Đối với thị trường giày dép nói riêng và thị trường hàng hố tiêu dùng nói chung thì quyền lực của khách hàng lúc nào cũng chiếm vị trí cao và quan trọng nhất. Hiện nay, các
29 [ CITATION Hel18 \l 1033 ]
sản phẩm giày dép trên thị trường xuất hiện dày đặc với nhiều mẫu mã, thiết kế phong phú do đó người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn hơn so với trước kia. Đặc biệt, các khách hàng trong thời đại hiện nay rất nhạy cảm về vấn đề giá thành của sản phẩm. Tuy hiện nay đời sống đã được nâng cao song thu nhập của đa số người dân Việt Nam vẫn còn đang ở mức trung bình khoảng 600$/năm so với các nước lân cận và được xem là rất thấp so với các nước phát triển. Chính vì thế mà các sản phẩm có mức giá thấp từ 50.000 VND/đơi đến 80.000 VND/đơi thường có sức hấp dẫn với nhiều ngừoi tiêu dùng hơn. Hiện nay, các doanh nghiệp tại Việt Nam đã nhận thức được tầm quan trọng của việc thoả mãn nhu cầu khách hàng, cố gắng cung cấp được nhiều lợi ích hơn cho khách hàng thông qua viết đặt ra và trả lời các câu hỏi như: Sản xuất cho ai? Sản xuất cái gì? Và sản xuất như thế nào? Làm sao để tạo ra được nhiều lợi ích cho khách hàng để họ chú ý đến sản phẩm của mình? Tuy nhiên, người tiêu dùng Việt Nam vẫn chưa ý thức được nhiều về tầm quan trọng của mình nên vấn đề Quyền thương lượng của khách hàng vẫn chưa tạo ra sức ép lớn đối với các doanh nghiệp hiện nay.
3.4 Quyền lực thương lượng của các nhà cung cấp đối với Bitis
Để xác định xem Bitis phải đối mặt với khả năng thương lượng cao hay thấp từ các nhà cung cấp trong ngành Giày dép, hãy xem xét phân tích sau:
Số lượng nhà cung cấp so với người mua : Có một lượng đáng kể nhà cung cấp so với Bitis. Do đó, quyền lực của nhà cung cấp thấp.
Sự phụ thuộc của việc bán hàng của nhà cung cấp vào một người mua cụ thể: Vì Bitis có thể dễ dàng chuyển đổi từ nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác nhưng lại khơng có nhà cung cấp nào có thể chuyển đổi khỏi Bitis một cách dễ dàng, điều đó có thể dẫn đến tổn thất cho bất kỳ nhà cung cấp nào. => Sức mạnh của nhà cung cấp trong trường hợp này là rất yếu
Chi phí chuyển đổi: Do có một lượng đáng kể các nhà cung cấp trong ngành Giày dép nên chi phí chuyển đổi đối với Bitis rất thấp. = > Quyền lực của nhà cung cấp thấp.
Tích hợp về phía trước: Khả năng tích hợp về phía trước thấp trong ngành cơng nghiệp giày dép.
Nhìn chung, Bitis phải đối mặt với khả năng thương lượng thấp của các nhà cung cấp. Do đó, quyền lực của nhà cung cấp không phải là vấn đề đối với Bitis trong ngành Giày dép.
[ CITATION Toà21 \l 1033 ]
3.5 Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành 3.5.1 Đối thủ cạnh tranh quốc tế
Adidas và Nike là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của BITI'S vì giày dép giống nhau, thời trang cao cấp và cùng phân khúc khách hàng. Ví dụ như BITI'S Hunter và Adidas Ultra boots hướng đến đối tượng là những bạn trẻ năng động, bắt kịp xu hướng.
Nike
Tại Việt Nam, Nike được phân phối bởi ACFC - cơng ty thành viên của Tập đồn Liên Thái Bình Dương (IPPG). Tính đến nay, Nike đã có 30 cửa hàng tập trung tại các trung tâm thương mại sầm uất của các thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội, Hải Phòng, Nha Trang, Đà Nẵng.
Năm 2019, Nike đã giành được Giải Bạc ở hạng mục Thế hệ dẫn đầu, vinh danh doanh nghiệp có chiến dịch quảng cáo tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng trong năm qua tại Giải thưởng MMA Smarties ™ Việt Nam.
Với chiến dịch Aim Da Max (diễn ra từ tháng 4 - tháng 5 năm 2019), Nike Việt Nam được đề cử ở hai hạng mục (Tạo khách hàng tiềm năng / Phản hồi trực tiếp / Chuyển đổi) và Quảng cáo. Chiến dịch này đã vinh danh Giải Bạc trong hạng mục Thế hệ khách hàng tiềm năng.
Với hơn 25.000 nghìn lượt truy cập vào trang web cuộc đua, hơn 3.000 lượt săn giày AR, hơn 4.000 lượt đăng ký tại sự kiện, hơn 800 mã khuyến mại thành cơng, và hàng nghìn quà tặng dành cho những người tham gia hình ảnh của chiến dịch Aim Da Max sau hơn một tháng của tổ chức. Đặc biệt, Nike Việt Nam đã ứng dụng công nghệ AR giúp nâng tầm trải nghiệm, lan tỏa tinh thần Aim Da Max (#
31 [ CITATION IPP19 \l 1066 ]
PlayHappy) khi mỗi người chơi có thể chủ động khám phá và bảo quản những đôi giày Nike tuyệt vời. toàn bộ cuộc săn trên điện thoại của họ.
]
3.5.2 Đối thủ cạnh tranh trong nước
Ananas
Ananas là một thương hiệu sneaker trẻ, mới xuất hiện tại Việt Nam và đang rất hot trong cộng đồng sneaker cờ đỏ sao vàng. Giày lưu hóa (giày cao su lưu hóa) được Ananas chọn làm loại giày sản xuất chính. Lưu hóa đã tồn tại cách đây khoảng một trăm năm với các thương hiệu Vans hoặc Converse, v.v.[ CITATION HàA19 \l
1066 ]
Công nghệ giày sneaker đầu tiên và cơ bản nhất. Trước đây đã phối hợp sản xuất cho một số công ty lớn và bây giờ chuyển sang phục vụ các thiết kế mới của Ananas. Giày lưu hóa khơng êm như giày Air của Nike hoặc Boost của Adidas Không chỉ bán tại cửa hàng mà trên mạng xã hội Ananas cũng đang được rất nhiều người theo dõi. Trang người hâm mộ Facebook của công ty đã nhận được hơn 800.000người theo dõi. Một số bài đăng đạt 45 nghìn lượt thích. Và hoạt động mua hàng và phản hồi diễn ra rất sôi nổi.
[ CITATION Emi20 \l 1033 ]
CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
4.1 Khách hàng mục tiêu
Biti’s Hunter là một dòng giày sneaker đến từ thương hiệu Biti’s với những thiết kế trẻ trung, khỏe khoắn, chất liệu đem lại sự thoải mái và hình dáng cực kì hiện đại vì thế khách hàng mục tiêu sẽ là những người trẻ trung, năng động, luôn muốn được thử thách và có đam mê xê dịch, phiêu lưu đến khách mọi nơi.
Biti’s Hunter nhắm đến nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu gồm cả nam lẫn nữ ở trong độ tuổi từ 18 đến 30 tuổi. Phần lớn sẽ hướng tới nhóm khách hàng sống ở thành thị, có mức thu nhập từ trung bình đến khá. Đây là những vị khách hàng năng động và tiềm năng, những người mang trong mình một tinh thần nhiệt huyết và ln trong tư thế sẵn sàng để đón nhận và thích nghi với những “làn gió mới” của thời đại đầy thách thức và cơ hội.
Nguồn: https://tranminhdung.vn/dinh-vi-thi-truong-cua-bitis-hunter/?
fbclid=IwAR3rSViuqk7YED15EqgbwsJ1wy3r9AW066f_VidTM-7qAypU74SDNBNsD4k
4.2 Mục tiêu đề ra
Trong các chiến dịch trước đây, Biti’s luôn thành công trong việc quảng bá các chiến dịch và gia tăng độ nhận diện cũng như tăng lưu lượng thảo luận trên nhiều nền tảng khác nhau. Có thể kể đến các chiến dịch vô cùng thành công như : Đi để trở về - hợp tác với ca sĩ Soobin Hoàng Sơn, Biti’s Hunter Street hay gần đây nhất là Biti’s Hunter x VietMax – mẫu giày lấy cảm hứng từ Hà Nội đang làm mưa làm gió trong giới trẻ.
Tương tự như các chiến dịch trên, mục tiêu trước nhất của chúng tôi cho chiến dịch Biti’s Hunter Street – DOUBLEB vẫn sẽ là gia tăng độ nhận diện của chiến dịch để thu hút sự chú ý cũng như gia tăng lưu lượng thảo luận đến từ các đối tượng Target Audiences.
Đến năm 2021, do tình hình dịch bệnh nên nền kinh tế Việt Nam bị ảnh hưởng rất nặng nề, vì vậy nên Biti’s cũng sẽ bị ảnh hưởng khá đáng kể. Tính đến cuối năm 2021, tuy rằng số lượng vaccine đã được bao phủ gần như hết cả nước nhưng tình hình dịch bệnh vẫn chưa ổn thỏa, điều đó vẫn một phần tác động đến Biti’s rất nhiều. Tuy vậy, chúng tôi
chắc chắn rằng chiến dịch của chúng tôi trong năm 2022 sẽ vẫn tạo ra một hiện tượng bùng nổ và gặt hái được lượng doanh thu khá đáng kể.
4.3 Marketing Mix 4.3.1 Sản phẩm a. Giá trị cốt lõi
Biti’s trong những khoảng thời gian trở lại gần đây thì chúng ta khơng thể phủ nhận đây là một thương hiệu mang đầy niềm tự hào với xuất thân là một thương hiệu Việt nhưng chất lượng sản phẩm và dịch vụ mang lại cho người tiêu dùng không kém hơn là bao so với những ông lớn đang xuất hiện tại thị trường Việt.Với việc đề cao chất lượng sản phẩm phải đặt hàng đầu thì với những dịng sản phẩm đa dạng trải dài nhiều phân khúc để phù hợp với nhiều lứa tuổi, ngành nghề thì Biti’s quả thật đã chiếm được một niềm tin rất lớn đối với những người tiêu dùng nội địa. Từ lịng tin có được từ người tiêu dùng hiện nay mỗi khi Biti’s triển khai hoặc hợp tác với 1 bên khác để phát động một chiến dịch hay dự án đều nhận được cái nhìn và chú ý rất nhiều từ người tiêu dùng (chủ yếu là khách hàng trẻ tuổi từ 17-25 tuổi).
b. Sản phẩm sử dụng trong chiến dịch
Trong chiến dịch này sẽ kết hợp với 2 nghệ sĩ đình đám đến từ SpaceSpeakers là Soobin và Binz nên đương nhiên là sẽ đi kèm với việc collection hợp tác sẽ có 2 đơi giày và sẽ được phối màu theo màu sắc chủ đạo cũng như yêu thích đến từ 2 rapper. Với việc khắc phục điểm yếu của Biti’s là thiếu dòng sản phẩm nổi bật là Biti’s Hunter X và cũng như là phải tìm ra những mẫu giày phù hợp với giới trẻ lẫn với phong cách hiện tại của 2 chàng rapper. Chính vì thế, chúng tơi sẽ sử dụng dịng sản phẩm Biti’s Hunter Street đã từng hợp tác với nghệ sĩ Việt Max cho ra bộ sưu tập Arising Vietnam.
Hình 1: Biti’s Hunter Street x Vietmax Vietnam Arising Collection
Biti’s Hunter Street X Soobin
Đây là đôi giày sẽ được phối theo tơng màu xanh pha chút vàng. Bên cạnh đó sẽ nổi bật với logo chú khỉ Goku (linh vật của Soobin) làm điểm nổi bật của đơi giày.
Hình 2: Concept Biti’s Hunter X Soobin
Biti’s Hunter Street X Binz
o Đây sẽ là đôi giày được phối theo tông màu hồng pha chút màu xám silver theo concept Binz xuất hiện trong MV Blackjack. Sẽ nổi bật với những chi tiết đen trắng trên đôi giày. Phần Midsole sẽ được thiết kế thêm chữ BigcityBoy tên bài hát rất nổi tiếng của chàng rapper và cũng như trở thành 1 thương hiệu của riêng anh.
Hình 3: Concept Biti’s Hunter Street X Binz
c. Đóng gói sản phẩm
Bộ sưu tập hợp tác lần này sẽ được bán theo 2 dạng đó là bán 2 đơi riêng lẻ cho khách hàng có nhu cầu chỉ cần mua 1 đôi và bán theo collection pack đặc biệt bao gồm trọn bộ cả 2 đơi giày dành cho những người có nhu cầu mua sưu tập trọn bộ cả 2 đôi giày.
4.3.2 Giá cả a. Xác định giá cả
Biti’s Hunter Street phiên bản phổ thơng thường sẽ có mức giá thấp hơn so dòng chủ lực Biti’s Hunter X cụ thể mức giá dao động trung bình 700.000 VNĐ. Đối với những phiên bản collection đặc biệt thì sẽ có giá cao hơn dao động từ 850.000 – 1.500.000 VNĐ. Chính vì mức giá dao động có phần khá là lệch cũng như là nhằm tiếp cận được càng nhiều khách hàng càng tốt thì chúng tơi xem xét rất kĩ mức giá bán để giá trị bộ sản phẩm đặc biệt lần này được giữ vững.
Với bộ collection lần này sẽ được bán với mức giá là 1.199.000 VNĐ cho 1 đôi giày. Bên cạnh đó đối với collection pack đặc biệt sẽ chỉ giới hạn là 10 packs thì sẽ có giá là 2.299.999 VNĐ.
Với mức giá cao hơn so với bản phổ thơng vì đây là một sự hợp tác đối với 2 nghệ sĩ đang được u thích nhất nhì trong showbiz Việt. Bên cạnh đó là chỉ với số lượng 22.000 sản phẩm sẽ được tung ra thị trường trong sự kiện này nên sẽ làm tăng thêm giá trị của sản phẩm. Bên cạnh đó khi so sánh với các sản phẩm quốc tế đang có mặt tại thị trường Việt Nam thì chúng ta có thể thấy rằng đây vẫn là một mức giá thấp hơn so với mức tiền trung bình chi trả cho một đơi giày đến từ các ông lớn như Nike, Adidas…
Hình 5: Giá Biti’s Hunter Street hiện đang có trên hệ thống (nguồn: Bitis.com.vn)
Tên sản phẩm
Biti’s Hunter Street X Soobin Biti’s Hunter Street X Binz Collection pack Double B
Bảng 1: Bảng giá giày bộ sưu tập Biti’s Hunter Street X Double B
b. Phương thức thanh toán
Bên cạnh việc trả tiền sản phẩm bằng tiền mặt thì ngày nay việc trả thơng qua thẻ tín dụng ngân hàng cũng đang là một phương pháp thay thế vì sự nhanh gọn khơng mất nhiều thời gian và chờ đợi. Với sự kiện bán hàng lần này thì Biti’s sẽ bán thơng qua trên website có hỗ trợ thanh tốn trên website và mở bán tại các chi nhánh cửa hàng của Biti’s còn đối với 10 collection packs đặc biệt sẽ được bán thơng qua hình thức bốc thăm trúng thưởng tức là 10 người bốc thăm may mắn sẽ được mua collection pack này.
4.3.3 Phân phối
Đơi giày có thể nói phần nào đó là một món đồ trang sức của 1 người vì nó là một phụ kiện đồng hành với người tiêu dùng mỗi khi đi ra ngồi. Nên chính vì sự đồng hành đó sự thoải mái, dễ chịu, êm ái khi mang lên chân và vẻ bề ngoài của 1 đơi giày sẽ chính là 2 yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua 1 đôi giày. Nên số lượng giày trong bộ sưu tập lần này sẽ được phân chia và bán tại các chi nhánh cửa hàng của Biti’s sẽ là sự ưu tiên. Tuy nhiên, để giúp cho những khách hàng khơng thể đến cửa hàng mua được thì Biti’s vẫn sẽ mở order đơi giày này trong 3 ngày kể từ lúc bộ sưu tập được mở bán.
4.3.4 Kế hoạch tiếp thị
Big Idea: “Double B Collection”
Chiến dịch lần này xuất phát từ ý tưởng một bộ sưu tập bán cùng lúc 2 đơi giày đó là “Shooting star” pack của Nike và đồng thời nhận ra rằng trên thị trường những sản phẩm kết hợp với nghệ sĩ Việt để cho ra một phiên bản giới hạn thì cực kì ít mặc dù điều này rất phổ biến trên thị trường quốc tế. Chính vì thế, nhằm phần nào đẩy mạnh doanh thu sau khoảng thời gian dài Covid nên chúng tôi quyết định lựa chọn hợp tác với nghệ sĩ Việt cho ra một bộ sưu tập giới hạn.
Bên cạnh đó với sự lan toản của SpaceSpeaker trong những khoảng thời gian gần đây khi hợp tác với nhiều doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực khác nhau chẳng hạn như là sự hợp tác mới đây với tựa game Free Fire với chủ để Freaky Squad và cũng như là đối tác của hãng hàng khơng Vietnam Airline. Chính vì thế, 2 thành viên Soobin và Binz từng sáng tác ra ca khúc Blackjack thu hút được rất nhiều ánh nhìn của khán giả là mục tiêu hàng đầu của nhóm chúng tơi chiến dịch lần này.
Hình 6: Soobin và Binz cùng hợp tác trong sản phẩm Blackjack (nguồn: Kenh14.vn)
Key Message: “Ai là kẻ may mắn?”
Với số lượng có hạn và chỉ mở bán trong 1 đợt duy nhất đương nhiên sẽ có những người may mắn sở hữu được cho mình 1 hoặc cả 2 đơi giày. Trái ngược với sự may mắn thì sẽ có những người khơng sở hữu được phiển bản đặc biệt này. Bên cạnh đó với việc mở bán 10 collection pack đặc biệt thơng qua hình thức bốc thăm thì việc may rủi cũng càng được tăng cao. Nên chính vì thế thơng ai là người may mắn phần nào đó sẽ gợi nhắc 2 nhân vật trong sự kiện lần này và kích thích tập khách hàng mau chóng trở thành “kẻ may mắn”
Chi phí chạy IMC
Chúng tơi sẽ sử dụng 10% tiền lợi nhuận từ Biti’s đạt được năm 2020 để sử dụng làm ngân sách cho chiến dịch lần này. Với lợi nhuận sau thuế đạt được là 76,6 tỷ đồng thì chúng tơi sẽ sử dụng 10% từ số tiền này là 7,7 tỷ đồng để thực hiện chiến dịch lần này.