NGHIÊN cứu HÀNH VI MUA HÀNG TRỰC TUYẾN của GIỚI TRẺ tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH TRONG NGÀY hội MUA sắm

lOMoARcPSD|11346942 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING - - NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG NGÀY HỘI MUA SẮM GVHD: THS TRẦN NHẬT MINH TPHCM, 2021 lOMoARcPSD|11346942 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING - - NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG NGÀY HỘI MUA SẮM GVHD: THS TRẦN NHẬT MINH Trần Phạm Mỹ Duyên Lớp: 18DMA1 Lý Tuyết Minh Lớp: 18DMA1 Nguyễn Thúc Đoan Lớp: 18DMA2 Nguyễn Thị Mỹ Linh Lớp: 18DQH2 Nguyễn Thị Như Hương Lớp: 18DMA2 TPHCM, 2021 lOMoARcPSD|11346942 LỜI CAM ĐOAN Chúng xin cam đoan bào báo cáo chưa nộp cho chương trình nghiên cứu hay tổ chức nghiên cứu Các tài liệu tham khảo trích dẫn nguồn gốc rõ ràng, số liệu nghiên cứu thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn không chếp luận cũng chưa trình bày hay cơng bố ở cơng trình nghiên cứu khác trước Trân trọng lOMoARcPSD|11346942 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên cho phép nhóm bày tỏ lời cảm ơn tới tồn thể thầy khoa Marketing, trường Đại học Tài Marketing, trang bị cho chúng em kiến thức kinh nghiệm quí báu thời gian chúng tơi theo học trường Nhóm nghiên cứu chân thành cảm ơn thầy Trần Nhật Minh - Giảng viên khoa Marketing, trường Đại học Tài Marketing Thầy hỗ trợ tận tình cho nhóm nhiều suốt q trình hồn thành đề tài Nhóm nghiên cứu cảm ơn cá nhân - người tham gia giúp chúng em trả lời khảo sát, để chúng em hồn thành nghiên cứu Đề tài đúc kết lý luận thực tiễn, vốn kiến thức khoa học mà chúng em tiếp thu năm học tập trường đại học Tài ChínhMarketing với vốn kiến thức thực tế thu thập thực tiễn Với giúp đỡ thầy cô giáo bạn bè, anh chị khóa trên, nhóm hồn thành đề tài “Nghiên cứu hành vi mua hàng trực tuyến giới trẻ phố Hồ Chí Minh ngày hội mua sắm” Với vốn kiến thức có hạn nên đề tài cũng khơng thể tránh khỏi sai sót Chúng em mong bảo, đóng góp ý kiến thầy để chúng em có điều kiện nâng cao, bổ sung kiến thức mình, phục vụ tốt công tác thực tế sau Cuối cùng, chúng em xin chúc quý thầy cô tràn đầy sức khỏe, hạnh phúc thành cơng sống Nhóm nghiên cứu Trần Phạm Mỹ Duyên Lý Tuyết Minh Nguyễn Thúc Đoan Nguyễn Thị Mỹ Linh Nguyễn Thị Như Hương lOMoARcPSD|11346942 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lí chọn đề tài: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: .1 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Thời gian nghiên cứu: 1.5 Phương pháp nghiên cứu: 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn nghiên cứu: .2 1.7 Bố cục nghiên cứu: TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 2.1 Cơ sở lí luận nghiên cứu 2.1.1 Khái quát hành vi người tiêu dùng 2.1.2 Quyết định mua người tiêu dùng 2.1.3 Quá trình định mua hàng người tiêu dùng .6 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng .8 2.2 Tổng quan hành vi mua hàng ngày hội mua sắm 13 2.2.1 Khái niệm thương mại điện tử .13 2.2.2 Khái niệm mua hàng trực tuyến 14 2.2.3 So sánh mua hàng truyền thống mua hàng trực tuyến 14 2.3 Tổng quan ngày hội mua sắm 15 2.3.1 Khái niệm ngày hội mua sắm 15 2.3.2 Những ngày hội mua sắm phổ biến .16 2.3.3 Ưu điểm ngày hội mua sắm .18 lOMoARcPSD|11346942 2.4 Các mơ hình lí thuyết liên quan đến hàng vi mua trực tuyến ngày hội mua sắm 19 2.4.1 Thuyết hành vi dự định (TPB) 19 2.4.2 Thuyết hành đô ̣ng hợp lý - Theory of Reasoned Action (TRA) 20 2.4.3 Mơ hình chấp nhận công nghệ - TAM .21 2.4.4 Thuyết nhận thức rủi ro TPR .23 2.4.5 Mơ hình chấp nhận thương mại điện tử - ECAM .25 2.5 Các nghiên cứu có liên quan 25 TÓM TẮT CHƯƠNG 32 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 33 3.2 Giả thuyết nghiên cứu 34 3.2.1 Động mua hàng .34 3.2.2 Ảnh hưởng xã hội 35 3.2.3 Nhận thức hữu ích 36 3.2.4 Mong đợi giá 37 3.2.5 Kinh nghiệm mua hàng 37 3.2.6 Nhâ ̣n thức rủi ro 38 3.3 Quy trình nghiên cứu 39 3.3.1 Nghiên cứu định tính: 40 3.3.2 Nghiên cứu định lượng 41 3.4 Xây dựng thang đo .42 3.4.1 Thang đo động mua hàng 43 3.4.2 Thang đo ảnh hưởng xã hội 43 3.4.3 Thang đo nhận thức hữu ích .44 3.4.4 Thang đo kinh nghiệm mua hàng 44 3.4.5 Thang đo mong đợi giá .44 3.4.6 Thang đo nhận thức rủi ro 45 3.4.7 Thang đo hành vi mua 45 lOMoARcPSD|11346942 3.5 Thiết kế nghiên cứu .45 3.5.1 Nghiên cứu sơ .45 3.5.2 Nghiên cứu thức .51 3.6 Mẫu nghiên cứu 51 3.6.1 Phương pháp chọn mẫu .51 3.6.2 Kích thước mẫu 51 TÓM TẮT CHƯƠNG 53 CHƯƠNG KIỂM ĐỊNH VÀ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 54 4.1 Mơ tả mẫu 54 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 55 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 58 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập .58 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 63 4.4 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 64 4.4.1 Phân tích tương quan 64 4.4.2 Phân tích hồi quy .65 4.5 Kết phân tích ANOVA 69 4.5.1 Kiểm định khác biệt giới tính 69 4.5.2 Kiểm định khác biệt độ tuổi .70 4.5.3 Kiểm định khác biệt nghề nghiệp .70 4.5.4 Kiểm định khác biệt thu nhập 71 TÓM TẮT CHƯƠNG 73 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 74 5.1 Kết luận .74 5.1.1 Quá trình nghiên cứu kết nghiên cứu 74 5.1.2 Những đóng góp nghiên cứu .75 5.2 Đề xuất kiến nghị 76 5.3 Những hạn chế nghiên cứu 79 5.4 Gợi ý nghiên cứu 80 lOMoARcPSD|11346942 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 1: TRÍCH LỤC NGUỒN GỐC THANG ĐO NHÁP 86 PHỤ LỤC 2A: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM 90 PHỤ LỤC 2B: KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM 97 PHỤ LỤC 2C: HIỆU CHỈNH THANG ĐO NHÁP LẦN 102 PHỤ LỤC 2D: THANG ĐO SAU KHI HIỆU CHỈNH LẦN 106 PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 110 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THANG ĐO SƠ BỘ .116 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THANG ĐO CHÍNH THỨC - KIỂM TRA ĐỘ TIN CẬY CỦA CÁC THANG ĐO 123 PHỤ LỤC 5A: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố Động mua hàng .123 PHỤ LỤC 5B: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố ảnh hưởng xã hội .123 PHỤ LỤC 5C: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố hữu ích 124 PHỤ LỤC 5D: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố kinh nghiệm .125 PHỤ LỤC 5E: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố mong đợi giá 125 PHỤ LỤC 5F: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố nhận thức rủi ro 126 PHỤ LỤC 5G: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố hành vi mua .126 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA 128 PHỤ LỤC 6A: PHÂN TÍCH EFA BIẾN ĐỘC LẬP 128 PHỤ LỤC 6B: PHÂN TÍCH EFA BIẾN PHỤ THUỘC 138 PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN 140 PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY 141 PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ANOVA 143 lOMoARcPSD|11346942 DANH MỤC BẢNG Bảng 2-1: Bảng so sánh mua hàng trực tuyến mua hàng truyền thống 14 Bảng 2-2: Phân loại rủi ro liên quan đến sản phẩm dịch vụ 24 Bảng 3-1: Thang đo nhân tố biến độc lập 46 Bảng 3-2: Thang đo biến phụ thuộc 49 Bảng 3-3: Kết phân tích độ tin cậy thang đo sơ .49 Bảng 4-1: Thống kê mẫu khảo sát .54 Bảng 4-2 Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Đô ̣ng mua hàng” .55 Bảng 4-3: Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Ảnh hưởng xã hội” .55 Bảng 4-4: Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Ảnh hưởng xã hội” lần .56 Bảng 4-5: Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Nhận thức hữu ích” 56 Bảng 4-6 Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Kinh nghiê ̣m mua hàng” 56 Bảng 4-7: Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Mong đợi giá” 57 Bảng 4-8: Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Nhận thức rủi ro” 57 Bảng 4-9: Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Hành vi mua” 58 Bảng 4-10: Bảng KMO Barlett’s Test lần 58 Bảng 4-11: Ma trận xoay nhân tố lần .59 Bảng 4-12: KMO Barlett’s Test lần 60 Bảng 4-13: Ma trâ ̣n xoay nhân tố lần .60 Bảng 4-14: KMO Barlett’s Test lần 61 Bảng 4-15: Ma trâ ̣n xoay nhân tố lần .62 Bảng 4-16: KMO Barlett’s Test 63 Bảng 4-17: Kết EFA thang đo hành vi mua hàng trực tuyến .63 Bảng 4-18: Bảng hồi quy hiệu chỉnh 67 Bảng 4-19: Tóm tắt mơ hình hồi quy tuyến tính 67 Bảng 4-20: Phân tích ANOVA 68 Bảng 4-21: Kết kiểm định Levene 69 Bảng 4-22: Kết phân tích ANOVA .69 Bảng 4-23: Kết kiểm định Levene 70 lOMoARcPSD|11346942 Bảng 4-24: Kết phân tích ANOVA .70 Bảng 4-25: Kết kiểm định Levene 70 Bảng 4-26: Kết phân tích ANOVA .71 Bảng 4-27: Kết kiểm định Levene 71 Bảng 4-28: Kết phân tích ANOVA .71 lOMoARcPSD|11346942 XH1 G2 -,709 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component HI3 ,794 HI4 ,777 HI1 ,754 HI2 ,729 HI5 KN4 KN5 ,736 KN1 ,731 KN3 ,703 KN2 ,609 G3 G4 XH3 XH1 ,745 XH2 ,714 XH5 ,617 G1 RR2 ,727 RR4 ,726 RR1 ,703 RR3 ,682 DC1 ,694 DC5 ,683 DC3 ,599 DC2 ,507 DC4 125 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 G2 ,792 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations  Loại bỏ biến HI5, KN4, G3, G4, XH3, G1 VÀ DC4 Chạy lại lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling ,824 Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 1661,197 df 190 Sig ,000  Thoã điều kiện Communalities Initial Extraction DC1 1,000 ,574 DC2 1,000 ,524 DC3 1,000 ,526 DC5 1,000 ,557 XH1 1,000 ,613 XH2 1,000 ,623 XH5 1,000 ,497 HI1 1,000 ,663 HI2 1,000 ,612 HI3 1,000 ,709 HI4 1,000 ,669 KN1 1,000 ,614 KN2 1,000 ,478 KN3 1,000 ,620 KN5 1,000 ,614 G2 1,000 ,210 RR1 1,000 ,562 RR2 1,000 ,625 RR3 1,000 ,559 RR4 1,000 ,564 Extraction Method: Principal Component Analysis 126 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Total Variance Explained Comp Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared onent Loadings Total % of CumulativTotal Loadings % of Variance e % CumulativTotal Variance e % % of Cumulati Variance ve % 4,977 24,887 24,887 4,977 24,887 24,887 2,790 13,948 13,948 2,189 10,946 35,832 2,189 10,946 35,832 2,496 12,481 26,429 1,613 8,064 43,897 1,613 8,064 43,897 2,226 11,130 37,559 1,469 7,344 51,240 1,469 7,344 51,240 1,984 9,920 47,478 1,165 5,823 57,063 1,165 5,823 57,063 1,917 9,585 57,063 ,950 4,751 61,814 ,843 4,213 66,027 ,750 3,749 69,776 ,734 3,672 73,448 10 ,699 3,494 76,942 11 ,640 3,202 80,144 12 ,573 2,865 83,009 13 ,556 2,780 85,789 14 ,510 2,551 88,339 15 ,445 2,223 90,562 16 ,419 2,093 92,655 17 ,402 2,008 94,663 18 ,384 1,919 96,581 19 ,359 1,797 98,378 20 ,324 1,622 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis  Trích nhân tố Component Matrixa Component HI3 ,646 HI2 ,644 127 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 DC2 ,625 HI1 ,622 HI4 ,595 DC5 ,538 KN3 ,529 KN2 ,524 KN1 ,519 KN5 XH5 G2 RR2 ,544 RR4 ,526 RR3 ,522 DC3 XH1 RR1 XH2 DC1 ,504 ,545 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component HI3 ,802 HI4 ,790 HI1 ,765 HI2 ,728 KN3 ,758 KN5 ,753 KN1 ,753 KN2 ,628 G2 RR2 ,731 128 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 RR4 ,720 RR1 ,715 RR3 ,692 DC1 ,719 DC3 ,661 DC5 ,660 DC2 ,521 XH1 ,755 XH2 ,749 XH5 ,639 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations  Loại bỏ G2 Chạy lại lần 3: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling ,822 Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 1599,504 df 171 Sig ,000  Thõa DK Communalities Initial Extraction DC1 1,000 ,588 DC2 1,000 ,515 DC3 1,000 ,519 DC5 1,000 ,584 XH1 1,000 ,628 XH2 1,000 ,624 XH5 1,000 ,496 HI1 1,000 ,664 HI2 1,000 ,613 HI3 1,000 ,709 HI4 1,000 ,666 KN1 1,000 ,602 129 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 KN2 1,000 ,482 KN3 1,000 ,620 KN5 1,000 ,627 RR1 1,000 ,563 RR2 1,000 ,626 RR3 1,000 ,559 RR4 1,000 ,565 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Compo Initial Eigenvalues Extraction Sums of Rotation Sums of Squared nent Squared Loadings Loadings Total % of Cumulati Total Variance ve % % of Cumulati Total Variance ve % % of Cumulati Variance ve % 4,826 25,398 25,398 4,826 25,398 25,398 2,804 14,760 14,760 2,186 11,505 36,903 2,186 11,505 36,903 2,400 12,630 27,391 1,611 8,478 45,381 1,611 8,478 45,381 2,228 11,724 39,115 1,468 7,724 53,105 1,468 7,724 53,105 1,912 10,065 49,180 1,161 6,112 59,217 1,161 6,112 59,217 1,907 10,037 59,217 ,846 4,454 63,671 ,765 4,029 67,699 ,735 3,868 71,567 ,699 3,678 75,245 10 ,662 3,485 78,730 11 ,575 3,025 81,755 12 ,568 2,991 84,747 13 ,535 2,813 87,560 14 ,455 2,392 89,952 15 ,430 2,265 92,217 16 ,406 2,138 94,355 17 ,389 2,045 96,400 18 ,359 1,891 98,292 130 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 19 ,325 1,708 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis  Trích nhân tố Component Matrixa Component HI3 ,651 HI2 ,647 HI1 ,633 DC2 ,622 HI4 ,603 DC5 ,545 KN3 ,524 KN2 ,522 KN1 ,508 KN5 ,502 XH5 RR2 ,552 RR4 ,533 RR3 ,526 DC3 RR1 XH1 XH2 DC1 ,506 ,557 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component HI3 ,805 HI4 ,789 131 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 HI1 ,764 HI2 ,734 KN5 ,763 KN3 ,756 KN1 ,745 KN2 ,627 RR2 ,731 RR4 ,720 RR1 ,718 RR3 ,692 XH1 ,762 XH2 ,749 XH5 ,638 DC1 ,725 DC5 ,677 DC3 ,650 DC2 ,506 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC 6B: PHÂN TÍCH EFA BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,843 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 479,403 df 10 Sig ,000  Thõa điều kiện Communalities Initial Extraction HV1 1,000 ,597 HV2 1,000 ,621 HV3 1,000 ,577 HV4 1,000 ,584 132 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 HV5 1,000 ,564 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2,943 58,853 58,853 58,853 ,621 12,413 71,266 ,525 10,494 81,761 ,484 9,675 91,435 ,428 8,565 100,000 2,943 Extraction Method: Principal Component Analysis  Trích nhân tố Component Matrixa Component HV2 ,788 HV1 ,772 HV4 ,764 HV3 ,760 HV5 ,751 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 133 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) 58,853 lOMoARcPSD|11346942 PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations hanh vi Pearson Correlation hanh vi Pearson Correlation ,653** ,325** ,265** ,367** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 300 300 300 300 300 300 ,371** ,305** ,177** ,329** ,489** ,000 ,002 ,000 ,000 300 300 300 300 300 300 ,653** ,305** ,320** ,240** ,332** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 300 300 300 300 300 300 ,325** ,177** ,320** ,105 ,294** Sig (2-tailed) ,000 ,002 ,000 ,070 ,000 N 300 300 300 300 300 300 ,265** ,329** ,240** ,105 ,254** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,070 N 300 300 300 300 300 300 ,367** ,489** ,332** ,294** ,254** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 300 300 300 300 300 Pearson Correlation dong co dong co N Pearson Correlation xa hoi xa hoi ,000 Pearson Correlation rui ro rui ro Sig (2-tailed) Pearson Correlation kinh nghiem kinh nghiem ,371** Sig (2-tailed) N huu ich huu ich ,000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Sig < 0,05  Tất biến có mối quan hệ tương quan tuyến tính Biến kinh nghiệm 0,653> 0,4 biến có mối quan hệ tương quan mạnh với hành vi 134 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) 300 lOMoARcPSD|11346942 PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) ,208 ,281 huu ich ,136 ,053 kinh nghiem ,552 rui ro t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF ,741 ,459 ,129 2,565 ,011 ,702 1,424 ,048 ,541 11,468 ,000 ,798 1,254 ,094 ,043 ,099 2,180 ,030 ,858 1,166 xa hoi ,066 ,048 ,063 1,383 ,168 ,864 1,157 dong co ,095 ,060 ,080 1,574 ,117 ,693 1,443 a Dependent Variable: hanh vi Biến xa hoi dong co có sig 0,168 0,117 > 0,05 => khơng có ý nghĩa mơ hình hồi quy (Hê ̣ số ý nghĩa Sig < 0.05 biến ̣c lập có ý nghĩa phù hợp với mơ hình hồi quy) Bảng hồi quy hiệu chỉnh Coefficientsa Model Unstandardized Standardize t Coefficients d Sig Collinearity Statistics Coefficients B Std Error Beta Toleranc VIF e (Constant) ,517 ,243 huu ich ,189 ,047 ,574 ,107 kinh nghiem rui ro 2,133 ,034 ,179 4,022 ,000 ,900 1,111 ,047 ,562 12,134 ,000 ,834 1,199 ,042 ,113 2,528 ,891 1,123 ,012 a Dependent Variable: hanh vi Phương trình hồi quy tuyến tính với biến phụ thuộc hành vi: HV= O,179HI + 0,562 KN + 0,113RR Đánh giá phù hợp mơ hình: Model Summaryb 135 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Model R ,686a R Square Adjusted R ,470 Std Error of Durbin- Square the Estimate Watson ,465 ,48607 1,862 a Predictors: (Constant), rui ro , huu ich , kinh nghiem b Dependent Variable: hanh vi 136 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ANOVA Kết kiểm định khác biệt giới tính Test of Homogeneity of Variances hanh vi Levene df1 df2 Sig 298 ,385 Statistic ,758 ANOVA hanh vi Sum of df Mean Squares F Sig ,692 ,406 F Sig ,042 ,958 Square Between ,306 ,306 Groups Within Groups 131,755 298 ,442 Total 132,061 299 Kết kiểm định độ tuổi Test of Homogeneity of Variances hanh vi Levene df1 df2 Sig Statistic 3,291 297 ,039 ANOVA hanh vi Sum of df Squares Between ,038 Groups Within Groups 132,023 Total 132,061 Mean Square ,019 297 299 ,445 Robust Tests of Equality of Means 137 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 hanh vi Statistica df1 df2 Sig Welch ,059 10,594 ,943 a Asymptotically F distributed Kết kiểm định nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances hanh vi Levene df1 df2 Sig Statistic ,255a 297 ,614 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for hanh vi ANOVA hanh vi Sum of df Mean Squares F Sig ,652 ,522 F Sig 1,095 ,351 Square Between ,577 Groups Within Groups 131,483 Total 132,061 ,289 297 299 ,443 Kết kiểm định thu nhập Test of Homogeneity of Variances hanh vi Levene df1 df2 Sig Statistic ,985 296 ,400 ANOVA hanh vi Sum of df Squares Between Groups 1,450 Mean Square ,483 138 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Within Groups 130,611 Total 132,061 296 299 ,441 Robust Tests of Equality of Means hanh vi Statistica df1 df2 Sig Welch 1,169 25,339 ,341 a Asymptotically F distributed 139 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) ... TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING - - NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG NGÀY HỘI MUA SẮM... thực đề tài ? ?Nghiên cứu hành vi mua hàng trực tuyến giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh ngày hội mua sắm? ?? 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa số sở lí luận hành vi mua hàng trực tuyến phổ biến... lOMoARcPSD|11346942 Từ nghiên cứu trên, nhóm tiến hành thực hiê ̣n ? ?Nghiên cứu hành vi mua trực tuyến giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh ngày hội mua sắm? ?? Theo đó, nhóm kế thừa thêm hai nhân tố từ nghiên cứu trên: