Nhận thức sự hữu ích là "Mức độ đề một người tin r•ng việc sử dụng các hệ thống ứng dụng riêng biệt sẽ làm tăng hiệu quả/ năng suất làm việc của họ đổi vPi một công việc cụ thể" (Davis, 1989). Nhận thức sự hữu ích khi mua hàng trực tuyến bao hàm sự tiện lợi, sự lựa chọn sản phẩm và dịch vụ, thông tin phong phủ.
Trong quá trình mua hàng trực tuyển, mọi hoạt động giao dịch được thực hiện thông qua trang web các trang thương mại điện tử, người mua và người bán không tiếp xúc vPi nhau (Kolesar & Galbraith, 2000; Lester et al., 2005). Khách hàng chỉ việc lựa chọn sản phẩm muốn mua và sản phẩm đó sẽ được giao tận nơi đến địa chỉ của khách hàng (Yörük et al., 2011).
Nazir và cộng sự (2012) đã chứng minh sự tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ thông qua internet sẽ nhanh chóng và chi phí thấp hơn nhiều. Sử dụng công cụ tìm kiếm trên internet sẽ dễ dàng tìm những sản phẩm và dịch vụ phủ hợp, có thể khám phá ra nhiều loại hàng hóa, trong khi mua hàng truyền thống gặp nhiều khó khăn như mất nhiều thời gian và chi phí (Moshref Javadi và ctg, 2012).
VPi sự đa dạng và phong phú về thông tin sản phẩm hay giá cả trên các website, khách hàng có thể lựa chọn và so sánh giá cả giữa các sản phẩm khác nhau thông qua những thông tin được cung cấp. Do đó, khách hàng khi mua hàng trực tuyến có lợi thế hơn so vPi hình thức mua hàng truyền thống khi có thể tìm được sản phẩm phủ hợp vPi nhu cầu của mình một cách dễ dàng vPi giá rẻ nhất từ người bản (Lester et al., 2005).
H3: Nhận thức sự hữu ích tác động tích cực đến hành vi mua hàng trực tuyến của giPi trẻ trong ngày hội mua sắm.