phân tích moi trường kinh doanh của viettel

BÀI TẬP VỀ NHÀ NHÓM: 09 ĐỀ BÀI: I Môi trường bên doanh nghiệp II Chuỗi giá trị lực cốt lõi doanh nghiệp A CƠ SỞ LÝ III Năng lực cạnh tranh IV Các loại hình chiến lược cấp cơng ty THUYẾT I Giới thiệu Cơng ty Viettel II Phân tích mơi trường bên Công ty Viettel III Đánh giá chuỗi giá trị Cơng ty Viettel B PHÂN TÍCH CƠNG TY VIETTEL IV Đánh giá lực cạnh tranh Công ty Viettel V Chiến lược cấp công ty Viettel VI Gỉai pháp A CƠ SỞ LÝTHUYẾT • I Mơi trường bên doanh nghiệp • II Chuỗi giá trị lực cốt lõi nghiệp • III Năng lực cạnh tranh IV Các loại hình chiến lược cấp cơng ty doanh PHÂN TÍCH CƠNG TY VIETTEL • • • • • • I Giới thiệu Công ty Viettel II Phân tích mơi trường bên Cơng ty Viettel III Đánh giá chuỗi giá trị Công ty Viettel IV Đánh giá lực cạnh tranh Công ty Viettel V Chiến lược cấp công ty Viettel VI Gỉai pháp TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG QN ĐỘI VIETTEL Trụ sở giao dịch: Số 1, Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội Điện thoại: 04 62556789, Fax: 04 62996789 Email: gopy@viettel.com.vn, Website: www.viettel.com.vn CÁC ĐƠN VỊ THÀNH VIÊN • Cơng ty Thương mại & Xuất Nhập Viettel • Cơng ty Viễn thơng Viettel Cơng ty Cổ phần Cơng trình Viettel Cơng ty Mạng lưới Viettel • Cơng ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế Viettel • Cơng ty Đầu tư & Kinh doanh bất động sản Viettel • Cơng ty Tư vấn Thiết kế Viettel • • • • Cơng ty Bưu Viettel Cơng ty Phát triển dịch vụ Viettel Công ty Công nghệ Viettel Công ty IDC Câu lạc Bóng đá Viettel Nhà máy Thơng tin M1 • Nhà máy Thơng tin M3 • Các Chi nhánh Viettel 64 Tỉnh/Thành nước MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA VIETTEL NGUỒN LỰC NĂNG LỰC HỮU HÌNH VƠ HÌNH - -Nguồn nhân Khả đổi lực sáng tạo -Tổ chức NGUỒN LỰC - Cơ sở vật chất - Cơng nghệ - Tài - Thương hiệu danh tiếng Năng lực • • Doanh thu lợi nhuận đạt ngày cao qua năm Giai đoạn 1996-2000 doanh thu đạt 169 tỷ VNĐ, lợi nhuận đạt 5,2 tỷ VNĐ • • Năm 2010 doanh thu đạt 91.558 tỷ VNĐ, lợi nhuận đạt 15.000 tỷ VNĐ Năm 2012 doanh tu đạt 140.058 tỷ VNĐ lợi nhuận gần 25.000 tỷ VNĐ • • Năm 2013 doanh thu đạt 162.886 tỷ VNĐ, lợi nhuận đạt 35.086 tỷ VNĐ tháng đầu năm doanh thu đạt 90.000 tỷ VNĐ, lợi nhuận đạt 20.000 tỷ VNĐ • Số lượng nhân lực quy mô hoạt động tăng Mô thức IFAS Nhân tố bên Độ Xếp Số điểm Giải thích qtrong Loại qtrong 0.05 0.2 Y.tố qtrong cho t.công 0.1 0.4 Đứng đầu ngành Danh tiếng 0.15 0.45 Đứng đầu ngành Có định hướng quốc tế 0.15 0.6 Có vị T/T q.tế 0.1 0.3 Lợi cạnh tranh Chất lượng dịch vụ chưa đồng 0.1 0.3 Phát triển nhanh, nóng Khách hàng trung thành thấp 0.1 0.2 Thuê bao trả sau 0.15 0.3 Mệnh lệnh nên sang tạ chưa cao Các điều kiện sản xuất 0.05 0.15 Nguồn n.lực đông, ko đào tạo đồng 0.05 0.1   Điểm mạnh văn hóa cty có chất lượng Vị tài C/s giá, sản phẩm phù hợp Điểm yếu Cơ cấu tổ mang tính quốc phịng, mệnh lệnh Tổng Đang tiếp tục đầu tư Phát triển nhanh, nóng   Mơ hình đánh giá lực cạnh tranh Nhân tố tạo lập lực cạnh tranh Độ quan trọngKi Doanh nghiệp xếp loại Pi ĐTCT chủ yếu (vinaphone) Tổng điểm /NLCT xếp loại Pi Tổng điểm/NLCT Năng lực cạnh tranh phi marketing 1.Năng lực tài 0,05 0,15 0,15 0,1 0,4 0,2 công nghệ 0,1 0,3 0,3 Nhà lãnh đạo quản trị 0,1 0,3 0,2 Hiệu suất R&D 0,1 0,3 0,2 CHính sách sản phẩm 0,05 0,1 0,1 Chính sách giá 0,15 0,45 0,3 Kênh phân phối 0,05 0,05 0,05 Chính sách xúc tiến 0,1 0,2 0,1 5.Thị phần 0,2 0,6 0,4 Nguồn nhân lực Nguồn lực kĩ thuật, Năng lực cạnh tranh marketing III.CHIẾN LƯỢC CƠNG TY CỦA VIETTEL ĐA DẠNG HĨA THÂM NHẬP TÍCH HỢP CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC ĐA DẠNG HÓA  ĐỒNG TÂM  HÀNG NGANG  HÀNG DỌC Đa dạng hóa đồng tâm: sử dụng chủ yếu sản xuất kinh doanh thiết bị viễn thơng Chiến lược đa dạng hóa hàng ngang sử dụng lĩnh vực kinh doanh radio trunking, phân phối thêm smartphone Oppo Chiến lược đa dạng hóa hàng dọc sử dụng lĩnh vực sản xuất điện thoại chiến lược tích hợp TÍCH HỢP PHÍA TRƯỚC TÍCH HỢP PHÍA SAU TÍCH HỢP HÀNG NGANG CHIẾN LƯỢC TÍCH HỢP PHÍA TRƯỚC - Là công ty thành công độc quyền phân phối Viettel tự xây dựng cho đại lý bán lẻ khắp nước - Viettel sử dụng mơ hình phân phối rộng lớn thông qua mạng lưới đại lý bán sim nước - phânphối độc quyền cách mở chi nhánh độc quyền kinh doanh mỗitỉnh/thành Chiến lược tích hợp phía sau Nhà cung ứng CÓ NHIỀU LỰA CHỌN Nhà cung ứng VIETTEL Nhà cung ứng Nhà cung ứng CHIẾN LƯỢC TÍCH HỢP HÀNG NGANG Viettel hợp tác với Vietcombank cho đời dịch vụ Mobile BankPlus  sáp nhập EVN Telecom vào Viettel CHIẾN LƯỢC CƯỜNG ĐỘ Chiến lược thâm nhập thi trường Chiến lược Chiến lược phát triển thị phát triển sản trường phẩm THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG - Giai đoạn khai thác thị trường đưa chiến dịch “ 178 mã số tiết kiệm bạn” gọi 178 trúng mercedes Khi cho đời dịch vụ thông tin di động 098 vào năm 2004 cho hàng loạt gói cước hoạt động phù hợp với nhiều tập khách hàng khác + gói cha + gói tomato + gói happy zone + gói cố định homephone + gói sumo sim Gói học sinh sinh viên Thâm nhập thị trường tăng cường hoạt động PR tổ chức hành quân “ tiếp lử truyền thống, vang khúc quân hành” cho 1000 cựu chiến binh , quỹ Viettel lịng vành, tài trọ chương trình chúng tơi chiến sỹ Viettel kết hợp với ngân hàng khác Vietcombank, MB để tăng cường khả toán Chiến lược phát triển thị trường TRONG NƯỚC -Thành thị - Nơng thơn NƯỚC NGỒI - Campuchia Lào Haiti Mozambique Cameroon Peru Đông timor Chiến lược phát triển sản phẩm - Sự đời đầu số khác nhau: 097 năm 2006; 0168 năm 2007; 0169, 0167, 0166 năm 2008; 0164 năm 2009; 0163 năm 2010 cho khách hàng nhiều lựa chọn - nhóm sản phẩm khác để phục vụ cho nhóm đối tượng khác - Viettel vận hành dây chuyền sản xuất thiết bị viễn thơng, thiết bị đầu cuối điện thoại di động , máy tính bảng, máy tính All-inone - nhóm dịch vụ thơng minh kèm giúp cho khách hàng thỏa mãn nhu cầu ngồi nhu cầu nghe gọi thơng thường VI GIẢI PHÁP THỰC HIỆN   Tiếp tục xác định mục tiêu cho giai đoạn Tiếp tục trì đầu tư mở rộng chất lượng phủ sóng khả phục vụ khách  Tiêp tục xây dựng sách giá cho gói sản phẩm, cạnh tranh linh hoạt theo phân khúc khách hàng  Quản trị nguồn nhân lực, thay đổi cấu nâng cao chất lượng dịch vụ từ yếu tố người   Giải pháp tài Giải pháp Marketting CẢM ƠN THẦY GIÁO VÀ CÁC BẠN ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE