Đang tải... (xem toàn văn)
TO CHUC Tổ chức LOGO Company name www themegallery com Mục đích bài học 1 Những hợp phần cơ bản của cơ cấu tổ chức 2 Các hình thức cấu trúc cơ bản của tổ chức 3 Các nguyên tắc và quy trình thiết kế tổ.
Tổ chức LOGO www.themegallery.com Mục đích học Những hợp phần cấu tổ chức Các hình thức cấu trúc tổ chức Các nguyên tắc quy trình thiết kế tổ chức Kỹ hoàn thiện, đổi mới, xây dựng cấu cho tổ chức Company name www.themegallery.com Tổ chức chức tổ chức Tổ Tổchức chứclàlàmột mộthệ hệthống thống gồm gồmnhiều nhiềungười ngườicùng cùnghoạt hoạtđộng động vìvì mục đích chung mục đích chung Tổ Tổchức chứclà làquá quátrình trình triển triểnkhai khaicác cáckế kếhoạch hoạch Tổ Tổchức chứclàlàmột mộtchức chứcnăng năngcủa quátrình trìnhquản quảnlý, lý,bao baogồm gồmviệc việc đảm đảmbảo bảo cơcấu cấutổ tổchức chứcvà nhân cho hoạt động tổ nhân cho hoạt động tổchức chức Chức Chứcnăng năngtổ tổchức chứclàlà hoạt hoạtđộng độngquản quảnlýlýnhằm nhằm thiết thiếtlập lậpmột mộthệ hệthống thống cácvị vịtrí trícho chomỗi mỗicá cá nhân nhânvà vàbộ bộphận phậnsao cho chocác cáccá cánhân nhânvà vàbộ phận phậncó cóthể thểphối phốihợp hợp với vớinhau nhaumột mộtcách cáchtốt tốt nhấtđể đểthực thựchiện hiệnmục mục tiêu tiêuchiến chiếnlược lượccủa củatổ tổ chức chức Company name www.themegallery.com Cơ cấu tổ chức Là tập hợp phân hệ, phận, vị trí cơng tác người có mối quan hệ mật thiết với nhau, bố trí theo cấp, khâu khác nhau, nhằm thực hoạt động tổ chức Là công cụ thực thi chiến lược tổ chức Là kết việc hợp nhóm hoạt động tổ chức trao nhóm hoạt động cho nhà quản lý Là khuôn khổ để xác định cấu triển khai loại kế hoạch khác Company name www.themegallery.com Phân loại cấu tổ chức Theo mối quan hệ tổ chức Cơ cấu tổ chức thức Cơ cấu tổ chức phi thức Theo thời gian Cơ cấu tổ chức bền vững Cơ cấu tổ chức tạm thời Company name Các thuộc tính cấu tổ chức Chun mơn hố tổng hợp hố Sự phân chia tổ chức thành phận Mối quan hệ tầm quản lý ( tầm kiểm soát) cấp quản lý Mối quan hệ quyền hạn trách nhiệm Tập trung phi tập trung Phối hợp Company name www.themegallery.com Các thuộc tính cấu tổ chức Chun ự kết hợp mơn hóa ữa chun ơn hóa g hợp hóa Tăng suất lao động Dễ đào tạo Có chuyên gia giỏi Sự nhàm chán, quan tâm động lực thấp Làm giảm khả phối hợp Làm giảm khả sáng tạo Khó có nhà quản lý tổng hợp giỏi Tổng hợp hóa Ưu điểm Tạo tâm lý tốt cho người lao động Tăng khả phối hợp Tăng khả sáng tạo Tạo điều kiện phát triển nhà quản lý tổng hợp Nhược điểm Gây khó khăn cho đào tạo Khó có chuyên gia giỏi Company name www.themegallery.com Sự phân chia tổ chức thành phận Thuận lợi • • • • Thúc đẩy CMH kỹ năng, tay nghề Chú trọng tiêu chuẩn nghề nghiệp Các nhóm làm việc gắn bó Kiểm sốt chặt chẽ cấp Bất lợi • Có thể tạo xung đột thứ tự ưu tiên phận • Chỉ có nhà quản lý cấp cao chịu trách nhiệm lợi nhuận • Khó phát triển nhà quản lý tổng hợp Theo chức Là hình thức tạo nên phận cá nhân thực hoạt động mang tính chất tương đồng (như marketing, R&D, sản xuất, tài chính, QLNNL ), hợp nhóm đơn vị cấu Company name www.themegallery.com Sự phân chia tổ chức thành phận Theo địa dư Tại khu vực địa lý, ban lãnh đạo doanh nghiệp giao quyền cho nhà quản lý đứng đầu phận đảm nhận tất chức năng, thay phân chia chức cho nhà quản lý đảm nhận hay tập trung tất công việc trung tâm Bấtlợi lợi Bất Thuậnlợi lợi Thuận Nguồnnguyên nguyênliệu, liệu,lao laođộng động… … •• Nguồn đượcsử sửdụng dụngtại tạichỗ chỗ=> =>tiết tiếtkiệm kiệm thờigian, gian,chi chiphí phítrong trongsản sảnxuất xuất thời Nhàquản quảnlýlýđược đượctự tựdo dophát pháttriển triểnkỹ kỹ •• Nhà năngchuyên chuyênmôn môn Hiểurõ, rõ,đáp đápứng ứngđược đượcnhu nhucầu cầu •• Hiểu kháchhàng hàngtrên trênđịa địabàn bàn khách Cơcấu cấubộ bộmáy máytổtổchức chứccồng cồngkềnh kềnh Cơ Dễgây gâyxung xungđột độtgiữa giữamục mụctiêu tiêucủa Dễ vănphòng phòngkhu khuvực vựcvới vớimục mụctiêu tiêu văn chungcủa củatổtổchức chức chung Khơngkhuyến khuyếnkhích khíchphát pháttriển triểnkỹ kỹ •• Khơng nănggiải giảiquyết quyếtvấn vấnđề đềcủa củakhu khuvực vực khác khác •• •• Company name www.themegallery.com Thuận lợi Thích ứng nhanh với thay đổi thị hiếu người tiêu dùng Xác định xác yếu tố liên quan đến sản xuất Xác định rõ trách nhiệm Bất lợi Có thể gây tình trạng sử dụng khơng hiệu nguồn lực Khơng thúc đẩy hợp tác chặt chẽ tuyến sản phẩm Tạo tranh chấp nguồn lực sản phẩm Hạn chế khả thuyên chuyển nhân viên Theo sản phẩm hay dịch vụ Tổ chức phân chia thành đơn vị chuyên trách thiết kế, sản xuất tiêu thụ sản phẩm hay dịch vụ Company name www.themegallery.com Cơ cấu hỗn hợp Ưu điểm Nhược điểm Sự kết hợp nhiều mơ hình cho phép tổ chức lợi dụng ưu mơ hình tổ chức đồng thời giảm ảnh hưởng nhược điểm Giúp xử lý tình phức tạp, có tác dụng tốt tổ chức lớn, cho phép chun mơn hóa số cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức phức tạp, dẫn đến việc hình thành phận, phân hệ nhỏ làm tăng thêm yếu điểm loại mơ hình ưu điểm Mơ hình tổ chức hỗn hợp công ty thương mại lớn Company name www.themegallery.com Mô hình cấu tổ chức theo cấp quản lý Trưởng văn phòng luật Luật sư Luật sư Luật sư Cơ cấu nằm ngang Chỉ có vài cấp quản lý hướng tới quản lý phi tập trung Mọi nhân viên tổ chức khuyến khích tham gia vào trình định Tổ chức theo đơn vị tạo sản phẩm dịch vụ cuối cùng, hoạt động độc lập nhằm đáp ứng nhanh chóng nhu cầu người tiêu dùng thích ứng nhanh chóng với thay đổi mơi trường Tăng khả phối hợp, nhân viên thường làm việc theo nhóm Di chuyển theo chiều ngang chức hoạt động Company name www.themegallery.com Cơ cấu mạng lưới - Quản lý dựa vào mối quan hệ hợp đồng đối tác độc lập - Chuyên mơn hố hoạt động: tập trung vào lực vượt trội - Quan hệ linh hoạt đối tác Company name www.themegallery.com Cơ cấu hình tháp Nhiều cấp bậc quản lý quản lý theo phương thức hành Chun mơn hố hoạt động Mơ tả công việc chi tiết Giới hạn cứng nhắc công việc phận Các cá nhân làm việc độc lập Di chuyển nhân lực theo chiều dọc Company name www.themegallery.com Cơ cấu học (cơ khí ) Cơ cấu sinh học (hệ thống) Ban lãnh đạo phân chia hoạt động thành công việc cụ thể, tách rời Nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm chịu trách nhiệm xác định theo cấp bậc quản lý tổ chức Việc định tập trung vào ban lãnh đạo cao cấp Ban lãnh đạo đảm nhiệm việc xử lý phân phối thơng tin tổ chức Khuyến khích nhà quản lý cấp làm việc với tinh thần đồng đội Nhân viên khuyến khích trao đổi với giúp họ giải vấn đề Quá trình định ủy quyền cho cấp => nhân viên phải có kiến thức có quyền hạn phải chịu trách nhiệm với định Các chức vụ ln xác định lại cho phù hợp với yêu cầu thay đổi cấu tổ chưc Cơng việc mang tính CMHcao Cơng việc trì cứng nhắc Trách nhiệm, quyền hạn cụ thể cho cá nhân Truyền thông theo chiều dọc, mang tính thị Cơng việc có khuynh hướng phụ thuộc Công việc điều chỉnh liên tục Trách nhiệm cá nhân vượt khỏi phạm vi công việc Truyền thông dọc ngang, chủ yếu trao đổi thông tin, lấy ý kiến tư vấn bên Cơ học Phù hợp Hiệu cao Không phù hợp Không hiệu Không phù hợp Phù hợp Sinh học Ổn định Thay đổi Môi trường Company name www.themegallery.com Cấp quản lý tầm quản lý Các tổ chức thường hệ thống đa cấp Nguyên nhân cấp quản lý giới hạn tầm quản lý Tầm quản lý số thuộc cấp báo cáo trực tiếp với nhà quản lý định Company name www.themegallery.com Cấp quản lý tầm quản lý Xác định tầm quản lý: Tầm quản lý lực nhà quản lý có quan hệ tỷ lệ thuận Tính phức tạp hoạt động quản lý tầm quản lý có quan hệ tỷ lệ nghịch Năng lực ý thức tôn trọng, tuân thủ mệnh lệnh cấp với tầm quản lý có quan hệ tỷ lệ thuận Tầm quản lý rõ ràng xác định nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm có quan hệ tỷ lệ thuận Năng lực hệ thống thông tin có ảnh hưởng đến tầm quản lý www.themegallery.com Mối quan hệ quyền hạn – trách nhiệm Quyền hạn Là quyền tự chủ q trình QĐ quyền địi hỏi tuân thủ QĐ gắn liền với vị trí (hay chức vụ) quản lý định cấu tổ chức Được làm gì? Trách nhiệm Là bổn phận phải hồn thành hoạt động phân cơng phải trả lời trước hành động Phải đạt gì? Trả lời trước ai? Company name www.themegallery.com Mối quan hệ quyền hạn - trách nhiệm Quyền hạn nhà quản lý cấp quản lý cao xác định thực thi thông qua cấu tổ chức Quyền hạn phải tương xứng với trách nhiệm Các loại quyền hạn xét theo nội dung: Quyền định Quyền điều tiết sử dụng nguồn lực Quyền thưởng, phạt Quyền kiểm soát Company name www.themegallery.com Các loại quyền hạn xét theo tính chất Quyền định giám sát trực tiếp, thể quan hệ cấp – cấp dưới: thực chế độ thủ trưởng Chức Trực tuyến Quyền hạn Quyền định kiểm soát phận khác tổ chức hoạt động định Tham mưu Quyền cá nhân nhóm việc cung cấp lời khuyên hay dịch vụ cho nhà quản lý trực tuyến Company name www.themegallery.com Tập trung phi tập trung Phi tập trung xu hướng phân tán quyền định cho cấp quản lý thấp hệ thống thứ bậc Phân quyền tượng tất yếu tổ chức đạt tới quy mơ trình độ phát triển định làm cho người (hay cấp quản lý) đảm đương công việc quản lý Tập trung Là phương thức tổ chức quyền định tập trung vào cấp quản lý cao tổ chức Mức độ phi tập trung? Các hình thức phi tập trung Uỷ quyền Trao quyền Uỷ quyền gì? Bản chất uỷ quyền? Nguyên tắc uỷ quyền Quá trình uỷ quyền Company name www.themegallery.com Phân quyền Đặc điểm Ủy quyền Trao quyền Có Có (ra định, định đoạt nguồn lực…) Có Có Trách nhiệm báo cáo Báo cáo lên người ủy quyền tình hình sử dụng nguồn lực việc thực Chỉ báo cáo kết cuối Trách nhiệm trước pháp luật Trách nhiệm kép Trao nhiệm vụ Trao quyền hạn Khơng hồn tồn Hồn tồn Company name www.themegallery.com Phối hợp Phối hợp trình liên kết hoạt động người, phận, phân hệ hệ thống riêng rẽ nhằm thực có kết hiệu mục tiêu chung tổ chức Các kế hoạch Hệ thống tiêu chuẩn KT-KT B A C Cơ cấu tổ chức Công cụ phối hợp Thông tin, truyền thông E D Giám sát Company name www.themegallery.com Thiết lập cấu tổ chức Cơ cấu đơn giản Cơ cấu chức Cơ cấu theo sản phẩm/khách hàng/địa dư/đơn vị chiến lược Cơ cấu ma trận Quyền hạn trực tuyến Quyền hạn tham mưu Quyền hạn chức Cơ cấu nằm ngang Cơ cấu hình tháp Cơ cấu mạng lưới Cơ cấu học Cơ cấu sinh học Cơ cấu hỗn hợp tổ chức Company name www.themegallery.com Yếu tố ảnh hưởng Quá trình thiết kế tổ đến cấu tổ chức Chiến lược Công nghệ Thái độ lãnh đạo Năng lực đội ngũ Môi trường Nghiên cứu dự báo yếu tố ảnh hưởng Xây dựng phận phân hệ cấu Thể chế hóa: sơ đồ cấu, bảng mô tả công việc, sơ đồ định Company name
