Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công Ty CP Phần Công Nghệ Môi Trường Toàn Á

Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Công Doanh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP CƠNG NGHỆ MƠI TRƯỜNG TỒN Á 1.1 Giới thiệu Công Ty CP Công nghệ môi trường Tồn Á 1.2 Q trình hình thành phát triển PHẦN 2: CÁC ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT VÀ HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ MƠI TRƯỜNG TỒN Á 2.1 Sản phẩm thị trường 2.2 Cơ cấu tổ chức : 2.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty CP Công Nghệ Mơi Trường Tồn Á bao gồm: 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, lề lối làm việc .6 2.3 Thực trạng tình hình số mặt quản trị công ty .9 2.3.1 Quản trị nhân lực 2.3.2 Quản trị chất lượng 11 2.3.3 Quản trị Marketing 12 2.3.3.1: Nhận dạng đoạn thị trường công ty 13 2.3.3.2: Lựa chọn định vị mục tiêu thị trường trọng điểm 14 2.3.3.3: Tiến hành Marketing thị trường mục tiêu 14 2.3.4 Quản trị tài .14 2.3.4.1 Vốn kinh doanh 14 2.3.4.2 Vốn chủ sở hữu 15 2.3.4.3: Vốn tín dụng 15 2.3.4.4: Vốn chiếm dụng 16 2.4 Đặc điểm trình hoạt động kinh doanh 16 2.4.1 Hình thức bán lẻ 17 Sinh viên: Lê Văn Khải Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Cơng Doanh 2.4.2:Hình thức bán bn 18 2.4.3: Các hình thức bán hàng khác 19 2.5 Một số quy trình hoạt động Cơng Ty CP Cơng Nghê Mơi Trường Tồn Á 19 2.5.1: Quy trình tuyển dụng 19 2.5.2: Quy trình đặt hàng từ nước .20 2.5.3: Quy trình cung cấp dịch vụ, sản phẩm .21 PHẦN 3: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ MƠI TRƯỜNG TỒN Á 22 3.1: Kết kinh doanh 22 3.1.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2010 22 3.1.2: Báo cáo kết kinh doanh năm 2011 23 3.1.3: Kết doanh thu lợi nhuận năm 2008,2009, 2010 2011 24 PHẦN IV: NHẬN XÉT VỀ KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CƠNG TY CP CƠNG NGHỆ MƠI TRƯỜNG TỒN Á TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 25 4.1: Những kết đạt 25 4.2: Những hạn chế nguyên nhân .26 4.2.1: Những hạn chế 26 4.2.2: Nguyên nhân 27 4.2.3 : Phương hướng hoạt động Công Ty CP Công Nghệ Môi Trường Toàn Á năm tới 28 KẾT LUẬN 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 Sinh viên: Lê Văn Khải Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Công Doanh DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng1: Cơ cấu nhân năm hoạt động Công Ty CP Cơng Nghê Mơi Trường Tồn Á 10 Bảng : Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2010 22 Bảng 3: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2011 23 Bảng 4: Kết hoạt động kinh doanh năm 24 Sinh viên: Lê Văn Khải Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Công Doanh LỜI MỞ ĐẦU Lý thuyết thực tiễn hai vấn đề song song gắn liền mật,thiết chặt chẽ với nhau.Trong chế đạo tạo giáo dục nước ta nói chung Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân nói riêng ngồi việc đào tạo sinh viên có nghiệp vụ vững mặt lý thuyết hướng dẫn , định hướng cho sinh viên tất sơ lý luận lý thuyết trang bị áp dụng linh hoạt, hiệu vào thực tiễn để đem lại hiệu cao cơng việc,góp phần thúc đẩy lực thân cho phát triển kinh tế đất nước đặc biệt thời buổi kinh tế hội nhập khó khan Và thực tập tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế giúp cho sinh viên trường có trải nghiệm,tích lũy kinh nghiệm,kỹ làm việc thực tế qua trang bị cho kiến thức quan trọng trước trường đặc biệt từ mở nhiều hội việc làm cho sinh viên Trong thời gian thực tập thực tế Công Ty CP Phần Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á Qua quan sát thực tế q trình làm việc cơng ty, hoạt động kinh doanh buôn bán,tuyển dụng ,phỏng vấn,tham khảo tài liệu…của công ty với dẫn người em học hỏi nhiều kinh nghiệm hoàn thành báo cáo tổng hợp minh Bố cục bào báo cáo tổng hợp em gồm có : Phần 1: Tổng quan cơng ty CP cơng nghệ mơi trường tồn Phần 2: Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật hệ thống quản trị Công ty CP công nghệ môi trường Toàn Á Phần 3: Kết hoạt động kinh doanh cơng ty CP cơng nghệ mơi trường Tồn Á Mặc dù tập trung cố gắng để hoàn thành báo cáo tổng hợp hạn chế thời gian khả nên khơng tránh khỏi thiếu sót Vậy nên em mong có bảo ,hướng dẫn tận tình GS.TS Nguyễn Thành Độ GV Dương Cơng Doanh tất anh chị công ty để viết em đầy đủ hoàn thiện hơn! Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Lê Văn Khải Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Cơng Doanh PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CP CƠNG NGHỆ MƠI TRƯỜNG TỒN Á 1.1 Giới thiệu Cơng Ty CP Cơng nghệ mơi trường Tồn Á • Tên cơng ty : Cơng Ty CP CƠNG NGHỆ MƠI TRƯỜNG TỒN Á • Địa : 322A phố Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội Email: toanajsc@gmail.com; Website: www.locnuoctoana.com.vn • Tên nước ngồi :Toan A Environment Technology Joint Stock Company • Tên viết tắt : Toan A JSC • Trụ sở giao dịch: 322A phố Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội Giấy phép kinh doanh số: 012911927 • Ngành nghề kinh doanh : - Rèn, dâp, ép cán kim loại; luyện bột kim loại - Gia cơng khí; xử lý tráng phủ kim loại - Sản xuất dao kco, dụng cụ cầm tay đồ kim loại thông dụng - Sản xuất sản phẩm khác kim loại chưa phân vào đâu Chi tiết: Sản xuất đồ dùng kim loại cho nhà bếp, nhà vệ sinh nhà ăn - Tư vấn, khảo sát, lắp đặt hệ thống xử lý nước công nghiệp gia đình - Mua bán, sửa chữa, bảo dưỡng máy bơm nước;, - Tư vấn chuyển giao cơng nghệ xử lý nước cấp, nước thải, khí thải công nghiệp dân dụng; - Lắp đặt, sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng thiết bị xử lý nước cấp, nước thải, khí thải; - Xây lắp cơng trình cấp nước, xử lý nước thải, khí thải; - Khoan giếng dân dụng, công nghiệp; - Buôn bán đồ dùng cá nhân, đồ dùng gia đình • Vốn điều lệ 9.850.000.000 đồng Sinh viên: Lê Văn Khải Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Công Doanh 1.2 Q trình hình thành phát triển CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ MƠI TRƯỜNG TỒN Á thành lập năm 2003.Theo giấy phép kinh doanh số : 012911927.Công Ty đời sở học hỏi phát huy lực vốn có lĩnh vực cung cấp, lắp đặt, tư vấn, chuyển giao công nghệ thiết bị vật tư ngành nước; đồng hành với phát triển Công nghiệp Việt Nam Là công ty chuyên nghiên cứu, phát triển, nhập thiết bị xử lý nước có quy mơ lớn, công ty thiết lập quan hệ hợp tác lâu dài với tổ chức nghiên cứu khoa học công ty sản xuất linh kiện hàng đầu giới như: USA, ITALIA, JAPAN, GERMANY, CHINA, TAIWAN, … Công ty Toàn Á cung cấp thiết bị chuyển giao công nghệ cho nhiều nhà máy sản xuất nước tinh khiết, nước khoáng, nước chạy thận cho nhiều bệnh viện toàn lãnh thổ Việt Nam Sản phẩm đạt tiêu chuẩn Việt Nam đạt tiêu chuẩn Chứng vệ sinh an toàn thực phẩm liên minh Châu Âu, tổ chức y tế giới, tổ chức FDA Mỹ,chứng ISO 9002 Sinh viên: Lê Văn Khải Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Công Doanh PHẦN CÁC ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT VÀ HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MƠI TRƯỜNG TỒN Á 2.1 Sản phẩm thị trường Cơng Ty CP Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á chuyên cung cấp sản phẩm máy lọc nước với công nghệ tiên tiến đại, đạt tiêu chuẩn Việt Nam quốc tế Chứng vệ sinh an toàn thực phẩm liên minh Châu Âu, tổ chức y tế giới, tổ chức FDA Mỹ, chứng ISO 9002 Các mặt hàng công ty bao gồm : - Thiết bị lọc nước tinh khiết sử dụng màng thẩm thấu ngược RO - Dây chuyền chiết rót chai tự động - Dây chuyền đóng chai, bình hoàn toàn tự động - Các thiết bị đồng bộ… - Máy sản xuất tem nhãn, mác, Decan , màng co - Đăng ký mã số mã vạch, bảo hộ nhãn hiệu hàng hoá - Thiết bị xử lý nước công nghiệp & dân dụng - Thiết bị xử lý nước uống cho trường học, quan - Xử lý nước cho bệnh viện, nước cất phục vụ thiết bị y tế - Tư vấn thiết kế lắp đặt thiết bị bể bơi, xử lý nước bể bơi - Dây chuyền sản xuất Nước uống tinh khiết đóng chai, đóng bình, … - Máy đóng bình, Máy chiết rót, đóng nắp chai tự động, Máy bật nắp vệ sinh bình, máy co màng, máy làm đá viên, máy tạo khí ozon Từ thành lập (2003) công ty không ngừng phát triển mạnh mẽ,mở rộng thị trường cung cấp thiết bị xử lý nước cho hộ gia đình,hệ thống nhà hàng địa bàn Hà Nội…đặc biệt từ năm 2007 năm nước ta thức vào hội nhập quốc tế cơng ty mở rộng có nhiều bước tiến việc cung cấp thiết bị,sản phẩm máy lọc nước,xử lý nước cho công ty,trường học,bênh viện,nhà hàng cho khu dân cư hộ gia đình…như: Đối tác trường ĐH CĐ : Trường ĐH Bách Khoa HN,Trường ĐH Khoa Học Tự Nhiên,Trường CĐ Tài Chính Quản Trị Kinh Doanh (nay Trường ĐH Tài Chính Quản Trị Kinh Doanh),trường Tiểu Học Lĩnh Nam,Trường THCS Thanh Trì…và số Sinh viên: Lê Văn Khải Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Công Doanh trường ĐHCĐ,trường tiểu học, trung học sở,trung học phổ thông địa bàn HN,Hưng Yên số tỉnh lân cận • Đối tác bệnh viện: Bệnh viện da liễu, Bệnh viện Tai Mũi Họng trung ương, Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Hữu nghị, Bệnh viện 103, Bệnh viện 108… Đối tác khách sạn nhà hàng : Khách sạn La Thành,khách sạn Hữu Nghị…và số nhà hàng : nhà hàng Đồng Đội,Bia Hải Xồm… Tuy nhiên,các đối tượng thường xuyên hướng tới có tiềm lớn khu dân cư hộ gia đình 2.2 Cơ cấu tổ chức : Sơ đồ cấu tổ chức Hội đồng quản trị Giám Đốc Phó Giám Đốc Trưởng Phòng Kinh Doanh Nhân Viên Trưởng Marketing Trưởng Phòng Kế Tốn Nhân Viên Nhân Viên Trưởng Phịng Kỹ thuật Nhân Viên Nhân Viên Nhân Viên Nhân Viên Nhân Viên Nguồn:trưởng phịng kế tốn cơng ty CP Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á cung cấp Sinh viên: Lê Văn Khải Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Công Doanh 2.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty CP Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á bao gồm: • Các thành viên HĐQT : Có cổ đơng • Ban giám đốc : giám đốc phó giám đốc • Phịng kinh doanh : trưởng phịng KD 22 nhân viên cấp • Phịng Marketing : trưởng phòng nhân viên cấp • Phịng kế tốn : kế tốn trưởng,1 kế toán toán,1 kế toán kho,1 kế toán mua hàng,1 kế tốn cơng nợ,1 kế tốn bán hàng thủ kho • Phịng kỹ thuật : trưởng phịng kỹ thuật 24 nhân viên cấp 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, lề lối làm việc a Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn +) Hội đồng quản trị: • Hội đồng thực chức quản lý kiểm tra giám sát hoạt động Công ty, tạo điều kiện thuận lợi cho Giám đốc thực định Hội đồng quản trị • Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn,dài hạn kế hoạch kinh doanh năm Công ty; +) Ban giám đốc : • Điều hành cơng việc kinh doanh ngày công ty; chịu giám sát Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị trước pháp luật việc thực quyền nhiệm vụ giao; • Thực Nghị Hội đồng quản trị Đại hội đồng cổ đông, kế hoạch kinh doanh kế hoạch đầu tư Công ty Hội đồng quản trị Đại hội đồng cổ đơng thơng qua; • Quyết định tất vấn đề khơng cần phải có Nghị Hội đồng quản trị, bao gồm việc thay mặt công ty ký kết hợp đồng tài thương mại, tổ chức điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh thường nhật Công ty theo thông lệ quản lý tốt Sinh viên: Lê Văn Khải Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Cơng Doanh +) Phịng kinh doanh • Chịu trách nhiệm thực họat động tiếp thị - bán hàng tới khách hàng khách hàng tiềm doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu doanh số, thị phần, • Lập kế hoạch kinh doanh triển khai thực • Thiết lập, giao dich trực tiếp với hệ thống khách hàng, hệ thống nhà phân phối • Thực hoạt động bán hàng tới khách hàng nhằm mang lại doanh thu cho doanh nghiệp • Phối hợp với phận liên quan kế toán, sản xuất, phân phối, nhằm mang đến dịch vụ đầy đủ cho khách hang +) Phịng Marketing • Nghiên cứu tiếp thị thơng tin, tìm hiểu thật ngầm hiểu khách hàng • Lập hồ sơ thị trường dự báo doanh thu • Khảo sát hành vi ứng sử khách hàng tiềm • Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu • Phát triển sản phẩm, hoàn thiện sản phẩm với thuộc tính mà thị trường mong muốn (thực trước sản xuất sản phẩm, xây dựng,….) • Quản trị sản phẩm (chu kỳ sống sản phẩm): Ra đời, phát triển, bão hịa, suy thối, đơi hồi sinh +) Phịng kế tốn • Quan sát, thu nhận ghi chép cách có hệ thống hoạt động kinh doanh hàng ngày nghiệp vụ kinh tế phát sinh kiện kinh tế khác • Phân loại nghiệp vụ kiện kinh tế thành nhóm loại khác nhau, việc phân loại có tác dụng giảm khối lượng lớn chi tiết thành dạng cô đọng hữu dụng • Tổng hợp thông tin phân loại thành báo cáo kế toán đáp ứng yêu cầu người định Sinh viên: Lê Văn Khải Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Công Doanh định tồn phát triển doanh nghiệp, tồn mình, doanh nghiệp có Cơng Ty CP Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á áp dụng nhiều hình thức bán hàng khác hình thức bán hàng truyền thống bao gồm bán lẻ, bán bn, ngồi cịn nhiều hình thức khác nữa, có phương thức thương mại điện tử,quảng hội trợ với gian hàng,một số sản phẩm trưng bày để giới thiệu tới khách hàng: 2.4.1 Hình thức bán lẻ Đây hình thức bán hàng mà doanh nghiệp thương mại doanh nghiệp sản xuất bán trực tiếp cho người tiêu dùng để thoã mãn nhu cầu cá nhân nhu cầu tập thể Công Ty Toàn Á phân phối sản phẩm cho đại ly để tiêu thụ trực tiếp trao bán cho khách hàng( giao hàng đến tận tay khách hàng khách hàng đến cơng ty mua hàng) Hiện nay,bán lẻ hình thức bán hàng phổ biến thu lợi nhuận cao so với bán bn giá bán lẻ cao so với giá bán bn Hàng hố bán lẻ thường khơng lớn,số lượng khối lượng hàng hoá phù hợp với nhu cầu đối tượng tiêu dùng Mà hình thức bán lẻ doanh nghiệp sử dụng làm phương thức quảng cáo hiệu quả,giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp muốn đưa loại máy xử lý nước sạch,máy lọc nước sản phẩm nói chung thị trường tiêu thụ Để hoạt động bán lẻ có hiệu quả, Cơng Ty ln trọng việc khai thác mở rộng thị trường, biết nắm bắt tâm lý người tiêu dùng.Một doanh nghiệp sản xuất muốn tung thị trường loại sản phẩm mới,để biết sản phẩm có làm thỗ mãn người tiêu dùng khơng,thì ngồi hình thức quảng cáo, tiếp thị sản phẩm doanh nghiệp cịn sử dụng hình thức bán lẻ thu hút khách hàng Vì sử dụng hình thức không gây tốn cho sản xuất lại để phân phối đến người tiêu dùng Ngoài nay, Công ty áp dụng chiến lược đưa nhân viên kinh doanh thị trường để tiếp cận với nhu cầu trực tiếp khách hàng, có nghĩa nhân viên kinh doanh khảo sát thị trường, đến công ty, khách sạn,nhà hàng,các khu dân cư,hộ gia đình…để giới thiệu để khách hàng biết đến cơng ty sản phẩm cơng ty từ nắm rõ nhu cầu đối tượng khách Sinh viên: Lê Văn Khải 17 Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Cơng Doanh hàng.Khi đó,cơng ty đưa chiến lược,giải pháp hợp lý kịp thời nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng Việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng giúp cơng ty khai thác thông tin khách cách thuận tiện,dễ dàng xác hơn, để từ đưa chiến lược kinh doanh để khai thác cách tối đa khách hàng tiềm tất người có nhu cầu Việc phát triển mở rộng bán lẻ có ý nghĩa doanh nghiệp thương mại có Cơng Ty Tồn Á thơng qua bán lẻ,doanh nghiệp liên hệ trực tiếp với người tiêu dùng để nắm bắt nhu cầu xu hướng phát triển nhu cầu Ngồi hình thức bán lẻ,để thực hàng có hiệu quả, doanh nghiệp sử dụng hình thức bán bn 2.4.2:Hình thức bán bn Bán bn doanh nghiệp thương mại trình thiết lập quan hệ mua bán doanh nghiệp thương mại nhập trực tiếp hàng hóa nước ngồi với đại lý bán lẻ nước, đại lý bán lẻ đưa hàng hóa doanh nghiệp nhập đến tận tay người tiêu dùng, tất nhiên doanh nghiệp để lại cho đại lý bán lẻ rẻ nhiều so với doanh nghiệp tự bán lẻ, nhiên số lượng máy xử lý nước sạch,máy lọc nước sản phẩm lọc nước linh kiện liên quan mà doanh nghiệp bán cho đại lý bán lẻ thường lớn, vốn thu hồi nhanh đẩy nhanh trình lưu chuyển tiền tệ Để thực lưu thơng hố cách thuận lợi ngồi hình thức bán lẻ ,bán bn cịn có nhiều hình thức bán hàng khác mà Cơng Tồn Á sử dụng nhằm nâng cao hiệu kinh doanh lực cạnh tranh Sinh viên: Lê Văn Khải 18 Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Cơng Doanh 2.4.3: Các hình thức bán hàng khác Ngồi hai hình thức bán hàng trên, doanh nghiệp cịn thường sử dụng hình thức bán hàng qua Internet (bán hàng trực tuyến), có nghĩa doanh nghiệp tạo cho Webside riêng đăng sản phẩm dịch vụ lên webside cơng ty, có ghi rõ địa số điện thoại liên hệ cần thiết.Khách hàng thấy sản phẩm phù hợp cần muốn mua khách hàng gọi điện cho nhân viên kinh doanh công ty để hướng dẫn thủ tục mua hàng tốn.Hình thức bán hàng tiện lợi,tiết kiệm nhiều thời gian công sức 2.5 Một số quy trình hoạt động Cơng Ty CP Cơng Nghê Mơi Trường Tồn Á 2.5.1: Quy trình tuyển dụng (1) Trình giám đốc duyệt Trình giám đốc duyệt (2) Đăng thơng tin tuyển dụng (3) Trình kết cho gián đốc (6) (5) Phỏng vấn Sắp xếp thời gian vấn (4) Nhận hồ sơ (7) Gọi điện cho ứng viên thông báo kết (8) Lưu hồ sơ Nguồn: Quy trình tuyển nhân viên Cơng Ty CP Cơng Nghê Mơi Trường Tồn Á Quy trình tuyển nhân viên cơng ty CP Cơng Nghê Mơi Trường Tồn Á cho vị trí phải trải qua trình tự sau: Đầu tiên trưởng phịng nhân xác định nhu cầu nhân dựa vào kế hoạch thực cơng việc kỳ sau trình ban giám đốc xét duyệt, giám đốc đồng ý thơng qua nhân viên phịng nhân đăng thông tin tuyển nhân viên phương tiện truyền thông báo, đài, trang tuyển dụng internet…, sau đăng thông tin tuyển nhân sự, phịng nhân cơng ty tiếp nhận hồ sơ ứng viên qua email hồ sơ trực tiếp Tiếp đến, phòng nhân xếp thời gian vấn tiến hành vấn ứng viên Thông Sinh viên: Lê Văn Khải 19 Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Công Doanh thường ứng viên ứng tuyển cho vị trí thc phịng, ban có trưởng phịng phận trưởng phịng nhân vấn Khi có kết vấn, cán phịng nhân trình kết vấn cho giám đốc liên lạc trao đổi với ứng viên trúng tuyển Và cuối cùng, phòng nhân tiến hành lưu hồ sơ nhân viên trúng tuyển 2.5.2: Quy trình đặt hàng từ nước Xác định đối tác bán hàng (1) Ký hợp đồng ngoại thương (2) Thỏa thuận phương thức toán (3) Hải quan kiểm tra hàng nhập so với đơn hàng (5) Mở tờ khai hải quan (4) Nhận giấy báo chi tiết lô hàng nhập cảng (6) Nhận hàng (7) Lưu kho Nguồn: Quy trình đặt hàng công ty CP Công Nghê Môi Trường Tồn Á Để thực quy trình đặt hàng từ nước ngồi, giám đốc cơng ty xác định đối tác mà đặt hàng dựa vào sở giá chất lượng hàng hóa bên cung cấp Khi xác định đối tác ký hợp đồng ngoại thương, hai bên thỏa thuận phương thức toán, hợp đồng ngoại thương có ghi rõ điều khoản tốn, thơng thường đối tác nước ngồi khơng tin tưởng doanh nghiệp Việt Nam, họ chọn phương thức tốn L/C khơng dùng B/L Khi hàng hóa từ nước ngồi chuyển về, Hải quan thơng báo chi tiết lô hàng cho người đại diện công ty ( giám đốc ) Kế toán mở tờ khai hải quan đến quan hải quan để kiểm tra nhận hàng.Sau nhận hàng , đại diện bên bán chuyển hóa đơn, chứng từ sang cho bên mua ( Công ty CP Công Nghê Môi Trường Tồn Á), cơng ty sau nhận hàng hóa đơn kế tốn trưởng làm thủ tục chuyển tiền gửi ngân hàng đại diện cho bên trình cho giám đốc ký Ngân hàng đại diện sau nhận lệnh chuyển tiền toán cho bên bán Sau trình mua, bán kết thúc hai bên làm thủ tục lý hợp đồng Sinh viên: Lê Văn Khải 20 Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Cơng Doanh 2.5.3: Quy trình cung cấp dịch vụ, sản phẩm Nhận điện thoại (2) Đơn đặt hàng (3) Soạn thảo hợp đồng (4) Trình đại diện bên A B ký (1) Nhân viên KD Tìm kiếm khách hàng Nhập quỹ, làm biên lý hợp đồng (5) (8) Thu tiền hàng (7) Gửi hóa đơn, Phiếu xuất kho cho khách (6) Giao hàng Nguồn: Quy trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ cơng ty CP Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á Với doanh nghiệp, trình cung cấp dịch vụ, sản phầm trình quan trọng nhất, định thành công hay thất bại doanh nghiệp trình kinh doanh Khách hàng Cơng ty khách tự tìm đến khách nhân viên kinh doanh tìm kiếm thị trường Sau xác định nhu cầu khách hàng khách hàng muốn thực đơn hàng với cơng ty, nhân viên kinh doanh soạn thảo hợp đồng mua bán hợp đồng cung cấp dịch vụ Bản hợp đồng bắt đầu có hiệu lực người đại diện hai bên ký Công ty tiến hành giao hàng sau hợp đồng có hiệu lực, kế tốn cơng ty xuất hóa đơn phiếu xuất kho cho bên mua thu tiền họ theo giá trị toán hợp đồng Để kết thúc trình cung cấp sản phầm dịch vụ, nhân viên kinh doanh làm biên lý hợp đồng đại diện hai bên ký Sinh viên: Lê Văn Khải 21 Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Công Doanh PHẦN 3: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG TOÀN Á 3.1: Kết kinh doanh 3.1.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2010 Bảng : Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2010 STT Chỉ tiêu (1) 10 11 12 13 14 15 Mã Thuyết minh (4) IV.08 Số năm (2) (3) (5) Doanh thu bán hàng cung 01 18.967.081.502 cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu 02 2.000.000 Doanh thu bán hàng 10 18.965.081.502 cung cấp dịch vụ (10=0102) Giá vốn hàng bán 11 14.008.106.791 Lợi nhuận gộp bán hàng 20 4.956.974.711 cung cấp dịch vụ (20=10-11) Doanh thu hoạt động tài 21 12.418.460 Chi phí tài 22 277.750.000 - Trong chi phí lãi vay 23 277.750.000 Chi phí quản lý kinh doanh 24 3.420.210.568 Lợi nhuận từ hoạt động 30 1.271.433.003 kinh doanh (30= 20+21-22-24) Thu nhập khác 31 Chi phí khác 32 Lợi nhuận khác 40 (40= 31-32) Tổng lợi nhuận kế toán trước 50 IV.09 1.271.433.003 thuế ( 50= 30+40) Chi phí thuế thu nhập doanh 51 317.858.251 nghiệp Lợi nhuận sau thuế thu nhập 60 953.574.752 doanh nghiệp (60= 50-51) Nguồn :báo cáo kết kinh doanh phịng kế tốn Sinh viên: Lê Văn Khải 22 Số năm trước (6) 15.805.901.252 7.695.000 15.798.206.252 12.297.858.466 3.500.347.786 12.167.582 352.750.000 352.750.000', 2.343.218.466, 816.546.902 1.271.433.003 142.895.708 673.651.194 Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Công Doanh Dựa vào bảng báo cáo kết kinh doanh năm 2010 ta thấy, doanh thu năm 2010 cao doanh thu năm 2009 3.161180.250 (Đồng) Và lợi nhuận công ty tăng từ 673.651.194 đồng lên 953.574.752 đồng.Chi phí để quản lý trì doanh nghiệp tăng cao kinh tế suy thoái, doanh thu năm 2010 tăng cao năm 2009.Do cơng ty có nhiều chiến lược kinh doanh hợp lý nên lợi nhuận công ty tăng cao 3.1.2: Báo cáo kết kinh doanh năm 2011 Bảng 3: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2011 STT Chỉ tiêu (1) 10 11 12 13 14 15 Mã Thuyết minh (4) IV.08 Số năm (2) (3) (5) Doanh thu bán hàng cung 01 25,629.268.879 cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu 02 Doanh thu bán hàng 10 25.629.268.879 cung cấp dịch vụ (10=01-02) Giá vốn hàng bán 11 20.503.415.103 Lợi nhuận gộp bán hàng 20 5.125.853.776 cung cấp dịch vụ (20=10-11) Doanh thu hoạt động tài 21 16.195.068 Chi phí tài 22 318.525.832 - Trong chi phí lãi vay 23 318.525.832 Chi phí quản lý kinh doanh 24 3.397.720.242 Lợi nhuận từ hoạt động 30 1.425.802.770 kinh doanh (30= 20+21-22-24) Thu nhập khác 31 Chi phí khác 32 Lợi nhuận khác 40 (40= 31-32) Tổng lợi nhuận kế toán trước 50 IV.09 1.425.802.770 thuế ( 50= 30+40) Chi phí thuế thu nhập doanh 51 249.515.485 nghiệp Lợi nhuận sau thuế thu nhập 60 1.176.287.285 doanh nghiệp (60= 50-51) Nguồn : báo cáo kết kinh doanh phịng kế tốn Sinh viên: Lê Văn Khải 23 Số năm trước (6) 18.967.081.502 2.000.000 18.965.081.502 14.008.106.79 4.956.974.711 12.418.860 277.750.000 277.750.000 3.420.210.568 1.271.433.003 1.271.433.003 317.858.251 953.574.752 Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Công Doanh Dựa vào bảng báo cáo kết kinh doanh năm 2011 ta thấy rõ tăng trưởng vượt Công Ty CP Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á so với năm 2010.Cụ thể doanh thu năm 2011 tăng 6.662.187.377 đồng tăng gấp đôi so với năm 2010.Lợi nhuận sau thuế tăng từ 953.574.752 đồng lên 1.176.287.285.Trong năm 2011 tình hình kinh tế gặp nhiều khó khăn nhặm ngăn chặn tình trạng lạm phát nên CP có nhiều sách tài khóa để thắt chặt chi tiêu nên người dân tiết kiệm khoản thu chi.Trước tình hình khó khan nhu cầu sử dụng nước đảm bảo vệ sinh an tồn sức khỏe ln ln coi trọng.Và trước tình hình lãnh đạo cơng ty đưa giải pháp thích hợp để cơng ty phát triển đem lại lợi nhuận cho công ty 3.1.3: Kết doanh thu lợi nhuận năm 2008,2009, 2010 2011 Bảng 4: Kết hoạt động kinh doanh năm Năm Doanh thu ( Tỷ đồng) Chi phí( Tỷ đồng) Lợi nhuận ( Tỷ đồng) 2008 10.764 10.012 0.376 2009 12.924 12.251 0.673 2010 18.967 18.014 0.953 2011 25.629 24.453 1.176 Nguồn : báo cáo kết kinh doanh phịng kế tốn Dựa vào bảng ta thấy doanh thu mức vốn đầu tư công ty tăng dần từ năm 2008 đến năm 2011.Và mức tăng trưởng năm gần có bước nhảy vọt rõ rệt đặc biệt từ 2008 đến 2009 mức tăng trưởng doanh thu gấp đôi từ 0.367 tỷ đồng lên 0.673 tỷ đồng không ngừng gia tăng đặn đến năm 2011.Trong bối cảnh tình hình kinh tế bị suy thối cơng ty phát triển có bước tiến hoạt động kinh doanh.Trong thời kỳ này,lãnh đạo cơng ty có nhiều giải pháp chiến lược kinh doanh để làm góp phần thúc phát triển công ty,và kế thấy mức tăng trưởng vốn đầu tư công ty ngày nhiều Sinh viên: Lê Văn Khải 24 Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Công Doanh PHẦN IV: NHẬN XÉT VỀ KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CP CƠNG NGHỆ MƠI TRƯỜNG TỒN Á TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 4.1: Những kết đạt Năm 2010 đánh giá năm có nhiều khó khăn cho kinh tế Việt Nam nói chung Cơng Ty CP Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á nói riêng Sự tác động lạm phát, tỷ giá, lãi suất nhiều yếu tố khác làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh không thuận lợi, ảnh hưởng lớn hiệu kinh doanh doanh nghiệp Tuy vậy, với nỗ lực chung tồn cơng ty với sách tiết kiệm chi phí, gia tăng sử dụng đồng vốn có hiệu quả, cân đối thu chi nên hầu hết đơn vị kinh doanh có lãi cụ thể lợi nhuận năm 2010 0.953 tỷ đồng Dựa vào báo cáo kết kinh doanh báo cáo tài năm gần Cơng Ty CP Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á, thấy rõ phát triển vượt bậc doanh nghiệp kinh tế khó Cụ thể, doanh thu công ty tăng năm tăng nhanh năm 2011, năm 2011 doanh thu công ty đạt 25.629 tỷ đồng, tăng 30% so với kế hoạch đề ra, lợi nhuận sau thuế đạt 1.176 tỷ đồng Trong năm 2011, công ty mở rộng thị trường tỉnh miền bắc số tỉnh miền nam,liên kết với đại lý công ty để phân phối sản cho đơn vị địa phương để đem đến tận tay người tiêu dung,thực dự án cung cấp xử lý nước cho số vùng bị ô nhiễm,thiếu nước nước máy để dùng.Công ty tạo dựng tín nhiệm cao đến từ phía khách hàng sử dụng sản phẩm công công ty cung cấp Mặc dù cịn gặp nhiều khó khăn nguồn nhân lực vật chất, công ty ln nỗ lực để đạt hiệu suất cao công việc, đóng góp vào ổn định kinh tế - xã hội Sinh viên: Lê Văn Khải 25 Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Công Doanh Nguồn vốn kinh doanh Cơng ty có tỷ trọng lớn vốn chủ sở hữu ( từ cổ đơng) Cơng ty không bị lệ thuộc nhiều vào tổ chức khác Công ty chủ động nguồn vốn kinh doanh nên đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh diễn bình thường Các khoản nợ cơng ty toán hạn, nguồn vốn, quỹ đáp ứng nhu cầu tiêu ngắn hạn trung hạn Đội ngũ cán cơng nhân viên chăm chỉ, nhiệt tình ln hồn thành tốt công việc giao với tinh thần trách nhiệm cao Công ty tạo môi trường làm việc đầy đủ thoải mái cho nhân viên, giám đốc nhà quản lý quan tâm đến nhân viên cấp người lao động, tiếp thu ý kiến đóng góp nhân viên, từ cải thiện, nâng cao chất lượng cơng việc Công ty 4.2: Những hạn chế nguyên nhân 4.2.1: Những hạn chế Từ năm 2011, Chính phủ ban hành nghị 11 NQ-CP Thực sách tài khóa thắt chặt, cắt giảm đầu tư cơng, giảm bội chi ngân sách nhà nước có quy định mua sắm tài sản công sau: Các Bộ, quan, địa phương chủ động xếp lại nhiệm vụ chi để tiết kiệm thêm 10% chi thường xuyên tháng cịn lại dự tốn năm 2011 (khơng bao gồm chi tiền lương khoản có tính chất lương, chi chế độ sách cho người tiết kiệm 10% chi thường xuyên để tạo nguồn cải cách tiền lương theo kế hoạch đầu năm) Các Bộ, quan, địa phương tự xác định cụ thể số tiết kiệm, gửi Bộ Tài để tổng hợp, báo cáo Thủ tướng Chính phủ tháng năm 2011 Số tiết kiệm thêm 10% Bộ, quan, địa phương tự quản lý; từ quý III năm 2011 xem xét, bố trí cho nhiệm vụ cấp bách phát sinh ngồi dự tốn chuyển ngân sách Trung ương theo hướng dẫn Bộ Tài Tạm dừng trang bị xe ơ-tơ, điều hịa nhiệt độ, thiết bị văn phòng; giảm tối đa chi phí điện, nước, điện thoại, văn phịng phẩm, xăng dầu, ; khơng bố trí kinh phí cho việc chưa thật cấp bách Người đứng đầu quan, đơn vị, địa phương, tổ Sinh viên: Lê Văn Khải 26 Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Công Doanh chức sử dụng ngân sách nhà nước chịu trách nhiệm tiết giảm tối đa chi phí hội nghị, hội thảo, tổng kết, sơ kết, cơng tác ngồi nước Khơng bổ sung ngân sách ngồi dự tốn, trừ trường hợp thực theo sách, chế độ, phòng chống, khắc phục hậu thiên tai, dịch bệnh Thủ tướng Chính phủ định Xử lý nghiêm, kịp thời, công khai sai phạm Lãi suất ngân hàng cao, từ 18%/ năm đến 19%/ năm Năm 2011, NHNN lần tăng lãi suất chiết khấu (từ 7% lên 13%), lần tăng lãi suất tái cấp vốn (từ 9% lên 15%), lần tăng lãi suất OMO (từ 8% lên 15%) Lãi suất huy động thức áp trần huy động từ tháng 6/2011, nhiên từ tháng -9/2011 hình thức vượt trần liên tục diễn kéo mặt huy động chung lên đến 19% -20%, kéo lãi suất vay lên 25% -26%/năm Gây khó khăn lớn cho doanh nghiệp nói chung Cơng Ty CP Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á nói riêng Thủ tục toán tiền quan nhà nước phức tạp , khiến vốn công ty bị đọng lại nhiều bán sản phẩm cho quan nhà nước Trong kinh tế khó khăn nay, cá nhân quan, tổ chức giảm chi tiêu, không đầu tư vào việc mua sắm trang thiết bị nhiều Các công ty cạnh tranh ngành sử dụng hàng sản phẩm chất lượng không qua kiểm định,không đảm bảo khiến giá sản phẩm xuống thấp, giảm khả cạnh tranh công công ty 4.2.2: Nguyên nhân Bước sang năm 2011, lạm phát liên tục gia tăng nửa đầu năm, gây nguy ổn định kinh tế vĩ mô Tháng 8/2011, tỷ lệ lạm phát so kì năm trước lên tới 23%, cao hẳn mức lạm phát 19,9% năm 2008 Trước tình hình trên, Chính phủ có Nghị số 11/NQ-CP (ngày 24/02/2011), đề nhóm giải pháp nhằm ổn định kinh tế vĩ mơ, tập trung vào kiềm chế lạm phát cách giảm chi tiêu phủ vào việc mua sắm công Trong bối cảnh lạm phát tăng cao, chuyên gia cho rằng, tăng lãi suất huy Sinh viên: Lê Văn Khải 27 Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Công Doanh động giải pháp quan trọng để thu hút người dân yên tâm gửi tiền vào ngân hàng Và tạo nên đua lãi suất tiền đồng gay cấn, từ làm tăng lãi suất cho vạy , gây trở ngại lớn cho phát triển doanh nghiệp Các công ty đối thủ tạo nên cạnh tranh cách sử dụng hàng hóa giá rẻ, chất lượng khâu quản lý chất lượng sản phẩm nhập thấp, với tâm lý muốn mua hàng hóa giá rẻ có chương trình khuyến Từ tạo điều kiện cho doanh nghiệp cạnh tranh khơng lành mạnh phát triển, gây khó khăn cho phát triển công ty 4.2.3 : Phương hướng hoạt động Cơng Ty CP Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á năm tới * Chiến lược phát triển: • Là doanh nghiệp đầu lĩnh vực cung cấp thiết bị xử lý nước sản phẩm máy lọc nước * Mục tiêu hướng tới: • Cải tiến cơng nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ • Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, sáng tạo, có lực • Tăng tính cạnh tranh • Quảng bá thương hiệu • Duy trì mối quan hệ kinh doanh có • Khai thác thị trường tiềm • Lập thêm đại lý đại diện cho Công ty • Mở rộng hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực khác * Phương hướng hoạt động năm tới : • Trở thành doanh nghiệp cung cấp thiết bị xử lý nước phân phối sản phẩm máy lọc nước lớn miền bắc • Phân phối sản phẩm nhằm đa dạng hóa sản phẩm đảm bảo an toàn đạt tiêu chuẩn quốc tế đẩy cao lực cạnh tranh,tăng doanh thu • Duy trì phát triển mạnh mẽ với mối quan hệ hợp tác sẵn có (đặc Sinh viên: Lê Văn Khải 28 Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Công Doanh biệt mối quan hệ hợp tác quốc tế) mở rộng thêm nhiều mối quan hệ kinh doanh khác tương lai • Đẩy mạnh hoạt động marketing tìm hiểu phân khúc thị trường nhằm thúc đẩy hoạt động bán lẻ, bán tận tay người tiêu dùng • Phấn đấu vài năm tới, doanh nghiệp mở thêm chi nhánh tỉnh miền bắc số tỉnh miền nam (hiện có chi nhanh TP.HCM) • Doanh thu lợi nhuận sau thuế năm tăng 20% • Xây dựng,khằng định tên tuổi thương hiệu doanh nghiệp thị trường, tạo dựng tảng vững để doanh nghiệp phát triển tương lai Sinh viên: Lê Văn Khải 29 Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Công Doanh KẾT LUẬN Qua thực tế thực tập công ty giúp em hiểu thêm nhiều điều bổ ích, nắm bắt tầm quan trọng việc thực tập Qua tìm hiểu cơng tác quản lý, giám sát, kế toán, số lĩnh vực quản trị mặt tồn chưa khắc phục Cơ hội giúp em trau dồi kinh nghiệm trình học tập cho phép em phát triển kỹ quan trọng Đây hành trang giúp em sẵn sàng tiếp nhận công việc trường Qua báo cáo em hy vọng nguốn bổ sung tài liệu quý báu giúp công ty kịp thời thay đổi sách phát triển cơng ty tương lai.Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV Dương Công Doanh anh chị công ty CP Cơng Nghê Mơi Trường Tồn Á giúp em hồn thành báo cáo Tuy nhiên, báo cáo thực tập em cịn gặp phải nhiều khó khăn thiếu sót Do em mong nhận góp ý thấy giáo anh chị công ty để em hoàn thiện báo cáo thực tập tổng hợp đề tài mà em dự định nghiên cứu sau Em xin chân thành cảm ơn! SV Lê Văn Khải Sinh viên: Lê Văn Khải 30 Lớp: Quản Trị chất lượng K51 Báo cáo tổng hợp GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Độ, GV: Dương Công Doanh TÀI LIỆU THAM KHẢO Các tài liệu lấy từ phịng kế tốn phịng nhân Cơng Ty CP Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á giáo trình : Giấy phép đăng ký kinh doanh Cơng Ty CP Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á : Báo cáo tài năm 2008, 2009, 2010, 2011 phịng kế tốn 3: Hồ sơ lực cơng ty Tồn Á : Quy trình thực công việc công ty CP Công Nghệ Môi Trường Toàn Á : Văn Slide giới thiệu công ty công ty CP Công Nghệ Môi Trường Tồn Á Giáo trình quản trị tài NXB ĐH KTQD năm 2009 tác giả PGS.TS Lưu Thị Hương, PGS.TS Vũ Duy Hảo Giáo trình Marketing NXB ĐH KTQD năm 2009 Giáo trình Quản trị chất lượng tổ chức NXB ĐH KTQD năm 2009 tác giả GS TS Nguyễn Đình Phan Sinh viên: Lê Văn Khải 31 Lớp: Quản Trị chất lượng K51 ... thành báo cáo tổng hợp minh Bố cục bào báo cáo tổng hợp em gồm có : Phần 1: Tổng quan cơng ty CP cơng nghệ mơi trường tồn Phần 2: Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật hệ thống quản trị Cơng ty CP cơng nghệ. .. GV: Dương Công Doanh PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ MƠI TRƯỜNG TỒN Á 1.1 Giới thiệu Cơng Ty CP Cơng nghệ mơi trường Tồn Á • Tên cơng ty : Cơng Ty CP CƠNG NGHỆ MƠI TRƯỜNG TỒN Á • Địa... doanh Công Ty CP Công Nghệ Môi Trường Tồn Á : Báo cáo tài năm 2008, 2009, 2010, 2011 phịng kế tốn 3: Hồ sơ lực cơng ty Tồn Á : Quy trình thực cơng việc cơng ty CP Cơng Nghệ Mơi Trường Tồn Á : Văn