Đang tải... (xem toàn văn)
Untitled BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH BÀI LUẬN NHÓM HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG MWG Môn KIỂM SOÁT NỘI BỘ Lớp 61[.]
lOMoARcPSD|15978022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KẾ TỐN – TÀI CHÍNH BÀI LUẬN NHĨM HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ TRONG CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG MWG Môn: KIỂM SỐT NỘI BỘ Lớp: 61.KiT Nhóm KHÁNH HỊA – 2022 lOMoARcPSD|15978022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM ST T Họ tên MSSV Lớp Tỷ lệ hoàn thành trách nhiệm giao Nguyễn Huỳnh Khánh Lê 61136422 61.KiT 100% Phan Nguyễn Tuyết Nhi 61132665 61.KiT 100% Đinh Đỗ Huyền Linh 61133865 61.KiT 100% Trần Nhật Chí Hồi 61136359 61.KiT 100% Phạm Thị Dạ Hân 61130249 61.KiT 100% Trần Huỳnh Phúc Nha 61130731 61.KiT 100% Đặng Mạnh Tiến 61134487 61.KiT 100% lOMoARcPSD|15978022 MỤC LỤC I Mơi trường kiểm sốt Quan điểm, phong cách điều hành tư tưởng nhà quản lý Cơ cấu tổ chức Chính sách nhân Kế hoạch dự toán Thành lập ủy ban kiểm soát .7 II Đánh giá rủi ro .8 Rủi ro bão hòa ngành .8 Rủi ro kinh tế vĩ mô .8 Rủi ro pháp lý Rủi ro hoạt động .9 III Rủi ro hàng tồn kho 5.2 Rủi ro mát hàng hóa siêu thị .9 5.3 Rủi ro quản trị người 5.4 Rủi ro an ninh mạng khối công nghệ thông tin .10 Hoạt động kiểm soát .10 Phân chia trách nhiệm đầy đủ .10 Kiểm soát q trình xử lý thơng tin nghiệp vụ .10 Phê duyệt đắn nghiệp vụ 11 Kiểm soát vật chất 11 Kiểm soát độc lập việc thực 11 Phân tích rà sốt lại việc thực .12 IV V 5.1 Thông tin truyền thông .12 Giám sát 13 TỔNG KẾT 16 Tư liệu tham khảo: Báo cáo Thường niên công ty cổ phần Thế giới di động năm 2020 Google hình ảnh tư liệu … lOMoARcPSD|15978022 I Môi trường kiểm soát Quan điểm, phong cách điều hành tư tưởng nhà quản lý MWG tập trung xây dựng dịch vụ khách hàng khác biệt với chất lượng vượt trội, phù hợp với văn hoá đặt khách hàng làm trung tâm suy nghĩ hành động cơng ty Cơ cấu tổ chức - Mơ hình quản trị: Mơ hình quản trị theo quy định điểm b, điều 137 luật doanh nghiệp, bao gồm Đại Hội Đồng Cổ Đông, Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc/Giám đốc có Uỷ Ban Kiểm Tốn thuộc Hội đồng quản trị lOMoARcPSD|15978022 - Cơ cấu tổ chức: Chính sách nhân Làm việc cơng ty có quy mơ nhân 60.000 người 63 tỉnh thành, MWG nơi dẫn đầu văn hóa Phục Vụ Khách Hàng tận tâm giá trị cốt lõi công ty - Sợi đỏ thống liền mạch Giá trị cốt lõi: - Tận tâm với khách hàng - Làm cam kết nhận trách nhiệm - Yêu thương hỗ trợ đồng đội - Trung thực tiền bạc mối quan hệ - Máu lửa công việc "Mọi thứ chi phí, có khoản chi khơng phí chi cho nhân viên khách hàng"- Chủ tịch Nguyễn Đức Tài lOMoARcPSD|15978022 Kế hoạch dự toán Chiến lược phát triển trung dài hạn: TGDĐ & ĐMX: Tiếp tục gia tăng thị phần, củng cố vị trí số với 55% thị phần điện thoại 50% thị phần điện máy (cuối 2022) Thế Giới Di Động công bố kết kinh doanh tháng đầu năm với doanh thu đạt 25.383 tỉ đồng, tăng 17% so với kỳ năm trước lợi nhuận sau thuế 1.077 tỉ đồng, tăng 8% Công ty đề kế hoạch năm 2022 với doanh thu 140.000 tỉ đồng, tăng 14% so với năm 2021 lợi nhuận sau thuế 6.350 tỉ đồng, tăng 30% BHX: Mở rộng mạng lưới cửa hàng, tăng thị phần cải thiện biên lợi nhuận Năm 2022, BHX dự kiến đóng góp 30% tổng doanh thu MWG lOMoARcPSD|15978022 Thành lập ủy ban kiểm sốt Ơng Nguyễn Tiến Trung: Thành viên HĐQT độc lập, Chủ tịch Ủy ban Kiểm toán - Từ tháng 5/2021 đến nay, ông bổ nhiệm Thành viên HĐQT độc lập Cơng ty Ơng Trung không làm việc cho công ty không sở hữu cổ phần MWG Theo nghị HĐQT ngày 21/05/2021, ơng bổ nhiệm vị trí Chủ tịch Ủy ban Kiểm tốn Ơng Trần Huy Thanh Tùng: Sáng lập viên, Thành viên HĐQT, Thành viên Ủy ban Kiểm toán - Là sáng lập viên, phụ trách mảng tài từ năm 2005, ơng Trần Huy Thanh Tùng có nhiều đóng góp to lớn cho cơng ty vai trị Kế tốn trưởng, Giám Đốc Tài Chính … Từ tháng 4/2019 đến nay, ơng bổ nhiệm Thành viên HĐQT không điều hành MWG Theo nghị HĐQT ngày 21/05/2021, ông bổ nhiệm vị trí Thành viên Ủy ban Kiểm tốn Ơng Đào Thế Vinh: Thành viên HĐQT độc lập, Thành viên Ủy ban Kiểm toán - Từ tháng 4/2019 đến nay, ông bổ nhiệm Thành viên HĐQT độc lập Cơng ty Ơng Vinh khơng làm việc cho cơng ty không sở hữu cổ phần MWG Theo nghị HĐQT ngày 21/05/2021, ông bổ nhiệm vị trí Thành viên Ủy ban Kiểm tốn lOMoARcPSD|15978022 II Đánh giá rủi ro Rủi ro bão hòa ngành Tốc độ tăng trưởng ngành bán lẻ điện thoại, điện máy nước ngày chậm lại gây thách thức lớn việc trì tốc độ tăng trưởng Công ty Để gia tăng thị phần, công ty ln chủ động việc đa dạng hóa danh mục sản phẩm điện thoại, điện máy để khách hàng có thêm nhiều lựa chọn Bên cạnh đó, cơng ty tập trung phát triển ngành hàng thực phẩm hàng tiêu dùng nhanh Đây thị trường có quy mơ ước tính 60 tỷ đơ, cao nhiều so với tổng quy mô 10 tỷ ngành điện thoại điện máy Ngồi việc tăng số lượng mặt hàng mới, công ty chủ động tiếp cận khách hàng thị trường nước Rủi ro cạnh tranh với nhà bán lẻ khác Với việc Việt Nam tham gia ngày nhiều vào hiệp định kinh tế giới, điều kiện để giới hạn đầu tư doanh nghiệp bán lẻ nước vào Việt Nam dần dỡ bỏ Do số lượng doanh nghiệp bán lẻ lớn từ nước tham gia vào thị trường Việt Nam ngày tăng, gây áp lực cạnh tranh lên MWG, đặc biệt doanh nghiệp đối thủ có điều kiện kinh tế hùng mạnh sẵn sàng chịu lỗ ngắn hạn để tạo nên chơi cạnh tranh giá không cân sức MWG trì triết lý kinh doanh đặt khách hàng lên hàng đầu, trì chất lượng phục vụ tốt cho khách hàng để trì độ trung thành khách hàng cũ tiếp cận khách hàng Ngồi ra, Cơng ty nỗ lực thay đổi giao diện bán hàng online website ứng dụng điện thoại nhằm tăng tiện dụng cho khách hàng mua hàng Các sách bán hàng cho sản phẩm linh động điều chỉnh để phù hợp với thị trường Rủi ro kinh tế vĩ mô Tỷ giá không ổn định, rủi ro từ thiên tai, dịch bệnh ảnh hưởng tiêu cực đến thu nhập khả dụng người tiêu dùng tương lai Đây rủi ro khó kiểm soát MWG MWG nỗ lực giảm thiểu ảnh hưởng biến động tỷ giá lên kết kinh doanh biện pháp tài dự phòng rủi ro Đối với biến động kinh tế vĩ mô bất thường thiên tai dịch bệnh, Cơng ty thường xun theo dõi có kịch ứng phó phù hợp với hồn cảnh kịp thời lOMoARcPSD|15978022 Rủi ro pháp lý Rủi ro kiện tụng Khả bị đưa lên tịa án cá nhân thuộc cơng ty công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ không cam kết ban đầu Cơng ty có biện pháp xác định giảm thiểu rủi ro kiện tụng, điển đảm bảo an tồn sản phẩm tuân theo tất luật qui định phù hợp Rủi ro hoạt động 5.1 Rủi ro hàng tồn kho - - Ngành hàng điện thoại, điện máy: Khi model tung thị trường giá bán model cũ giảm xuống Nếu doanh nghiệp khơng kiểm sốt tốt hàng tồn kho khơng nhà sản xuất bảo vệ giá cho hàng tồn kho hạn model cũ MWG xây dựng hệ thống ERP ưu việt để theo dõi đường sản phẩm theo IMEI (nhập xuất đích danh) để bảo đảm kiểm soát FIFO chặt chẽ toàn hàng tồn kho nhà sản xuất bảo vệ giá Ngành hàng thực phẩm, FMCGS: - Bước qua lĩnh vực kinh doanh thực phẩm tươi sống, hàng tiêu dùng (FMCG) với dòng đời sản phẩm ngắn ngắn Thực phẩm tươi sống (rau) bảo quản đến 21:00 ngày, trái giữ thêm tối đa 1-2 ngày Nếu doanh nghiệp khơng kiểm sốt tỉ lệ hư hỏng mức thấp chấp nhận được, thiệt hại giảm giá hàng tồn kho cao - MWG xây dựng hệ thống ERP quản lý hạn sử dụng mặt hàng tiêu dùng (FMCG), báo cáo xác thời gian sử dụng cịn lại sản phẩm từ có biện pháp xử lí kịp thời lượng tồn kho - Đối với thực phẩm tươi sống, doanh nghiệp xây dụng hệ thống kiểm sốt nhằm trì ti lệ hư hỏng mức thấp để tối thiểu hóa thiệt hại giảm giá tồn kho 5.2 Rủi ro mát hàng hóa siêu thị Với hệ thống kiểm soát FIFO chặt chẽ cảnh báo tức sản phẩm nhập vào siêu thị trước không bán trước Và với hệ thống kiểm soát đại này, quy trình kiểm kê định kỳ hay đột xuất phát sớm mát siêu thị Khi có mát (dù tỷ lệ thấp) ln có phải chịu trách nhiệm bồi thường (cá nhân tập thể siêu thị) 5.3 Rủi ro quản trị người Số lượng nhân viên ngày tăng dẫn đến vấn đề quản trị người trở nên khó khăn hơn, ví dụ điển hình việc hàng hàng hóa lịng lOMoARcPSD|15978022 tham nhân viên, gian lận việc lựa chọn đối tác cung cấp sản phẩm, hưởng lợi từ việc chọn đơn vị cho thuê mặt bằng, chảy máu chất xám MWG tiến hành hàng loạt biện pháp để việc quản trị người trở nên dễ dàng (i) xây dựng văn hóa trung thực cho toàn thể nhân viên: (ii) xây dựng chế lương thưởng phù hợp: (iii) xây dựng đội ngủ kiểm soát nội hỗ trợ IT kiểm tra định kỳ, ngăn ngừa bất thường: (iv) xây dựng sách cụ thể với bên thứ nhà cung cấp hàng hóa, chủ nhà cho thuê hay khách hàng 5.4 Rủi ro an ninh mạng khối công nghệ thông tin Việc phát triển thần tốc Cơng ty địi hỏi nguồn lực lớn từ đội ngũ nhân Công nghệ thông tin Để đáp ứng nhu cầu người dùng khối Công nghệ thông tin Công ty tập trung xây dựng hồn tất quy trình cách nhanh chóng Việc nhanh đồng nghĩa với việc thời gian đánh giá quy trình hoạt động mặt IT, rủi ro an ninh mạng hạn chế Để đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru độ bảo mật cao, Cơng ty có biện pháp sau: (i) Xây dựng trung tâm điều hành An Ninh Mạng (ii) Tăng cường việc rà sốt tồn máy chủ Cơng ty, (iii) Định kỳ làm tồn server; (iv) Rà sốt lại quy trình phát triển phần mềm III Hoạt động kiểm soát Phân chia trách nhiệm đầy đủ Với số lượng nhân đạt 70.000 người, MWG khéo léo phân chia trách nhiệm cho phận với trách nhiệm riêng biệt cụ thể: - Ban quản trị : điều hành hoạt động kinh doanh ngày công ty - Khối CNTT: quản lý, bảo dưỡng vận hành toàn hệ thống hạ tầng CNTT cty việc xây dựng wewbsite phục vụ cho công tắc bán hàng trao đổi thông tin - Khối hành – nhân sự: hỗ trợ phịng ban việc thu hút phát triển, động viên giữ chân nhân viên - Khối Marketing: quảng bá, mở rộng thương hiệu hình ảnh cty, thực sách BGĐ lên kế hoạch Bên cạnh cịn hạch định chiến lược nhằm tiêu thụ sản phẩm phát triển thương hiệu - Khối KD online: có trách nhiệm lên kế hoạch chiến lược triển khai hoạt động kinh doanh - Khối kế toán: thực quản lý rủi ro tài chính, đánh giá sử dụng tài sản, nguồn vốn theo quy định hành - Ban kiểm soát: đánh giá, giám sát, kiểm soát BCTC nhằm đánh giá tính hợp lý số liệu tài Kiểm sốt q trình xử lý thông tin nghiệp vụ 10 lOMoARcPSD|15978022 Tuy bị ảnh hưởng dịch Covid bất chấp khó khăn, MWG tiếp tục ghi nhận mức tăng trưởng 17%(năm 2021) Hoàn thành kế hoạch doanh thu 2022 140.000 tỷ đồng Doanh thu LNST tiếp tục tăng trưởng từ so sánh cao mùa Tết 2021, Hoàn thành kế hoạch LNST 2022 6.350 tỷ đồng Để đạt kết MWG kiểm soát chặt chẽ hệ thống chứng từ, sổ sách bên cạnh việc phê duyệt nghiệp vụ phải đắn Phê duyệt đắn nghiệp vụ Cũng tương tự việc kiểm soát trình xử lý thơng tin nghiệp vụ việc phê duyệt đắn nghiệp vụ vô quan trọng Vì phê duyệt xét duyệt nghiệp vụ kinh tế xảy khơng có thơng đồng phê duyệt cơng cụ đắc lực để hạn chế sai sót Kiểm sốt vật chất - Nhân viên bán hàng: có nhiệm vụ quản lý mặt hàng quầy mà phụ trách, cuối ca kiểm tra báo cáo số lượng hàng tồn quầy - Bộ phận thu ngân: số lượng bán phải nhập vào máy tính, cuối ca quản lý thu lại liệu nhập vào - Thuê nhân viên bảo vệ cửa hàng - Sử dụng nhà kho, nhân viên kho vào sử dụng thẻ từ - Lắp đặt hệ thống camera giám sát quầy hàng, kho lưu trữ hàng - Cuối ngày kế toán tiến hành kiểm kê tiền mặt quỹ, đối chiếu với số dư tiền sổ kế toán tiền mặt 11 lOMoARcPSD|15978022 - Hàng quý thủ kho tiến hành kiểm kê hàng tồn kho tài sản cố định Kiểm soát độc lập việc thực Bộ phận quản lý: - Cuối ngày,bộ phận tổng kết, đối chiếu số liệu phận bán hàng thu ngân chuyển đến, cân đối số lượng hàng hóa quầy số lượng bán - Đối chiếu số lượng hàng nhập kho thực nhận với số liệu ghi phiếu nhập kho Phân tích rà sốt lại việc thực Lập kế hoạch bán hàng hàng kỳ sau kiểm tra, rà sốt lại việc thực kế hoạch Xây dựng kế hoạch chi tiêu, định kỳ lập báo cáo khoản có biến động bất thường IV Thơng tin truyền thông Thông tin cần thiết việc thực thi trách nhiệm kiểm sốt cơng ty nhằm hỗ trợ cho việc đạt mục tiêu đề Nhà quản lý thu thập, tạo lập sử dụng thông tin thích hợp có chất lượng từ nguồn bên bên ngồi cơng ty Truyền thơng q trình cung cấp, chia sẻ trao đổi thơng tin bên lẫ bên ngồi cơng ty Vậy, vấn đề đặt “Làm để vận hành trơn tru hệ thống bán lẻ có quy mơ hàng đầu Việt Nam, với 1500 siêu thị 63 tỉnh thành khắp Việt Nam, 31 ngàn nhân viên thương hiệu thegioididong, dienmayxanh, bachhoaxanh, nhà thuốc An Khang, Topzone?”- Ông Nguyễn Đức Tài, chủ tịch kiêm CEO TGDĐ chia sẻ việc May mắn tham gia từ đầu, môi trường công ty phát triển nhanh, ông Phạm Văn Trọng, Giám đốc công nghệ thông tin TGDĐ có hội ứng dụng CNTT vào việc tạo lập hệ thống phần mềm mà lõi ERP, liên thông với phận: website, App, CRM, hệ thống tổng đài, quản lý giao nhận, hệ thống hóa đơn, E- Learning, báo cáo tài chính, tính thưởng, quản lý khách hàng…” (1) Trong quản lý giá khuyến mục tiêu, hệ thống làm giá, khuyến đến siêu thị hay đích danh điện thoại Mọi thứ kiểm sốt từ trung tâm để thay đổi giá, luân chuyển xuống siêu thị qua inrtenet Có hai cách giá đến siêu thị: o Thứ định kỳ theo giờ, siêu thị nhắc có thay đổi giá o Thứ hai vào ĐTDĐ thay đổi giá, chuyển tức đến hệ thống đèn LED thị giá 12 lOMoARcPSD|15978022 Thông tin đảm bảo tính đầy đủ, dễ hiểu (2) Trong quản lý bán hàng, trước đây, vận hành tập trung khu trung tâm, có cao điểm khách hàng đợi lâu cho việc nhập vào hệ thống Nhưng tại, mơ hình tự động hoạt động lên đơn hàng, có hiển thị giá Nhân viên tư vấn dùng smartphone để biết thông tin sản phẩm đó, bao gồm tính năng, khuyến chi tiết để tư vấn cho khách hàng hiệu Sau tư vấn xong nhân viên người làm đơn hàng trực tiếp cho khách hàng, giảm nhiều thời gian Thông tin đảm bảo tính kịp thời (3) Về quản lý kho, bao gồm nhập hàng theo đơn hàng, theo lệnh chuyển, có chức in bảng giá, cấu hình, xếp lại kệ… Khi siêu thị khơng cịn, vào phần mềm kho biết siêu thị hàng để bán cho khách Nhà cung cấp đơn vị giao nhận vận hành theo phần mềm riêng, nhân viên kho mở hệ thống lên, kiểm tra có đơn hàng nhận, giao hàng Nếu thứ không nằm cho phép trả lại cho nhà cung cấp Hệ thống theo dõi nhận hàng để hàng khơng thiếu, khơng thừa, tính tốn để đảm bảo nhập hàng vừa đủ Có thể làm chiết khấu theo loại sản phẩm Thơng tin đảm bảo tính so sánh (4) Về báo cáo tài chính, kết hợp với ngân hàng để làm hệ thống tự động Hệ thống bán hàng có chế khai báo tài khoản, cách chuyển Với bán hàng trực tiếp, thu hộ, vào ban đêm hệ thống tự động kết chuyển qua Thông tin đảm bảo tính đầy đủ, xác TGDĐ đánh giá top có tốc độ đường truyền nhanh Hệ thống tổng đài vận hành số lượng gọi khủng Lắp đặt qua hệ thống, nhân viên phải chụp hình hàng giao, giao xong phải chụp hình sản phẩm hồn thành để cơng ty kiểm sốt nhân viên làm tốt chưa, theo dõi chặt chẽ công đoạn, biết giao trễ hay không TGDĐ cơng ty tiên phong dùng hóa đơn điện tử thay giấy Một ngày trung bình 130 ngàn hóa đơn, lưu trữ khó khăn TGDĐ dùng hệ thống thơng tin để xây dựng sách nhân sự, tính lương việc tuyển dụng nhân viên Về việc truyền thơng bên ngồi, cơng ty hàng năm lập BCTC (sử dụng việc cung cấp thông tin cho cổ đông, nhà nước, quan thuế,…) thuê Kiểm toán viên để tạo niềm tin cho cổ đông V Giám sát Theo quy định chương VIII nghị hội đồng quản trị CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG năm 2013 thì: - Cơng ty, cá nhân tổ chức liên quan cổ đông công ty phải chịu giám sát quản trị Công ty Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước, sở giao 13 lOMoARcPSD|15978022 - dịch Chứng khoán/ Trung tâm Giao dịch Chứng khốn quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Định kỳ hàng năm, công ty phải có nghĩa vụ báo cáo cơng bố thông tin việc thực quản trị công ty theo quy định quy chế với Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước, sở giao dịch Chứng khoán/ Trung tâm Giao dịch Chứng khốn quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Công ty Cổ phần Đầu tư Thế giới di động lựa chọn, thực đánh giá liên tục định kì để đảm bảo thành phần kiểm soát nội có hữu thực hữu hiệu - - - Giám sát thường xuyên thực nhà quản lý cấp Giám sát định ban kiểm soát, kiểm toán nội bộ, kiểm toán độc lập Đối với giám sát thường xuyên Hội đồng quản trị đánh giá ban giám đốc nhân quản lý công ty thực nghiêm túc đạo nghị Đại Hội đồng cổ đơng, hội đồng quản trị, góp phần thúc đẩy kinh doanh hiệu Đồng thời, phận Đào tạo công ty thường xuyên giám sát, tích cực triển khai nhiều khóa học với đa dạng nội dung để đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng tạo điều kiện phát triển cá nhân nghiệp cho nhân viên Đối với giám sát định kỳ: Giám sát tình hình thực nghị Hội đồng Cổ đông, kiểm tra tính hợp pháp, hợp lý hoạt động kinh doanh theo nghị ĐHĐCĐ Các nghị thông qua ĐHĐCĐ triển khai thực đầy đủ 14 lOMoARcPSD|15978022 - - Chi trả cổ tức cho cổ đông hữu Phát hành cổ phiếu theo chương trình lựa chọn cho người lao động Tăng vốn đầu tư cho Chuỗi Bách hóa xanh phục vụ cho kế hoạch phát triển kinh doanh Bách hóa xanh Giám sát hoạt động điều hành quản lý BGĐ Tuân thủ nghiêm điều lệ MWG pháp luật Tập trung tối ưu doanh thu hàng chuỗi thegioididong.com, Điện máy xanh Bách hóa xanh Cải thiện biên lãi gộp tất chuỗi Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng đặt lên hàng đầu Giám sát tình hình tài Giám sát tình hình hoạt động cơng ty Hoạt động quản trị rủi ro Hoạt động kiểm tra ủy ban kiểm toán 15 lOMoARcPSD|15978022 TỔNG KẾT Ưu điểm: Trong bối cảnh khó khăn kinh tế, cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp ngồi nước, khơng có cạnh tranh sản phẩm dịch vụ mà cạnh tranh người Để tồn phát triển lâu dài, cơng ty ln thay đổi để thích nghi với kinh tế thị trường Chúng ta thấy, thành công vượt bậc doanh nghiệp sau lại đe bẹp doanh nghiệp trước lĩnh vực Điện máy &Di động Cụ thể trường hợp là, Thegioididong nhân tố sau ngành hoàn toàn đe bẹp thị phần đối thủ trước mảng Điên máy như: Nguyễn Kim, Điện máy Chợ Lớn ;mảng Di động như: FPT Shop, Viettel Shop Qua trình nghiên cứu, phân tích dựa yếu tố đến từ mơi trường nội bộ, môi trường ngành – ngách, vĩ mô – vi mơ thật Thegioididong đưa chiến lược phát triển, sách kiểm sốt phù hợp với thời điểm giai đoạn Nhược điểm: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực cơng ty lớn, mà việc quản lý nhân dù chặt chẽ đến đâu có lỗ hổng Như vụ việc gây ảnh hưởng lớn đên suy tín cơng ty việc khách hàng mua hàng bị cân sai tính tiền gấp đôi nhầm lẫn nhân viên thời gian dãn cách Covid-19 vừa qua Đại diện Bách Hóa Xanh thừa nhận, sai sót tính tiền xảy lỗi cá nhân cửa hàng cục bộ, đặc biệt thời điểm mua sắm đông đúc, khơng phải chủ trương cơng ty Hồn thiện hệ thống công nghệ thông tin Mặc dù hệ thống thông tin MWG đại đứng trước thách thức công nghệ thay đổi liên tục, khối lượng công việc đội ngũ IT lớn Như ta thấy, tự làm ERP tiết kiệm chi phí hơn, cho phép sâu vào đặc thù TGDĐ, hệ thống hiển thị giá linh hoạt từ đèn LED chẳng hạn nhiên có bất cập khối công nghệ thông tin công ty lúc phải làm nhiều việc Kết luận 16 lOMoARcPSD|15978022 Nhìn chung, qua nhiều q trình thay đổi Cơng ty Cổ Phần Đầu tư Thế Giới Di Động tự hào cơng ty có bước tiến vững không ngừng mở rộng thị trường Dù công ty trẻ với thành tích đạt khâu kiểm sốt ln có khả cạnh tranh cao ngành 17 ... VIII nghị hội đồng quản trị CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG năm 2013 thì: - Cơng ty, cá nhân tổ chức liên quan cổ đông công ty phải chịu giám sát quản trị Công ty Uỷ ban Chứng khoán Nhà... Thường niên công ty cổ phần Thế giới di động năm 2020 Google hình ảnh tư liệu … lOMoARcPSD|15978022 I Mơi trường kiểm sốt Quan điểm, phong cách điều hành tư tưởng nhà quản lý MWG tập trung xây... cập khối công nghệ thông tin công ty lúc phải làm nhiều việc Kết luận 16 lOMoARcPSD|15978022 Nhìn chung, qua nhiều q trình thay đổi Cơng ty Cổ Phần Đầu tư Thế Giới Di Động tự hào cơng ty có bước