Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐOÀN HỒNG THỊ THÚY HẰNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN VTC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số: 34 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHÙNG THẾ HÙNG HÀ NỘI, NĂM 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn TS Phùng Thế Hùng Luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm tồn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Hoàng Thị Thúy Hằng LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu, đến tơi hồn thành luận văn thạc sĩ Quản trị nhân lực với đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC” Tôi xin trân trọng gửi lời biết ơn sâu sắc tới thầy cô giáo trường Đại học Cơng Đồn, khoa Sau Đại học, khoa Quản trị nhân lực - người tận tình dạy bảo giúp đỡ định hướng cho tơi q trình học tập nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Phùng Thế Hùng, người định hướng, tận tình bảo dìu dắt tơi q trình nghiên cứu đề tài Tơi xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC đồng nghiệp cung cấp số liệu cần thiết giúp đỡ thời gian nghiên cứu hoàn thiện đề tài Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu, sơ đồ MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài nghiên cứu .6 Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .8 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực .8 1.1.2 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.1.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.2 Nội dung tiêu chí đánh giá nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 13 1.2.1 Nâng cao thể lực .13 1.2.2 Nâng cao trí lực 17 1.2.3 Nâng cao tâm lực 21 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 24 1.3.1 Xây dựng chiến lược, quy hoạch, tuyển dụng, điều động, luân chuyển người lao động doanh nghiệp 24 1.3.2 Đào tạo, bồi dưỡng người lao động doanh nghiệp 26 1.3.3 Tuyền truyền, giáo dục phẩm chất, đạo đức người lao động doanh nghiệp 27 1.3.4 Thực chế độ, sách cho người lao động doanh nghiệp 28 1.3.5 Nâng cao sức khỏe cho người lao động doanh nghiệp 29 1.3.6 Kiểm tra, đánh giá, phân loại người lao động doanh nghiệp .29 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 30 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 30 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp .34 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp học rút cho Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC 36 1.5.1 Kinh nghiệm số doanh nghiệp 36 1.5.2 Bài học rút cho Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC 40 Tiểu kết chương .42 Chương THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN VTC 43 2.1 Khái quát Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC 43 2.1.1 Giới thiệu chung .43 2.1.2 Một số đặc điểm ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty 43 2.2 Phân tích thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty 47 2.2.1 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực 47 2.2.2 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .66 2.3 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC 83 2.3.1 Ưu điểm 83 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân .84 Tiểu kết chương .87 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN VTC .88 3.1 Mục tiêu phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC .88 3.1.1 Mục tiêu 88 3.1.2 Phương hướng 89 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty .90 3.2.1 Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng, điều động, luân chuyển người lao động 90 3.2.2 Tăng cường nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực93 3.2.3 Tăng cường tuyên truyền, giáo dục phẩm chất, đạo đức người lao động97 3.2.4 Tăng cường thực chế độ, sách cho người lao động 98 3.2.5 Đẩy mạnh chăm sóc sức khỏe, cải thiện đời sống, chế độ đãi ngộ với người lao động 99 3.2.6 Hồn thiện cơng tác kiểm tra, đánh giá, phân loại người lao động .101 3.2.7 Phát huy vai trò tổ chức cơng đồn hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .102 Tiểu kết chương 104 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết đầy đủ Viết tắt CBCNV Cán công nhân viên CMCN Cách mạng công nghiệp CNH Cơng nghiệp hóa CNTT Cơng nghệ thơng tin DN Doanh nghiệp HĐH Hiện đại hóa NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn VTC Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Phân loại sức khỏe cho người lao động [2] 15 Bảng 2.1 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Công ty giai đoạn 2018 – 2022 46 Bảng 2.2 Sức khỏe cán công nhân viên Tổng Công ty giai đoạn 2018 - 2022 47 Bảng 2.3 Số lượng tỷ trọng nguồn nhân lực theo trình độ Tổng Công ty giai đoạn 2018 – 2022 50 Bảng 2.4 Tình hình đào tạo Tổng Cơng ty giai đoạn 2018 – 2022 51 Bảng 2.5 Số lượng tỷ trọng nguồn nhân lực theo trình độ tin học Tổng Công ty năm 2022 53 Bảng 2.6 Số lượng tỷ trọng nguồn nhân lực theo trình độ ngoại ngữ Tổng Công ty năm 2022 54 Bảng 2.7 Tổng kinh phí đào tạo Tổng Cơng ty giai đoạn 2018 – 2022 55 Bảng 2.8 Số lượng hoạt động tuyên truyền, nâng cao phẩm chất đạo đức, tính trung thực, trách nhiệm cơng việc Tổng Công ty 57 Bảng 2.9 Cơ cấu nguồn nhân lực Tổng Công ty giai đoạn 2018 - 2022 64 Bảng 2.10 Đánh giá cán công nhân viên thực trạng tổ chức bữa ăn tập thể cho người lao động Tổng Công ty 76 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Đánh giá cán công nhân viên sức khỏe 48 Biểu đồ 2.2 Đánh giá cán cơng nhân viên trình độ kỹ thuật, trình độ tay nghề, bậc thợ 51 Biểu đồ 2.3 Đánh giá cán công nhân viên cấp, chứng 52 Biểu đồ 2.4 Đánh giá cán công nhân viên đáp ứng thân trình độ tin học 53 Biểu đồ 2.5 Đánh giá cán công nhân viên đáp ứng thân trình độ ngoại ngữ 54 Biểu đồ 2.6 Đánh giá cán công nhân viên đáp ứng thân tâm lý làm việc 57 Biểu đồ 2.7 Đánh giá cán công nhân viên đáp ứng thân phẩm chất trị 58 Biểu đồ 2.8 Đánh giá cán công nhân viên thái độ làm việc 59 Biểu đồ 2.9 Đánh giá cán công nhân viên tác phong làm việc 60 Biểu đồ 2.10 Đánh giá cán công nhân viên đáp ứng thân kinh nghiệm làm việc 61 Biểu đồ 2.11 Đánh giá cán công nhân viên mức độ phù hợp phối hợp thực công việc thân 65 Biểu đồ 2.12 Đánh giá cán công nhân viên công tác tuyển dụng Tổng Công ty 67 Biểu đồ 2.13 Đánh giá cán công nhân viên hiệu tạo môi trường làm việc điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động 68 Biểu đồ 2.14 Đánh giá cán công nhân viên tổ chức đào tạo kỹ cần thiết để thực tốt công việc cho người lao động 69 Biểu đồ 2.15 Đánh giá cán công nhân viên công tác đào tạo bồi dưỡng Tổng Công ty 70 Biểu đồ 2.16 Mức lương cán công nhân viên Tổng Công ty 72 x Biểu đồ 2.17 Đánh giá cán công nhân viên hiệu thực phúc lợi xã hội (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp…) cho người lao động 73 Biểu đồ 2.18 Đánh giá cán công nhân viên môi trường điều kiện làm việc Tổng Công ty 74 Biểu đồ 2.19 Đánh giá cán công nhân viên việc tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động Tổng Công ty 75 Biểu đồ 2.20 Đánh giá cán công nhân viên hiệu tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động Tổng Công ty 76 Biểu đồ 2.21 Đánh giá cán công nhân viên hiệu tổ chức bữa ăn cho người lao động Tổng Công ty 77 Biểu đồ 2.22 Đánh giá cán công nhân viên hiệu phát động phong trào tập luyện thể dục thể thao, văn hóa văn nghệ cho người lao động Tổng Công ty 78 Biểu đồ 2.23 Đánh giá cán công nhân viên hiệu tổ chức thi, hội thi để người lao động Tổng Công ty tham gia 78 Biểu đồ 2.24 Đánh giá cán công nhân viên thực trạng tham gia hoạt động tập luyện thể dục thể thao, văn hóa văn nghệ 79 Biểu đồ 2.25 Đánh giá cán công nhân viên hiệu trang bị thiết bị đảm bảo an tồn cho người lao động Tổng Cơng ty tham gia 80 Biểu đồ 2.26 Đánh giá cán công nhân viên hiệu Công tác đánh giá thực công việc người lao động 81 Biểu đồ 2.27 Đánh giá cán công nhân viên hiệu bố trí sử dụng lao động Tổng Cơng ty 82 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC 45