CHÍNH SÁCH MARKETING CHO sản PHẨM GIÀY THỂ THAO TÁI CHẾ TỪ RÁC THẢI NHỰA BITI’S PLASTIC

1 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN MÔN MARKETING ĐỀ TÀI CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM GIÀY THỂ THAO TÁI CHẾ TỪ RÁC THẢI NHỰA BITI’S PLASTIC Giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Ho.

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN MƠN: MARKETING ĐỀ TÀI: CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM GIÀY THỂ THAO TÁI CHẾ TỪ RÁC THẢI NHỰA BITI’S PLASTIC Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Hoài Nam Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 10 Mã lớp học phần: MKT21A02 Danh sách thành viên nhóm: Nguyễn Thị Huyền - Nhóm trưởng Vy Thảo My Trần Thị Thu Hà Nguyễn Hồng Chuyên Lê Phương Thảo Trần Thành Công Nguyễn Quang Huy Hà Nội, tháng năm 2022 MỤC LỤC MỤC LỤC NỘI DUNG Lý lựa chọn sản phẩm 1.1 Lý lựa chọn sản phẩm 1.2 Lịch sử hoạt động doanh nghiệp Phân tích mơi trường kinh doanh 2.1 Môi trường vĩ mô 2.2 Môi trường vi mô 2.2.1 Phân tích lực doanh nghiệp 2.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 10 Xác định đối thủ cạnh tranh chủ yếu 12 Thị phần đối thủ cạnh tranh 12 Chiến lược, điểm mạnh đối thủ cạnh tranh 12 Phân tích SWOT 14 3.1 Điểm mạnh (Strengths) 14 3.2 Điểm yếu (Weakness) 14 3.3 Cơ hội (Opportunities) 15 3.4 Thách thức (Threats) 15 Lựa chọn thị trường/ khách hàng mục tiêu 15 4.1 Thị trường mục tiêu 16 4.2 Khách hàng mục tiêu 17 Đề xuất sách/chiến lược 19 5.1 Chiến sách Sản phẩm (Product) 19 5.1.1 Đặc tính/chất lượng sản phẩm 19 5.1.2 Xây dựng hình ảnh, logo 19 5.2 Chính sách Giá (Price) 20 5.3 Chính sách Phân phối (Place) 20 5.4 Xúc tiến hỗn hợp (Promotion) 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 KẾT LUẬN 26 NỘI DUNG Lý lựa chọn sản phẩm 1.1 Lý lựa chọn sản phẩm Ô nhiễm nhựa vấn nạn môi trường cấp bách giới thập kỷ qua Việt Nam với kinh tế phát triển mạnh mẽ ,nhu cầu tiêu dùng tăng cao văn hóa dùng đồ nhựa, túi nilong người dân chưa cải thiện dẫn đến Việt Nam đứng thứ giới khối lượng rác thải nhựa xả đại dương hàng năm Theo số liệu thống kê từ Bộ Tài nguyên Môi trường (TN&MT), năm Việt Nam có khoảng 1,8 triệu rác thải nhựa thải môi trường, 0,28 triệu đến 0,73 triệu số bị thải biển - gây ảnh hưởng trầm trọng đến mơi trường sống lồi sinh vật, số có 27% tái chế, tận dụng sở, doanh nghiệp Chính vậy, mà ngành công nghiệp tái chế đồ dùng , thời trang sản phẩm thân thiện với môi trường ngành phát triển thu hút ý ngày người tiêu dùng ưa chuộng Nắm bắt xu này, nhóm chúng em định đưa đề tài nghiên cứu cho sản phẩm tái chế từ rác thải nhựa, sản phẩm giày thể thao Biti’s Plastic, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng thị trường tâm lý người mua Đồng thời tạo bước đà cho nhảy vọt thương hiệu thay nguyên liệu sản xuất giày thể thao nhập từ nước ngoài, thời buổi vật liệu khan Nền kinh tế tuần hoàn xem giải pháp cho vỏ chai nhựa sau sử dụng , chúng thu gom tái chế thành đơi giày hồn tồn với tính trội sản phẩm giày sản xuất nguyên liệu vải thông thường Với mô hình này, nhóm chúng em tin chai nhựa khơng khơng bị thải bỏ mơi trường mà cịn trở thành nguồn nguyên liệu giá trị, góp phần giải vấn nạn rác thải nhựa môi trường 1.2 Lịch sử hoạt động doanh nghiệp Biti’s (tên đầy đủ: Cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên) thương hiệu chuyên sản xuất giày, dép Việt Nam Được thành lập quận 6, thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1982 Biti’s ban đầu hai tổ hợp tác nhỏ Bình Tiên Vạn Thành với 20 công nhân chuyên sản xuất loại dép cao su đơn giản Năm 1986: tổ hợp tác sáp nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên hoạt động quận 6, chuyên sản xuất loại dép, hài, tiêu thụ nước xuất sang nước Đông Âu Tây Âu Năm 1990: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên đầu tư hồn tồn cơng nghệ Đài Loan sản xuất sản phẩm (giày dép xốp EVA) để tăng tính cạnh tranh với hàng ngoại nhập Năm 1992: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Cơng ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's); chuyên sản xuất dép xốp loại, xăng-đan thể thao, giày da nam nữ, giày thể thao, giày tây, hài, tiêu thụ nước Từ năm 1995 đến Biti’s phát triển mạnh nước lẫn quốc tế với sở sản xuất, công ty thành viên ( Dona Biti’s Biti’s Lào Cai), với trung tâm chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị 1.500 đại lý nước Xuất sản phẩm sang 40 quốc gia tồn giới kể đến thị trường như: Nga, Ukraina, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống … Kèm theo hàng loạt giải thưởng lớn hàng Việt Nam chất lượng cao… Hơn phần ba kỷ trôi qua, “bước chân không mỏi”, Biti’s cải tiến đổi không ngừng, bước xây dựng cho thương hiệu giày dép đa dạng hình thức mẫu mã, với chiến lược sản xuất xuất nhập mang tầm thời đại, nguồn vật lực – tài lực – nhân lực động, nhiệt huyết, đủ sức để cạnh tranh với thương hiệu lớn giới Với tâm niệm phải “Sáng tạo sứ mệnh tồn phát triển công ty”, nay, công ty Biti’s quan tâm phát triển chiến lược đầu tư dài hạn bền vững Công ty tin lĩnh vực đầu tư tương lai khách sạn, resort, du lịch, trung tâm thương mại… với uy tín chất lượng phục vụ tôn hàng đầu cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Biti’s Hiện nay, Biti’s trở thành công ty tư nhân hàng đầu Việt Nam lĩnh vực giày dép, quy mô, lĩnh vực hoạt động uy tín thị trường Thành có nhờ vào nỗ lực liên tục, bền bỉ cán công nhân viên công ty chiến lược Marketing chiến lược kinh doanh hiệu Phân tích mơi trường kinh doanh 2.1 Môi trường vĩ mô: Môi trường công nghệ: Áp dụng khoa học, công nghệ vào tất khâu sản xuất Cơng nghệ kỹ thuật máy móc ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng giá sản phẩm Việc áp dụng cơng nghệ khí đại vào khâu sản xuất, quy trình xử lý nguyên liệu kỹ càng, giám sát chặt chẽ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng mẫu mã tính cạnh tranh doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Cụ thể: Biti’s cải tiến áp dụng công nghệ tiên tiến Hàn Quốc Đài Loan vào sản xuất Nổi bật Biti’s áp dụng công nghệ thông minh vào sản xuất giày dép để theo dõi sức khỏe khả vận động người dùng, hiển thị ứng dụng di động Biti’s Smart, từ liệu đưa lời khuyên cảnh báo sức khỏe vận động người dùng Biti’s đẩy mạnh kế hoạch nhập cơng nghệ Itali vào q trình sản xuất Trong khâu tiêu thụ áp dụng khoa học công nghệ quảng cáo mạng xã hội, bán hàng sàn giao dịch điện tử,…điều giúp cho khách hàng tiếp cận đến sản phẩm cách dễ dàng hơn, tìm thơng tin mua sản phẩm cách dễ dàng nhanh Tuy nhiên chi phí nhập máy móc phục vụ cho việc dòng sản phẩm tái chế, thân thiện với môi trường thách thức lớn doanh nghiệp Mơi trường kinh tế: Do tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp kéo dài làm ảnh hưởng nặng nề đến hoạt động kinh tế, làm cho kinh tế bị trì trệ, gặp nhiều khó khăn kèm theo xung đột thương mại Mỹ – Trung tiếp diễn ảnh hưởng trực tiếp tới sống người dân; tỷ lệ thất nghiệp, thiếu việc làm mức cao Tuy nhiên, với giải pháp liệt hiệu việc thực mục tiêu kép “vừa phòng chống dịch bệnh, vừa phát triển kinh tế – xã hội”, kinh tế Việt Nam đạt kết tích cực với việc trì tăng trưởng Mặc dù tăng trưởng GDP năm 2020 đạt thấp giai đoạn 2011-2020 2.91% , trước tác động tiêu cực dịch Covid-19 thành cơng nước ta với tốc độ tăng thuộc nhóm nước cao giới Cùng với Trung Quốc Mi-an-ma, Việt Nam ba quốc gia châu Á có mức tăng trưởng tích cực năm Tốc độ tăng GDP giai đoạn 2010-2020 - CPI bình quân năm 2021 tăng 1.84% so với năm 2020 mức tăng bình quân thấp năm (2016-2021) Lạm phát bình quân năm 2021 tăng 0.81% so với năm 2020 - Thu nhập bình quân đầu người nước năm 2020 giảm đáng kể so với năm 2019, điều dẫn đến thách thức cho doanh nghiệp sức mua người tiêu dùng sụt giảm chủ yếu tập chung vào mặt hàng thực phẩm thiết yếu sản phẩm thời trang giày, dép Nhìn chung tốc độ tăng trưởng kinh tế giảm so với năm trước mức kiểm soát ổn định , phần tạo điều kiện hội cho doanh nghiệp tiếp tục phát triển trì sản xuất Đồng thời thách thức lớn cho doanh nghiệp đưa định sách hợp lý để kích thích nhu cầu tiêu dùng khách hàng trì sản lượng bán Mơi trường văn hóa xã hội: Người dân có tinh thần truyền thống yêu nước cao, từ đặc điểm tạo điều kiện thuận lợi với phương châm hãng đề “ Nâng niu bàn chân Việt” Và mẫu mã, sản phẩm thiết kế mang với họa tiết mang đậm nét dân tộc hợp xu hướng đại So với cơng ty nước ngồi, cơng ty Việt Nam có lợi việc phát triển sản phẩm phù hợp với người Việt Nam Ví dụ: thiết kế chuẩn form size giày, thiết kế đế giày nhỏ gọn khơng q to bè,… Ngồi Biti’s áp dụng chiến lược quảng cáo nắm bắt xu hướng giới trẻ, người tiêu dùng để mời người tiếng đại diện cho sản phẩm như( Sơn Tùng, Soobin Hồng Sơn…) Và đánh mạnh vào xu hướng sản phẩm tái chế mơi trường để tạo cú Hit cho sản phẩm mắt lần Mơi trường trị - pháp luật: Nền trị Việt Nam tương đối ổn định có ý nghĩa định việc phát triển kinh tế, giải việc làm tăng thu nhập cho người lao động, từ làm tăng nhu cầu tiêu dùng xã hội Pháp luật Việt Nam có nhiều sách thuế ưu đãi cho doanh nghiệp nước, tạo điều kiện lớn cho việc tạo lập triển khai chiến lược doanh nghiệp nói chung Biti’s nói riêng Ví dụ điển hình như: Các quy định cạnh tranh, chồng độc quyền: Những quy định an toàn chất lượng sản phẩm nhãn hàng mang thương hiệu riêng => Các sản phẩm nhái Biti’s bị đào thải xử lý xử phạt Bên cạnh hội nhập quốc tế ngày sâu, rộng q trình tự hóa thương mại đầu tư mạnh mẽ Q trình tự hóa thương mại thực sở hiệp định song phương đa phương, phạm vi khu vực giới Điển hình cho thỏa thuận phạm vi khu vực là: EU, NAFTA, AFTA… toàn cầu WTO Tạo điều kiện cho sản phẩm Biti’s xuất nước đến người tiêu dùng quốc tế Môi trường tự nhiên: Việc thiếu hụt nguyên liệu dẫn đến việc phải nhập nguyên liệu từ nước ngồi nhiễm mơi trường ngày gia tăng, tạo ý thức trách nhiệm bảo vệ môi trường với doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng Bên cạnh đó, can thiệp phủ điều luật với ý thức người dân mơi trường ngày trọng, địi hỏi doanh nghiệp phải tìm kiếm nguyên liệu thay Hiểu rõ tình hình mơi trường này, Biti’s hành động chiến dịch tài trợ hoạt động bảo vệ môi trường đặc biệt nghiên cứu , sản xuất cho mắt sản phẩm giày thể thao tái chế từ rác thải nhựa Biti’s Plastic Việt Nam Trung bình năm Việt Nam thải khoảng 1,8 triệu rác thải nhựa, nằm số 20 quốc gia có lượng rác thải lớn cao mức trung bình giới, việc quản lý xử lý rác thải nhựa chưa triệt để, mà nguyên liệu đầu vào dồi đa dạng Mơi trường dân số: Kết cấu dân số: Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2021 dân số Việt Nam ước tính 98.564.407 người, đứng thứ 15 giới Cơ cấu độ tuổi: - Từ 0-14 tuổi: 25,2% - Từ 15-64 tuổi: 69,3% - Từ 64 tuổi trở lên: 5,5% Có thể thấy Việt Nam thị trường tiêu thụ tiềm với dân số đông nguồn lực dồi dào, tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển tiêu dùng nước mặt hàng giày dép.Tuy nhiên dân số Việt Nam có xu hướng già hóa dẫn đến thách thức lớn cho công ty đối tượng khách hàng mục tiêu chủ yếu trẻ em, gây nguy giảm doanh thu Chính cần đề kế hoạch mắt sản phẩm dành cho giới trẻ, người trung niên cao tuổi nhiều 2.2 Môi trường vi mơ 2.2.1 Phân tích lực doanh nghiệp Biti’s có cơng nghệ máy móc, dây chuyền sản xuất đại 9000 công nhân Cùng hệ thống phân phối phát triển mạnh (gồm 07 trung tâm chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị 1.500 trung gian phân phối bán lẻ) chiến lược kinh doanh hợp lý Doanh thu tăng qua năm phản ánh tình hình tiêu thụ sản phẩm, cung cấp dịch vụ hoạt động tài hoạt động khác Biti's ổn định Doanh thu xuất cao, đưa Biti’s bước vươn thị trường giới có thành cơng định( điển hình :Tại Trung Quốc, Biti’s thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, 300 điểm bán hàng,…) Biti's thương hiệu lâu đời Là doanh nghiệp nước coi thị trường nội địa thị trường chính, liên tục đạt danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao Doanh thu nội địa cao doanh thu xuất doanh thu nội địa liên tục tăng 10% năm gần Các sản phẩm giày dép Biti's tiếng với công nghệ nguyên liệu nhập từ nước ngoài, số giày dép Biti's cạnh tranh với sản phẩm loại có chất lượng cao hãng lớn giới: Nike,adidas… với đội ngũ nhân viên thiết kế mạnh mẽ, cung cấp mẫu mã đa dạng riêng biệt mà doanh nghiệp khác khó chép Với tiềm lực tài mạnh, đầu tư vào máy móc đại Hiện nay, ngồi sản phẩm mẫu, mã mắt thành công (Biti’s Hunter) , Biti's đưa thị trường nhiều mẫu mã kiểu dáng riêng biệt từ nguyên liệu sản xuất rác thải nhựa tái chế điển Biti's plastic) với nhiều loại hình sản phẩm phù hợp với nhiều đối tượng lứa tuổi nhiều người ưa chuộng 2.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh Biti’s với đặc thù sản xuất chủng loại giày dép dép xốp, hài, dép nhựa, giày thể thao, giày dép da liên tục tung thị trường Do Biti’s phải đối mặt với nhiều công ty ngành Xác định đối thủ cạnh tranh chủ yếu: - Thị trường nội địa: Công ty Vina giày, T&T (chuyên cung cấp cấp sản phẩm giày dép da cao cấp), Cơng ty Thượng Đình, Bita’s (thương hiệu quen thuộc người Hà Nội), Công ty Asia (sản phẩm chủ lực giày thể thao) Trong Bita’s đối thủ nội địa lớn Biti’s với sản phẩm chất lượng cao năm liền bình chọn hàng Việt Nam chất lượng cao Thị phần đối thủ cạnh tranh: 10 Năm 2019 doanh thu lợi nhuận công ty mẹ Biti’s 1.954 tỉ đồng 111 tỉ đồng Các cơng ty Biti’s Bình Tiên Đồng Nai liên tục tăng trưởng với doanh thu lợi nhuận 1.943 tỉ đồng 113 tỉ đồng CTCP Juno : tăng trưởng doanh thu tăng gấp lần vòng năm từ 107 tỷ đồng doanh thu năm 2016 đến năm 2018 đạt doanh thu 601 tỷ đồng, vươn lên trở thành doanh nghiệp giày dép nội địa có doanh thu cao Thứ nước (sau Biti’s) Giày Thượng Đình năm liên tiếp từ 2017 đến 2019 giày Thượng Đình đặn Thu khoản lỗ hàng chục tỷ năm năm Bita’s: Từ năm 2016 đến năm 2019 doanh thu Bita’s quanh quẩn mức 300 đến 400 tỷ đồng, lợi nhuận hàng năm mức vài tỷ đồng Vina giày: Sau 30 năm trì mức doanh thu khoảng 40 đến 50 tỷ đồng lợi nhuận cầm cự mức vài chục triệu đồng => Có thể thấy doanh thu Biti’s dẫn đầu thị phần nước điều phản ánh tình hình tiêu thụ sản phẩm cung cấp dịch vụ hoạt động tài hoạt động khác Biti’s ổn định Về hệ thống phân phối: Biti's chiếm ưu thế trải dài từ Bắc vào Nam với trung tâm chi nhánh 156 cửa hàng tiếp thị 1.500 trung gian phân 11 phối bán lẻ 2300 đại lý, cửa hàng , bao phủ thị trường nước đưa hình ảnh cửa hàng đối thủ vào Các đối thủ cạnh tranh với Biti’s có chiến lược giá thành sản phẩm rẻ so với Biti’s Chính thế, đối thủ cạnh tiếp cận đến người tiêu dùng có thu nhập thấp đến trung bình dễ dàng so với Biti’s Bảng so sánh giá thành số sản phẩm đối thủ cạnh tranh (Đơn vị: nghìn đồng) STT Sản phẩm Thương hiệu Bi’ti’s Vina giày Bita’s Juno 65-240 50-90 Dép xốp 79-324 Sandal 310-1.270 190-425 90-900 270-540 Giày thể thao 330-1.660 430-1.700 280-690 200-950 Giày da 750-2500 799-3.400 230-700 200-690 Giày cao gót 370-980 250-670 290-480 380-500 12 - Thị trường quốc tế: Sản phẩm Trung Quốc có lợi vượt trội giá kiểu dáng, mẫu mã đa dạng ngập tràn thị trường giày dép nước Các thương hiệu tiếng công ty giày dép: Nike, Adidas… thương hiệu giày da Mỹ, Ý với giá thường cao gấp 2-3 lần sản phẩm Biti’s, hướng đến người thu nhập với mức sống cao - Đối với dòng sản phẩm Biti’s Plastic sản xuất từ nguyên liệu rác thải nhựa, cạnh tranh trực tiếp với dòng sản phẩm Parley Ocean Plastic Adidas, Nike Space Hippie Nike, hay giày từ bã cafe Rens Orginal… Chiến lược, điểm mạnh đối thủ cạnh tranh: Điểm mạnh đối thủ cạnh tranh: Nike, Adidas, hay Rens Orginal hãng giày tiếng hàng đầu giới, họ chiếm lĩnh thị phần cao cấp giới Cùng với đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp, hùng hậu tiềm lực tài mạnh Và với vị người trước Adidas, Nike, hiểu rõ thị trường, chất lượng giá người tiêu dùng tin tưởng sử dụng, với nhiều chiến lược marketing đa dạng, áp dụng nhiều cơng nghệ đại, với đội ngũ quản lý chuyên gia đầu ngành nhân viên trẻ đầy tài năng, sáng tạo Nên việc Biti’s Plastic gây tiếng vang thâm nhập vào thị phần giày cao cấp giới thử thách lớn Cũng mục tiêu hãng lớn Adidas, Nike hay Rens Orginal hướng đến khách hàng có thu nhập cao định hướng sản phẩm dòng thời trang cao cấp, nên sản phẩm tái chế họ sản xuất với phiên giới hạn giá thành cao, giành cho khách hàng đặt trước sản phẩm Ví dụ: năm 2017 Adidas sản xuất triệu đôi giá bán 220 USD Năm 2019 Rens Orginla sản xuất 6000 đôi với giá 195 USD Hay Space Hippie Nike mắt năm 2020 với giá từ 130-180 USD Và tất sản phẩm hết hàng sau vào ngày mắt tạo hot trend giới Cũng chiến lược mục tiêu hướng đến thị phần cao cấp nên tạo hội cho doanh nghiệp khác thâm nhập thị trường tầm trung dễ dàng => Nhìn chung điểm mạnh sản phẩm giày tái chế hãng thời trang lớn sản xuất mang thiết kế tinh tế, chất lượng cao, bền đẹp lạ theo phong cách 13 riêng hãng Tuy giá thành cao, điều thuận lợi cho Biti’s phát triển dựa vào lợi sẵn có nhân cơng rẻ, máy móc đại, để sản xuất sản phẩm có giá thành rẻ hơn, phục vụ nhu cầu nước thị trường tầm trung quốc tế Phân tích SWOT 3.1 Điểm mạnh (Strengths): - Chất lượng sản phẩm tốt, tạo dựng lòng tin người tiêu dùng Hệ thống phân phối rộng rãi (gồm chi nhánh, trung tâm thương mại, trung tâm kinh doanh, 33 cửa hàng tiếp thị 2300 đại lý - cửa hàng trải dài khắp đất nước) Đa dạng hóa hình thức mua hàng cách kết hợp bán hàng thơng qua webside Biti’s qua sàn thương mại điện tử như: Tikki, shopee, lazada, lotte… - Có lượng khách hàng trung thành - Thương hiệu tiếng lâu đời có vị trí tâm trí khách hàng - Doanh nghiệp Việt tung thị trường sản phẩm giày, dép thể thao chất lượng cao với thiết kế hợp xu hướng - Nhà xưởng, cơng nghệ, máy móc đại nhập từ Đài Loan Đội ngũ thiết kế trẻ, nhân cơng nhiều, chun nghiệp có tay nghề cao 3.2 Điểm yếu (Weakness): - Bộ phận bán hàng, chăm sóc khách hàng chưa trọng - Giá cao so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh nước Juno, Bita’s, Asia hay Thượng Đình … - Cửa hàng dành riêng cho Biti’s cịn - Việc thiết kế mẫu mã chạy theo xu hướng khiến cho doanh nghiệp cần phải đổi sản phẩm liên tục - Các nhà phân phối nguyên liệu rác thải nhựa đại lý nhỏ lẻ, chưa có quy mơ lớn, gây khó khăn việc thu gom nguyên vật liệu 14 - Cần thay đổi cấu máy móc, cơng nghệ mở thêm nhà xưởng vùng nguyên liệu để tái chế nguyên liệu rác thải nhựa thành sợi polyeste phục vụ cho việc sản xuất thành phẩm 3.3 Cơ hội (Opportunities): - Thị trường nước có quy mơ lớn nhu cầu tiêu dùng cao, nắm bắt châm ngôn xuyên suốt “Người Việt dùng hàng Việt” kích thích lựa chọn hàng nước người tiêu dùng - Đã có sụ tin tưởng tiếng vang chất lượng lòng người tiêu dùng - Nguồn cung nguyên vật liệu rác thải nhựa giá rẻ 1/20 nguyên vật liệu vải, cao su, da nhập từ nước - Phong trào tái chế, bảo vệ môi trường xu hướng, sản phẩm thân thiện với môi trường quan tâm phát triển Luôn chủ đề hot với người dân - Phân khúc giá tầm trung vắng đối thủ - Dễ dàng giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng thông qua kênh truyền thơng sẵn có - Các sách thuế, tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước phát triển nhà nước 3.4 Thách thức (Threats): - Cần nhập số máy móc phục vụ cho việc tác chế rác thải nhựa làm nguyên liệu đầu vào cho sản phẩm - Các giày thể thao giá thấp đối thủ cạnh tranh nước, loại giày hàng nhái với mẫu mã gần giống với loại giày hot hãng lớn Nike, Adidas liên tục tung thị trường - Sản phẩm từ nguyên liệu chưa có đa dạng mẫu mã Cần có hệ thống hướng dẫn thu hồi sản phẩm bị hỏng sau khách hàng sử dụng để tiếp tục tái chế Lựa chọn thị trường/ khách hàng mục tiêu 15 4.1 Thị trường mục tiêu: Hiện 70% tổng sản phẩm tiêu thụ nội địa, công ty xác định thị trường nước đất sống Cơng ty ln trọng tập trung cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm, mẫu mã đa dạng, giá tương xứng với dây chuyền sản xuất thiết kế cho dòng sản phẩm hợp xu hướng thời trang Biti's có nhiều dòng sản phẩm phong phú (guốc gỗ, hài, giày da thời trang giày thể thao , dép xốp , giày tây ) Chủng loại đa dạng Giá sản phẩm từ đơi dép xốp giá chục nghìn đến đôi giày với giá hàng triệu đồng Bitis hướng tới đối tượng khách hàng từ người lao động với mức lương trung bình tới tầng lớp thượng lưu xã hội , từ người già đến trẻ em Mọi khách hàng trở thành thị trường mục tiêu doanh nghiệp Doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng chủng loại sản phẩm mà họ cần Với sở Biti's chọn chiến lược bao phủ thị trường Và thương hiệu Biti's khẳng định vị nhờ chiến lược " Phủ dày phủ xa” Phân đoạn thị trường theo nhân học: - Trẻ em từ - tuổi: Các bậc phụ huynh lựa chọn giày dép cho lứa tuổi thường quan tâm tới hình dáng, độ mềm đế, độ an toàn, độ bền thoải mái sử dụng sản phẩm Họ sẵn sàng mua đôi chất lượng tốt, phù hợp với yêu cầu với giá cao - Từ - 15: Ở lứa tuổi thiếu niên có sở thích chứng kiến riêng Phụ huynh thường mua theo sở thích Sở thích thiếu niên lứa tuổi dễ bị ảnh hưởng phương tiện thông tin đại chúng Trẻ có xu hướng ưa thích hình vật đáng yêu hay nhân vật tiếng Các sản phẩm có kiểu dáng đẹp, màu sắc bật ưa chuộng - Thanh niên: Ở lứa tuổi họ tự mua tốn giá sản phẩm Nhìn chung niên Việt Nam có xu hướng thời trang muốn khẳng định mình.Họ bị hấp dẫn mẫu mã mới, kiểu dáng phá cách sản phẩm đặc biệt mang sắc riêng phù hợp với gu thẩm mĩ Một số theo trào lưu - Trung niên: 16 + Nhân viên văn phòng: Họ thường quan tâm nhiều tới kiểu dáng màu sắc sản phẩm Những sản phẩm có kiểu dáng đơn giản, màu sắc tối,trang trí đơn giản Sản phẩm phải mang lại cho người sử dụng cảm giác thoải mái , thân thiện lịch + Người lao động: Người lao động thường quan tâm tới kiểu dáng vẻ ngồi sản phẩm Họ u cầu giày dép có giá phải chăng, có chất lượng độ bền cao đặc biệt sản phẩm có tính phù hợp với công việc - Người già: Họ thường chọn mua sản phẩm mang tính cổ điển, thuận tiện, màu sắc trầm, sản phẩm có tính thoải mái, dễ mang, nhẹ lịch Phân đoạn thị trường theo hành vi: Mua nhu cầu cá nhân: Sản phẩm giầy dép với mua sản phẩm họ thường ý nhiều tới kiểu dáng, màu sắc phong cách mà sản phẩm mang lại Đôi giày thể thao tái chế từ rác thải nhựa giúp cho người đeo cảm thấy phù hợp làm bật phong cách Mua cho nhu cầu công việc: Sản phẩm chọn yêu cầu mang tính chun mơn hóa cao (VD: giầy leo núi, giày bảo hộ…) Sản phẩm giày thể thao tái chế từ rác thải nhựa mang lại an toàn tối đa cho người sử dụng người đeo gây ấn tượng tốt với người xung quanh ( đặc biệt đối tác) nhờ tính ứng dụng cao bảo vệ môi trường Mua cho nhu cầu giao tiếp: Là sản phẩm mang tính đại diện cho khơng người sử dụng mà cho tập thể Người sử dụng sẵn sàng bỏ giá cao để mua sản phẩm phù hợp Sản phẩm phải mang lại tính lịch trang trọng cho người dùng 4.2 Khách hàng mục tiêu: Với chiến lược mắt sản phẩm Biti’s Plastic, khách hàng mục tiêu Biti’s niên người trung niên ( độ tuổi từ 15-64 tuổi) Đối tượng khách hàng chia thành phân đoạn theo lứa tuổi - Thanh niên từ 15-30 tuổi (Đối tượng 1) - Trung niên từ 31- 64 tuổi (Đối tượng 2) 17 Đối tượng khách hàng hướng đến: Các bạn trẻ, bố, mẹ, anh, chị Đối tượng khách hàng tiềm là: Ơng, bà, cơ, Phân tích nhu cầu khách hàng: Đối tượng 1: Các bạn trẻ lứa tuổi có khả toán sản phẩm Họ hướng đến sản phẩm có thiết kế lạ mắt, hợp thời trang, mang phong cách bật lên cá tính riêng Theo xu hướng đại, hot trend tính lạ cải tiến như: chống nước, dễ dàng vệ sinh không bám bẩn… Đối tượng 2: Họ thường quan tâm đến sản phẩm giày thể thao có thiết kế êm, nhẹ, tạo thoải mái vận động Màu sắc trang nhã, lịch , có thiết kế đơn giản không rườm rà Đặc biệt họ ý đến tính trội sản phẩm so với loại giày thể thao vải thơng thường Đề xuất sách/chiến lược 5.1 Chiến sách Sản phẩm (Product) Để cạnh tranh với thương hiệu giày thể thao khác thị trường sau thời gian dài mắt sản phẩm Biti’s Hunter Địi hỏi Biti’s phải có bứt phá đổi sản phẩm Đặc biệt giải vấn đề nguyên liệu đầu vào, 60% nguyên liệu đầu vào : da, dây quai lưới, vải… nhập từ nước ngoài, gây ảnh hưởng lớn đến chi phí sản xuất tình hình giá xăng, dầu nguyên liệu ngày tăng Nắm bắt xu hướng công nghệ tái chế vật liệu ngày phát triển, Biti’s cho đời dòng sản phẩm Biti’s plastic vừa giải vấn đề nguyên liệu đầu vào, vừa có đặc tính vượt trội so với sản phẩm giày thể thao làm vải đồng thời tạo cú HOT với sản phẩm tái chế từ rác thải nhựa, quan tâm người tiêu dùng sản phẩm thân thiện với môi trường ngày cao Nguyên vật liệu: · Mỗi đôi giày làm từ 80% rác thải nhựa tương đương với khoảng 11 chai nhựa cho đôi giày với nguyên liệu khác như: nhựa tổng hợp, lưới đánh cá,… qua quy trình sản xuất tạo thành sợi nhựa polyeste để dệt thành phần giày 18 5.1.1 Đặc tính/chất lượng sản phẩm: - Sản phẩm xử lý theo dây chuyền công nghệ tiên tiến, sợi nhựa mang đặc tính nhựa nguyên sinh: mềm dẻo, độ đàn hồi lớn, sờ vào có cảm giác mềm mát Màu sắc có phần hạn chế, bề mặt bóng, mịn, màu sắc tươi sáng , mang tính thẩm mỹ cao - Sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng cảm giác êm ái, nhẹ so với giày vải Đặc biệt, giải mặt hạn chế giày thể thao như: không thấm nước, lau chùi dễ dàng không cần đến sản phẩm vệ sinh giày chuyên dụng, độ bền cao… Ngoài Biti’s đẩy mạnh việc thiết kế hộp đựng, đóng gói kèm với phong cách đơn giản hợp xu hướng theo gam màu pastel nhẹ nhàng từ chất liệu giấy tái chế, tạo cảm giác cho người dùng sản phẩm cao cấp tinh tế 5.1.2 Xây dựng hình ảnh, logo: Tiếp tục sử dụng, phát huy logo Biti’s nhấn mạnh slogan hãng “ Nâng niu bàn chân Việt” Đặc biệt xây dựng thiết kế hình ảnh bật lên đặc tính khác biệt giày thể thao tái chế từ rác thải nhựa để quảng bá hình ảnh sản phẩm mạng xã hội áp phích quảng cáo đường phố … 19 5.2 Chính sách Giá (Price) Thực chiến lược “ hớt váng” với nội dung đặt giá bán ban đầu tương đối cao dao động từ 500.000-1.000.000 cho sản phẩm mắt để khai thác nhu cầu nhóm khách hàng có sức mua cao, tạo xu hướng định vị người tiêu dùng sản phẩm tái chế mang tính thời đại cao cấp Sau khai thác hết nhóm khách hàng mắt thiết kế mới, doanh nghiệp giảm dần giá thiết kế cũ để khai thác nhóm khách hàng có sức mua thấp Sản phẩm Biti’s có tem mã ghi rõ kích cỡ, màu sắc, chủng loại để tránh sản phẩm làm hàng giả hàng nhái Khẳng định vị chất lượng Biti’s không thua chất lượng hãng lớn, đối thủ cạnh tranh nước Định vị cho người tiêu dùng Việt Biti’s sản phẩm cao cấp , chất lượng người Việt 5.3 Chính sách Phân phối (Place) - Phân phối sản phẩm nước: trải dài từ Nam Bắc với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị 1.500 trung gian phân phối bán lẻ, nhằm mục tiêu sản phẩm có nơi dễ dàng xuất đến người tiêu dùng - Đẩy mạnh kênh bán hàng online website hãng sàn thương mại điển tử Tiki, Shopee, Lazada… 20 5.4 Xúc tiến hỗn hợp (Promotion) Tiếp tục xây dựng chương trình quảng cáo theo mơ hình AIDA (AIDA viết tắt từ: Sự ý (Attention), quan tâm (Interest), mong muốn (Desire) hành động (Action) Attention ( Sự ý): Tiếp tục hợp tác với ca sĩ tiếng Sơn Tùng, Soobin Hoàng Sơn, Đen Vâu, cho Viral video thu hút nhanh chóng lượt xem quan tâm khổng lồ khán giả thông qua sản phẩm âm nhạc ca sĩ tảng youtube Interest (sự quan tâm): Hiểu khách hàng mục tiêu giới trẻ – người yêu thích thường xuyên sử dụng mạng xã hội, Biti’s hoạt động tích cực mạng xã hội để giao tiếp tiếp cận đến đối tượng khách hàng Đẩy mạnh việc tặng sản phẩm cho KOL, influencer, fashionista : Châu Bùi, Quỳnh Anh shyn, cô em Trendy,… thông qua trang Facebook, instagram, tiktok để định vị người tiêu dùng , đặc biệt giới trẻ sản phẩm thời trang, phong cách tạo nên xu hướng Đồng thời làm tăng độ tin cậy trải nghiệm để người tiêu dùng có nhìn khách quan sản phẩm, qua clip review KOL Tiktok,dù chưa sử 21 dụng sản phẩm => Điều không nhiều chi phí lại tạo hiệu gấp lần chiến lược marketing thông thường Desire (sự mong muốn): Để kích thích mong muốn khách hàng, Biti’s đẩy mạnh hoạt động PR, viết báo đánh vào lòng yêu nước ( người Việt dùng hàng Việt), sáng tạo công tái chế rác thải nhựa thành sản phẩm hữu ích sống hàng ngày, giải vấn đề môi trường rác thải nhựa loạt PR trực diện nhắm trực tiếp vào sản phẩm, đăng tải site báo lan truyền xu hướng làm đẹp giới trẻ điển Kênh 14 Đồng thời tài trợ cho chương trình bảo vệ mơi trường, chiến dịch xanh… Action ( hành động): Để khuyến khích khách hàng hành động mua sản phẩm, chiến lược Marketing Biti’s đưa chương trình ưu đãi, khuyến hấp dẫn dịp lễ cửa hàng sàn thương mại điện tử Kết hợp với sản phẩm khác Iphone, ô tô Vinfast… tạo mini game mua sản phẩm để quay mã trúng thưởng, kích thích cho khách hàng với tâm lý chung muốn sở hữu sản phẩm tốt mà không thêm chi phí Tạo hệ thống thu hồi giảm giá mua sản phẩm từ 5-10% sản phẩm khách hàng sử dụng mà bị hỏng để đưa nhà máy tái sản xuất Vì thực tế sản phẩm giày tái chế nhựa nên sản phẩm bị hỏng mà người dùng xả thải mơi trường khó phân hủy gây ô nhiễm môi trường, đồng thời tạo niềm tin cho khách hàng hãng có trách nhiệm với sản phẩm đến khâu cuối 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2021/01/kinh-te-viet-nam2020-mot-nam-tang-truong-day-ban-linh/ https://vi.wikipedia.org/wiki/Biti%27s https://vietnambiz.vn/lo-dien-tinh-thanh-co-thu-nhap-binh-quan-dau-nguoi-caonhat-2020-tp-hcm-va-ha-noi-deu-khong-phai-20210522140243384.htm https://amis.misa.vn/30259/chien-luoc-marketing-cua-bitis/ https://luxuo.vn/style/ecoxury-nike-space-hippie-cam-hung-tuong-lai-den-tu-racthai-hien-tai.html https://thanhnien.vn/thuc-trang-rac-thai-nhua-viet-nam-giai-phap-tat-yeu-trunghoa-nhua-post1410396.html 23 KẾT LUẬN Với sáng kiến lần này, Biti’s mong muốn người sử dụng hướng đến mục tiêu thay đổi nhận thức môi trường, cách đưa rác thải nhựa từ đại dương trở thành nguyên liệu mẫu giày Biti’s Plastic Đơi giày đời mang ý nghĩa to lớn, đánh dấu khả thi việc tái chế rác thải nhựa thành nguyên liệu sản xuất giày thể thao chất lượng sản phẩm truyền thống, vốn phải sử dụng nhựa Ý tưởng nêu bước khởi đầu nỗ lực nhằm tái sử dụng chai nhựa hoạt động kinh doanh Biti’s tạo sản phẩm với chất lượng cao, thân thiện mơi trường với mục đích dài hạn loại bỏ hoàn toàn nhựa loại vật liệu, để giúp cứu lấy đại dương, hành tinh người Dù nữa, tín hiệu đáng mừng, hết, người dùng đối tượng nắm tay tương lai môi trường mà họ sinh sống 24 ... đề tài nghiên cứu cho sản phẩm tái chế từ rác thải nhựa, sản phẩm giày thể thao Biti’s Plastic, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng thị trường tâm lý người mua Đồng thời tạo bước đà cho nhảy vọt thương... môi trường này, Biti’s hành động chiến dịch tài trợ hoạt động bảo vệ môi trường đặc biệt nghiên cứu , sản xuất cho mắt sản phẩm giày thể thao tái chế từ rác thải nhựa Biti’s Plastic Việt Nam... nhu cầu cá nhân: Sản phẩm giầy dép với mua sản phẩm họ thường ý nhiều tới kiểu dáng, màu sắc phong cách mà sản phẩm mang lại Đôi giày thể thao tái chế từ rác thải nhựa giúp cho người đeo cảm