (trang đầu) công cụ, chọn New Email (email mới) ... phiếu khảo sát Google Form: 3.2.2 Lọc Email tồn tại: 3.3 Xây dựng tiêu đề nội dung cho chiến dịch 3.3.1 Xây dựng tiêu đề 3.3.2 Gửi email marketing 25 25 25 25 26 26 28 30 30 31 IV BÁO CÁO ĐÁNH... (gửi email) 15 - Bước 9: Xuất hộp Merge to Email, ta chọn giá trị sau: Phần To chọn Email; Subject line (dịng chủ đề) điền thơng tin chủ để “SĂN SALE 15/ 8”; phía ta chọn giá trị ALL cuối ấn OK -. .. công cụ, chọn New Email (email mới) - Bước 2: Hộp thư xuất hiện, chọn hộp Signature (chữ ký) Message (thư) - Bước 3: Chọn Signatures (chữ ký) xuống, Email Signature (chữ ký email) , chọn New đặt