Mối quan hệ giữa tính chất công việc, sự xung đột công việc gia đình, gia đình công việc, sự căng thẳng trong công việc và sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tình huống nghiên cứu trong lĩnh vực kế toán kiểm toá

QUÁN TRI kinh doanh - — Mơi QUAN HỆ 6IỈA TÍNH CHÁT CƠNG VIỆC, sụ XUNG GỘT CŨNG VIỆC GIA NH GIA HÌNH - CƠNG VIỆC, sụ CANS THẲNG TRONG CONG việc VÀ sụ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN vứl TÕ CHữC: TÌNH HUỐNG NGHIÊN cứu TRONG LĨNH vục Kỉ TOÁN - KIỂM TOÁN Cao Quốc Việt Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Email: vietcq@ueh.edu.vn Nguyễn Quang Anh Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Email: nqanh@ueh.edu.vn Nguyễn Văn Chưong Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Email: nvchuong@ueh.edu.vn Đinh Ngọc Tú Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Email: dinhtu@ueh.edu.vn Ngày nhận: 18/12/2021 Ngày nhận lại: 04/3/2022 Minh Minh Minh Minh Ngày duyệt đăng: 08/03/2022 A Tghiên cứu điều tra mối quan hệ tính chất cơng việc, xung đột cơng việc - gia đình, gia V đình - cơng việc, căng thẳng cơng việc gắn kết tình cảm đổi với tổ chức cùa nhản viên làm việc cơng ty lĩnh vực kế tốn - kiểm tốn Ket nghiên cứu cho thấy số yêu tô tác động đên căng thăng công việc gan kết tình cảm đổi với tổ chức Nghiên cứu góp phần đóng góp vào lý thuyết cam kết gan hó với tổ chức, đồng thời mang lại sổ hàm ý quản trị cho hoạt động quản lý, động viên nhản viên Từ khóa: Tính chắt cơng việc, xung đột cơng việc - gia đình, xung đột gia đình - cơng việc, căng thang công việc, gắn kết nhân viên với tổ chức JEL Classifications: D20, IOO, L20 Vân đê nghiên cứu Sự gắn kết nhân viên với tổ chức chủ đề quan trọng thu hút nhiều nhà nghiên cứu lĩnh vực hành vi tổ chức quản trị nguồn nhân lực nhiều năm qua Sự gắn kết nhân viên biểu cho môi trường làm việc hiệu quả, tính chất cơng việc phù hợp có xung đột xảy cơng việc mà người lao động làm lên gia đình họ ngược lại 78 khoa học ttiutìng mại Lĩnh vực kề toán - kiêm toán lĩnh vực có tính chất cơng việc đặc thù, khơ khan với số tài cần phải tính tốn xác tuyệt đối Chính vậy, tính chất cơng việc lĩnh vực kế tốn - kiểm tốn yếu tố ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng sống nhân viên làm việc lĩnh vực liên quan đến xung đột sống gia đình - cơng việc; cơng việc - gia đình; căng thẳng cơng việc gắn kết họ tổ chức Sô 164/2022 QUẢN TRỊ KINH DOANH Nghiên cứu Bạch cộng (2020) cho thấy tính chất cơng việc lĩnh vực kế tốn có tác động tiêu cực đến xung đột cơng việc gia đình, căng thẳng công việc ý định nghỉ việc họ Khác biệt với nghiên cứu vừa nêu, nghiên cứu này, đề cập đến gắn kết nhân viên với tổ chức Chúng mở rộng thêm mơ hình nghiên cứu thơng qua đề xuất yếu tố quan trọng điển xung đột gia đình cơng việc cơng việc - gia đình Lý mở rộng chíiịh vai trị ý nghĩa mối quan hệ với khái niệm xung đột qua lại cơng việc gia đình Bên cạnh đó, xem xét mối quan hệ khái niệm tác động với gắn kết mặt tinh cảm nhân viên tổ chức gọi tắt gắn kết nhân viên Đây khái niệm quan trọng lĩnh vực hành vi tố chức nhân Kết nghiên cứu cơng trình kỳ vọng mang lại đ óng góp ý nghĩa cho lý thuyết cam kết gắn bó với tổ chức có hàm ý quản trị quan trọng cho hoạt động thực tiễn Tổng quan nghiên cứu, mơ hình nghiên cứu đê xt 2.1 Tác động tính chất cơng việc (TCCV) đến xung đột cơng việc ảnh hưởng đến gia đình (XĐCVGĐ), Xung đột gia đình ảnh hưởng đến cơng việc (XĐGĐCV) căng thẳng công việc (CTCV) 2.1.1 Sự gắn kết nhân viên với tố chức Gắn kết nhân viên với tổ chức đề cập đến ràng buộc hình thành người lao động tổ chức sử dụng lao độ ng (Mowday cộng sự, 1979) Sự gắn kết mặt tình cảm thường định nghĩa lịng trung thành, gắn bó chặt chẽ với tổ chức (nghĩa lầ tự hào tổ chức, thấu hiểu mục tiêu tổ chức) mong muốn tham gia vào tổ chức (nghĩa sằn sàng nỗ lực lợi ích tổ chức) (Mowday cộng sự, 1979) Trong nghiên cứu này, tập trung vào khái niệm gắn kết với tổ chức mặt tình cảm, gọi tắt gắn kết nhân viên với tổ chức (GK) 2.1.2 Tính chất cơng việc (TCCV) Mơ hình u cầu - kiểm sốt - hỗ trợ (Karasek Theorell, Í990) lý thuyết dùng để giải Sơ 164/2022 thích tác động tính chất cơng việc nói chung đến căng thẳng công việc nhân viên Các nghiên cứu trước cho thấy tính chất cơng việc vị trí nhân viên kế tốn - kiểm tốn góp phần tác động đến hài lịng cơng việc, cam kết với tổ chức, từ ảnh hưởng đến việc hình thành nguồn nhân lực nghề (Fogarty Uliss, 2014) Một thước đo đáng tin cậy nhận thức kiểm tốn viên tính chất cơng việc hỗ trợ chun gia kế toán nhà nghiên cứu việc đánh giá vấn đề đo lường thay đổi liên quan đến thiết kế cơng việc tính chất chung vị trí kế tốn, kiểm tốn 2.1.3 Xung đột cơng việc ảnh hưởng đến gia đình (XĐCVGĐ) Harry Levinson (1965) cho ràng xung đột công việc ảnh hưởng đến gia đinh xảy yêu cầu công việc mâu thuẫn với thời gian quan tâm cá nhân dành cho gia đình Cụ thể hon, trải nghiệm nơi làm việc ảnh hưởng đến sống gia đình, chẳng hạn làm việc linh hoạt, tải công việc dạng căng thẳng khác công việc, xung đột cá nhân nơi làm việc, công tác thường xuyên, chuyển đổi nghề nghiệp, người giám sát khó tính (Jeffrey H Greenhaus cộng sự., 1989) 2.1.4 Xung đột gia đình ảnh hưởng đến cơng việc (XĐGĐCV) Tương tự, xung đột gia đình ảnh hưởng đến công việc dạng xung đột đan xen, yêu cầu chung gia đình, thời gian dành cho gia đình căng thắng gia đình tạo làm ảnh hưởng đến việc thực trách nhiệm liên quan đến công việc (Netemeyer cộng sự, 1996) Xung đột gia đình ảnh hưởng đến công việc xảy trải nghiệm gia đình cản trở sống cơng việc diện trẻ nhỏ, trách nhiệm chăm sóc người già, khác biệt cá nhân gia đình, thành viên gia đình bất hợp tác (Hsu, 2011) Như vậy, hai hình thức xung đột xuất phát từ nỗ lực cá nhân để đáp ứng nhiều u cầu xuất phát từ gia đ ình cơng việc Các yêu cầu đến từ bên làm cho việc thực vai trò bên khác trở nên khó khăn khoa học thương mại 79 QUÁIV TRỊ KmiH DOANH 2.2 Căng thẳng/Ảp lực công việc (CTCV) Xung độ t từ gia đ ình lên cơng việc xảy Mặc dù có nhiều định nghĩa căng thẳng, hầu trải nghiệm gia đình cản trở sống hết chúng chia làm hai loại: căng thẳng cơng việc với diện trẻ nhỏ, trách nhiệm định nghĩa kích thích phản chàm sóc người già, khác biệt cá nhân ứng Trong đó, căng thẳng đóng vai trị gia đình, thành viên gia đình bất hợp tác kích thích có tác động tiêu cực, gọi tác (Hsu, 2011) Hơn nữa, tính chất gia đình khác nhân gây căng thẳng Xung đột vai trò (nhận dạng số lượng trẻ gia đình độ dẫn hay vai trị mâu thuẫn), không rõ ràng tuổi chúng; thiếu hỗ trợ, giúp đõ lẫn vai trò (nhận dạng dẫn mơ hồ), tải vai cặp vợ chồng sống hàng ngày; trò (được yêu cầu làm nhiều nhiệm vụ áp lực trách nhiệm chăm sóc mang không cung cấp đủ nguồn lực cho nhiệm lại xung đột gia đình - cơng việc Do đó, chúng vụ đó) nguy hiểm (cảm thấy công việc nguy tin người lao động lĩnh vực kế tốn hiểm) ví dụ yếu tố gây căng thẳng kiểm toán (và lĩnh vực khác), họ đánh giá tính chất cơng việc họ phức mà nhân viên trải qua E G Lambert cộng sự, 2005) Căng thẳng công việc mô tả tạp, khó khăn xung đột gia đình - công việc phản ứng cá nhân tác nhân họ tăng theo, vào lập luận vừa nêu, giả gây căng thẳng đó, áp lực, băn khoăn, lo lắng, thuyết H2 đề xuất: thất vọng, kiệt quệ tinh thần kiệt sức (Grossi H2: Tính chất cơng việc (TCCV) cỏ tác động chiều đến xung đột gia đình ảnh hưởng đến cộng sự, 1996) 2.3 Mối quan hệ tính chất cơng việc với cơng việc (XĐGĐCV) xung đột cơng việc ảnh hưởng đến gia đình 2.4 Mối quan hệ tính chat cơng việc xung đột gia đình ảnh hưởng đến cơng việc căng thắng/áp lực cơng việc Mơ hình căng thẳng cơng việc hay mơ hình kiểm Mơ hình Hỗ trợ - Kiểm sốt - u cầu Cơng việc sốt - yêu cầu - hồ trợ cho thấy rõ tính chất (Karasek Theorell, 1990) chứng thực cơng việc có liên quan đến mối quan hệ công nghiệm khác cho thấy yêu cầu công việc cao tác việc gia đình Michel cộng sự, (2011) động tiêu cực đến sức khỏe tinh thần người lao tính chất cơng việc có liên quan đến xuất động, mức độ tự chủ hỗ trợ công việc có tác độ ng tích cực đến sức khỏe tinh xung độ t công việc lên gia đ inh Trong đó, u cầu cơng việc mối đe dọa thần người lao độ ng (Luchman Gonzalezsự cân công việc gia đình cách Morales, 2013) Ví dụ, nhân viên có khối lượng thúc đẩy xung đột (Michel cộng sự, 2011) công việc lớn thích tự định cách Tương tự mức độ tự chủ, hỗ trợ từ người giám thức hoàn thành công việc nhận thức họ sát có liên quan đến mức độ thấp xung cần cấp lắng nghe giúp đưa đề xuất cần thiết, dễ dàng đố i mặt với thách đột công việc - gia đ ình người lao động (Kossek, Pichler, Bodner, Hammer, 2011) Theo thức cơng việc đó, tác động tích cực đến kết này, tính chất cơng việc coi sức khỏe tinh thần Ngược lại, cơng việc có yếu tố quan trọng gây xung đột Trong bối cảnh yêu cầu cao, mức độ tự chủ hỗ trợ thấp lĩnh vực kế tốn - kiểm tốn, tính chất công việc đặc lại dễ gây tác động tiêu cực đến sức khỏe tinh thần thù lĩnh vực gây xung đột nhân viên (Luchman Gonzalez-Morales, cơng việc - gia đình, vậy, tác giả đề xuất giả 2013) Từ lập luận này, giả thuyết H3 đề xuất: thuyết H1: H3: Tính chất cơng việc (TCCV) có tác động Hỉ: Tính chất cơng việc (TCCV) có tác động chiểu đến căng thắng/áp lực công việc chiều đến xung đột công việc ảnh hưởng (CTCV) đến gia đĩnh (XĐCVGĐ) 80 khoa học thương mại Sô 164/2022 QUẢN TRỊ KINH DOANH 2.5 Tác độ ng xung độ t cơng việc ảnh hưởng đến gia đình xung đột gia đình ảnh hưởng đến cơng việc đến căng thắng/áp lực công việc gắn kết nhân viên với tổ chức Căng thẳng, áp lực, phiền toái, lo lắng mệt mỏi cá nhân xảy gia đình thân cơng việc họ gây số hạn chế rào cản để hoàn thành nhiệm vụ khác họ Các nghiên cứu xung đột công việc ảnh hưởng đến gia đ ình cho thấy xung độ t hoạt động nhự tác nhân gây căng thẳng (Liu cộng sự, 2017) Tác động đáng kể xung đột công việc - gia đình căng thẳng khơng báo cáo Hoa Kỳ Khi sử dụng hai loại xung đột cơng việc - gia đình ngược lại Trung Quốc, Liu cộng (2017) nhận thấy xung đột dựa ttên căng thẳng xung đột dựa hành vi có tác động tích cực đ kể ảnh hưởng đến căng thẳng công việc Aboobaker cộng (2017) cho xung đột cơng việc - gia đình gia tăng, chúng kéo theo hậu tiêu cực, đặc biệt xã hội có gia đ ình sống tập thể Ấn Độ Trong nghiên cứu này, mối quan hệ căng thẳng công viiệc xung đột cơng việc gia đình hai chiều xem xét kỹ lưỡng Do đó, chúng tơi phát triển giả thuyết sau: H4:CÓ ảnh hưởng chiều xung đột công việc anh hưởng đến gia đình (XĐCVGĐ) căng thẳng cơng việc(CTCV) H5:CÓ ảnh hưởng chiều xung đột gia đình ảnh hưởng đến cơng việc(XĐGĐCV) căng thang công việc(CTCV) Các nghiên cứu trước đ ây cho thấy hai loại xung đột :ó mối quan hệ ngược chiều với cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức Tuy nhiên, số nghiên cứu lại cho thấy ảnh hưởng không đáng kể xung đột cơng việc - gia đình cam kết với tổ chức E G Lambert cộng (2007) khơng tìm thấy mối quan hệ xung đột cam kết với tổ chức Nghiên cứu gần Vickóvic Morrow (2020) kiểm tra xung đột cơng việc - gia đình, dựa căng thẳng thời gian hai thước đ o Sơ 164/2022 T khơng có mối quan hệ đáng kể với cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức Tổng kết nghiên cứu, thấy với thang đo khác nhau, kết mối quan hệ loại xung đột cam kết với tổ chức đến cịn chưa thống nhất, nghiên cứu đề xuất giả thuyết: H6: Có ảnh hưởng ngược chiều xung đột cơng việc ảnh hưởng đến gia đình (XĐCVGĐ) gan kết nhàn viên với tổ chức(GK) H7: Có ảnh hưởng ngược chiều xung đột gia đình ảnh hưởng đến cơng việc (XĐGĐCV) gắn kết cùa nhân viên với tổ chức(GK) 2.6 Mối quan hệ căng thắng/áp lựctrong công việc (CTCV) gan kết nhân viên với tổ chức (GK) Nghiên cứu Masihabadi cộng (2015) cho thấy căng thẳng cơng việc kiểm tốn viên có ảnh hưởng tiêu cực đến gắn kết họ tổ chức Căng thẳng công việc nghiêm trọng rối loạn chức từ làm giảm gắn kết với tổ chức Từ kết nghiên cứu trên, để kiểm tra lần mối quan hệ căng thẳng công việc với gắn kết nhân viên với tổ chức, nghiên cứu đề xuất giả thuyết: H8: Có ảnh hưởng ngược chiều căng thắng công việc (CTCV) găn kêt cùa nhản viên với tố chức (GK) Căn vào giả thuyết nêu trên, mơ hình nghiên cứu đề xuất cho nghiên cứu hình 1: Phuong pháp nghiên cứu 3.1 Thiết kế nghiên cứu, mẫu phương pháp lấy mẫu Thiết kế nghiên cứu định lượng sử dụng cho nghiên cứu này, xây dựng bảng câu hỏi khảo sát kế thừa từ thang đo nghiên cứu giới Việt Nam lĩnh vực, sau bảng khảo sát gửi giấy trực tiếp đến cho nhân viên làm việc cơng ty kiểm tốn nhân viên làm kế toán doanh nghiệp Phương pháp lấy mẫu thuận tiện sử dụng cho nghiên cứu Chúng tiếp cận học viên cao học ngành Kế toán - Kiểm toán trường đại học lớn Tp HCM từ tháng đến tháng 5/2021, mời họ tham gia vào khảo sát ■— khoa học thương mại G? 81 Hình Mơ hình nghiên cứu đế xuất Các học viên đểu người đ ang làm cơng việc kế tốn, kiểm toán doanh nghiệp Sau tháng 5/2021, Tp HCM bước vào đợt dịch COVID -19 mới, tổ chức, quan, doanh nghiệp tạm đóng cửa Do đó, nhóm nghiên cứu gửi bảng khảo sát trực tuyến (qua google form) đến cộng đồng kế toán/kiểm toán viên mạng xã hội Facebook, mời họ tham gia khảo sát với tư cách kiểm tốn viên kế tốn hỗ trợ nghiên cửu thông qua trả lời bảng câu hỏi trực tuyến Kích thước mẫu tính theo công thức Hair, Hult, Ringle, & Sarstedt (2017) theo số mũi tên tác động biển độ c lập hướng vào biến phụ thuộc mô hình Căn theo cơng thức kinh nghiệm mẫu tối thiểu Hair với mức ý nghĩa 5%, R2 tối thiểu 0.1% mơ hình nghiên cứu đề xuất có biến độc lập, số lượng mẫu tối thiểu cần có 113 mẫu 360 mẫu khảo sát thu về, sau loại bảng trả lời không đạt yêu càu, số phản hồi cuối 339 phản hồi 82 khoa học thương mại 3.2 Các thang đo lường Thang đ lường tính chất cơng việc ngành kế toán/kiểm toán kế thừa từ nghiên cứu trước Bạch cộng sự., (2020) Thang đo xung đột cơng việc - gia đình xung đột gia đinh kế thừa từ thang đo trước Grandey, Cordeiro, & Crouter (2005) Thang đ o xung độ t gia đ ình ảnh hưởng lên cơng việc phát biểu với câu hỏi (Nghĩa vụ đố i với gia đ ình khiến tơi khó mà hồn thành tốt cơng việc; Những u cầu sống gia đình làm thời gian làm việc tơi bị hạn chế; Công việc nhà vất vả khiến khó có đủ lượng để làm việc) Thang đo căng thẳng công việc Bạch cộng sự, (2020) đo lường với phiên tiếng Việt Thang đo gắn kết tình cảm nhân viên với tổ chức sử dụng kế thừa từ cơng trình nghiên cứu Vickovic Morrow (2020) điều chỉnh cho phù hợp với bối cảnh ngành kế - kiểm tốn Thang đo có phát biểu (Tơi Sơ 164/2022 QUẢN TRỊ KBXIH DOANH nhóm tuổi có tỷ lệ cao mẫu 20 - 29 tuổi tự hào làm việc với tổ chức này; Quyết định làm việc cho tổ chức động thái tích (68,7%), nhóm tuổi từ 30 đến 39 tuổi có tỷ cực từ phía tơi; Tơi cảm thấy trung thành với tổ lệ 25,4%, cịn lại nhóm tuổi khác Xét thu nhập trung bình, thu nhập nhóm chức này) từ đến 10 triệu VNĐ chiếm tỷ lệ khoảng 44 Kết nghiên cứu % Nhóm từ 10 đến 15 triệu khoảng 28% Chỉ 4.1 Thống kê mô tả Kết bảng cho thấy số lượng nhân viên giới có 15% cho nhóm có thu nhập 20 triệu VNĐ tính nam so với số lượng nhân viên nữ tham Khoảng 45% người trả lời khảo sát đ ang làm gia khảo sát (38,1% so với 61,9%) Trong số 339 cơng việc kế tốn, cịn lại 55% người trả lời mẫu, người lập gia đình chiếm khoảng 31%, làm cơng việc kiểm tốn 53,4% người trả lời khảo đó, nhóm độc thân chiếm 69% trình độ sát có kinh nghiệm làm việc năm, số lại học vấn, đa số người tham gia vấn có trình độ có kinh nghiệm làm việc năm đại học (77%), nhóm sau đại học khoảng 9,4%, cịn lại Trung cấp/Cao đẳng trở xuống, nhóm tuổi, Bảng Thống kê mơ tả mẫu khảo sát Giới tính Tinh trạng cá nhân Học vấn Độ tuổi Nhóm thu nhập Lĩnh vực íhảo sát Kinh nghi ệm TP - - _ Tong Sô 164/2022 Phân loại Nam Nữ Đã lập gia đình Độc thân ỉ Dưới THPT THPT Trung cấp/Cao đẳng Đại học Sau đại học 20 20-29 30-39 40-49 50-59 triệu VNĐ từ đến 10 triệu VNĐ từ 10 đến 15 triệu VNĐ từ 15 đến 20 triệu VNĐ 20 triệu VNĐ Ke toán Kiểm toán 1,00 năm 2,00 Trên năm Tần số 129 210 104 235 36 261 32 233 86 14 11 150 97 30 51 152 187 181 158 339 % 38,1 61,9 30,7 69,3 0,3 2,7 10,6 77 9,4 0,6 68,7 25,4 4,1 1,2 3,2 44,2 28,6 8,8 15 44,8 55,2 53,4 46,6 % tích lũy 38,1 100 30,7 100 0,3 2,9 13,6 90,6 100 0,6 69,3 94,7 98,8 100 3,2 47,5 76,1 85 100 44,8 100 53,4 100 100 khoa học thuung mại G? 83 QUẢN TRỊ KHVH DOANH 4.2 Đánh giá mơ hình đo lường Mơ hình đo lường đánh giá độ tin cậy giá trị mơ hình kiểm định thơng qua số độ tin cậy bên Cronbach alpha, độ tin cậy tông họp, số tông phương sai trích trung bình số HTMT theo hướng dẫn Hair cộng (2017) Kết đánh giá minh họa bảng Bàng Độ tin cậy giá trị thang đo Thang đo TCCV3 TCCV4 TCCV5 TCCV7 TCCV8 TCCV9 XĐGĐCV1 XĐGĐCV XĐGĐCV CTCV1 CTCV2 CTCV3 GK3 GK4 GK5 XĐCVGĐ1 Xung đột gia đình sống (XĐGĐC V) Căng thẳng cơng việc (CTCV) Sự gắn kết tình cảm vói tổ chức (GK) Tính chất cơng việc chung (TCCV_ Nhóm A) Tính chất cơng việc ngành (TCCV_N hóm B) 0,768 0,861 0,872 0,794 0,862 0,857 0,826 0,765 0,861 0,828 0,782 0,799 0,92 0,922 0,655 0,795 0,83 0,895 0,82 0,73 0,884 XĐCVGĐ2 XĐCVGĐ XĐCVGĐ XĐCVGĐ XĐCVGĐ Hệ số tin cậy Cronbach's Alpha Hệ số tin cậy tổng họp Composite Reliability Phương sai trích trung bình - Average Variance Extracted (AVE) Xung đột công việc - gia đình (XĐCVG Đ) 0,767 0,731 0,815 0,781 0,788 0,907 0,858 0,751 0,877 0,873 0,876 0,928 0,669 0,645 0,708 0,697 0,703 0,685 Nguồn: Kết xử lỷ liệu khảo sát tác giả trích từ phần mềm Smart PLS 3.2.8 84 khoa học fluffing mại - Sô 164/2022 QUẢN TRỊ KINH DOANH Giá trị đô tin cậy nội (chỉ số Cronbach alpha) độ tin cậy tổng hơp bảng cho thấy số lớn hon 0,7 nhỏ hon 0,9 Các trọng số Ầ chi số AVE lớn hon 0,7 thỏa điều kiện giá trị hội tụ (Hair cộng sự, 2017) Ket ráng - bảng giá trị tiêu chuẩn HTMT cho thấy cíc giá trị đường chéo bảng HTMT nhỏ hon 0,85, kết cho thấy thang đo lường thộa điều kiện giá trị phân biệt Thảo luận kết quả, hạn chế nghiên cứu hàm ý quản trị cho doanh nghiệp Với p = 0,516, p < 0,05, kết cho thấy tính chất cơng việc kế tốn - kiểm tốn yếu tố giải thích cho xung đột cơng việc - gia đình Ket quán với nghiên cứu trước, ví dụ (Bạch cộng sự, 2020) Kết cho thấy người lao động lĩnh vực kế toán - kiểm tốn nhận xét cơng việc mà họ làm tiêu cực Bảng Giá trị tiêu chuẩn HTMT Xung đột gia đình cơng việc (XĐGĐCV) Xung đột gia đình - cơng việc (XĐGĐC Căng thẳ ng cơng việc (CTCV) Sự gắn k :t tình cảm với tổ chức (GK) Tính chất cơng việc chung (TCCV ] Mhóm A) Tính chấ cơng việc ngành (TCCV íhóm B) Xung đội cơng việc - gia đình (XĐCVC1Đ) Căng thẳng cơng việc (CTCV) Sự gắn kết tình cảm với tổ chức (GK) Tính chất cơng việc chung (TCCV-N hóm A) Tính chất cơng việc ngành (TCCVNh óm B) 0,339 0,16 0,504 0,223 0,388 0,214 0,093 0,304 0,114 0,529 0,431 0,673 0,373 0,552 0,404 Nguồn: Kết xử lý liệu tác giả trích từ phần mềm Smart PLS 3.2.8 4.3 Kiểm Iđịnh mơ hình nghiên cứu để xuất Ket ki CTCV 0,48 0,481 0,057 8,389 0,000 H7 XĐCVGĐ -> GK -0,192 -0,191 0,078 2,459 0,014 H8 CTCV -» GK -0,366 -0,368 0,063 5,838 0,000 Chấp nhận Chấp nhận Chấp nhận s GK Nguồn: Kết xử lý liệu tác giả từ phần mềm Smart PLS 3.2.8 86 khoa học thuung mại Sơ 164/2022 QUẢN TRỊ KmiH DOANH trẻ, chăm sóc người thân phiền muộn từ gia đình không ảnh hưởng đến công việc gắn kết nhân viên tổ chức lĩnh vực kế tốn - kiểm tốn Có thể nói, căng thang xoay qUanh mối quan hệ tính chất công việc, xung đột công việc ảnh hưởng lên gia đình, từ gắn kết giảm Ngiên cứu có số hạn chế cần ý Hạn chế liên quan đến mẫu nghiên cứu phương pháp lấy mẫu Các nghiên cứu thực với phương pháp lấy mẫu có tính đại diện cao Thứ hai, so yếu tố khác có ảnh hưởng đến gắn kết chưa đề cập ví dụ tự chủ cơng việc, cảm nhận vê lương, phlúc lợi, tự hào vê nghê nghiệp Đây yếu tố giúp nhân viên gắn bó với cơng việc mà họ làm Ngoài ra, nghiên cứu tập trung vàọ lĩnh vực kế toán - kiểm toán, lĩnh vực khác có mơi trường áp lực khơng ngân hàng, giáo dục cần có nghiên cứu điềụ tra kiểm định mơ hình Kết nghiên cứu cho thấy, để gia tăng gắn kết mang tính cảm xúc người lao độ ng, doanh nghiệp lĩnh vực kế - kiểm toán cần đưa sách làm giảm căng thẳng cơng việc giảm xung đột công việc - gia đình nhân viên Ngành kế tốn - kiểm tốn ngành địi hỏi chun mơn, kỹ năng, đạo đức nghề nghiệp Người làm kế toán, kiểm toán phải thấu hiểu nội dung thông tư, quy định luật pháp liên quan Mồi sai sót xảy gây hậu nghiêm trọng thân người làm nghề tổ chức mà họ làm việc Do đó, tính chất cơng việc lĩnh vực kế tốn - kiểm toán nguyên nhân cốt yếu gây căng thẳng cơng việc Tuy nhiên, tính chất cơng việc yếu tố khó thay đổi đặc thù ngành Vì vậy, nhà quàn lý, người phụ trách nhân nên xây dựng môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích người chia sẻ giúp đỡ lẫn công việc để họ giảm bớt căng thẳng để họ cảip nhận nguồn lượng hứng khởi đến nhà Cảm nhận mệt mỏi, cạn kiệt lượng khơng cịn sức lực để vun vén cho gia đình hậu để lại công việc đầy khó khăn, khơ khan áp lực Do đó, tổ chức, doanh nghiệp nên ban hành sách động viên để nhân viên kế/kiểm càm thấy nhiều động lực làm việc Ngồi ra, việc cập Sơ 164/2022 nhật phần mềm tích hợp báo cáo tài để nhân viên kế - kiểm tốn hồn thành cơng việc xác phương án nên cân nhắc để người lao động lĩnh vực kế tốn, kiểm tốn khơng nhiều thời gian xử lý số liệu, tổng kết báo cáo Như vậy, họ tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót để từ họ có nhiều thời gian cho thân gia đinh.^ Tài liệu tham khảo: Aboobaker, N., Edward, M., & Pramatha, K p (2017), Work-family Conflict, Family-work Conflict and Intention to Leave the Organization: Evidences Across Five Industry Sectors in India, Global Business Review, 18(2), 524-536 https://doi.Org/l 0.1177/0972150916668696 Armstrong, G s., Atkin-Plunk, c A., & Wells, J (2015), The Relationship Between WorkFamily Conflict, Correctional Officer Job Stress, and Job Satisfaction Criminal Justice and Behavior, 42(10), 1066-1082 https://doi.org/10.1177/ 0093854815582221 Bạch, N H Á., Cao, Q V., & Phan, Q T (2020) Một sổ yếu to ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân ngành Ke toán - Kiếm toán Tạp Chí Khoa Học Thương Mại, 146, 50-61 Fogarty, T J., & Uliss, B (2014) Auditor work and its outcomes: An application of the job charac­ teristics model to large public accounting firms https://doi.org/10.1016/S 1474-7979(00)03025-8 Grandey, A A., Cordeiro, B L., & Crouter, A c (2005) A longitudinal and multi-source test of the work-family conflict and job satisfaction rela­ tionship Journal of Occupational and Organizational Psychology, 78(3), 305-323 https://doi.org/10.1348/096317905X26769 Greenhaus, J H., Parasuraman, s., Granrose, c s., Rabinowitz, s., & Beutell, N J (1989) Sources of work-family conflict among two-career couples Journal of Vocational Behavior, 34(2), 133-153 https://doi.org/10.1016/0001 8791(89)90010-9 Grossi, E L., Keil, T J., & Vito, G F (1996) Surviving “The joint”: Mitigating factors of correc­ tional officer stress Journal of Crime and Justice, 19(2), 103-120 https://doi.org/10.1080/0735648X 1996.9721549 khoahọc thuung mại