Khoảng cách giữa kỳ vọng của người sử dụng lao động và nhận thức của người học về kỹ năng và kiến thức sinh viên tốt nghiệp ngành Kế toán - Kiểm toán trình bày việc khám phá khoảng cách giữa kỳ vọng của người sử dụng lao động và nhận thức của người học về kiến thức và kỹ năng của sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán, kiểm toán.
KHOẢNG CÁCH GIỮA KỲ VỌNG CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG VÀ NHẬN THỨC CỦA NGƯỜI HỌC VỀ KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC SINH VIÊN TỐT NGHIỆP NGÀNH KẾ TOÁN - KIỂM TOÁN Nguyễn Thị Nhinh1,*, Nguyễn Ngọc Hà1, Trương Thị Quỳnh Trang1, Nguyễn Trà Vinh1 Tóm tắt: Trong bối cảnh hội nhập tồn cầu hố, thị trường lao động ngày tăng khiến nhu cầu tuyển dụng ngày lớn, đòi hỏi yếu tố đầu vào chất lượng, đặc biệt ngành phổ biến cần thiết kế tốn, kiểm tốn Việc chuyển đổi từ mơi trường học tập sang nơi làm việc trở nên khó khăn khơng sinh viên mà cịn với doanh nghiệp trình tuyển dụng Sinh viên tốt nghiệp phải nhận diện kiến thức lẫn kỹ chun mơn để đáp ứng u cầu từ nhà tuyển dụng Bài viết nhằm khám phá khoảng cách kỳ vọng người sử dụng lao động nhận thức người học kiến thức kỹ sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán, kiểm tốn Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính kết hợp phương pháp định lượng, trình bày kết sơ khảo sát bảng câu hỏi phiếu khảo sát với 235 sinh viên ngành kế toán, kiểm toán trường đại học khối Kinh tế 157 nhà tuyển dụng địa bàn Hà Nội, Việt Nam Kết từ kiểm định Indenpent-Samples T Test cho thấy có xuất khoảng cách đáng kể kỳ vọng người sử dụng lao động nhận thức người học, kiến thức kỹ cần cải thiện để đảm bảo sinh viên tốt nghiệp ngành kế tốn, kiểm tốn hồn thành đáp ứng tốt yêu cầu công việc tương lai Từ khóa: Kế tốn, kiểm tốn, khoảng cách, kỳ vọng, kỹ năng, kiến thức GIỚI THIỆU Một vấn đề quan trọng sinh viên tốt nghiệp cần đáp ứng yêu cầu xã hội, nghĩa đáp ứng nhu cầu nhà tuyển dụng Điều đòi hỏi sinh viên cần trang Trường Đại học Thương mại * Tác giả liên hệ Email: nhinhnguyendhtm@gmail.com 64 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ DÀNH CHO CÁC NHÀ KHOA HỌC TRẺ KHỐI TRƯỜNG KINH TẾ VÀ KINH DOANH bị kiến thức chun mơn ngành đào tạo, mà cịn phải thích ứng nhanh với kỹ năng, cơng nghệ ngày cao xã hội. Ngày nay, với phát triển nhanh chóng hội nhập sâu rộng kinh tế thị trường, vai trị kế tốn kiểm tốn khơng đơn giản Họ khơng người chuẩn bị báo cáo tài chính, kiểm tốn kế tốn cịn đóng vai trị người hỗ trợ thông tin (Yasin, Bayes & Czuchry, 2005) Các nghiên cứu trước ghi nhận “khoảng cách kỳ vọng” mà theo sinh viên tốt nghiệp rời khỏi trường đại học khơng có kỹ kiến thức mà nhà tuyển dụng mong đợi (Botes, 2009; Jackling & de Lange, 2009; Low cộng sự, 2013; Marshall cộng sự, 2010) Sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán, kiểm toán kỳ vọng sở hữu tập hợp nhiều lượng kiến thức, kỹ kỹ thuật kỹ chung để đáp ứng yêu cầu nơi làm việc nhà tuyển dụng. Năng lực kế tốn khơng đủ cho đào tạo kế tốn chun nghiệp đơi cần bổ sung lực khác tư sáng tạo, học tập suốt đời, kỹ công nghệ thông tin kỹ truyền thông Hiện nay, trường đại học cao đẳng có xu hướng trọng đào tạo kiến thức kế toán, kiểm toán kỹ Bên cạnh đó, sinh viên đánh giá cao kiến thức cho yếu tố cần thiết làm việc Tuy nhiên, nhà tuyển dụng nhận thấy sinh viên tốt nghiệp làm chưa thích nghi với mơi trường làm việc khối lượng công việc lớn kỹ xử lý chưa đáp ứng yêu cầu, sinh viên chưa trang bị đầy đủ kỹ mà nhà tuyển dụng mong muốn Khoảng cách kỹ năng, kiến thức mà cá nhân thực sở hữu kiến thức, kỹ cần thiết cho nơi làm việc câu hỏi thiết thực mà nhà nghiên cứu quan tâm lúc Do đó, viết đề cập đến khoảng cách kiến thức kỹ sinh viên ngành kế toán, kiểm toán người sử dụng lao động người học nay. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Các nghiên cứu khoảng cách kỳ vọng đề cập đến nhiều nghiên cứu trước Như cách để phân tích rõ khoảng Phần QUẢN TRỊ KINH DOANH 65 cách, Bùi Porter (2010) phát triển khn khổ tồn diện để giải thích khoảng cách kỹ kiến thức mong đợi sinh viên tốt nghiệp nhận thức sở hữu kỹ này. Đến năm 2015, Yee Ting Ngoo cộng nghiên cứu cầu nối nhằm mục đích thu hẹp khoảng cách kỹ nhận thức nhà tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán Malaysia Khoảng cách lớn thuộc tính ưu tiên hàng đầu nhà tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp tìm thấy có tới cấp độ khác kỹ tư phản biện giải vấn đề, khả tiếp tục tập trung hoàn thành nhiệm vụ giao Ngoài ra, nghiên cứu định tính Nikitina & Furuoka (2012), kết cho thấy kỹ mềm có tác động nhiều việc thu hẹp khoảng cách nhận thức nhà tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp Nhìn chung, góc độ đánh giá người sử dụng lao động Việt Nam nước ngoài, sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán, kiểm toán trang bị tảng kiến thức tương đối tốt Các nghiên cứu trước có đề cập liên quan đến yếu tố kiến thức kế toán quản trị, kế tốn tài chính, kiểm tốn thuế Cả yếu tố đặc biệt quan trọng sinh viên ngành kế tốn, kiểm tốn giúp họ có khả hồn thành xử lý tốt cơng việc hay nhiệm vụ giao từ phát triển nghiệp họ Có nhiều mối quan tâm nhà hoạch định sách đối tác xã hội khắp châu Âu khoảng cách kỹ mà người lao động sở hữu nhu cầu thị trường lao động Năm 2013, Mohamed Faker Klibi Ahmed Atef Oussii nghiên cứu kỳ vọng nhà tuyển dụng có phù hợp với nhận thức sinh viên hay khơng, nhằm phân tích nhận thức sinh viên kỹ cần thiết cố gắng đưa họ đến gần với kỳ vọng nhà tuyển dụng Đại học Tunisia, kết cho thấy có tồn khoảng cách kết thiếu giao tiếp sinh viên chuyên gia Không nơi khác giới, nhà tuyển dụng Việt Nam mong muốn thuộc tính tốt nghiệp sinh viên phù hợp với nơi làm việc đại Các nghiên cứu khoảng cách kỳ vọng 66 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ DÀNH CHO CÁC NHÀ KHOA HỌC TRẺ KHỐI TRƯỜNG KINH TẾ VÀ KINH DOANH người sử dụng lao động nhận thức người học hạn chế Việt Nam Mai Thị Quỳnh Lan cộng (2018) khảo sát sinh viên Đại học Quốc gia Hà Nội, tác giả nhận thấy nay, trường đại học Việt Nam cung cấp chương trình kỹ cần thiết chưa đầy đủ, thực tế phản ánh sinh viên tốt nghiệp khơng có thuộc tính cần thiết để đáp ứng yêu cầu nơi làm việc yêu cầu nhà tuyển dụng Trên sở nghiên cứu tiền nhiệm nước nước, yếu tố đo lường đến khoảng cách nhận thức người học kỳ vọng người sử dụng lao động tổng hợp Bảng 1: Bảng Tổng hợp nghiên cứu STT Yếu tố đo lường khoảng cách Nguồn Kỹ tư phản + Yee Ting Ngoo cộng (2015) biện giải + Mohamed Faker Klibi Ahmed Atef Oussii (2013) vấn đề + Mai Thị Quỳnh Lan cộng sự (2018) + Yee Ting Ngoo cộng (2015) Kỹ chuyên môn + Mohamed Faker Klibi Ahmed Atef Oussii (2013) + Mohamed Faker Klibi Ahmed Atef Oussii (2013) Kỹ chung + Mai Thị Quỳnh Lan cộng sự (2018) + Mohamed Faker Klibi Ahmed Atef Oussii (2013) Kỹ mềm + Nikitina & Furuoka (2012) + Yee Ting Ngoo cộng (2015) Khả tiếp tục + Yee Ting Ngoo cộng (2015) hoàn thành nhiệm vụ + Mai Thị Quỳnh Lan cộng sự (2018) + Mai Thị Quỳnh Lan cộng sự (2018) Kỹ công nghệ + Mohamed Faker Klibi Ahmed Atef Oussii (2013) thông tin + Yee Ting Ngoo cộng (2015) + Mohamed Faker Klibi Ahmed Atef Oussii (2013) Kỹ giao tiếp + Mai Thị Quỳnh Lan cộng sự (2018) Kỹ tài + Yee Ting Ngoo cộng (2015) + Mohamed Faker Klibi Ahmed Atef Oussii (2013) + Mohamed Faker Klibi Ahmed Atef Oussii (2013) Kỹ lãnh đạo + Mai Thị Quỳnh Lan cộng sự (2018) + Yee Ting Ngoo cộng (2015) (Nguồn: Nhóm tác giả tổng hợp) 67 Phần QUẢN TRỊ KINH DOANH PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Nghiên cứu định tính Các vấn chuyên sâu phương pháp nhằm thu thập thông tin dựa câu hỏi đối thoại Mục đích việc vấn sâu nhằm nhìn nhận khoảng cách kỳ vọng người sử dụng lao động nhận thức người học kỹ kiến thức sinh viên ngành kế toán, kiểm tốn Từ đó, tìm giải pháp thu hẹp khoảng cách Đồng thời, dựa vào nghiên cứu định tính để thiết kế bảng hỏi dùng nghiên cứu định lượng phần Đối tượng tham gia vấn gồm 11 sinh viên thuộc trường đại học khối ngành kinh tế 07 kế toán đơn vị Các vấn chuyên sâu dựa bảng câu hỏi sẵn có, thường sử dụng câu hỏi phi cấu trúc, bán cấu trúc có cấu trúc, số lượng có tính đào sâu phát triển, mở rộng vấn đề, nhằm khơi gợi quan điểm ý kiến người tham gia Kết nhận thấy có xuất khoảng cách đáng kể nhận thức người học kỳ vọng người sử dụng lao động kỹ kiến thức sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán, kiểm toán Trên sở tổng quan từ nghiên cứu tiền nhiệm, qua kết vấn chuyên sâu, nhóm tác giả đưa yếu tố thuộc kỹ kiến thức mà theo cho phù hợp với mục đích nghiên cứu đề tài Bảng Các kỹ và kiến thức dành cho sinh viên kế toán khảo sát nghiên cứu Kiến thức • Kế tốn quản trị Kỹ • Kỹ giao tiếp • Kế tốn tài • Tư phản biện • Kiểm tốn • Kỹ ngoại ngữ • Thuế • Kỹ cơng nghệ thơng tin • Kỹ giải vấn đề • Kỹ lãnh đạo • Kỹ làm việc nhóm • Kỹ quản lý thời gian 68 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ DÀNH CHO CÁC NHÀ KHOA HỌC TRẺ KHỐI TRƯỜNG KINH TẾ VÀ KINH DOANH 3.2 Nghiên cứu định lượng Dữ liệu định lượng giải thích phương pháp IndenpentSamples T Test phần mềm SPSS phương pháp phân tích thống kê giúp việc xử lý lượng lớn liệu cách nhanh chóng xác để phục vụ cho mục tiêu nghiên cứu đạt hiệu cao Thông tin phiếu khảo sát trình bày sau nghiên cứu tổng quan, thực vấn sâu, trao đổi, lấy ý kiến từ đối tượng vấn có chun mơn Phiếu điều tra khảo sát thiết kế dành cho 02 nhóm đối tượng lựa chọn sở phù hợp với đối tượng đề tài sinh viên thuộc trường đại học khối kinh tế, cụ thể sinh viên ngành kế toán, kiểm toán, ký hiệu nhà tuyển dụng vị trí kế tốn viên, kiểm tốn viên thuộc công ty hoạt động địa bàn Hà Nội, ký hiệu Bảng Thống kê kết khảo sát theo đối tượng Loại phiếu khảo sát Phiếu khảo sát người sử dụng lao động Phiếu khảo sát người học Số phiếu Số phiếu hợp lệ thu sau làm Tỷ lệ Hình thức gửi 157 157 100% Online (Zalo, Viber, Skype, Email…) 241 235 96% Online (Zalo, Viber, Skype, Email…) 3.3 Phương pháp xử lý liệu Phương pháp thống kê mô tả (sử dụng phần mềm Excel SPSS) sử dụng với mục đích thống kê thành phần đặc tính đối tượng tham gia khảo sát Bảng tần suất công cụ đơn giản để xếp liệu, phân tích kết dựa thơng tin người trả lời, giúp xếp liệu theo giá trị số, với cột thể số trình bày dạng số liệu tỷ lệ phần trăm Kiểm định so sánh khác biệt mức độ nhận thức, mức độ tích lũy kỹ nghề nghiệp nhóm sinh viên nhà tuyển dụng theo đặc điểm riêng KẾT QUẢ 4.1 Kết thống kê giá trị trung bình Kết nghiên cứu có xuất khoảng cách kỳ vọng người sử dụng lao động nhận thức người học kỹ 69 Phần QUẢN TRỊ KINH DOANH kiến thức sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán, kiểm toán Người sử dụng lao động đánh giá cao vai trò kế tốn, cơng việc mà kế tốn cần thể so với nhận thức người học Bảng Kết thống kê giá trị trung bình kỹ kiến thức sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán, kiểm toán Group Statistics KTQT KTTC KITOAN THUE Giaotiep Tuduyphanbien Ngoaingu CNTT GQvande Lanhdao LVnhom QLtime Doi tuong N Mean Std Deviation Std Error Mean 235 3.7603 94242 06148 157 4.1008 77963 06222 235 3.9050 98611 06433 157 4.1592 81439 06500 235 3.7634 97570 06365 157 4.0815 78999 06305 235 3.8468 99649 06500 157 4.1003 78081 06232 235 3.8247 97380 06352 157 4.0484 74778 05968 235 3.8617 93027 06068 157 4.0717 76588 06112 235 3.7262 97219 06342 157 4.0701 82347 06572 235 3.8965 1.00339 06545 157 4.1019 82575 06590 235 3.8355 98294 06412 157 4.1550 85612 06833 235 3.7947 93862 06123 157 4.1290 71980 05745 235 3.9255 98779 06444 157 4.1226 75777 06048 235 3.8780 93840 06121 157 4.0531 78945 06301 70 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ DÀNH CHO CÁC NHÀ KHOA HỌC TRẺ KHỐI TRƯỜNG KINH TẾ VÀ KINH DOANH Theo Bảng 4, nhóm kiến thức sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán, kiểm toán giá trị Mean KTTC nhóm người sử dụng lao động (Mean KTTC = 4.1592) nhận thức người học (Mean KTTC = 3.9050) lớn Điều cho thấy hai nhóm đối tượng đánh giá cao tầm quan trọng việc thực công việc thu thập, xử lý, ghi chép báo cáo nghiệp vụ kinh tế tài đơn vị Phát phù hợp với nghiên cứu trước đây, Yee Ting Ngoo cộng (2015) “Kiến thức kế tốn tài chính” thuộc tính quan trọng hàng đầu có xếp hạng tương tự từ nhà tuyển dụng sinh viên. Bên cạnh đó, nhóm kỹ sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán, kiểm tốn, nhóm người sử dụng lao động đánh giá khả giải vấn đề người làm kế toán quan trọng cho kết mean Gqvande = 4.1550 cao nhất; nhiên, nhận thức người học lại có khác biệt cho kết mean LVnhom = 3.9255 cao nhất, lẽ việc kết hợp thành viên trình làm việc sinh viên điều quan trọng giúp họ hồn thành tốt cơng việc Phát trái ngược so với nghiên cứu trước đây, Mohammed Getahun Deresse Mersha (2020), Yee Ting Ngoo cộng (2015) “Kỹ giao tiếp”, “Kỹ công nghệ thông tin” kỹ quan trọng hàng đầu đánh giá từ nhà tuyển dụng 4.2 Kết thống kê mô tả kỹ kiến thức ngành kế toán, kiểm toán Các sinh viên tốt nghiệp ngành kế tốn, kiểm tốn khơng có khả đáp ứng nhu cầu thị trường việc làm, vấn đề quan trọng sinh viên lẫn nhà tuyển dụng Zureigat (2015) thừa nhận lời trích giáo dục kế tốn khơng đáp ứng yêu cầu người sử dụng theo kết số nghiên cứu Nghiên cứu nhằm mục đích thiết lập tồn khoảng cách kỳ vọng nhà tuyển dụng kỹ kiến thức sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán, kiểm toán. Để thấy khác biệt kỳ vọng người sử dụng lao động nhận thức người học kiến thức kỹ sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán, đề tài phân tích yếu tố thuộc kỹ kiến thức theo bảng số liệu 71 Phần QUẢN TRỊ KINH DOANH Bảng Điểm trung bình nhận thức tầm quan trọng tương đối kiến thức người sử dụng lao động người học Kiến thức Người sử dụng lao động (N = 157) Người học Khác biệt trung (N = 235) bình Mean Rank Mean Rank Lập, kiểm tra, ghi nhận, tổng hợp, theo dõi dòng tiền quy định, tiến độ đơn vị 4.09 3.68 0.41 Phân tích, đánh giá tình hình tài đơn vị 4.03 3.78 0.25 Theo dõi, thúc đẩy tiến độ xử lý công việc, số liệu chứng từ liên quan đên hồ sơ toán 4.13 3.74 0.39 Tham gia vận hành, trao đổi, xử lý số liệu với phận liên quan 4.20 3.77 0.43 Lập kế hoạch, mục tiêu chiến lược cho đơn vị 4.03 3.79 0.24 Lưu liệu quy định 4.12 3.80 0.32 Nhận diện lập chứng từ kế toán 4.10 3.89 0.21 Phân loại, xếp chứng từ trình tự 4.08 3.90 0.18 Tổng hợp, ghi chép, phân tích lập báo cáo kế toán 4.30 3.92 0.38 Tham gia điều tra hoạt động trọng yếu, nghi ngờ có gian lận nội đơn vị 3.99 3.70 0.29 Khả phân tích, đánh giá rủi ro kiểm toán 4.08 3.83 0.25 Sử dụng kỹ thuật thống kê phi thống kê chọn mẫu 4.22 3.71 0.51 Áp dụng hệ thống kiểm soát nội phù hợp 4.03 3.81 0.22 Tư vấn cho nhà quản lý thơng qua việc sai sót gợi mở biện pháp khắc phục 4.10 3.76 0.34 Kế toán quản trị Kế toán tài Kiểm tốn 72 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ DÀNH CHO CÁC NHÀ KHOA HỌC TRẺ KHỐI TRƯỜNG KINH TẾ VÀ KINH DOANH Thuế Cập nhật, tuân thủ sách thuế 4.05 3.84 0.21 Tính mức thuế theo quy định 4.11 3.84 0.27 Thực báo cáo thuế theo định kỳ, toán thuế hàng năm 4.10 3.87 0.23 Thực quy trình thuế: kê khai thuế VAT, thuế môn bài, 4.13 3.83 0.3 Kiến thức kế toán quản trị, nhà tuyển dụng xếp hạng “Tham gia vận hành, trao đổi, xử lý số liệu với phận liên quan” thứ hạng cao (mean KTQT4 = 4.20) Nhưng nhận thức sinh viên ngành kế toán, kiểm toán kiến thức kế toán quản trị “Lưu liệu quy định” có thứ hạng cao (mean KTQT6 = 3.80). Nghiên cứu kiến thức kế tốn tài phù hợp với nghiên cứu trước Mohammed Getahun Deresse Mersha (2020), Yee Ting Ngoo cộng (2015) kết người sử dụng lao động người học thống nhận thức họ Kiến thức kế tốn tài “Tổng hợp, ghi chép, phân tích lập báo cáo kế tốn” tảng cần thiết hành nghề Có khác biệt ý kiến nhà tuyển dụng sinh viên số kiến thức kiểm tốn cần có Khi số liệu phân tích, nhận thấy nhà tuyển dụng coi trọng kiến thức “Sử dụng kỹ thuật thống kê phi thống kê chọn mẫu” thứ (mean KIT3 = 4.22) Ngược lại với nhà tuyển dụng, sinh viên lại có suy nghĩ nhận thức khác, cụ thể, sinh viên đề cao kiến thức “Khả phân tích, đánh giá rủi ro kiểm tốn” (mean KTQT2 = 3.83). Nhận thức hai đối tượng hỏi đến tầm quan trọng kiến thức thuế có chênh lệch mức độ đánh giá Nếu nhà tuyển dụng xếp hạng cao “Thực quy trình thuế: Kê khai thuế VAT, thuế mơn bài, ” với mean Thue4 = 4.13, sinh viên lại cho “Thực báo cáo thuế theo định kỳ, toán thuế hàng năm” quan trọng (mean Thue3 = 3.87) 73 Phần QUẢN TRỊ KINH DOANH Bảng Điểm trung bình nhận thức tầm quan trọng tương đối kỹ người sử dụng lao động người học Kỹ Người sử dụng lao động (N = 157) Người học (N = 235) Khác biệt trung bình Mean Rank Mean Rank Thể tự tin giao tiếp 3.96 3.77 0.19 Khả thuyết trình, truyền đạt thơng tin 4.02 3.89 0.13 Khả thuyết phục, thương lượng, đàm phán 4.17 3.88 0.29 Kỹ đặt trả lời câu hỏi 4.13 3.74 0.39 Kỹ lắng nghe 3.97 3.84 0.13 Kỹ giao tiếp Tư phản biện Xác định, phân tích vấn đề 4.00 3.80 0.2 Khả đánh giá thảo luận 4.10 3.89 0.21 Khả đưa biện pháp xử lý vấn đề 4.10 3.91 0.19 Chứng minh, đưa chứng hợp lệ 4.09 3.85 0.24 Kỹ ngoại ngữ Khả đọc, hiểu nghiệp vụ thông tin BCTC 4.02 3.80 0.22 Khả trao đổi thông tin với đối tác khách hàng người nước 4.01 3.71 0.3 Đạt chứng tiếng anh quốc tế 4.18 3.66 0.52 Kỹ công nghệ thông tin Sử dụng tốt phần mềm tin học văn phòng 4.00 3.86 0.14 Sử dụng tốt phần mềm kế toán 4.08 3.94 0.14 Sử dụng vận hành tốt phần mềm tích hợp 4.22 3.89 0.33 74 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ DÀNH CHO CÁC NHÀ KHOA HỌC TRẺ KHỐI TRƯỜNG KINH TẾ VÀ KINH DOANH Kỹ giải vấn đề Quan sát, phân tích vấn đề 4.08 3.83 0.25 Giải tình huống, vấn đề phức tạp 4.08 3.85 0.23 Ứng phó với tình đột xuất 4.31 3.83 0.48 Kỹ lãnh đạo Khả giám sát tốt 4.15 3.74 0.41 Khả xây dựng lãnh đạo, dẫn dắt, điều phối nhóm 4.04 3.75 0.29 Tôn trọng, nhận tin tưởng người khác 4.17 3.84 0.33 Lập trường vững vàng, không bị chi phối lực khác 4.15 3.85 0.3 Kỹ làm việc nhóm Tích cực tham gia vào nhiệm vụ nhóm 4.03 3.86 0.17 Khả thích nghi, hồ đồng với tập thể 4.04 3.89 0.15 Tinh thần trách nhiệm với công việc 4.18 4.01 0.17 Sẵn sàng lắng nghe, tiếp thu ý kiến 4.24 3.94 0.3 Kỹ quản lý thời gian Sắp xếp công việc theo mức độ cần thiết 3.97 3.86 0.11 Lên thời gian cụ thể cho công việc 3.98 3.88 0.1 Thực nghiêm túc theo kế hoạch 4.20 3.90 0.3 Tư phản biện, theo Snyder Snyder (2008), điều cần thiết cho tất sinh viên Để thu hẹp khoảng cách kỳ vọng nhà tuyển dụng khả tư phản biện giải vấn đề sinh viên tốt nghiệp ngành kế tốn, kiểm tốn, khóa học giáo dục kinh doanh nên kết hợp học giả thông thường với vai trò lãnh đạo quản lý dự án (Sergeant & Camion, 2016) Cho tư phản biện kỹ giải vấn đề nói chung, mục tiêu việc học khơng bị giới hạn khóa học cụ thể (Dunne, 2015; Dwyer cộng sự, 2015) Phần QUẢN TRỊ KINH DOANH 75 Ngồi kỹ tư phản biện kỹ giao tiếp cần thiết cho sinh viên Theo Tan Laswad (2018), thành viên nhóm phải có thái độ tích cực, khả hợp tác kỹ giao tiếp tuyệt vời. Bối cảnh kinh tế hội nhập diễn ngày mạnh mẽ kỹ ngoại ngữ kỹ cơng nghệ thơng tin lại đóng vai trị quan trọng lĩnh vực, đặc biệt ngành kế toán, kiểm tốn Trong q trình tuyển dụng, nhà tuyển dụng lại trọng vào việc sinh viên tốt nghiệp trường có đạt chứng tiếng Anh quốc tế chứng tin học hay không lẽ chứng có uy tín, xác định rõ lực thân người lao động phù hợp với nhu cầu thị trường, xã hội nay. Kết kỹ lãnh đạo phù hợp với nghiên cứu trước Mohamed Faker Klibi Ahmed Atef Oussii (2013), tác giả có khoảng cách xuất kỹ lãnh đạo sinh viên nhà tuyển dụng đánh giá cao “Lập trường vững vàng, không bị chi phối lực khác”, họ nhận định trình bày bảo vệ quan điểm kết công việc họ giúp công việc hoàn thành cách hiệu nhất, tạo tin tưởng với cấp khách hàng Về kỹ làm việc nhóm, người học cho kỹ cần có làm việc nhóm “Tinh thần trách nhiệm với công việc”, nhà tuyển dụng đòi hỏi nhiều nhân biết “Sẵn sàng lắng nghe, tiếp thu ý kiến” Có thể thấy nhà tuyển dụng mong muốn nhân có tinh thần làm việc nhóm tốt để hồn thành cơng việc cách hiệu Ngoài ra, nhà tuyển dụng sinh viên có quan điểm sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán, kiểm toán cần phải có kỹ quản lý thời gian: “Thực nghiêm túc theo kế hoạch” Như vậy, từ bảng kết phân tích liệu cho thấy mức đánh giá người sử dụng kiến thức cần có kỹ cần thiết cho người làm nghề kế toán cao so với nhận thức sinh viên, tất mức đánh giá trung bình > 4.0 (các biến đánh giá cao từ 76 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ DÀNH CHO CÁC NHÀ KHOA HỌC TRẺ KHỐI TRƯỜNG KINH TẾ VÀ KINH DOANH 4.13 - 4.31) Trong đó, mức đánh giá sinh viên mức trung bình từ mức 3.0 - 4.0 (các biến đánh giá cao từ 3.83 - 4.01) Điều phần thể việc người sử dụng lao động đánh giá cao vai trị kế tốn, cơng việc mà kế toán cần thể so với nhận thức người học; đối tượng mà thực hành kế toán qua nhiều năm để thấy cần thiết vai trị tổng hợp, ghi chép, phân tích lập báo cáo kế tốn; thực quy trình thuế: kê khai thuế VAT, thuế môn bài, sử dụng tốt phần hành kế toán hay việc xử lý vấn đề đột xuất… công việc ngày Các đánh giá cụ thể trình bày Để sinh viên có việc làm phù hợp với thị trường lao động nay, tổ chức, doanh nghiệp nên mở rộng phạm vi, phối hợp với sở giáo dục thực dự án, nhiệm vụ, cung cấp thông tin nhằm bổ sung hồn thiện chương trình đào tạo, bồi đắp thêm kiến thức kỹ cần thiết Bên cạnh đó, nhà trường tổ chức buổi toạ đàm, trò chuyện, định hướng hay tập huấn nâng cao trình độ đội ngũ giảng viên cần thiết Với phương pháp giảng dạy phù hợp, giảng viên giúp sinh viên hứng thú việc học tập, từ trang bị kiến thức kỹ dễ dàng hơn, bộc lộ phát huy thân tốt Ngoài ra, sinh viên cần trọng nâng cao kiến thức kỹ năng, kết hợp song song hai yếu tố để tránh có khác biệt lớn biến kiến thức kỹ năng, phù hợp với nhu cầu lao động thị trường làm việc Khuyến khích nhiều sinh viên tham gia nghiên cứu khoa học, tham gia thi khởi nghiệp, tin học văn phòng… Đây yếu tố để rèn luyện kỹ quan trọng thật cần thiết sống lẫn công việc mà nhà tuyển dụng ưu tiên lựa chọn nhân viên kế toán, kiểm toán. KẾT LUẬN Bài viết khái quát điều tra nhận thức người học kỹ kiến thức cần thiết để phù hợp với cơng việc tìm kiếm với kỳ vọng người sử dụng lao động ngành kế toán, Phần QUẢN TRỊ KINH DOANH 77 kiểm tốn Kết có kiến thức kỹ cần cải thiện để đảm bảo sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán, kiểm tốn hồn thành đáp ứng tốt u cầu công việc tương lai Thông qua phân tích, nghiên cứu góp phần đóng góp vào vai trò kỹ phổ biến, đồng thời, cung cấp thông tin thông qua chứng lựa chọn nhà tuyển dụng kiến thức kỹ ngành kế tốn, kiểm tốn Mơi trường kinh tế với thay đổi nhanh chóng thời đại 4.0 đòi hỏi hiểu biết hợp tác đơn vị, doanh nghiệp trường đại học, cao đẳng Từ kỳ vọng người sử dụng lao động kiến thức kỹ sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán, kiểm toán mà trường đại học, cao đẳng điều chỉnh, bổ sung chương trình đào tạo cho phù hợp với thị hiếu thị trường nay, giúp sinh viên nâng cao giá ztrị thân thông qua học hỏi, thành thạo kỹ chuyên môn TÀI LIỆU THAM KHẢO Atanasko Atanasovski, Zorica Bozhinovska Lazarevska, (2018), Accounting Students’ and Employers’ Perceptions on Employability Skills in the SEE Country Bình Bùi and Brenda Porter, (2010), The Expectation-Performance Gap in Accounting Education: An Exploratory Study Botes, V L., (2009), The perception of the skills required and displayed by management accountants to meet future challenges Jackling, B., & de Lange, P., (2009), Do accounting graduates’ skills meet the expectations of employers? A matter of convergence or divergence Accounting Education: An International Journal, 18(4-5), 369-85 Juliana Anis Ramli, Khairul Nizam SurbainiZulkifli Zainal Abidin, Mohd Rizuan Abdul Kadir, (2013), Examining Pre-Internship Expectations among Employers on the Students’ Characteristics and Internship Program: The Empirical Study of Malaysian Government-Linked Company’s University 78 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ DÀNH CHO CÁC NHÀ KHOA HỌC TRẺ KHỐI TRƯỜNG KINH TẾ VÀ KINH DOANH Low, M., Samkin, G & Liu, C, (2013), Accounting Education and the Provision of Soft Skills: Implications of the recent NZICA CA Academic requirement changes E-Journal of Business Education & Scholarship of Teaching, 7(1), 1- 33 Mai Thi Quynh Lan, (2018), Skill Gap from Employers’ Evaluation: The Case of Graduates from Vietnam National University, Hanoi Marshall, P., Dombroski, R., Garner, R., & Smith, K., (2010), The accounting education gap CPA Journal, 80(6), 6-10 Marie H Kavanagh and Lyndal Drennan, (2008), What skills and attributes does an accounting graduate need? Evidence from student perceptions and employer expectations 10 Mary Low, Vida Botes, David Dela RueJackie Allen, (2016), Accounting Employers’ Expectations - The Ideal Accounting Graduates 11 Mohammed Getahun Deresse Mersha, (2020), Skill gap perceived between employers and accounting graduates in Ethiopia 12 Mohamed Faker Klibi Ahmed Atef Oussii, (2013), Skills and Attributes Needed for Success in Accounting Career: Do Employers’ Expectations Fit with Students’ Perceptions? Evidence from Tunisia 13 Sunisa Thatong, (2016), Accounting Graduate Employers’ Expectations and the Accounting Curriculum: The Case of Thailand 14 Yasin, M.M., Bayes, P.E and Czuchry, A.J, The Changing Role of Accounting in Supporting the Quality and Customer Goals of Organizations: An Open System Perspective, International Journal of Management, 22, 323-331, 2005 15 Yee Ting Ngoo, Kui Ming Tiong, Wei Fong Pok, (2015), Bridging the Gap of Perceived Skills between Employers and Accounting Graduates in Malaysia Phần QUẢN TRỊ KINH DOANH 79 THE GAP BETWEEN EMPLOYERS’ EXPECTATIONS AND LEARNERS’ PERCEPTIONS OF SKILLS AND KNOWLEDGE OF ACCOUNTING-AUDITING GRADUATES Abstract: In the context of integration and globalization, the increasing labor market makes recruitment demand increasingly large, requiring quality inputs, especially in popular and necessary industries such as accounting and auditing The transition from a learning environment to a workplace becomes even more difficult not only for students but also for businesses in the recruitment process Graduates must identify knowledge and professional skills to be able to meet the requirements of employers The study aims to explore the gap between employers’ expectations and learners’ perceptions of the knowledge and skills of accounting and auditing graduates Research using qualitative methods combined with quantitative methods presents the preliminary results of the survey using questionnaires and surveys with 235 students in accounting and auditing at universities of economics and 157 employers in Hanoi, Vietnam The results from Indenpent-Samples T Test showed that there was a significant gap between the employers’ expectations and the learners’ perceptions, these knowledge and skills need to be improved to ensure that accounting and auditing graduates can complete and meet the requirements of future jobs Keywords: Accounting, auditing, gap, expectations, skills, knowledge ... cách kỳ vọng nhà tuyển dụng kỹ kiến thức sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán, kiểm toán. Để thấy khác biệt kỳ vọng người sử dụng lao động nhận thức người học kiến thức kỹ sinh viên tốt nghiệp ngành. .. cứu có xuất khoảng cách kỳ vọng người sử dụng lao động nhận thức người học kỹ 69 Phần QUẢN TRỊ KINH DOANH kiến thức sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán, kiểm toán Người sử dụng lao động đánh giá... nhằm nhìn nhận khoảng cách kỳ vọng người sử dụng lao động nhận thức người học kỹ kiến thức sinh viên ngành kế tốn, kiểm tốn Từ đó, tìm giải pháp thu hẹp khoảng cách Đồng thời, dựa vào nghiên