KHOA HỌC QUẢN LÝ Chương 6. Lãnh đạo

LÃNH ĐẠO LÃNH ĐẠO L O G O Nội dung 1 Các chức năng lãnh đạo 2 3 Các lý thuyết về lãnh đạo Khái niệm về lãnh đạo Khái niệm Lãnh đạo là thuật ngữ đa nghĩa Chức năng Người lãnh đạo là người đứng đầu hệ t.

LOGO LÃNH ĐẠO Nội dung Khái niệm lãnh đạo Các chức lãnh đạo Các lý thuyết lãnh đạo Khái niệm  Lãnh đạo thuật ngữ đa nghĩa: Lãnh đạo trình đánh thức nhiệt tình, động lực Chức người để họ làm việc cách tốt nhằm đạt mục tiêu kế hoạch Tiềnđề đềthực thựchiện hiệnchức chứcnăng Tiền lãnhđạo đạo lãnh Xác Xácđịnh địnhchiến chiếnlược lượcvà vàcơ cơcấu cấutổtổ chức chức Người lãnh đạo người đứng đầu hệ thống, chịu trách nhiệm hoạt động hệ thống Hiểu Hiểubiết biếtcon conngười người CóCóquyền quyềnlực lựcvà vàuy uytín tín đ eo h T ặc m điể v m hẩ p h eo Th Cách tiếp cận lãnh đạo ất ch àn i/ hv ph h g on g huốn h n ì t Theo Một số cách tiếp cận lãnh đạo Tiếp cận theo đặc điểm phẩm chất  Có nghị lực: Là người có tham vọng, tâm đạt thành cao, kiên trì…  Mong muốn khát vọng trở thành lãnh đạo  Trung thực trực  Tự tin  Thông minh  Hiểu biết cơng việc => Q: Chỉ nên đào tạo người có lực lãnh đạo bẩm sinh ? Một số cách tiếp cận lãnh đạo Cách tiếp cận theo hành vi/ phong cách lãnh đạo  Phong cách độc đốn: Tập trung quyền lực, tự định hạn chế tham gia cấp  Phong cách dân chủ: Cho phép nhân viên tham gia vào trình định  Phong cách tự do: Cho phép nhân viên tự định Một số cách tiếp cận lãnh đạo Cách tiếp cận theo tình  Mơ hình tình lãnh đạo Fiedler  Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên  Cấu trúc công việc  Quyền lực thức  Mơ hình tình lãnh đạo Hersey Blanchard  Phong cách áp đặt  Phong cách thuyết phục có tham gia  Phong cách ủy quyền Phân biệt lãnh đạo quản lý Nhà lãnh đạo Nhà quản lý Làm công việc Làm việc theo cách (hợp lý) Có tầm nhìn, xác định tương lai cho hệ thống Xác định mục tiêu Gây cảm hứng tạo động Chỉ đạo kiểm soát Thực ảnh hưởng (chiều dọc chiều ngang) Thực quyền lực (từ xuống dưới) Có tính đổi Có tính phân tích Tập trung vào thay đổi Tập trung vào việc trì, hồn thiện Hướng vào người Hướng vào nhiệm vụ Quyền lực người lãnh đạo Các loại quyền lực  Quyền lực pháp lý  Quyền lực ép buộc  Quyền lực chuyên môn  Quyền lực khen thưởng  Quyền lực thu hút Đàm phán Truyền thông Tạo động lực cho người Những nội dung chức Xây dựng lãnh đạo nhóm lãnh đạo Giải xung đột Tư vấn nội Mơ hình yếu tố động (Frederick Herzberg) Yếu tố thúc đẩy Sự thách thức Trách nhiệm cá nhân Sự công nhận Sự thăng tiến Yếu tố trì Điều kiện làm việc Chính sách cơng ty Chất lượng quản lý Lương bổng, an tồn cơng việc Thành tích Mơ hình Lý thuyết kì vọng (V.Room) Động = E x I x V E: kỳ vọng (quan hệ nỗ lực – thành tích) I: Phương tiện (quan hệ thành tích – phần thưởng) V: Chất xúc tác (quan hệ phần thưởng – mục tiêu cá nhân) Mơ hình Mơ hình xác định động cơ, động lực theo tính chất động cơ, động lực Động kinh tế Động cưỡng bức, quyền lực Trực Gián tiếp tiếp Tiền lương Bảo hiểm Xác định Tiền thưởng Dịch vụ trách nhiệm Phụ cấp Đào tạo quyền hạn Hoa hồng phát triển Ủy quyền … … … Tổ chức Hành Luật pháp Giám sát Động tinh thần Tâm lý Bảo đảm việc làm khen, chê Giáo dục Truyền thông đào tạo Các phương pháp tác động lên động 1.Công cụ kinh tế   Công cụ kinh tế trực tiếp Công cụ kinh tế gián tiếp Cơng cụ hành chính- tổ chức   Cơ cấu tổ chức Hệ thống tiêu chuẩn kinh tế - kỹ thuật Công cụ giáo dục – tâm lý Đàm phán Đàm phán lãnh đạo hoạt động giao tiếp đặc biệt người lãnh đạo với đối tác đàm phán nhằm đạt tới thỏa thuận mong muốn vấn đề cụ thể Đánh giá Thực đàm phán Tổ chức đàm phán LKH đàm phán kết Giải xung đột Xung đột cá nhân Xung Xung đột đột làlà sự đối đối đầu đầu phát phát sinh sinh từ từ sự không không Xung đột nội hệ thống nhất trí trí do các bên bên có có những mục mục tiêu, tiêu, tư tư tưởng, tưởng, hay hay tình tình cảm cảm trái trái Xung đột hệ thống ngược ngượcnhau Giải xung đột Nguyên nhân xảy xung đột Giải xung đột Rất tư lợi Cạnh tranh Cộng tác Thỏa hiệp Không tư lợi Lảng tránh Khơng hợp tác Hịa giải Sẵn sàng hợp tác Các lý thuyết lãnh đạo theo trường phái hành vi Thuyết X Thuyết Y Lười biếng (không thích làm việc trốn tránh trách nhiệm có thể) Chăm (Thich làm việc tự điều chỉnh thân) Ích kỷ (chỉ thúc đẩy tiền khuyến khích vật chất) Thiếu trách nhiệm (cần giám sát chặt chẽ) Quan tâm đến người (Nhân viên thúc đẩy khuyến khích vật chất phi vật chất) Tích cực, sáng tạo (Cam kết hoàn thành mục tiêu công ty, cần giám sát tối thiểu) Ngại hoạt động tập thể Thích hoạt động tập thể An phận (khơng có tham vọng sáng kiến) Ln vươn lên (có óc sáng kiến) Khơng thích (khơng muốn chống lại thay đổi) Muốn tìm hiểu (Chấp nhận muốn có thách thức công việc) Nghiên cứu đại học Ohio Chú trọng người Quan tâm tới đời sống, lợi ích gần gũi lắng nghe ý kiến nhân viên Chú trọng công việc Những hoạt động hoạch định, tổ chức, kiểm soát phối hợp hoạt động cấp Những hành vi điển hình Những hành vi điển hình Đánh giá cao, khen thưởng kịp thời nhân viên hồn thành tốt cơng việc Phân cơng cơng việc cụ thể cho nhân viên Khơng địi hỏi người nhân viên thực công việc khả họ Thiết lập tiêu chuẩn để đánh giá thành tích Giúp đỡ nhân viên giải vấn đề riêng Cung cấp thông tin tài liệu cần thiết cho nhân viên theo yêu cầu công việc Thân thiện gần gũi với nhân viên Trình tự tiến hành cơng việc nhân viên chịu trách nhiệm Nghiên cứu đại học Michigan Tập trung vào sản xuất Tập trung vào nhân viên Khuyến khích nhân viên tham gia vào trình định Thiết lập chế để đảm bảo cho nhân viên thỏa mãn Trả lương cho công nhân dựa công việc kết hồn thành cơng việc cơng việc Lãnh đạo quan tâm chủ yếu đến phúc lợi nhân viên Cao Sơ đồ Sự lưới quan quản tâm trị tới Blake người & Thấp Mouton Sự quan tâm tới sản xuất Cao Các lý thuyết lãnh đạo theo tình Thuyết ngẫu nhiên Fiedler Định Địnhhướng hướng Định Địnhhướng hướng quan quanhệ hệ nhiệm nhiệm vụ vụ Cao Phong cách Phong cách hỗ trợ Hành vi hỗ trợ kèm cặp Hersey & Blanchard Robert House Phong cách Phong cách ủy quyền điều hành trực tiếp Cao Thấp Hành vi điều hành trực tiếp Mức độ trưởng thành cấp Trưởng thành Chưa trưởng thành ... có ý nghĩa Giao tiếp Giao Giao tiếp tiếp trong lãnh lãnh đạo đạo là sự tiếp tiếp xúc xúc giữa nhà nhà quản quản lý lý (người (người lãnh lãnh đạo) đạo) với với những người người khác khác có có...Nội dung Khái niệm lãnh đạo Các chức lãnh đạo Các lý thuyết lãnh đạo Khái niệm  Lãnh đạo thuật ngữ đa nghĩa: Lãnh đạo trình đánh thức nhiệt tình, động lực Chức người... Phân biệt lãnh đạo quản lý Nhà lãnh đạo Nhà quản lý Làm công việc Làm việc theo cách (hợp lý) Có tầm nhìn, xác định tương lai cho hệ thống Xác định mục tiêu Gây cảm hứng tạo động Chỉ đạo kiểm