Các nhân tố tác động đến tính hữu hiệu của kiểm soát nội bộ tại văn phòng ủy ban nhân dân tỉnh bình phước

Chun mục: Tài - Ngân hàng - TẠP CHÍ KINH TÉ & QUẢN TRỊ KINH DOANH số 21 (2022) CÁC NHÂN TĨ TÁC ĐỘNG ĐÉN TÍNH HỮU HIỆU CỦA KIỀM SỐT NỘI BỌ TẠI VĂN PHỊNG ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH PHƯỚC Nguyên Ngọc Giàu1, Nguyên Trân Thủy Tiên2 Tóm tắt Nghiên cứu tiến hành khảo sát cán lãnh đạo cán công nhân viên có kinh nghiệm làm việc, thâm niên làm việc có hiểu biết định kiểm sốt nội cơng tác Văn phịng ủy ban Nhân dân tỉnh Bình Phước, với số mẫu hợp lệ 109 quan sát Kết nghiên cứu cho thấy Mơi trường kiểm sốt; Đánh giá rủi ro; Hoạt động kiểm sốt; Thơng tin truyền thơng; Hoạt động giám sát có tác động đến tính hữu hiệu kiểm sốt nội Văn phịng ủy ban Dựa vào kết nghiên cứu này, nghiên cứu dưa số giải pháp nhằm nâng cao tính hữu hiệu kiểm soát nội đơn vị Từ khóa: tính hữu hiệu, kiểm sốt nội bộ, cán bộ, văn phịng úy ban Nhân dân, tỉnh Bình Phước FACTORS AFFECTING THE EFFECTIVENESS OF INTERNAL CONTROL AT THE OFFICE OF THE PEOPLE'S COMMITTEE OF BINH PHUOC PROVINCE Abstract The study has conducted a survey of leaders and staff who are currently working at the Office of the People's Committee of Binh Phuoc province, with working experience, working seniority and certain understandings of internal control The valid sample of this survey is 109 observations Research results indicate that Control environment; Risk assessment; Control activities; Information and communication; and Monitoring activities have impacts on the effectiveness of Internal Control in the Office of the Committee Based on the results of this study, the study proposes some solutions to improve the effectiveness of internal control at the People's Committee ofBinh Phuoc province Keywords: effectiveness, internal control, officer, People's Committee office, Binh Phuocprovince JEL classification: H83; M42; M4 công tác; tồ chức, quàn lý công bố thông Đặt van de Với bối cảnh kinh tế Việt Nam tin thức hoạt động ủy ban nhân dân Chu tịch ủy ban nhân dân cấp tỉnh; đầu mối cổng vận hành theo chế thị trường xu hội nhập, cạnh tranh diễn ngày gay gắt, Thông tin điện tư, kêt nơi hệ thơng thơng tin hành khốc liệt địi hỏi doanh nghiệp, tổ chức điện từ đạo, điều hành cùa ủy ban nhân dân, Chủ tịch ủy ban nhân dân cấp tinh; quản lý nhà nước phải mở rộng theo chiều rộng lẫn chiều sâu đơn vị muốn tồn công báo phục vụ hoạt động cùa ủy ban cách ồn định bền vững, đơn vị nhân dân cấp tỉnh; giúp Chủ tịch ủy ban nhân dân cấp tỉnh (bao gồm Phó Chủ tịch ủy ban hành nghiệp khơng ngoại lệ Một công cụ đắc lực cần thiết nhân dân cấp tỉnh) thực nhiệm vụ, quyền hạn theo thẩm quyền; quản lý văn thư - lưu trữ công hoạt động quàn lý Nhà nước kiêm sốt nội (KSNB) tác quản trị nội Văn phòng Trong năm qua, Văn phòng UBND KSNB đảm bảo cho cán cơng tinh Binh Phước ln hồn thành tốt khối lượng chức tuân thủ nội quy, quy chế cua ngành quy định pháp luật nhằm hồn thành lớn cơng việc theo chức nhiệm vụ giao, nhiên bên cạnh cơng tác quàn lý, điều nhiệm vụ trị giao KSNB đóng vai trị hành Văn phịng cịn số tồn như: (1) to lớn việc giảm bớt nguy rủi ro thực thi nhiệm vụ cá nhân, phận Trong công tác tham mưu, giúp việc đôi lúc chưa tổ chức Trong khu vực công, đặc thù theo dõi nắm bắt thông tin đầy đủ kịp thời; (2) dễ nhận thấy việc tuân thủ quy định Công tác quán triệt số chủ trương, Nghị Đảng, pháp luật Nhà nước có thời điểm luật lệ điều hành, vận hành quản lý cịn chậm thời gian; cơng tác kiểm tra, giám sát hoạt động tô chức Tùy lĩnh vực mà đơn vị có sở pháp lý riêng để làm áp dụng việc học tập làm theo Bác hạn chế; (3) Một Theo Thông tư liên tịch số 01/2015/TTLTsố chương trinh, kế hoạch cơng tác Văn phịng chưa đảm bảo tiến độ đề ra; (4) Việc tô chức thống VPCP-BNV ngày 23 tháng 10 năm 2015 Bộ kê, theo dõi kết thực đạo trọng Nội vụ thi Văn phịng ủy ban nhân dân (ƯBND) tình Binh Phước Văn phòng UBND tỉnh trực tâm UBND tinh thời gian có thuộc Trung ương, quan thuộc ủy ban nhân quan tâm củng cố chưa thường dân cấp tỉnh, có chức tham mưu, giúp ủy xuyên, đồng bộ; (5) số lượng văn đến, tăng nhiều, chưa có giải pháp hữu hiệu để ban nhân dân cấp tỉnh về: Chương trình, kế hoạch 86 Chun mục: Tài - Ngân hàng - TẠP CHÍ KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH SỐ 21 (2022) giảm photo văn bàn; (6) Việc xây dựng chương tr nh công tác cua UBND tỉnh đơi lúc cịn chậm, chưa thật sát tinh hình yêu cầu nhiệm vụ; chưa giảm họp, hội; (7) Việc soạn thảo văn bản, kiềm tr 1, rà soát văn tăng cường xay tinh trạng văn bàn ban hành có sai sót Nguyên nhân tồn bao gồm Cí nguyên nhân khách quan lẫn chủ quan, trrng nguyên nhân chủ yếu KSNB Văn phòng chưa đủ mạnh, chưa phát huy đầy đu tí ih hữu hiệu hiệu toàn KSNB diton vị, từ làm hạn chế hiệu hoạt động quản ý, điều hành vận hành máy tô chức Văn phòng Mặt khác, thực tế đến thời điểm cl lưa có cơng trinh nghiên cứu tính hữu h ệu KSNB Văn phòng UBND tỉnh, v: ệc xem xét nâng cao tính hữu hiệu KSNB cl 10 đơn vị hành nhà nước nói chung cho Văn phịng UBND tình Binh Phước nói riêng lỉ thật cần thiết nhằm giúp đơn vị có sơ triên khai KSNB đơn vị, dam bảo h lạt động đơn vị hữu hiệu hiệu Tong quan nghiên cứu Cơ sở khoa học Khái niệm tinh hữu hiệu KSNB, nêu báo cáo coso (1992), Basel (1998), ' oso (2013): hữu hiệu KSNB dliợc xem xét theo ba nhóm mục tiêu k lác ban giám đốc nhà quàn lý đảm bìo họp lý rằng: Họ hiêu rõ mục tiêu hoạt động c ỉa tổ chức đạt mức độ nào? Báo cáo tíi lập trinh bày cách đáng tin cậy Các luật lệ quy định tn thủ Đối với khu vực cơng KSNB hữu hiệu, phải đáp ứng yêu cầu theo hướng dẫn KSNB INTOSAI GỌV 9100 Theo INTOSAI GOV 9100 có yếu tố cần p lải xem xét KSNB là: Mơi trường kiểm si lát; Đánh giá rủi ro; Hoạt động kiêm sốt; Thơng tịn truyền thông Giám sát Theo tài liệu hướng dẫn Tổ chức quốc tế cíc quan kiểm toán tối cao (INTOSAI) c Ịp nhật lại vào năm 2013, trình bày định nghĩa KSNB sau: ‘‘KSNB trinh xử lý toàn thực nhà quản lý cá nhân tổ chức, trinh thiết kế để phát rủi ro cung cấp đám bào họp lý để đạt nhiệm vụ tổ chức Sau li I mục tiêu cần đạt được: - Thực hoạt động cách có kỷ cương, có đạo đức, có tính kinh tế, hiệu t lích hợp Thực trách nhiệm - Tuân thủ theo pháp luật hành ríguyên tắc, quy định - Bảo vệ nguồn lực chống thất thoát, sử dụng sai mục đích tổn thất Theo INTOSAI năm 2013 có thay dồi theo hướng dẫn quản trị rủi ro, KSNB biện pháp giảm thiều gian lận Nhưng nhìn chung, định nghĩa cua coso INTOSAI, có nội dung sau: Kiếm soát nội q trình; Kiểm sốt nội cung cấp đảm bảo hợp lý; Các mục tiêu KSNB; Kiêm soát nội thiết kế vận hành người Mục tiêu cốt lõi KSNB tầm quan trọng hành vi đạo đức ngăn chặn phát gian dối, tham nhũng từ nhằm đảm bảo ngân sách sử dụng mục đích, tài sản khơng bị thất hay lâng phí giúp cải thiện hiệu hoạt động tăng cường giám sát tồ chức Mục tiêu nghiên cứu thiết lập trì kiểm sốt nội hữu hiệu khu vực công Đối với tổ chức hành cơng theo hướng dẫn KSNB tổ chức quốc tế quan kiểm toán tối cao (INTOSAI) thấy rõ tầm quan trọng cùa tồ chức KSNB như: - Tạo lập cấu kỷ cương tồn quy trình hoạt động đơn vị - Giúp nhận biết, phân tích lựa chọn phương pháp tối ưu đối phó với kiện bất lợi việc thực mục tiêu - Tạo lập hệ thống thông tin truyền dạt thơng tin hữu hiệu tồn tố chức phục vụ cho việc thực tất mục tiêu KSNB - Việc kiểm tra đánh giá thường xuyên định kỳ phận với cấp với cấp giúp phát ngăn chặn kịp thời sai phạm thiếu sót cố tình gây ra, đồng thời giúp đánh giá hoàn thiện bất cập cần bồ sung cùa KSNB KSNB giúp người quản lý có nhìn tồn diện vấn đề kiểm sốt tồ chức theo hướng xác định mục tiêu, đánh giá rủi ro thiết lập hoạt động kiểm soát; đồng thời tạo lập mơi trường kiểm sốt tốt đơi với hệ thống thơng tin hữu hiệu Do đó, khái niệm chuẩn mực KSNB cần đưa vào chương trinh đảo tạo cán quản lý dơn vị khu vực công 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng 2.2.1 Mơi trường kiếm sốt Theo nghiên cứu mơi trường kiểm soát Ramos M (2004), Rae K & Subramaniam N (2008) mơi trường kiểm sốt yếu tố hàng đầu tác động đến tính hữu hiệu KSNB đơn vị Năng lực quản trị, điều hành nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động đơn vị Năng lực quản trị điều hành phụ thuộc vào cấu tổ chức máy quản lý, trình độ lao động 87 Chuyên mục: Tài - Ngân hàng - TẠP CHÍ KINH TỂ & QUẢN TRỊ KINH DOANH SỒ 21 (2022) tính hữu hiệu chế điều hành đê ứng phó tốt, trước diễn biến thị trường Trong bât kỳ' tô chức đặt biệt khu vực cơng Ban lãnh đạo đóng vai trị then chốt đê dẫn dắt, điều hành công việc đơn vị Ban lãnh đạo phải xem xét, phán đoán mức độ rủi ro quàn trị để điều phối phơ biến thơng tin xác đến tồn thê cán cơng nhân viên Các hoạt động kiềm sốt văn phịng ủy ban nhân dân tỉnh hoạt động công khai tài sản, quy chế chi tiêu nội bộ, tuyển dụng đào tạo nhân 2.2.2 Đánh giá rủi ro Theo nghiên cứu đánh giá rủi ro: Adamu s (2020) phận KSNB phát kịp thời rủi ro hoạt động diễn hàng ngày đơn vị phải phận độc lập hoạt động quản lý Ban lãnh đại đơn vị Bộ phận KSNB cua đơn vị đóng vai trị quan trọng hoạt động cua Đê hạn chế nhũng rủi ro mà hoạt động đem lại, đòi hỏi nhân viên KSNB phải có nghiệp vụ chun mơn cao, nắm vững quy trinh, quy chế văn pháp luật quy định Lãnh đạo đơn vị thuộc khu vực công phải thường xuyên đánh giá rủi ro phân tích rủi ro hữu rủi ro tiềm ân Các hoạt động đơn vị mơi trường xung quanh ln thay đơi nên phương pháp đánh giá rủi ro phải nhà quan lý phải thay đối tương ứng để có thê đáp ứng yêu cẩu Nhà quán lý không thê thực hành động đê triệt tiêu rủi ro mà chi đặt rủi ro mức độ có thê chấp nhận cố gắng dể giảm thiêu mức thấp có thê Xác định mục tiêu công việc quan trọng cua đánh giá rủi ro 2.2.3 Hoạt động kiêm soát Theo Mohammed A (2020), đơn vị hoạt động môi trường phức tạp đơn vị với quy mô hoạt động lớn thi tiềm ân nhiêu rủi ro hoạt động Vì vậy, hoạt dộng kiểm sốt khu vực cơng cần thiết nhằm giúp đơn vị thực tốt hoạt động theo kế hoạch cua mình, đồng thời có thê nhận diện, phát rủi ro xảy đến cho cá nhân tô chức đê có cách ứng phó kịp thời nhằm giảm bót tồn thất mà dơn vị gánh chịu Một KSNB hiệu thi địi hỏi cơng tác kiêm sốt phải thực phát huy tác dụng đơn vị 2.2.4 Thông tin truyền thông Theo Ayagre p et al (2014) cho thông tin truyền thông nhân tố không thề thiếu việc đánh giá tác động cùa KSNB hiệu hoạt động đơn vị nào, đặt biệt đơn vị thuộc khu vực công Hệ thống thơng tin phải đảm bảo cho nhân viên hiểu nắm bắt rõ nội quy, chuân mực cùa tồ chức Thông tin bên nội đơn vị phái cung cấp, chia sẻ thu thập cách liên tục, thường xuyên phô biến rộng rãi Ban lãnh đạo đơn vị phải thường xuyên phổ cập thông tin chiến lược cho nhân viên phận dam bao thông tư, văn pháp luật, tín dụng ln phổ cập đầy dủ cho nhân viên 2.2.5 Hoạt động giám sát Theo Ayagre p et al (2014) giám sát yếu tố cuối KSNB, việc giám sát thơng qua: Các hoạt động giám sát thường xuyên; Các chương trinh đánh giá định kỳ Thông qua giám sát hoạt động phận có thâm quyền kịp thời báo cáo lên Ban lãnh đạo cấp cao để dưa hướng giải kịp thời KSNB phai tạo điều kiện đê nhân viên KSNB nhân viên phận doanh nghiệp giám sát lẫn hoạt động cua nhân viên phận KSNB phai theo dõi thường xuyên, chặt chẽ ban lãnh đạo cấp Mơ hình nghiên cứu giả thut nghiên cứu 3.1 Mơ hình nghiên cứu Trên sớ nghiên cứu có liên quan, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu (Hình 1) MTKS: Mơi trường kiểm sốt DGRR: Đánh giá rủi ro HDKS: Hoạt động kiểm soát \ j 1TTT: Thông tin truyền thông Ỵ HDGS: Hoạt động giám sát Hình Mơ hình nghiên cứu 88 KSNB: Tính hữu hiệu cua KSNB Văn phịng UBND tỉnh Binh Phước / Chun mục: Tài - Ngân hàng - TẠP CHÍ KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH SỐ 21 (2022) 3.2 Các giả thuyết nghiên cứu khảo sát thông qua Forms-google docs Tác Từ mơ hình nghiên cứu tác giả xây dựng giả khảo sát 125 cán công nhân viên số :ác già thuyết, cụ thể: 204 cán cơng nhân viên cùa Văn phịng Giả thuyết Hl- Mơi trường kiêm sốt có tác UBND tỉnh Bình Phước thơng qua phiếu khảo sát, ỉộng chiều (+) với tính hữu hiệu cùa KSNB số phiếu thu 118 (đạt 118/125 = 94,4%), số phiếu không hợp lệ phiếu; lại 109 phiếu :ại Văn phòng UBND tỉnh Bình Phước Giả thuyết H2 - Đánh giá rủi ro có tác động hợp lệ (đạt tỷ lệ 109/118 = 92,4) Dữ liệu sau thu thập tiến hành mã hóa nhập liệu :ùng chiêu (+) VỚI tính hữu hiệu KSNB Văn phịng UBND tỉnh Bình Phước vào chương trinh phân tích số liệu thống kê SPSS Giả thuyết H3 - Hoạt động kiềm sốt có tác Thơng tin mẫu nghiên cứu động chiều (+) với tinh hữu hiệu KSNB Mầu nghiên cứu thực Văn phòng UBND tỉnh Bình Phước theo phương pháp chọn mẫu phi xác suất Theo Giả thuyết H4 - Thông tin truyền thơng có phương pháp này, tác già tập trung khao sát tác động chiều (+) với tính hữu hiệu các phận thuộc Văn phịng UBND tỉnh KSNB Văn phịng UBND tỉnh Bình Phước Binh Phước, khung mẫu tác giả tập trung ưu Giả thuyết H5 - Hoạt động giám sát có tác tiên lấy ý kiến theo thứ tự: Chủ tịch, Phó chủ tịch động chiều (+) với tính hữu hiệu KSNB ƯBND tỉnh, trưởng phịng, phó phịng thuộc Văn phịng ƯBND tỉnh Bình Phước Văn phịng ƯBND tình số cơng chức Phương pháp nghiên cứu chuyên viên phận văn phịng kích thước mẫu, theo Hair J.F et al (1998) Phương pháp nghiên cứu dịnh tính dịnh việc sù dụng mơ hình hồi quy đa biến lượng thực nghiên cứu Từ mơ hình nghiên cứu để xuất sau tham khảo tài nghiên cứu thi cỡ mẫu tối thiểu tính liệu quốc tế, nghiên cứu dịnh tính thực công thức: 50 + 5*m (với m số biến độc lập) Trong nghiên cứu có biến độc lập thi cỡ mẫu thông qua việc thảo luận với chuyên gia lĩnh vực liên quan, nhằm điều chình mơ hình cho tối thiêu là: 50 + 5*5 = 75 quan sát Trong đó, phù hợp với đặc thù không gian nghiên cứu tác giả sử sụng cỡ mẫu thức 109 quan sát Văn phòng ủy ban nhân dân tỉnh Binh Phước phù họp với yêu câu kích thước mẫu Việc thảo luân nhằm phát sai Ket thảo luận nghiên cứu sót báng câu hỏi kiềm tra thang đo 6.1 Kết nghiên cứu Bàng câu hòi gồm 28 yếu tố, yếu tố Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha đươc sừ dụng thuộc mơi trường kiếm sốt, yếu tố đánh đe đánh giá độ tin cậy cúa thang đo phép giá rủi ro, yếu tố hoạt động kiểm soát, yếu kiểm đinh thống kê đê kiểm tra xem thang đo tố thông tin truyền thông, yếu tố hoạt khái niệm hay khơng Theo Hồng Trọng động giám sát yếu tố tính hữu hiệu Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) Nunnally & KSNB Văn phịng UBND tính Bình Phước Mỗi Bumstein (1994), số Cronbach’s Alpha có giá yếu tố anh hưởng đo lường thông qua mức độ trị 0.7 < a < 0.95 đánh giá tốt ảnh hưởng dựa thang đo Likert mức độ Trong nghiên cứu này, hệ số Cronbach’s sau: 1- Hồn tồn khơng đồng ý; 2- Khơng đồng ý; Alpha biến có giá trị khoảng 0.8 3- Khơng ý kiến; 4- Đồng ý; 5- Hồn toàn đồng ý chứng tỏ thang đo tốt Đê thu thập liệu khao sát, tác giả tiến hành gửi trực tiếp gừi mail dến đối tượng _ Bảng : Hệ số Cronbach ’s Alpha biến STT Thang đo sổ biến quan sát CronbaclTs Alpha MTKS DGRR HDKS TTTT HDGS KSNB 5 0,948 0,937 0,902 0,952 0,851 0,935 Nguồn: Phân tích tác giả Phân tích nhân tố khám phá (Exploit factor Analysis - EFA) dược thực nhằm đánh giá giá trị hội tụ giá trị phân biệt thang đo Theo yêu cầu, hệ số KMO (Kaiser-Mayer-Olkin) > 0.5 mức ý nghĩa cua kiểm định Bartlett < 0.05, Hệ số tải nhân tố (Factor loading) > 0.5; Tổng phương sai trích > 50%; Hệ số Eigenvalue > thi biến chấp nhận Tác giả tiến hành phân tích nhân tố khám phá (EFA) điều chình mơ hình nghiên cứu theo kết EFA KMO = 0.813, yêu cầu cùa giá trị để phân tích nhân tố phù họp 0.5 Ngồi kiểm định Bartlett Test có giá trị Sig = 0.000 bé 89 Chuyên mục: Tài - Ngân hàng - TẠP CHÍ KINH TÉ & QUẢN TRỊ KINH DOANH số 21 (2022) 0.05 Vi vậy, kết cho thấy phân tích liệu nghiên cứu giải thích nhân tố nhân tổ phù hợp Kết phương sai trích cho mơ hình Đây kết quà tốt, thông thấy, sau phân tích nhân tố giá trị thường với phân tích nhân tố thi phương sai trích Eigenvalue > có tất nhân tố hình 50% chấp nhận thành Vá kết quà giá trị cộng dồn Cumulative % Điều chỉnh kết EFA Bảng = 77.272 cho biết 77,272 % biến thiên Bảng 2: Kết phân tích nhân to khám phá EFA Hệ số Mã biến Biến quan sát Nhân tố tải Năng lực quản lý phong cách điều hành, tư cách đạo đức, hành vi ứng MTKS2 MTKS5 MTKS Mơi trường kiểm sốt (7 nhân tố) MTKS7 MTKS3 MTKS6 MTKS4 MTKS1 DGRR5 DGRR4 DGRR Đánh giá rủi ro (5 nhân tố) DGRR2 DGRR1 DGRR3 HDKS4 HDKS Hoạt động kiểm soát (5 nhân tố) HDKS2 HDKS3 HDKS1 HDKS5 TTTT4 TTTT Thông tin truyền thông (7 nhân tố) TTTT3 TTTT1 TTTT6 TTTT5 TTTT2 TTTT7 HDGS2 HDGS Hoạt động giám sát (4 nhân tố) HDGS3 HDGS1 HDGS4 xử hiệu công việc lãnh đạo xác lập rõ ràng Những đạo, hướng dẫn ban lãnh đạo thực thi nhiệm vụ cán bộ, viên chức thực thường xuyên Văn phịng có ban hành tuyển dụng nhân trọng đến chuyên môn đạo đức lao động Văn phòng UBND tỉnh giải hồ sơ thời hạn quy định Bảm đảm minh bạch hoạt động kiểm soát hoạt động phận Văn phòng Cách thức thiết lập quyền lực trách nhiệm khả tổ chức phát triển cơng việc đơn vị rõ ràng Tính trung thực, giá trị đạo đức lực làm việc cán bộ, viên chức cụ thể hóa Văn phịng ửy ban xây dựng quy trình đánh giá rủi ro đơn vị Có quy định chế độ báo cáo định kỳ đánh giá rủi ro đơn vị trực thuộc Văn phòng ủy ban Ban lãnh đạo Văn phịng có thận trọng việc xem xét giải rủi ro tiềm ẩn đơn vị Việc bố trí nhân Ban lãnh đạo chuyên môn, nghiệp vụ phù hợp Ban lãnh đạo Văn phịng có biện pháp cách giải vấn đề xảy rủi ro tiềm ẩn đơn VỊ Văn phòng ủy ban có kế hoạch tra, kiểm tra thực quy định đơn vị trực thuộc Các đơn vị trực thuộc nắm rõ quy định nghiệp vụ chuyên môn theo quy định Ban lãnh đạo Văn phòng đơn vị vị cấp liên quan Văn phịng ủy ban có trọng đến việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin hoạt động kiểm sốt Để kiểm sốt lẫn nhau, Văn phịng tiến hành phân chia trách nhiệm rõ ràng, đầy đủ Có kế hoạch luân phiên luân chuyển bộ, viên chức Văn phòng ủy ban Ban lãnh đạo Văn phịng có quan tâm việc phát triển hệ thống thông tin đơn vị Tiếp nhận thông tin đầy đủ xác từ cấp xuống cấp Thơng tin ln cập nhật thơng tin xác, kịp thời Đảm bảo truyền thơng phận phịng nghiệp vụ đơn vị trực thuộc Văn phòng ủy ban Thơng tin từ bên ngồi phải tiếp nhận đầy đủ, trung thực Thông tin cung cấp chỗ, đủ chi tiết trình bày thích hợp kịp thời Văn phịng có bố trí phận theo dõi phản hồi thơng tin Văn phịng thực hoạt động giám sát định kỳ nhân viên độc lập khách quan Có biện pháp xử lý có kết luận dấu hiệu vi phạm thực tra, kiểm tra, giám sát Văn phịng có hoạt động giám sát hàng ngày gắn chặt với quy trình thực cơng việc phận Nhà quản lý giám sát có thực hành động sửa chữa sai sót đánh giá kết thực 0,878 0,855 0,848 0,834 0,801 0,800 0,767 0,929 0,926 0,888 0,839 0,788 0,842 0,809 0,771 0,736 0,704 0,899 0,898 0,879 0,861 0,833 0,828 0,629 0,886 0,847 0,773 0,768 Nguồn: Phân tích tác giả 90 Chuyên mục: Tài - Ngân hàng - TẠP CHỈ KINH TÉ & QUẢN TRỊ KINH DOANH SỚ 21 (2022) Áp dụng phương pháp hồi quy đa biến để kit m định già thuyết nghiên cứu đo lường mirc độ quan trọng nhân tố tác động, với già Bang 3: Tóm tắt kết qi Giả thuyết HI H2 H3 H4 H5 thuyết Ho: biến phụ thuộc khơng có liên hệ tuyến tính với biến độc lập; già thuyết Hi đến H5 bàng kiếm định giả thuyết Kết Phát biểu Giá trị Sig kiểm định Mơi trường kiếm sốt có ảnh hưởng tích cực đến tính hữu Sig = Chấp nhận hiệu KSNB Văn phòng UBND tỉnh Binh Phước 0,000