Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần coninco máy xây dựng và công trình công nghiệp

Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần coninco máy xây dựng và công trình công nghiệp Cơ sở lý thuyết về quản trị nhân lực. Nêu thực trạng quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần Coninco máy xây dựng và công trình công nghiệp. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - TRẦN ĐƯC HIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CONINCO MÁY XÂY DỰNG VÀ CƠNG TRÌNH CƠNG NGHIỆP LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội – Năm 2014 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2 Tầm quan trọng mục tiêu quản trị nhân lực 1.2 CÁC CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.2.1 Chức thu hút nguồn nhân lực: 1.2.1.1 Kế hoạch hóa nhân lực: 10 1.2.1.2 Phân tích, thiết kế cơng việc: 16 1.2.2 Chức đào tạo phát triển nhân lực: 20 1.2.3 Chức trì nguồn nhân lực: 30 1.3 ảnh hởng môi trờng công tác quản trị nguồn nhân lực 31 1.3.1 Ảnh hưởng môi trường bên 31 1.3.2 Ảnh hưởng môi trường bên 33 1.4 Đánh giá công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 35 1.4.1 Cơ sở đánh giá 35 1.4.2 Nội dung phương pháp thực 36 1.4.2.1 Tiêu chuẩn 1: Công tác hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp 36 1.4.2.2 Tiêu chuẩn 2: Việc tìm kiếm thu hút nguồn nhân lực doanh nghiệp 38 1.4.2.3 Tiêu chuẩn 3: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 41 1.4.2.4 Tiêu chuẩn 4: Cơng tác trì quản lý nhân viên doanh nghiệp 45 Kết luận chương 48 Học viên: Trần Đức Hiệp Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CONINCO MÁY XÂY DỰNG VÀ CƠNG TRÌNH CƠNG NGHIỆP 49 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CONINCO MÁY XÂY DỰNG VÀ CƠNG TRÌNH CÔNG NGHIỆP 49 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 49 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty 53 2.1.2.1 Chức hoạt động công ty theo giấy phép kinh doanh 53 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty 55 2.1.2.3 Những danh hiệu thành tích doanh nghiệp đạt năm qua 63 2.2 THỰC TRẠNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CONINCO MÁY XÂY DỰNG VÀ CƠNG TRÌNH CƠNG NGHIỆP(CONINCO-MI) 65 2.2.1 Số lượng đội ngũ 65 2.2.2 Cơ cấu chất lượng theo trình độ công ty 65 2.2.3 Cơ cấu lao động theo chức 67 2.2.4 Cơ cấu cán theo độ tuổi 67 2.2.4 Về chất lượng nguồn nhân lực công ty 68 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CONINCO-MI 69 2.3.1 Công tác hoạch định nhân lực công ty CONINCO-MI 69 2.3.2 Công tác tìm kiếm thu hút nhân lực cơng ty CONINCOMI 72 2.3.3 Công tác đào tạo bồi dưỡng phát triển nhân lực công ty CONINCO-MI 76 2.3.4 Cơng tác trì quản lý nhân viên công ty CONINCOMI 81 2.3.5 Những tồn nguyên nhân cơng ty CONINCOMI 85 2.3.5.1 Những tồn công ty CONINCO-MI 85 Học viên: Trần Đức Hiệp Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý 2.3.5.2 Nguyên nhân 87 Kết luận chương 89 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CONINCO MÁY XÂY DỰNG VÀ CƠNG TRÌNH CƠNG NGHIỆP (CONINCO-MI) 90 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY CONINCO-MI ĐẾN NĂM 2017 90 3.1.1 Định hướng đến 2017 90 3.1.2 Các sách công ty 92 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CONINCO-MI 95 3.2.1 Giải pháp thứ nhất: Cải tiến qui trình thu hút tuyển dụng cơng ty 95 3.2.2 Giải pháp thứ hai: Cân đối nhu cầu nhân lực 102 3.2.3 Giải pháp thứ ba: Hồn thiện cơng tác đánh giá lực thực công việc nhân viên 106 3.2.4 Giải pháp thứ tư: Hồn thiện sách, chế để thu hút, trì nhân tài 112 Kết luận chương 115 TÓM TẮT LUẬN VĂN 116 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 118 Học viên: Trần Đức Hiệp Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, thiếu doanh nghiệp nên quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực quan trọng quản lý doanh nghiệp Cơng tác quản trị nhân lực có ảnh hưởng định phát triển chắn doanh nghiệp kinh tế thị trường Do việc nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng, thực giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp có tính cấp thiết thực tế doanh nghiệp nói chung, Cơng ty CONINCO-MI nói riêng Cơng ty CONINCO-MI doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực tư vấn xây hoạt động hệ thống nhượng quyền Công ty CONINCO - công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực tư vấn kiểm định xây dựng Với mong muốn đóng góp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực, đẩy mạnh phát triển Công ty CONINCO-MI, hướng dẫn Thầy, Cô giáo, tác giả lựa chọn đề tài: " Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần CONINCO Máy xây dựng Cơng trình cơng nghiệp " MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Phân tích nghiên cứu đưa luận định hướng xây dựng giải pháp hịan thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty cổ phẩn CONINCO Máy xây dựng Cơng trình cơng nghiệp sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu đề tài xác định lĩnh vực quản trị nhân lực Công ty cổ phẩn CONINCO Máy xây dựng Cơng trình cơng nghiệp với đối tượng nghiên cứu tất cán bộ, công nhân viên Công ty Học viên: Trần Đức Hiệp Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý - Phạm vi nghiên cứu: + Tổng quan Công ty CONINCO-MI: cấu tổ chức, hoạt động kinh doanh + Nghiên cứu tổng thể nhân lực Công ty CONINCO-MI, phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực theo nhóm chức công tác Công ty + Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực Công ty CONINCO-MI PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Nghiên cứu lý thuyết: nghiên cứu tổng hợp tài liệu lý thuyết Quản trị nhân lực có - Nghiên cứu thực tiễn: Tiến hành thu thập thống kê, phân tích, tổng hợp số liệu phạm vi đề tài nghiên cứu từ phòng chức Công ty cổ phẩn CONINCO Máy xây dựng Cơng trình cơng nghiệp KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN Nội dung luận văn phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo gồm ba chương Chương Cơ sở lý thuyết quản trị nhân lực doanh nghiệp Chương Thực trạng đội ngũ cán nhân viên Công ty cổ phần Máy xây dựng cơng trình cơng nghiệp(CONINCO-MI) Chương Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quẩn trị nhân lực Công ty cổ phần Máy xây dựng cơng trình cơng nghiệp (CONINCOMI) Học viên: Trần Đức Hiệp Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực Bất tổ chức tạo thành thành viên người hay nguồn lực người Do đó, nói nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó, cịn nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn nhân lực gồm lực trí lực Thể lực sức khỏe thân thể, phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực người tùy thuộc vào tuổi tác, thời gian cơng tác, giới tính Trí lực suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách người Trong sản xuất kinh doanh truyền thống, việc tận dụng tiềm thể lực người không thiếu lãng quên nói khai thác tới mức cạn kiệt Sự khai thác tiềm trí lực người cịn mức mẻ, chưa cạn kiệt, kho tàng cịn nhiều bí ẩn người Có nhiều cách hiểu khác quản trị nhân lực, gọi quản lý nhân hay quản trị nguồn nhân lực có nhiều cách trình bày góc độ khác nhau: Với tư cách chức quản trị tổ chức quản trị nguồn nhân lực bao gồm việc hoạch định (kế hoạch hóa), tổ chức, huy, kiểm soát hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển Học viên: Trần Đức Hiệp Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý người để đạt mục tiêu tổ chức Tìm hiểu kỹ việc làm quản trị nhân lực, ta hiêu quản trị nhân lực việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, động viên cung cấp tiện nghi cho nhân lực thơng qua tổ chức Đối tượng quản trị nguồn nhân lực người lao động với tư cách cá nhân, cán bộ, công nhân viên tổ chức vấn đề liên quan đến họ công việc quyền lợi, nghĩa vụ họ tổ chức Mục tiêu tổ chức sử dụng cách có hiệu suất nguồn nhân lực để đạt mục tiêu tổ chức Quản trị nhân lực nhằm củng cố trì đủ số lượng chất lượng lao động cần thiết cho tổ chức để đạt mục tiêu đặt Quản trị nhân lực giúp tìm kiếm phát triển hình thức, phương pháp tốt để người lao động đóng góp nhiều sức lực cho việc đạt mục tiêu tổ chức, đồng thời tạo hội để phát triển khơng ngừng thân người lao động Hoạt động tổ chức đạt hiệu thiếu quản trị nhân lực Quản trị nhân lực phận cấu thành thiếu hoạt động quản trị tổ chức Quản trị nhân lực thường nguyên nhân thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức Tuy nhiên doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nhận thức rõ điều này.Thực chất quản trị nhân lực công tác quản lý người phạm vị nội tổ chức, nói cách khác quản trị nguồn nhân lực chịu trách nhiệm việc đưa người vào tổ chức giúp cho họ thực công việc, trả thù lao cho phù hợp sức lao động họ Quản trị nhân lực đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức giúp cho tổ chức tồn tại, tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực tổ chức xuất phát từ vai trò quan trọng người Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức định thành bại tổ chức Nguồn Học viên: Trần Đức Hiệp Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý nhân lực nguồn lực thiếu tổ chức nên quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức Mặt khác quản lý nguồn lực khác không hiệu tổ chức không quản lý tốt nguồn nhân lực, suy đến hoạt động quản lý thực người 1.1.2 Tầm quan trọng mục tiêu quản trị nhân lực Thực chất quản trị nhân lực công tác quản lý người phạm vị nội tổ chức, nói cách khác quản trị nhân lực chịu trách nhiệm việc đưa người vào tổ chức giúp cho họ thực công việc, trả thù lao cho phù hợp sức lao động họ Quản trị nhân lực đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức giúp cho tổ chức tồn tại, tầm quan trọng quản trị nhân lực tổ chức xuất phát từ vai trò quan trọng người Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức định thành bại tổ chức Nhân lực nguồn lực thiếu tổ chức nên quản trị nhân lực lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức Mặt khác quản lý nguồn lực khác không hiệu tổ chức không quản lý tốt nguồn nhân lực, suy đến hoạt động quản lý thực người Trong thời đại ngày nay, quản trị nhân lực có tầm quan trọng ngày tăng lý sau: Do cạnh tranh ngày gay gắt thị trường nên tổ chức muốn tồn phát triển buộc phải cải tổ tổ chức theo hướng tinh giảm, gọn nhẹ, động, yếu tố người mang tính định Bởi vậy, việc tìm người phù hợp để giao việc, cương vị vấn đề đáng quan tâm loại hình tổ chức Sự tiến khoa học kỹ thuật với phát triển kinh tế buộc nhà quản trị phải biết thích ứng Do đó, việc tuyển chọn, xếp, Học viên: Trần Đức Hiệp Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý đào tạo, điều động nhân tổ chức nhằm đạt hiệu tối ưu vấn đề phải quan tâm hàng đầu Nghiên cứu quản trị nhân lực giúp cho nhà quản trị học cách giao tiếp với người khác, biết cách đặt câu hỏi biết lắng nghe, biết cách tìm ngơn ngữ chung với nhân viên biết cách nhạy cảm với nhu cầu nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên xác, biết cách lơi họ say mê với công việc tránh sai lầm việc tuyển chọn, sử dụng lao động để nâng cao chất lượng thực công việc nâng cao hiệu tổ chức Mục tiêu quản trị nhân lực khơng để nhằm thực hóa mong muốn chủ doanh nghiệp với nhân viên mang lại lợi nhuận, trung thành, chủ động cơng việc, đóng góp sáng kiến Nhân viên có mong muốn họ làm việc cho doanh nghiệp, họ mong muốn trả công xứng đáng, đối xử tốt, đào tạo, tạo hội để phát triển Nếu mong muốn nhân viên không thỏa mãn mong đợi chủ doanh nghiệp họ khó đạt Bởi vậy, mục tiêu quản trị nhân lực cân đối thỏa mãn mong muốn chủ doanh nghiệp nhân viên 1.2 CÁC CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ngày hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đặt nhiều vấn đề cần giải hoạt động quản trị nhân lực Bao gồm việc đối phó với thay đổi môi trường kinh doanh, biến động liên tục thị trường lao động thay đổi pháp luật lao dộng 1.2.1 Chức thu hút nguồn nhân lực: Công tác gồm hoạt động đảm bảo cho tổ chức đủ nhân viên số lượng, đảm bảo chất lượng Do vậy, tổ chức cần phải tiến hành: Học viên: Trần Đức Hiệp Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý Công ty CONINCO-MI hoạt động kinh tư vấn trải rộng nước với đối tác nước ngồi nên phải có sách, chế độ phụ trợ cho nhân viên cho tương xứng với đối tác, đối thủ nước: chi phí cơng tác, chi phí tiếp khách Hiện Công ty CONINCO-MI công nằm hệ thống nhượng quyền thương hiệu Công ty cổ phần Công ty Công ty Cổ phần Tư vấn công nghệ, Thiết bị Kiểm định xây dựng – CONINCO nên thực theo quy chuẩn chung công ty Tuy nhiên Công ty CONINCO-MI cố gắng cải thiện chế, sách cho linh hoạt phù hợp thị truờng nâng cao công tác đào tạo, trì, phát triển nguồn nhân lực d Kết kỳ vọng Cơng ty có đội ngũ nhân viên có chun mơn cao ổn định Giảm chi phí tuyển dụng đào tạo người thay Kế hoạch sản xuất kinh doanh bảo đảm hoàn thành theo dự kiến cơng ty trì nhân viên theo u cầu cơng việc Lịng tin nhân viên tăng lên nên suất hiệu làm việc tăng lên e Tính khả thi Cơng việc cần Ban Giám đốc, Phịng Tổng hợp Cơng đồn chủ trì triển khai sách Phịng Tổng hợp cử người phối hợp với Trưởng phòng thực sách chế hoạch định Học viên: Trần Đức Hiệp 114 Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý Kết luận chương Qua phân tích chương thấy số tồn họat động quản trị nguồn nhân lực Công ty CONINCO-MI, là: chưa tuyển dụng nhân có chất lượng, chưa đánh giá xác kết đào tạo, chưa xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá lực thực công việc người lao động từ dẫn đến sách động viên nhân viên, thù lao lao động chưa công bằng, chưa có sách thu hút giữ chân người tài, chưa có sách tạo hội cho người trẻ có lực, chưa có sách hỗ trợ, đãi ngộ cho người lao động sau đào tạo……Phân tích tồn nêu tác giả định hướng giải quyết, đưa giải pháp nhằm hoàn thiện tồn xúc khả thi điều kiện công ty như: áp dụng quy trình tuyển dụng mới; lập hệ thống tiêu chuẩn đánh giá lực thực công việc nhân viên; tạo điều kiện cho cán quản lý học lớp quản lý, hoàn thiện qui trình qui hoạch cán lãnh đạo, quản lý đơn vị nhằm tạo hội cho người trẻ tuổi có lực Những giải pháp dựa tồn họat động phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty CONINCO-MI mang tính sâu sát khả thi, áp dụng Mục đích giúp nâng cao hiệu họat động quản trị nhân lực nhằm vào nâng cao hiệu họat động sản xuất kinh doanh Công ty giúp Công ty ngày phát triển lên Học viên: Trần Đức Hiệp 115 Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý TÓM TẮT LUẬN VĂN Để sử dụng nguồn nhân lực có hiệu vấn đề, mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp trình hoạt động Quản trị nhân lực cần phải quan tâm không giai đoạn định mà tồn q trình hoạt động doanh nghiệp Mục tiêu luận văn cao học nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần CONINCO Máy xây dựng cơng trình cơng nghiệp Sau nghiên cứu tài liệu quản trị nguồn nhân lực, phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực để đưa các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần CONINCO Máy xây dựng cơng trình cơng nghiệp, tác giả đưa số giải pháp khắc phục tồn trình thực quản trị nguồn nhân lực năm qua, đồng thời có bổ sung thêm số ý kiến đề xuất với mục đích góp phần hồn thiện cho công tác Công ty Cổ phần CONINCO Máy xây dựng cơng trình cơng nghiệp Với vấn đề nghiên cứu Luận văn, tác giả hy vọng đóng góp phần nhỏ bé vào thành cơng hoạt động Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần CONINCO Máy xây dựng cơng trình cơng nghiệp Tác giả cố gắng việc nghiên cứu tài liệu, tìm hiểu tình hình thực tế Công ty viết bài, hạn chế thời gian, điều kiện công tác hay phải xa, hạn chế kinh nghiệm thực tế khả nghiên cứu tài liệu nên luận khó tránh khỏi có thiếu sót Tác giả mong bảo, giúp đỡ thầy, (cô) , bạn bè để hoàn Học viên: Trần Đức Hiệp 116 Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý thiện công tác sống Xin chân thành cảm ơn.! Tác giả Trần Đức Hiệp Học viên: Trần Đức Hiệp 117 Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội GS.TS Đỗ Văn Phức (2010), Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Bách Khoa, Hà Nội PGS.TS Trần Xuân Cầu PGS.TS Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội TS Vũ Kim Dũng TS Cao Thúy Xiêm (2003), Giáo trình Kinh tế quản lý, NXB Thống Kê, Hà Nội TS Nguyễn Văn Nghiến (2003), Giáo trình Hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội GS.TS Nguyễn Thành Độ TS Nguyễn Ngọc Huyền (2004), Giáo trình chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, NXB Lao động - Xã hội trường Đại học Kinh tế Quốc dân GS.TS Nguyễn Thành Độ TS Nguyễn Ngọc Huyền (2004), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Lao động - Xã hội trường Đại học Kinh tế Quốc dân Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), ), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Một số trang Web: www.camnangdoanhnghiep.com www.vntrades.com www.conincomi.vn Học viên: Trần Đức Hiệp 118 Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN (Dành cho cán nhân viên Công ty cổ phẩn CONINCO-MI) Kính gửi: Để góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, xin ơng (bà) vui lịng cho biết số ý kiến theo mẫu câu hỏi sau: Xin trân trọng cảm ơn! I Thông tin thân Xin ông (bà) cho biết đôi điều thân I.1 Tuổi ơng (bà) tuổi I.2 Giới tính: Nam  I.3 Dân tộc: Kinh  Nữ  Khác  I.4 Trình độ đào tạo: I.5 Chức vụ vị trí làm việc: II Phần câu hỏi Xin ông (bà) cho ý kiến đánh giá cơng tác hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp II.1 Trưởng phòng nhân tham gia vào việc xây dựng chiến lược kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém II.2 Nhu cầu nhân lực doanh nghiệp có xem xét thường xuyên  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém II.3 Doanh nghiệp có vào mục tiêu kinh doanh xem xét nhu cầu nhân lực  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém II.4 Doanh nghiệp có người phụ trách việc xem xét đánh giá nhu cầu thực Học viên: Trần Đức Hiệp Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý trạng nguồn nhân lực  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém II.5 Kết đánh giá thực trạng nguồn nhân lực sử dụng cho mục đích: + Tuyển dụng + Đào tạo + Phát triển nghề nghiệp  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém II.6 Các nhân viên có lực giỏi quy hoạch cho vị trí chủ chốt  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém II.7 Nếu có u cầu tinh giảm biên chế tái cấu trúc, doanh nghiệp có lập kế hoạch cụ thể cho nhân viên bị dơi dư, bố trí lại, hay nhân viên tiếp tục cơng tác vị trí đảm nhiệm  Rất tốt  Tốt Học viên: Trần Đức Hiệp  Khá  Trung bình  Kém Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý PHỤ LỤC 02 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN Về việc tìm kiếm thu hút nhân lực doanh nghiệp (Dành cho cán nhân viên Công ty cổ phẩn CONINCO-MI) Để giúp tác giả luận văn có sở khoa học nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty CONINCO-MI Xin ơng (bà) vui lịng cho biết ý kiến việc tìm kiếm thu hút nhân lực Công ty theo mẫu câu hỏi sau: Xin trân trọng cảm ơn! Việc tuyển dụng có vào kế hoạch nguồn nhân lực doanh nghiệp  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Doanh nghiệp có sách tuyển dụng viết thành văn  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Kế hoạch tuyển dụng xây dựng hoàn chỉnh trước tiến hành tuyển dụng  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Thành phần tham gia vào việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng + Ban giám đốc + Bộ phận nhân + Giám đốc/ trưởng phận  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Từng vị trí tuyển dụng có tiến hành phân tích cơng việc mô tả công việc  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Nguồn tuyển dụng nội xem xét trước khai thác nguồn bên  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Thành phần tham gia vào trình tuyển chọn nhân viên + Bộ phận nhân Học viên: Trần Đức Hiệp Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý + Người quản lý phận có nhu cầu tuyển dụng + Người giám sát cơng việc vị trí tuyển dụng  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Khi tuyển dụng, ngồi u cầu chun mơn, doanh nghiệp có đặt yêu cầu thái độ tính cách ứng viên  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Doanh nghiệp có đánh giá hiệu việc tuyển dụng sau lần tuyển dụng, dù thành công hay không  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém 10 Doanh nghiệp có phân bổ kinh phí tuyển dụng hàng năm  Rất tốt  Tốt Học viên: Trần Đức Hiệp  Khá  Trung bình  Kém Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý PHỤ LỤC 03 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN Về việc đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp (Dành cho cán nhân viên Công ty cổ phẩn CONINCO-MI) Để giúp tác giả luận văn có sở khoa học nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty CONINCO-MI Xin ông (bà) vui lòng cho biết ý kiến việc đào tạo phát triển nhân lực Công ty theo mẫu câu hỏi sau: Xin trân trọng cảm ơn! Doanh nghiệp có sách nêu rõ chủ trương doanh nghiệp việc đào tạo phát triển cho nhân viên  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Những thay đổi chiến lược, mục tiêu, văn hóa doanh nghiệp, chăm sóc khách hàng có xem xét trình hoạch định đào tạo  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Doanh nghiệp có bố trí người chun trách việc đào tạo phát triển nhân viên  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Hàng năm, doanh nghiệp có xây dựng kế hoạch chương trình đào tạo cho nhân viên  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Hàng năm, doanh nghiệp có phân bổ ngân quỹ đào tạo  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Doanh nghiệp có xây dựng quy trình đào tạo  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Quy trình đào tạo doanh nghiệp có đầy đủ bước chủ yếu sau: + Xác định nhu cầu đào tạo + Lập kế hoạch chuẩn bị đào tạo Học viên: Trần Đức Hiệp Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý + Thực đào tạo + Đánh giá hiệu đào tạo  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Thành phần tham gia vào việc hoạch định đào tạo đánh giả kết sau đào tạo: + Ban giám đốc + Bộ phận nhân + Người quản lý phận khác + Nhân viên cử đào tạo  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Các kỹ năng, kiến thức lực làm việc thực tế nhân viên có xem xét đến xác định nhu cầu đào tạo  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém 10 Doanh nghiệp sẵn sàng tạo điều kiện cho nhân viên áp dụng kiến thức kỹ đào tạo  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém 11 Doanh nghiệp có theo dõi đánh giá việc áp dụng kiến thức kỹ nhân viên sau đào tạo  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém 12 Hàng năm, doanh nghiệp có thực đánh giá hiệu làm việc nhân viên  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém 13 Doanh nghiệp đánh giá hiệu làm việc nhằm mục đích: + Xác định lương thưởng + Xác định nhu cầu đào tạo + Lập mục tiêu cách thức phát triển nghề nghiệp cho nhân viên  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém 14 Thành phần tham gia vào trình đánh giá hiệu làm việc nhân viên: Học viên: Trần Đức Hiệp Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý + Ban giám đốc + Bộ phận nhân +Người giám sát/quản lý trực tiếp nhân viên + Nhân viên  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém 15 Doanh nghiệp có lập kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho nhân viên có lực giỏi  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém 16 Doanh nghiệp giúp nhân viên xác định mục tiêu cách thức phát triển nghề nghiệp  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém 17 Doanh nghiệp tạo hội để nhân viên trau dồi thực hành kỹ nghề nghiệp  Rất tốt  Tốt Học viên: Trần Đức Hiệp  Khá  Trung bình  Kém Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý PHỤ LỤC 04 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN Về việc trì quản lý nhân viên doanh nghiệp (Dành cho cán nhân viên Công ty cổ phẩn CONINCO-MI) Để giúp tác giả luận văn có sở khoa học nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty CONINCO-MI Xin ơng (bà) vui lịng cho biết ý kiến việc trì quản lý nhân viên Công ty theo mẫu câu hỏi sau: Xin trân trọng cảm ơn! Doanh nghiệp có chế trả lương rõ ràng cho nhân viên  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Chính sách lương thưởng truyền đạt rõ ràng đến tất nhân viên  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Chính sách tiền lương có đưa quy trình hướng dẫn cho cấp quản lý trình thực  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Chính sách trả lương thưởng doanh nghiệp có cập nhật theo thay đổi tình hình thị trường  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Việc trả lương nhân viên giỏi  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Ngồi phúc lợi xã hội, doanh nghiệp có sách phúc lợi riêng cho nhân viên: + Các chuyến nghỉ mát, tham quan + Quà tặng, tiệc sinh nhật, tiệc đầu năm, cuối năm + Hỗ trợ gia đình nhân viên + Hỗ trợ kinh phí đào tạo kế hoạch  Rất tốt  Tốt Học viên: Trần Đức Hiệp  Khá  Trung bình  Kém Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý Doanh nghiệp có sách đãi ngộ cho nhân viên gắn bó lâu dài  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Khi doanh nghiệp đưa kế hoạch, quy trình hay sách có tham khảo ý kiến nhân viên  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Doanh nghiệp có xây dựng phổ biến chuẩn mực giao tiếp cư xử thành viên doanh nghiệp  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém 10 Những chuẩn mực có cấp quản lý nhân viên hưởng ứng tuân theo  Rất tốt  Tốt Học viên: Trần Đức Hiệp  Khá  Trung bình  Kém Luận văn thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh tế Quản lý Học viên: Trần Đức Hiệp Luận văn thạc sỹ QTKD ... THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CONINCO MÁY XÂY DỰNG VÀ CƠNG TRÌNH CƠNG NGHIỆP 49 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CONINCO MÁY XÂY DỰNG VÀ CƠNG TRÌNH CƠNG NGHIỆP... viên Công ty cổ phần Máy xây dựng cơng trình cơng nghiệp (CONINCO- MI) Chương Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quẩn trị nhân lực Công ty cổ phần Máy xây dựng cơng trình cơng nghiệp (CONINCOMI)... TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CONINCO MÁY XÂY DỰNG VÀ CƠNG TRÌNH CƠNG NGHIỆP 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CONINCO MÁY XÂY DỰNG VÀ CƠNG TRÌNH CƠNG NGHIỆP 2.1.1 Giới thiệu chung công