(TIỂU LUẬN) báo cáo THỰC tập CÔNG tác tạo ĐỘNG lực CHO LAO ĐỘNG tại CÔNG TY cổ PHẦN đầu tư địa ốc TATI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG - - BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC TATI GVHD: VĂN NGỌC ĐÀN Họ tên sinh viên: Phan Thị Khánh Huyền Lớp: 44K08.2 Mã số sinh viên: 181124008222 Đà Nẵng, tháng năm 2022 LỜI CẢM ƠN Được hỗ trợ quý thầy cô khoa Thương mại điện tử – Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng, sau tháng thực tập tơi hồn thành trình thực tập báo cáo thực tập với đề tài “ Công tác tạo động lực lao động Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Tati” Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến Ths Văn Ngọc Đàn tận tình hướng dẫn tạo điều kiện để tơi báo cáo cách tốt Tôi xin gửi lời cảm ơn đến tập thể cán bộ, giảng viên khoa Thương mại điện tử – Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng có giúp đỡ, đóng góp chân tình suốt thời gian tơi tham gia học tập trường, đặc biệt giai đoạn làm báo cáo thực tập Cuối cùng, xin cảm ơn quý công ty, anh chị làm việc Công ty cổ phần đầu tư địa ốc Tati dạy, hỗ trợ suốt thời gian thực tập q trình hồn thành báo cáo Trong trình thực hiện, hạn chế lý luận, kinh nghiệm thời gian hạn chế, báo cáo khơng thể tránh khỏi sai sót Rất mong nhận ý kiến đóng góp từ Thầy, Cơ giáo để báo cáo hồn thiện Trân trọng cảm ơn! i MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT TẠO ĐỘNG LỰC 1.1 Một số khái niệm liên quan đến công tác tạo động lực lao động 1.1.1 Nhu cầu thỏa mãn nhu cầu 1.1.2 Động lực 1.1.3 Tạo động lực lao động 1.2 Các học thuyết tạo động lực cho lao động 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 1.2.2 Học thuyết công Stacy 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 1.3 Nội dung công tác tạo động lực 1.3.1 Tạo động lực vật chất 1.3.1.1 Tiền lương 1.3.1.2 Tiền thưởng 10 1.3.1.3 Trợ cấp khoản thu nhập thêm khác: 11 1.3.2 Tạo động lực tinh thần 12 1.3.2.1 Tạo môi trường làm việc hợp lý: 12 1.3.2.2 Cập nhật thông tin cho nhân viên: 13 1.3.2.3 Phân công công việc công 13 1.3.2.4 Quan tâm đến điều kiện làm việc người .13 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC TATI 14 2.1 Khái quát chung công ty cổ phần đầu tư địa ốc Tati 14 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 14 ii 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 15 2.1.2.1 Chức sàn 15 2.1.2.2 Nhiệm vụ 15 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 16 2.1.4 Lĩnh vực kinh doanh công ty 19 2.1.5 Sản phẩm công ty phân phối 19 2.1.5.1 Bất động sản nhà 19 2.1.5.2 Bất động sản biệt thự nghỉ dưỡng 19 2.1.5.3 Bất động sản đất 20 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2019 đến năm 2021 .20 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho LLB Công ty .20 2.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 20 2.2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho lao động vật chất công ty 22 2.2.2.1 Tiền lương 22 2.2.2.2 Chính sách khen thưởng 27 2.2.2.3 Trợ cấp khoản thu nhập khác 29 2.2.3 Thực trạng công tác tạo động lực cho lao động tinh thần công ty 30 2.2.3.1 Tạo môi trường làm việc hợp lý 30 2.2.3.2 Cập nhật thông tin cho nhân viên 31 2.2.3.3 Phân chia công việc công 32 2.2.3.4 Điều kiện làm việc 33 CHƯƠNG 3.ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 35 3.1 Căn để đưa kiến nghị 35 3.1.1 Định hướng phát triển chiến lược công ty 35 iii 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn lực 35 3.2 Đề xuất kiến nghị 36 3.2.1 Công tác tạo động lực vật chất 36 3.2.1.1 Tiền lương 36 3.2.1.2 Tiền thưởng 37 3.2.1.3 Trợ cấp khoản thu nhập khác 38 3.2.2 Công tác tạo động lực tinh thần 39 3.2.2.1 Tạo môi trường làm việc hợp lý 39 3.2.2.2 Cập nhật thông tin cho nhân viên 40 3.2.2.3 Phân chia công việc công 40 3.2.2.4 Điều kiện làm việc 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 PHỤ LỤC…………………………………………………………………………… 43 iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2-1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2019-2021 20 Bảng 2-2 Bảng tổng hợp cấu lao động Công ty cổ phần đầu tư địa ốc Tati: 21 Bảng 2-3 Bảng tính tốn tiền lương nhân viên tháng năm 2021 23 Bảng 2-4 Khảo sát sách thưởng cơng ty 29 Bảng 2-5 Khảo sát công tác tạo môi trường làm việc hợp lý .31 Bảng 3-1 Các chế độ phúc lợi khác công ty 38 v DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1 Sơ đồ Tháp Nhu cầu Maslow Hình 2.1 Logo cơng ty 14 Hình 2.2 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức công ty 16 Hình 2.3 Sản phẩm bất động sản nhà 19 Hình 2.4 Sản phẩm bất động sản nghỉ dưỡng 19 Hình 2.5 Sản phẩm bất động sản đất 20 Hình 2.6 Hình: Khảo sát Tiền lương trả hạn 24 Hình 2.7 Khảo sát việc trả lương xứng đáng với hiệu suất cơng việc .25 Hình 2.8 Khảo sát phân chia tiền lương theo chức danh 26 Hình 2.9 Hình Khảo sát Mức lương cơng so với vị trí cơng ty khác .27 Hình 2.10 Khảo sát Chế độ thưởng nóng theo thành tích đạt hấp dẫn 28 Hình 2.11 Chính sách thưởng nóng Biệt thự hoa sứ 28 Hình 2.12 Khảo sát sách trợ cấp công ty 30 Hình 2.13 Khảo sát cập nhật thơng tin cho nhân viên 32 Hình 2.14 Khảo sát Số lượng công việc phù hợp với chức vụ .33 Hình 2.15 Khảo sát Điều kiện làm việc công ty Tatiland 34 vi PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại nay, Nhân lực đánh giá nguồn sức mạnh để phát triển doanh nghiệp, yếu tố tạo nên thành công hay thất bại doanh nghiệp Để thúc đẩy tinh thần làm việc, suất lao động doanh nghiệp đặc biệt phải quan tâm đến vấn đề tạo động lực lao động cho nhân viên Bởi vậy, Tạo động lực xem làm vấn đề quan trọng công tác quản trị nhân lực cơng ty, điều giúp nhân viên làm việc chăm hơn, đóng góp cho doanh nghiệp Công ty cổ phần đầu tư địa ốc Tati có trụ sở 150-156 Nguyễn Văn Linh, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng công ty chuyên phân phối bất động sản uy tín với danh mục sản phẩm đa dạng: hộ, biệt thự, nhà phố, bất động sản nghỉ dưỡng, … Công ty không ngừng thực bước để tận dụng lợi công ty, đổi máy tổ chức, đào tạo nâng cao nhân lực phần nhân viên quản lý cấp trung Ngày môi trường bất động sản sôi động thêm, để phát triển trì cơng ty cần có đội ngũ nhân viên khơng chun mơn mà cịn ln hăng say nỗ lực để tạo thành Hiểu tầm quan trọng nhân lực, Công ty đặc biệt quan tâm đến công tác tạo động lực cho lao động Hiện nay, Công ty xây dựng đào tạo đội ngũ nhân viên đầy đủ chuyên môn kinh nghiệm Tuy nhiên động lực nhân viên chưa đánh giá cao Điều thể chỗ tỷ lệ bỏ việc cao, tiến độ làm việc chậm, tinh thần tự giác cam kết đạt mục tiêu chưa cao Điều dẫn đến ảnh hưởng đến kết kinh doanh công ty nhiều Từ thực tiễn trên, sau trình thực tập Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Tati, em chọn đề tài “ Công tác tạo động lực cho lao động công ty cổ phần đầu tư địa ốc Tati.” Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý luận tạo động lực làm việc cho nhân viên Phân tích, xác định đánh giá thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Tati,từ tìm ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân hạn chế hoạt động tạo động lực Công ty Đề xuất giải pháp để khắc phục hạn chế để tạo động lực làm việc cho lao động Công ty cổ phần đầu tư địa ốc Tati Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu tạo động lực cho lao động Công ty cổ phần Đầu tư địa ốc Tati 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: Nghiên cứu công tác tạo động lực cho lao động : phương pháp quy trình tạo động lực lao động sau đề xuất giải pháp nâng cao hiệu việc tạo động lực Phạm vi không gian: Nhân viên Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Tati Phạm vi thời gian: thời gian từ ngày 8/2 đến 8/5 năm 2022 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu Dữ liệu thứ cấp: Sách, báo, giáo trình, internet, cơng trình nghiên cứu luận văn tốt nghiệp dự định mua để xây dựng sở lý luận thang đo cho đề tài Dữ liệu sơ cấp: Kết có từ câu hỏi khảo sát người lao động Nhân viên Công ty CP đầu tư địa ốc Tati 4.2 Phương pháp xử lý liệu Đề tài thực theo phương pháp nghiên cứu định lượng Sau thu thập, xem xét liệu hợp lệ, tiến hành mã hóa liệu Sau sử dụng exel để phân tích đưa kết Đóng góp đề tài Đề tài hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến việc tạo động lực cho người lao động cơng ty Ngồi ra, Phân tích thực trạng việc tạo động lực lao động Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Tati Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Tati Cấu trúc đề tài Ngồi trang bìa chính, bìa phụ, mục lục, phần mở đầu danh mục từ viết tắt, danh mục bảng, tài liệu tham khảo, cấu trúc đề tài gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết tạo động lực Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực lao động Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Tati Chương 3: Đề xuất kiến nghi trình làm việc Tatiland thường có buổi đào tạo cập nhật thơng tin cho nhân viên như: + Tổ chức buổi đào tạo training kiến thức tổng quan cho nhân viên + Tổ chức buổi giới thiệu dự án + Tổ chức buổi offline thị trường dự án + Đào tạo kĩ Marketing, chăm sóc khách hàng,… Hình 2.14 Khảo sát cập nhật thông tin cho nhân viên Nguồn: Bảng khảo sát Với yếu tố đa số nhân viên đồng ý với việc cập nhật thông tin công ty cho nhân viên Các thông tin từ Chủ đầu tư đưa xuống công ty công khai minh bạch rõ ràng để tránh khỏi rắc rối pháp lý bất động sản Về sách phúc lợi, nhân viên đồng ý với việc rõ ràng sách phúc lợi nhân viên cấp 1.5.3.3 Phân chia công việc công Việc tạo công doanh nghiệp điều cần thiết để trì giữ chân lực lượng lao động Lãnh đạo phận quản lý phải đảm bảo công việc phải chia với nhân viên Phải phân chia công việc người lực nhân viên 32 Hình 2.15 Khảo sát Số lượng công việc phù hợp với chức vụ Nguồn: Bảng khảo sát Qua kết khảo sát, Cơng ty Tatiland có phân chia số lượng công việc phù hợp với chức vụ từ Trưởng phịng kinh doanh, trưởng nhóm kinh doanh, chun viên tư vấn, nhân viên hành chính,… Số lượng phân chia từ công ty công nhân viên phận Đa số nhân viên đồng ý với ý kiến Theo kết vấn phát biểu Trưởng phòng kinh doanh Hồng Ngọc Thủy làm cơng ty năm: “ Tơi cảm thấy hài lịng với cơng việc mình, ban lãnh đạo cơng ty ln quan tâm đến nhân viên phân chia công việc khả thân Tôi cảm thấy công việc ổn định tơi gắn bó lâu với công ty.” 1.5.3.4 Điều kiện làm việc Công ty cổ phần đầu tư địa ốc Tati có trụ sở 150-156 Nguyễn Văn Linh Tp Đà Nẵng văn phòng chi nhánh: văn phòng chi nhánh Hội An, Văn phòng chi nhánh Núi Thành Trong tổ chức, nhà quản lý cần quan tâm đến sở vật chất, thiết bị nơi làm việc, người lao động cảm thấy thoải mái cơng việc, n tâm làm việc có điều kiện để phát huy lực Và yếu tố giúp người lao động có hứng 33 thú với công việc họ, sở để tạo hiệu suất làm việc cao Với lĩnh vực mà cơng ty hoạt động để có kết tốt cần tạo môi trường đầy đủ để thúc đẩy nhân viên bán hàng, có đầy đủ loại cơng cụ để tư vấn khách hàng tốt máy tính để bàn, máy tính bảng, xe đưa đón,… Khi nhân viên cảm thấy thoải mái, vui vẻ môi trường làm việc họ tự giác phục vụ khách hàng tốt làm khách hàng cảm thấy hài lòng dịch vụ Hình 2.16 Khảo sát Điều kiện làm việc công ty Tatiland Nguồn: Bảng khảo sát Theo kết bảng khảo sát cho thấy, Các nhân viên cơng ty có số hài lịng với sở vật chất cơng ty cao, công cụ để đào tạo nhân viên Tatiland trọng Trong ngành bất động sản, Tatiland cơng ty có làm việc hợp lý kết cho thấy đa số nhân viên hài lịng làm việc cơng ty Giờ làm việc công ty 8h sáng đến 17h30 chiều làm việc theo khung hành Ngồi ra, nhân viên tự linh hoạt làm việc để gặp khách hàng 34 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 2.1 Căn để đưa kiến nghị 2.1.1 Định hướng phát triển chiến lược công ty Công ty cổ phần đầu tư địa ốc Tati có định hướng phát triển, mở rộng sở hoạt động tương lai Mở hệ sinh thái riêng biệt đẳng cấp thị trường bất động sản Đề cao việc phát triển kinh doanh, đáp ứng nhu cầu, mong muốn khách hàng, ln đặt hài lịng khách làm mục tiêu phát triển bền vững Đa dạng hóa loại hình sản phẩm bất động sản vừa đáp ứng nhu cầu khách hàng, vừa đem lại kết kinh doanh tốt cho công ty Mở rộng tệp khách hàng từ bắc nam Tăng cường mối quan hệ với đối tác, đặc biệt chủ đầu tư uy tín chất lượng, tìm kiếm thêm thị trường khách hàng Tích cực hoạt động tuyên truyền, quảng bá thương hiệu Tatiland thị trường bất động sản sàn giao dịch bất động sản uy tín với đem lại hài lịng cho khách hàng 2.1.2 Định hướng phát triển nguồn lực Hiểu rõ quan trọng nguồn nhân lực trình phát triển cơng ty Một đội ngũ nhân viên vững mạnh móng cho phát triển cơng ty Quản lý trì đội ngũ nhân viên tốt nghệ thuật, Công ty Tatiland cố gắng để tạo động lực cho nhân viên công ty để giữ chân họ Ban lãnh đạo, nhận nguồn lực nhân yếu tố quan trọng trình xây dựng phát triển công ty Khi nội vững mạnh tiền đề cho chiến lược kinh doanh phát triển Cơng tác quản lý trì nguồn lực nhân có ý nghĩa lớn với tồn phát triển doanh nghiệp Các giải pháp tạo động lực cung cấp nhằm đáp ứng nhu cầu người lao động địi hỏi phải có kế hoạch trì, phát triển củng cố nguồn nhân lực cho hoạt động kinh doanh Tatiland Tạo môi trường làm việc động, hứng khởi thoải mái cho nhân viên, mang lại cảm giác vui vẻ công việc hàng ngày, mang lại hiệu công việc cao 35 Tạo động lực làm việc vừa mang tính khoa học vừa mang tính thực tiễn cao Việc đánh giá thực trạng tạo động lực người lao động dựa sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Bắt đầu từ kết thống kê, phân tích tình hình chung Tatiland, kết hợp với thơng lệ chung cơng ty ngành từ đưa giải pháp phù hợp hiệu cho chủ đề phù hợp.Tạo động lực cho người lao động xác định biện pháp lâu dài quan trọng để trì nguồn lực Tatiland Trong công tác tạo động lực cho người lao động Tatiland cần có đóng góp, kết hợp phận, cấp với nhau, nhằm đưa sửa đổi bổ sung phù hợp với thực tiễn Tatiland 2.2 Đề xuất kiến nghị 2.2.1 Công tác tạo động lực vật chất 2.2.1.1 Tiền lương Tiền lương địn bẩy kinh tế, có tác dụng kích thích lợi ích vật chất lớn người lao động, lợi ích mà họ làm việc tích cực hơn, mang lại chất lượng cơng việc cao Theo kết phân tích bảng khảo sát, Mức lương Công ty cổ phần đầu tư địa ốc Tati đánh giá hấp dẫn, nhân cũ từ năm 2017 đến gắn bó với cơng ty, trở thành cấp quản lý cấp lãnh đạo công ty Để tạo động lực cho lao động, Cấp lãnh đạo phải đưa mức lương điều chỉnh mức lương chức vụ công ty để họ tiếp tục cố gắng công việc, phấn đấu nhiều Đề xuất số giải pháp sau: Có kế hoạch khảo sát mức lương người lao động, mức độ hài lòng người lao động với mức lương cơng ty đưa Từ nhân viên cảm thấy hài lòng cảm thấy quan tâm từ tạo động lực cho nhân viên làm việc, gắn bó cống hiến cho cơng ty nhiều Việc so sánh mức lương công ty ngành điều đáng lo ngại Ban lãnh đạo cơng ty nên cân nhắc tìm hiểu mức lương thưởng công ty ngành Đề xuất tăng sách lương cho nhân viên mức lương cơng ty so với công ty khác môi trường bất động sản 36 Nếu mức lương thấp so với đối thủ ngành khó chiêu mộ nhân viên mới, nhân trẻ chưa có kinh nghiệm Việc khảo sát bắt đầu với công ty đối thủ ngành khu vực khác Đồng thời, trưởng phận nên ln tìm hiểu, tiếp nhận đề xuất mức lương người lao động Từ đó, giúp có cải thiện công tác tăng lương hợp lý mặt thực tiễn Đưa sách thăng tiến rõ ràng, cấp bậc hệ số lương để nhân viên hiểu rõ để phấn đấu tạo động lực cho họ cố gắng nhiều 2.2.1.2 Tiền thưởng Yếu tố quan trọng cần quan tâm công tác khen thưởng cần tiến hành công khai, minh bạch Vừa tạo công bằng, vừa để người nhận thưởng tự hào thân với người, vừa để NLĐ khác có động lực vươn lên, đóng góp cho công việc nhiều Công ty cổ phần đầu tư địa ốc Tati nên xây dựng sách khen thưởng đa dạng hơn, dựa thành tịch đóng góp cá nhân tổ chức Bên cạnh sách khen thưởng vật chất biện pháp khen thưởng tinh thần hiệu quả, áp dụng sau: Ghi nhận nhân viên có thành tích xuất sắc, tun dương khen thưởng đột xuất kịp thời họp hàng quý, buổi gặp mặt công ty tổ chức, không thiết phải để đến cuối năm Trao tặng giấy chứng nhận thành tích xuất sắc cho người lao động, chứng nhận mà người lao động công ty nhận “Nhân viên xuất sắc năm”, “Nhân viên xuất sắc quý”, “Nhân viên cống hiến” tác giả đề xuất thêm số chức danh khen thưởng “Nhân viên ưu tú quý ”, “Nhân viên kinh doanh tốt tháng”, “Quản lý xuất sắc năm”, “Nhân viên lâu năm đóng góp lớn” Khen thưởng lời động viên, thư cảm ơn động lực lớn với người lao động 37 2.2.1.3 Trợ cấp khoản thu nhập khác Ta thấy khoản trợ cấp đóng vai trị tạo động lực cho lao động Việc hỗ trợ khoản tiền trợ cấp vào ngày lễ, tết quà nhỏ khiến người lao động cảm thấy quan tâm Mơi trường bất động sản gây khó khăn cho cá nhân người lao động, Mỗi nhân viên phải tự bỏ chi phí marketing để tìm kiếm khách hàng Mặc dù đánh giá có đưa sách trợ cấp cho nhân viên tránh lỗ hổng cá nhân khơng hài lịng với sách cơng ty Đề xuất cho vấn đề này, Cần có hỗ trợ mặt chi phí marketing cho nhân viên, đặc biệt nhân viên mới, nhân viên thử việc, ban đầu thường chưa có giao dịch lương thấp Khoản trợ cấp khiến nhân viên thử việc không bỏ việc họ phải bỏ nhiều chi phí Tạo động lực nhiều để họ tiếp tục công việc Hỗ trợ nhiều cho ngày lễ, với công việc chuyên viên tư vấn bất động sản, với tính chất cơng việc này, nhân viên phải làm việc vào ngày lễ Hỗ trợ thêm nhân làm việc vào ngày lễ Đưa sách thưởng cụ thể vào dịp lễ năm: Bảng 3-6 Các chế độ phúc lợi khác công ty S Nội du TT 1 2 3 38 S TT 4 5 6 7 8 9 2.2.2 Công tác tạo động lực tinh thần 2.2.2.1 Tạo môi trường làm việc hợp lý Việc tạo môi trường tốt khiến người lao động thích làm việc Tatiland ln muốn tạo môi trường làm việc thoải mái cho người lao động để người lao động tập trung cho công việc tạo kết tốt Luôn tạo hoạt động để gắn kết đồng đội đồng đội , cấp cấp Tạo mơi trường đồn kết, thân thiện Để làm tốt việc này, cần phải truyền lửa truyền lượng từ cá nhân ban lãnh đạo nhân viên, tạo nguồn lượng tích cực, giúp đỡ công ty Tổ chức hoạt động thi đua gắn kết đội nhóm, Team Building, hoạt động ngồi trời, du lịch khám phá tăng độ tương tác thân thiết nhân viên công ty 39 2.2.2.2 Cập nhật thơng tin cho nhân viên Để tồn mơi trường cạnh tranh hồn hảo nay, với trỗi dậy bất động sản sau năm dịch Covid Công ty Tatiland xây dựng lại máy công ty tổ chức chương trình đào tạo nhân viên nắm bắt thị trường Để làm tốt việc này, Tatiland cần có buổi đào tạo chuyên sâu kiến thức thị trường bất động sản không riêng miền trung mà khắp Việt Nam để nhân viên hiểu rõ tính chất cơng việc từ cố gắng làm việc kết tốt Tiếp theo đó, Tatiland cần có buổi cho nhân viên khảo sát thị trường xung quanh từ phác thảo chân dung khách hàng mà nhắm tới ai, 2.2.2.3 Phân chia công việc công Phân chia công việc nhân viên bước việc quản lý nhân cơng ty Phân chia công việc phận công việc công việc trách nhiệm, chuyên ngành họ Theo kết khảo sát, Tatiland làm việc tốt công việc phân chia công việc nhân viên chức vụ với Tatiland cần có văn thức phân chia rõ ràng số lượng công việc mà cá nhân phải làm phận công ty Tránh việc không nằm phạm vi công việc cá nhân Bản mô tả công việc phải phân định rõ công việc mà nhân viên phải làm Nếu nhân viên phải làm công việc không mơ tả cơng việc cơng ty phải hỗ trợ lương ngồi giờ, có văn giấy rõ ràng 2.2.2.4 Điều kiện làm việc Đầu tiên cần trì môi trường làm việc nay, môi trường động tích cực, điều kiện làm việc an tồn, lành mạnh đáp ứng tiêu chuẩn vệ sinh cung cấp trang thiết bị đầy đủ, phù hợp với vị trí cơng việc Cơ sở hạ tầng ln cần kiểm tra định kỳ, đảm bào an toàn đáp ứng môi trường làm việc tiện nghi, hiệu Công ty Tatiland đầu tư sở hạ tầng đầy đủ 40 nhiên cịn nhiều thiếu sót công tác chuẩn bị đào tạo, công tác ăn uống công ty Đầu tư thiết bị, dụng cụ cho công tác đào tạo Các công cụ máy chiếu, máy tính, Tivi, hệ thống mạng Internet cần phải cập nhật cho tính để phù hợp cho công đào tạo nhân lực Điều khiến nhân viên cảm thấy thích thú q trình đào tạo, giúp cơng đào tạo trở nên thú vị từ tạo động lực làm việc nhiều cho nhân viên Thường xuyên kiểm tra sở vật chất cơng ty Có thể thấy thiết bị công nghệ thường xuyên bị lỗi không kiểm tra điều gián đoạn tiến độ công việc người lao động Trang bị thêm công cụ không gian ăn uống công ty Để làm việc hiệu công ty cần có cơng cụ để giúp cho việc ăn uống công ty thuận lợi Hiện công ty Tatiland chưa trang bị đầy đủ dụng cụ nhà bếp để phục vụ cho công ăn trưa nghỉ trưa cho nhân viên Vì vậy, đề xuất nên mua thêm mở thêm tin để nhân viên sử dụng Các dụng cụ nhà bếp lị vi sóng, tủ lạnh, máy lọc nước,… để nhân viên sử dụng để bảo quản đồ ăn trưa công ty đem lại thuận lợi cho công tác làm việc công ty 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bedeian (1993) Employees Motivation – A Need of an Hour Higgins (1994) Motivation and Productivity in the Library Kreitner (1995) UNDERSTANDING EMPLOYEE MOTIVATION: THE CASE OF NON-TEACHING STAFF OF A PUBLIC UNIVERSITY Nguyễn Tiến Dũng, Nguyễn Trung Trí ,Nguyễn Thị Lụa, (2021) Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên khối văn phòng Công ty Cổ phần Kết cấu kim loại Lắp máy dầu khí – thành phố Vũng Tàu Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004) Giáo Trình Quản Trị Nhân lực Thương, N T (2016) Tạo động lực lao động Công ty công nghệ phần mềm Hà Nội Tuấn, B A (2009) Giáo trình Hành vi tổ chức 42 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC TATI Xin chào Anh/Chị! Em Phan Thị Khánh Huyền sinh viên khoa Thương mại điện tử đến từ trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng, Em trình thu thập liệu để phục vụ báo cáo thực tập tốt nghiệp với đề tài Công tác tạo động lực lao động Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Tati Hy vọng quý Anh/Chị dành thời gian giúp em hồn thành khảo sát để thực đề tài Em xin cam đoan thông tin mà Anh/Chị cung cấp bảo mật sử dụng cho mục đích báo cáo khơng sử dụng cho mục đích khác Rất mong nhận giúp đỡ Anh/Chị Em xin cảm ơn Phần A: Thông tin cá nhân Giới tính  Nam  Nữ Trình độ học vấn  Phổ thơng  Trung cấp, Cao đẳng  Đại học  Sau đại học Độ tuổi  Dưới 30 tuổi  Từ 30 tuổi đến 40 tuổi  Trên 40 tuổi 43 Bộ phận làm việc  Phòng kinh doanh  Phòng hành  Phịng chăm sóc khách hàng  Phịng nhân  Phịng Marketing  Phịng Tài chính- kế tốn Chức vụ  Chuyên viên tư vấn  Trưởng nhóm kinh doanh  Trưởng phịng kinh doanh  Nhân viên hành  Kế tốn viên  Chun viên Marketing  Chuyên viên chăm sóc khách hàng Thâm niên công tác  Dưới năm  Từ năm đến năm  Từ năm đến 10 năm  Trên 10 năm Thu nhập  Dưới 10 triệu  Từ 10 triệu đến 50 triệu  Trên 50 triệu Phần B: Nội dung khảo sát 44 Đối với nhận định đây, xin vui lòng cho biết ý kiến Anh (Chị) Trong đó: - 1: Rất không đồng ý - 2: Không đồng ý - 3: Trung lập - 4: Đồng ý - 5: Rất đồng ý Tiền lương Lương trả thời hạn Trả lương xứng đáng với hiệu suất công việc Tiền lương phân chia hợp lý chức danh Mức lương cơng so với vị trí cơng ty khác Chính sách khen thưởng Chế độ thưởng nóng theo thành tích đạt hấp dẫn Chính sách khen thưởng có tác dụng khuyến khích cao Cơng ty ln khen thưởng cho thành tích xuất sắc Các khoản thưởng phân chia cách công dựa kết thực công việc Tiêu thức đánh giá thành tích rõ ràng hợp lý Trợ cấp Cơng ty có sách trợ cấp phù hợp Cơng ty có sách trợ cấp ngày lễ Chính sách trợ cấp hấp dẫn công ty khác ngành Tạo môi trường làm việc hợp lý Công ty lắng nghe ý kiến nhân viên 45 Cấp hỗ trợ cấp Đồng nghiệp hỗ trợ, phối hợp lẫn Cập nhật thông tin cho nhân viên Công ty công khai minh bạch đưa thông tin dự án Công ty cung cấp rõ ràng thơng tin sách phúc lợi Cơng ty cập nhật thông tin sản phẩm, dự án Phân chia công việc công Công ty phân chia công việc công nhân viên Số lượng công việc phù hợp với chức vụ Công việc từ cấp giao xuống phù hợp với khả thân Điều kiện làm việc Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo đầy đủ Cơng ty có chương trình đào tạo nâng cao kĩ cho nhân viên Giờ làm việc linh hoạt Chân thành cảm ơn hợp tác Anh(Chị)! 46 ... kinh doanh công ty nhiều Từ thực tiễn trên, sau q trình thực tập Cơng ty Cổ phần đầu tư địa ốc Tati, em chọn đề tài “ Công tác tạo động lực cho lao động công ty cổ phần đầu tư địa ốc Tati. ” Mục... việc tạo động lực cho người lao động cơng ty Ngồi ra, Phân tích thực trạng việc tạo động lực lao động Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Tati Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực cho người lao động Công. .. lượng nhân sự hiệu công việc 1.1 THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC TATI 1.4 Khái quát chung công ty cổ phần đầu tư địa ốc Tati 1.4.1 Lịch sử