Quản trị chiến lược Marketing đối với sản phẩm Pepsi vị chanh không calo

3 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 4 CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY 5 1 1 Pepsico toàn cầu 5 1 2 Suntory Pepsico tại Việt Nam 5 1 3 Lĩnh vực hoạt động 6 1 4 Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh 7 1 5 Định hướng phát triển của công ty 9 CHƯƠNG 2 CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA PEPSI VỊ CHANH KHÔNG CALO 11 2 1 Khách hàng mục tiêu 11 2 2 Đối thủ cạnh tranh 11 2 3 Phát triển sản phẩm mới 12 2 4 Chiến lược Marketing của Pepsi vị chanh không calo 14 2 4 1 Chiến lược luôn đổi mới sản phẩm 14 2 4 2 Chiến lược Ma.

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY .5 1.1 Pepsico toàn cầu 1.2 Suntory Pepsico Việt Nam .5 1.3 Lĩnh vực hoạt động .6 1.4 Tình hình kết hoạt động kinh doanh 1.5 Định hướng phát triển công ty CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA PEPSI VỊ CHANH KHÔNG CALO .11 2.1 Khách hàng mục tiêu 11 2.2 Đối thủ cạnh tranh 11 2.3 Phát triển sản phẩm 12 2.4 Chiến lược Marketing Pepsi vị chanh không calo .14 2.4.1 Chiến lược đổi sản phẩm 14 2.4.2 Chiến lược Marketing theo mô hình 4P 14 2.4.3 Chiến lược truyền thông Marketing .17 2.5 Ý nghĩa chiến lược 21 2.6 Tình hình kết hoạt động kinh doanh .21 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP 23 3.1 Đánh giá chiến lược Marketing 23 3.1.1 Ưu điểm 23 3.1.2 Nhược điểm 24 3.2 Đề xuất kiến nghị giải pháp để nâng cao hoạt động Marketing công ty 24 3.2.1 Quảng cáo 24 3.2.2 Khuyến 25 3.2.3 Quan hệ công chúng .26 3.2.4 Marketing trực tiếp 26 3.2.5 Bán hàng cá nhân 27 KẾT LUẬN 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nhu cầu người ngày tăng với phát triển kinh tế cơng ty tổ chức kinh doanh phải nỗ lực để tạo hàng loạt sản phẩm dịch vụ vượt qua đối thủ cạnh tranh thống lĩnh thị trường tối đa hóa lợi nhuận cách thỏa mãn khách hàng cách tốt để thực điều quan trọng cơng ty phải đưa chiến lược phù hợp tối ưu cho công ty thời điểm Xây dựng chiến lược marketing nhiệm vụ vô quan trọng doanh nghiệp nhằm thực có hiệu ba mục tiêu: lợi nhuận, vị an toàn Và thực tế thị trường có nhiều cơng ty thành cơng nhờ có chiến lược marketing phù hợp xâm nhập thị trường Dẫn đầu ngành nước giải khát thực phẩm có PepsiCo PepsiCo liên tục cho sản phẩm lấy lòng khách hàng vượt qua đối thủ cạnh tranh lớn để ngày khẳng định vị trí dẫn đầu lĩnh vực Do đâu mà biết PepsiCo thành công đến tìm hiểu chiến lược PepsiCo Nhắc đến thương hiệu biết Pepsi người ta thường nghĩ đến tinh thần trẻ trung sôi động Mặc dù công ty Pepsi có lịch sử kỷ từ màu xanh tươi trẻ logo từ câu slogan tiếng thời “ lựa chọn hệ mới” đến sản phẩm thiết kế bắt mắt, chiến dịch quảng cáo trẻ trung sôi động Cùng với chiến lược xông xáo Nên Pepsi công ty nước giải khát quốc tế Việt Nam số thương hiệu PepsiCo Pepsi ln thương hiệu trội loại nước uống giới thể giới trẻ yêu thích tồn giới đến Việt Nam chất trẻ nước Pepsi nhanh chóng bắt nhịp với đời sống giới trẻ Việt Nam hệ vươn lên mạnh mẽ đất nước thời kì đổi Vì lí nên bọn em định chọn đề tài “ Quản trị chiến lược Marketing cho sản phẩm Pepsi vị chanh khơng calo” Mong bạn đưa nhận xét để bọn em hoàn thành tốt CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CƠNG TY 1.1 Pepsico tồn cầu Pepsico tập đoàn đa quốc gia hàng đầu giới thực phẩm đồ uống, có mặt 200 đất nước vùng lãnh thổ Danh mục sản phẩm pepsico gồm 22 nhãn hiệu yêu thích thị trường với doanh thu bán lẻ năm khoảng tỷ đô la Lịch sử phát triển: Pepsi thành lập vào năm 1898, năm 1965, Pepsi sáp nhập với Frito-Lay, đổi tên thành tập đồn Pepsico Cơng ty khơng ngừng phát triển, liên tục mở rộng nhiều thị trường khác (châu u, Philipin Trung Đông) Đến năm 1998, cơng ty hồn tất việc mua lại Tropicana, kỷ niệm 100 năm thành lập Và năm này, công ty tung thị trường mẫu logo hãng: vòng tròn màu: đỏ, trắng, xanh lam lên màu xanh lam Đến nay, logo giữ màu sắc cũ có thay đổi phù hợp với thời đại Năm 2020 phải chịu ảnh hưởng từ đại dịch covid 19 công ty ghi nhận doanh thu ròng đáng kể (70 tỷ đô la) 1.2 Suntory Pepsico Việt Nam Công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam tên hàng đầu thị trường đồ uống Việt Nam Danh mục sản phẩm gồm nhiều nhãn hàng yêu thích Sting, Lipton, Pepsi, Trà Ơ Long TEA+ 7Up Trụ sở Tầng 5, Khách sạn Sheraton, 88 Đồng Khởi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Lịch sử phát triển Năm 1994, PepsiCo liên doanh với công ty Nước giải khát Quốc tế IBC, thức gia nhập thị trường Việt Nam Công ty đổi tên thành Công ty Nước Giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam vào năm 2003, cho đời sản phẩm nước giải khát không gas (Sting, Twister, Lipton Ice Tea, Aquafina) Tháng năm 2013, liên minh nước giải khát chiến lược Suntory PepsiCo Việt Nam thành lập Suntory PepsiCo, Inc Cho đến nay, công ty mở rộng kinh doanh nhiều sản phẩm đồ ăn đồ uống khác người tiêu dùng quan tâm, tạo việc làm cho khoảng 2800 lao động Việt Nam 1.3 Lĩnh vực hoạt động Pepsico Việt Nam hoạt động phân khúc: Nước giải khát Đây phân khúc kinh doanh lâu đời có danh mục rộng công ty, gồm nhiều chủng loại khác nhau: nước hoa quả, trà, nước có gas, cà phê, (Tropicana Twister, 7Up, Pepsi vị chanh không calo, Pepsi, ) Chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh Gồm hệ thống nhượng quyền thương mại lớn giới là: Pizza Hut mua lại vào năm 1977, Taco Bell mua lại vào năm 1978, gà rán hiệu KFC mua lại vào tháng 10/1986 Snack food PepsiCo mua lại Frito-Lay vào năm 1965 gồm sản phẩm tiếng như: bánh khoai tây Lay’s Ruffles, bánh bắp ngô Doritos, bánh hương phô mai Cheetos, 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Pepsico nhà sản xuất nước giải khát có quy mô thị phần lớn Việt Nam, Coca-Cola, Tân Hiệp Phát Năm 2018, công ty báo lãi ròng 1.639 tỷ đồng, tăng 15% so với kỳ năm ngoái, lãi lũy kế 3.200 tỷ đồng Triết lý kinh doanh phát triển bền vững, bảo vệ môi trường, công ty cải tiến công nghệ sản xuất để giảm thiểu tối đa tác động tới môi trường: Giai đoạn 2006 - 2018, PepsiCo giảm 70% lượng nước 42% lượng điện tiêu thụ, giảm 8.000 nhựa Năm năm liên tiếp (2017 - 2021) PepsiCo giữ vị trí top đầu cơng ty đồ uống khơng cồn uy tín Việt Nam Nguồn: Vietnam Report, Top 10 Công ty uy tín ngành Thực phẩm - Đồ uống năm 2021, tháng 10/2021 Nguồn: MSN 1.5 Định hướng phát triển công ty PepsiCo đặt mục tiêu giảm lượng đường đồ uống công ty sản xuất toàn giới Động thái nhiều mục tiêu PepsiCo nhằm hạn chế vấn đề từ béo phì biến đổi khí hậu Cùng với nhu cầu người tiêu dùng giảm lượng đường phần ăn trở thành xu hướng vài năm trở lại Đặc biệt sau Covid – 19 xuất hiện, người tiêu dùng có ý thức cao việc sử dụng sản phẩm lành mạnh tốt cho sức khỏe Theo New Nutrition Business, có đến 2/3 người dân châu Âu cho biết họ cố gắng giảm lượng đường tiêu thụ Trong đó, 50% người châu Á – Thái Bình Dương đồng tình với việc ăn đường/không đường tốt cho sức khoẻ (theo khảo sát Euromonitor) Kế hoạch Pepsi công bố cho biết tới năm 2025 2/3 sản phẩm đồ uống PepsiCo có lượng đường tương đương 100 calo 12 oz (1 oz =29,57 ml) thức uống, tăng so với mức khoảng 2/5 số sản phẩm Hiện tại, PepsiCo có số dịng sản phẩm giảm đường tới mức tối đa, đồ uống chức ( loại đồ uống lành mạnh, có lợi cho sức khoẻ) Pepsi không calo, Pepsi vị chanh không calo, Frutly ( công thức hoàn toàn từ trái cây, nước chất điện giải, không chứa đường chất tạo nhân tạo nào, chứa 60 calo cho chai 355ml), Bên cạnh đó, ngồi sức khoẻ thân vấn đề biến đổi khí hậu mối quan tâm đặc biệt nhiều người dân Pepsi với tầm nhìn cơng ty “Phát triển điều tốt đẹp”, Pepsi dần thực mục tiêu đề đến 2030, 100% bao bì tái chế ( thành viên Liên minh Tái chế bao bì Việt Nam – Pro Vietnam) Dựa phát triển công nghệ, PepsiCo ln tìm kiếm cách thức để cung cấp dịch vụ thông tin với chất lượng hiệu cao Ln đặt mục tiêu tìm kiếm giải pháp giảm bớt chi phí việc đưa sản phẩm tới khách hàng cải thiện dịch vụ lúc mục tiêu hàng đầu công ty CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA PEPSI VỊ CHANH KHÔNG CALO 2.1 Khách hàng mục tiêu Pepsi đề cao việc hướng tới khách hàng mục tiêu giới trẻ, họ cố gắng liên kết thương hiệu với phân khúc trẻ, động yêu thích vui nhộn Trong chiến lược quảng bá, tiếp thị họ đào tạo tự định vị cho thân lượng trẻ, tươi Từ ngày đầu bước chân vào thị trường Việt Nam, Pepsico xác định phân khúc khách hàng mà họ nhắm đến giới trẻ Việt từ 15-35 tuổi Trên hết, lứa tuổi đầy động, nhiệt huyết tham gia hoạt động ngồi trời, chạy nhảy, đổ mồ hơi,… Pepsi, sản phẩm hạ nhiệt nhanh, “đập tan khát” hiệu quả, vô phù hợp với phân khúc khách hàng Đồng thời, giá sản phẩm Pepsi nói lên mặt hàng nhắm đến giới trung lưu với lối sống bận rộn đại Hiện sản phẩm Pepsi cịn có sản phẩm “mini” để thỏa mãn nhu cầu giải khát, thèm ăn khách hàng mà gọn gàng tiện lợi 2.2 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ Trên thị trường tiêu thụ toàn cầu, sản phẩm Coca-Cola “nhỉnh” Pepsi, riêng Việt Nam, đặc biệt khu vực TP Hồ Chí Minh, tình ngược lại Việc xác định vị trí để mục tiêu thực chúng giá việc mà Pepsi nắm bắt Và đối thủ truyền kiếp Pepsico phải kể đến CocaCola Trên thị trường giới Pepsico kẻ theo đuổi Coca-Cola thị trường Việt Nam Pepsi lại người đầu kẻ tiên phong Vì thể định hướng tập trung cao độ điều mà PepsiCo cần phải có để tập trung sức mạnh tài mà đối đầu với Coca-Cola thị trường Để thực việc dễ dàng, PepsiCo cần phải tập trung sức đối 10 đầu với Coca-Cola, ý tưởng marketing “Thế hệ Pepsi” giới thiệu từ năm đầu thập niên 1960, Đối thủ tiềm tàng Cung cấp thức ăn đồ uống tiện lợi dần trở nên ngành hấp dẫn, lĩnh vực để đầu tư lợi nhuận lớn Tuy nhiên đối thủ gặp phải số khó khăn, phải có nguồn vốn lớn lòng trung thành khách hàng, Để xây dựng thương hiệu, nhiều cơng ty tập trung chi phí lớn vào quảng cáo Bởi Pepsico người đến Việt Nam có mặt từ lâu đời thị trường dành lợi cạnh tranh lớn từ yếu tố chủ yếu cho trình sản xuất sản phẩm đến yếu tố đầu vào cho trình sản xuất: nguyên vật liệu, lao động, thiết bị kỹ nên PepsiCo hoàn tồn tin tưởng vào lợi Tuy nhiên cải tiến dịch vụ để giữ chân khách hàng việc mà PepsiCo quan tâm 2.3 Phát triển sản phẩm Thông điệp Thông điệp trẻ trung động: “Live for now – Sống trọn giây” Bởi khách hàng Pepsi bạn trẻ độ tuổi từ 15 đến 35, thích trải nghiệm lạ ln sống Thương hiệu Pepsi ln hướng tới giới trẻ động, mẻ tương lai Thuộc tính sản phẩm PepsiCo cho mắt dịng sản phẩm Pepsi vị chanh khơng calo Mặc dù loại Pepsi tung thị trường nước từ vài năm trước, đến gần xuất thị trường Việt Nam Sản phẩm Pepsi vị chanh không calo sản phẩm nước có gas giải khát với thành phần chất tạo chứa calo 11 Lợi ích sản phẩm Với thành phần an toàn giảm tối thiểu lượng calo, Pepsi vị chanh không calo không đáp ứng nhu cầu giải khát thơng thường mà cịn đảm bảo sức khỏe người tiêu dùng, giúp họ dễ dàng kiểm soát lượng calo nạp vào thể, phù hợp với đối tượng đặc biệt người chế độ ăn kiêng, tập luyện thưởng thức loại nước giải khát ngon miệng Bao bì sản phẩm Pepsi vị chanh khơng calo có lớp vỏ ngồi bật, khác hẳn với dịng Pepsi truyền thống khác Từ màu xanh dương truyền thống, Pepsi vị chanh có lớp vỏ đen nhám bật, cá tính Với bao bì chất liệu Matte độc đáo thiết kế dạng lon giúp bạn vừa bảo quản dễ dàng, vừa dễ dàng mang theo khắp nơi: dã ngoại, tập luyện thi đấu, học, làm, xem phim, Thành phần sản phẩm Vị tạo chất tạo aspartame sucralose- chất tạo chứa calo, giúp bạn dễ dàng kiểm sốt lượng đường calo hấp thụ vào thể Khi uống, Pepsi vị chanh có hương vị khơng khác so với loại Pepsi thông thường, để lạnh uống sảng khối, giải khát Pepsi vị chanh khơng calo kết hợp hài hịa vị chanh mát, không giải nhiệt mà cịn mang lại cảm giác sảng khối dài lâu tốt cho sức khỏe Khi nên dùng Pepsi vị chanh mới? Mỗi ăn với đồ ăn khó tiêu như: đồ chiên nhiều dầu mỡ, loại đồ ăn rán,… lon pepsi giúp bạn nhanh gọn tiêu hóa đồ ăn 12 Định giá chiết khấu: Pepsi điều chỉnh giá để cung cấp chiết khấu cho khách hàng toán trước thời hạn mua số lượng lớn Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: kiểu sản phẩm Pepsi định giá khác tỉ lệ với chi phí tương ứng để sản xuất loại sản phẩm Chiến lược Marketing Pepsi hệ thống phân phối (Place) Về hệ thống phân phối, Pepsi có hệ thống phân phối đa dạng thông qua việc hợp tác với siêu thị, đại lý, cửa hàng ăn nhanh, rạp chiếu phim,… Họ mang sản phẩm Pepsi vị chanh không calo đến người tiêu dùng cuối thị trường Việt Nam thông qua kênh phân phối trung gian Điều giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tung sản phẩm không ảnh hưởng đến việc mở rộng quy mô Pepsi vị chanh không calo phân phối rộng khắp thông qua kênh siêu thị lớn như: BigC, Metro, Coopmart,… Bên cạnh đó, Pepsi mở rộng hệ thống kênh phân phối việc hợp tác với đại lý cửa hàng ăn nhanh Lotteria, KFC McDonald’s Hệ thống phân phối Pepsi mở rộng để đảm bảo cho việc sản phẩm đến tay người tiêu dùng khu vực địa lý Người tiêu dùng tiếp cận với sản phẩm Pepsi vị chanh không calo cách dễ dàng Chiến dịch Marketing Pepsi xúc tiến hỗn hợp (Promotion) Mặc dù nước giải khát Pepsi có hệ thống sản xuất đại, với hương vị truyền thống độ nồng, phù hợp với vị người Việt Nam, việc xúc tiến quảng bá sản phẩm phương tiện hữu hiệu để Pepsi đến gần với người tiêu dùng đạt doanh số lớn 15 Đối với thị trường Việt Nam, Pepsi nắm bắt hiểu rõ trạng thái như: Biết, hiểu, thích, chuộng, tin mua người tiêu dùng, từ áp dụng cơng cụ hỗ trợ đầy sáng tạo hiệu Khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam, tầm nhìn thương hiệu tồn cầu Pepsi triển khai hoạt động đóng góp cho cộng đồng, với mục đích để PR thương hiệu để thương hiệu họ gần gũi với người tiêu dùng thông qua chiến dịch thành công như: “Uống lon Pepsi dành 50 đồng ủng hộ đồng bào lũ lụt” Quảng cáo đa kênh Quảng cáo thông tin Cuối tháng 7/2020, Pepsi tung TVC giới thiệu sản phẩm “Pepsi Vị Chanh Khơng Calo - Sảng khối đỉnh, bung hết chất mình”, đạt triệu lượt tương tác kênh truyền thông kỹ thuật số nhận hưởng ứng tích cực từ cộng đồng mạng Bên cạnh đó, ngã tư đường, vịng xoay đông đúc, nhộn nhịp, Pepsi đầu tư banner, biển quảng cáo Rap Việt sản phẩm Pepsi Vị Chanh Không Calo Quảng cáo thuyết phục Kết hợp với chương trình ưu đãi, khuyến mãi, Pepsi khuyến khích khách hàng mua sản phẩm Dựa vào sức nóng Rap Việt mà thúc đẩy khách hàng mua hàng “Mua thùng Pepsi Vị Chanh Không Calo tặng ly Rap Việt”, “Sở hữu hộp quà PEPSI X BLACKPINK mua thùng Pepsi Không Calo” Phân phối sản phẩm cửa hàng tiện lợi, siêu thị, trung tâm thương mại Bên cạnh cịn có kênh bán hàng online hãng Tiki, Lazada, Quảng cáo nhắc nhớ 16 Vào đầu tháng 8/2020 tháng 10/2021 Pepsi liên tiếp trở thành nhà tài trợ cho chương trình Rap Việt mùa Đây chương trình game show Rap với tham gia nhiều Rapper tiếng Suboi, Binz, Karik, Wowy, MC quốc dân Trấn Thành Chương trình bùng nổ thành công, thu hút quan tâm ý khổng lồ nhiều người, đặc biệt giới trẻ Với định vị dành cho giới trẻ, thơng điệp ln có từ khóa: Đam mê, chất, bùng nổ, trẻ, sống hết mình,…thì Rap Việt lựa chọn tuyệt vời để tăng cường độ nhận diện thương hiệu cho dòng sản phẩm Pepsi: “Pepsi Vị Chanh Khơng Calo” Hình ảnh sản phẩm, video quảng cáo slogan “Sảng khoái đỉnh, bung hết chất mình” ln xuất nhiều lần xuyên suốt tập chương trình khiến sản phẩm gây ấn tượng in vào tâm trí người xem Bằng nội dung thú vị, lôi hình ảnh thiết kế bắt mắt, fanpage Pepsi Việt Nam thu hút 37 triệu lượt thích theo dõi trang Fanpage kênh mà Pepsi quảng cáo sản phẩm, giới thiệu chương trình chiết khấu bán hàng hấp dẫn tương tác với khách hàng cách nhanh chóng, hiệu Bên cạnh đó, Fanpage Pepsi cịn đăng tải hình ảnh sản phẩm Pepsi Vị Chanh Khơng Calo chế theo trend Rap Việt khiến cộng đồng mạng vô thích thú, làm gia tăng q trình mua hàng Đồng thời, chiến dịch quảng cáo TV thành cơng Pepsi kể đến chiến dịch “Pepsi mang Tết nhà” kết thúc năm 2021 Câu chuyện trở nhà ngày Tết vốn Insight mà hầu hết thương hiệu tận dụng cho chiến dịch vào dịp Tết Nguyên Đán Tuy nhiên Pepsi, khơng chiến dịch đơn giản với mục đích truyền thơng, mà đằng sau hành động thực tế, trải nghiệm đầy xúc động với chuyến bay ba màu số hiệu đặc biệt “Mang Tết nhà” Với chiến dịch này, có 1.000 vé máy bay 2.000 vé xe ô tô phần quà ý nghĩa khác trao cho 3.000 đối tượng sinh viên, công nhân, người lao động làm việc xa nhà có hồn cảnh khó khăn, khơng có đủ điều kiện q đón Tết gia đình Bằng chiến dịch vơ ý nghĩa, Pepsi thành công việc làm cho khách hàng tin tưởng thương hiệu biến khách hàng trở thành người ủng hộ lâu dài thương hiệu Từ đó, sản phẩm Pepsi có 17 Pepsi vị chanh không calo xuất nhiều mâm cỗ ngày Tết không khách hàng nước mà người xa quê Phần lớn Pepsi trọng thực chiến dịch truyền thông đa phương tiện mà chủ yếu Facebook, Youtube với việc tài trợ cho Rap Việt Marketing trực tiếp Với phát triển thời đại công nghệ 4.0, việc thiết lập sở liệu khách hàng ngày dễ dàng Tuy nhiên, Pepsi chưa có trang web riêng để dành cho việc marketing trực tiếp Đối với sản phẩm nước giải khát đặc điểm dùng thấy khát thay đổi loại khác thích, nên việc marketing trực tiếp cho sản phẩm chưa trọng nhiều Bù lại, Pepsi có kênh bán hàng trực tuyến hãng sàn thương mại điện tử - đáp ứng thói quen nhu cầu mua sắm người dân Việt Nam mà mua sắm trực tuyến phát triển Kích thích tiêu thụ Pepsi biết đến nhà cung cấp chiết khấu khuyến mại giảm giá mua số lượng lớn Đối với khách hàng, kích thước container tăng lên, chiết khấu tăng theo Đối với nhà phân phối, chiết khấu dựa số lượng điều khoản toán Các điều khoản toán tốt số lượng nhiều chiết khấu nhiều, giữ động lực cho nhà phân phối Bên cạnh đó, Pepsi phối hợp với nhà phân phối đưa quà tặng kèm bình giữ nhiệt phiên Rap Việt , mua đơn hàng 300k pepsi vị chanh không calo tặng quà cao cấp Pepsi BLACKPINK trị giá 200k, hình thức khuyến thu hút lượng quan tâm lớn tăng cao doanh thu Ngoài ra, Pepsi triển khai chương trình khuyến hấp dẫn để thu hút khách hàng Ví dụ với dịp Tết 2021, Pepsi triển khai chương trình “Cùng Pepsi mang kỳ lân nhà” Với chương trình này, khách hàng mua thùng Pepsi 24 Lon thể tích 320ml 245ml (giá trị từ 270.000 đồng đến 364.000 đồng) 18 khoảng thời gian diễn khuyến mại tặng thùng Pepsi lon vàng (trị giá 39.500 đồng) Quan hệ công chúng Như biết, PepsiCo nói chung hay Pepsi nói riêng thương hiệu với quy mơ tồn cầu, họ triển khai nhiều hoạt động vừa mang lại ý nghĩa lợi ích cho cộng đồng, vừa PR cho thương hiệu mình, giúp Pepsi trở nên thân thuộc tiếp cận gần với khách hàng Trong đợt dịch Covid 19 vừa qua, công ty Suntory Pepsico Việt Nam phối hợp với Đoàn – Hội cấp triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ tỉnh chịu ảnh hưởng lớn dịch, gửi quà sản phẩm công ty đến bệnh viện, ký túc xá, khu bị cách ly, phong tỏa,… Với nhạy cảm việc nắm bắt cập nhật xu hướng, vào đầu tháng 8/2020, Pepsi trở thành nhà tài trợ cho chương trình Rap Việt - chương trình gây tiếng vang cực lớn giới trẻ ngày qua Đã thu hút quan tâm ý nhiều người tạo nên sóng thị trường âm nhạc Việt Nam Có thể thấy rằng, cách khai thác chất liệu mới: Biến Rap trở thành tiếng nói để thể “chất riêng” thương hiệu Pepsi biến Rap trở thành công cụ truyền thông vô hiệu quả, thể rõ nét thông điệp mà Pepsi muốn truyền tải đến khách hàng BlackPink - nhóm nhạc hàng đầu châu Á - thức trở thành đại diện phát ngôn Pepsi Bốn thành viên đồng hành Pepsi, hệ Pepsi Cola mới, Không Calo lan tỏa tiếng nói giới trẻ – “Dám Nói Khơng”, khuyến khích hệ “gen Z” vượt qua giới hạn, truyền cảm hứng sống cho đam mê sống thật với thân Đây chiến dịch dùng KOLs để quảng cáo PR cho thương hiệu cực mạnh Pepsi Bán hàng trực tiếp Tìm kiếm thăm dò đối tượng khách hàng mới, truyền đạt cách khéo léo thông tin sản phẩm Pepsi vị chanh không calo Pepsi tận dụng nguồn liệu khách hàng từ năm trước Thực công việc bán hàng, tư vấn đầy 19 đủ thông tin sản phẩm cho khách hàng làm cho khách hàng thuyết phục mua sản phẩm Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt 2.5 Ý nghĩa chiến lược Với sản phẩm Pepsi Vị Chanh Không Calo, chiến dịch lần Pepsi muốn gửi gắm tinh thần Inspire young people dare-to-do spirit cho bạn trẻ Thế hệ “gen Z” ngày hệ phá, mạnh mẽ, khao khát thể cảm xúc cịn bị gị bó, giới hạn khuôn khổ thành kiến Cùng với đời hệ Pepsi mới, Pepsi khuyến khích hệ “gen Z” dám LÀM, dám nói KHƠNG, vượt qua giới hạn chuẩn mực, truyền cảm hứng sống cho đam mê sống thật với thân Bên cạnh đó, với slogan : “Sảng khối hết mình, bung hết chất mình”, PepsiCo muốn mang đến sản phẩm vừa giúp làm dịu khát mà giúp tiêu hóa nhanh loại thức ăn dầu mỡ phù hợp cho người ăn kiêng Sản phẩm khơng mang lại cảm giác sảng khối, giải nhiệt tức mà cịn tốt cho sức khỏe Thế hệ Pepsi-Cola với kết hợp đột phá vị chanh, khơng calo đem đến trải nghiệm hồn tồn mẻ đầy thú vị 2.6 Kết hoạt động kinh doanh Ngày 15/04 vừa qua, lãnh đạo PepsiCo công bố kết kinh doanh Pepsi năm 2021 Kết đạt tốt kỳ vọng bất chấp khó khăn gây đại dịch Covid-19 Cụ thể: Theo báo cáo tài ba năm gần nhất, doanh thu Suntory PepsiCo tăng 10% từ 748,6 triệu USD năm 2018 lên 820 triệu USD năm 2020 20 Nguồn: MSN PepsiCo dự kiến doanh thu hoạt động tài khóa năm 2021 tăng khoảng 8%, so với mức 6% đưa trước Doanh thu hoạt động quý III tập đoàn tăng 9%, doanh thu ròng tăng 11,6%, lên 20,19 tỷ USD Đối với quý tài kết thúc vào ngày 25/12/2021, PepsiCo đạt doanh thu lợi nhuận vượt trội Các số liệu tổng hợp từ báo cáo quý cho thấy: Doanh thu ròng đạt 25,25 tỷ USD, vượt mức dự kiến 24,24 tỷ USD, tăng 12,4% so với mức 22,46 tỷ USD kỳ năm ngoái Giai đoạn 2016 - 2020, Suntory PepsiCo Việt Nam liên tục nằm top 100 doanh nghiệp đóng thuế thu nhập doanh nghiệp nhiều cho nhà nước (xếp thứ 34/1000 doanh nghiệp nộp thuế nhiều năm 2020) 21 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP 3.1 Đánh giá chiến lược Marketing 3.1.1 Ưu điểm Tạo thiện cảm tốt cho người tiêu dùng Sản phẩm không hạn chế vấn đề béo phì mà cịn vấn đề biến đổi khí hậu Ngồi ra, PepsiCo cịn thể tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đồng hành với người dân, y tế nhà nước từ Covid-19 bùng phát Đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng PepsiCo tung sản phẩm dành riêng cho giới trẻ nhiên phù hợp với tất người, từ thức uống cho vận động viên, người bình thường hay người béo phì, điều cho thấy PepsiCo ln để tâm ln tìm tịi nghiên cứu sản phẩm vừa giải khát, vừa ngon miệng, lại không gây hại đến sức khỏe người dùng Bắt kịp xu hướng Với nhạy cảm việc nắm bắt cập nhật xu hướng, Pepsi lần trở thành nhà tài trợ cho chương trình Rap Việt mùa - chương trình gây tiếng vang cực lớn giới trẻ ngày qua Mỗi tập phát sóng Rap Việt YouTube thu hàng triệu view với lượng tương tác “khủng” mạng xã hội.Tại WeChoice Awards 2020, Rap Việt vượt qua nhiều tên sừng sỏ khác “Sao nhập ngũ”, “Ký ức vui vẻ” để trở thành chủ nhân giải thưởng “TV show năm” Hay ngày 12-9-2020 , BlackPink - nhóm nhạc hàng đầu châu Á thức trở thành đại diện phát ngơn Pepsi, 22 Độ phủ sóng rộng rãi Khi vừa nhãn hàng tài trợ cho chương trình có lượng người xem cao thời điểm đó, lại có nhóm nhạc Kpop tiếng tồn cầu làm đại diện thương hiệu, cộng với phổ biến hàng loạt trend trào lưu ăn theo trang mạng xã hội Từ sức ảnh hưởng mạnh mẽ góp phần củng cố vững thương hiệu Pepsi tạo dấu ấn đặc biệt cho sản phẩm pepsi vị chanh không calo để không đến sản phẩm 3.1.2 Nhược điểm Chi phí tốn PepsiCo khơng ngần ngại bỏ khoản tiền lớn để tài trợ cho Rap Việt mời BlackPink làm đại diện cho sản phẩm Cùng với việc chạy quảng cáo trang mạng xã hội tốn khơng chi phí Hiệu dài hạn Với định hướng sản phẩm đưa để bắt kịp xu hướng sản phẩm không gây hại cho sức khỏe, PepsiCo khơng trì phát triển sản phẩm mức cao e thời gian dài có lẽ việc sản phẩm dần bị lãng quên kết tất yếu 3.2 Đề xuất kiến nghị giải pháp để nâng cao hoạt động mkt công ty 3.2.1 Quảng cáo Trong thời điểm tại, quảng cáo tivi Việt Nam phương tiện truyền thông hiệu khách hàng mức độ phổ biến khả truyền đạt thơng tin cách nhanh chóng hiệu Trong thị trường nước giải khát Việt Nam có cạnh tranh vơ liệt, việc tăng tần suất quảng cáo việc phải làm để đảm bảo khách hàng nhớ đến Pepsi thông tin cho khách hàng mới, khơng Pepsi bị qn lãng sức ảnh hưởng từ quảng 23 cáo công ty đối thủ cạnh tranh khác Tăng cường xuất poster, billboard, banner để tác động vào vô thức khách hàng Bên cạnh đó, Theo khảo sát Novaon Communication thực vào tháng 9/2020, 82,9% số người hỏi cho Rap thể loại nhạc xu hướng cho năm tới Đây đỉnh điểm cho trend nhạc Rap Việt Nam hứa hẹn đem tới nhiều phát triển, đón nhận tích cực từ cộng đồng Vì thế, năm Pepsico cần phải đồng hành Rap Việt để phát triển tối đa mức độ truyền thông lan truyền cho giới trẻ Để tăng cao hiệu quảng cáo mà cịn tạo dựng hình ảnh xu hướng giới trẻ Rap Việt “trẻ trung, động, phóng khống, ngầu” Ngồi ra, internet điều bỏ qua hoạt động quảng cáo, Pepsi cần phải ý tới cách mà Internet lan tỏa giới trẻ Việt Nam để tận dụng khai thác tối đa lợi ích từ internet là: tăng cường quảng cáo internet, tham gia vào mạng xã hội Facebook,Twitter, Instagram diễn đàn tiếng Vozforum,gamethu, v.v để có tương tác nhanh chóng Pepsi giới trẻ Sử dụng Internet công cụ truyền tải thơng tin cho giới trẻ 3.2.2 Khuyến Đối với giới trẻ nay, khuyến cách tác động tốt đến tâm lý hành vi mua giới trẻ Các chương trình khuyến Pepsi thực tốt, chẳng hạn như: Pepsi phối hợp với nhà phân phối đưa quà tặng kèm bình giữ nhiệt phiên Rap Việt thu hút nhiều lượt quan tâm nâng cao doanh số Pepsi nên tiếp tục giữ chương trình khuyến lựa chọn giải thưởng phù hợp với phong cách sống, tâm lý, cá tính giới trẻ Ví dụ hình thức giảm giá theo phần trăm ngày phát sóng Rap Việt mùa tới 24 Miễn phí vận chuyển kết hợp quà tặng theo trend Rap Việt mua số lượng lớn Ngoài Pepsi nên tăng giá trị giải thưởng thí sinh tham gia Rap Việt, kèm theo phần quà hấp dẫn dành cho khán giả nhằm mục đích nâng cao hiệu truyền thông 3.2.3 Quan hệ công chúng Pepsi nên tổ chức tài trợ cho số hoạt động thể thao, chuyến du lịch mạo hiểm để tăng cường mức độ nhận biết niềm tin tác dụng sản phẩm người dân nói chung Hình thức hiệu nhiều so với báo số lượng người biết tới thông tin nhiều thuyết phục Bên cạnh tiếp tục tạo nhiều sân chơi động cho giới trẻ nhằm thể tơi, cá tính giới trẻ Khi Pepsi có thêm nhiều khách hàng trung thành 3.2.4 Marketing trực tiếp Pepsi nên sử dụng marketing trực tiếp thông qua mạng Internet với đặc điểm chi phí thấp, thời gian tiếp nhận phản hồi thông tin nhanh chóng, điều giới trẻ biết truy cập Internet có tham gia mạng xã hội diễn đàn trở lên Vì thế, Pepsi cần phải tạo trang web riêng dành cho marketing trực tiếp để tăng tính hiệu cho việc truyền bá sản phẩm Các hình thức marketing trực tiếp mà Pepsi nên ý: Marketing qua email để thông báo chiến dịch dành cho giới trẻ Tham gia mạng xã hội diễn đàn Facebook, twitter, instagram để nắm giới trẻ muốn cần gì, nắm bắt xu hướng giới trẻ phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu 25 3.2.5 Bán hàng cá nhân Trong marketing sản phẩm tiêu dùng nhanh cơng cụ khơng dùng nhiều chi phí tốn nhiều thời gian Tuy nhiên, Pepsi bỏ mặc công cụ mà nên trì với tần suất định, nhằm tiếp cận nhu cầu khách hàng thông qua đó, phát triển dịng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng Pepsi cần trọng việc đào tạo chuyên môn bán hàng cho nhân viên để đảm bảo họ có đầy đủ kiến thức, kỹ từ nâng cao suất lao động tăng cao doanh số bán hàng Những kỹ mà nhân viên bán hàng cần đào tạo bao gồm: Kỹ chào tạo nên thiện cảm Kỹ hỏi giúp cho khám phá nhu cầu Kỹ giới thiệu sản phẩm Kỹ đặt câu hỏi để điều hướng khách hàng Kỹ giải xung đột Ngoài việc đào tạo bán hàng, Pepsi cần cải thiện xây dựng mối quan hệ thân thiết niềm tin khách hàng cách tạo hình thức mang lại lợi ích cho khách hàng nhằm giữ họ gắn bó với doanh nghiệp Pepsi lâu hơn,như việc tổ chức chương trình tặng phiếu q tặng, chương trình tích điểm,chương trình trị chơi đổi thưởng, Nhằm tạo lòng tin thiện cảm cho khách hàng mục tiêu Kết luận: Chiến lược marketing quảng cáo chiến lược hiệu quả, phù hợp cho Pepsi dù chi phí bỏ lớn mức hiệu tốt, độ phủ sóng sản phẩm rộng khắp tảng mạng xã hội tới tất cộng đồng người Việt không 26 nước mà nước khác giới thông qua quảng cáo tài trợ cho Rap Việt - chương trình có độ hot nước … Hơn chiến lược marketing quảng cáo cịn mang lại nguồn lợi nhuận khủng cho cơng ty 27 KẾT LUẬN Pepsi thức uống giải khát có gas người tiêu dùng chấp nhận Tuy nhiên khách hàng giới trẻ lòng trung thành dễ thay đổi hoạt động siêu thị lại dễ dàng làm cho giới trẻ quay sang dùng sản phẩm khác Coca-cola Do để giữ lịng trung thành giới trẻ Pepsi ln phải có hoạt động đổi sáng tạo không ngừng để tạo thật nhiều sân chơi cho giới trẻ hoạt động quảng cáo phải triển khai đặn nhằm gợi nhớ đến khách hàng với sản phẩm công ty Trước xu hướng thay đổi tiêu dùng nước giải khát từ nước có gas sang nước đường, nước trái bảo vệ sức khỏe cung cấp vitamin, công ty PepsiCo phải có chiến lược kinh doanh phù hợp để giữ thị phần coi hội để phát triển dịng sản phẩm Pepsi vị chanh khơng calo, 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.suntorypepsico.vn/page/gioi-thieu-pepsico https://www.suntorypepsico.vn/page/lich-su-cong-ty http://www.dankinhte.vn/bai-hoc-canh-tranh-phan-khuc-cua-pepsico/ https://www.tanbourit.com/pepsi-ra-mat-dong-san-pham-pepsi-vi-chanhmoi-khong-calo-thich-hop-cho-nguoi-an-kieng-update-2021/ bachhoaxanh.com/kinh-nghiem-hay/pepsi-ra-mat-dong-san-pham-pepsi-vichanh-moi-khong-calo-thich-hop-cho-nguoi-an-kieng-1286939 https://www.suntorypepsico.vn/News/Index/ho-so-cong-bo-san-pham-pepsi https://tailieu.vn/doc/de-cuong-chi-tiet-phan-tich-chien-luoc-marketing-chosan-pham-giai-khat-cua-cong-ty-pepsico-viet-na-2019228.html https://www.suntorypepsico.vn/News/Index/5-nam-suntory-pepsico-ghidanh-vao-top-dau-nganh-do-uong-khong-con https://phuongnamdigital.com/vi/tin-tuc/pepsi-khoi-dong-chien-dich-chuyendong-so-better-with-pepsi.html 10 https://wiki.tino.org/chien-luoc-marketing-la-gi/ 29