(TIỂU LUẬN) báo cáo CHIẾN lược và CHIẾN THUẬT PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG PHÂN TÍCH mô HÌNH SWOT của CÔNG TY BITI’S

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN BÁO CÁO CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN Tên đề tài Giảng viên hướng dẫn: Nhóm Thành viên Phan Ngọc Long – 2185524 Châu Hải My – 2182843 Võ Hoài Vũ – 2181717 12/2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN BÁO CÁO CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN Tên đề tài Giảng viên hướng dẫn: Nhóm Thành viên Trần Ngọc Xuân Trúc – 2183869 Phan Ngọc Long – 2185524 Châu Hải My – 2182843 Võ Hoài Vũ – 2181717 12/2021 ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN LỜI CẢM ƠN Lời nhóm chúng tơi xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên Võ Hồng Hạnh nhiệt tình truyền đạt kiến thức hỗ trợ chúng tơi nhiệt tình để có hồn thiện báo cáo cách tốt Tiếp theo, xin gửi lời cảm ơn đến trường Đại học Hoa Sen đưa mơn học bổ ích vào chương trình giảng dạy để chúng tơi có nhìn thực tế trực quan ngành học Marketing.Vì chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế cộng với việc phải học trực tuyến nên tránh khỏi sai sót làm báo cáo Tơi xin chân thành cảm ơn LỜI CAM KẾT “Nhóm tơi đọc hiểu hành vi vi phạm liêm học thuật Nhóm tơi cam kết danh dự cá nhân làm nhóm tự thực khơng vi phạm liêm học thuật.” MỤC LỤC Danh mục hình ảnh DẪN NHẬP CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP BITIS 1.1 Quá trình hình thành: 1.2 Triết lý kinh doanh biti’s 1.3 Khẩu hiệu Biti’s “nâng niu bàn chân việt” 1.4 Cơ cấu, sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty 1.5 Sản lượng, doanh số lợi nhuận công ty năm qua 1.6 Địa bàn phương thức kinh doanh 1.7 Tình hình nhân cơng ty 1.7.1 Sự chuyển từ "lị luyện thép" đế 1.7.2 Thay đổi mặt nhân 1.7.3 Đưa tảng số vào đào tạo phát 1.8 Nhà xưởng, thiết bị trang máy móc cơng ty 1.9 Quy trình sản xuất công ty 1.9.1 Thiết kế sản phẩm 1.9.2 Bộ phận cắt 1.9.3 Bộ phận may 1.9.4 Bộ phận đế 1.9.5 Quy trình láp ráp 1.9.6 Kiểm tra giày 1.11 Hệ thống CN thông tin công ty 1.12 Sở hữu trí tuệ, quyền công ty 1.12.1 Sở hữu trí tuệ 1.12.2 Bản quyền thương hiệu công ty CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠ HÌNH SWOT CỦA CÔNG TY BITI’S CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MƠ HÌNH FIVE FORCE CỦA M PORTERS VỀ BITI’S 28 3.1Sự đe dọa doanh nghiệp tham gia vào thị trường giày 3.2Sự đe doạ sản phẩm thay 3.3Sự đe doạ từ Quyền thương lượng Khách hàng 3.4Quyền lực thương lượng nhà cung cấp Bitis 3.5Sự cạnh tranh doanh nghiệp ngành 3.5.1Đối thủ cạnh tranh quốc tế 3.5.2Đối thủ cạnh tranh nước CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG 4.1Khách hàng mục tiêu 4.2Mục tiêu đề 4.3Marketing Mix 4.3.1Sản phẩm 4.3.2Giá 4.3.3Phân phối 4.3.4Kế hoạch tiếp thị References Danh mục hình ảnh Hình 1: Biti’s Hunter Street x Vietmax Vietnam Arising Collection 35 Hình 2: Concept Biti’s Hunter X Soobin 35 Hình 3: Concept Biti’s Hunter Street X Binz 36 Hình 4: Hộp giày phiên collection đặc biệt 36 Hình 5: Giá Biti’s Hunter Street có hệ thống (nguồn: Bitis.com.vn) 37 Hình 6: Soobin Binz hợp tác sản phẩm Blackjack (nguồn: Kenh14.vn) 39 Hình 7: Nội dung gợi ý giai đoạn 41 Hình 8: Youtuber Fabo (Nguồn: kenh14.vn) 42 Hình 9: Youtuber Benjamin Trần (nguồn: otworzumysl.com) .43 Hình 10: Thơng báo ngày mở bán Double B Collection 43 Hình 11: Ảnh minh họa cho việc lắp đặt banner chuỗi cửa hàng Biti’s (nguồn: Jamja.vn) 44 Hình 12: Ảnh minh họa việc lắp đặt sản phẩm cửa hàng Biti’s (nguồn: Vnexpress.net) 45 YBảng 1: Bảng giá giày sưu tập Biti’s Hunter Street X Double B 38 Bảng 2: Masterplan chiến dịhc Media Biti's Hunter Street X Double B 41 Bảng 3: Thông tin sơ lược địa điểm diễn buổi họp báo 46 Bảng 4: Những trang báo đặt viết PR article 46 YBảng 1: Bảng giá giày sưu tập Biti’s Hunter Street X Double B 38 Bảng 2: Masterplan chiến dịhc Media Biti's Hunter Street X Double B 41 Bảng 3: Thông tin sơ lược địa điểm diễn buổi họp báo 46 Bảng 4: Những trang báo đặt viết PR article 46 YSơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Biti's 14 DẪN NHẬP Kinh nghiệm kiến thức thứ cần tích lũy theo ngày tháng Hiện nay, chúng tơi sinh viên nên hạn chế kỹ năng, kinh nghiệm thực tế lĩnh vực mà theo học Bên cạnh đó, chúng tơi chưa có hội trải nghiệm thực tế chiến dịch truyền thông Vậy nên, để thành lập chiến lược đảm bảo chất lượng với khách hàng, phát triển thương hiệu hình ảnh tâm trí họ việc khơng phải dễ dàng với Qua môn học Chiến lược chiến thuật phương tiện truyền thơng nói riêng khoa Kinh Tế Thương Mại nói chung giúp cho hiểu rõ lập kế hoạch truyền thông để tăng độ nhận diện thương hiệu với khách hàng Một dự án Truyền thông hiệu thành công đảm bảo yếu tố như: mạnh mẽ, độc lạ Những kiến thức có ích q trình làm việc sau CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP BITIS 1.1 Quá trình hình thành: Thành lập năm 1982, từ sở sản xuất có 20 cơng nhân, đến nay, Cơng ty TNHH Bình Tiên, với thương hiệu Biti's, trở thành doanh nghiệp lớn với 9.000 công nhân, xuất xưởng 20 triệu đôi giày dép/năm Biti’s tự hào doanh nghiệp Việt Nam thành công việc quảng bá thương hiệu giày dép Việt Nam giới Trong thời điểm ngành da giày Việt Nam phải đối mặt với việc áp thuế EU, khơng doanh nghiệp gặp khó khăn thị trường truyền thống mất, thị trường nội địa bị chiếm lĩnh hàng Trung Quốc, thị trường chưa kịp khai phá Thêm nữa, thị trường bán lẻ Việt Nam nhà đầu tư giới đánh giá cao, việc phải cạnh tranh gắt gao thị trường nội địa khiến nhiều nhà sản xuất lĩnh vực da giày gặp khó Đứng trước thách thức đó, Biti’s chủ động xây dựng chiến lược phát triển toàn diện, đầu tư xây dựng thương hiệu phát triển hệ thống phân phối rộng khắp vùng miền, không Việt Nam mà thị trường quốc tế Theo ông Vưu Khải Thành – Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Biti’s - phương thức kinh doanh truyền thống, cơng ty ln tìm hướng mới, dám chấp nhận rủi ro kinh doanh, nhằm phục vụ cho chiến lược kinh doanh “phủ dày, phủ xa” Đến nay, Biti’s có đến 4.500 đại lý tồn quốc hệ thống văn phòng đại diện, showroom giới thiệu sản phẩm 40 quốc gia giới Ngồi hệ thống phân phối thức, sản phẩm Biti’s cịn thơng qua mạng lưới phân phối lẻ khơng thức, có mặt vùng nơng thơn xa xôi, hẻo lánh.Công ty trọng với việc nâng cao thương hiệu thị trường nội địa với việc xây dựng Trung tâm tiếp thị giới thiệu sản phẩm thành phố lớn tồn quốc.Khách hàng đến với trung tâm khơng tiếp cận với mẫu mã mà nhận phục vụ tốt chuyên nghiệp 10 Hình 3: Concept Biti’s Hunter Street X Binz c Đóng gói sản phẩm Bộ sưu tập hợp tác lần bán theo dạng bán đơi riêng lẻ cho khách hàng có nhu cầu cần mua đơi bán theo collection pack đặc biệt bao gồm trọn đơi giày dành cho người có nhu cầu mua sưu tập trọn đơi giày Hình 4: Hộp giày phiên collection đặc biệt 36 4.3.2 Giá a Xác định giá Biti’s Hunter Street phiên phổ thơng thường có mức giá thấp so dòng chủ lực Biti’s Hunter X cụ thể mức giá dao động trung bình 700.000 VNĐ Đối với phiên collection đặc biệt có giá cao dao động từ 850.000 – 1.500.000 VNĐ Chính mức giá dao động có phần lệch nhằm tiếp cận nhiều khách hàng tốt chúng tơi xem xét kĩ mức giá bán để giá trị sản phẩm đặc biệt lần giữ vững Với collection lần bán với mức giá 1.199.000 VNĐ cho đơi giày Bên cạnh collection pack đặc biệt giới hạn 10 packs có giá 2.299.999 VNĐ Với mức giá cao so với phổ thơng hợp tác nghệ sĩ u thích nhì showbiz Việt Bên cạnh với số lượng 22.000 sản phẩm tung thị trường kiện nên làm tăng thêm giá trị sản phẩm Bên cạnh so sánh với sản phẩm quốc tế có mặt thị trường Việt Nam thấy mức giá thấp so với mức tiền trung bình chi trả cho đôi giày đến từ ông lớn Nike, Adidas… Hình 5: Giá Biti’s Hunter Street có hệ thống (nguồn: Bitis.com.vn) 37 Tên sản phẩm Biti’s Hunter Street X Soobin Biti’s Hunter Street X Binz Collection pack Double B Bảng 1: Bảng giá giày sưu tập Biti’s Hunter Street X Double B b Phương thức toán Bên cạnh việc trả tiền sản phẩm tiền mặt ngày việc trả thơng qua thẻ tín dụng ngân hàng phương pháp thay nhanh gọn khơng nhiều thời gian chờ đợi Với kiện bán hàng lần Biti’s bán thơng qua website có hỗ trợ tốn website mở bán chi nhánh cửa hàng Biti’s 10 collection packs đặc biệt bán thơng qua hình thức bốc thăm trúng thưởng tức 10 người bốc thăm may mắn mua collection pack 4.3.3 Phân phối Đơi giày nói phần đồ trang sức người phụ kiện đồng hành với người tiêu dùng Nên đồng hành thoải mái, dễ chịu, êm mang lên chân vẻ bề ngồi đơi giày yếu tố ảnh hưởng lớn đến định mua đôi giày Nên số lượng giày sưu tập lần phân chia bán chi nhánh cửa hàng Biti’s ưu tiên Tuy nhiên, để giúp cho khách hàng khơng thể đến cửa hàng mua Biti’s mở order đôi giày ngày kể từ lúc sưu tập mở bán 4.3.4 Kế hoạch tiếp thị Big Idea: “Double B Collection” Chiến dịch lần xuất phát từ ý tưởng sưu tập bán lúc đơi giày “Shooting star” pack Nike đồng thời nhận thị trường sản phẩm kết hợp với nghệ sĩ Việt phiên giới hạn điều phổ biến thị trường quốc tế Chính thế, nhằm phần đẩy mạnh doanh thu sau khoảng thời gian dài Covid nên định lựa chọn hợp tác với nghệ sĩ Việt cho sưu tập giới hạn 38 Bên cạnh với lan toản SpaceSpeaker khoảng thời gian gần hợp tác với nhiều doanh nghiệp nhiều lĩnh vực khác chẳng hạn hợp tác với tựa game Free Fire với chủ để Freaky Squad đối tác hãng hàng khơng Vietnam Airline Chính thế, thành viên Soobin Binz sáng tác ca khúc Blackjack thu hút nhiều ánh nhìn khán giả mục tiêu hàng đầu nhóm chúng tơi chiến dịch lần Hình 6: Soobin Binz hợp tác sản phẩm Blackjack (nguồn: Kenh14.vn) Key Message: “Ai kẻ may mắn?” Với số lượng có hạn mở bán đợt đương nhiên có người may mắn sở hữu cho đơi giày Trái ngược với may mắn có người khơng sở hữu phiển đặc biệt Bên cạnh với việc mở bán 10 collection pack đặc biệt thông qua hình thức bốc thăm việc may rủi tăng cao Nên thơng người may mắn phần gợi nhắc nhân vật kiện lần kích thích tập khách hàng mau chóng trở thành “kẻ may mắn” 39 Chi phí chạy IMC Chúng tơi sử dụng 10% tiền lợi nhuận từ Biti’s đạt năm 2020 để sử dụng làm ngân sách cho chiến dịch lần Với lợi nhuận sau thuế đạt 76,6 tỷ đồng chúng tơi sử dụng 10% từ số tiền 7,7 tỷ đồng để thực chiến dịch lần Master Plan Chiến dịch lần chia thành giai đoạn khoảng thời gian tháng giai đoạn có kế hoạch, chiến lược nội dung đăng tải phương tiện truyền thông khác 40 GIAI ĐOẠN 1/ Tạo ý tò mò chiến dịch Digital Marketing Tools 2/ Launching Digital Marketing Earned Media Advertising 3/ Gia tăng thu hút & tổ chức kiện họp báo Event Digital Marketing PR article KOL Bảng 2: Masterplan chiến dịhc Media Biti's Hunter Street X Double B a/ Giai đoạn 1: tạo ý tò mò chiến dịch (01.14.2022 – 14.04.2022) Mục tiêu: Với giai đoạn nội dung mà Biti’s truyền tải đến khách hàng nhằm mang thơng điệp có hợp tác Biti’s giữ bí mật khoảng thời gian ngắn Trong giai đoạn ngắn này, Biti’s đồng thời có động thái bất ngờ nhằm phần lộ số thông tin hợp tác lần Những hoạt động giai đoạn chủ yếu triển khai tảng Digital marketing 41 Những nội dung đăng tải fanpage thức Biti’s hai tảng mạng xã hội Facebook Instagram Hình 7: Nội dung gợi ý giai đoạn b/ Giai đoạn 2: tiến hành (15.04.2022 – 30.06.2022) Mục tiêu: Có thể nói giai đoạn diễn hoạt động chiến dịch lần thức xác nhận kết hợp Biti’s với nghệ sĩ từ SpaceSpeakers Soobin Binz Thông báo thông tin quan trọng chiến dịch lần cho mắt sưu tập đặc biệt đánh dấu hợp tác lần với chủ đề “Biti’s Hunter Street X Double B” Thơng báo ngày mở bán thức mẫu giày cửa hàng đặt hàng thơng qua Website thức Biti’s Bitis.com.vn 42 Thông báo kiện bốc thăm trúng thưởng để trở thành người may mắn có hội mua Collection pack Double B đặc biệt Công cụ: Earned Media: "Gửi tặng sản phẩm cho Influencers chuyên đánh giá xây dựng content phong cách ăn mặc đặc biệt giày Fabo, Benjamin Trần để đánh giá quảng bá sản phẩm Hình 8: Youtuber Fabo (Nguồn: kenh14.vn) Hình 9: Youtuber Benjamin Trần (nguồn: otworzumysl.com) 43 Digital Marketing: Thông báo ngày mở bán đặt mua sản phẩm thơng qua Facebook Instagram Biti’s Chạy quảng cáo dạng video skippable, non-skippable platform Youtube Hình 10: Thơng báo ngày mở bán Double B Collection Advertsing: Thiết kế banner theo chủ đề Collection lần dán chi nhánh thuộc hệ thống Biti’s 44 Hình 11: Ảnh minh họa cho việc lắp đặt banner chuỗi cửa hàng Biti’s (nguồn: Jamja.vn) Bên cạnh trưng bày sản phẩm việc hợp tác lần cửa hàng cho khách hàng đến mua sắm có nhìn rõ sưu tập Double B Collection Hình 12: Ảnh minh họa việc lắp đặt sản phẩm cửa hàng Biti’s (nguồn: Vnexpress.net) 45 c/ Giai đoạn 3: gia tăng thu hút tương tác kiện (30.04.2022 – 30.06.2022) Mục tiêu: Để phần khiến cho người cịn gắn bó với kiện hợp tác lần gia tăng tương tác người tiêu dùng với Biti’s thông qua tảng mạng xã hội tạo Minigame tảng Facebook với phần quà nho nhỏ Giftcard cho khách hàng Công cụ: Event: Tổ chức kiện họp báo để giải đáp câu hỏi hợp tác lần giao lưu Soobin Binz bạn fan Biti’s thơng qua livestream tình hình dịch bệnh Sự kiện tổ chức Liberty Central Saigon thông tin chi tiết sau: Bên cạnh mời gương mặt từ SpaceSpeakers làm khách mời cho buổi họp báo Số l 46 Bảng 3: Thông tin sơ lược địa điểm diễn buổi họp báo PR article: Chi trả phí cho trang báo viết quảng bá cho kiện hợp tác lần Bên cạnh đặt display ads trang báo có nhiều lượng truy cập Kenh14.vn Bảng 4: Những trang báo đặt viết PR article 47 References A.D (2016, December 19) Cận cảnh nhà máy sản xuất BST giày thương hiệu Việt Disney Retrieved from kenh14.vn: https://kenh14.vn/can-canh-nha-may-san-xuat-bst-giaydau-tien-cua-thuong-hieu-viet-va-disney-20161219190102938.chn A.Tuấn (2018, August 3) Biti’s ứng dụng công nghệ thông minh vào sản phẩm giày dép Retrieved from bnews.vn: https://bnews.vn/biti-s-ung-dung-cong-nghe-thong-minh-vao-san-pham-giaydep/92441.html Anh, T (2021, 04 15) CafeF Retrieved from cafef.vn: https://cafef.vn/ceo-bitis-vuu-le-quyen-tu-duydung-su-so-hai-de-ep-nhan-vien-phai-tuan-thu-ky-luat-da-khong-con-tac-dung-voi-the-hemoi-20210415130940375.chn Đạt, N V (2019, July 21) Biti’s - Thương hiệu giày dép người Việt Retrieved from brandsvietnam.com: https://www.brandsvietnam.com/10676-Bitis-Thuong-hieu-giay-dep-cuanguoi-Viet Đạt, T (2020, 10 20) Cung & Cầu Retrieved from cungcau.vn: https://cungcau.vn/ceo-biti-s-vuu-lequyen-di-de-tro-ve-lay-lai-nhung-net-vang-son-50058.html Emilien (2020, May 22) Ananas gì? Tìm hiểu thương hiệu giày Việt trẻ Retrieved from sneakerdaily.vn: https://sneakerdaily.vn/2020/05/22/ananas-la-gi-tim-hieu-thuong-hieu-giay-viettre-moi-noi/ Helino (2018, January 03) Có thể bạn chưa biết: Pha "phản dam" phũ lịch sử làng game, mà nghĩ Sony lại lầy Retrieved from gamek.vn: https://gamek.vn/co-the-ban-chua-bietpha-phan-dam-phu-nhat-lich-su-lang-game-ai-ma-nghi-sony-lai-lay-nhu-the-nay20180103203255273.chn Ly, H (2019, June 24) Nguy rình rập Hunter - sản phẩm gây bão mạng Biti’s? Retrieved from brandsvietnam.com: https://www.brandsvietnam.com/11677-Nguy-co-gi-dang-rinh-rapHunter-san-pham-gay-bao-mang-cua-Bitis Như, T (2021, August 17) Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter – Porter’s Five Forces Retrieved from kinhtequantri.com: https://kinhtequantri.com/mo-hinh-5-ap-luc-canh-tranhcua-michael-porter-porters-five-forces/ 48 Quân (2021, August 6) TẤT TẦN TẬT VỀ THƯƠNG HIỆU NIKE, Ý NGHĨA LOGO, ĐẠI SỨ Retrieved from natoli.vn: https://natoli.vn/blogs/news/thuong-hieu-nike Việt, N (2019, May 21) Cú lội ngược dòng “đế chế” Biti’s Retrieved from brandsvietnam.com: https://www.brandsvietnam.com/19908-Cu-loi-nguoc-dong-cua-de-che-Bitis Vietnam Business Forum (2020, April 13) Biti's: Khơng ngừng chuyển tới thời kỳ tồn cầu hóa tự thương mại Retrieved from vccinews.vn: https://www.vccinews.vn/news/27016/biti-s-khong-ngung-chuyen-minh-di-toi-trong-thoi-kytoan-cau-hoa-va-tu-do-thuong-mai.html Xuân, P T (2020, 08 11) Biti's Nâng niu bàn chân Việt Retrieved from bitis.com.vn: https://bitis.com.vn/blogs/news/biti-s-dua-nen-tang-so-vao-dao-tao-va-phat-trien-nguon-nhan-luc 49 ... thống CN thông tin công ty 1.12 Sở hữu trí tuệ, quyền công ty 1.12.1 Sở hữu trí tuệ 1.12.2 Bản quyền thương hiệu công ty CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠ HÌNH SWOT CỦA...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN BÁO CÁO CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN Tên đề tài Giảng viên hướng dẫn: Nhóm Thành viên... để thành lập chiến lược đảm bảo chất lượng với khách hàng, phát triển thương hiệu hình ảnh tâm trí họ việc khơng phải dễ dàng với Qua môn học Chiến lược chiến thuật phương tiện truyền thơng nói