Quản trị rủi ro trong hoạt động trung gian thanh toán của Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.

Quản trị rủi ro trong hoạt động trung gian t.hanh toán của Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Quản trị rủi ro trong hoạt động trung gian t.hanh toán của Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Quản trị rủi ro trong hoạt động trung gian t.hanh toán của Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Quản trị rủi ro trong hoạt động trung gian t.hanh toán của Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Quản trị rủi ro trong hoạt động trung gian t.hanh toán của Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Quản trị rủi ro trong hoạt động trung gian t.hanh toán của Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Quản trị rủi ro trong hoạt động trung gian t.hanh toán của Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Quản trị rủi ro trong hoạt động trung gian t.hanh toán của Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Quản trị rủi ro trong hoạt động trung gian t.hanh toán của Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Quản trị rủi ro trong hoạt động trung gian t.hanh toán của Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Quản trị rủi ro trong hoạt động trung gian t.hanh toán của Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Quản trị rủi ro trong hoạt động trung gian t.hanh toán của Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Quản trị rủi ro trong hoạt động trung gian thanh toán của Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.

i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn trình bày kết cơng trình nghiên cứu thực tác giả Những thông tin nội dung nêu đề tài phản ánh kết nghiên cứu thực tế hồn tồn với nguồn trích dẫn Các liệu thu thập từ tài liệu ban hành phương tiện thông tin đại chúng quan Nhà Nước; đuợc đăng tải tạp chí, báo chí, trang web hợp pháp Tác giả xin chịu hoàn toàn trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, tháng 07 năm 2022 Tác giả luận văn Nguyễn Minh Anh ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy, cô trường đại học Ngoại thương tận tình giảng dạy truyền đạt cho tác giả nhiều kiến thức, kĩ quý báu làm tảng cho trình thực luận văn Để thực luận văn này, tác giả xin gửi lời tri ân sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn: TS Trần Thị Lương Bình Xin cảm ơn nhẫn nại, nhiệt tình giúp đỡ, bảo tận tâm ý kiến quý báu cô suốt quãng thời gian vừa qua Đồng thời, tác giả xin cảm ơn Ban lãnh đạo Tổng công ty truyền thông đa phương tiện VTC hướng dẫn, tạo điều kiện cho tác giả tiếp cận, tìm hiểu hoạt động thực tiễn doanh nghiệp; bạn bè đồng nghiệp nhiệt tình hỗ trợ, phối hợp để tác giả có đủ nguồn thơng tin thực đề tài luận văn Đó tri thức, kinh nghiệm quý báu cho thân tác giả khơng q trình nghiên cứu khoa học mà cịn cơng việc sau Cuối lời cảm ơn chân thành tác giả gửi đến gia đình, bạn bè ln bên động viên góp ý để tác giả hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp Mặc dù có nhiều cố gắng tâm huyết kiến thức, thời gian nghiên cứu hạn hẹp, lĩnh vực nghiên cứu cịn tương đối mẻ nên khơng tránh khỏi thiếu sót định Tác giả mong nhận góp ý dẫn thầy cô giáo để luận văn tốt nghiệp đầy đủ hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 07 năm 2022 Tác giả luận văn Nguyễn Minh Anh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU vii DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT viii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN ix LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG 1.1 Tổng quan rủi ro hoạt động trung gian toán 1.1.1 Trung gian toán 1.1.2 Rủi ro hoạt động trung gian toán .10 1.1.3 Phân loại rủi ro hoạt động trung gian toán 12 1.2 Quản trị rủi ro hoạt động trung gian toán .20 1.2.1 Khái niệm quản trị rủi ro 20 1.2.2 Sự cần thiết phải quản trị rủi ro doanh nghiệp 20 1.2.3 Một số nguyên tắc quản trị rủi ro doanh nghiệp 22 1.2.4 Quy trình quản trị rủi ro doanh nghiệp 25 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị rủi ro doanh nghiệp 28 1.2.6 Các mơ hình có liên quan đến việc đánh giá quản trị rủi ro hoạt động trung gian toán 32 1.3 Kinh nghiệm số nước giới quản trị rủi ro hoạt động trung gian toán .33 1.3.1 Kinh nghiệm Paypal (Mỹ) 33 1.3.2 Kinh nghiệm Alipay (Trung Quốc) 36 1.3.3 Bài học kinh nghiệm cho VTC đơn vị cung ứng dịch vụ trung gian toán khác thị trường Việt Nam 40 1.4 Kết luận chương 41 iv CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG TRUNG GIAN THANH TỐN TẠI TỔNG CƠNG TY TRUYỀN THƠNG ĐA PHƯƠNG TIỆN VTC 42 2.1 Khái quát kết hoạt động kinh doanh hoạt động trung gian toán Tổng công ty VTC (giai đoạn 2017 – 2021) .42 2.1.1 Giới thiệu Tổng công ty VTC 42 2.1.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 44 2.2 Tổ chức hoạt động quản trị rủi ro hoạt động trung gian tốn Tổng cơng ty VTC 48 2.2.1 Mơ hình tổ chức quản trị rủi ro 48 2.2.2 Vai trò Ban Tổng giám đốc 50 2.3 Đánh giá thực trạng quản trị rủi ro hoạt động trung gian tốn Tổng cơng ty VTC (Giai đoạn 2017 – 2021) 52 2.3.1 Xác định trường hợp rủi ro trọng yếu xây dựng câu hỏi 52 2.3.2 Đánh giá kết khảo sát 55 2.3.3 Thảo luận kết kiểm định 62 2.3.4 Đánh giá chung quản trị rủi ro hoạt động trung gian toán Tổng công ty VTC 63 2.4 Kết luận chương 69 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG TRUNG GIAN THANH TOÁN TẠI VTC 71 3.1 Định hướng hoạt động quản trị rủi ro hoạt động trung gian tốn Tổng cơng ty VTC 71 3.1.1 Định hướng phát triển VTC đến năm 2025 71 3.1.2 Định hướng quản trị rủi ro hoạt động trung gian toán VTC đến năm 2015 72 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro hoạt động trung gian toán VTC 72 3.2.1 Về Công tác nhân .72 3.2.2 Về Công tác đầu tư tài sản cố định .74 v 3.2.3 Về hệ thống lưu trữ liệu 74 3.2.4 Về công tác lãnh đạo .76 3.2.5 Về tuân thủ pháp luật 80 3.2.6 Về cơng tác kiểm tốn nội 80 3.2.7 Cơng tác phịng, chống tội phạm mạng 81 3.3 Một số kiến nghị 84 3.3.1 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước Việt Nam .84 3.3.2 Kiến nghị Chính phủ .86 KẾT LUẬN 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO i PHỤ LỤC v vi DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ Hình 1.1: Sơ đồ phân loại rủi ro tài theo Basel .15 Hình 1.2: Sơ đồ quy trình quản trị rủi ro 25 Hình 1.3: Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến quản trị rủi ro doanh nghiệp 32 Hình 1.4: Mơ hình nhân tố định thành công quản trị rủi ro doanh nghiệp 33 Hình 1.5: Sơ đồ bước thực xây dựng mô hình quản trị rủi ro 35 Hình 1.6: Sơ đồ mạng lưới quan hệ khách hàng (Alibaba) 38 Hình 1.7: Sơ đồ mơ hình 310 (Alibaba) 39 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Tổng cơng ty VTC 43 Hình 2.2: Danh sách ngân hàng kết nối tốn 47 Hình 2.3: Mơ hình tổ chức QTRR Tổng cơng ty VTC 48 Hình 2.4: Sơ đồ bước đánh giá thực trạng quản trị rủi ro VTC 52 Hình 3.1: Phần mềm Veeam Backup & Replication 74 Hình 3.2: Mơ hình giải pháp DR 76 vii DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1: Rủi ro tổ chức tài vi mơ phải đối mặt .15 Bảng 1.2: Ưu nhược điểm Paypal 34 Bảng 1.3: Ba tuyến phòng thủ rủi ro Paypal 35 Bảng 1.4: Các tình rủi ro điển hình Paypal .36 Bảng 2.1: Doanh thu, tỷ trọng doanh thu khối dịch vụ Tổng công ty VTC 44 Bảng 2.2: Quy trình bước thực quản trị rủi ro hoạt động trung gian tốn Tổng cơng ty VTC .51 Biểu đồ 2.3: Tỷ trọng loại rủi ro ghi nhận VTC (Giai đoạn 2017 – 2021) 52 Bảng 2.3: Mã hố mơ tả thang đo 53 Bảng 2.4: Các biến đặc trưng thang đo chất lượng tốt 56 Bảng 2.5: Các biến nhân tố 57 Bảng 2.6: Kết phân tích yếu tố cho biến phụ thuộc 58 Bảng 2.7: Ma trận rủi ro lại 60 Bảng 2.8: Mối quan hệ biến độc lập biến phụ thuộc 62 Bảng 2.9: Vị trí quan trọng yếu tố .62 Biểu đồ 2.10: Tỷ trọng mức điểm khảo sát .65 viii DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NHNN VTC TGTT HĐQT HĐTV TT.TTĐT P.PTSP P.VH P.KDVĐT 10 P.KDCTT 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 P.HTQT Mudi B.TCKH RR QTRR ĐBTT CBNV DN CNTT TCNH CSKH ĐVCNTT NCC USD VNĐ Fintech Admin User ERM (Enterprise risk management) 29 GIẢI NGHĨA Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Tổng công ty Truyền thơng đa phương tiện VTC Trung gian tốn Hội đồng quản trị Hội đồng thành viên Trung tâm tốn điện tử Phịng Phát triển sản phẩm (trực thuộc TT.TTĐT) Phòng vận hành (trực thuộc TT.TTĐT) Phòng Kinh doanh Ví điện tử (trực thuộc TT.TTĐT) Phịng Kinh doanh Cổng tốn (trực thuộc TT.TTĐT) Phịng Hợp tác Quốc tế (trực thuộc TT.TTĐT) Dự án sàn Thương mại điện tử Mudi Ban Tài kế hoạch Rủi ro Quản trị rủi ro Đảm bảo toán Cán bộ, nhân viên Doanh nghiệp Cơng nghệ thơng tin Tài – Ngân hàng Chăm sóc khách hàng Đơn vị chấp nhận tốn Nhà cung cấp Đơ - la Mỹ Việt Nam Đồng (đồng) Cơng ty cơng nghệ tài Người quản trị Người dùng Quản trị rủi ro doanh nghiệp viii 26 27 28 29 Sẵn sàng đầu tư, nâng cao chất lượng hoạt động trung gian toán Sẵn sàng đầu tư tài sản cố định, hệ thống bảo mật, an ninh Có hệ thống dự báo doanh thu, lợi nhuận Có quy trình đầu tư tài sản cố định rõ ràng Mức độ đánh giá chung Anh/Chị chất lượng quản trị rủi ro hoạt động trung gian tốn VTC (Trong đó, 1= “hồn tồn khơng đồng ý”; 2= “khơng đồng ý”; 3= “trung lập”; 4= “đồng ý”; 5= “hoàn toàn đồng ý” Khơng có lựa chọn hay sai, lựa chọn có ý nghĩa) Tơi nghĩ biện pháp quản trị rủi ro hoạt động trung gian tốn phù hợp Tơi nghĩ VTC tiếp tục nâng cao chất lượng quản trị rủi ro hoạt động trung gian toán cách hiệu Quản trị rủi ro hoạt động trung gian toán tác động tích cực đến phát triển doanh nghiệp Tơi tiếp tục đóng góp ý kiến, phản hồi thông tin liên quan đến vấn đề quản trị rủi ro hoạt động trung gian tốn Tơi nghĩ VTC đạt kết quản trị rủi ro hoạt động trung gian toán ý muốn ix PHỤ LỤC 02: KẾT QUẢ CHI TIẾT KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG CRONBACH’S ALPHA PPQL Reliability Statistics Cronbach's Alpha 834 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 18.75 18.79 18.85 18.78 18.89 18.55 10.429 10.230 10.490 10.148 11.022 11.335 PPQL1 PPQL2 PPQL3 PPQL4 PPQL5 PPQL6 Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted 691 790 700 788 613 805 581 814 572 814 499 827 PL Reliability Statistics Cronbach's Alpha 789 N of Items Item-Total Statistics PL1 PL2 PL3 PL4 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 11.40 11.34 11.57 11.48 3.992 4.097 3.548 3.889 KHTT Reliability Statistics Cronbach's Alpha 816 N of Items Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted 620 727 733 611 573 757 605 733 x Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 19.29 19.38 19.41 19.30 19.52 19.40 7.723 6.365 7.932 7.470 7.053 7.749 KHTT1 KHTT2 KHTT3 KHTT4 KHTT5 KHTT6 Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted 514 800 740 768 470 809 571 788 677 765 477 808 NS Reliability Statistics Cronbach's Alpha 788 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 7.50 7.51 7.54 1.630 1.441 1.560 NS1 NS2 NS3 Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted 615 725 624 706 568 779 CNTT Reliability Statistics Cronbach's Alpha 826 N of Items Item-Total Statistics CNTT1 CNTT2 CNTT3 CNTT4 CNTT5 CNTT6 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 19.43 19.37 19.66 19.52 19.56 19.48 8.712 8.217 7.701 7.923 8.204 8.233 Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted 577 803 654 787 611 796 676 781 537 811 539 811 xi TC Reliability Statistics Cronbach's Alpha 812 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 11.14 11.01 10.85 10.89 5.300 4.883 5.499 5.450 TC1 TC2 TC3 TC4 Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted 669 746 752 656 764 632 792 570 DGC Reliability Statistics Cronbach's Alpha 898 N of Items Item-Total Statistics DGC1 DGC2 DGC3 DGC4 DGC5 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 15.54 15.67 15.54 15.57 15.58 7.060 6.902 7.129 7.151 6.865 Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted 786 868 881 729 737 878 716 883 777 869 xii PHỤ LỤC 03: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA EFA biến độc lập Kiểm định KMO Bartlett's Test - Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .880 3651.547 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df 406 Sig .000 Tổng phương sai trích - Initial Eigenvalues 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Var Cum % Total % of Var Cum % Total % of Var Cum % 9.668 2.289 2.156 1.807 1.457 1.166 1.065 1.004 0.795 0.729 0.689 0.601 0.577 0.51 0.473 0.413 0.404 0.379 0.366 0.335 0.318 0.293 0.281 0.251 0.239 0.218 0.2 0.171 0.145 33.339 7.894 7.435 6.232 5.024 4.021 3.671 3.461 2.74 2.514 2.374 2.072 1.989 1.758 1.632 1.425 1.393 1.307 1.26 1.156 1.098 1.011 0.969 0.865 0.826 0.751 0.691 0.591 0.5 33.339 41.233 48.668 54.9 59.924 63.944 67.616 71.077 73.817 76.331 78.705 80.777 82.766 84.525 86.157 87.582 88.976 90.283 91.543 92.699 93.796 94.807 95.776 96.641 97.466 98.218 98.909 99.5 100 9.668 2.289 2.156 1.807 1.457 1.166 1.065 1.004 33.339 7.894 7.435 6.232 5.024 4.021 3.671 3.461 33.339 41.233 48.668 54.9 59.924 63.944 67.616 71.077 3.381 3.156 2.911 2.892 2.482 2.079 1.937 1.774 11.66 10.882 10.038 9.973 8.557 7.171 6.678 6.118 11.66 22.541 32.579 42.553 51.11 58.281 64.959 71.077 xiii - Ma trận nhân tố xoay Component PPQL2 0.74 PPQL1 PPQL6 PPQL3 KHTT1 PL4 0.73 0.73 0.71 0.71 PL3 PPQL4 KHTT6 PPQL5 CNTT4 CNTT2 CNTT1 CNTT3 TC2 TC4 TC1 TC3 KHTT5 KHTT2 KHTT4 PL1 PL2 KHTT3 CNTT5 CNTT6 NS2 NS1 NS3 0.76 0.73 0.68 0.66 0.63 0.88 0.71 0.7 0.67 0.78 0.76 0.73 0.66 0.82 0.76 0.67 0.82 0.77 0.73 0.72 0.66 0.7 0.54 0.5 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations xiv EFA biến phụ thuộc - KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .820 Approx Chi-Square 709.564 df 10 Bartlett's Test of Sphericity Sig .000 Tổng phương sai trích Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Component % of Cumulative % of Cumulative Total Total Variance % Variance % 3.562 71.235 71.235 3.562 71.235 71.235 0.529 10.588 81.823 0.392 7.838 89.662 0.332 6.63 96.292 0.185 3.708 100 Extraction Method: Principal Component Analysis Ma trận thành phần Component DGC1 871 DGC5 864 Extraction Method: Principal Component Analysis.a DGC3 835 a components extracted DGC2 828 DGC4 821 - xv PHỤ LỤC 04: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON Correlations PC Sig DGC (2tailed) N PC Sig F1 (2tailed) N PC Sig F2 (2tailed) N PC Sig F3 (2tailed) N PC Sig F4 (2tailed) N PC Sig F5 (2tailed) N PC Sig F6 (2tailed) N PC Sig F7 (2tailed) N PC Sig F8 (2tailed) N DGC F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 ** ** ** ** ** ** ** 569 566 666 495 570 653 497 533** 233 569** 233 0 233 0 233 233 233 ** ** 666 439 488** 233 0 0 0 233 0 0 0 233 0 0 0 0 233 233 233 233 233 233 233 233 ** ** ** ** ** ** 497 450 407 391 510 455 451** 0 0 0 0 0 0 0 0 233 233 ** 451 521** 0 233 233 263** 0 233 233 233 233 233 233 233 233 ** ** ** ** ** ** ** 533 294 262 515 248 324 521 263** 0 0 0 0 233 233 233 233 233 233 233 233 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 233 233 233 ** ** 442 455 324** 233 233 233 233 233 233 ** ** ** ** ** 653 448 493 619 455 442** 0 233 233 233 233 345** 455** 510** 248** 233 233 233 233 233 ** ** ** ** 570 492 424 411 345** 0 233 233 233 233 233 ** ** ** ** 391 411 619 391 515** 233 233 233 233 495** 346** 316** 391** 0 233 233 233 233 233 233 ** ** ** ** ** 488 316 424 493 407 262** 0 233 233 233 233 233 233 233 ** ** ** ** ** ** 420 439 346 492 448 450 294** 233 233 ** 566 420** 0 233 233 xvi PHỤ LỤC 05: PHÂN TÍCH HỒI QUY Descriptive Statistics Mean Std Deviation DGC 3.8953 65418 F1 3.6577 74319 F2 3.8232 64218 F3 3.7425 67667 F4 3.9088 59723 F5 3.8598 64801 F6 3.7582 59064 F7 3.8727 62782 F8 3.8927 68171 Correlations DGC DGC F1 F2 F3 F4 PC F5 F6 F7 F8 DGC F1 F2 F3 Sig F4 (1tailed) F5 F6 F7 F8 DGC F1 N F2 1.000 569 566 666 495 570 653 497 533 000 000 000 000 000 000 000 000 233 233 233 N 233 233 233 233 233 233 233 233 233 F1 F2 F3 F4 F5 F6 569 1.000 420 439 346 492 448 450 294 000 000 000 000 000 000 000 000 233 233 233 566 420 1.000 488 316 424 493 407 262 000 000 000 000 000 000 000 000 233 233 233 666 439 488 1.000 391 411 619 391 515 000 000 000 000 000 000 000 000 233 233 233 495 346 316 391 1.000 345 455 510 248 000 000 000 000 000 000 000 000 233 233 233 570 492 424 411 345 1.000 442 455 324 000 000 000 000 000 000 000 000 233 233 233 653 448 493 619 455 442 1.000 451 521 000 000 000 000 000 000 000 000 233 233 233 F7 F8 497 533 450 294 407 262 391 515 510 248 455 324 451 521 1.000 263 263 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 233 233 233 233 233 233 xvii a Dependent Variable: DGC b All requested variables entered Model Summaryb Change Statistics Adjusted Std Error Durbinof the R R Sq R Square F Sig F Watson Estimate df1 df2 R Square Change Change Change 822a 67 664 37900 676 58.401 224 000 2.189 a Predictors: (Constant), F8, F4, F2, F1, F5, F7, F3, F6 b Dependent Variable: DGC ANOVAa Model Regression Residual Total Sum of Squares df Mean Square F Sig 67.109 32.175 224 8.389 144 58.401 000b 99.285 232 a Dependent Variable: DGC b Predictors: (Constant), F8, F4, F2, F1, F5, F7, F3, F6 xviii Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta (Constant) -.531 221 F1 138 042 157 F2 F3 164 048 212 052 161 219 F4 142 051 129 F5 F6 163 048 150 062 162 135 F7 032 051 030 F8 163 045 a Dependent Variable: DGC 170 t -2.405 3.274 3.377 4.077 2.777 3.382 2.427 615 3.622 Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF 633 639 502 666 634 464 596 659 1.580 017 001 001 000 006 001 016 539 000 1.566 1.991 1.503 1.578 2.155 1.678 1.518 Collinearity Diagnosticsa Eigenv Condition Dimension alue Index 8.870 1.000 028 17.845 023 19.585 019 21.887 016 23.294 013 25.698 012 27.418 010 30.035 009 31.916 a Dependent Variable: DGC Variance Proportions (Constant) 00 00 05 01 03 18 09 26 38 Residuals Statisticsa Minimum Maximum Predicted Value 2.6677 5.2820 Residual -1.51946 2.04307 Std Predicted Value -2.283 2.578 Std Residual -4.009 5.391 a Dependent Variable: DGC F1 00 31 38 09 08 13 01 00 00 F2 00 01 00 57 03 17 02 02 19 F3 00 05 06 08 12 28 02 39 00 F4 00 00 17 03 14 00 26 05 34 F5 00 03 00 01 54 35 05 01 01 F6 00 02 00 01 02 01 00 55 40 F7 00 03 09 01 02 03 77 03 01 Mean 3.8953 00000 000 000 Std Deviation 53783 37241 1.000 983 N 233 233 233 233 F8 00 27 05 17 04 09 09 01 28 xix Charts xx xxi PHỤ LỤC 06: KIỂM ĐỊNH SPEARMAN F1 104 F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F2 034 F3 091 F4 102 F5 107 F6 -.026 F7 F8 088 -.006 CC 1.000 Sig (2 .112 609 168 122 104 697 178 922 tailed) N 233 233 233 233 233 233 233 233 233 ** ** ** ** ** ** CC 104 1.000 486 495 385 545 449 436 309** Sig (2.112 000 000 000 000 000 000 000 tailed) N 233 233 233 233 233 233 233 233 233 ** ** ** ** ** ** CC 034 486 1.000 550 331 481 515 369 299** Sig (2.609 000 000 000 000 000 000 000 tailed) N 233 233 233 233 233 233 233 233 233 ** ** ** ** ** ** CC 091 495 550 1.000 397 454 637 421 523** Sig (2.168 000 000 000 000 000 000 000 tailed) N 233 233 233 233 233 233 233 233 233 ** ** ** ** ** ** CC 102 385 331 397 1.000 382 437 615 223** Sig (2.122 000 000 000 000 000 000 001 tailed) N 233 233 233 233 233 233 233 233 233 ** ** ** ** ** ** CC 107 545 481 454 382 1.000 449 515 328** Sig (2.104 000 000 000 000 000 000 000 tailed) N 233 233 233 233 233 233 233 233 233 CC -.026 449** 515** 637** 437** 449** 1.000 487** 510** Sig (2.697 000 000 000 000 000 000 000 tailed) N 233 233 233 233 233 233 233 233 233 ** ** ** ** ** ** CC 088 436 369 421 615 515 487 1.000 277** Sig (2.178 000 000 000 000 000 000 000 tailed) N 233 233 233 233 233 233 233 233 233 ** ** ** ** ** ** ** CC -.006 309 299 523 223 328 510 277 1.000 Sig (2.922 000 000 000 001 000 000 000 tailed) N 233 233 233 233 233 233 233 233 233 xxii PHỤ LỤC 07: THỐNG KÊ TRUNG BÌNH PPQL1 PPQL2 PPQL3 PPQL4 PPQL5 PPQL6 PL1 PL2 PL3 PL4 KHTT1 KHTT2 KHTT3 KHTT4 KHTT5 KHTT6 NS1 NS2 NS3 CNTT1 CNTT2 CNTT3 CNTT4 CNTT5 CNTT6 TC1 TC2 TC3 TC4 DGC1 DGC2 DGC3 DGC4 DGC5 Valid N (listwise) N 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 233 Minimum Maximum 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Mean 3.77 3.73 3.67 3.74 3.63 3.97 3.86 3.92 3.70 3.79 3.97 3.88 3.85 3.96 3.74 3.86 3.77 3.76 3.74 3.97 4.03 3.75 3.88 3.84 3.93 3.49 3.62 3.78 3.74 3.94 3.80 3.94 3.91 3.89 Std Deviation 824 855 885 988 815 825 759 733 936 802 710 827 694 724 739 738 673 707 734 653 706 861 754 812 803 891 1.011 871 940 740 817 760 771 789 ... tài chính” (2010) PGS TS Hồng Đình Tuấn “Giáo trình kinh tế lượng” (2012) PGS TS Nguyễn Quang Dong TS Nguyễn Thị Minh biên soạn 2.2 Nghiên cứu nước Cuốn sách “Financial Institutions Management:... tốt nghiệp đầy đủ hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 07 năm 2022 Tác giả luận văn Nguyễn Minh Anh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC ... “Quản trị rủi ro doanh nghiệp” (2008) PGS.TS Nguyễn Thị Quy chủ biên hay “Quản trị rủi ro doanh nghiệp – Tiếp cận theo khung tích hợp COSO” (2016) PGS TS Nguyễn Thị Liên Diệp chủ biên, trình bày