TIỂU LUẬN đề tài PHÂN TÍCH các CHIẾN lược MARKETING CHO NGÀNH HÀNG GIÀY dép của CÔNG TY BITI’S

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO NGÀNH HÀNG GIÀY DÉP CỦA CÔNG TY BITI’S Giảng viên hướng dẫn: Võ Hồng Hạnh Sinh viên thực hiện: Trương Đức Hiệp MSSV: 1921003492 HỆ CHÍNH QUY TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG NĂM 2021 MỤC LỤC CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY BITI’S VÀ THỰC TRẠNG HIỆN NAY CỦA DOANH NGHIỆP: 1.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BITI’S .1 1.2 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH CÔNG TY BITI’S: 1.3 SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY BITI’S .3 1.4 THỊ TRƯỜNG: .3 1.5 KHÁCH HÀNG: 1.6 CÁC THÀNH TÍCH, GIẢI THƯỞNG MÀ CÔNG TY ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC : CHƯƠNG PHÂN TÍCH NGÀNH HÀNG GIÀY DÉP TẠI VIỆT NAM .6 2.1 ĐẶC ĐIỂM NGÀNH HÀNG GIÀY DÉP TẠI VIỆT NAM 2.2 THỊ PHẦN CỦA BITI’S TẠI NGÀNH GIÀY DÉP CỦA VIỆT NAM: 2.3 PHÂN TÍCH ÁP LỰC CẠNH TRANH ĐỐI VỚI NGÀNH GIÀY, DÉP 10 2.3.1 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh: 10 2.3.2 Áp lực từ khách hàng: 11 2.3.3 Áp lực từ sản phẩm thay thế: .11 2.3.4 Áp lực từ nhà cung ứng: 11 2.3.5 Áp lực từ đối thủ tiềm năng: 11 CHƯƠNG VẤN ĐỀ VÀ CƠ HỘI KINH DOANH CỦA CÔNG TY BITI’S 12 3.1 MA TRẬN SWOT CỦA BITI’S 12 3.1.1 Điểm mạnh ( Strengths): 12 3.1.2 Điểm yếu ( Weaknesses) 12 3.1.3 Cơ hội (Opportunities): .12 3.1.4 Thách thức (Threats) 13 3.2 VẤN ĐỀ CỦA CÔNG TY BITI’S: 13 3.3 CƠ HỘI KINH DOANH CỦA BITI’S: 14 3.4 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU CỦA BITI’S: 15 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA BITI’S VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP .17 4.1 MA TRẬN ANSOFF ĐỂ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY BITI’S 17 4.1.1 Thâm nhập thị trường 18 4.1.2 Phát triển thị trường : .18 4.1.3 Phát triển sản phẩm 19 4.1.4 Đa dạng hóa: .20 4.2 CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA BITI’S .21 4.2.1 Product ( Sản phẩm): 21 4.2.1.1 Thiết kế chất liệu sản phẩm: 21 4.2.1.2 Nhãn hiệu, slogan: 21 4.2.1.3 Đóng gói, bao bì sản phẩm: 22 4.2.2 Price ( Chính sách giá) 22 4.2.3 Place ( Địa điểm): .23 4.2.4 Promotion ( Quảng bá, chiêu thị) 24 4.2.4.1 Attention ( Gây ý): 24 4.2.4.2.Interest ( Tạo hiệu ứng thích thú với thương hiệu, sản phẩm) .25 4.2.4.3 Desire ( Kích thích nhu cầu khách hàng) 26 4.2.4.4.Action ( Để khách hàng hành động mua sản phẩm) 27 4.3 CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP: 28 4.3.1 Thâm nhập, phát triển thị trường: .28 4.3.2 Xuất khẩu, gia công: 28 4.3.3 Phát triển dòng sản phẩm riêng biệt: .29 CHƯƠNG KẾT LUẬN 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 DANH MỤC HÌ Hình 2.1: Top 10 quốc gia sản xuất giày Thế giới năm 2017 Hình 2.2: Top 10 quốc gia xuất giày, dép năm 2017 Hình 2.3: Biểu đồ doanh thu doanh nghiệp giày giai đoạn 2016-2019 Hình 2.4: Kết kinh doanh Biti’s công ty năm 2019 .9 Hình 2.5: Số lượng cửa hàng doanh nghiệp giày Việt Nam năm 2019 Hình 2.6: Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter .10 Hình 4.1: Sản phẩm Biti’s Hunter Black Line custom Verus .20 Hình 4.2: Bài đăng KOLs mạng xã hội 26 Hình 4.3: Chương trình khuyến Biti’s Hunter .27 Y DANH MỤC BẢ Bảng 4.1: Ma trận Ansoff công ty Biti’s 17 Y CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY BITI’S VÀ THỰC TRẠNG HIỆN NAY CỦA DOANH NGHIỆP: 1.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY BITI’S Tên cơng ty: Biti’s ( Tên đầy đủ: Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên) Logo: Ngành nghề : Thời trang Thể loại: Sản xuất hàng tiêu dùng Năm thành lập: 1982 Người sáng lập: Vưu Khải Thành Trụ sở chính: Phường 10, Quận Thành Phố Hồ Chí Minh Sản phẩm: Giày dép phụ trang Slogan: “Nâng niu bàn chân Việt” Website: https://bitis.com.vn/ 1.2 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH CÔNG TY BITI’S: 1982: Khởi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất : Bình Tiên Vạn Thành đường Bình Tiên Quận - TP Hồ Chí Minh với 20 công nhân, chuyên sản xuất loại dép cao su đơn giản 1986: Hai tổ hợp tác sát nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên hoạt động Quận 6, chuyên sản xuất loại dép, hài với chất lượng cao, tiêu thụ nước xuất sang nước Đông Âu Tây Âu 1989: Hợp Tác Xã Cao su Bình Tiên đơn vị quốc doanh nước Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập 1990: Để cạnh tranh với hàng ngoại nhập, Hợp Tác Xã Cao su Bình Tiên đầu tư hồn tồn cơng nghệ Đài Loan thực sản xuất sản phẩm - giày dép xốp EVA 1991: Thành lập Công ty Liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh HTX Cao su Bình Tiên với Cơng ty SunKuan Đồi Loan - chun sản xuất hài, dép xuất Đây Công ty Liên doanh đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam với Cơng ty nước ngồi (thời hạn 18 năm) 1992: HTX Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Cơng ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's) chuyên sản xuất dép Xốp loại, Sandal thể thao, Da nam nữ thời trang, Giày Thể thao, Giày Tây, Hài … tiêu thụ nước ; Trung Tâm Kinh Doanh Nội Địa & Biên Mậu đời thức phát triển mở rộng thị trường nội địa 1995: Cơng ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's) thành lập chuyên sản xuất giày Thể thao, sandals thể thao ,dép xốp loại, giày da nam nữ thời trang, , giày tây, hài … tiêu thụ ngồi nước 2000: Thành lập Văn phịng Đại diện Vân Nam, Trung Quốc 2001: Biti's Tổ chức BVQI QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001:2000 2002: Thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Tây Nguyên 2005: Thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Miền Bắc 2006: Thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Lào Cai Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng 2008: Thành lập Chi nhánh Biti's Miền Tây 2009: Thành lập Chi nhánh Biti's Miền Nam; Ra mắt tuyến tàu lửa Sapaly Hà Nội – Lào Cai – Hà Nội 2013: Khai trương Khách sạn Lào Cai: Sapaly Hotel Lào Cai Hiện nay, Biti’s quan tâm phát triển chiến lược đầu tư dài hạn bền vững, tập trung phát triển sản phẩm, tìm kiếm thị trường mở rộng lĩnh vực đầu tư 1.3 SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY BITI’S Hiện nay, sản phẩm Biti’s chủ yếu giày, dép Tùy theo giới tính, độ tuổi, Biti’s có sản phẩm phù hợp Chẳng hạn : - Bé trai, bé gái : Các sản phẩm giày, dép thiết kế màu sắc, dễ thương để phù hợp với lứa tuổi bé Ở lứa tuổi này, Biti’s có mẫu giày tập giành cho bé để “nâng niu bước chân bé”, đồng hành bé giai đoạn phát triển - Nam, nữ ( bạn trẻ từ 15 tuổi) : Các sản phẩm bạn thiết kế để phù hợp với lứa tuổi, cá tính độ tuổi mà bạn có nhiều trải nghiệm, khám phá thân nhiều Đặc biệt độ tuổi này, Biti’s có riêng dịng sản phẩm Biti’s Hunter với kết hợp người trẻ có ảnh hưởng đến bạn mang đến thiết kế mới, đầy tính sáng tạo để phù hợp với bạn trẻ Việt Nam - Nam, nữ ( trung niên, người lớn tuổi): Ở lứa tuổi này, khách hàng quan tâm đến kiểu dáng sản phẩm để phù hợp với công việc làm, tham dự kiện ( đám cưới, tiệc liên hoan, công sở,…), màu sắc sản phẩm trầm hơn, tối màu so với độ tuổi lại Thấu hiểu tâm lý khách hàng lứa tuổi này, Biti’s có dịng sản phẩm giày tây dành cho nam, giày cao gót danh cho nữ để họ sử dụng vào mục đích họ Ngồi ra, sản phẩm dép, sandal có màu sắc trầm tính để phù hợp với lứa tuổi 1.4 THỊ TRƯỜNG: Biti’s thương hiệu giày có chỗ đứng thị trường Việt Nam, kinh tế mở nay, Biti’s tiến rộng thị trường sang khu vực lân cận Trung Quốc, Campuchia Biti’s xuất sang thị trường khó tính, u cầu khắt khe Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản… Dưới thị trường công ty Biti’s Thị trường Việt Nam: Hệ thống phân phối sản phẩm với trung tâm chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị 1500 trung gian phân phối bán lẻ, sản lượng năm khoảng 20 triệu đôi Thị trường Trung Quốc: Biti’s thiết lập văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, khoảng 300 điểm bán hàng Thị trường Campuchia: Từ năm 2000, sản phẩm Bitis tiêu dùng Campuchia qua công ty phân phối địa phương Tháng 9/2019, Biti’s thức có mặt thị trường với việc thành lập công ty Biti’s Cambodia khai trương cửa hàng hãng Thị trường xuất khẩu: Biti’s xuất qua 40 nước giới Mỹ, Anh, Nhật, Nga, Ý, Pháp, Nam Mỹ… Ngoài ra, Biti’s khách hàng quốc tế có thương hiệu tiếng Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers,… tin tưởng lựa chọn trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn 1.5 KHÁCH HÀNG: Khách hàng Biti’s trải rộng độ tuổi từ bé trai, bé gái độ tuổi trung niên, người lớn tuổi Biti’s có sản phẩm để phù hợp với giới tính khách hàng, phù hợp với mục đích sử dụng sản phẩm như: Lifestyle, dùng để chạy, dùng để nhà… 1.6 CÁC THÀNH TÍCH, GIẢI THƯỞNG MÀ CÔNG TY ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC :  Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng ISO9001:2008 tổ chức BVQI QUACERT  Cúp thương hiệu mạnh Việt Nam Thời báo Kinh Tế  Top 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam  Cúp nhà phân phối bán lẻ hàng đầu Việt Nam  Giấy chứng nhận cúp vàng thương hiệu uy tín chất lượng ngành da giày  15 năm liền đạt danh hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao  Chứng nhận Doanh Nghiệp xuất phẩu uy tín  Doanh nghiệp tiêu biểu năm 2010 ( cúp Thánh Gióng)  Cúp 50 thương hiệu tiếng Việt Nam Phòng thương mại Cơng nghiệp Việt Nam bình chọn  Hơn nữa, bốn lần liên tiếp ( 2008, 2010, 2012, 2014) Biti’s công nhận Thương hiệu quốc gia ( Vietnam Value) Cục xúc tiến Thương mại Bộ cơng thương bình chọn  Hn chương Lao Động hạng Nhì có thành tích xuất sắc cơng tác, góp phần xây dựng CNXH, bảo vệ Tổ Quốc VN Chủ tịch Nước Trương Tấn Sang tặng  Nhà Quản lý xuất sắc thời kỳ đổi  Huy hiệu TP.Hồ Chí Minh.do Chủ tịch UBND TP.HCM Lê Hồng Quân tặng  Kỷ niệm chương “Vì Sự Nghiệp Khuyến Học” TW Hội Khuyến Học VN tặng  Doanh nhân xuất sắc Châu Á Thái Bình Dương  Được Forbes Việt Nam bình chọn top 40 Thương hiệu doanh nghiệp có giá trị Việt Nam ( 2016 2017) CHƯƠNG PHÂN TÍCH NGÀNH HÀNG GIÀY DÉP TẠI VIỆT NAM 2.1 ĐẶC ĐIỂM NGÀNH HÀNG GIÀY DÉP TẠI VIỆT NAM Ngành hàng giày dép ngành hàng rộng mở Tại Việt Nam, ngành hàng ngành hàng có lượng xuất lớn nước, đóng góp phần khơng nhỏ kinh tế đất nước Ở Việt Nam có nhiều ưu thế, tiềm lực để sản xuất xuất giày dép hàng top giới Việt Nam với số lượng lao động lớn, chi phí rẻ nên nơi tập trung sản xuất, gia công nhiều thương hiệu giày dép lớn giới thương hiệu nước CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA BITI’S VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 4.1 MA TRẬN ANSOFF ĐỂ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CƠNG TY BITI’S Sản phẩm Sản phẩm Sản phẩm Thị trường Thâm nhập thị trường Phát triển sản phẩm Thị trường Phát triển thị trường Đa dạng hóa Thị trường Bảng 4.1: Ma trận Ansoff công ty Biti’s 18 4.1.1 Thâm nhập thị trường Bước vào giai đoạn thâm nhập thị trường, Biti’s nắm bắt thị trường giày dành cho giới trẻ tiềm phân khúc Biti’s Hunter chưa có sản phẩm có chất lượng đáp ứng nhu cầu người Việt Nam Vì vậy, Biti’s tung thị trường sản phẩm Biti’s Hunter X năm 2018, với chất lượng tốt tầm giá Sản phẩm có đế áp dụng cơng nghệ LiteFlex đại, có độ dốc từ gót phía mũi, cho khả đàn hồi tốt mang lại thoải mái cho người dùng Biti’s đẩy mạnh, củng cố thêm dịng sản phẩm vào giai đoạn để thâm nhập sâu vào thị trường, tạo nên sức ép cạnh tranh với thương hiệu lớn Ngoài ra, chiến lược marketing, bán hàng đẩy mạnh để bán nhiều sản phẩm Biti’s tung thêm chương trình khuyến mãi, mở rộng kênh bán hàng không trực tiếp store mà kênh thương mại điện tử, website Ngoài ra, kết hợp với Sơn Tùng M-tp để quảng bá rộng rãi sản phẩm đến với người tiêu dùng, đặc biệt người trẻ Việt Nam cách nhanh chóng 4.1.2 Phát triển thị trường : Tuy sản phẩm Biti’s Hunter X năm 2018 đạt nhiều thành công doanh số, số lượng bán doanh thu Việt Nam, để xuất sang nước ngoài, để người nước ngồi có nhận diện thương hiệu cịn gặp nhiều khó khăn Vậy nên, Biti’s kết hợp với Marvel TRIBUTE, thời gian phim “Endgame” phá đảo kỉ lục vé phịng chiếu tồn giới tại, cơng ty cho mắt dịng sản phẩm với màu sắc chủ đạo, thiết kế lấy cảm hứng từ nhân vật tiếng Iron Man, Thor, Captain America,… Đây bước nói lịch sử Biti’s lần có đơi sneaker sản xuất thương hiệu Việt Nam chờ đón vậy, khơng thu hút ý từ tín đồ sneaker nước, dòng sản phẩm kết hợp với Marvel thu hút quan tâm lớn từ thị trường lớn Mỹ, Châu Âu,… Người tiêu dùng nhận diện thương hiệu Biti’s thông qua nhân vật điện ảnh Marvel gắn liền với họ, chứng sản phẩm người tiêu dùng thị trường đặt pre-oder 19 trước mắt Sau đó, xuất sản phẩm sang nước ngoài, người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận, nhận diện thương hiệu Biti’s, họ ấn tượng sản phẩm có mức giá rẻ so với thương hiệu lớn khác chất lượng, kiểu dáng, màu sắc hay thơng điệp hồn tồn khơng thua Nhờ thế, sản phẩm Biti’s Hunter khác trước họ mua về, trải nghiệm cho phản hồi tốt sản phẩm Vậy nên, chẳng lâu sau thấy người tiêu dùng Mỹ, châu Âu mang lên chân họ sản phẩm Biti’s Hunter sản xuất Việt Nam, tự hào sản phẩm người Việt Nam 4.1.3 Phát triển sản phẩm Bước vào giai đoạn này, Biti’s phát triển sản phẩm dịng sản phẩm Biti’s Hunter Black Line, dòng sản phẩm cải tiến năm trước, đào sâu nhu cầu người trẻ với sản phẩm Lifestyle Đây dòng sản phẩm đơn giản, tùy biến với người mua, màu sắc gần gũi, dễ dàng kết hợp với trang phục, quần áo hay sử dụng với mục địch khác Và thời gian tung sản phẩm này, thời gian bão hịa đơi sneaker, người dùng bắt đầu nhàm chán với họa tiết quen thuộc, “đụng hàng” sử dụng sản phẩm Vậy nên, Biti’s khôn khéo sử dụng thiết kế, màu sắc chủ đạo màu đen, trắng, ngồi ra, Biti’s cịn mang đến cho người dùng thơng điệp “custom” hay nói cách khác, vẽ họ muốn lên đơi giày Chúng ta khơng khó bắt gặp Youtube đơi giày Biti’s Hunter Black Line custom màu sắc khác, câu chuyện bác sĩ chống dịch Covid – 19 truyền tải, custom đơi giày Vậy nên, dịng sản phẩm đánh dấu nước táo bạo Biti’s tung sản phẩm thị trường Việt Nam, để người tiêu dùng thỏa sức sáng tạo, sử dụng sản phẩm theo người tiêu dùng muốn 20 Hình 4.1: Sản phẩm Biti’s Hunter Black Line custom Verus ( Nguồn: BrandsVietnam) 4.1.4 Đa dạng hóa: Cuối cùng, nhận thấy tiềm sản phẩm Biti’s Hunter, Biti’s kết hợp với Milo, tung dòng sản phẩm giày thể thao Biti’s Cool Kids’Club dành cho bé trai, bé gái Đây thị trường khách hàng mà Biti’s nhắm đến lúc bé trai, bé gái độ tuổi cắp sách đến trường Biti’s phát triển dịng sản phẩm để phù hợp với kích thước chân bé, sử dụng cơng nghệ đại sẵn có để tạo nên thiết kế, đế sản phẩm đại, tạo cho bé cảm giác thoải mái nhất, thoáng mát bé sử dụng độ tuổi động Với thiết kế màu sắc bắt mắt, Biti’s lần sản xuất balo cùng, tặng kèm cho bé tung sản phẩm Rõ ràng bên cạnh đôi giày, balo thứ đồng hành bé đường đến trường, màu sắc, thiết kế balo đại, kết hợp 21 với đôi giày để đồng hành bé đường đến trường, tiếp thêm lượng để bé vươn xa 4.2 CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA BITI’S 4.2.1 Product ( Sản phẩm): 4.2.1.1 Thiết kế chất liệu sản phẩm: Để giúp khách hàng thỏa mãn cầu có đơi giày sneaker với thiết kế đại, lại ngày Biti’s khéo léo phát triển thêm dòng sản phẩm Biti’s Hunter dành cho đối tượng khách hàng Do đó, Biti’s kết hợp nhiều nghệ sĩ, nhà thiết kế tiếng Việt Nam để phát triển dịng sản phẩm phù hợp với khách hàng này, Biti’s tạo đôi giày với thiết kế mang kiểu dáng sneaker phù hợp với xu hướng ngày để họ tự hào mang lên chân sản phẩm sản xuất Việt Nam thiết kế không thua đơi giày đến từ Adidas, Nike… Chất liệu sản phẩm với mặt làm từ chất liệu vải dệt Liteknit, với chất liệu làm cho đơi giày trở nên thống mát sử dụng ngày mà không lo vấn đề mùi sử dụng lâu dài Đặc biệt nơi có khí hậu nóng Việt Nam chất liệu phù hợp, ngồi việc khơng có mùi sử dụng khoảng thời gian dài giúp cho người dùng khơng bị q “ bí” chân sử dụng ngày để lại Hơn nữa, đế giày làm chất liệu cao su đàn hồi, chất liệu đàn hồi, trợ lực tiếp xúc với mặt đất, tạo cảm giác êm chân nên người dùng khơng có cảm giác đau chân hay mỏi chân lại nhiều ngày 4.2.1.2 Nhãn hiệu, slogan: Với thiết kế, dịng sản phẩm Biti’s có cách để thay đổi logo cách linh hoạt, sáng tạo khác biệt xuất quảng cáo Tuy nhiên, giữ nét truyền thống với hai màu xanh nước biển đậm màu đỏ, hai màu sắc đối lập nên tạo ấn tượng mạnh Nhãn hiệu Biti’s phù hợp mặt thiết kế logic, độ thẩm mĩ, độc đáo dễ nhớ 22 “ Nâng niu bàn chân Việt” Slogan Biti’s đánh giá thành cơng slogan gắng bó lâu với thương hiệu Biti’s Một câu nói khiến cho người ta nhớ đến Biti’s từ lần nghe câu nói Câu slogan ngắn gọn, mang đầy đủ ý nghĩa, trách nhiệm, mục tiêu mà Biti’s muốn mang lại, muốn phục vụ cho khách hàng 4.2.1.3 Đóng gói, bao bì sản phẩm: Biti’s khơng ngừng nỗ lực cải tiến kiểu dáng, chất lượng bao bì đẹp quan trọng hết thời điểm thân thiện với môi trường Biti’s có mẫu đóng gói cho sản phẩm tùy theo dòng sản phẩm giày, dép Điển hình thấy rõ thiết kế đóng gói sản phẩm vào dịp Tết với thơng điệp “ Đi thật xa để trở về”, hay với sản phẩm đôi giày đường phố “ Proudly made in Viet Nam” Tất sản phẩm có đóng gói theo câu chuyện gắn liền với sản phẩm với thông điệp rõ ràng Bên cạnh hộp đựng giày, dép Biti’s cịn có riêng mẫu thiết kế túi vải để khách hàng sử dụng mua giày, dép sau tái sử dụng sống ngày; thay hoàn tồn túi nilong gây nhiễm mơi trường 4.2.2 Price ( Chính sách giá) Giá bán sản phẩm Biti’s đa dạng, nhiều phân khúc giá để phù hợp với phân khúc khách hàng Việt Nam So với dòng giày, dép từ thị trường Trung Quốc, thị trường nước hay sản phẩm giày, dép “ fake”, “rep 1:1” sản phẩm Biti’s giá cạnh tranh chất lượng Biti’s lại tốt nhiều so với mức người tiêu dùng bỏ Chất lượng với cảm giác thoải mái, bền có sử dụng ngày vịng đời sản phẩm trung bình từ khoảng – năm Vì vậy, người tiêu dùng tin tưởng mua sử dụng giày, dép đến từ Biti’s thay cho sản phẩm hàng giả, hàng chất lượng thị trường Ngồi ra, Biti’s có dịng sản phẩm kết hợp với nhà thiết kế, người tiếng NTK Cơng Trí, Việt Max, Sơn Tùng M-tp… để có sản phẩm cao cấp hơn, dành cho phân khúc khách hàng trẻ, có thu nhập cao 23 sẵn sàng chi trả Mức giá từ khoảng 899.000 VNĐ khoảng 1.500.000 VNĐ dành cho dịng sản phẩm Hơn phân khúc mà Biti’s tạo để cạnh tranh với thương hiệu lớn đến từ nước Adidas, Nike… So với mức giá triệu để sở hữu đôi giày đến từ thương hiệu lớn giá Biti’s cạnh tranh chất lượng mang lại không thua so với sản phẩm đến từ thương hiệu tiếng khác Bắt đầu thành lập từ năm 1982 đến nay, Biti’s sử dụng sách “ giá” Chính sách khơng phải đồng giá phân khúc sản phẩm mà “một giá” cho tất điểm bán thị trường Khách hàng mua sản phẩm từ cửa hàng nông thôn hay thành thị, trang thương mại điện tử hay website Biti’s tất có mức giá niêm yết chung cho tồn bộ, từ khách hàng khơng phải đắn đo suy nghĩ có phải mua nhầm hàng giả, hàng nhái khơng hay có tình trạng ép giá, trả giá từ nhà cung cấp sỉ, lẻ… Với sách này, Biti’s tạo niềm tin vững cho khách hàng Nó thể hình ảnh, giá trị mà Biti’s mong muốn mang lại với sứ mệnh cao cả, tốt đẹp dành cho người tiêu dùng 4.2.3 Place ( Địa điểm): Hiện nay, Biti’s có mặt 40 quốc gia khác nhau, nước có trung tâm chi nhánh lớn, 1500 đại lý, cửa hàng… Với nhiều địa điểm toàn nước, phủ khắp từ thành thị nơng thơn nên người tiêu dùng dễ tìm thấy cửa hàng, đại lý phân phối sản phẩm Biti’s Các cửa hàng Biti’s bố trí khu trung tâm, gần khu chung cư, khu phố mua sắm hay bên trung tâm mua sắm nên dễ để tìm thấy Ngồi ra, địa điểm khơng cửa hàng mà với tình hình dịch Covid 19 hay phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử, khách hàng dễ dàng tìm kiếm, mua hàng sản phẩm nhà website Biti’s, hay sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiki, Sendo… Ở trang thương mại điện tử có gian hàng hãng Biti’s, có 24 đầy đủ sản phẩm, đánh giá người tiêu dùng dễ tìm kiếm, thuận tiện cho khách hàng tham khảo đặt mua nhà 4.2.4 Promotion ( Quảng bá, chiêu thị) Đây cách mà Biti’s thực hiệu để quay lại với thị trường cách mạnh mẽ, tăng giá trị doanh nghiệp qua ấn phẩm quảng cáo trang mạng xã hội, trang thương mại điện tử, xuất MV nghệ sĩ lớn Sơn Tùng M-tp, Soobin Hồng Sơn thơng điệp rõ ràng, đánh vào “insight” khách hàng Biti’s áp dụng công thức truyền thông AIDA cho chiến lược chiêu thị sản phẩm 4.2.4.1 Attention ( Gây ý): Sau thời gian đánh trị trường Việt Nam vào năm 2000- 2016, Biti’s quay lại thị trường mạnh mẽ cách gây ý lớn thị trường tại, Biti’s xuất MV ca sĩ tiếng giới trẻ, khách hàng tiềm dòng sản phẩm Biti’s Hunter Sơn Tùng M-tp Soobin Hoàng Sơn Với Sơn Tùng M-tp, nghệ sĩ với lối khác biệt, tiến âm nhạc, nghệ sĩ có lượng theo dõi, quan tâm lớn từ fan hay anti-fan Trong MV “ Lạc trôi” ca sĩ này, MV dựa bối cảnh cổ trang, khéo léo lại kết hợp với đôi giày sneaker mang thiên hướng đại, cá tính MV mang concept cổ trang thực tạo ý mạnh mẽ, khiến cho trang mạng xã hội, truyền thơng báo chí nhắc đến mà khơng cần phải có tác động khác đến từ Biti’s Thêm vào hứng thú, tò mò người theo dõi tự nhiên “soi” vào đặc điểm kì lạ MV, từ yếu tố tạo độ “hot” sản phẩm kết đôi giày cháy hàng thời gian nhanh sau Với Soobin Hồng Sơn, Biti’s mang đến thông điệp hay, đánh vào “insight” khách hàng trẻ với thông điệp “ Đi để trở về” Họ người trẻ, họ phải xa gia đình để di chuyển đến nơi khác, sinh sống, học tập, … Họ người xa xứ, sang nước để lao động Nhưng sâu bên 25 trong, tất muốn quay trở về, họ thật xa sau muốn quay trở nhà Nhà nơi nuôi dưỡng họ, nơi mà người cảm thấy bình an, thoải mái, hạnh phúc đó, họ gặp lại người thân gia đình, người mà họ ni dưỡng, động viên họ vào lúc khó khăn Thời điểm để xuất thông điệp, MV lại vào dịp “ Tết”, thời điểm thời điểm mà Biti’s khéo léo để tung chiến lược này, “Tết” đoàn viên, sum vầy gia đình, thời gian mà chắc hết năm mà muốn quay trở nhà để đón Tết Biti’s đồng hành trải nghiệm người trẻ, đồng hành họ đường phía trước đồng hành họ đường trở nhà “ đường mang lại nhiều cảm xúc nhất” người Thơng điệp, hình ảnh Biti’s mang lại thơng qua MV Soobin Hoàng Sơn với âm nhạc bắt tai, giàu tình cảm, cảm xúc chạm vào nỗi lòng nhiều khán giả, tạo thêm hiệu ứng ấn tượng trang truyền thông cột mốc đánh dấu trở lại mạnh mẽ Biti’s với dòng sản phẩm Biti’s Hunter 4.2.4.2 Interest ( Tạo hiệu ứng thích thú với thương hiệu, sản phẩm) Bên cạnh việc góp mặt MV nghệ sĩ lớn, Biti’s tiếp tục tạo thêm thích thú cho người tiêu dùng với việc kết hợp với KOLs để họ chia sẻ lên trang mạng xã hội gia tăng thêm độ “hot” cho sản phẩm Biti’s khéo léo đưa định này, lúc này, việc sử dụng KOLs cho chiến dịch marketing mới, cách tiếp cận Biti’s tiếp cận nhiều KOL thật ảnh hưởng tới giới trẻ thay tiếp hai KOL có số lượng lớn người theo dõi Điều làm Biti’s tiết kiệm thêm nhiều chi phí cho hoạt động marketing họ Nhưng độ hiệu mang lại lớn so với Biti’s sức ảnh hướng lớn KOLs đến giới trẻ 26 Hình 4.2: Bài đăng KOLs mạng xã hội ( Nguồn: Vietnambiz) Ngoài ra, Biti’s tài trợ cho KOLs có chương trình give away cho bạn may mắn để họ chia sẻ viết nhiều mạng xã hội để họ tự trải nghiệm sản phẩm Biti’s Cùng với việc sử dụng KOLs, Biti’s tung thêm sản phẩm với mẫu thiết kế để chạy theo kiện, ăn mừng chiến thắng đội tuyển U23 Việt Nam giải đấu AFC U23 Championship Điều làm cho người hâm mộ thêm thích thú ý tưởng tạo bạo, sáng tạo Biti’s để hòa niềm vui chiến thắng với người hâm mộ nước Không khéo léo lợi dụng thời điểm thích hợp để tung sản phẩm mà tạo thêm thích thú, cảm giác tự hào Các câu slogan, hastag dòng sản phẩm chia sẻ rộng rãi trang mạng xã hội “ Biti’s phiên tự hào”, #theREDsnow 4.2.4.3 Desire ( Kích thích nhu cầu khách hàng) Sau hoàn thành mục tiêu gây thích thú hay xuất trang tin tức, mạng xã hội Tiếp theo, Biti’s lại dùng chiến lược để PR sản phẩm, sử dụng tinh thần yêu nước, ưu tiên dùng hàng Việt Nam Biti’s xuất trang báo giới thiệu sản phẩm, đánh giá sản phẩm, báo với tiêu đề gây tò mò, kích thích việc mua hàng người tiêu dùng “ Người Việt ngày giày Việt”… 27 Bên cạnh việc xuất trang báo Biti’s gửi sản phẩm đến người đánh giá sản phẩm, kênh review giày Youtube để họ review sản phẩm, kích thích nhu cầu người mua Ví dụ kênh youtube uy tín Người Lạ sneaker, Fabo Nguyễn,… Với dịng sản phẩm hồn tồn chất lượng so với mức giá nên có review tốt trải nghiệm Vậy nên, hướng góp phẩn khơng nhỏ vào việc giúp Biti’s kích thích nhu cầu mua hàng người tiêu dùng 4.2.4.4 Action ( Để khách hàng hành động mua sản phẩm) Cuối cùng, Biti’s giúp khách hàng có định dễ dàng mua sắm họ bắt đầu tung voucher giảm giá, chương trình khuyến Thêm đó, Biti’s tận dụng trang thương mại điện tử để tiếp cận với nhiều khách hàng Hình 4.3: Chương trình khuyến Biti’s Hunter ( Nguồn: Biti’s) 28 4.3 CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP: Biti’s tiếp tục cố gắng phát triển với mức tăng trưởng cao dòng sản phẩm với đơn vị bán hàng công ty Biti’s tận dụng sức mạnh thương hiệu xây dựng từ nhiều năm để tiếp tục giữ vững niềm tin khách hàng, tập trung sáng tạo thêm nhiều sản phẩm để phù hợp nhu cầu, xu hướng ngày phát triển, khắt khe thị trường thời trang nói chung thị trường giày dép Biti’s 4.3.1 Thâm nhập, phát triển thị trường: Biti’s gia tăng thêm thị phần sản phẩm Biti’s Hunter, giày dép cho trẻ em có thời điểm Các đội ngũ thiết kế, marketing Biti’s liên tục phát triển, sáng tạo chiến lược, thiết kế sản phẩm để cải thiện hiệu năng, tính đa dụng sản phẩm Kích thích để khách hàng tìm hiểu, mua sử dụng sản phẩm Biti’s nhiều Sau quay lại thị trường xây dựng lòng tin khách hàng, Biti’s tận dụng tối đa nguồn thương mại điện tử, KOLs để thu hút khách hàng tạo nhận diện thương hiệu khách hàng sản phẩm TVC quảng các, MV ca nhạc để đánh vào tâm lý khách hàn Thu hút thêm người tiêu dùng, tạo thích thú, quan tâm qua chiến dịch Marketing “ Đi để trở về”, kết hợp với Marvel, Walt Disney để có sản phẩm kết hợp mang tính khác biệt, sáng tạo 4.3.2 Xuất khẩu, gia cơng: Biti’s có sách, cố gắng việc xuất nhiều sản phẩm thị trường quốc tế Củng cố thêm chất lượng sản phẩm tại, giảm chi phí để xuất nhiều sang thị trường Châu Âu Bên cạnh đó, thị trường Trung Quốc địa điểm mà Biti’s có 29 chiến lược để xuất khẩu, mở rộng sản phẩm có thị trường Với việc mở rộng sản xuất, Biti’s gia công, sản xuất cho thương hiệu giày lớn giới, tạo thêm việc làm giành cho lao động Việt Nam Biti’s tìm kiếm thêm nguồn nguyên vật liệu nước để giảm giá thành sản phẩm phải đảm bảo chất lượng sản phẩm không giảm 4.3.3 Phát triển dòng sản phẩm riêng biệt: Biti’s nghiên cứu, phát triển thêm sản phẩm lứa tuổi khác với chức khác để người dùng có thêm nhiều lựa chọn Biti’s bắt đầu cho mắt dòng sản phẩm giày chạy dành riêng để chạy cho người tiêu dùng, họ thương hiệu Việt Nam làm mẫu giày chạy có chất lượng cạnh tranh với thương hiệu lớn Adidas, Nike,… mức giá lại rẻ nhiều ( khoảng ¼) so với thương hiệu lớn khác hiệu đôi giày mang lại tốt so với sản phẩm Ngồi ra, Biti’s nghiên cứu sản xuất sản phẩm giày tập cho bé nhỏ độ tuổi tập để phụ huynh mua sử dụng, chất liệu sản phẩm nghiên cứu để phù hợp với bé độ tuổi bước bé, cần có chất liệu, sản phẩm phù hợp với lứa tuổi Mặt khác, Biti’s phát triển thêm mẫu giày, dép cho người lớn tuổi, mà sức khỏe họ yếu dần, họ cần đôi dép, đôi giày thoải mái, mềm mại trợ lực để họ lại tốt hơn, nhóm khách hàng tiềm mà Biti’s mong muốn phục vụ họ sản phẩm tốt với sứ mệnh cao “ Nâng niu bàn chân Việt” 30 CHƯƠNG KẾT LUẬN Thị trường giày dép thị trường đầy tiềm phát triển Tuy gặp khơng khó khăn ngun vật liệu, sản phẩm hàng giả, hàng nhái thị trường thị trường có số phát triển mạnh mẽ, với kinh tế đại, tiến Biti’s thành công việc quay lại thị trường chiến dịch Marketing hiệu với sản phẩm phù hợp với xu hướng thời trang người Việt Nam Biti’s thương hiệu Việt Nam lớn, có tầm nhìn, sứ mệnh cao “ Nâng niu bàn chân Việt”, Biti’s cố gắng cải thiện chất lượng sản phẩm, sáng tạo hoạt động để có học kinh nghiệm để phát triển tương lai Sự ủng hộ hàng Việt người tiêu dùng niềm tin đồng thời áp lực dành cho Biti’s để phát triển không với thị trường nước mà phát triển, mở rộng thị trường nước ngồi với chất lượng sản phẩm khơng thua hàng ngoại Từ góp phần đưa thương hiệu Biti’s tự hào sản xuất Việt Nam, khẳng đinh ví trí thị trường giới nói chung thị trường Việt Nam nói riêng 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS.Ngơ Thị Thu (2017) Giáo trình quản trị Marketing, Thành phố Hồ Chí Minh Tổng cục thống kê Việt Nam Đức Tài (2017) Biti’s sau cú nhảy Hunter, Brandsvietnam.com Trang chủ Biti’s (https://bitis.com.vn/) Hòa My (2020) Cuộc chiến giành lại quyền ‘nâng niuu bàn chân Việt’ Biti’s hãng giày nội, vietnambiz.vn Diệu Uyên (2020) Phát triển sản phẩm #3: Giày thể thao Biti’s Hunter Black Line, BrandsVietnam Quang Vũ (2019) Biti’s Hunter X Marvel TRIBUTE – Lời chào hoành tráng thương hiệu sneaker Việt trước thềm Endgame, Kenh14 Bảo Lê (2018) Lại cải tiến, Biti’s Hunter 2k18 The Evolution dội bom mùa hè ?, #HNBMG 32 ... 2016 2017) CHƯƠNG PHÂN TÍCH NGÀNH HÀNG GIÀY DÉP TẠI VIỆT NAM 2.1 ĐẶC ĐIỂM NGÀNH HÀNG GIÀY DÉP TẠI VIỆT NAM Ngành hàng giày dép ngành hàng rộng mở Tại Việt Nam, ngành hàng ngành hàng có lượng xuất... VẤN ĐỀ CỦA CÔNG TY BITI’S: 13 3.3 CƠ HỘI KINH DOANH CỦA BITI’S: 14 3.4 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU CỦA BITI’S: 15 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA BITI’S VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA... chất lượng khơng Biti’s bao 17 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA BITI’S VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 4.1 MA TRẬN ANSOFF ĐỂ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY BITI’S Sản phẩm