Báo cáo thực tập tổng hợp tại chi nhánh Ngân hàng công thương Thanh Xuân

Báo cáo chuyên môn MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TÌNH HÌNH CHUNG CỦA NGÂN HÀNG CƠNG THƯƠNG THANH XUÂN KHÁI QUÁT VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG THANH XUÂN .3 BỘ MÁY QUẢN LÝ VÀ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN NHCT THANH XUÂN 2.1 Sơ đồ máy quản lý Ngân Hàng Cơng Thương Thanh Xn 2.2 Phịng Nguồn Vốn 2.3 Phòng Kinh Doanh Đối Nội 10 2.4 phòng kinh doanh đối ngoại 11 2.5 Phịng Kế Tốn – Tài Chính: 12 2.6 phòng Tiền Tệ - Kho Qũy: .13 2.7 Phịng Tổ Chức Hành Chính: 13 2.8 Phòng Kiểm Tra: 14 ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG VÀ NHỮNG THUẬN LỢI KHÓ KHĂN CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG THANH XUÂN 15 3.1 Định hướng hoạt động 15 3.2 Những thuận lợi khó khăn NHCT Thanh Xuân .16 3.2.1 Những mặt đạt 16 3.2.2 Những khó khăn, tồn .17 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG 20 CÔNG THƯƠNG THANH XUÂN 20 HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN 20 HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN: 24 HOẠT ĐỘNG KẾ TOÁN: .25 4.1 Tình hình hoạt động kế tốn 25 4.3 Chức năng, nhiệm vụ trưởng phận kế toán 26 4.4 Các hình thức kế tốn 27 HOẠT ĐỘNG KHÁC CỦA NHCT THANH XUÂN .27 CHƯƠNG III: MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT 28 Một số ý kiến đề xuất .28 KẾT LUẬN .30 Báo cáo chuyên môn Báo cáo chuyên môn LỜI MỞ ĐẦU Hệ thống Ngân hàng tổ chức kinh doanh có vai trị vơ quan trọng, tác động đến phát triển tất lĩnh vực toàn kinh tế nói chung, Có thể nói hoạt động hiệu hệ thống ngân hàng gắn liền với hưng thịnh kinh tế, ngày nay,cùng với phát triển kinh tế, hoạt động ngân hàng không ngừng mở rộng nâng cao thể công nghệ ngân hàng ngày đại, sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng cung cấp ngày đa dạng phong phú, vai trò to lớn ngân hàng kinh tế nên nghiên cứu tìm hiểu hoạt động ngân hàng việc cần thiết, đặc biệt sinh viên khoa tài ngân hàng Bên cạnh đó, kiến thức trang bị trường dừng lại mắt lý thuyết chính, việc thực tập vấn đề thực tiễn kiến thức mục đích phải thực trung tâm giáo dục chuyên nghiệp, nhằm gắn bó học với hành trường học sinh không bỡ ngỡ, không thực thực không tốt phần việc giao - Những kiến thức trang bị trường kiến thức bản, kiến thức thực tiễn phong phú kiến thức học trường, cần thiết cho học sinh Những học sinh có kiến thức thực tiễn lý luần tốt thuận lợi bước đường công tác sau -Học sinh bước đầu làm quen với thực tiễn cách hàng xử xã hội Nói tóm lại: Muốn trở thành cán xã hội chấp nhận mặt chuyên nghành học trường phải bổ sung thực tiễn qua đợt thực tập tốt nghiệp trước trường Em chon chi nhánh Ngân hàng công thương Thanh Xuân để thực tập với mong muốn cố thêm kiến thức học trường Báo cáo chuyên môn -Bản báo cáo gồm: chương:  CHƯƠNG 1: TÌNH HÌNH CHUNG CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG THANH XUÂN  CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG THANH XUÂN  CHƯƠNG 3: MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT Trong thời gian thực tập ủng hộ ban giám hiệu nhà trường hướng dẫn bảo tận tình giáo NGUYỄN THỊ BÍCH VƯỢNG giúp đỡ em mặt thực tiễn pháp lý để em hồn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn ! Báo cáo chun mơn CHƯƠNG TÌNH HÌNH CHUNG CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG THANH XUÂN KHÁI QUÁT VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG THANH XUÂN Ngân Hàng Thương Mại (NHTM) đời phát triển kinh tế hàng hoá, NHTM thực nghiệp vụ tiền tệ, tín dụng NHTM nơi tích tụ tập trung vốn, khơi dậy thu hút tiềm xã hội, phục vụ cho mục tiêu kinh tế - xã hội, đầu tư tín dụng cho nhà kinh doanh, góp phần chơng lạm phát công cụ quản lý Nhà Nước có hiệu quả, đặc biệt NHTM quốc doanh Ngân Hàng Công Thương (NHCT) Việt Nam bốn hệ thống NHTM quốc doanh sau chuyển đổi chế kinh tế - (NHCT, NHNT, NHĐT&PT, NHNo&PTNT ), có tên giao dịch quốc tế Industrial and commercial bank of VietNam (viết tắt Incombank) NHCT Việt Nam hình thành từ vụ tín dụng cơng nghiệp vụ tín dụng thương nghiệp ngân hàng Nhà Nước Trung Ương, phịng tín dụng cơng thương nghiệp chi nhánh NHNN tỉnh, Thành Phố chi nhánh Quân, Huyện, thị xã Từ tháng 7/1988 theo định 53/HĐBT định số 02/HĐBT Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng ( Thủ Tướng Chính Phủ ) NHCT Việt Nam đời hoạt động sau năm thực thí điểm, NHCT Việt Nam đựoc thức thàng lập theo đính số 402/CT Của Chủ tịch HĐBT (nay Thủ Tướng Chính Phủ) NHCT Việt Nam pháp nhân đồng thời NHTM quốc doanh thực chế độ hoach toán độc lập, đựơc ngân sách Nhà Nước cấp 100% vốn điều lệ, có dấu riêng, có bảng thống kê tài sản, tự chủ tài tự động kinh doanh 21/9/1996, Thống đốc NHNN Việt Nam định số 85/QĐ-NH việc thàng lập lại Báo cáo chuyên môn NHCTVN Theo mô hình Tổng cơng ty nhà nước theo đó, giải thể NHCT Thành Phố Hà Nội, chuyển chi nhánh NHCT Quận, khu vực thuộc NHCT Thành Phố Hà Nội thành chi nhánh NHCT khu vực trực thuộc NHCTVN: -Chi nhánh NHCT khu vực Ba Đình -Chi nhánh NHCT khu vực Hoàn Kiếm -Chi nhánh NHCT khu vực Đống Đa -Chi nhánh NHCT khu vực Hai Bà Trưng -Chi nhánh NHCT khu vực Hai Bà Trưng -Chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương Từ tháng 4/1997 NHCT Đống Đa phát triển phịng giao dịch Thượng Đình thành chi nhánh NHCT THANH XUÂN trực thuộc với phát triển kinh tế hoạt động Ngân Hàng, Chi nhánh Thanh Xuân ngày lớn mạnh để đáp ứng vơí yêu cầu mở rộng, phát triển kinh tế Quân Thanh Xuân TP Hà Nội 20/2/1999, chủ tịch HĐQT NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM đính số 13/QĐHĐQT-NHCT1 thành lập Chi nhánh NHCT THANH XUÂN thuộc NHCTVN (Chi nhánh cấp 1) Đây ghi nhận đánh giá cao cho nổ lực CBCNV tập thể lãnh đạo NHCT Thanh Xuân kể từ Ngân Hàng phát triển từ chi nhánh phụ NHCT Đống Đa (từ 4/1997) với chục cán nhân viên thành chủ yếu làm công tác huy đông vốn cho vay quốc doanh với dư nợ chi 10 tỷ đồng tên giao dịch chi nhánh Industrial and commercial bank of Viet Nam Thanh Xuan Branch,trụ sở đặt 275 Nguyễn Trãi - Thanh Xuân – Hà Nội chi nhánh NHCT Thanh Xuân Ngân hàng trẻ hệ thống NHCTVN Ngân hàng thủ đô mà đời, phát triển gắn liền với thành lập Quận – Quân Thanh Xuân – phía tây Hà Nội Chi nhánh NHCT Thanh Xuân đời tất yếu khách quan kinh tế thị trường hiên Việc hình thành ngân hàng khu trung Báo cáo chuyên môn tâm, vùng kinh tế khu vực nhằm huy động tối đa nguồn vốn dân, đồng thời bám sát nhu cầu cung cấp hoạt động dịch vụ tài nhằm kinh doanh có hiệu quả, tạo lợi nhuận ngày cao, thúc đẩy kinh tế phát triển điều kiện tiên phong cho tăng trưởng hoạt động ngân hàng nói chung hệ thống NHTM –NHCTVN nói riêng BỘ MÁY QUẢN LÝ VÀ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN NHCT THANH XUÂN Ngân Hàng Công Thương Việt Nam Doanh nghiệp nhà nước hạng đặc biệt, bao gồm đơn vị thành viên có quan hệ gắn bó với hoạt động kinh doanh lợi ích kinh tế, tài chính, công nghệ, thông tin, đào tạo, nghiên cứu tiếp thị NHCT Việt Nam bao gồm: Hội sở chính, Sở giao dịch 1&2, chi nhánh, văn phòng đại diện đặt khu vực cần thiết cho hoạt động kinh doanh tiền tệ dịch ngân hàng nước nước ngồi Trụ sở trực tiếp kinh doanh số nghiệp vụ cần thiết đồng thời đạo toàn hoạt động kinh doanh NHCT Việt Nam Chi nhánh Ngân Hàng Công Thương Thanh Xuân chi nhánh cấp trực thuộc Ngân Hàng Công Thương Việt Nam, đơn vị thành viên hạch tốn độc lập, có quyền tự chủ kinh doanh tự chủ tài chính, chiu sư ràng buộc quyền lợi nghĩa vụ NHCT theo quy định điều lệ NHCT Việt Nam Chi nhánh NHCT Thanh Xn có dấu riêng, mở t khoản Ngân Hàng phù hợp vời phương thức hách tốn -HĐQT có thành viên thống đốc NHNN bổ nhiệm miễn nhiệm -chủ tịch HĐQT ngườ đứng đầu HĐQT thay mặt Thống Đốc NHNN điều hành hoạt động HĐQT - Tổng Giám đốc NHCTVN thành viên HĐQT, tất thành viên HĐQT chuyên gia tiền tệ, tín dụng, ngân hàng Ngân hàng Cơng Thương Việt Nam đặt quyền điều hành Tổng giám đốc tổng giám đốc Thủ Tướng Chính Phủ bổ nhịêm miễn Báo cáo chuyên môn nhiệm theo đề nghị Thống đốc NHNN Việt Nam Ngân hàng Công Thương Việt Nam có Phó tổng giám đốc có Phó tổng giám đốc thứ nhất, PTGĐ trực tiếp quản lý phòng, ban khác Giám đốc chi nhánh NHCT đại diện pháp nhân Ngân Hàng Công Thương Việt Nam địa phương, khu vực phụ trách chịu trách nhiệm trước Hội Đồng Quản Trị, Tổng Gíam Đốc NHCT quan pháp luật định thuộc phạm vi ủy quyền Tổng Gíam Đốc Ngân Hàng Cơng Thương Việt Nam điều hành trực tiếp loại hoạt động kinh doanh NHCT theo chế độ Thủ Tướng ban hành văn bản, thể lệ, chế độ nghiệp vụ thuộc quyền áp dụng biện pháp cần thiết để thực kế hoạch kinh doanh thời kỳ, định cấu máy NHCT sau Thống Đốc NHNN chấp thuận, định tổ chức cán thuộc thẩm quyền thay mặt NHCT đàm phán, ký kết văn bản, hợp đồng kinh doanh với tổ chức kinh tế nước phù hợp với quy định nhà nước, NHNN Tổng gíam đốc trực tiếp quản lý văn phòng : văn phòng TGĐ, phòng tổ chức cán tạo, phòng quản lý lao động tiền lương, phòng pháp chế, phòng xét khiếu nại tố cáo 2.1 Sơ đồ máy quản lý Ngân Hàng Công Thương Thanh Xuân Để tạo điều kiện phù hợp với hoạt kinh doanh sở đồng thời phù hợp với quy chế NHCTVN, NHCT Thanh Xuân đẫ xêps máy quản lý gọn nhẹ bao gồm: Gíam Đốc, Phó gíam đốc phịng, ban nghiệp vụ : phịng tổ chức hành chính, phịng kinh doanh, phong kế tốn- tài chính, phịng tiền tệ - kho quỹ, phòng nguồn vốn, phòng kiểm tra phòng kinh doanh đối ngoại Chi nhánh NHCT Thanh Xuân gồm 169 CBCNV hoạt động tất phòng ban quan hệ ban lãnh đạo phòng ban thể sơ đồ sau: Báo cáo chun mơn GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC Phịng Kho Quỹ PHĨ GIÁM ĐỐC Phịng Nguồn Vốn Phịng Hành Tổ chức Cơng Tác Tổ Chức Cán Bộ Phịng Kế Tốn Tài Chính Phịng Kinh Doanh Phịng Kiểm Tra Phịng Hành Tổ chức Cơng Tác Hành Chính Phịng Kinh Doanh Đối ngoại Cơ cấu tổ chức Ngân Hàng phân chia theo chức năng, chun mơn hóa theo chiều dọc có phân quyền theo cấp bậc từ xuống làm cho hoạt động Ngân Hàng thống đạt hiệu cao kinh doanh việc quản lý Giám đốc người đứng đầu, chịu trách nhiệm lãnh đạo chung đại diện pháp nhân ngân hàng mối quan hệ với đối tác Giám đốc chịu trách nhiệm tồn tình hình hoạt động NHCT Thanh Xuân việc thực nghĩa vụ Nhà Nước trước HĐQT, tổng gíam đốc pháp luật phạm vi số vốn, tài sản thuộc sở hưu Nhà Nước doanh nghiệp quản lý Giám đốc trực tiếp quản lý phòng: phòng kinh doanh, Báo cáo chun mơn phịng kiểm tra, phịng kinh doanh đối ngoại, phịng HCTC – Cơng tác tổ chức cán Giúp việc cho Gíam đốc hai Phó Gíam đốc, 1PGĐ trực tiếp quản lý Phịng Nguồn Vốn Phịng Kế Tốn, PGĐ trực tiếp quản lý Phịng Kế Tốn – Tài Chính, Phịng HCTC – Cơng tác hành Hai PGĐ giám đóc ủy quyền thay mặt giám đốc số trường hợp cụ thể Ngân Hàng Công Thương Việt Nam trực tiếp quản lý Trưởng phòng, ban chịu trạch nhiệm trước giám đốc hoạt động Phòng, ban mình, quản lý nhân viên phịng thuộc phạm vi thẩm quyền cho phép Ngân hàng Công thương Thanh Xuân Ngân hàng Thương mại (NHTM) Quốc Doanh thuộc NHCT Việt Nam, kinh doanh lĩnh vực tiền tệ, tín dụng dịch vụ Ngân hàng cá nhân doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế nước hoạt động chủ yếu thường xuyên nhận tiền gửi khách hàng với trách nhiệm hồn trả sử dụng số tiền vay, thực nghiệp vụ chiết khấu làm phương tiện toán Khách hàng NHCT doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực cơng nghiệp, xây dựng, giao thơng, vận tải, bưu viễn thông, thương mại.dịch vụ, du lịch tháng 3/1999 NHCT Thanh Xuân tách từ NHCT Đống Đa với tổng dư nợ 248 tỷ đồng nguồn vốn 338 tỷ đồng từ thành lập NHCT Thanh Xuân xây dựng phương hướng kinh doanh biện pháp cụ thể nhằm triển khai nhiệm vụ với mục tiêu: “hoạt động kinh doanh với an toàn vốn” từ năm 2000 chi nhánh bắt đầu thực phương châm: “phát triển, an toàn, hiệu quả” mà NHCTVN đề Chính NHCT Thanh Xn đạt bước tiến nhảy vọt đến 31/12/2009 nguồn vốn huy động chi nhánh đạt 2.166 tỷ đồng, tổng đầu tư cho vay đạt 2.035 tỷ đồng, khơng có nợ hạn.những kết phần ngân hàng có cấu tổ chức hợp lý hiệu với nỗ lực tâm cao CBCNV phòng ban Báo cáo chuyên môn viên, quan tâm cấp ủy, quyền địa phương đạo sát NHCTVN, NHCT Thanh Xuân nổ lực tìm kiếm khách hàng, có đối sách cách cạnh tranh tốt, ln nâng cao trình độ, kinh nghiệm phát triển Ngân hàng đạt thành tựu khả quan Các hoạt động huy động vốn, sử dụng vốn toán tăng trưởng ổn định, đời sống cán nhân viên nâng cao quan tâm bổ sung kiến thức chuyên môn phù hợp; đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng, tháo gở vốn cho khu vực quốc doanh ngồi quốc doanh, góp phần phát triển kinh tế địa bàn, chất lượng hoạt động tốt, khả huy động vốn cao, sử dụng đầu tư có hiệu quả, khả tốn kế toán tốt nên tỷ lệ nợ hạn thấp, tỷ trọng tăng trưởng hoạt động tăng lên rõ rệt, đáp ứng phần nhu cầu doanh nghiệp địa bàn khác địa bàn NHCT Thanh Xuân đổi trang thiết bị, công nghệ, tạo thêm nhiều việc làm Tỷ tốn tăng cao, đặc biệt hình thức tốn khơng dùng tiền mặt Ngồi Ngân hàng cịn đa dạng hóa hình thức hoạt động cho sinh viên vay vốn, mở rộng hoạt động tốn, kinh doanh ngoaị tệ, bất động sản có hiệu Đảm bảo kinh doanh có lãi, tạo điều kiện cho Ngân hàng đặt mục tiêu cao hơn, nâng cao vị thế, uy tín Ngân hàng khách hàng, tạo nhiều lực cạnh tranh Tuy nhiên hoạt động Ngân hàng phải đối mặt với nhiều khó khăn, hạn chế định cản trở Ngân hàng hoạt động kinh doanh nâng cao chất lượng hoạt động 3.2.2 Những khó khăn, tồn Như ta thấy NHCT Thanh Xuân chi nhánh “sinh sau, đẻ muộn” hệ thống NHCTVN nên bước đầu cịn có nhiều khó khăn, đặc biệt tìm kiếm khách hàng, huy động vốn đầu tư, Ngân hàng có nhiều mặt hoạt động chưa đạt hiểu cao 18 Báo cáo chuyên môn Thứ nhất, so sanh hoạt động huy động vốn số lượng tiền gửi toán tăng năm trước không lớn, mà lại thành phần quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sinh lởi Ngân hàng Về số lượng tiền gửi huy động cao tiền gửi tiết kiệm lại phải trả lãi cao cho hình thức huy động này, tiền gửi toán- khả sinh lời cao số tiền hạn chế Thứ hai, vốn huy động hạn chế nên tỷ trọng cho vay trung dài hạn tổng dư nợ thấp, cải thiện qua năm 2009 chưa đáp ứng đủ nhu cầu khách hàng doanh nghiệp cần vốn lớn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Thứ ba, hoạt động cho vay dài hạn phải sử dụng nguồn vồn lớn, khả rủi ro cao khơng phải mà Ngân hàng lại hạn chế đầu tư cho hoạt động này, thành phần quan trọng không chất lượng kinh doanh mà khả phát triển mạnh mẽ Thứ tư, Ngân hàng dựa nhiều vào hoạt động cho vay ngắn hạn nên sụ biến động bắt nguồn từ điều kiện kinh tế biến đổi mạnh mẽ, đặc biệt năm gần ảnh hưởng không nhỏ tới Ngân hàng Điều địi hỏi Ngân hàng phải cân nhắc dịch chuyển tỷ trọng cho vay trung dài hạn cho phù hợp Thư năm, hoạt động toán chưa ổn định, Ngân hàng sử dụng hinh thức toán liên Ngân hàng, chi nhánh thành viên, doanh nghiệp nhiều hình thức hoạt động cịn nhiều hạn chế thông tin, công nghệ, số lượng, hầu hết hoạt động kinh doanh khơng dùng tiền mặt có tăng năm trước không cao rõ rệt Thư sáu, việc phân tích số liệu tài số doanh nghiệp chưa thực nhanh chóng lưu đầy đủ, kịp thời hồ sơ vay, số kỹ thuật cụ thể quy trình cho vay không thực đầy đủ, không 19 Báo cáo chuyên môn gây ảnh hưởng nhiều tới hoạt động cho vay đòi cán nhân viên phòng kinh doanh phải liên tục bổ sung kiến thức, nâng cao trình độ Thứ bẩy, hoạt động ngân hàng, trung gian tài chính, phụ thuộc nhiều vào điều kiện kinh tế, kết kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả, có nhu cầu vay vốn ngân hàng có sở để mở rộng hoạt động mình, NHCT Thanh Xn cịn nhiều khó khăn tồn tài bắt nguồn từ yếu tố bên yếu tố nội Ngân hàng Thư tám, tình hình kinh tế trị xã hội năm gần biến động mạnh bấp bênh sản xuât kinh doanh khiến doanh nghiệp không mạnh dạn đầu tư chiều sâu, mở rộng sản xuất kinh doanh, biến động mạnh tỷ giá khiến hoạt động xuất nhập gặp nhiều khó khăn điều ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động kinh doanh Ngân hàng 20 Báo cáo chun mơn CHƯƠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CƠNG THƯƠNG THANH XUÂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN Hoạt động huy động vốn Ngân Hàng Công Thương Thanh Xuân bao gồm : tiền gửi tiết kiệm Doanh nghiệp tiền gửi tiết kiệm có kỳ han Bảng 1: Tình hình huy động vốn NHCT Thanh xuân Đơn vị: triệu VNĐ 2008 Năm Chỉ Tiêu Tiền gửi TT Tiền gửi TK Tổng 2009 Số Tỷ Trọng Số Món % Món 56 7,12% 82 731 92,88% 787 100% So Sánh 09/08 Tỷ Trọng Số Tỷ Món Trọng % 8,58% 26 46.42% 874 91,42% 143 19.56% 956 100% 169 21.47% % Nguồn: phòng kinh doanh Với phương châm ”tự chủ nguồn vốn huy động vay “, năm 2008 chi nhánh nâng tổng số quỹ tiết kiệm từ 25 lên 27 năm 2009 phát triển thành mạng lưới 30 quỹ tiết kiệm địa bàn quận để động nguồn dân năm nay, 2010, tiếp tục mở rộng mạng lưới quỹ tiết kiệm Với chủ trương đắn nên địa bàn có nhiều quỹ tiết kiệm ngân hàng khác – ngân hàng TMCP Quân đội NHCT Hà Tây- ngân hàng cố gắng đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh mình, thể qua bảng Qua bảng ta thấy qua năm, nguồn vốn huy động Ngân Hàng tăng 21 Báo cáo chuyên môn trưởng nhanh chóng số tương đối tuyệt đối Số tiền gửi tăng 169 năm 2009 so với 2008 Trong cấu tổng vốn huy động, tỷ trọng tiền gửi dân cư cao, cho năm 2008;2009 với số liệu so sánh liên ngân hàng tỷ trọng phổ biến ngân hàng thuộc hệ thống NHCT chi phí trả lãi loại tiền gửi cao, địi hỏi Ngân hàng phải tìm nơi cho vay có mức lãi suất phù hợp để cân đối chi phí Trong năm 2009 số tiền gửi tiểt kiệm có tăng bị giảm tỷ trọng so với tổng nguồn vốn huy động, điều ảnh hưởng tới hoạt động cho vay cần huy động khối lượng tiền lớn để đáp ứng nhu cầu khách hàng doanh nghiệp Tỷ trọng tiền gửi tổ chức kinh tế thấp qua năm, điều có nguyên nhân phần từ việc ngân hàng thành lập nên số tiền gửi taì khoản tiền gửi chưa cao Mức tăng trưởng phận chưa ổn định cao so với năm trước Tiền gửi toán năm qua tăng nhanh, cụ thể từ 731 lên 874 Nhưng so với tiền gửi tiết kiệm tiền gửi tốn tăng tỷ trọng đáng kể so với năm 2008 điều có ảnh hưởng lớn tới khả cho vay sinh lời tiền gửi tốn doanh nghiệp ln chiếm số lượng lớn Nói chung với hình thức hoạt động huy động vốn tiền gửi tốn có số lại chiếm vị trí quan trọng với khả sinh lời cao, tiền gửi tiết kiệm lại nhân tố thiếu ngân hàng muốn tồn phát triển 22 Báo cáo chuyên môn Bảng 2: Tình hình huy động vốn NHCT Thanh Xuân Đơn vị: Triệu đồng Năm 2008 Tỷ Lượng Chỉ tiêu Tiền gửi TT Tiền gửi TK Tổng 2009 trọng % Lượng So sánh 09/08 Tỷ Lượng trọng % Tỷ trọng % 84292 23,27% 140862 29,22% 56570 67.12% 278014 76,73% 341248 70,78% 63234 22.74% 362306 100% 482110 100% 119804 33.07% Nguồn: Phòng kinh doanh Hoạt Động Sử Dụng Vốn: Bảng 3: hoạt động sử dụng vốn NHCT Thanh Xuân Đơn vị: triệu đồng Năm Chỉ tiêu Cho vay ngắn hạn cho vay trung & dài hạn Tổng 2008 2009 So sánh 09/08 Số Tỷ trọng % Số Tỷ trọng % Số Tỷ trọng % 774 97,73% 791 95,53% 17 2.20% 18 2.27% 37 4,47% 19 105.55% 792 100% 828 100% 36 4.55% Nguồn: phòng kinh doanh 23 Báo cáo chuyên môn Bảng 4: hoạt động sử dụng vốn NHCT Thanh Xuân Đơn vị: triệu đồng Năm Chỉ 2008 Lượng tiêu Cho vay ngắn hạn 2009 Tỷ trọng % Lượng so sánh09/08 Tỷ trọng % Lượng Tỷ trọng % 251873 86,88% 274721 82,02% 22848 (9.07%) 38037 13,12% 60206 17,98% 22169 58.28% 289910 100% 334927 100% 45017 15.53% Cho vay trung & dài hạn Tổng Nguồn: phòng kinh doanh Bảng cho thấy doanh số cho vay năm 2009 so với năm 2008 tăng 44017 triệu đồng đạt 15,53% tính cho vay mức trung bình Đối với cho vay ngắn hạn, hoạt động sôi công tác sử dụng vốn ngân hàng Mặc dù năm 2008 năm ngân hàng nước bị ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế toàn cầu làm cho kinh tế nước ta chậm lại, đến gần cuối năm 2009 kinh tế dần phục hồi, cho vay trung dài hạn đạt mức khả quan cụ thể năm 2009 so với năm 2008 tăng 22169 đạt 58,28% Đây vấn đề đặt đòi hỏi ngân hàng phải giải cho quy mơ tín dụng trung dài hạn phải phù hợp với quy mô phát triển kinh tế Tùy lượng cho vay trung dài hạn tăng mạnh, mức cho vay chưa đáp ứng nhu cầu vay vốn trung dài hạn lớn đơn vị kinh tế Tín dụng trung dài hạn có vai trò quan trọng kinh tế nói chung thân ngân hàng nói riêng Sự thiếu hụt tín dụng trung dài hạn gây khó khăn bất lợi cho việc ổn định phát triển kinh tế đất nước người dân 24 Báo cáo chuyên môn Hoạt Động Thanh Toán: Bảng 5: hoạt động toan NHCT Thanh Xuân Đơn vị: Triệu đồng Năm 2008 2009 Lượng Lượng Tỷ trọng % 47,03% 98384 41,74% (4411) (4.29) 115757 52,97% 137336 58,26% 21579 18.64% 37136 32,08% 45726 33,29% 8590 23.13% - UNC 30950 26,74% 34727 25,29 3777 12.20% - SÉC 10876 9,4% 15114 11,00% 4238 38.97% - THẺ 23587 20,38% 26881 19,57% 3294 13.96% - L/C 13208 11,41% 14888 10,84% 1680 12.72% Tổng 218552 100% 235720 100% 17168 7.85% Nguồn: Phịng kinh doanh Thanh tốn chuyển tiền Thanh tốn khơng dùng tiền mặt: -UNT 102795 09/08 Tỷ trọng % Chỉ Tiêu Lượng Tỷ trọng % So sánh Nhờ cập nhật ứng dựng công nghệ đại, Ngân hàng đưa vào thẻ tính mới, đại rút tiền, gửi tiền, chuyển tiền, không dùng tiềm mặt, thông tin thị trường, lãi suất, tỷ giá… nên người dân quan tâm, sử dụng ngày nhiều Hiện nay, số lượng máy ATM ngân hàng chiếm 10% tổng số máy ATM so với thành phố HN Dịch vụ chuyển tiền cá nhân tăng cao năm gần nhu cầu học tập, khám chữa bệnh du lịch người dân cụ thể năm 2008 tăng 102795 triệu đồng, tỷ trọng tăng 47,03% so với năm 2009 ảnh hưởng đến tình hình lạm phát yếu tố tâm lý nên số lượng giảm 4411 triệu 25 Báo cáo chun mơn đồng, tỷ trọng giảm xuống cịn 4,29% Ngược lại tốn khơng dùng tiền mặt năm 2009 so với năm 2008 tăng 21579 triệu đồng đạt 18,64% UNT năm 2009 so với năm 2008 tăng 8590 triệu đồng đạt tỷ trọng 23,13%, UNC năm 2009 so với năm 2008 tăng 3777 triệu đồng đạt tỷ trọng 12,20% Các năm 2009 so với năm 2008 tăng 4238 triệu đồng đạt tỷ trọng 38,97%, thư tín dụng (L/C) năm 2009 so với năm 2008 tăng 1680 triệu đồng đạt tỷ trọng 12,72% Nhìn chung hoạt động tốn năm gần tăng chậm đòi hỏi ngân hàng phải có phương án thúc đẩy mở rộng hoạt động vừa gọn nhẹ, tiện di chuyển độ an toàn cao Hoạt Động Kế Tốn: 4.1 Tình hình hoạt động kế toán NHCTVN Chi nhánh Thanh Xuân tổ chức máy kế tốn theo hình thức tập trung, phịng kế tốn Chi nhánh Thanh Xuân có nhiệm vụ phụ trách cán cơng tác kế tốn Chi nhánh Thanh Xn có nhiệm vụ phụ trách cán cơng tác kế toán từ khâu tổng hợp số liệu, ghi chép tính tốn, lập báo cáo tài kiểm tra cơng tác kế tốn Các nhân viên kế tốn chịu quản lý trực tiếp trưởng phòng kế tốn hướng dẫn chun mơn, nghiệp vụ Chính sách hợp lý giúp phịng kế tốn vừa thực theo dõi ghi chép vận động tài sản, vừa kiểm tra, giám sát hoạt động kế toán chi nhánh Với chức nhiệm vụ quản lý tài kế tốn chi nhánh, phịng kế tốn Chi nhánh góp phần khơng nhỏ vào việc hoàn thành kế hoạch kinh doanh hàng năm chi nhánh Có thể phịng kế tốn trợ lý đắc lực cho giám đốc việc định điều hành trình kinh doanh cách đắn kịp thời hiệu 4.2 Sơ đồ máy kế tốn 26 Báo cáo chun mơn TRƯỞNG TRƯỞNGPHỊNG PHỊNG KẾ KẾTỐN TỐN PHĨ PHĨPHỊNG PHỊNG KẾ TỐN KẾ TỐN Giao Giao dịch dịch viên viên số số 11 Giao Giao dịch dịch viên viên số số 22 Giao Giao dịch dịch viên viên số số 33 Giao Giao dịch dịch viên viên số số 44 Giao Giao dịch dịch viên viên số số 55 Giao Giao dịch dịch viên viên số số 66 4.3 Chức năng, nhiệm vụ trưởng phận kế tốn - Trưởng phịng kế tốn: có trách nhiệm quản lý điều hành bao quát chung tồn cơng việc phịng, tổ chức đạo hoạt động máy kế toán, chịu trách nhiệm chung tồn cơng tác kế tốn Chi nhánh, tổ chức kiểm tra việc thực chế độ kế tốn, lập báo cáo tài bảo quản hồ sơ tài liệu, chứng từ kế toán, tổ chức kế toán tổng hợp chi tiết nguồn vốn kinh doanh, loại quỹ đơn vị Ngoài trưởng phịng kế tốn cịn xem xét tính khả thi phương án kinh doanh tham mưu cho giám đốc chi nhánh duyệt phương án - Phó phịng kế tốn: đảm bảo nhiều cơng việc kế toán, theo dõi hầu hết nghiệp vụ phát sinh, trực tiếp ghi vào sổ liên quan, cuối kỳ tổng hợp số liệu giúp trưởng phịng kế tốn - Các giao dịch viên: giao dịch trực tiếp với khách hàng thực thu (chi) tiền mặt cho KH, kiểm tra tính hợp lệ, hợp pháp chứng từ chuyển chứng từ cho phận phó phịng vượt quyền GĐ 4.4 Các hình thức kế tốn 27 Báo cáo chun mơn Một số TK sử dụng kế tốn 1011: Tiền mặt đơn vị 1012: Tiền mặt đơn vị hạch toán báo số 1019: Tiền mặt vận chuyển 1113: Tiền gửi tốn 149: Dự phịng kinh doanh chứng khốn 159: Dự phịng đầu tư chứng khốn 3921: Lãi phải thu từ tín phiếu NHNN tín phiếu kho bạc 4211: Tiền gửi khơng kỳ hạn 4212: Tiền gửi có kỳ hạn 4231: Tiền gửi tiết kiệm khơng kỳ hạn 4232: Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn Hoạt Động Khác Của NHCT Thanh xuân - Hoạt động đầu tư cho vay - Hoạt động kinh doanh ngoại tệ tài trợ thương mại - Hoạt động tiền tệ kho quỹ - Hoạt động tài kế tốn - Hoạt động bảo hiểm - Hoạt động chứng khốn 28 Báo cáo chun mơn CHƯƠNG MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT Một số ý kiến đề xuất Như đề cập khó khăn chương rõ Ngân hàng phải đối mặt vớ nhiều khó khăn hoạt động Ví dụ tiền gửi tốn chưa cao, mức dư nợ ngắn hạn biến động mạnh, tỷ trọng cho vay trung dài hạn thấp Nhưng việc phân tích Ngân hàng có tiềm lực vốn dồi địa bàn có nhiều doanh nghiệp lớn phát triển mạnh, đội ngũ CBCNV có lực ln đào tạo lại, xây dựng mối quan hệ tốt với cấp ủy, quyền địa phương NHCTVN, chế sách ngày thơng thống Để giải khó khăn, hạn chế phát huy tiềm lực Ngân hàng, số giải pháp đề cập sau:  Xây dựng sách huy động vốn, sử dụng vốn - Phải tạo định hướng hoạt động cho toàn thể cán nhân viên - Phải thu hút khách hàng, trì phát triển khách hàng  Tăng cường hoạt động cho vay trung, dài hạn - Mở rộng hình thức cho vay trung dài hạn - Tìm hiểu dự án lón, học hỏi kinh nghiệm, phân tán rủi ro tốt giám sát vốn vay có hiệu Nâng cao vị ngân hàng thị trường  Mở rộng hoạt động sử dụng vốn tốn ngồi quốc doanh - Tạo điều kiện cho doanh nghiệp ngồi quốc doanh có nguồn vốn, giúp đỡ doanh nghiệp có dự an lớn, đầu tư sâu, phát triển lâu dài - Nâng cao chất lượng thẩm định dự án doanh nghiệp ngồi 29 Báo cáo chun mơn quốc doanh - Nâng cao hiệu kiểm tra, giám sát trình sử dụng vốn vay, đảm bảo vốn vay sử dụng đúng, hợp lý  Tăng cường hiệu hoạt động marketing ngân hàng - Xây dựng phong cách giao tiếp cởi mở, văn minh, lich - Nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng - Thực tìm kiếm khách hàng, xúc tiến dịch vụ cung ứng  Đổi đại hóa cơng nghệ ngân hàng - Với cơng nghệ tân tiến ngân hàng có nhiều khả đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày đa dạng phức tạp - Thực khóa hướng dẫn sử dụng công nghệ ngân hàng cho đội ngũ cán nhân viên  Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công nhân viên, nâng 30 cao quan hệ với khách hàng Báo cáo chuyên môn KẾT LUẬN NHCTVN “Ngân hàng mẹ” NHCT Thanh Xuân nên có ảnh hưởng trực tiếp tới mặt sách hoạt động cụ thể trực tiếp giải khó khăn NHCT Thanh Xuân kiến nghị Do hoạt hoạt động NHCT Thanh Xuân phải chịu đạo trực tiếp phải tuân thủ quy định, thể lệ mà NHCTVN ban hành nên để mở rộng nâng cao hiệu hoạt động NHCT Thanh Xuân thì: - Hỗ trợ vốn cho đổi công nghệ ngân hàng chi nhánh hệ thống NHCT - Tăng cường công tác thông tin cho chi nhánh - Hỗ trợ NHCT Thanh Xuân công tác đào tạo bồi dưỡng cán - Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm mở rộng nâng cao chất lượng hoạt động chi nhánh - Phân tích, đánh giá chất lượng hoạt động chi nhánh, tìm nguyên nhân vấn đề hạn chế 31 Báo cáo chuyên môn NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 32 ... Nam Chi nhánh Ngân Hàng Công Thương Thanh Xuân chi nhánh cấp trực thuộc Ngân Hàng Công Thương Việt Nam, đơn vị thành viên hạch toán độc lập, có quyền tự chủ kinh doanh tự chủ tài chính, chiu... VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG THANH XUÂN Ngân Hàng Thương Mại (NHTM) đời phát triển kinh tế hàng hoá, NHTM thực nghiệp vụ tiền tệ, tín dụng NHTM nơi tích tụ tập trung vốn, khơi... khách hàng lớn thực theo hiệu: “ khách hàng đến với Ngân hàng Công thương Thanh Xuân thái độ phục vụ ân cần, chu đáo, lịch sự” với tinh thần nhiều khách hàng giao dịch với chi nhánh Tổng công