Luận văn thạc sĩ VNU UEd quản lý thiết bị đào tạo của các trường đại học kỹ thuật trong quân đội theo tiếp cận đảm bảo chất lượng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC NGUYỄN ĐỨC THẮNG QUẢN THI T Đ O TẠO CỦ CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC THUẬT TRONG QUÂN ĐỘI THEO TI P CẬN ĐẢM ẢO CHẤT ƢỢNG UẬN ÁN TI N S QUẢN GIÁO DỤC Hà Nội – 2018 i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC NGUYỄN ĐỨC THẮNG QUẢN THI T Đ O TẠO CỦ CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC THUẬT TRONG QUÂN ĐỘI THEO TI P CẬN ĐẢM ẢO CHẤT ƢỢNG UẬN ÁN TI N S QUẢN GIÁO DỤC Chuyên ngành: Quản lý giáo dục M số: 14 01 14 Ngƣ i hƣ ng dẫn ho học: PGS.TS Đặng Xuân Hải PGS.TS Phạm Văn Thuần Hà Nội – 2018 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ỜI C M ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các kết nêu luận án trung thực chưa công bố cơng trình khác TÁC GIẢ UẬN ÁN Nguyễn Đức Thắng iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành lịng biết ơn sâu sắc, trân trọng gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Giáo dục - Đại học Quốc gia Hà Nội Thầy giáo, Cô giáo tham gia giảng dạy cung cấp kiến thức sâu sắc giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng biết ơn Thầy PGS, TS Đặng Xuân Hải, Thầy PGS, TS Phạm Văn Thuần người hướng dẫn khoa học tận tâm giúp đỡ dẫn cho kiến thức phương pháp luận trình suốt thời gian nghiên cứu hồn thành luận án Tơi xin chân thành cảm ơn sở đào tạo Quân đội đơn vị có liên quan cung cấp tài liệu; đồng nghiệp, bạn bè, gia đình người thân động viên, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận án Tuy nhiên, trình độ nghiên cứu, thời gian nghiên cứu có hạn nên chắn nội dung luận án nhiều thiếu sót Tơi mong tiếp tục nhận đóng góp q báu Thầy Cơ, bạn đồng nghiệp để đề tài hoàn thiện hy vọng đề tài ứng dụng vào thực tế quản lý sau Một lần xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 TÁC GIẢ UẬN ÁN Nguyễn Đức Thắng iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC ỤC Trang ỜI C M ĐO N iii ỜI CẢM ƠN iv MỤC ỤC v D NH MỤC CÁC CHỮ VI T TẮT V HIỆU viii D NH MỤC CÁC ẢNG ix D NH MỤC CÁC H NH IỂU ĐỒ xi M ĐẦU CHƢƠNG CƠ S UẬN VỀ QUẢN THI T Đ O TẠO CỦ CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC THUẬT TRONG QUÂN ĐỘI THEO TI P CẬN ĐẢM ẢO CHẤT ƢỢNG 1 Tổng qu n nghiên cứu vấn ề 1.1.1 Những nghiên cứu quản lý thiết bị đào tạo 1.1.2 Những nghiên cứu quản lý thiết bị đào tạo Quân đội 11 1.1.3 Những nghiên cứu quản lý đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng 16 Các hái niệm công cụ 19 1.2.1 Khái niệm thiết bị đào tạo 19 1.2.2 Khái niệm quản lý thiết bị đào tạo đảm bảo chất lượng 20 1.2.3 Khái niệm chất lượng đảm bảo chất lượng 25 Thiết bị tạo trƣ ng ại học ỹ thuật Quân ội 28 1.3.1 Vị trí, vai trị thiết bị đào tạo trường đại học kỹ thuật Quân đội 28 1.3.2 Phân loại thiết bị đào tạo trường đại học kỹ thuật Quân đội 30 1.3.3 Đặc trưng thiết bị đào tạo trường đại học kỹ thuật Quân đội 33 Đảm bảo chất lƣợng giáo dục ại học 35 1.4.1 Vai trò đảm bảo chất lượng giáo dục đại học 35 1.4.2 Một số quan điểm tiếp cận mơ hình đảm bảo chất lượng giáo dục đại học 35 Nội dung quản lý thiết bị tạo củ trƣ ng ại học ỹ thuật Quân ội theo tiếp cận ảm bảo chất lƣợng 40 1.5.1 Lập kế hoạch quản lý thiết bị đào tạo 40 1.5.2 Xây dựng quy trình quản lý thiết bị đào tạo 43 1.5.3 Vận hành quy trình quản lý thiết bị đào tạo 58 1.5.4 Đánh giá, cải tiến quy trình quản lý thiết bị đào tạo 61 1.5.5 Xây dựng văn hóa chất lượng quản lý thiết bị đào tạo 62 1.6 Các yếu tố ảnh hƣởng t i quản lý thiết bị tạo củ trƣ ng ại học ỹ thuật Quân ội theo tiếp cận ảm bảo chất lƣợng 64 1.6.1 Yêu cầu đổi nâng cao chất lượng giáo dục đại học 64 1.6.2 Yêu cầu đại Quân đội 65 1.6.3 Văn hóa nhà trường 67 1.6.4 Tổ chức máy quản lý thiết bị đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng 68 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.6.5 Nhận thức lực đội ngũ cán quản lý, đội ngũ giảng viên 69 ết luận chƣơng 70 CHƢƠNG THỰC TRẠNG VỀ QUẢN THI T Đ O TẠO CỦ CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC THUẬT TRONG QUÂN ĐỘI THEO TI P CẬN ĐẢM ẢO CHẤT ƢỢNG 71 hái quát tình hình tạo củ trƣ ng ại học ỹ thuật Quân ội 71 2.1.1 Sự đời, phát triển trường đại học kỹ thuật Quân đội 71 2.1.2 Khái quát tình hình đào tạo trường đại học kỹ thuật Quân đội 73 2 Tổ chức hảo sát thực trạng 78 2.2.1 Mục đích nghiên cứu khảo sát 78 2.2.2 Nội dung điều tra, khảo sát 78 2.2.3 Phạm vi, đối tượng, kỹ thuật điều tra, khảo sát 79 2.2.4 Phương pháp xử lý kết điều tra, khảo sát 80 Thực trạng thiết bị tạo củ trƣ ng ại học ỹ thuật Quân ội 81 2.3.1 Số lượng, chất lượng cấu thiết bị đào tạo 81 2.3.2 Đầu tư thiết bị đào tạo 83 2.3.3 Sử dụng thiết bị đào tạo 85 2.3.4 Bảo quản, bảo dưỡng thiết bị đào tạo 90 Thực trạng quản lý thiết bị tạo củ trƣ ng ại học ỹ thuật Quân ội theo tiếp cận ảm bảo chất lƣợng 92 2.4.1 Thực trạng lập kế hoạch quản lý thiết bị đào tạo 92 2.4.2 Thực trạng xây dựng quy trình quản lý thiết bị đào tạo 96 2.4.3 Thực trạng vận hành quy trình quản lý thiết bị đào tạo 98 2.4.4 Thực trạng đánh giá cải tiến quy trình quản lý thiết bị đào tạo 101 2.4.5 Thực trạng xây dựng văn hóa chất lượng quản lý thiết bị đào tạo 104 Thực trạng yếu tố ảnh hƣởng t i quản lý thiết bị tạo củ trƣ ng ại học ỹ thuật Quân ội theo tiếp cận ảm bảo chất lƣợng 106 2.5.1 Thực trạng yêu cầu đổi giáo dục đại học, yêu cầu nâng cao chất lượng đào tạo đổi phương thức đào tạo 106 2.5.2 Thực trạng yêu cầu đại hóa nhà trường Quân đội nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học Quân đội trường đại học kỹ thuật Quân đội 109 2.5.3 Thực trạng ảnh hưởng văn hóa nhà trường 112 2.5.4 Thực trạng máy quản lý thiết bị đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng 114 2.5.5 Thực trạng nhận thức lực đội ngũ cán quản lý, đội ngũ giảng viên 117 Đánh giá chung thực trạng quản lý thiết bị tạo củ trƣ ng ại học ỹ thuật Quân ội theo tiếp cận ảm bảo chất lƣợng 119 2.6.1 Đánh giá thông qua SWOT 119 2.6.2 Nguyên nhân hạn chế 121 ết luận chƣơng 123 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG GIẢI PHÁP QUẢN THI T Đ O TẠO CỦ CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC THUẬT TRONG QUÂN ĐỘI THEO TI P CẬN ĐẢM ẢO CHẤT ƢỢNG 124 Định hƣ ng phát triển trƣ ng ại học Quân ội ến năm 2020 năm 124 3.2 Nguyên tắc ề xuất giải pháp quản lý thiết bị 125 3.2.1 Nguyên tắc tính đặc thù giáo dục, đào tạo quản lý thiết bị đào tạo Quân đội 125 3.2.2 Nguyên tắc đảm bảo chất lượng 126 3 Các giải pháp quản lý thiết bị tạo củ trƣ ng ại học ỹ thuật Quân ội theo tiếp cận ảm bảo chất lƣợng 126 3.3.1 Xây dựng kế hoạch quản lý thiết bị đào tạo đáp ứng chiến lược phát triển Nhà trường 126 3.3.2 Xây dựng tiêu chuẩn, tiêu chí hồn thiện quy trình quản lý thiết bị đào tạo 133 3.3.3 Thực quy trình đánh giá nội đánh giá bên liên quan quản lý thiết bị đào tạo 144 3.3.4 Hoàn thiện tổ chức máy quản lý thiết bị đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng 151 3.3.5 Tạo lập văn hóa chất lượng quản lý thiết bị đào tạo trường đại học kỹ thuật Quân đội 159 34 hảo nghiệm tính cấp thiết tính thi củ giải pháp 164 3.4.1 Khái quát khảo nghiệm 164 3.4.2 Kết khảo nghiệm phân tích kết khảo nghiệm 165 Thử nghiệm giải pháp ề xuất 170 3.5.1 Mục đích thử nghiệm 170 3.5.2 Nội dung thử nghiệm 170 3.5.3 Đối tượng thử nghiệm 170 3.5.4 Phương pháp thử nghiệm 171 3.5.5 Thời gian thử nghiệm 171 3.5.6 Quy trình thử nghiệm 171 ết luận chƣơng 179 T UẬN V HUY N NGH 180 C NG TR NH HO HỌC CỦ TÁC GIẢ ĐÃ C NG Ố CÓ IÊN QU N Đ N UẬN ÁN 183 T I IỆU TH M HẢO 184 T I IỆU TI NG NH 192 T I IỆU TI NG NG 195 T I IỆU INTERNET 195 PHỤ ỤC 196 Phụ lục I PHƢƠNG PHÁP CHỌN MẪU 196 Phụ lục II MỘT SỐ ẢNG MẪU “QUY TR NH THỰC HIỆN” CHO GIẢI PHÁP TRONG CHƢƠNG 198 Phụ lục III MẪU PHI U HẢO SÁT 203 Phụ lục IV IÊN CH ỰC ƢỢNG PHÒNG THUẬT TRƢỜNG SQ TQS 223 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com D NH MỤC CÁC CHỮ VI T TẮT V Chữ viết ầy ủ HIỆU Chữ viết tắt Bảo đảm kỹ thuật BĐKT Bộ Quốc phịng BQP Cơng nghiệp hóa CNH Cơ sở giáo dục CSGD Cơ sở vật chất CSVC Đảm bảo chất lượng ĐBCL Giáo dục đại học GDĐH Giáo dục Đào tạo GD&ĐT Giảng viên GV Hiện đại hóa HĐH Hệ thống chất lượng HTCL Học viên HV Kiểm định chất lượng KĐCL Nghiên cứu khoa học NCKH Phịng thí nghiệm PTN Quản lý chất lượng QLCL Quản lý giáo dục QLGD Quản lý thiết bị đào tạo QLTBĐT Thiết bị đào tạo TBĐT Văn hóa chất lượng VHCL Vũ khí trang bị kỹ thuật VKTBKT viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com D NH MỤC CÁC ẢNG Trang Bảng 2.1 Phân bổ cấu chọn mẫu khảo sát 79 Bảng 2.2 Tình hình thiết bị đào tạo trường Đại học Kỹ thuật chọn khảo sát 81 Bảng 2.3.Mức độ đầu tư số lượng thiết bị đào tạo năm gần 84 Bảng 2.4.Chất lượng thiết bị đào tạo đầu tư năm gần 84 Bảng 2.5 Hiện trạng công tác quản lý việc phát triển thiết bị đào tạo 85 Bảng 2.6 Quy trình, thủ tục hành đầu tư mua sắm thiết bị đào tạo 85 Bảng 2.7 Đánh giá hiệu suất sử dụng thiết bị đào tạo nhà trường 86 Bảng 2.8 Mức độ thành thạo giảng viên sử dụng thiết bị đào tạo 86 Bảng 2.9 Mức độ sử dụng thiết bị đào tạo giảng viên 87 Bảng 2.10 Mức độ quản lý vận hành thiết bị đào tạo quan quản lý 88 Bảng 2.11 Về đào tạo, bồi dưỡng kỹ sử dụng thiết bị đào tạo cho giảng viên nhân viên 89 Bảng 2.12 Hình thức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ, kỹ sử dụng thiết bị đào tạo cho cán bộ, giảng viên nhân viên 90 Bảng 2.13 Đánh giá việc thực quy trình sửa chữa TBĐT trường 90 Bảng 2.14 Đánh giá việc thực công tác lập kế hoạch quản lý sử dụng TBĐT 93 Bảng 2.15 Thời điểm lập kế hoạch QL, sử dụng TBĐT 95 Bảng 2.16 Mức độ cần thiết việc áp dụng quy trình QL TBĐT theo tiếp cận ĐBCL 99 Bảng 2.17 Đánh giá việc vận hành quy trình quản lý TBĐT theo tiếp cận ĐBCL 99 Bảng 2.18 Đánh giá độ hồn thiện quy trình quản lý TBĐT theo hướng ĐBCL áp dụng 101 Bảng 2.19 Tầm quan trọng xây dựng văn hóa chất lượng QLTBĐT 104 Bảng 2.20 Mức độ quan tâm việc đổi giáo dục đại học trường đại học kỹ thuật Quân đội thời gian qua 106 Bảng 2.21 Đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến yêu cầu đổi giáo dục đại học 107 Bảng 2.22 Thực trạng yêu cầu đại hóa nhà trường Quân đội ảnh hưởng quản lý thiết bị đào tạo 111 Bảng 2.23 Mức độ quan tâm việc xây dựng môi trường văn hóa triển khai thực trường đại học kỹ thuật Quân đội thời gian qua 112 Bảng 2.24 Công tác tổ chức nhân lực nhà trường lĩnh vực phát triển thiết bị đào tạo 114 ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 2.25 Trình độ lao động quản lý TBĐT năm 2016 117 Bảng 2.26 Kết khảo sát nhận thức, lực đội ngũ cán bộ, giảng viên đến quản lý thiết bị đào tạo 118 Bảng 3.1 Bảng thứ bậc tính cấp thiết giải pháp 165 Bảng 3.2 Bảng thứ bậc tính khả thi giải pháp 167 Bảng 3.3 Mức độ tương quan tính cấp thiết tính khả thi giải pháp 169 Bảng 3.4 Phiếu hỏi nhận thức mức độ tác động cán bộ, nhân viên tham gia quản lý thiết bị đào tạo số nội dung liên quan đến văn hóa chất lượng 172 Bảng 3.5 Barem đánh giá dự kiến sau 173 Bảng 3.6 Thống kê kết nắm kiến thức phát triển ý thức cán bộ, nhân viên việc tạo lập văn hóa chất lượng qua thử nghiệm 175 Bảng 3.7 Phân phối tần suất nắm kiến thức phát triển ý thức cán bộ, nhân viên việc tạo lập văn hóa chất lượng qua thử nghiệm 175 Bảng 3.8 Phân phối tần suất lũy tích chất lượng nắm kiến thức phát triển ý thức cán bộ, nhân viên việc tạo lập văn hóa chất lượng qua thử nghiệm 175 Bảng 3.9 Phân phối tham số đặc trưng chất lượng nắm kiến thức phát triển ý thức cán bộ, nhân viên việc tạo lập văn hóa chất lượng qua thử nghiệm 177 x LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 11 Đồng chí cho biết nhà trƣ ng sử dụng hình thức ể tạo bồi dƣỡng nâng c o trình ộ ỹ sử dụng thiết bị tạo cho cán giảng viên nhân viên? a) Gửi cán bộ, giảng viên, nhân viên học tập, bồi dưỡng nơi khác b) Sử dụng chuyên gia nhà trường mời chuyên gia đến bồi dưỡng, tập huấn c) Kết hợp hình thức 12 Đánh giá việc thực quy trình sử chữ T ĐT nhà trƣ ng TT Nội dung Kém Lập yêu cầu Tiếp nhận & kiểm tra Tổ chức bảo quản, bảo dưỡng Nghiệm thu, ghi sổ Thanh toán 13 T ĐT TT Rất tốt Mức ộ Bình Tốt thƣ ng Đánh giá việc thực cơng tác lập ế hoạch quản lý sử dụng Nội dung Tốt Mức ộ Trung Khá bình Yếu Khảo sát nhu cầu thiết bị đơn vị đào tạo làm sở cho việc lập kế hoạch Mục tiêu chất lượng kế hoạch r ràng, có tính khả thi Qui định chuẩn mực, xác định nguồn lực cụ thể cho hoạt động Điều chỉnh kế hoạch thường xuyên, cụ thể, phù hợp với thực trạng 14 Công tác xây dựng triển khai kế hoạch ầu tƣ phát triển thiết bị tạo theo nguyên tắc ảm bảo chất lƣợng? TT Nội dung Tốt Mức ộ Trung Khá Yếu bình Lập kế họach phát triển TBĐT gắn với yêu cầu nâng cao chất lượng đào tạo Xây dựng kế hoạch triển khai nội dung công tác thiết bị đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng Tổ chức, triển khai thực kế hoạch nội dung phát triển Thiết bị đào tạo gắn với yêu cầu 209 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phận đào tạo Tận dụng nguồn ngân sách cấp, tăng cường tính tự chủ tài việc đầu tư mua sắm thiết bị đào tạo Giám sát , đánh giá nội dung công tác TBĐT theo tiếp cận đảm bảo chất lượng 15 Đồng chí cho biết th i iểm lập ế hoạch quản lý sử dụng T ĐT Th i iểm thực CBQL GV M i năm học Kế hoạch quản lý sử M i học kì dụng thiết bị đào tạo M i tháng Linh hoạt theo yêu cầu QL Lập kế hoạch dạy học đầu năm Soạn giảng Kế hoạch sử dụng thiết bị đào tạo Trước sử dụng TBĐT Chưa thực việc lập KH 16 Đánh giá thực trạng xây dựng quy trình ảm bảo chất lƣợng cơng tác T ĐT n i chung Q T ĐT n i riêng? TT TT Nội dung Tốt Mức ộ Trung Khá bình Yếu Xác lập chuẩn mực cho nội dung công tác QLTBĐT Xây dựng quy trình đảm bảo chất lượng việc thực nội dung QLTBĐT Triển khai nội dung QLTBĐT theo nguyên tắc đảm bảo chất lượng Đánh giá kết thực nội dung QLTBĐT theo chuẩn mực đề Văn hóa chất lượng thể thực nội dung cơng tác TBĐT 17 Đồng chí h y ánh giá mức ộ cần thiết việc áp dụng quy trình quản lý T ĐT theo hƣ ng Đ C ? Rất cần thiết Cần thiết Bình thường Khơng cần thiết Khác 18 Đồng chí h y ánh giá việc vận hành quy trình quản lý T ĐT theo hƣ ng Đ C ? Dễ dàng Khó khăn 210 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 19 Đồng chí h y nhận xét vấn ề ảnh hƣởng ến việc vận hành quy trình quản lý T ĐT theo hƣ ng Đ C ? TT Các yếu tố ảnh hƣởng ến việc vận hành quy trình quản lý Đ C Đƣợc Khơng Bình Cịn bị thực thực thƣ ng ộng tốt Nhóm 1: Nhóm Tổ chức giám sát vận hành quy trình quản lý TBĐT 10 11 12 13 14 Các hoạt động cần thiết có chuẩn hóa thành quy trình làm việc (xác định đầu vào, đầu ra, chuẩn mực thực mối tương tác hoạt động quản lý TBĐT) Các quy trình ban hành thực Hoạt động kiểm tra, giám sát thực quy trình quản lý TBĐT Sự đồng triển khai, vận hành quy trình hai khối quan khối giảng dạy nghiên cứu Hoạt động phân tích, đánh giá cải tiến, cập nhật thực Nhóm 2: Nguồn nhân lực vận hành quy trình quản lý TBĐT Cơng tác đào tạo, nâng cao nhận thức trình độ cho CB, GV việc vận hành quy trình quản lý TBĐT Ý thực CB, GV việc áp dụng quy trình quản lý TBĐT Đầy đủ quan chuyên trách, phân r quyền hạn trách nhiệm để vận hành quy trình quản lý TBĐT Nhóm 3: Hệ thống hồ sơ tài liệu quản lý TBĐT Công tác quản lý việc cập nhật quản lý tài liệu quan Tính thống quản lý hồ sơ tài liệu Cơng tác soạn thảo, ban hành quy trình quản lý TBĐT Nhận thức CB, GV việc soạn thảo quy trình quản lý TBĐT Nhóm 4: Quy trình kiểm soát chất lượng quản lý TBĐT Đầy đủ quy trình kiểm sốt chất lượng vận hành quy trình quản lý TBĐT Hoạt động giám định chất lượng TBĐT, nghiệm thu trước đưa TBĐT vào sử dụng 211 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 20 Đồng chí h y ánh giá ộ hồn thiện củ quy trình quản lý T ĐT theo hƣ ng Đ C ng áp dụng? Tối ưu Bình thường Cần hồn thiện Khác 21 Thực trạng ánh giá cải tiến quy trình ảm bảo chất lƣợng? TT Nội dung Tốt Mức ộ Trung Khá bình Yếu Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu TBĐT cho nâng cao chất lượng đào tạo Đánh giá mức độ phối hợp phận cung ứng TBĐT với đơn vị sử dụng TBĐT nhằm h trợ tốt cho nâng cao chất lượng ĐT Đánh giá mức độ thực chuẩn mực đề công tác TBĐT Đánh giá mức độ ảnh hưởng văn hóa chất lượng thể thực nội dung công tác TBĐT 22 Đồng chí h y ánh giá tầm qu n trọng củ xây dựng văn h chất lƣợng Q T ĐT? Rất quan trọng Quan trọng Bình thường 23 Đồng chí cho biết mức ộ qu n tâm ến văn h Q T ĐT TT Các mức ộ Văn h chất lƣợng QLT ĐT Không quan trọng Không quan trọng chất lƣợng Bình thƣ ng Quan trọng Giá trị 1: Tất – nhà trường, khách hàng (We're all in this together: the school, customers) Giá trị 2: Tôn trọng bình đẳng (No subordinates or superiors allowed) Giá trị 3: Giao tiếp cởi mở, trung thực đề cao (Open, honest communication is vital) Giá trị 4: Mọi người tiếp cận đầy đủ thông tin (Everyone has access to all information on all operations); Giá trị 5: Quan tâm đến trình (Focus on processes); Giá trị 6: Khơng có thành cơng hay thất bại mà có kinh nghiệm đáng học hỏi (There are no successes or failures, just learning experiences) 212 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 24 Đồng chí h y cho biết mức ộ qu n tâm củ việc ổi m i giáo dục ại học trƣ ng ại học ỹ thuật Quân ội th i gi n qu ? Thường xuyên Thỉnh thoảng Không quan tâm 25 Đánh giá mức ộ ảnh hƣởng củ nhân tố ến yêu cầu ổi m i giáo dục ại học? Nhân tố tác ộng TT Nhiều Ít hơng ảnh hƣởng Sự phát triển hội nhập kinh tế - xã hội đất nước Nhiệm vụ GD-ĐT nhà trường yêu cầu nâng cao chất lượng GD-ĐT, xây dựng đội ngũ cán Quân đội thời kỳ Nội lực trường đầu tư cho thiết bị đào tạo theo định hướng công nghệ Sự đạo, điều hành cấp quản lý 26 Thực trạng yêu cầu hƣởng quản lý thiết bị tạo? ại h TT Nội dung Mức độ ảnh hưởng bối cảnh hội nhập công tác TBĐT việc nâng cao chất lượng đào tạo nhà trƣ ng Quân Rất mạnh ội ảnh Mức ộ Khá Trung mạnh bình Yếu Mức độ ảnh hưởng chủ trương đổi tồn diện lên cơng tác TBĐT việc h trợ tốt cho nâng cao chất lượng ĐT Mức độ ảnh hưởng chủ trương đại hóa quan đội việc thực nội dung cơng tác TBĐT 27 Đồng chí h y ánh giá mức ộ qu n tâm củ việc xây dựng môi trƣ ng văn h triển h i thực trƣ ng ại học ỹ thuật Quân ội th i gi n qu ? Thường xuyên Thỉnh thoảng Không quan tâm 213 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 28 Đánh giá mức ộ hiệu củ việc xây dựng môi trƣ ng văn h triển h i thực trƣ ng th i gi n qu ? TT Chƣ tốt Nội dung ánh giá Trung bình Tốt Rất tốt Giúp cán bộ, giảng viên nhận thức giá trị tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng hoạt động phát triển nhà trường Tạo động lực kích thích nhu cầu tự thể hiện, tự khẳng định, khát khao cống hiến m i người đơn vị Xây dựng tinh thần đoàn kết, hợp tác, thúc đẩy hướng tới mục tiêu chung; chung sức, đồng lòng đổi mới, hội nhập tạo cho đơn vị thành khối thống Mọi thành viên ln có trách nhiệm với cơng việc với tinh thần ln hướng người học Tạo bầu khơng khí ước văn hóa giao tiếp - ứng xử đơn vị làm cho người cảm thấy hạnh phúc làm việc, học tập trường 29 Đánh giá công tác tổ chức nhân lực củ nhà trƣ ng lĩnh vực phát triển thiết bị tạo? TT Nội dung Tốt Mức ộ Trung Khá bình Yếu Tổ chức bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ TBĐT cho người liên quan Chế độ, sách đãi ngộ cho đội ngũ làm công tác thiết bị đào tạo 30 Đánh giá việc xác lập máy theo tiêu chí ảm bảo chất lƣợng cơng tác T ĐT n i chung Q T ĐT n i riêng? TT Nội dung Tốt Mức ộ Trung Khá bình Yếu Xác lập cấu hợp lý cho phân QLTBĐT đáp ứng yêu cầu TBĐT cho việc nâng cao chất lượng đào tạo Xây dựng quy trình phối hợp phận cung ứng TBĐT với đơn vị sử dụng TBĐT nhằm h trợ tốt cho nâng cao chất lượng ĐT 214 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mô tả chức trách, nhiệm vụ rõ ràng, hợp lý cho người, phận liên quan đến cơng tác TBĐT Qn triệt tiêu chí văn hóa chất lượng thể thực nội dung cơng tác TBĐT 31 Đồng chí ánh giá nhận thức lực củ viên ến quản lý thiết bị tạo TT Khảo sát nhận thức lực củ ội ngũ cán bộ, giảng viên ến quản lý thiết bị tạo ội ngũ cán giảng Đồng ý Phân vân Không ồng ý Về đáp ứng yêu cầu Đang có nhiều bất cập chun mơn Được tin tưởng thực nhiệm vụ Các phương pháp dạy học có áp dụng TBĐT cơng nghệ cao chưa triển khai 32 Đồng chí ánh giá giải pháp nhằm nâng c o chất lƣợng tạo ổi m i phƣơng thức tạo? TT Khảo sát giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng Đồng tạo ổi m i phƣơng thức tạo ý Đổi nội dung chương trình, phương pháp giảng dạy Đổi quy trình tổ chức đào tạo Đổi cơng tác xây dựng đội ngũ bồi dưỡng nâng cao chất lượng giảng viên Hồn thiện chế quản lý cơng tác đào tạo Đẩy mạnh hợp tác quốc tế Đẩy mạnh công tác đào tạo gắn với NCKH Tăng cường sở vật chất – thiết bị đào tạo Phân vân Khơng ồng ý 33 Đồng chí h y ánh giá việc thực công tác lập ế hoạch quản lý sử dụng T ĐT củ TT ơn vị cơng tác Nội dung Tốt Mức ộ Trung Khá bình Yếu Khảo sát nhu cầu thiết bị đơn vị đào tạo làm sở cho việc lập kế hoạch Mục tiêu chất lượng kế hoạch r ràng, có tính khả thi Qui định chuẩn mực, xác định nguồn lực cụ thể cho hoạt động Điều chỉnh kế hoạch thường xuyên, cụ thể, phù hợp với thực trạng 215 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phiếu PHI U HỎI I N GIẢNG VIÊN V CÁN Ộ QUẢN Câu hỏi khảo nghiệm Thực đề tài nghiên cứu luận án “Quản lý thiết bị tạo củ trƣ ng ại học ỹ thuật Quân ội theo tiếp cận ảm bảo chất lƣợng”, tác giả tiến hành khảo sát, tham khảo ý kiến giảng viên cán quản lý giải pháp quản lý thiết bị đào tạo nhà trường theo tiếp cận đảm bảo chất lượng, nơi đồng chí cơng tác Xin đồng chí vui lịng cho biết ý kiến vấn đề cách đánh dấu “X” vào cột, dịng, tương ứng Tác giả cam kết sử dụng liệu cho mục đích nghiên cứu, không sử dụng thông tin cho mục đích khác Xin chân thành cảm ơn hỗ trợ quý báu quý đồng chí! PHẦN TH NG TIN CÁ NHÂN - Họ tên: - Đơn vị công tác: - Cấp bậc: - Công việc đảm nhận: 216 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN CÂU HỎI Đồng chí h y ánh giá cấp thiết củ giải pháp quản lý thiết bị tạo trƣ ng ại học ỹ thuật Quân ội theo tiếp cận ảm bảo chất lƣợng? Mức ộ TT Giải pháp quản lý Rất cấp Không Cấp thiết thiết cấp thiết Ghi Xây dựng kế hoạch quản lý thiết bị đào tạo đáp ứng chiến lược phát triển Nhà trường Xây dựng tiêu chuẩn, tiêu chí hồn thiện quy trình quản lý thiết bị đào tạo Thực quy trình đánh giá nội đánh giá bên liên quan quản lý thiết bị đào tạo Hoàn thiện tổ chức máy quản lý thiết bị đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng Tạo lập văn hóa chất lượng quản lý thiết bị đào tạo trường đại học kỹ thuật Quân đội Đồng chí h y ánh giá tính thi củ giải pháp quản lý thiết bị tạo trƣ ng ại học ỹ thuật Quân ội theo tiếp cận ảm bảo chất lƣợng ? TT Mức ộ Ghi Rất khả Khả Không thi thi khả thi Giải pháp quản lý Xây dựng kế hoạch quản lý thiết bị đào tạo đáp ứng chiến lược phát triển Nhà trường Xây dựng tiêu chuẩn, tiêu chí hồn thiện quy trình quản lý thiết bị đào tạo Thực quy trình đánh giá nội đánh giá bên liên quan quản lý thiết bị đào tạo Hoàn thiện tổ chức máy quản lý thiết bị đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng Tạo lập văn hóa chất lượng quản lý thiết bị đào tạo trường đại học kỹ thuật Quân đội 217 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ý iến bổ sung củ ồng chí: …… …… …… …… …… …… …… 218 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phiếu PHI U HỎI I N GIẢNG VIÊN V CÁN Ộ QUẢN Câu hỏi thử nghiệm Thực đề tài nghiên cứu luận án “Quản lý thiết bị tạo củ trƣ ng ại học ỹ thuật Quân ội theo tiếp cận ảm bảo chất lƣợng”, tác giả tiến hành khảo sát, tham khảo ý kiến giảng viên cán quản lý số nội dung liên quan đến xây dựng văn hóa chất lượng hoạt động quản lý thiết bị đào tạo nhà trường, nơi đồng chí cơng tác Xin đồng chí vui lịng cho biết ý kiến vấn đề cách đánh dấu “X” vào cột, dòng tương ứng, viết nhận xét Tác giả cam kết sử dụng liệu cho mục đích nghiên cứu, không sử dụng thông tin cho mục đích khác Xin chân thành cảm ơn hỗ trợ quý báu quý đồng chí! PHẦN TH NG TIN CÁ NHÂN - Họ tên: - Đơn vị công tác: - Cấp bậc: - Công việc đảm nhận: 219 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN CÂU HỎI Phiếu hỏi nhận thức mức độ tác động cán bộ, nhân viên tham gia quản lý thiết bị đào tạo số nội dung liên quan đến văn hóa chất lượng Câu hỏi: Đồng chí nêu nhận thức ảnh hưởng số nội dung xây dựng văn hóa chất lượng quản lý thiết bị đào tạo, dựa theo nội dung sau: Về nhận thức: Nắm nội dung nguyên tắc ĐBCL số quy trình thực quản lý thiết bị đào tạo, song thiếu, chưa vững Nắm nội dung nguyên tắc ĐBCL số quy trình thực quản lý thiết bị đào tạo chưa thật thấu hiểu chất vấn đề Đã thấu hiểu nội dung nguyên tắc ĐBCL quy trình thực quản lý thiết bị đào tạo Có khả vận dụng tốt nội dung nguyên tắc ĐBCL quy trình cần thực quản lý thiết bị đào tạo, Về tác ộng: Chưa thực hóa nội dung nhận thức thực tế mờ nhạt triển khai thực tế Đã thực số nội dung trang bị nhận thức vào thực tế kết hạn chế Đã thực nội dung trang bị nhận thức vào thực tế với kết cao Tinh thần hợp tác QLTBĐT phận thể r nét thực nội dung quy trình Bắt đầu hình thành thói quen thực nội dung nguyên tắc ĐBCL quy trình cần thực quản lý thiết bị đào tạo khâu quy trình QLTBĐT C Ý iến bổ sung củ ồng chí: …… …… …… …… …… 220 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phiếu PHI U HỎI I N GIẢNG VIÊN V CÁN Ộ QUẢN Câu hỏi vấn Thực đề tài nghiên cứu luận án “Quản lý thiết bị tạo củ trƣ ng ại học ỹ thuật Quân ội theo tiếp cận ảm bảo chất lƣợng”, tác giả tiến hành khảo sát, tham khảo ý kiến giảng viên cán quản lý thực trạng hiệu quản lý thiết bị đào tạo nhà trường, nơi đồng chí cơng tác Xin đồng chí vui lịng cho biết ý kiến vấn đề cách trả lời câu hỏi, viết nhận xét Tác giả cam kết sử dụng liệu cho mục đích nghiên cứu, khơng sử dụng thơng tin cho mục đích khác Xin chân thành cảm ơn hỗ trợ quý báu quý đồng chí! PHẦN TH NG TIN CÁ NHÂN - Họ tên: - Đơn vị công tác: - Cấp bậc: - Công việc đảm nhận: 221 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu hỏi 1: Học viện đồng chí xây dựng quy trình quản lý thiết bị đào tạo theo hướng đảm bảo chất lượng chưa? Nếu có mức nào; chưa sao? Câu hỏi 2: Trường đồng chí tri n khai nội dung quy trình quản lý thiết bị đào tạo theo hướng đảm bảo chất lượng chưa ? Câu hỏi 3: Theo đồng chí đánh giá vai trị văn hóa chất lượng tri n khai nội dung quy trình quản lý thiết bị đào tạo theo hướng đảm bảo chất lượng làm đ tạo lập VNCL Học viện đồng chí nói chung cơng tác QLTBĐT nói riêng? Ý iến bổ sung củ ồng chí: …… …… …… …… …… 222 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục IV IÊN CH ỰC ƢỢNG PHÒNG THUẬT TRƢỜNG SQ TQS (Bảng mẫu thống kê đội ngũ nhân biên chế giải pháp 3.3.4) TT Biên chế Trưởng phịng KT Phó trưởng phịng Trợ lý trị Trợ lý TMKH Trợ lý ATLĐ Trợ lý CNTT-ĐL Nhân viên thống kê BAN QUÂN KHÍ Trưởng ban Trợ lý Vũ khí 10 11 Trợ lý đạn Trợ lý TB 12 Nhân viên thống kê 13 Thủ kho VK-Đ BAN QUẢN LÝ XE MÁY 14 Trưởng ban 15 Trợ lý xe máy Tổng số 01 01 01 Trình ộ chuyên mơn nghiệp vụ, Diện bố trí SQ 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 QNCN CNV 01 Ths CHKT Ths HKT Cử nhân trị Ths CHKT Kỹ sư Kỹ sư TCKT 01 Ths CHKT Kỹ sư vũ khí Kỹ sư đạn Kỹ sư khí TCKTVK TCKTVK 01 Ths CHKT Kỹ sư xe quân Kỹ sư TTG TCKTVK TCKT 01 01 01 01 01 16 Trợ lý TTG 01 17 Nhân viên thống kê 01 18 Thủ kho VT 01 ĐỘI SỬA CHỮA TỔNG HỢP 19 Đội trưởng 01 20 Thợ sửa chữa 07 Tổng cộng 26 01 01 Kỹ sư TCKT 01 14 HSQCS 07 10 02 223 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ THIẾT BỊ ĐÀO TẠO CỦA CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT TRONG QUÂN ĐỘI THEO TIẾP CẬN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG 1 Tổng qu n nghiên cứu vấn ề 1.1.1 Những nghiên cứu quản lý thiết bị đào tạo. .. thiện tổ chức máy quản lý thiết bị đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng 151 3.3.5 Tạo lập văn hóa chất lượng quản lý thiết bị đào tạo trường đại học kỹ thuật Quân đội ... tạo trường đại học kỹ thuật Quân đội 28 1.3.2 Phân loại thiết bị đào tạo trường đại học kỹ thuật Quân đội 30 1.3.3 Đặc trưng thiết bị đào tạo trường đại học kỹ thuật Quân đội