Luận văn thạc sĩ UEH hoàn thiện quản lý chất lượng dự án đầu tư tại công ty quản lý bay miền nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN VĂN DŨNG HỒN THIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY QUẢN LÝ BAY MIỀN NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN VĂN DŨNG HỒN THIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY QUẢN LÝ BAY MIỀN NAM Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Hệ điều hành cao cấp) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS Ngô Thị Ánh TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan ý tưởng, nội dung đề xuất đề tài “Hoàn thiện quản lý chất lượng dự án đầu tư Công ty Quản lý bay miền Nam” cơng trình nghiên cứu riêng thân Các số liệu điều tra, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa công bố tài liệu khác Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2018 Tác giả Trần Văn Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ, đồ thị MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỰ ÁN ĐẦU TƯ VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN ĐẦU TƯ 1.1 Khái niệm dự án quản lý dự án 1.2 Quản lý chất lượng dự án 1.3 Nội dung công tác quản lý chất lượng dự án đầu tư theo giai đoạn quản lý dự án 13 1.4 Các nhân tố tác động đến quản lý chất lượng dự án đầu tư 16 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY QUẢN LÝ BAY MIỀN NAM 20 2.1 Tổng quan Công ty Quản lý bay miền Nam 20 2.2 Thực trạng quản lý chất lượng dự án đầu tư Công ty Quản lý bay miền Nam 25 2.3 Đánh giá chung công tác quản lý chất lượng dự án Công ty QLBMN 50 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN ĐẦU TƯ CỦA CÔNG TY QUẢN LÝ BAY MIỀN NAM 52 3.1 Định hướng phát triển Công ty QLBMN đến năm 2020 52 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng dự án đầu tư Công ty Quản lý bay miền Nam 54 KẾT LUẬN 63 Tài liệu tham khảo Phụ lục Phụ lục Phụ lục LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC NHỮNG CHỮ VIẾT TẮT Stt Chữ viết tắt Nghĩa cụm từ viết tắt ACC/HCM Trung tâm Kiểm sốt khơng lưu Hồ Chí Minh BCKTKT Báo cáo kinh tế kỹ thuật BCNCKT Báo cáo nghiên cứu khả thi BQLDA Ban Quản lý dự án CT QLBMN Công ty Quản lý bay miền Nam DAĐT Dự án đầu tư FIR Vùng thông báo bay (flight information region) HSDT Hồ sơ dự thầu HSĐX Hồ sơ đề xuất 10 HSMT Hồ sơ mời thầu 11 HSYC Hồ sơ yêu cầu 12 KHĐT Kế hoạch đầu tư 13 KSĐC Khảo sát địa chất 14 KSKL Kiểm sốt khơng lưu 15 QLCL Quản lý chất lượng 16 QLCLCT Quản lý chất lượng cơng trình 17 QLDA Quản lý dự án 18 TVGS Tư vấn giám sát 19 TVTK Tư vấn thiết kế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Stt Tên bảng biểu Trang Bảng 2.1 Tình hình sản xuất kinh doanh năm 2015-2017 23 Bảng 2.2 Các dự án khảo sát chưa phù hợp 30 Bảng 2.3 Các dự án phải thay đổi phương án kỹ thuật 31 Bảng 2.4 Các dự án sai sót lập Tổng dự toán 32 Bảng 2.5 Các dự án phải thẩm định nhiều lần 34 Bảng 2.6 Các dự án thiết kế chưa phù hợp 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Stt Tên hình vẽ Trang Hình 1.1 Chu trình quản lý dự án Hình 1.2 Biểu đồ nhân - 11 Hình 1.3 Các giai đoạn quản lý dự án 13 Hình 1.4 Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 16 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Cơng ty QLBMN 20 Hình 2.2 Mơ hình tổ chức quản lý dự án Công ty QLBMN 24 Hình 2.3 Sơ đồ máy Quản lý chất lượng dự án Công ty 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Nhu cầu dịch vụ hàng không tăng nhanh nhu cầu hầu hết loại hàng hóa dịch vụ khác giới Ngành hàng khơng tồn cầu dự kiến tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng bình quân năm cao tốc độ tăng trưởng GDP Đặc biệt, nhu cầu dịch vụ hàng không ngày cao nước thu nhập trung bình khu vực Châu Á – Thái Bình Dương mà Việt Nam nằm tâm điểm xu hướng phát triển số thị trường phát triển nhanh giới Đi đôi với phát triển yêu cầu tăng trưởng phát triển cung cấp dịch vụ ngành Quản lý bay bao gồm dịch vụ: Không lưu; Hỗ trợ dẫn đường; Giám sát (hoạt động bay); Thông tin liên lạc hàng khơng; Thơng báo tin tức hàng khơng; Khí tượng Tìm kiếm cứu nạn Khí tượng cho cho tất chuyến bay dân dụng vận tải quân đường bay quốc tế quốc nội vùng trời trách nhiệm Việt Nam theo qui định Tổ chức Hàng không dân dụng quốc tế ICAO Mặc dù tranh hàng không sáng sủa, tăng trưởng nhanh phải đối mặt với nhiều khó khăn Sự tăng trưởng “nóng” phải đối diện với mặt trái, tình trạng an toàn, an ninh chuyến bay; tải hạ tầng sân bay, bến đỗ; tải điều hành không lưu sân bay.… Đối diện với thách thức hội phát triển, Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam xác định: “Cung cấp dịch vụ bảo đảm hoạt động bay vùng thông báo bay (FIR) Việt Nam quản lý, hoạt động bay đến cảng hàng không sân bay nước hoạt động sản xuất kinh doanh cốt lõi” tảng cho phát triển Tổng công ty đến năm 2030 ba trụ cột: “Đầu tư sở vật chất, công nghệ, kỹ thuật đại; Đào tạo, huấn luyện nguồn nhân lực có chất lượng; Xây dựng mơ hình quản lý Tổng công ty phù hợp với quy định Việt Nam đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế” (Bộ giao thông vận tải, 2014, trang 1) Đối với trụ cột thứ nhất, Chủ tịch Hội đồng thành viên phát biểu Hội nghị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổng kết rút kinh nghiệm công tác kế hoạch đầu tư năm 2016: “Công tác Kế hoạch đầu tư công tác vô quan trọng nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển Tổng công ty, bắt kịp phát triển chung ngành quản lý bay khu vực giới Bên cạnh kết đạt tồn vấn đề hạn chế ảnh hưởng tới chất lượng, tiến độ thực dự án Công tác kế hoạch đầu tư cần chuyên mơn hóa để đáp ứng mục tiêu chất lượng, tiến độ hiệu đầu tư” Là đơn vị thành viên lớn Tổng Công ty, Cơng ty Quản lý bay miền Nam hàng năm đóng góp gần 2/3 sản lượng điều hành bay tồn Tổng Công ty đối mặt với thách thức công tác quản lý dự án đầu tư đặc biệt nội dung liên quan đến chất lượng dự án Báo cáo tình hình thực công tác Kế hoạch sản xuất kinh doanh đầu tư xây dựng công ty hàng năm mặt cịn tồn q trình thực dự án đầu tư, là: - Chất lượng hồ sơ dự án, gói thầu cịn hạn chế, không đủ sở phê duyệt - Công tác tổ chức thẩm định quan chuyên môn lúng túng, chồng chéo dẫn đến chậm tiến độ so với kế hoạch đề - Thời gian triển khai tổ chức thực dự án chậm: từ công tác chuẩn bị dự án, thực dự án đến nghiệm thu toán - Việc kiểm tra, giám sát cịn hạn chế… Hồn thiện quản lý chất lượng dự án đầu tư Công ty Quản lý bay miền Nam nhu cầu cấp thiết, thực tế đặt để đáp ứng nhu cầu phát triển, hội nhập Là người trực tiếp làm việc, điều hành lĩnh vực kế hoạch- đầu tư đơn vị, tác giả lựa chọn đề tài “Hoàn thiện quản lý chất lượng dự án đầu tư Công ty Quản lý bay miền Nam” nhằm đánh giá đưa giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng đơn vị, góp phần nâng cao hiệu dự án đầu tư MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề tài hướng tới hai mục tiêu cụ thể sau: - Phân tích thực trạng cơng tác quản lý chất lượng dự án Công ty Quản lý bay miền Nam, xác định ưu, nhược điểm nguyên nhân cụ thể công tác quản lý chất lượng dự án Công ty - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng dự án Công ty ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác quản lý chất lượng dự án đầu tư Công ty Quản lý bay miền Nam Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Công tác quản lý chất lượng dự án đầu tư nhân tố ảnh đến công tác quản lý chất lượng dự án đầu tư Công ty - Về không gian: Tập trung nghiên cứu dự án Công ty quản lý bay miền Nam quản lý từ Tỉnh Phú Yên vào đến phía nam gồm đài, trạm, trụ sở làm việc Thành phố Hồ Chí Minh địa phương: Tuy Hịa, Cam Ranh, Bn Ma Thuột, Liên Khương, Cần Thơ, Rạch Giá, Phú Quốc, Côn Đảo… - Về thời gian: Trong thời gian từ năm 2015 – 2017 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để thực nội dung, nhiệm vụ đề tài, tác giả luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu sau:  Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp: Thông tin thu thập chủ yếu qua tài liệu, số liệu Công ty Quản lý bay miền Nam giai đoạn 2015-2017 phương tiện khác tạp chí, đài báo, Internet nhằm thu thập số liệu phục vụ cho việc phân tích đánh giá thực trạng quản lý chất lượng DAĐT cơng trình Cơng ty Quản lý bay miền Nam giai đoạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 14 Đơn vị hoàn toàn có khả tự tổ chức giám sát gói thầu xây lắp 15 Các sai sót q trình thi cơng ln kiểm tra khắc phục giai đoạn 16 Công ty kiên khơng nghiệm thu cơng trình khơng đạt theo yêu cầu thiết kế 17 Đội ngũ chuyên gia kỹ thuật công ty đủ lực thực công tác nghiệm thu cơng trình C Giai đoạn hoàn thành bàn giao Các cố cơng trình sau nghiệm thu (trong thời gian bảo hành) khắc phục triệt để Các nhà thầu cung cấp thiết bị ln lập hồ sơ hồn cơng thời hạn Các nhà thầu xây dựng ln lập hồ sơ hồn công thời hạn Việc tốn ln đạt u cầu thuận lợi cho nhà thầu 7 Chúng ta cần xây dựng qui trình chuẩn cho giai đoạn quản lý chất lượng dự án công ty  Rất cần thiết  Khơng cần  Cần thiết  Bình thường  Rất khơng cần thiết Anh/Chị đề xuất số ý kiến để hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng dự án đầu tư Công ty Quản lý bay miền Nam ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………  Xin vui lịng cho biết đơi nét cá nhân Anh/Chị Chức danh (vị trí cơng việc) Anh/Chị:  Giám đốc/Phó giám đốc  Trưởng/Phó phịng (Trung tâm)  Trưởng/Phó Đội (Tổ) Chuyên viên/Nhân viên Kinh nghiệm làm việc Anh/Chị quản lý dự án:  < năm  ≥ năm  ≥ 10 năm  ≥ 15 năm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nơi làm việc thường xuyên Anh/Chị:  Cơng trường  Văn phịng Khác…………………… Nhóm ngành Anh/Chị đào tạo chuyên sâu:  Kỹ thuật  Kinh tế  Xây dựng  Khác……………… Chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp quý anh chị ! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT QUẢ KHẢO SÁT Tổng số phiếu thu : 33 phiếu, kết sau: Anh/Chị đánh giá mức độ cần thiết việc áp dụng công tác quản lý chất lượng trình quản lý dự án đầu tư nào?  Rất cần thiết: 21 (63,6%)  Cần thiết: 12 (36,4%)  Không cần  Rất khơng cần thiết  Bình thường Anh/Chị nhận xét qui định, quy trình quản lý chất lượng quản lý dự án đầu tư Công ty Quản lý bay miền Nam áp dụng ?  Tối ưu  Bình thường:7 (21,2%)  Cần phải hoàn thiện: 26 (78,8%) ………………………………  Khác (vui lòng ghi rõ): ……………… Theo Anh/Chị, yếu tố sau có ảnh hưởng đến việc quản lý chất lượng dự án đơn vị? Vui lòng đánh số thứ tự ưu tiên từ đến hết Con người: 26 (81,3%) Qui chế, sách: 24 (72,7%) 2 24 (72,7%) Nguồn tài chính: Máy móc, cơng nghệ: 26 (75,8%) Khác (vui lòng ghi rõ đánh số thứ tự ưu tiên): ……………………………………… Theo Anh/Chị, việc thực công tác quản lý chất lượng quản lý dự án đầu tư Công ty Quản lý bay miền Nam nào? (vui lịng giải thích lý do) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Dễ dàng:8 (24,2%)  Khó khăn: 25 (75,8%) Lý do: ………………… Anh/Chị đánh trạng việc vận hành, áp dụng qui định, quy trình quản lý chất lượng quản lý dự án đầu tư Công ty Quản lý bay miền Nam Mức đánh giá: Không thực Thực cách bị động Được thực Được thực đem lại kết tốt 5: Thường xuyên cải tiến đem lại kết tốt Câu hỏi Nội dung Công ty áp dụng qui định, qui trình quản lý chất lượng đơn vị nào? Các quy trình ban hành áp dụng nào? Hoạt động phân tích hiệu cải tiến trình triển khai nào? 4 Trung bình 16 12 3.39 13 12 3.18 12 12 3.36 13 10 2.97 13 11 3.42 15 3.12 13 11 3.52 Hệ thống tài liệu Tính đầy đủ, sẳn sàng phù hợp với hoạt động thực tế hệ thống tài liệu đáp ứng nào? Việc soạn thảo/ sửa đổi /bổ sung/ cải tiến tài liệu thực nào? 3 Quản lý hệ thống q trình Cơng ty áp dụng quản lý chất lượng dự án theo qui định, qui trình nhà nước nào? 2 Trách nhiệm lãnh đạo Hoạch định, điều chỉnh truyền đạt định hướng hoạt động quản lý chất lượng dự án LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty lãnh đạo cao thực hiện, triển khai nào? Lãnh đạo đảm bảo tính sẳn có nguồn lực để thực mục tiêu, chiến lược Công ty nào? Sự tham gia lãnh đạo trình xây dựng – trì cải tiến HTQLCL thực nào? Việc triển khai thực yêu cầu cập nhật thay đổi pháp luật chế định thực nào? 16 11 3.15 12 11 3.58 15 2.79 18 3.33 Nhu cầu mong đợi bên quan tâm Hoạt động nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu mong đợi khách hàng, người sử dụng chất lượng sản phẩm dự án thực nào? Chính sách chất lượng (CSCL) Những nhu cầu mong đợi khách hàng bên quan tâm xem xét thể CSCL nào? 3 16 3.12 Việc truyền đạt triển khai thực cam kết nêu CSCL nào? 18 3.03 Các cam kết Công ty nêu CSCL chuyển hóa thành mục tiêu phòng ban, đơn vị nào? 10 2.48 Lãnh đạo triển khai mục tiêu đến thành viên Công ty nào? 1 19 3.39 Xem xét tính khả thi đo lường kết việc hoàn thành mục tiêu thực nào? 17 11 3.33 Hoạch định Trách nhiệm – quyền hạn thông tin LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 10 Việc thiết lập chức – nhiệm vụ phịng, ban QLDA Cơng ty thực nào? 16 14 3.42 Việc xác định truyền đạt trách nhiệm đến thành viên tổ chức thực nào? 17 12 3.42 Quy định trao đổi thơng tin q trình giải yêu cầu khách hàng, tình nội Công ty thực nào? 21 3.30 Các báo cáo trình làm việc chuyển đến lãnh đạo để lãnh đạo đưa định xác, kịp thời? 20 10 3.39 Hoạt động xem xét lãnh đạo công tác quản lý chất lượng dự án thực nào? 12 15 3.64 Việc thu thập tổng hợp thông tin cho việc xem xét lãnh đạo thực nào? 17 11 3.36 Các kết luận sau họp xem xét lãnh đạo triển khai thực nào? 16 10 3.45 Kế hoạch tuyển dụng đào tạo nhân viên để đảm bảo tính sẵn sàng kịp thời nguồn nhân lực cho quản lý chất lượngdự án Công ty thực nào? 14 13 2.61 Đánh giá tham gia người việc thực cải tiến công tác quản lý chất lượng dự án Công ty 19 2.88 Việc quản lý cung cấp trang thiết bị cho hoạt động quản lý chất lượng dự án thực nào? 14 12 3.39 Xem xét lãnh đạo Con người Cơ sở hạ tầng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động quản lý chất lượng dự án Công ty cung cấp trì nào? 11 13 13 3.42 1 16 12 3.45 Hoạt động kiểm sốt an tồn sức khỏe cho người lao động làm việc công trường thực nào? 13 12 3.27 14 13 3.36 Các hoạt động theo dõi phân tích chi phí sai hỏng, lãng phí q trình quản lý dự án thực nào? 17 3.21 Nhận thức anh/chị tác động chất lượng quản lý/ sản phẩm với chi phí sản xuất nào? 20 3.21 Môi trường làm việc Các hoạt động nhằm xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, tăng cường gắn bó thành viên với Công ty thực nào? 12 Các nguồn lực tài Hoạt động kiểm sốt nguồn lực tài (lập kế hoạch thu – chi, cung cấp, đánh giá hiệu sử dụng) cho hoạt động quản lý chất lượng dự án Công ty thực nào? Anh/Chị đánh công tác quản lý chất lượng giai đoạn quản lý dự án công ty Với câu hỏi sau, anh/chị khoanh tròn MỘT lựa chọn phù hợp để mô tả nội dung trả lời Các lựa chọn đánh số từ 1-7 A Giai đoạn chuẩn bị dự án Rất không đồng ý Cơng ty nhận thức sai sót vướng mắc dự án công ty thường nằm giai đoạn Công ty làm tốt việc quản lý chất lượng giai đoạn chuẩn bị dự án Rất Trung đồng ý bình 12 11 10 5.18 4.45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com để khơng ảnh hưởng đến chất lượng tồn dự án Cơng ty có đủ nguồn lực để xây dựng dự án đầu tư thiết bị Cơng ty có đủ nguồn lực để xây dựng dự án đầu tư xây dựng cơng trình Công tác tuyển chọn nhà thầu tư vấn để lập dự án thực tốt Có hợp tác chặt chẽ trách nhiệm chủ đầu tư tư vấn lập dự án Công tác khảo sát lập dự án thực tốt giúp cơng trình cơng ty đạt chất lượng Việc quản lý chất lượng lập dự án thực đạt kết tốt 10 10 1 6 11 4.27 12 5.06 10 11 4.70 13 4.58 Công tác thẩm định giai đoạn đạt yêu cầu chất lượng tiến độ 11 13 4.36 Năng lực thành viên thẩm định quan thẩm định thực đáp ứng yêu cầu 15 4.36 11 4.30 14 5.00 10 4.27 5.45 3.97 B Giai đoạn thực dự án Công ty làm tốt khâu lựa chọn tổ chức tư vấn thiết kế Có hợp tác chặt chẽ trách nhiệm chủ đầu tư tư vấn thiết kế để xây dựng hồ sơ đạt chất lượng Công tác khảo sát, thiết kế, lập dự toán tư vấn thực tốt giúp cơng trình cơng ty đạt chất lượng Công tác kiểm tra chất lượng hồ sơ, thẩm định quan thẩm định giai đoạn đạt yêu cầu chất lượng tiến độ 12 4.06 Năng lực thành viên công ty tham gia thực đáp ứng yêu cầu 11 4.36 Cơng ty có đủ lực để thực công tác đấu thầu 11 5.30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các thành viên tham gia đấu thầu đáp ứng yêu cầu chứng chỉ, lực kinh nghiệm cho gói thầu 13 5.15 Việc lập hồ sơ mời thầu đạt yêu cầu chất lượng, tiến độ đề 1 12 11 4.79 Việc lựa chọn nhà thầu đáp ứng tiêu chí mời thầu đảm bảo công khai, minh bạch, hiệu 13 5.52 10 Công tác tổ chức đấu thầu thực chặt chẽ, không để xảy tiêu cực 15 5.61 11 Các sai sót hồ sơ mời thầu kịp thời phát khắc phục nhanh chóng để khơng ảnh hưởng đến chất lượng, tiến độ gói thầu 10 15 5.61 12 Quá trình giám sát thi công đơn vị chặt chẽ, đảm bảo chất lượng cơng trình 1 15 12 5.52 13 Đơn vị hồn tồn có khả tự tổ chức giám sát gói thầu thiết bị 11 11 5.48 14 Đơn vị hồn tồn có khả tự tổ chức giám sát gói thầu xây lắp 2 11 15 Các sai sót q trình thi cơng ln kiểm tra khắc phục giai đoạn 1 13 5.09 16 Công ty kiên không nghiệm thu công trình khơng đạt theo u cầu thiết kế 10 12 5.85 17 Đội ngũ chuyên gia kỹ thuật công ty đủ lực thực cơng tác nghiệm thu cơng trình 9 10 5.73 12 5.45 10 5.42 13 4 C Giai đoạn hoàn thành bàn giao Các cố cơng trình sau nghiệm thu (trong thời gian bảo hành) khắc phục triệt để Các nhà thầu cung cấp thiết bị ln lập hồ sơ hồn cơng thời hạn Các nhà thầu xây dựng lập hồ sơ hồn cơng thời hạn 2 4.52 3.73 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Việc tốn ln đạt yêu cầu thuận lợi cho nhà thầu 11 10 3.58 10 Chúng ta cần xây dựng qui trình chuẩn cho giai đoạn quản lý chất lượng dự án công ty  Rất cần thiết: 21 (63,6%)  Cần thiết: 11 (36,4%)  Khơng cần  Rất khơng cần thiết Bình thường: 11 Anh/Chị đề xuất số ý kiến để hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng dự án đầu tư Công ty Quản lý bay miền Nam ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………  Xin vui lịng cho biết đơi nét cá nhân Anh/Chị Chức danh (vị trí cơng việc) Anh/Chị:  Giám đốc/Phó giám đốc  Trưởng/Phó phịng (Trung tâm): 11  Trưởng/Phó Đội (Tổ): Chuyên viên/Nhân viên: 15 Kinh nghiệm làm việc Anh/Chị quản lý dự án:  < năm:  ≥ năm:  ≥ 10 năm: 13  ≥ 15 năm: 14 Nơi làm việc thường xuyên Anh/Chị:  Công trường:  Văn phịng : 30 Khác: Nhóm ngành Anh/Chị đào tạo chuyên sâu:  Kỹ thuật: 18  Kinh tế:  Xây dựng:  Khác: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC CÁC DỰ ÁN TỪ NĂM 2015 - 2017 (TRÊN TỶ ĐỒNG) Giá trị phê duyệt (tỷ đồng) Thời gian thực Giá trị toán Stt Tên Mua xe ô tô 07 chỗ phục vụ công tác Tìm kiến cứu nạn (2014) 1,225 T3/2015 T12/2015 1,136 Xây dựng đường vào Đài KSKL Phú Quốc (12/2014) 3,869 T7/2015 T9/2016 3,334 (chậm) Máy thu phát VHF tần số dự phòng cho phân khu 3,4,5 (2014) 14,081 T12/2016T12/2017 11,526 (chậm) Đầu tư 01 UPS 20KVA thay hỏng Trạm Bà Quẹo (2014) 1,104 T4/2015 T11/2015 1,006 Đầu tư 03 máy thu phát VHF cho sân bay Cam Ranh dự phòng cho sân bay địa phương (2014) 2,560 T1/2015 T12/2015 2,438 Đầu tư thay tuyến cáp quang nội (2015) 2,151 T1/2015 T9/2016 2.,103 Hoàn thiện hệ thống tiếp địa hệ thống nguồn Đài KSKL Phú Quốc (2015) 1,824 T12/2015 T11/2016 1,703 (chậm) Mua 06 ghép kênh cho 03 tuyến đường truyền từ ACC/HCM (2015) 2,025 T7/2015 T11/2015 1,556 Đầu tư phòng huấn luyện (2015) 2,005 T12/2015 T01/2017 1,789 11,225 T6/2016 T10/2017 10,531 (chậm) 10 Cải tạo hệ thống lạnh cho ACC/HCM (2015) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 7,791 T10/2016 T11/2017 7,556 (chậm) Hệ thống giám sát sở điều hành bay (2015) 23,868 T8/2017nay Đang thực HĐ 13 Thiết lập 01 tần số VHF offset dự phòng phân khu (2015) 4,029 T4/2016 T3/2017 3,901 14 Đường điện lưới thứ hai cho Trạm Bà Quẹo (2016) 1,906 T4/2017T2/2018 1,600 (chậm) 15 06 ghép kênh cho 03 đường truyền (2016) 1,978 T9/2016 T6/2017 1,836 16 Mua 01 xe ô tô 29 chỗ (2016) 1,200 T5/2016 T8/2016 1,188 17 Cải tạo hệ thống chống sét ACC (2016) 4,484 T6/2017 4,133 (chậm) 18 Thiết lập tần số VHF cho phân khu tiếp cận (2016) 2,673 T7/2017T4/2018 2,279 19 Mua 02 máy thu HF cho ACC/HCM (2016) 1,623 T12/2016 T9/2017 1,591 20 Thiết lập hệ thống thông tin Viba tuyến AACC Bà Quẹo (2016) 1,999 T2/2017 T10/2017 1,295 21 Đầu tư xe ô tô chỗ cho đài KSKL Côn Sơn Phú Quốc (2017) 1,632 T12/2017 T01/2018 1,387 22 Cấp nguồn DC cấu hình kép, cho đài KSKL TSN (2017) 1,971 T8/2017T3/2018 1,966 23 Đầu tư đường truyền tín hiệu đài KSKL sân bay địa phương phòng Thủ tuc bay (2017) 4,081 T9/2017nay Đang thực HĐ 24 Thiết bị đo phục vụ công tác kiểm tra, sửa chữa, 2,642 T9/2017nay Đang chọn thầu 11 Cải tạo hệ thống điện cho ACC/HCM (2015) 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bảo dưỡng cho hệ thống Radar 25 Nâng cấp hệ thống huấn luyện giả định cho đài KSKL - Công ty QLBMN (2017) 8,094 T8/2017nay Đang xây dựng HSMT 26 03 xe bán tải di chuyển khu bay (2017) 2,217 T12/2017 T01/2018 2,151 27 Đầu tư 02 ghép kênh cho tuyến ACC/HCM – đài KSKL TSN (2017) 1,897 T11/2017nay Đang thực HĐ 28 Sửa chữa mái nhà ACC (6/2015) 4,085 T1T9/2016 3,857 (chậm) 29 Sửa chữa tòa nhà trụ sở ACC (11/2016) 3,519 T6T9/2016 3,111 30 Sửa chữa cải tạo cảnh quan ACC (8/2016) 1,996 T3T6/2018 Đang thực HĐ 31 Sửa chữa đài KSKL Côn sơn (2/2017) 5,829 Đang xem xét lại qui hoạch 32 Xây dựng nhà làm việc đài Radar TSN (5/2017) 1,851 T12/2017 Đang chọn thầu 33 Xây dựng đài KSKL Rạch giá (2/1017) Chưa thu xếp vốn Đang làm thủ tục đất 34 Đầu tư hệ thống Vệ tinh VSAT (7/2017) 80,000 T7/2017nay Chuẩn bị dự án LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Lưu đồ Qui trình thực dự án đầu tư Cơng ty QLBMN QUI TRÌNH THỰC HIỆN CÁC DỰ ÁN ĐTXD CƠNG TRÌNH Phê duyệt kế hoạch hàng năm Công ty QLBMN Giai đoạn chuẩn bị dự án Thành lập Ban QLDA Tổ XD & TH Lập, thẩm định, phê duyệt Nhiệm vụ, Dự tốn chi phí cơng tác tư vấn giai đoạn CBDA Lập, thẩm định, phê duyệt KHLCNT gói thầu tư vấn giai đoạn CBDA Tổ chức lựa chọn nhà thầu tư vấn (chủ yếu theo hình thức định thầu rút gọn) Thẩm định, phê duyệt Kết LCNT gói thầu tư vấn giai đoạn CBDA - Thương thảo, Ký kết hợp đồng - Triển khai thực hợp đồng tư vấn giai đoạn CBDA Thẩm định, phê duyệt Báo cáo NCKT/Báo cáo KTKT Kế hoạch LCNT dự án - Dự án có giá trị < tỷ đồng: Người định đầu tư chủ đầu tư Giám đốc - Dự án có giá trị >= tỷ đồng: + Người định đầu tư: Tổng Giám đốc + Chủ đầu tư: Tổng Giám đốc ủy quyền cho Giám đốc - Lập, thẩm định, phê duyệt nhiệm vụ khảo sát; - Lập, thẩm định, phê duyệt dự tốn chi phí tư vấn khảo sát; - Lập, thẩm định, phê duyệt nhiệm vụ lập Báo cáo KTKT (hoặc Báo cáo NCKT); - Lập, thẩm định, phê duyệt dự tốn chi phí tư vấn lập Báo cáo kinh tế kỹ thuật; - công tác khác (nếu có) Chủ đầu tư phê duyệt Chủ đầu tư phê duyệt - Dự án có TMĐT < 15 tỷ: Lập BC kinh tế kỹ thuật - Dự án có TMĐT >= 15 tỷ: Lập BC nghiên cứu khả thi Cấp QĐĐT phê duyệt Giai đoạn thực dự án LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giai đoạn thực dự án - Lập, thẩm định, phê duyệt Dự tốn gói thầu - Cập nhật dự tốn gói thầu thời hạn 28 ngày trước ngày mở thầu (nếu cần thiết) Chủ đầu tư phê duyệt Lập, thẩm định, phê duyệt HSMT/ HSYC gói thầu Kế hoạch LCNT dự án phê duyệt Chủ đầu tư phê duyệt Tổ chức LCNT gói thầu Kế hoạch LCNT dự án phê duyệt Thẩm định, phê duyệt Kết LCNT gói thầu dự án Cấp QĐĐT phê duyệt - Thương thảo, Ký kết hợp đồng - Triển khai thực hợp đồng gói thầu giai đoạn THDA Giám sát thực hợp đồng giai đoạn THDA (Chủ đầu tư/Tư vấn giám sát) Tổ chức nghiệm thu hồn thành cơng trình để đưa vào sử dụng Bàn giao cơng trình hồn thành đưa vào sử dụng Giai đoạn kết thúc xây dựng đưa cơng trình dự án vào khai thác sử dụng ` Kiểm toán, tốn gói thầu dự án tồn dự án Cấp QĐĐT phê duyệt Bảo hành cơng trình QĐ phê duyệt Tổng toán dự án kết thúc Bảo hành cơng trình LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Chu trình quản lý dự án 1.2 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN Quản lý chất lượng dự án nội dung quản lý dự án 1.2.1 Khái niệm chất lượng, quản lý chất lượng dự án lợi ích quản lý chất lượng dự án 1.2.1.1... TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY QUẢN LÝ BAY MIỀN NAM Chương 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN ĐẦU TƯ CỦA CÔNG TY QUẢN LÝ BAY MIỀN NAM LUAN VAN... động đến quản lý chất lượng dự án đầu tư 16 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY QUẢN LÝ BAY MIỀN NAM 20 2.1 Tổng quan Công ty Quản lý bay miền Nam