IỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010- 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC  TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010- 2020 GVHD : TS HỒNG LÂM TỊNH KHĨA : 19 LỚP : QTKD ĐÊM 1-2 SVTH : NHÓM 12 TP.HCM, Tháng 08 - 2010 CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010 -2020 GVHD: TS HỒNG LÂM TỊNH Danh sách nhóm 12 – Bluesky group STT Họ tên lót Huỳnh Minh Đào Duy Đinh Thị Thu Nguyễn Lê Ngọc Đặng Trúc Mai Thị Phạm Văn Tên Tân Nam Hân Oanh Duy Chín Dũng Nhóm 12 – Lớp Đêm 1& Email hmtan2006@gmail.com duynam2001@yahoo.com dinhhanftu@gmail.com ngocoanh_nl@yahoo.com duydang1908@gmail.com chincaohock19@gmail.com phamdung217@gmail.com Chức vụ Chủ tịch HĐQT Cổ Đông Phó Tổng GĐ Thư ký Phó CT HĐQT Giám Đốc CN Tổng Giám Đốc Lớp Đêm Đêm Đêm K18 Đêm Đêm Đêm Chữ ký Trang CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010 -2020 GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, nước cịn 01 địa phương chưa có mạng truyền hình cáp Lai Châu Có 47 đơn vị cấp phép hoạt động truyền hình cáp, đơn vị cung cấp dịch vụ truyền dẫn tín hiệu truyền hình cáp Trong đó, VCTV nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp lớn nước với mạng truyền hình cáp VCTV cung cấp tới 18 tỉnh, thành phố nước với 600.000 thuê bao, sau SCTV cung cấp dịch vụ đến tỉnh, thành phố với khoảng 550.000 thuê bao HTVC đến tỉnh, thành phố với khoảng 500.000 thuê bao Hệ thống truyền hình cáp nước phục vụ khoảng triệu thuê bao Vào tháng năm 2003, lượng thuê bao hệ thống truyền hình trả tiền đạt số khoảng 80.000 thuê bao tập trung Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh năm sau, số thuê bao tăng 20 lần So với nhiều ngành dịch vụ khác, nói kinh doanh hoạt động truyền hình trả tiền trở thành ngành kinh doanh có tốc độ phát triển nhanh Hiện nay, thành phố Hồ Chí Minh địa bàn có tốc độ phát triển thuê bao nhanh với số lượng thuê bao truyền hình cáp lớn nước với 1.000.000 thuê bao, tiếp sau Hà Nội (gần 120.000 thuê bao), Đà Nẵng (gần 80.000 thuê bao), Hải Phòng (khoảng 70.000 thuê bao) Xét lý thuyết, nay, điểm Việt Nam, người dân sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền (hoặc công nghệ truyền dẫn cáp, DTH hay mặt đất kỹ thuật số) Tuy nhiên, thực tế, hệ thống truyền hình cáp tập trung phục vụ khu vực thành phố, thị xã, thị trấn đông dân cư; diện phủ dịch vụ truyền hình cáp vùng nơng thơn thấp khơng có vùng núi, vùng sâu, vùng xa với lý mật độ dân cư thưa thớt thu nhập người dân thấp không đủ để chi phí cho loại hình dịch vụ Với lý đó, nhóm 12 định lập phương án chiến lược nhằm thúc đẩy truyền hình cáp nói riêng dịch vụ cơng ty SCTV giai đoạn 2010 đến 2020 để đạt nhiều thành công mang đến nhiều dịch vụ cho khách hàng thời gian tới Do thời gian nghiên cứu đề tài có hạn kiến thức, kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên đề tài có nhiều thiếu sót Nhóm nghiên cứu mong nhận đóng góp phê bình thầy bạn để đề tài hồn chỉnh có ý nghĩa thực tiễn nhiều Nhóm 12 – Lớp Đêm 1& Trang CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010 -2020 GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH Nhóm nghiên cứu xin chân thành cảm ơn thầy Hồng Lâm Tịnh tận tình hướng dẫn nhóm nghiên cứu hồn thành đề tài nghiên cứu Nhóm 12 – Lớp Đêm 1& Trang CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010 -2020 GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH MỤC LỤC Danh sách nhóm 12 – Bluesky group LỜI MỞ ĐẦU Phần I: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP 1.1 Giới thiệu truyền hình cáp: 1.1.1 Truyền hình cáp dây dẫn CATV (analog) 1.1.2 Lịch sử phát triển truyền hình cáp Việt Nam 1.2 Các tiện ích truyền hình cáp mang đến cho người sử dụng 11 1.2.1 Nhóm kênh nước 11 1.2.2 Nhóm kênh nước 12 1.3 Các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp 13 1.3.1 Miền Nam 13 1.3.2 MiềnTrung 18 1.3.3 Miền Bắc 19 1.4 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ SCTV: 21 1.4.1 Cơ cấu tổ chức 22 1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ Ban Giám Đốc phịng ban, phận 23 1.5 Tầm nhìn – sứ mệnh – giá trị cốt lõi 25 1.5.1 Tầm nhìn 25 1.5.2 Sứ mệnh 25 1.5.3 Giá trị cốt lõi 25 Phần 2: ĐÁNH GIÁ & PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG 26 2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 26 2.2 Phân tích mơi trường ngành 26 2.3 Phân tích mơi trường nội 27 2.4 Phân tích SWOT 28 Phần III: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO SCTV 30 3.1 Chuỗi giá trị 30 3.1.1 Bảng điều tra 30 3.1.2 Chuỗi giá trị khách hàng mong đợi 30 3.2 Mục tiêu chiến lược 31 3.2.1 Mục tiêu dài hạn 31 3.2.2 Mục tiêu ngắn hạn 31 Nhóm 12 – Lớp Đêm 1& Trang CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010 -2020 3.3 GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH Phân tích phương cấu trúc kinh doanh 31 3.3.1 Ma trận GE 31 3.3.2 Ma trận BCG 34 3.4 Xây dựng chiến lược cấp công ty, chiến lược cấp đơn vị chiến lược chức 35 3.4.1 Chiến lược cấp công ty 35 3.4.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (Chiến lược SBU) 39 3.4.2.1 Chiến lược SBU dịch vụ truyền hình cáp 39 3.4.2.2 Chiến lược kinh doanh SBU quảng cáo 41 3.4.3 Chiến lược chức 43 3.5 Đa dạng hóa sản phẩm 43 3.5.1 Giới thiệu 43 3.5.2 Tổng quan IPTV 44 3.5.3 Sự khác biệt IPTV truyền hình Internet 45 3.5.4 Cơ sở hạ tầng mạng IPTV 47 3.5.5 Ưu điểm IP lựa chọn IP cho IPTV: 48 3.5.6 Nhu cầu thực tế IPTV 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 Nhóm 12 – Lớp Đêm 1& Trang CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010 -2020 GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH MỤC LỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Bảng tổng hợp môi trường vĩ mô doanh nghiệp 26 Bảng 2: Bảng tổng hợp môi trường vi mô doanh nghiệp 26 Bảng 3: Bảng tổng hợp hoàn cảnh nội 27 Bảng 4: Bảng đánh giá hấp dẫn thị trường 31 Bảng 5: Bảng đánh giá vị trí cạnh tranh (Sức mạnh kinh doanh công ty) 32 Bảng 6: Bảng doanh số tỷ lệ tăng trưởng sản phẩm dịch vụ Công ty dẫn đầu ngành truyền hình năm 2009 thị trường TPHCM 34 MỤC LỤC CÁC HÌNH Hình 1: Truyền hình cáp dây dẫn CATV Hình 2: Cơ cấu tổ chức SCTV 22 Hình 3: Các trung tâm, chi nhánh trực thuộc công ty 23 Hình 4: Vị trí cạnh tranh công ty SCTV 33 Hình 5: Ma trận thị phần tăng trưởng BCG 35 Hình 6: Sơ đồ khối đơn giản hệ thống IPTV 47 Nhóm 12 – Lớp Đêm 1& Trang CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010 -2020 GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH Phần I: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP 1.1 Giới thiệu truyền hình cáp: 1.1.1 Truyền hình cáp dây dẫn CATV (analog) Khái niệm truyền hình cáp dây dẫn gồm yếu tố: truyền hình trả tiền cung cấp tín hiệu qua dây dẫn Truyền hình cáp dây dẫn (Cable Television – CATV), thường gọi truyền hình cáp hữu tuyến mạng truyền hình tín hiệu truyền qua dây dẫn để đến tivi Dây dẫn đề cập cáp quang cáp đồng trục, thực tế mạng CATV mạng lai cáp đồng trục cáp quang (Hybrid Fiber Coaxial – HFC) Trong trình xây dựng mạng truyền hình vơ tuyến quảng bá, nhà kỹ thuật truyền hình vấp phải vấn đề khó giải vùng tối thu sóng truyền hình khu vực có nhiều đồi núi, tín hiệu truyền hình bị che khuất Giải pháp đề nghị tảng cơng nghệ CATV ngày Tín hiệu thu địa điểm có sóng tốt, sau xử lý phịng máy, tín hiệu dẫn đến hộ thuê bao dân dẫn Hình 1: Truyền hình cáp dây dẫn CATV Chương trình cho mạng CATV thu từ nhiều nguồn khác nhau, headend tín hiệu chương trình điều chế để tín hiệu đưa vào kênh riêng biệt Headend cịn có nhiệm vụ tạo nguồn tín hiệu quang Nhóm 12 – Lớp Đêm 1& Trang CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010 -2020 GVHD: TS HỒNG LÂM TỊNH mang chương trình để phát lên mạng Tại node quang, tín hiệu quang chuyển thành tín hiệu RF Sau node quang, mạng cáp đồng trục có nhiệm vụ truyền tín hiệu RF đến hộ gia đình 1.1.2 Lịch sử phát triển truyền hình cáp Việt Nam  Năm 1995: - Ngày 20/09/1995, Trung tâm kỹ thuật truyền hình cáp MMDS Đài THVN thành lập, đánh dấu bước đầu phát triển truyền hình trả tiền nhiều kênh Việt Nam - Tháng 12/95, chuyển giao quyền quản lý Cơng ty truyền hình cáp Sài Gịn Tourist SCTV (liên doanh Cơng ty Du lịch Sài Gịn Đài THVN) Trung tâm kỹ thuật truyền hình cáp MMDS  Năm 1996: Tháng 12/1996, máy phát sóng MMDS nâng cấp, số kênh phát sóng tăng từ kênh lên kênh với bán kính phủ sóng 40km  Năm 1998: Ngày 25/04/1998, tất kênh phát sóng qua MMDS khố mã Trung tâm kỹ thuật truyền hình cáp MMDS thực việc mua quyền hợp pháp kênh TH nước  Năm 1999: SCTV tăng số kênh phát sóng MMDS từ 12 lênh 16 kênh, có 13 kênh khoá mã  Năm 2000: Ngày 14/01/2000, Đài THVN thành lập Hãng Truyền hình cáp VN sở Trung tâm TH cáp MMDS, chuyển từ đơn vị nghiệp có thu sang doanh nghiệp, có đủ tư cách pháp nhân, hạch tốn độc lập, có dấu tài khoản riêng  Năm 2001: - Ngày 28/03/2001, Hãng Truyền hình cáp VN hợp tác với Cơng ty điện tử tin học Hải Phòng, xây dựng Trung tâm TH cáp Hải Phịng - Ngày 13/06/01, Hãng Truyền hình cáp VN thành lập Chi nhánh TP Hồ Chí Minh - Tháng 11/2001, truyền hình cáp hữu tuyến khu vực Hà Nội thức triển khai (chủ yếu sử dụng cáp đồng trục) - Ngày 05/06/2001, Hãng Truyền hình cáp VN hợp tác với đài PTTH Hải Dương, xây dựng Trung tâm TH cáp Hải Dương  Năm 2002 - Tháng 04/2002, SCTV tách khỏi Hãng Truyền hình cáp VN Nhóm 12 – Lớp Đêm 1& Trang CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010 -2020 - GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH Ngày 24/09/2002, Đài THVN ký thoả thuận hợp tác với Tổng công ty điện lực Việt Nam xây dựng hệ thống cáp quang toàn quốc Tại khu vực Hà Nội, truyền hình cáp hữu tuyến tăng dần số kênh, chất lượng tín hiệu ngày cải thiện  Năm 2003 - Ngày 17/02/2003, Trung tâm DV KTTH cáp VN thành lập sở Hãng Truyền hình cáp VN, trở thành đơn vị nghiệp có thu với nhiệm vụ tập trung vào dịch vụ kỹ thuật, phát triển mạng cáp thuê bao Ngày 21/11/2003, Tổng Giám đốc Đài THVN đổi tên Trung tâm DVKTTH cáp VN thành Trung tâm KTTH cáp VN, ban hành chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức - Ngày 17/08/2003, Trung tâm KTTH cáp VN chuyển giao sở kỹ thuật hệ thống truy nhập có điều kiện có thêm nhiệm vụ cung cấp dịch vụ truy cập internet với dịch vụ gia tăng khác  Năm 2004 - Hệ thống mạng cáp CATV ngày mở rộng, việc sử dụng hệ thống cáp quang phát huy tác dụng tốt, tạo tiền đề cho việc mở rộng mối quan hệ hợp tác triển khai hệ thống truyền hình trả tiền với quy mơ lớn tồn quốc VCTV trở thành thương hiệu hàng đầu lĩnh vực truyền hình trả tiền Việt Nam - Ngày 01/11/2004, VCTV triển khai truyền hình số vệ tinh DTH thức phát sóng phạm vi tồn quốc  Năm 2005 - VCTV thành lập Chi nhánh hợp tác với đơn vị khác triển khai mạng cáp CATV địa bàn thành phố Hà Nội - DTH tăng trưởng mạnh doanh số bán thiết bị thuê bao, thiết lập hệ thống phân phối toàn quốc  Năm 2006 - VCTV tiếp tục phát triển CATV tỉnh, thành phố như: Lào Cai, Thái Nguyên, Phú Thọ,Vĩnh Phúc, Thái Bình, Ninh Bình, Hà Tây, Cẩm Phả Quảng Ninh, Thanh Hóa, Bình Thuận, Ninh Thuận, Vũng Tầu, Tiền Giang, An Giang - Lần đầu tiên, VCTV bán quyền cho đối tác Mỹ Canada 02 kênh VCTV2 - VCTV4 Nhóm 12 – Lớp Đêm 1& Trang 10 CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010 -2020 - GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH Ngày 15/09/2006, VCTV thức Đài THVN giao quyền tự chủ tài - nhân sự, tạo điều kiện tốt để VCTV phát triển - Cũng thời gian này, Đài THVN định giao nhiệm vụ kinh doanh quảng cáo truyền hình trả tiền cho VCTV  Năm 2007: Với chế quản lý tài thơng thống, quyền tự chủ cao, năm bứt phá VCTV VCTV theo đuổi chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ sách ưu đãi hợp lý cho khách hàng Ngày 06/03/2007, Info TV - kênh thơng tin tài kinh tế - kênh truyền hình chứng khốn trực tiếp Việt Nam, VCTV ký kết triển khai đối tác Ocean Media thức phát sóng, đưa số kênh mạng cáp VCTV lên tới 45 kênh  Năm 2008 - Đón đầu kiện Vinasat 1, VCTV dự kiến tiếp tục đầu tư cho DTH, xúc tiến liên doanh với đối tác nước nhằm phát triển DTH nội dung kỹ thuật - Mạng CATV tiếp tục mở rộng thêm chi nhánh Hà Nội số tỉnh, thành phố khác toàn quốc 1.2 Các tiện ích truyền hình cáp mang đến cho ngƣời sử dụng Để có nhìn tổng quan tiện ích mạng cáp CATV mang đến cho người sử dụng, thử phân tích ưu nhược điểm mạng truyền hình cáp hữu tuyến so với truyền hình vơ tuyến  Ưu điểm: - Phổ tần số thường sử dụng mạng CATV 87-860MHz, với độ rộng phổ mạng truyền hình cáp hữu tuyến cung cấp số lượng kênh hẳn so với truyền hình vơ tuyến Cụ thể với truyền hình cáp Việt Nam sau: 1.2.1 Nhóm kênh nƣớc Kênh nước tập hợp nhóm: - Kênh biên tập Truyền hình Cáp Hà Nội: HCaTV, Home Shopping (kênh tư vấn mua sắm nhà) - Nhóm kênh Đài Truyền hình Việt Nam: VTV1, VTV2, VTV3, VTV4 - Nhóm kênh địa phương: Hà Nội TV1; Hà Nội TV2; DN2-RTV (kênh truyền hình Đồng Nai); BTV2 (kênh giải trí Truyền hình Bình Dương); Nhóm 12 – Lớp Đêm 1& Trang 11 CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010 -2020 GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH HTV1, HTV7, HTV9, (các kênh Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh); VietnamnetTV (kênh tổng hợp báo điện tử Vietnamnet) - Nhóm kênh hợp tác với Truyền hình cáp Thành phố Hồ Chí Minh: HTVC Việt, HTVC phim truyện, HTVC ca nhạc, HTVC phụ nữ, HTVC gia đình - Nhóm kênh hợp tác với Tổng cơng ty Truyền thông Đa phương tiện Việt Nam: VTC1, VTC2; VTC3; VTC4; VTC5, VTC7, VTC9 - Kênh phát hình Đài Tiếng nói Việt Nam: VOVTV - Kênh hợp tác với Truyền hình Cáp Việt Nam: InfoTV (VCTV9), O2TV (VCTV10) - Nhóm kênh phát thanh: kênh tin tức Đài tiếng nói Việt NamVOA3; kênh FM 90Mhz Đài Phát thanh-Truyền hình Hà Nội Hai kênh âm có phát hình thơng tin Truyền hình Cáp Hà Nội, tuyến xe bus nội đô, thị trường chứng khoán Việt Nam v.v - Kênh hợp tác với truyền hình cáp Saigon Tourist: SNtv 1.2.2 Nhóm kênh nƣớc ngồi Kênh nước ngồi tập hợp nhóm: - Nhóm kênh tin tức tổng hợp, đối ngoại nước: TV5Monde Asie (truyền hình Pháp), DW-TV (truyền hình Đức), Australia Network (truyền hình Australia), Channel New Asia (kênh tin tức châu Á truyền hình Singapore); KBS World, Arirang (truyền hình Hàn Quốc), NHK (truyền hình Nhật Bản); CCTV4 (truyền hình Trung Quốc); Bloomberg - Nhóm kênh thể thao: Star Sport, True Sport 4, True Sport (Goal 1, 2), ESPN - Nhóm kênh dành cho trẻ em: Cantoon Network (kênh hoạt hình), Play House Disney (dành cho tuổi mẫu giáo), Disney Channel (dành cho tuổi lớn) - Nhóm kênh khoa học, giải trí: Discovery, Travel and Living, Animal Planet - Nhóm kênh ca nhạc, giải trí: MTV, V Channel; kênh thời trang Fashion TV - Nhóm kênh phim truyện: HBO, Cinemax, XingKong, AXN - Trong mạng CATV, tín hiệu truyền cáp quang cáp đồng trục hạn chế xâm nhập nhiễu giảm thiểu ảnh hưởng thời tiết lên chất lượng tín hiệu Nhóm 12 – Lớp Đêm 1& Trang 12 CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010 -2020 GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH - Chất lượng mạng truyền hình cáp hữu tuyến khơng bị ảnh hưởng địa hình, khơng bị che chắn nhà cao tầng CATV đặc biệt phù hợp đô thị đông dân cư - Mạng CATV khơng sử dụng anten góp phần tăng vẻ mỹ quan cho thành phố - Có thể tích hợp dịch vụ cộng thêm: thoại, internet, video on demand, … mạng truyền hình cáp Nhược điểm: - Việc triển khai mạng cáp hữu tuyến tốn nhiều chi phí, thời gian cơng sức - Mạng cáp CATV phù hợp với khu đông dân cư triển khai cho khu vực rộng lớn - Mặc dù chất lượng tín hiệu mạng cáp tốt sử dụng cơng nghệ analog nên cịn nhiều so với tuyền hình kỹ thuật số 1.3 Các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp 1.3.1 Miền Nam  SCTV: - Ra đời từ năm 1992 liên doanh công ty du lịch Saigontourist đài truyề n hiǹ h Viê ̣t nam VTV SCTV cơng ty truyền hình cáp đầ u tiên Tp.HCM Việt Nam - Sau 18 năm xây dựng phát triển SCTV trở thành ma ̣ng truyền hình cáp hàng đầu Việt nam chất lượng, tiện ích dịch vụ Có thể nói rằ ng SCTV công ty “ Tiên phong nghê ̣ , dẫn đầ u đổ i mới của ngành truyề n hin ̀ h cáp Viêṭ Nam” - Từ năm 1992 đến 2000 có 60 cán nhân viên, đến năm 2009, số tăng lên 25 lần Số lượng thuê bao truyền hình cáp tăng 120 lần, từ 6.000 thuê bao lên đến 700.000 thuê bao Với tăng trưởng bình quân 25% đến 30%/năm - Từ năm 2005 bắt đầu phục vụ dịch vụ internet băng thông rộng hệ thống mạng cáp với mức tăng trưởng 50%/năm Doanh thu tăng lên lần đạt số 550 tỷ đồng - Để có số phát triể n ngày hôm , hệ ban lãnh đạo công ty không ngừng nâng cao trình đô ̣ nghiê ̣p vu ,̣ đào ta ̣o cho nhân viên từ công nhân thi công cho đế n nhân viên nghiê ̣p vu ̣ các phòng ban , áp dụng công nghê ̣ kỹ thuâ ̣t mới nhấ t để đưa vào ứng du ̣ng Nhóm 12 – Lớp Đêm 1& Trang 13 CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010 -2020 - GVHD: TS HỒNG LÂM TỊNH Khơng chỉ chú tro ̣ng đế n đầ u t cho người , lãnh đạo công ty đầ u tư mô ̣t cao ố c lớn ta ̣i TP HCM, phim trường với trang thiết bị hiê ̣n đa ̣i nhấ t để ta ̣o điề u kiê ̣n tố t nữa cho môi trường làm viê ̣c , nhằ m đáp ứng nhu cầu sản xuất chương trin ̀ h da ̣ng phong phú , để phục vụ khán giả ngày tốt - Tại Tp HCM SCTV đã phủ kin ́ ma ̣ng cáp toàn bô ̣ 24 quâ ̣n, huyê ̣n Ngoài trung tâm call center phu ̣c vu ̣ 24/24 để giải đáp thắc mắc khách hàng, bên ca ̣nh đó , SCTV thiết lập hàng chục chi nhánh trung tâm truyền hình cáp để phu ̣c vu ̣ tớ i đa khách hàng nhanh nhấ t , tố t nhấ t từ Nam Bắc Cụ thể SCTV có mặt tỉnh miền Đông , Đồng sông cửu long, Đồng bằng sông Hồng , sắ p tới SCTV sẽ mở rô ̣ng ta ̣i các tỉnh Nguyên và Miề n Trung nhằ m giữ Cao vị thế là ma ̣ng truyền hình cáp hàng đầu Việt Nam - Từ lúc thành lập cơng ty phát sóng hệ MMDS TP Hồ Chí Minh Nhưng đến năm 2007 công ty đón đầ u xu hư ớng công nghệ , đến nay, SCTV hịan thiện hệ thống truyền hình cáp kỹ thuật số song song với hệ thống analog Với 72 kênh truyền hình analog 96 kênh kỹ thuật số có kênh tiếng giới CNN, BBC, ESPN, Starsport, Starmovie, HBO, Disney…Dự kiế n đế n năm 2015 công ty sẽ chuyể n đổ i sang - số hoá hoàn toàn theo lô ̣ trin ̀ h của chin ́ h phủ đã đề Theo thố ng kê hiê ̣n có 90% hô ̣ gia đin ̀ h ta ̣i Tp.HCM xem truyề n hin ̀ h thông qua ̣ thố ng ma ̣ng truyề n hin ̀ h cáp Điề u này chứng tỏ khác hàng ngày tin tưởng vào dịch vụ tiện ích ngành truyền cáp nói chung SCTV nói riêng - Khơng dừng lại việc phát triể n ngành truyề n hin ̀ h cáp , SCTV phát triển thêm nhiều tiện ích nhắn tin SMS , IPTV dich ̣ vu ̣ cho thuê đường trục, kinh doanh thiết bị cho ngành phát truyền hình đáp ứng nhu cầu phát triển ngày cao lĩnh vực - Cơng ty khơng mua chương trình khai thác kênh truyền hình sẵn có Nay SCTV chủ động sản xuất chương trình với nhiều thể lọai các kênh như: Hài, Thiế u nhi, tuổ i teen, Karaoke, Du lich ̣ khám phá , phim truyê ̣n, mua sắ m , tài chính, ca nha ̣c…đáp ứng nhiề u đố i tươ ̣ng khách hàng , đa da ̣ng hoá nội dung văn hoá vùng miề n cả nước , thời gian phát sóng liên tục ngày 14 kênh SCTV Nhóm 12 – Lớp Đêm 1& Trang 14 CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010 -2020 - Ngoài khách hàng thuê bao truyền hình cáp GVHD: TS HỒNG LÂM TỊNH , nhà sản xuất , công ty quảng cáo ngày ý đến dịch vụ khác dịch vụ quảng cáo , mua bán – trao đổi chương trin ̀ h và quyền SCTV Điề u này chứng tỏ truyề n hiǹ h cáp của Viê ̣t Nam phát triể n ma ̣nh mẽ - Không ngừng nỗ lực để giữ vững vị trí cơng ty truyền hình cáp hàng đầu Việt nam, thành viên gia đình SCTV ln lắng nghe, chia sẻ đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng xu hướng phát triển đại hệ thống dịch vụ truyền hình  HTVC: - Trung tâm Truyền hình cáp – Đài Truyền Hình thành phố Hồ Chí Minh (HTVC) thành lập vào ngày 01 tháng 07 năm 2003 HTVC đời nhằm đáp ứng nguyện vọng khán giả nhu cầu hưởng thụ sản phẩm văn hóa giải trí đa dạng - Ngồi ra, HTVC cịn đem đến cho kiều bào Việt Nam chương trình giải trí đậm nét dân tộc - T r ên sở đón đầu ứng dụng cơng nghệ kỹ thuật truyền hình tiên tiến, đại giới, HTVC khẳng định sứ mệnh cung cấp chương trình truyền hình nước với nhiều thể loại đến hộ gia đình nhiều phương thức: truyền hình Kỹ thuật số, truyền hình Cáp, truyền hình qua Internet (IPTV), truyền hình qua mạng di động, truyền hình theo yêu cầu (VOD)… Nhóm 12 – Lớp Đêm 1& Trang 15 CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010 -2020 - GVHD: TS HỒNG LÂM TỊNH Gói chương trình HTVC cung cấp có 60 kênh chương trình ngồi nước gồm nhóm chính: Phim Truyện, Ca Nhạc, Thể Thao, Tin Tức, Quốc Tế, Thiếu Nhi, Giải Trí Tổng Hợp, Khám Phá – Khoa Học Giáo Dục Khán giả hồn tồn thưởng thức kênh chương trình qua cơng nghệ kỹ thuật số vơ tuyến hữu tuyến - Đặc biệt, với mạng cáp HTVC, khán giả hưởng thêm số dịch vụ cộng thêm khác như: Truyền hình theo yêu cầu, truy cập internet tốc độ cao, tham gia trò chơi truyền hình qua mạng nhiều dịch vụ tương tác khác khán giả với HTVC  LĨ N H V ỰC HOẠT ĐỘNG CỦA HTVC - Kinh doanh dịch vụ truyền hình cáp - Kinh doanh dịch vụ khác thơng qua mạng phát thanh, truyền hình di động - Cung cấp kênh chương trình truyền hình ngồi nước mạng truyền hình cáp HTVC - Sản xuất chương trình truyền hình để phát sóng mạng truyền hình cáp (Thơng tin kinh tế, Thể thao, Ca nhạc, Phim, Du lịch, Gia đình, Phụ nữ, Mua sắm…) - Sản xuất chương trình quảng cáo cung cấp dịch vụ quảng cáo sóng truyền hình mạng điện thoại di động Nhóm 12 – Lớp Đêm 1& Trang 16 CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010 -2020 - GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH Tư vấn, thiết kế thi công hệ thống mạng truyền hình cáp hữu tuyến vơ tuyến CAM KẾT HTVC - Cung cấp dịch vụ phát thanh, truyền hình dịch vụ cộng thêm với chất lượng cao, giá hợp lý - Nghiên cứu, tìm hiểu dự đoán nhu cầu khách hàng nhằm đáp ứng dịch vụ tốt - Ứng dụng công nghệ tiên tiến đại - Ln chào đón, mở rộng hợp tác với đối tác nước nước để nâng cao chất lượng dịch vụ CÁC KÊNH TRÊN HỆ THỐNG CÁP HTVC - Các kênh đặc biệt: HTVC – Thuần Việt, HTVC+, Gia Đình, HTVC - Phụ Nữ, HTVC – Phim, HTVC - Ca nhạc, HTVC – Du lịch Cuộc sống, HTVC - HTVC – Mua Sắm, HTV3 (Thiếu nhi), HTV4 (Khoa học Giáo Dục) - Các chương trình Tổng hợp nước: Với HTVC, bạn xem kênh truyền hình Việt Nam (HTV7, HTV9, VTV1, VTV3, Truyền hình Bình Dương, Long An, Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng Tàu, Tây Ninh, Tiền Giang, Hà Tây, Hà Nội, …) Đây kênh tổng hợp dành cho lứa tuổi - Các kênh nước ngồi: Nhóm kênh Phim: Hay, đặc sắc, phong phú (HBO, Cinemax, Star Movies, TCM, MGM, Mega Movies, Mỹ Á…) - Nhóm kênh Tin tức: Ln cập nhật mới, đầy đủ thông tin CNN, CNN Headlines, BBC, Fox News, CNBC, Bloomberg…) - Nhóm kênh Thiếu Nhi: Nhiều màu sắc, tính giáo dục cao (Disney Channel với Mickey, Donald, Pluto… dành cho lứa tuổi từ đến 18 Play House Disney Channel dành cho bé mẫu giáo, kênh hoạt hình Cartoon Network, Boomerang, Animax…) - Nhóm kênh Khám phá, Khoa học Giáo dục: Thú vị, giúp khán giả khám giới xung quanh ta (Discovery, Animal Planet, Discovery Travel and Living, National Geographic, Adventure 1…) Nhóm 12 – Lớp Đêm 1& Trang 17 CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010 -2020 - GVHD: TS HỒNG LÂM TỊNH Nhóm kênh Giải trí tổng hợp: Hấp dẫn, hồi hộp, gay cấn (AXN, Star World, Reality TV,…) đặc biệt có kênh thời trang Fashion đẹp, với yêu thích thời trang Quốc tế - Nhóm kênh Thể Thao: Goal TV1 giới thiệu hoạt động đội bóng Manchester United, Arsenal tường thuật trực tiếp giải đấu ngoại hạng Anh Goal TV2 với hoạt động Chelsea Liverpool, tường thuật trực tiếp hàng tuần giải vô địch bóng đá Hà Lan, giải vơ địch bóng đá Hà Lan, giải vơ địch bóng đá Pháp - Nhóm kênh Ca nhạc: Với giai điệu trẻ trung (VH1, Channel V, MTV…) 1.3.2 MiềnTrung  CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG THU - Công ty Sông Thu nhà đầu tư tồn mạng tính từ HUB đến tận hộ thuê bao - Tên tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG THU - Tên giao dịch: AUTUMN RIVER JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt: ARICO Trụ sở: 151 (S33) Bàu Cát, Phường 14, Quận Tân Bình, Thành phố HồChí Minh Điện thoại: (08) 38 49 49 49 - Fax: (84-8) 38 49 29 16 - Email: arico@hcm.vnn.vn - Giấy phép kinh doanh số: 4103008876 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 26/12/2007 - Ngành nghề kinh doanh chính: truyền hình cáp, cung cấp máy móc thiết bị truyền hình, in ấn phát hành sách báo, tổ chức biểu diễn, đại lý kinh doanh gas, sản xuất nước uống đóng chai… Q TRÌNH HOẠT ĐỘNG: Thành lập năm 2000, đón đầu xu hướng phát triển đất nước sau có Luật Doanh Nghiệp, Cơng ty Sơng Thu khơng ngừng tìm kiếm hội đầu tư phát triển Bắt đầu hoạt động in ấn phát hành sách báo, tổ chức biểu diễn, cung cấp máy móc thiết bị ngành truyền hình, Cơng ty Sơng Thu có nghiên cứu sâu sắc ngành Truyền hình cáp Năm 2002, Công ty chủ động làm việc với ban ngành chức năng, đơn vị hợp tác xây dựng liên doanh thành công lĩnh vực truyền hình cáp Thành phố Đà Nẵng Cơng ty góp vào liên doanh tỷ đồng đề cử giữ hai chức vụ quan trọng: Chủ tịch Hội đồng Quản trị Giám đốc Nhóm 12 – Lớp Đêm 1& Trang 18 CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010 -2020 GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH Đây mơ hình mẫu ngành truyền hình cáp cho địa phương nước học tập, cấp lãnh đạo, ban ngành liên quan nhân dân khen ngợi Khi có lượng khách thuê bao ổn định, đầu năm 2004, Công ty Sông Thu mở chi nhánh Thành phố Đà Nẵng hoạt động lĩnh vực cung cấp sản phẩm gia dụng Bước đầu kinh doanh sản phẩm Gas đơn vị gas nước sản xuất Nước uống đóng chai mang nhãn hiệu Sông Thu Chỉ sau vài tháng đầu tư, chi nhánh Công ty Sông Thu Thành phố Đà Nẵng làm ăn có lãi, với cửa hàng 40 nhân viên phục vụ Nhận thấy trình phát triển đó, kinh nghiệm thực tế Công ty Sông Thu, xây dựng Dự án Mạng truyền hình cáp Thành phố Hồ Chí Minh, Đài Truyền hình TP.HCM khơng ngần ngại đưa tên Cơng ty Sơng Thu vào danh sách cơng ty có đủ lực để hợp tác phát triển xây dựng mạng Đến tháng 10 năm 2004, Đài Truyền hình TP.HCM Cơng ty Sơng Thu thức ký HỢP ĐỒNG HỢP TÁC KINH DOANH với thời hạn ban đầu 20 NĂM – địa bàn quận Tân Bình, Tân Phú, Bình Tân; Quận 1.3.3 Miền Bắc Truyền hình Cáp Việt Nam (viết tắt VCTV) - “MANG CẢ THẾ GIỚI ĐẾN NGÔI NHÀ CỦA BẠN!” Đó hiệu hành động mà VCTV (Vietnam Cable Television) – nhà cung cấp truyền hình trả tiền (pay TV) hàng đầu Việt Nam theo đuổi chiến dịch xây dựng thương hiệu - Truyền hình trả tiền có mặt từ sớm giới nước khác khu vực thực bùng nổ Việt Nam vài năm trở lại Và thời gian ngắn, trước nhu cầu sử dụng truyền hình nhiều kênh chất lượng cao ngày gia tăng hầu khắp địa phương nước, với số lượng lớn thuê bao nhanh chóng đạt được, VCTV tự hào trở thành nhà cung cấp dịch vụ truyền hình đa kênh hàng đầu Việt Nam Trên thị trường, VCTV nhắc đến đơn vị đầu việc sở hữu quyền sản xuất nhiều kênh chương trình truyền hình đặc sắc, chất lượng cao kèm với dịch vụ chăm sóc khách hàng cách hồn hảo VCTV cung cấp phương thức truyền hình đại giới với kênh truyền hình chất lượng cao, quyền hợp pháp, giá thành hợp lý Nhóm 12 – Lớp Đêm 1& Trang 19 CHIẾN LƯỢC SCTV TRONG GIAI ĐOẠN 2010 -2020 GVHD: TS HỒNG LÂM TỊNH VCTV ln khách hàng ưu tiên lưa chọn hàng đầu sử dụng dịch vụ truyền hình nhiều kênh Với cơng nghệ cáp quang lai ghép cáp đồng trục, truyền hình cáp Việt Nam có mặt 20 tỉnh, thành phố toàn quốc, truyền tải gần 100 kênh truyền hình nước quốc tế, có nhiều kênh truyền hình có mạng cáp VCTV - kênh truyền hình Đài THVN - 13 kênh truyền hình chuyên biệt VCTV biên tập - kênh phim truyện nước hấp dẫn với phụ đề thuyết minh tiếng Việt - kênh thể thao quốc tế trực tiếp giải đấu thể thao đỉnh cao khắp hành tinh - kênh truyền hình dành riêng cho lứa tuổi thành thiếu nhi - kênh tin tức quan trọng - Và chục kênh truyền hình khác đến từ khắp nơi giới, thỏa mãn nhu cầu giải trí thơng tin khách hàng  VCTV liên tục tăng kênh theo lộ trình cam kết: - Năm 2005, VCTV phát sóng 29 kênh mạng truyền hình cáp; - Tiếp theo xuất hàng loạt kênh truyền hình ăn khách giới đánh dấu bước đột phá VCTV nội dung chương trình:  Tháng 2/2006: Kênh phim truyện tiếng HBO; Kênh phim truyện đặc sắc dành riêng cho khán giả truyền hình cáp Việt Nam VCTV7  Tháng 3/2006: Kênh phim truyện phụ đề tiếng Việt Cinemax  Tháng 5/2006: Kênh tin tức toàn cầu BBC; Kênh hoạt hình thuyết minh tiếng Việt Việt Nam  Tháng 8/2006: Kênh phim truyện đặc sắc Star Movies; Kênh thời thời CNN  Tháng 3/2007: Giới kinh tế, tài chứng khốn chào đón Info TV; Cịn có mặt Thiên Ánh làm đa dạng thể loại kênh phim truyện VCTV  Tháng 4/2007: Khán giả trẻ có thêm kênh truyền hình riêng VTV6  Tháng 7/2007: Disney channel phát sóng, hấp dẫn khơng lứa tuổi teen Việt Nam Nhóm 12 – Lớp Đêm 1& Trang 20