Nghiên cứu hành vi mua hàng trực tuyến của sinh viên khu vực thành phố hồ chí minh

Kết cấu của đề tài Mở đầu  Chương 1: Cơ sở lý luận về ứng dụng TMĐT vào mua sắm hàng hóa qua mạng  Chương 2: Khảo sát về hành vi mua hàng trực tuyến của sinh viên khu vực TP.HCM  Chư

GVHD :PGS.TS HÀ THỊ NGỌC OANH

QUA VIỆC NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA

VỰC TPHCM

HVTH : ĐINH THỊ LỢI

LUẬN VĂN THẠC SĨ

Kết cấu của đề tài

 Mở đầu

 Chương 1: Cơ sở lý luận về ứng dụng TMĐT vào mua sắm hàng hóa qua mạng

 Chương 2: Khảo sát về hành vi mua hàng trực tuyến của sinh viên khu vực TP.HCM

 Chương 3: Đánh giá chung, giải pháp.

 Kết luận

Lý do chọn đề tài

 Sự phát triển bùng nổ của công nghệ: 31

triệu người sử dụng internet tại VN TMĐT chỉ chiếm 0,3-05 % doanh số bán lẻ tại VN tiềm năng TMĐT rất lớn chưa được khai thác tốt.

 Kinh doanh truyền thống khó khăn hàng

ngàn doanh nghiệp phá sản do chi phí đầu vào đắt, hàng tồn kho lớn.

 Khách hàng ngày càng tìm kiếm phương

thức mua sắm thích hợp.

 => kinh doanh trên sàn TMĐT được nhiều

doanh nghiệp lựa chọn và người tiêu dùng

cũng lựa chọn hình thức này để giảm chi phí.

Mục tiêu

 Đề xuất các giải pháp phát triển TMĐT dựa trên việc nghiên cứu thực trạng

hành vi mua hàng trực tuyến của sv khu vực TP.HCM

Phương pháp nghiên cứu

Định Tính

Định lượng

 Khám phá nhân

tố tác động.

 Phỏng vấn sâu

n= 50 sv hoàn

thiện bảng khảo

sát chính thức

 Phỏng vấn trực tiếp

 Phân tích kết quả thông qua công cụ thống kê mô tả,:

Cronbach Alpha…

Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Các sinh viên thuộc 9

trường đại học trên địa bàn

TP.HCM, học kỳ 2 năm học

2011-2012.

Tổng quan tình hình nghiên cứu

 Quá trình hình thành, và phát triển

TMĐT trên thế giới và trong nước.

 Công trình nghiên cứu đã có của một

số tác giả trên thế giới và trong nước liên quan đến đề tài.

 Tác giả kế thừa và phát huy những cái

đã có và tạo ra các mới riêng của

mình.

NỘI DUNG TRÌNH BÀY

Chương 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT

VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

Cơ sở lý thuyết

 Các khái niệm về TMĐT

 Ứng dụng TMĐT vào mua sắm hàng qua mạng

 Những lợi thế của mua sắm trực tuyến

 Những hạn chế của việc mua sắm trực

tuyến

Không hài lòng với cách mua

hàng truyền thống

Nhu cầu đối với mua hàng

trực tuyến Thực tế mua hàng trực tuyến

Nếu Kỹ năng tiếng anh, máy

tính tốt -> quan tâm

Nếu biết rõ, quan tâm mua

Nếu tiếng anh, máy tính tốt  mua

Hình thức mua hàng trực tuyến còn nhiều hạn chế

H1 H2 H3

H4 H5 H6 H7

NỘI DUNG BÁO CÁO

Chương 2 : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

Mẫu nghiên cứu

Kích thước mẫu:

 Tabachnick & Fidell (1996) kích thước mẫu cần phải đảm bảo theo công thức:

n ≥ 8k + 50

 Trong đó:

 n: cỡ mẫu

 k: số biến độc lập của mô hình

 Tổng số biến độc lập của mô hình là 35, vậy cỡ mẫu tối thiểu phải là 330  số mẫu nghiên cứu là 450  chấp nhận được

Nhân tố (thành phần) Hệ số

tin cậy

 Mức độ biết đến hình thức mua hàng trực tuyến theo giới tính

 Kỹ năng máy tính, tiếng Anh tốt  mua

 Quan tâm đến mua hàng trực tuyến  thường xuyên mua

 Biết đến mua hàng tt thường xuyên mua hàng trực tuyến

0.047 0.000 0.000 0.000

 Hệ số tin cậy P<mức ý nghĩa α=0.05 Với mức độ tin cậy 95

%chấp nhận giả thiết đặt ra Có mối liên hệ giữa các biến

Kiểm định Chi Bình Phương

Nhân tố (thành phần) Hệ số

cronbach’s alpha

 Những lợi thế

 Hạn chế tồn tại của mua hàng trực tuyến

0,786 0,786

• Theo (Trọng, Ngọc, 2008) cronbach’s alpha từ 0.7 đến 0.8

là sử dụng được

•  mức độ chặt chẽ mà các mục hỏi trong thang đo tương

quan với nhau

Kiểm định độ tin cậy của

thang đo

Nhân tố (thành phần) Chỉ số KMO

 Những lợi thế

 Hạn chế tồn tại của mua hàng trực tuyến

0,846 0,846

• Theo (Trọng, Ngọc, 2008) trị số KMO từ 0,5 đến 1 là

điều kiện đủ để phân tích nhân tố thích hợp

Kiểm định sự phù hợp của các

nhân tố

Nhân tố (thành phần) Số biến

quan sát

 Những rủi ro không kiểm soát được của người mua hàng trực

tuyến có liên quan đến công nghệ và người bán

 Rủi ro về yếu tố tâm lý

 rủi ro về đánh giá sản phẩm

 lợi ích tối ưu sản phẩm cần mua

 lợi ích về thời gian và sức khỏe

 lợi ích về sự tiện lợi

05 03 03 02 02 02

 Với 17 biến quan sát rút ra được 6 nhân tố, phần trăm tích lũy

là 63,903% đã giải thích được lợi ích và hạn chế của mua hàng trực

tuyến

Theo Khánh Duy (2007) tiêu chuẩn đạt yêu cầu của phương sai trích phải từ 50%

trở lên

Phân tích nhân tố khám phá

NỘI DUNG TRÌNH BÀY

Chương 3 : GIẢI PHÁP

Những thành tựu đạt được

 Kết quả của đề tài đã trả lời cho những vấn đề chưa biết như:

 Mức độ thường xuyên không hài lòng về thực tế của cách mua hàng truyền thống

 Kỹ năng máy tính, tiếng anh tốt  thực hiện mua hàng trực tuyến thường xuyên

 Thực tế mua hàng trực tuyến trong sv

chưa cao.

 Dự báo về nhu cầu mua hàng trực tuyến trong sv là rất lớn

GIẢI PHÁP

 Hoàn thiện hệ thống các trang web thương mại điện tử

 Giảm rủi ro về tâm lý của người tiêu dùng trực tuyến

 Xây dựng niềm tin nơi người tiêu dùng

 Đề xuất quy trình thanh toán trong kinh doanh trực tuyến tối ưu mới

 Thành lập kênh truyền hình chuyên biệt về thương mại điện tử tại Việt Nam

LOGO