3.1.1. Định hướng đến 2017
Cụng ty Cổ phần Tư vấn cụng nghệ, Thiết bị và Kiểm định xõy dựng – CONINCO phấn đấu trở thành tổ chức tư vấn cú tầm cỡ trong khu vực, cú quy mụ đa nghề và cú trỡnh độ chuyờn mụn cao, giữ vai trũ là một trong những đơn vị mạnh nhất trong cả nước về lĩnh vực tư vấn và kiểm định xõy dựng.
Cụng ty CONINCO-MI là Cụng ty hoạt động trong hệ thống nhượng quyền của Cụng ty CONINCO cũng đề ra mục tiờu và định hướng phỏt triển cho mỡnh. Mục tiờu hoạt động của Cụng ty CONINCO MI là liờn tục cải tiến - chất lượng sản phẩm và dịch vụ để ngày càng thỏa món tốt hơn nhu cầu của khỏch hàng. Vỡ vậy Cụng ty CONINCO-MI luụn đặc biệt quan tõm đến việc nõng cao chất lượng cỏc dịch vụ của mỡnh, thụng qua việc ỏp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiờu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 trong sản phẩm và dịch vụ của mỡnh.
Cụng ty CONINCO-MI cam kết giỳp khỏch hàng đạt được cỏc mục tiờu đầu tư của mỡnh trong suốt vũng đời của dự ỏn và cộng tỏc với cỏc nhà đầu tư thuộc tất cả cỏc khu vực kinh tế, kể cả cỏc tổ chức, cỏ nhõn trong và ngoài nước đang tài trợ trong cỏc chương trỡnh hợp tỏc, hỗ trợ.
Phỏt huy truyền thống đoàn kết, học hỏi kinh nghiệm của cỏc thế hệ đi trước và cỏc nhõn viờn toàn cụng ty đoàn kết thành một khối thống nhất tạo nờn sức mạnh tổng hợp để xõy dựng Cụng ty ổn định, phỏt triển là tiền đề cho mọi sự thành cụng.
Đào tạo nguồn nhõn lực chủ chốt là cỏc kỹ sư đảm nhận cỏc chức danh Chủ nhiệm tổng thể, Chủ nhiệm đồ ỏn, Chủ nhiệm hạng mục, đặc biệt đào tạo lực lượng nũng cốt, kỹ sư thiết kế, cỏn bộ quản lý cỏc nghiệp vụ đỏp ứng yờu cầu sản xuất kinh doanh của Cụng ty nhanh chúng tiếp cận được khoa học cụng nghệ tiờn tiến. Đào tạo ngoại ngữ, tin học được Cụng ty quan tõm và đụng đảo nhõn viờn tớch cực tham gia học tập để nõng cao trỡnh độ ỏp dụng vào cụng tỏc hiệu quả cao, gúp phần quan trọng trong sự lớn mạnh của Cụng ty.
Tập trung đầu tư chiều sõu, khụng ngừng đổi mới trang thiết bị, đổi mới cụng nghệ, cựng với việc đào tạo con người, đủ điều kiện tham gia và thắng thầu tư vấn cỏc dự ỏn trong nước và khu vực Chỳ trọng đầu tư thiết bị và cỏc phần mềm thiết kế, tự động hoỏ trong thiết kế và giỏm sỏt, nối mạng trong Cụng ty để triển khai sản xuất và điều hành sản xuất được thuận lợi thoả món nhu cầu của khỏch hàng.
Khụng ngừng mở rộng và phỏt triển thị trường để cú đủ việc làm cho nhõn viờn cụng ty, đa dạng hoỏ sản phẩm trong lĩnh vực tư vấn. Đảm bảo thu nhập của nhõn viờn ổn định phấn đấu năm sau cao hơn năm trước, thực hiện tốt việc nộp ngõn sỏch Nhà nước .
Thực hiện nề nếp quy trỡnh quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn ISO 9001 2000.-
Với truyền thống đoàn kết nhất trớ, thực hiện dõn chủ, cụng khai, bỡnh đẳng trong mọi hoạt động, kế thừa sự nghiệp hơn 30 năm xõy dựng và phỏt triển của Cụng ty Cổ phần Tư vấn cụng nghệ, Thiết bị và Kiểm định xõy dựng
– CONINCO, Cụng ty CONINCO-MI khụng ngừng nỗ lực phấn đấu để xõy dựng Cụng ty ngày càng phỏt triển, đúng gúp đỏng kể cho sự nghiệp phỏt triển của ngành xõy dựng và tạo được việc làm và thu nhập cho nhõn viờn ngày càng ổn định và tăng cao.
3.1.2. Cỏc chớnh sỏch của cụng ty
a. Sản xuất :
Tiếp tục duy trỡ quan hệ tốt với cỏc khỏch hàng truyền thống, tăng cường mở rộng thị trường và phỏt triển thờm cỏc dịch vụ tư vấn để tỡm kiếm khỏch hàng mới;
Tăng cường tỉ trọng cụng tỏc thiết kế chế tạo và cỏc loại hỡnh tư vấn truyền thống khỏc;
Tiếp tục xỳc tiến cụng tỏc đầu tư tạo tiền đề đa dạng húa sản phẩm của Cụng ty, gúp phần phỏt triển bền vững Cụng ty;
Khuyến khớch cỏc cải tiến và ỏp dụng khoa học kỹ thuật để đẩy nhanh năng suất lao động, nõng cao thu nhập cho người lao động, đạt hiệu quả sản xuất cao;
Tiếp tục tăng cường đầu tư trang thiết bị và cơ sở vật chất khỏc, tăng cường cụng tỏc đào tạo nguồn nhõn lực tư vấn nhằm đỏp ứng nhu cầu ngày càng cao của khỏch hàng, nõng cao năng suất lao động, tăng thu nhập cho cỏn bộ nhõn viờn.
b. Cụng tỏc thị trường
Tiếp tục cỏc chương trỡnh quảng bỏ và xõy dựng thương hiệu trờn cỏc trang web, trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng.
Tiếp tục tăng cường hợp tỏc với cỏc đối tỏc nước ngoài, liờn danh hoặc làm thầu phụ nước ngoài.
Tận dụng cỏc cơ hội để thụng tin tuyờn truyền tới xó hội về dịch vụ của cụng ty thụng qua kờnh truyền hỡnh, bỏo chớ, đặc biệt là trờn cỏc phương tiện
thụng tin của Ngành,
Nõng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ chăm súc khỏch hàng của Cụng ty bằng việc duy trỡ và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiờu chuẩn ISO 9001:2000 trong Cụng ty và cỏc đơn vị;
Bảng 3.1: Mục tiờu thị phần của cụng ty CONINCO-MI Sản xuất, kinh doanh ph n Thầị
2010
Thị ph n ầ
2014 Th2017 ị ph n ầ Th2020 ị ph n ầ
Tư vấn Giỏm sỏt 2 3 4 7
Tư vấn thi t k , th m tra ế ế ẩ 2 3 5 7
Gia cụng chế ạ t o 0.1% 1% 2% 3%
Mua bỏn thiết bị 0.1% 0.5% 1% 2%
c. Chớnh sỏch nhõn sự
Tận dụng cỏc nguồn năng lực hiện cú, nõng cao năng lực quản lý cho đội ngũ quản lý; năng lực chuyờn mụn cho người lao động.
Đa dạng hoỏ cỏc hỡnh thức tận dụng nguồn nhõn lực như: sử dụng chuyờn gia, tư vấn, cộng tỏc viờn, lao động theo mựa vụ,...
Hoàn thiện cơ chế phõn phối thu nhập, khuyến khớch người lao động. Tăng cường cụng tỏc nghiờn cứu khoa học và phỏt huy sỏng kiến.
Tổ chức đào tạo nội bộ, thi lấy chứng chỉ bằng cấp quốc tế cho đội ngũ lao động.
Khuyến khớch và tận dụng mọi loại hỡnh đào tạo trong nội bộ Cụng ty và trong Cụng ty tổng là Cụng ty CONINCO.
Đào tạo sỏt thực tế, mang tớnh thiết thực cao cho cụng việc. Nõng cao đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động.
Đảm bảo cỏc quyền lợi hợp phỏp cho người lao động theo luật lao động và cỏc luật hiện hành khỏc như việc đúng bảo hiểm xó hội, bảo hiểm thất nghiệp , bảo hiểm y tế và cỏc chế độ phỳc lợi khỏc bằng và cao hơn năm 2012.
d. Chớnh sỏch dịch vụ.
Phỏt triển quy mụ và chất lượng của cỏc loại hỡnh dịch vụ sẵn cú,
Đưa ra khai thỏc thờm nhiều loại hỡnh dịch vụ mới trờn mạng đỏp ứng nhu cầu của thị trường.
Tăng cường hợp tỏc quốc tế, mở rộng phạm vi liờn doanh liờn kết với cỏc đối tỏc nước ngoài để thực hiện cú được cỏc hợp đồng lớn ở trong và ngoài nước.
e. Chớnh sỏch giỏ
Xõy dựng thực hiện cỏc cơ chế về giỏ bỏn (chi phớ thực hiện cụng việc) hợp lý linh hoạt phự hợp với cỏc yờu cầu thực tế của khỏch hàng.
Xõy dựng cơ chế giỏ ưu đói cho cỏc khỏch hàng truyền thống.
Tổ chức đào tạo cập nhập thụng tin thường xuyờn về chớnh sỏch giỏ cho cỏc cỏn bộ thực tiếp xỳc với khỏch hàng.
f. Chớnh sỏch thị trường
Đẩy mạnh cụng tỏc nghiờn cứu thị trường, phõn đoạn thị trường, khỏch hàng tiềm năng trờn cơ sở đú tổ chức thực hiện cỏc hoạt động tiếp cận hợp lý,
Tăng cường kờnh thụng tin đối với cỏc đơn vị trờn thị trường cạnh tranh, Tận dụng cỏc cơ hội để thụng tin tuyờn truyền tới xó hội về dịch vụ thụng qua kờnh truyền hỡnh, bỏo chớ, đặc biệt là trờn cỏc phương tiện thụng tin của Ngành,
Đổi mới cỏc hỡnh thức tuyờn truyền quảng cỏo để tỏc động trực tiếp tới khỏch hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Tiến hành tổ chức cỏc hội thảo giới thiệu.
g. Chớnh sỏch hỗ trợ dịch vụ
Phỏt triển cỏc cụng cụ hỗ trợ khỏch hàng nhằm nõng cao trỡnh độ sử dụng của khỏch hàng, nõng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ khỏch hàng.
Chuẩn hoỏ cỏc luồng thụng tin, quy trỡnh trao đổi giữa cỏc bộ phận cỏc đơn vị trong dõy chuyền cung cấp dịch vụ để rỳt ngắn tối đa thời gian cung cấp dịch vụ cho khỏch hàng.
Xõy dựng cỏc cụng cụ mới hỗ trợ khỏch hàng, cải thiện chất lượng cỏc dịch vụ hỗ trợ khỏch hàng hiện cú như điện thoại, e-mail, website.