Nghiên cứu hành vi mua hàng trực tuyến của giới trẻ tại thành phố hồ chí minh trong ngày hội mua sắm

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING - - NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG NGÀY HỘI MUA SẮM GVHD: THS TRẦN NHẬT MINH TPHCM, 2021 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lí chọn đề tài: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: .1 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Thời gian nghiên cứu: 1.5 Phương pháp nghiên cứu: 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn nghiên cứu: .2 1.7 Bố cục nghiên cứu: TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 2.1 Cơ sO lí luận nghiên cứu 2.1.1 Khái quát hành vi người tiêu dùng 2.1.2 Quyết định mua người tiêu dùng 2.1.3 Quá trình định mua hàng người tiêu dùng .6 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưOng đến hành vi mua người tiêu dùng .8 2.2 Tổng quan hành vi mua hàng ngày hội mua sắm 13 2.2.1 Khái niệm thương mại điện tử .13 2.2.2 Khái niệm mua hàng trực tuyến 14 2.2.3 So sánh mua hàng truyền thống mua hàng trực tuyến 14 2.3 Tổng quan ngày hội mua sắm 15 2.3.1 Khái niệm ngày hội mua sắm 15 2.3.2 Những ngày hội mua sắm phổ biến .16 2.3.3 Ưu điểm ngày hội mua sắm .18 2.4 Các mơ hình lí thuyết liên quan đến hàng vi mua trực tuyến ngày hội mua sắm 19 2.4.1 Thuyết hành vi dự định (TPB) 19 2.4.2 Thuyết hành đô ~ng hợp lý - Theory of Reasoned Action (TRA) 20 2.4.3 Mơ hình chấp nhận công nghệ - TAM .21 2.4.4 Thuyết nhận thức rủi ro TPR .23 2.4.5 Mơ hình chấp nhận thương mại điện tử - ECAM .25 2.5 Các nghiên cứu có liên quan 25 TÓM TẮT CHƯƠNG 32 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 33 3.2 Giả thuyết nghiên cứu 34 3.2.1 Động mua hàng .34 3.2.2 Ảnh hưOng xã hội 35 3.2.3 Nhận thức hữu ích 36 3.2.4 Mong đợi giá 37 3.2.5 Kinh nghiệm mua hàng 37 3.2.6 Nhâ ~n thức rủi ro 38 3.3 Quy trình nghiên cứu 39 3.3.1 Nghiên cứu định tính: 40 3.3.2 Nghiên cứu định lượng 41 3.4 Xây dựng thang đo .42 3.4.1 Thang đo động mua hàng 43 3.4.2 Thang đo ảnh hưOng xã hội 43 3.4.3 Thang đo nhận thức hữu ích .44 3.4.4 Thang đo kinh nghiệm mua hàng 44 3.4.5 Thang đo mong đợi giá .44 3.4.6 Thang đo nhận thức rủi ro 45 3.4.7 Thang đo hành vi mua 45 3.5 Thiết kế nghiên cứu .45 3.5.1 Nghiên cứu sơ .45 3.5.2 Nghiên cứu thức .51 3.6 Mẫu nghiên cứu 51 3.6.1 Phương pháp chọn mẫu .51 3.6.2 Kích thưPc mẫu 51 TÓM TẮT CHƯƠNG 53 CHƯƠNG KIỂM ĐỊNH VÀ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 54 4.1 Mô tả mẫu 54 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 55 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 58 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập .58 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 63 4.4 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 64 4.4.1 Phân tích tương quan 64 4.4.2 Phân tích hồi quy .65 4.5 Kết phân tích ANOVA 69 4.5.1 Kiểm định khác biệt giPi tính 69 4.5.2 Kiểm định khác biệt độ tuổi .70 4.5.3 Kiểm định khác biệt nghề nghiệp .70 4.5.4 Kiểm định khác biệt thu nhập 71 TÓM TẮT CHƯƠNG 73 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 74 5.1 Kết luận .74 5.1.1 Quá trình nghiên cứu kết nghiên cứu 74 5.1.2 Những đóng góp nghiên cứu .75 5.2 Đề xuất kiến nghị 76 5.3 Những hạn chế nghiên cứu 79 5.4 Gợi ý nghiên cứu 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 1: TRÍCH LỤC NGUỒN GỐC THANG ĐO NHÁP 86 PHỤ LỤC 2A: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM 90 PHỤ LỤC 2B: KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM 97 PHỤ LỤC 2C: HIỆU CHỈNH THANG ĐO NHÁP LẦN 102 PHỤ LỤC 2D: THANG ĐO SAU KHI HIỆU CHỈNH LẦN 106 PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 110 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THANG ĐO SƠ BỘ .116 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THANG ĐO CHÍNH THỨC - KIỂM TRA ĐỘ TIN CẬY CỦA CÁC THANG ĐO 123 PHỤ LỤC 5A: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố Động mua hàng .123 PHỤ LỤC 5B: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố ảnh hưOng xã hội .123 PHỤ LỤC 5C: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố hữu ích 124 PHỤ LỤC 5D: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố kinh nghiệm .125 PHỤ LỤC 5E: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố mong đợi giá 125 PHỤ LỤC 5F: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố nhận thức rủi ro 126 PHỤ LỤC 5G: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố hành vi mua .126 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA 128 PHỤ LỤC 6A: PHÂN TÍCH EFA BIẾN ĐỘC LẬP 128 PHỤ LỤC 6B: PHÂN TÍCH EFA BIẾN PHỤ THUỘC 138 PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN 140 PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY 141 PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ANOVA 143 DANH MỤC BẢNG Bảng 2-1: Bảng so sánh mua hàng trực tuyến mua hàng truyền thống 14 Bảng 2-2: Phân loại rủi ro liên quan đến sản phẩm dịch vụ 24 Bảng 3-1: Thang đo nhân tố biến độc lập 46 Bảng 3-2: Thang đo biến phụ thuộc 49 Bảng 3-3: Kết phân tích độ tin cậy thang đo sơ .49 Bảng 4-1: Thống kê mẫu khảo sát .54 Bảng 4-2 Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Đô ~ng mua hàng” .55 Bảng 4-3: Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Ảnh hưOng xã hội” .55 Bảng 4-4: Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Ảnh hưOng xã hội” lần .56 Bảng 4-5: Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Nhận thức hữu ích” 56 Bảng 4-6 Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Kinh nghiê ~m mua hàng” 56 Bảng 4-7: Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Mong đợi giá” 57 Bảng 4-8: Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Nhận thức rủi ro” 57 Bảng 4-9: Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Hành vi mua” 58 Bảng 4-10: Bảng KMO Barlett’s Test lần 58 Bảng 4-11: Ma trận xoay nhân tố lần .59 Bảng 4-12: KMO Barlett’s Test lần 60 Bảng 4-13: Ma trâ ~n xoay nhân tố lần .60 Bảng 4-14: KMO Barlett’s Test lần 61 Bảng 4-15: Ma trâ ~n xoay nhân tố lần .62 Bảng 4-16: KMO Barlett’s Test 63 Bảng 4-17: Kết EFA thang đo hành vi mua hàng trực tuyến .63 Bảng 4-18: Bảng hồi quy hiệu chỉnh 67 Bảng 4-19: Tóm tắt mơ hình hồi quy tuyến tính 67 Bảng 4-20: Phân tích ANOVA 68 Bảng 4-21: Kết kiểm định Levene 69 Bảng 4-22: Kết phân tích ANOVA .69 Bảng 4-23: Kết kiểm định Levene 70 Bảng 4-24: Kết phân tích ANOVA .70 Bảng 4-25: Kết kiểm định Levene 70 Bảng 4-26: Kết phân tích ANOVA .71 Bảng 4-27: Kết kiểm định Levene 71 Bảng 4-28: Kết phân tích ANOVA .71 DANH MỤC HÌNH Hình 2-1 Mơ hình hành vi người tiêu dùng Hình 2-2 Các yếu tố ảnh hưOng đến hành vi tiêu dùng Hình 2-3 Quá trình định mua Hình 2-4 Các bưPc đánh giá lựa chọn, định mua hàng .7 Hình 2-5 Thuyết hành vi dự định TPB .19 Hình 2-6 Thuyết hành đô n~ g hợp lý (TRA) .21 Hình 2-7 Mơ hình chấp nhận công nghệ (TAM) 22 Hình 2-8 Thuyết hành vi dự định (TPR) 23 Hình 2-9 Mơ hình chấp nhận thương mại điện tử ECAM 25 Hình 2-10 Mơ hình nghiên cứu tham khảo 26 Hình 2-11 Mơ hình nghiên cứu tham khảo 27 Hình 2-12 Mơ hình nghiên cứu tham khảo 29 Hình 2-13 Mơ hình nghiên cứu tham khảo 30 Hình 2-14 Mơ hình nghiên cứu tham khảo 31 Hình 3-1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 34 Hình 3-2 Quy trình nghiên cứu tổng quát 39 Hình 3-3 Khái quát quy trình nghiên cứu đề tài 42 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lí chọn đề tài: Trong kinh tế nay, phát triển nhanh chóng internet cơng nghệ góp phần thức đẩy phát triển kinh tế nưPc ta Hàng loạt hình thức kinh doanh trực tuyến hình thành dần trO thành xu hưPng thu hút quan tâm tất người Chính tiện ích mà thương mại điện tử mang lại tạo điều kiện thuận lợi cho mua hàng trực tuyến phát triển mạnh mẽ Trong năm gần đây, cụm từ “Ngày hội mua sắm” khơng cịn xa lạ vPi giPi trẻ dần trO thành ngày mà nhận nhiều quan tâm người Những hoạt động ngày hội mua sắm diễn nhộn nhịp thị trường Việt Nam tảng mua hàng truyền thống đặc biệt mua hàng đại Khi nhắc đến ngày người hầu hết hứng thú hào hứng ngày mà tất cửa hàng đồng loạt giảm giá khiến nhu cầu mua hàng tăng vọt điều nhận thấy rõ rệt trang thương mại điện tử Chính mà nhóm đưa ý tưOng để thực đề tài “Nghiên cứu hành vi mua hàng trực tuyến giPi trẻ Thành phố Hồ Chí Minh ngày hội mua sắm” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa số sO lí luận hành vi mua hàng trực tuyến phổ biến xác định yếu tố tác động đến hành vi mua hàng người tiêu dùng qua ngày hội mua sắm trực năm Từ phân tích đánh giá yếu tố tác động đến hành vi mua hàng trực tuyến ngày hội mua sắm giúp cho doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến nắm bắt nhu cầu khách hàng nâng cao hiệu kinh doanh 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Hành vi mua hàng trực tuyến giPi trẻ ngày hội mua sắm  Phạm vi nghiên cứu: Không gian nghiên cứu thực Thành Phố Hồ Chí Minh Vì mức độ người dân sử dụng internet thu nhập ổn định nên đối vPi việc nghiên cứu hành vi mua hàng trực tuyến hoàn toàn phù hợp Nơi cNng tập trung số lượng lPn người tiêu dùng nên tạo đa dạng văn hóa, lối sống, phong phú phong cách tiêu dùng, khác biệt nhu cầu mua hàng Vì vậy, việc lựa chọn nghiên cứu hành vi mua hàng ngày hội mua sắm thành phố phản ánh phần đa dạng, phong phú 1.4 Thời gian nghiên cứu: Từ 15/12/2020 đến 14/05/2021 1.5 Phương pháp nghiên cứu: Đề tài thực b•ng phương pháp hỗn hợp kết hợp định tính định lượng, Nghiên cứu thực thơng qua hai bưPc chính: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ định tính thơng qua phương pháp thảo luận nhóm vPi người tiêu dùng cá nhân nh•m xây dựng điều chỉnh thang đo cho phù hợp vPi bối cảnh thị trường thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu thức thực b•ng phương pháp định lượng vPi số mẫu dự tính 300 Nghiên cứu nh•m kiểm định thang đo kiểm định độ thích hợp vPi liệu thị trường mơ hình nghiên cứu giả thuyết Chi tiết phương pháp nghiên cứu trình bày O phần nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn nghiên cứu: Đề tài “Nghiên cứu hành vi mua hàng trực tuyến giPi trẻ Thành phố Hồ Chí Minh ngày hội mua sắm” khái quát mức độ mua hàng người tiêu dùng ngày hội mua sắm Qua nghiên cứu này, tác giả cung cấp thông tin hành vi mua hàng đối vPi người tiêu dùng đặc biệt ngày hội mua sắm lPn Black Friday, 10/10, 11/11, 12/12, Bên cạnh đó, mơ hình cịn trình bày nhân tố ảnh hưOng đến hành vi mua hàng trực tuyến người tiêu dùng ngày hội mua sắm Các nhân tố sO giúp cho nhà bán lẻ trực tuyến định hưPng cách tiếp cận khách hàng Từ đó, đánh giá tác động ngày hội mua sắm đến hành vi mua hàng trực tuyến giPi trẻ thành phố Hồ Chí Minh giúp cho doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu xu hưPng khách hàng để doanh nghiệp phát triển đa dạng kinh doanh XH1 G2 -,709 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component HI3 ,794 HI4 ,777 HI1 ,754 HI2 ,729 HI5 KN4 KN5 ,736 KN1 ,731 KN3 ,703 KN2 ,609 G3 G4 XH3 XH1 ,745 XH2 ,714 XH5 ,617 G1 RR2 ,727 RR4 ,726 RR1 ,703 RR3 ,682 DC1 ,694 DC5 ,683 DC3 ,599 DC2 ,507 DC4 125 G2 ,792 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations  Loại bỏ biến HI5, KN4, G3, G4, XH3, G1 VÀ DC4 Chạy lại lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling ,824 Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 1661,197 df 190 Sig ,000  Thoã điều kiện Communalities Initial Extraction DC1 1,000 ,574 DC2 1,000 ,524 DC3 1,000 ,526 DC5 1,000 ,557 XH1 1,000 ,613 XH2 1,000 ,623 XH5 1,000 ,497 HI1 1,000 ,663 HI2 1,000 ,612 HI3 1,000 ,709 HI4 1,000 ,669 KN1 1,000 ,614 KN2 1,000 ,478 KN3 1,000 ,620 KN5 1,000 ,614 G2 1,000 ,210 RR1 1,000 ,562 RR2 1,000 ,625 RR3 1,000 ,559 RR4 1,000 ,564 Extraction Method: Principal Component Analysis 126 Total Variance Explained Comp Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared onent Loadings Total % of CumulativTotal Loadings % of Variance e % CumulativTotal Variance e % % of Cumulati Variance ve % 4,977 24,887 24,887 4,977 24,887 24,887 2,790 13,948 13,948 2,189 10,946 35,832 2,189 10,946 35,832 2,496 12,481 26,429 1,613 8,064 43,897 1,613 8,064 43,897 2,226 11,130 37,559 1,469 7,344 51,240 1,469 7,344 51,240 1,984 9,920 47,478 1,165 5,823 57,063 1,165 5,823 57,063 1,917 9,585 57,063 ,950 4,751 61,814 ,843 4,213 66,027 ,750 3,749 69,776 ,734 3,672 73,448 10 ,699 3,494 76,942 11 ,640 3,202 80,144 12 ,573 2,865 83,009 13 ,556 2,780 85,789 14 ,510 2,551 88,339 15 ,445 2,223 90,562 16 ,419 2,093 92,655 17 ,402 2,008 94,663 18 ,384 1,919 96,581 19 ,359 1,797 98,378 20 ,324 1,622 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis  Trích nhân tố Component Matrixa Component HI3 ,646 HI2 ,644 127 DC2 ,625 HI1 ,622 HI4 ,595 DC5 ,538 KN3 ,529 KN2 ,524 KN1 ,519 KN5 XH5 G2 RR2 ,544 RR4 ,526 RR3 ,522 DC3 XH1 RR1 XH2 DC1 ,504 ,545 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component HI3 ,802 HI4 ,790 HI1 ,765 HI2 ,728 KN3 ,758 KN5 ,753 KN1 ,753 KN2 ,628 G2 RR2 ,731 128 RR4 ,720 RR1 ,715 RR3 ,692 DC1 ,719 DC3 ,661 DC5 ,660 DC2 ,521 XH1 ,755 XH2 ,749 XH5 ,639 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations  Loại bỏ G2 Chạy lại lần 3: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling ,822 Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 1599,504 df 171 Sig ,000  Thõa DK Communalities Initial Extraction DC1 1,000 ,588 DC2 1,000 ,515 DC3 1,000 ,519 DC5 1,000 ,584 XH1 1,000 ,628 XH2 1,000 ,624 XH5 1,000 ,496 HI1 1,000 ,664 HI2 1,000 ,613 HI3 1,000 ,709 HI4 1,000 ,666 KN1 1,000 ,602 129 KN2 1,000 ,482 KN3 1,000 ,620 KN5 1,000 ,627 RR1 1,000 ,563 RR2 1,000 ,626 RR3 1,000 ,559 RR4 1,000 ,565 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Compo Initial Eigenvalues Extraction Sums of Rotation Sums of Squared nent Squared Loadings Loadings Total % of Cumulati Total Variance ve % % of Cumulati Total Variance ve % % of Cumulati Variance ve % 4,826 25,398 25,398 4,826 25,398 25,398 2,804 14,760 14,760 2,186 11,505 36,903 2,186 11,505 36,903 2,400 12,630 27,391 1,611 8,478 45,381 1,611 8,478 45,381 2,228 11,724 39,115 1,468 7,724 53,105 1,468 7,724 53,105 1,912 10,065 49,180 1,161 6,112 59,217 1,161 6,112 59,217 1,907 10,037 59,217 ,846 4,454 63,671 ,765 4,029 67,699 ,735 3,868 71,567 ,699 3,678 75,245 10 ,662 3,485 78,730 11 ,575 3,025 81,755 12 ,568 2,991 84,747 13 ,535 2,813 87,560 14 ,455 2,392 89,952 15 ,430 2,265 92,217 16 ,406 2,138 94,355 17 ,389 2,045 96,400 18 ,359 1,891 98,292 130 19 ,325 1,708 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis  Trích nhân tố Component Matrixa Component HI3 ,651 HI2 ,647 HI1 ,633 DC2 ,622 HI4 ,603 DC5 ,545 KN3 ,524 KN2 ,522 KN1 ,508 KN5 ,502 XH5 RR2 ,552 RR4 ,533 RR3 ,526 DC3 RR1 XH1 XH2 DC1 ,506 ,557 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component HI3 ,805 HI4 ,789 131 HI1 ,764 HI2 ,734 KN5 ,763 KN3 ,756 KN1 ,745 KN2 ,627 RR2 ,731 RR4 ,720 RR1 ,718 RR3 ,692 XH1 ,762 XH2 ,749 XH5 ,638 DC1 ,725 DC5 ,677 DC3 ,650 DC2 ,506 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC 6B: PHÂN TÍCH EFA BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,843 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 479,403 df 10 Sig ,000  Thõa điều kiện Communalities Initial Extraction HV1 1,000 ,597 HV2 1,000 ,621 HV3 1,000 ,577 HV4 1,000 ,584 132 HV5 1,000 ,564 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2,943 58,853 58,853 58,853 ,621 12,413 71,266 ,525 10,494 81,761 ,484 9,675 91,435 ,428 8,565 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis  Trích nhân tố Component Matrixa Component HV2 ,788 HV1 ,772 HV4 ,764 HV3 ,760 HV5 ,751 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 133 2,943 58,853 PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations hanh vi Pearson Correlation hanh vi Sig (2-tailed) N Pearson Correlation huu ich dong co ,265** ,367** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 300 300 300 300 300 300 ,371** ,305** ,177** ,329** ,489** ,000 ,000 ,002 ,000 300 300 300 300 300 300 ,653** ,305** ,320** ,240** ,332** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 300 300 300 300 300 300 ,325** ,177** ,320** ,105 ,294** Sig (2-tailed) ,000 ,002 ,000 ,070 ,000 N 300 300 300 300 300 300 ,265** ,329** ,240** ,105 ,254** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,070 N 300 300 300 300 300 300 ,367** ,489** ,332** ,294** ,254** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 300 300 300 300 300 Pearson Correlation dong co xa hoi ,325** ,000 Pearson Correlation xa hoi rui ro ,653** N Pearson Correlation rui ro kinh nghiem ,371** Sig (2-tailed) Pearson Correlation kinh nghiem huu ich ,000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Sig < 0,05  Tất biến có mối quan hệ tương quan tuyến tính Biến kinh nghiệm 0,653> 0,4 biến có mối quan hệ tương quan mạnh vPi hành vi 134 300 PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) ,208 ,281 huu ich ,136 ,053 t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance ,741 ,459 ,129 2,565 ,011 ,702 VIF 1,424 kinh nghiem ,552 ,048 ,541 11,468 ,000 ,798 1,254 rui ro ,094 ,043 ,099 2,180 ,030 ,858 1,166 xa hoi ,066 ,048 ,063 1,383 ,168 ,864 1,157 dong co ,095 ,060 ,080 1,574 ,117 ,693 1,443 a Dependent Variable: hanh vi Biến xa hoi dong co có sig 0,168 0,117 > 0,05 => khơng có ý nghĩa mơ hình hồi quy (Hê ~ số ý nghĩa Sig < 0.05 biến c~ lập có ý nghĩa phù hợp vPi mơ hình hồi quy) Bảng hồi quy hiệu chỉnh Coefficientsa Model Unstandardized Standardize t Coefficients d Sig Collinearity Statistics Coefficients B Std Error Beta Toleranc VIF e (Constant) ,517 ,243 huu ich ,189 ,047 ,574 ,107 kinh nghiem rui ro 2,133 ,034 ,179 4,022 ,000 ,900 1,111 ,047 ,562 12,134 ,000 ,834 1,199 ,042 ,113 2,528 ,891 1,123 ,012 a Dependent Variable: hanh vi Phương trình hồi quy tuyến tính vPi biến phụ thuộc hành vi: HV= O,179HI + 0,562 KN + 0,113RR Đánh giá phù hợp mơ hình: Model Summaryb 135 Model R R Square Adjusted R ,686 a ,470 Std Error of Durbin- Square the Estimate Watson ,465 ,48607 1,862 a Predictors: (Constant), rui ro , huu ich , kinh nghiem b Dependent Variable: hanh vi 136 PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ANOVA Kết kiểm định khác biệt giới tính Test of Homogeneity of Variances hanh vi Levene df1 df2 Sig 298 ,385 Statistic ,758 ANOVA hanh vi Sum of df Mean Squares F Sig ,692 ,406 F Sig ,042 ,958 Square Between ,306 ,306 Groups Within Groups 131,755 298 ,442 Total 132,061 299 Kết kiểm định độ tuổi Test of Homogeneity of Variances hanh vi Levene df1 df2 Sig Statistic 3,291 297 ,039 ANOVA hanh vi Sum of df Squares Between ,038 Groups Within Groups 132,023 Total 132,061 Mean Square ,019 297 299 ,445 Robust Tests of Equality of Means 137 hanh vi Statistica df1 df2 Sig Welch ,059 10,594 ,943 a Asymptotically F distributed Kết kiểm định nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances hanh vi Levene df1 df2 Sig Statistic ,255a 297 ,614 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for hanh vi ANOVA hanh vi Sum of df Mean Squares F Sig ,652 ,522 F Sig 1,095 ,351 Square Between ,577 Groups Within Groups 131,483 Total 132,061 ,289 297 299 ,443 Kết kiểm định thu nhập Test of Homogeneity of Variances hanh vi Levene df1 df2 Sig Statistic ,985 296 ,400 ANOVA hanh vi Sum of df Squares Between Groups 1,450 Mean Square ,483 138 Within Groups 130,611 Total 132,061 296 299 ,441 Robust Tests of Equality of Means hanh vi Statistica df1 df2 Sig Welch 1,169 25,339 ,341 a Asymptotically F distributed 139 ... để thực đề tài ? ?Nghiên cứu hành vi mua hàng trực tuyến giPi trẻ Thành phố Hồ Chí Minh ngày hội mua sắm? ?? 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa số sO lí luận hành vi mua hàng trực tuyến phổ biến... phương pháp nghiên cứu trình bày O phần nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn nghiên cứu: Đề tài ? ?Nghiên cứu hành vi mua hàng trực tuyến giPi trẻ Thành phố Hồ Chí Minh ngày hội mua sắm? ?? khái... hàng nâng cao hiệu kinh doanh 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Hành vi mua hàng trực tuyến giPi trẻ ngày hội mua sắm  Phạm vi nghiên cứu: Không gian nghiên cứu thực Thành