Một số Giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả TTSP của Cty gạch ốp lát Hà Nội

Luận văn : Một số Giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả TTSP của Cty gạch ốp lát Hà Nội

Chuyên đề tốt nghiệpLời nói đầuKể từ khi chuyển sang hoạt động theo cơ chế thị trờng, nền kinh tế Việt Nam đang chuyển biến hàng ngày, sự cạnh tranh diễn ra vô cùng gay gắt. Phải nói rằng nền kinh tế thị trờng đang phát huy tính 2 mặt của nó một cách mạnh mẽ, thành công với những doanh nghiệp năng động, sáng tạo, nhạy bén và thất bại với những doanh nghiệp quen thói ỉ lại, kinh doanh thua lỗ gây thất thoát tài sản của Nhà nớc.Công tác tiêu thụ sản phẩm là yếu tố vô cùng quan trọng quyết định đến sự tồn tại, phát triển hay suy thoái của một doanh nghiệp. Ngày nay, nhiều doanh nghiệp bị giải thế, phá sản không phải là vì không sản xuất đợc những sản phẩm có chất lợng cao, phù hợp với nhu cầu của ngời tiêu dùng, mà do sản phẩm của họ không phân phối đợc tới tay ngời tiêu dùng.Thực tiễn trong thời gian qua, nhiều doanh nghiệp nớc ta đã rất thành công trong kinh doanh nhờ xây dựng đợc những kênh phân phối chất lợng cao, sản phẩm của họ sản xuất tới đâu đợc tiêu thụ tới đó, chu kỳ sản xuất đợc rút ngắn, thời gian thu hồi vốn nhanh, đời sống ngời lao động trong doanh nghiệp đợc cải thiện. Tuy nhiên, cũng rất nhiều doanh nghiệp sản xuất ra mà sản phẩm không tới đợc tay của ngời tiêu dùng, dẫn tới tình trạng ứ đọng, sản phẩm đầy kho, sản xuất bị đình trệ, vốn không quay vòng đợc, lơng công nhân không đợc thanh toán, lãi mẹ đẻ lãi con . dẫn đến làm ăn thua lỗ, doanh nghiệp bị giải thể, phá sản. Trớc thực tế trên, em đã lựa chọn chuyên đề thực tập tốt nghiệp là:Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công ty gạch ốp lát Hà Nội .Qua quá trình thực tập tại công ty gạch ốp lát Hà Nội Viglacera em đã nhận đợc sự giúp đỡ rất nhiều của các cô chú anh chị trong phòng kinh doanh cũng nh sự hớng dẫn, chỉ bảo của thầy Nguyễn Thế Trung em đã hoàn thành bản báo cáo chuyên đề này. Tuy nhiên, vì thời gian thực tập có hạn và sự hạn chế về kinh nghiệm cũng nh trình độ hiểu biết nên bản báo cáo sẽ không tránh SV. Nguyễn Thế Vân Lớp: Marketing 42A1 Chuyên đề tốt nghiệpkhỏi những thiếu sót. Do vậy, kính mong thầy cô, bạn bè và những ngời quan tâm đóng góp ý kiến để bản báo cáo đợc hoàn thiện hơn. Nội dung chuyên đề đợc thực hiện trong 3 chơng:Chơng I. Sự cần thiết phải đẩy mạnh hoạt động hệ thống kênh phân phối của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng.Chơng II. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và thực trạng hoạt động Marketing trong quá trình phân phối sản phẩm của công ty gạch ốp lát Hà Nội.Chơng III. Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công ty gạch ốp lát Hà Nội.Em xin chân thành cảm ơn.Sinh viên Nguyễn Thế VânSV. Nguyễn Thế Vân Lớp: Marketing 42A2 Chuyên đề tốt nghiệpChơng ISự cần thiết phải đẩy mạnhhoạt động tiêu thụ của doanh nghiệptrong nền kinh tế thị trờng.I. Khái quát về hoạt động của hệ thống kênh phân phối sản phẩm của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng.1. Khái quát về kênh phân phối.Vấn đề tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp. Doanh nghiệp không chỉ quan tâm đến việc đa ra thị trờng sản phẩm gì với giá bao nhiêu mà còn là đa sản phẩm ra thị trờng nh thế nào? Đây chính là chức năng phân phối của Marketing. Chức năng này đợc thực hiện thông qua mạng lới kênh tiêu thụ sản phẩm (kênh Marketing) của doanh nghiệp.Có rất nhiều định nghĩa về kênh phân phối là khác nhau xuất phát từ sự khác biệt về quan điểm sử dụng kênh. Ngời sản xuất có thể nhấn mạnh vào các trung gian khác nhau cần sử dụng để đa sản phẩm đến ngời tiêu dùng, vì vậy họ có thể coi kênh Marketing nh là hình thức di chuyển sản phẩm qua các trung gian khác nhau. Ngời trung gian nh nhà bán buôn, bán lẻ- những ngời đang hy vọng có đợc dự trữ tồn kho thuận lợi từ những ngời sản xuất và tránh rủi ro liên quan đến chức năng này lại quan niệm kênh phân phối nh là dòng chảy quyền sở hữu hàng hoá. Ngời tiêu dùng lại quan niệm kênh phân phối đơn giản là có nhiều trung gian đứng giữa họ và ngời sản xuất sản phẩm.Các nhà quản trị các doanh nghiệp thì định nghĩa rằng kênh Marketing là Một tổ chức các quan hệ bên ngoài doanh nghiệp để quản lý các hoạt SV. Nguyễn Thế Vân Lớp: Marketing 42A3 Chuyên đề tốt nghiệpđộng phân phối, tiêu thụ sản phẩm nhằm đạt các mục tiêu của doanh nghiệp trên thị trờng.Qua định nghĩa, ta thấy rằng kênh phân phối (kênh Marketing) tồn tại ở bên ngoài doanh nghiệp, nó không phải là một phần cấu trúc nội bộ của doanh nghiệp. Nó gồm các tổ chức-những ngời có tham gia vào quá trình đa hàng hoá và dịch vụ từ ngời sản xuất đến ngời tiêu dùng.Nói tóm lại: kênh phân phối là một tập hợp các doanh nghiệp và cá nhân độc lập và phụ thuộc lẫn nhau mà qua đó doanh nghiệp sản xuất thực hiện bán sản phẩm cho ngời sử dụng hoặc ngời tiêu dùng cuối cùng, nó là một hệ thống các mối quan hệ tồn tại giữa các tổ chức liên quan trong quá trình mua và bán hàng hoá . Kênh phân phối (kênh Marketing) là đối tợng để tổ chức, quản lý nh một công cụ Marketing trọng yếu của các doanh nghiệp trên thị trờng đồng thời là đối tợng nghiên cứu để hoạch định các chính sách quản lý kinh tế vĩ mô. 2. Vai trò, bản chất, chức năng và nhiệm vụ của các trung gian trong kênh.Có ba vấn đề cơ bản của nền kinh tế đợc giải quyết bằng các quá trình phân phối tổng thể: Thứ nhất là phải làm phù hợp giữa sản xuất chuyên môn hoá theo khối lợng lớn với nhu cầu tiêu dùng cụ thể rất đa dạng. Thứ hai đó là sự khác biệt về không gian, sản xuất tại một địa điểm nh-ng tiêu dùng rộng khắp và ngợc lại, liên quan đến việc vận tải sản phẩm từ địa điểm sản xuất đến địa điểm tiêu dùng. Thứ ba là phải tạo ra sự ăn khớp giữa cung và cầu về thời gian, khi sản xuất là quanh năm còn tiêu dùng vào một thời điểm và ngợc lại.Ba vấn đề cơ bản này cần đợc giải quyết bằng quá trình trao đổi tổng thể. Kênh phân phối giải quyết những vấn đề cố hữu này, nó đã thực hiện quá trình phân loại, sắp xếp hàng hoá, làm gần về không gian và thời gian giữa sản xuất và tiêu dùng.Sự khác nhau cơ bản giữa các kiểu phân phối là ở mức độ trực tiếp của các cấu trúc kênh. Các kênh Marketing trực tiếp biểu hiện ở chỗ không có các SV. Nguyễn Thế Vân Lớp: Marketing 42A4 Chuyên đề tốt nghiệptrung gian thơng mại trong kênh hoặc sản phẩm chảy trực tiếp từ nơi sản xuất đến nới tiêu dùng. Các kênh không trực tiếp bao gồm các cấp độ trung gian quản lý sản phẩm trong quá trình phân phối để thực hiện trao đổi một cách hiệu quả hơn trong xã hội phát triển.Sự xuất hiện của các trung gian trong kênh phân phối giải quyết hai vấn đề :Một là thực hiện chức năng chuyên môn hoá và phân công lao động. Đây là nguyên tắc để tăng hiệu quả hoạt động của một tổ chức. ở đây, các công việc phân phối phức tạp đợc chia thành các công việc nhỏ hơn, ít phức tạp hơn và phân chia chúng cho các doanh nghiệp chuyên môn hoá đợc thực hiện. Hoạt động mua, bán, chuyển quyền sở hữu, vận tải, lu kho, đặt hàng, cung cấp thông tin, đợc phân chia hợp lý cho ngời sản xuất, đại lý, bán buôn, bán lẻ để đạt hiệu quả phân phối cao hơn.Hai là hiệu quả của tiếp xúc. Đó là mức độ cố gắng đàm phán giữa những ngời bán và mua để đạt các mục tiêu phân phối.Những ngời trung gian đợc chia thành hai loại: Một là các trung gian bán buôn, họ bao gồm các doanh nghiệp có liên quan đến mua hàng hoá để bán cho những ngời bán lại hoặc sử dụng kinh doanh nh những ngời bán lẻ, công ty sản xuất công nghiệp, tổ chức ngành nghề hoặc cơ quan Nhà nớc cũng nh các cơ quan Nhà nớc khác. nó cũng bao gồm cả những công ty hoạt động nh các đại lý hoặc ngời môi giới trong việc mua bán hàng hoá cho các khách hàng. Ngời bán buôn hàng hoá là một cấp độ trong kênh Marketing, bởi vì họ đòng vai trò là các chuyên gia thực hiện công việc phân phối nên có thể hoạt động ở mức khối lợng bán cao, chi phí trung bình thấp hơn là ngời sản xuất trực tiếp làm, họ có khả năng đa hàng hoá của doanh nghiệp bao phủ thị trờng rộng khắp, thực hiện các tiếp xúc bán, giữ hàng tồn kho, thực hiện đặt hàng, thu nhận thông tin từ thị trờng và trợ giúp khách hàng.Thứ hai phải nói tới các trung gian bán lẻ, họ bao gồm các doanh nghiệp, kinh doanh bán hàng hoá cho cá nhân hoặc hộ gia đình và dịch vụ cho thuê bổ trợ cho việc bán hàng hoá. Vai trò của các trung gian bán lẻ là hết sức to lớn, họ phát hiện ra nhu cầu của khách hàng, tìm và bán những hàng hoá ở SV. Nguyễn Thế Vân Lớp: Marketing 42A5 Chuyên đề tốt nghiệpthời gian, địa điểm và theo cách thức mà các khách hàng này mong muốn, họ tạo ra các hỗn hợp hàng hoá phù hợp ở thời gian mà khách hàng sẵn sàng mua, họ tạo ra nhiều điểm tiếp xúc với khách hàng gần với vị trí mà họ sinh sống, quảng cáo và trng bày để bán các sản phẩm của ngời sản xuất, phát hiện nhu cầu tiêu dùng và truyền thông tin này đến với ngời sản xuất, phân chia số lợng hàng hoá thành nhiều lợng nhỏ phù hợp với nhu cầu tiêu dùng, thực hiện dự trữ tồn kho và san sẻ rủi ro với ngời sản xuất.Nói tóm lại vai trò của những trung gian trong kênh là vô cùng quan trọng và họ ngày càng góp phần to lớn hơn trong thành công hay thất bại của doanh nghiệp, họ ngày càng có quyền lực lớn hơn đối với nhà sản xuất, thậm chí họ có thể khống chế các nhà sản xuất hàng hoá, áp đặt các điều kiện đối với nhà sản xuất. Tuy nhiên, họ là lực lợng không thể thiếu trong kênh Marketing hiện đại, góp phần thực hiện việc tiêu thụ hàng hoá một cách nhanh chóng, hiệu quả với chi phí thấp và thời gian thực hiện nhanh nhất.II. Nội dung cơ bản của việc đẩy mạnh hoạt động phân phối hàng hoá trong nền kinh tế thị trờng.Tiêu thụ sản phẩm có mục tiêu chủ yếu là bán hết các sản phẩm với doanh thu tối đa và chi phí kinh doanh cho hoạt động tiêu thụ là tối thiểu. Với mục tiêu đó, tiêu thụ không phải là hoạt động thụ động, chờ bộ phận sản xuất tạo ra sản phẩm rồi mới tìm cách tiêu thụ chúng mà tiêu thụ phải có nhiệm vụ chủ động từ việc nghiên cứu thị trờng, xác định đúng đắn cầu của thị trờng và cầu của bản thân doanh nghiệp đang hoặc sẽ có khả năng sản xuất để quyết định đầu t tối u; chủ động tiến hành các hoạt động quảng cáo cần thiết nhằm giới thiệu và thu hút khách hàng; tổ chức công tác bán hàng cũng nh các hoạt động yểm trợ nhằm bán đợc nhiều hàng hoá với chi phí kinh doanh cho hoạt động bán hoặc thấp nhất cũng nh đáp ứng tốt các dịch vụ sau bán hàng.1. Nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trờng về hàng hoá và dịch vụ.Thị trờng là tổng hợp các mối quan hệ kinh tế phát sinh liên quan đến hoạt động mua bán hàng hoá.Để đảm bảo kinh doanh có hiệu quả, thì công tác nghiên cứu thị trờng phải nắm cho đợc thị trờng cần loại hàng hoá gì? bao nhiêu? với dung lợng cầu SV. Nguyễn Thế Vân Lớp: Marketing 42A6 Chuyên đề tốt nghiệphớng về doanh nghiệp? . từ đó có cơ sở để lựa chọn mặt hàng và các cơ sở vật chất phù hợp với mặt hàng đã lựa chọn để kinh doanh. Vì vậy, việc nghiên cứu và xác định cầu thị trờng về loại hàng hoá để lựa chọn không chỉ làm một lần mà trong cả quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp luôn coi công việc này phải đợc thực hiện liên tục, thờng xuyên để đa vào kinh doanh các mặt hàng mới, tiên tiến phù hợp với thị hiếu và cầu của thị trờng.2. Nghiên cứu cung.Nghiên cứu cung để hiểu rõ các đối thủ cạnh tranh hiện tại và tơng lai. Sự thay đổi trong tơng lai gắn với khả năng mở rộng hay thu hẹp quy mô các doanh nghiệp cũng nh sự thâm nhập mới (rút khỏi thị trờng) của các doanh nghiệp hiện có. Nghiên cứu cung phải xác định đợc số lợng đối thủ cạnh tranh, phân tích các nhân tố có ý nghĩa đối với chính sách tiêu thụ của đối thủ nh thị phần, chơng trình sản xuất, đặc biệt là chất lợng và chính sách khác biệt hoá sản phẩm, chính sách giá cả, phơng pháp quảng cáo và bán hàng, chính sách phục vụ khách hàng cũng nh điều kiện thanh toán và tín dụng. Mặt khác phải làm rõ khả năng phản ứng của đối thủ cạnh tranh trớc các biện pháp về giá cả, quảng cáo xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp. Trong thực tế, trớc hết phải quan tâm nghiên cứu các đối thủ mạnh, chiếm thị phần quảng cáo trong thị tr-ờng. Cần chú ý là không phải mọi doanh nghiệp cùng sản xuất một loại sản phẩm mới là những đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp mà có thể là sản xuất những sản phẩm tơng tự, sản phẩm thay thế. Và cạnh tranh còn phụ thuộc vào yếu tố khu vực, điều kiện giao thông cũng nh các yếu tố gắn với khả năng th-ơng mại khác.3. Nghiên cứu mạng lới tiêu thụ.Tốc độ tiêu thụ sản phẩm không chỉ phụ thuộc vào yếu tố cung cầu mà còn phụ thuộc rất lớn vào việc tổ chức mạng lới tiêu thụ. Việc tổ chức mạng l-ới tiêu thụ cụ thể thờng phụ thuộc vào các đặc điểm kinh tế-kỹ thuật, chiến lợc kinh doanh, chính sách và kế hoạch tiêu thụ, .của doanh nghiệp. Khi nghiên cứu mạng lới tiêu thụ phải ghi rõ các u điểm, nhợc điểm của từng kênh tiêu thụ của doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh; phải biết lợng hoá mức độ ảnh h-ởng của từng nhân tố đến kết quả tiêu thụ cũng nh phân tích các hình thức tổ chức, bán hàng của doanh nghiệp cụ thể cũng nh của các đối thủ cạnh tranh.SV. Nguyễn Thế Vân Lớp: Marketing 42A7 Chuyên đề tốt nghiệp4. Tổ chức các hoạt động phân phối và dịch vụ sau tiêu thụ.4.1. Xác định hệ thống kênh phân phối Ta có thể phân hệ thống kênh phân phối ra làm hai hệ thống chủ yếu: kênh phân phối trực tiếp và kênh phân phối gián tiếp. Kênh phân phối trực tiếp nếu ngời sản xuất trực tiếp bán hàng cho ngời tiêu dùng. Kênh phân phối gián tiếp nếu ngời sản xuất không trực tiếp bán hàng cho ngời tiêu dùng, giữa doanh nghiệp sản xuất và ngời tiêu dùng là các trung gian khác nhau. Kênh phân phối gián tiếp đợc chia thành nhiều hệ thống với các trung gian kênh phân phối khác nhau.Biểu 1. Sơ đồ kênh phân phối.Ngoài kênh trực tiếp và gián tiếp, doanh nghiệp còn có thể áp dụng loại kênh hỗn hợp. Sử dụng kênh này, doanh nghiệp thực hiện chuyển giao hàng hoá cho ngời tiêu dùng vừa theo kênh trực tiếp vừa theo kênh gián tiếp bằng cách phối hợp 2 loại kênh này.SV. Nguyễn Thế Vân Lớp: Marketing 42A8Các kênh phân phốiTrực tiếpGián tiếpNgười SXNgười SXNgười SXNgười SXNgười TDNgười TD Người TDNgười TDĐại diện thương mạiĐại lý bán buôn Đại lý bán buôn Thương mại bán Cửa hàng bán lẻ Chuyên đề tốt nghiệp4.2 Phơng thức thanh toán.Đó là phơng thức bán hàng nh là thu tiền mặt hay séc, nhận tiền mới giao hàng, cho thanh toán . điều này ảnh hởng khá lớn đến tiêu thụ. Chế độ thanh toán gọn nhẹ, thông thoáng, thuận lợi với khả năng thanh toán của khách hàng sẽ góp phần thu đợc nhiều khách hàng về phía doanh nghiệp vì vậy, để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp cần phải áp dụng các hình thức thanh toán có tính kích thích đợc khách hàng nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trờng.4.3. Trang thiết bị nơi bán hàng.mục tiêu trang thiết bị nơi bán hàng không chỉ đảm bảo cho quá trình bán hàng thuận lợi, bảo quản hàng hoá mà còn phải thu hút khách hàng. Nhằm bảo quản hàng hoá và bán hàng thuận lợi trang thiết bị phụ thuộc vào không gian bán hàng và đặc điểm của hàng hoá. Yêu cầu tối thiểu về trang thiết bị nơi bán hàng là phải đảm bảo đủ diện tích, đủ độ thoáng mát cũng nh đủ độ sáng. Những điểm bán hàng lớn kiểu siêu thị phải chứ ý tính toán đến diện tích dành cho các nhu cầu thông thờng của khách hàng nh nơi để phơng tiện giao thông, ăn uống, vui chơi giải trí . trang thiết bị nơi bán hàng còn phải phù hợp với hình thức tổ chức bán hàng. Nhằm thu hút khách hàng, trang thiết bị tạo dáng bên ngoài phải tạo ra đợc dáng vẻ riêng của doanh nghiệp, phân biệt từ xa doanh nghiệp với doanh nghiệp khác, trang thiết bị bên trong của cửa hàng phải tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái, dễ chịu, có tín dụng kích thích tò mò, cuốn hút khách hàng đi vào mọi ngóc ngách trng bày hàng.4.4 Chính sách về giá.Việc định ra chính sách giá cả linh hoạt, phù hợp với cung cầu trên thị trờng sẽ giúp doanh nghiệp đạt đợc các mục tiêu kinh doanh của mình nh: tối đa hoá lợi nhuận, tối đa hoá lợng bán, thị phần . tuy nhiên, bản thân công cụ giá trong kinh doanh chứa đựng nội dung phức tạp,hay biến động do phụ thuộc vào nhiều nhân tố, nên trong thực tế khó có thể lờng hết các tình huống xảy ra, vì vậy nên chính sách giá của một doanh nghiệp chủ yếu hớng vào các vấn đề sau: Chính sách định giá theo thị trờng. Chính sách định giá thấp.SV. Nguyễn Thế Vân Lớp: Marketing 42A9 Chuyên đề tốt nghiệp Chính sách định giá cao Chính sách ổn định giá bán. Chính sách bán phá giá.III. Sự cần thiết phải tăng cờng hoạt động của hệ thống phân phối sản phẩm trong các doanh nghiệp nớc ta hiện nay.1. Hệ thống phân phối giản đơn trong nền kinh tế kế hoạch hoá.Trong thời kỳ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung mọi quyết định về sản xuất và kinh doanh đều do chính phủ quy định, cung cầu gặp gỡ cân bằng với nhau trớc khi quá trình trao đổi diễn ra trên thị trờng. Do vậy nó là một nền kinh tế thiếu hụt cả về tơng đối lẫn tuyệt đối, thiếu động lực, trong việc thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh. Coi thờng các quan hệ hàng hoá-tiền tệ, thực hiện chế độ cấp phát vật t và vốn tín dụng do đó không tính đến hiệu quả kinh tế thực của nó, lãi giả, lỗ thật có gì Nhà nớc chịu. Do đó đã gây ra hậu quả:- Sử dụng các nguồn lực hết sức thấp kém, tình trạng lãng phí gia tăng, làm đình đốn và đình trệ cả sản xuất và tiêu dùng. Dẫn đến năng suất, chất lợng, hiệu quả rất thấp, hạch toán kinh doanh chỉ là hình thức mà thôi. - Gây căng thẳng thiếu hụt giả tạo về nhu cầu hàng hoá.- Tệ quan liêu, cửa quyền trong phân phối hàng hoá.Ta thấy rằng, trong nền kinh tế tập trung thì kế hoạch sản xuất là do Nhà nớc lập kế hoạch, Nhà nớc chịu trách nhiệm bao tiêu sản phẩm, lỗ lãi doanh nghiệp không phải chịu trách nhiệm, doanh nghiệp chỉ phải thực hiện chức năng sản xuất mà thôi. Điều này đã làm giảm ý thức trách nhiệm của mọi doanh nghiệp, làm tăng tính ỉ lại, vô trách nhiệm của các doanh nghiệp.2. Sự cần thiết của hệ thống phân phối hàng hoá trong nền kinh tế thị tr-ờng.Với việc chuyển đổi hoạt động kinh doanh theo cơ chế thị trờng là cần thiết và khách quan. Chuyển sang quản lý kinh tế theo cơ chế thị trờng, Nhà n-ớc chuyển giao quyền tự chủ sản xuất kinh doanh cho từng doanh nghiệp. Nhà nớc chỉ quản lý và điều tiết vĩ mô nền kinh tế, mỗi doanh nghiệp phải tự hạch SV. Nguyễn Thế Vân Lớp: Marketing 42A10 [...]... Lịch sử hình thành và phát triển của công ty gạch ốp lát Hà Nội Viglacera 1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty gạch ốp lát Hà NộiViglacera * Một vài nét về quá trình hình thành và phát triển của công ty gạch ốp lát Hà Nội- Viglacera Công ty gạch ốp lát Hà Nội (Viglacera ) tiền thân là xí nghiệp gạch ngói Hữu Hng, trực thuộc Liên hiệp các xí nghiệp Sành sứ thuỷ tinh Công ty đợc thành lập vào... cũng nh không ngừng nâng cao chất lợng của sản phẩm nhằm thoả mãn khách hàng một cách tốt nhất 2.2 Chính sách phân phối của công ty gạch ốp lát Hà Nội- Viglacera Trong những năm qua, hàng năm sản lợng tiêu thụ không ngừng tăng lên điều này đã chứng tỏ rằng kênh phân phối của công ty gạch ốp lát Hà NộiViglacera là tơng đối hiệu quả Ta thấy rằng kênh phân phối của công ty gạch ốp lát Hà Nội- Viglacera đợc... số 094A/ BXD-TCLD, với tên gọi xí nghiệp gạch ngói Hữu Hng, đến năm 1994 phát triển thành công ty Gốm Xây Dựng Hữu Hng gồm có 2 cơ sở sản xuất chính: + Cơ sở 1: Nhà máy gạch ốp lát Hà Nội Thanh Xuân- Đống Đa- Hà Nội + Cơ sở 2: Nhà máy gạch ốp lát Hữu Hng - Đại Mỗ -Hà Nội Ngày 19 tháng 5 năm1998 công ty gốm xây dựng Hữu Hng đợc tách thành công ty gạch ốp lát Hà Nội và nhà máy gạch Hữu Hng Công ty gạch. .. doanh của ngành Công ty gạch ốp lát Hà Nội là một đơn vị hạch toán độc lập phải chịu trách nhiệm toàn bộ đầu vào đầu ra của quá trình sản xuất, phải có trách nhiệm nộp ngân sách cho Nhà nớc 2 Cơ cấu tổ chức của công ty gạch ốp lát Hà Nội Viglacera 2.1 Mô hình bộ máy tổ chức của công ty SV Nguyễn Thế Vân 14 Lớp: Marketing 42A Chuyên đề tốt nghiệp Biểu số 2: Mô hình tổ chức của công ty gạch ốp lát Hà Nội. .. gạch ốp lát Hà Nội trở thành một công ty độc lập chuyên sản xuất gạch men ốp tờng và lát nền Từ 1/1/1999 sản phẩm gạch ốp lát của công ty mang nhãn hiệu mới là Viglacera Tháng 8 năm 2000 công ty gạch ốp lát Hà Nội đợc tổ chức BVQI của Anh cấp chứng chỉ ISO 9002 SV Nguyễn Thế Vân 13 Lớp: Marketing 42A Chuyên đề tốt nghiệp Hiện nay, trụ sở chính của công ty đợc đặt tại phờng Trung Hoà quận Cầu Giấy- Hà. .. Hà Nội Tên công ty: Công ty gạch ốp lát Hà Nội Tên giao dịch quốc tế: VIETNAM GLASS END CERAMIC FOR CONSTRUCTION CORPORATION * Chức năng và nhiệm vụ của công ty gạch ốp lát Viglacera + Các lĩnh vực kinh doanh Trong điều 2 quyết định 991/BXD-TCLĐ có nêu rõ chức năng và nhiệm vụ chính của công ty gạch ốp lát Hà Nội Viglacera nh sau: Thực hiện sản xuất kinh doanh các mặt hàng gốm xây dựng nh gạch lát. .. kênh phân phối của công ty SV Nguyễn Thế Vân 28 Lớp: Marketing 42A Chuyên đề tốt nghiệp Công ty gạch ốp lát Hà Nội Các cửa hàng giới thiệu sản phẩm Các tổng đại lý Các nhà phân phối bán lẻ Khách hàng Khách hàng Hiện nay, ta thấy rằng công ty gạch ốp lát Hà Nội- Viglacera sử dụng 3 loại kênh đó là kênh trực tiếp, kênh gián tiếp và kênh hỗn hợp Kênh trực tiếp đợc sử dụng bán cho khách hàng đến mua trực... doanh Tại đây có một số cán bộ làm nhiệm vụ SV Nguyễn Thế Vân 22 Lớp: Marketing 42A Chuyên đề tốt nghiệp phân tích, dự báo và báo cáo lên cấp trên để lập kế hoạch sản xuất cho phù hợp II Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty gạch ốp lát Hà Nội - Viglacera 1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong thời gian qua Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty gạch ốp lát Hà Nội Ta biết... lại có một đội ngũ nhân lực có tay nghề trình độ cao và hoạt động là rất hiệu quả Công ty gạch ốp lát Hà Nội Viglacera đang là công ty có thị phần lớn nhất về sản xuất và tiêu thụ gạch ốp lát trên cả nớc, là ngời dẫn đầu thị trờng nên công ty có thể tận dụng đợc u thế dẫn đầu của mình nhằm áp đặt các chính sách đối với những đối thủ cạnh tranh Sản phẩm của công ty mang nhãn hiệu Viglacera là một sản... có chất lợng cao Công ty thực hiện chính sách đa dạng hoá về sản phẩm, với nhiều loại sản phẩm khác nhau nh gạch ốp tờng, gạch lát nhà, gách lát nhà vệ sinh Mỗi sản phẩm mang những đặc tính riêng về độ bóng, độ chống chơn, màu sắc và hoa văn khác nhau Ta biết rằng khách hàng ngày càng khó tính, sự đòi hỏi của họ ngày càng cao Chính vì vậy, đón đợc tâm lý của ngời tiêu dùng công ty gạch ốp lát Viglacera . tách thành công ty gạch ốp lát Hà Nội và nhà máy gạch Hữu Hng. Công ty gạch ốp lát Hà Nội trở thành một công ty độc lập chuyên sản xuất gạch men ốp tờng. hình thành và phát triển của công ty gạch ốp lát Hà Nội- Viglacera.* Một vài nét về quá trình hình thành và phát triển của công ty gạch ốp lát Hà Nội- Viglacera.Công