Luận văn thạc sĩ UEH hoàn thiện chiến lược phân phối sản phẩm may của công ty cổ phần dệt may đầu tư thương mại thành công tại thị trường TP HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGUYỄN VŨ VÂN HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI SẢN PHẨM MAY CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI THÀNH CÔNG TẠI THỊ TRƯỜNG TP.HCM Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN XN QUẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 10 NĂM 2008 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT WTO : Tổ chức thương mại giới CLB : Câu lạc HVNCLC : Hàng Việt Nam chất lượng cao GDP : Tổng sản phẩm quốc nội UV : Tia cực tím CNĐKKD : Chứng nhận đăng ký kinh doanh VAT : Thuế giá trị gia tăng HS-SV : Học sinh sinh viên UBND : Ủy Ban Nhân Dân CBCNV : Cán công nhân viên CP : Cổ phần LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 : Hệ thống kênh phân phối thương hiệu thời trang khác thị trường Tp.HCM Bảng 2.1 : Cơ cấu lao động phân theo trình độ Bảng 2.2 : Năng lực sản xuất công ty qua năm Bảng 2.3 : Kết hoạt động kinh doanh năm 2006 2007 Bảng 2.4 : Kết hoạt động kinh doanh công ty 06 tháng đầu năm 2008 Bảng 2.5 : Doanh thu công ty tại thị trường Bảng 2.6 : Kết hoạt động kinh doanh sản phẩm may công ty thị trường Tp.HCM năm 2006 2007 Bảng 2.7 : Kết hoạt động kinh doanh sản phẩm may công ty thị trường Tp.HCM 06 tháng đầu năm 2008 Bảng 2.8 : Chính sách bán hàng áp dụng cho hệ thống siêu thị bán lẻ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1 : Cấu trúc chung kênh Sơ đồ 1.2 : Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm Sơ đồ 1.3 : Một số kênh phân phối thường vận dụng Sơ đồ 2.1 : Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp Sơ đồ 2.2 : Tỷ lệ doanh thu kênh phân phối Sơ đồ 2.3 : Tốc độ tăng trưởng GDP tăng trưởng ngành giai đoạn 2000-2007 Sơ đồ 2.4 : GDP bình quân đầu người USD qua năm Sơ đồ 2.5 : Lạm phát giai đoạn 1995 – 2007 tính theo số giá tiêu dùng tháng 12 năm so với tháng 12 năm trước Sơ đồ 2.6 : Kênh phân phối sản phẩm may thời trang đến khách hàng người tiêu dùng thị trường Tp.HCM Sơ đồ 3.1 : Đề xuất kênh phân phối sản phẩm thời trang công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: - Ngành Dệt May, ngành trọng điểm kinh tế nước nhà, năm 2007 vừa qua tổng kim ngạch xuất ngành dệt may đạt 7.78 tỷ USD chiếm 16% tổng kim ngạch xuất nước, đưa Việt Nam vào danh sách 10 quốc gia vùng lãnh thổ có kim ngạch xuất dệt may lớn giới Năm 2008 mục tiêu kim ngạch xuất ngành dệt may tăng lên mức 9.5 tỷ USD (vượt qua dầu thô) - Việc gia nhập WTO, thuế nhập hàng may mặc giảm từ 50% xuống cịn 20% tập đồn bán lẻ ạt vào Việt Nam Các nhà sản xuất nước cạnh tranh khốc liệt gặp nhiều trở ngại trình kinh doanh sản phẩm may mặc thời trang thị trường nội địa - Đặc biệt, công tác phân phối hàng dệt may doanh nghiệp chuyên gia đánh giá yếu doanh nghiệp thật gặp khó khăn cơng tác CLB HVNCLC thời gian qua triển khai nhiều hoạt động nhằm hỗ trợ doanh nghiệp dệt may công tác phân phối - Đề tài "Hoàn thiện chiến lược phân phối sản phẩm may Công ty cổ phần Dệt May – Đầu Tư – Thương Mại Thành Công thị trường Tp.HCM” thực nhằm tìm kiếm khác biệt việc xây dựng chiến lược phân phối sản phẩm may Công ty hiệu chiến lược q trình phối hợp với cơng cụ tiếp thị khác Marketing-Mix Mục đích nghiên cứu đề tài: - Đánh giá thực trạng tình hình phân phối sản phẩm may Công ty cổ phần Dệt May – Đầu Tư – Thương Mại Thành Công thời gian qua - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược phân phối sản phẩm may nói chung Dệt May Thành Cơng nói riêng - Nghiên cứu nhu cầu khách hàng Dệt May Thành Công bao gồm nhà phân phối người tiêu dùng cuối LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Hoàn thiện chiến lược phân phối sản phẩm may cho Công ty cổ phần Dệt May – Đầu Tư – Thương Mại Thành Công thị trường Tp.HCM - Giải pháp thực chiến lược phân phối việc kết hợp với công cụ Marketing khác để đem lại hiệu Phạm vi nghiên cứu: - Chiến lược phân phối xây dựng cho Công ty cổ phần Dệt May – Đầu Tư – Thương Mại Thành Công phạm vi khu vực Tp.HCM Tư liệu thị trường doanh nghiệp khác tham khảo Phương pháp nghiên cứu: - Nghiên cứu bàn: Tập hợp liệu liên quan hệ thống phân phối, chiến lược phân phối sản phẩm may doanh nghiệp dệt may Cơng ty cổ phần Dệt May – Đầu Tư – Thương Mại Thành Công thị trường Tp.HCM - Nghiên cứu vấn trực tiếp: Tìm hiểu thông tin hành vi tiêu dùng người tiêu dùng có liên quan đến vấn đề phân phối sản phẩm may thị trường Tp.HCM yếu tố ảnh hưởng đến việc phân phối doanh nghiệp dệt may Tính đề tài: - Nhìn chung, có nhiều đề tài nghiên cứu chiến lược phân phối hàng dệt may thị trường nội địa Thành Cơng nói riêng ngành may mặc nói chung Tuy nhiên, đề tài cịn bị giới hạn so với tình hình thực tế Việt Nam bối cảnh gia nhập WTO chưa có nghiên cứu, chưa có đề xuất khác biệt rõ Đề tài “ Hoàn thiện chiến lược phân phối sản phẩm may Công ty cổ phần Dệt May – Đầu Tư – Thương Mại Thành Công thị trường TP.HCM” khắc phục vấn đề nêu Ý nghĩa thực tiễn đề tài: - Các số liệu thu thập nghiên cứu sử dụng đề tài sử dụng thực tế với tính xác tương đối cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Các nhận xét, đánh giá, giải pháp đề xuất đề tài tham khảo & triển khai thực tế điều kiện Dệt May Thành Cơng q trình hội nhập WTO Việt Nam KẾT CẤU ĐỀ TÀI: Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài chia làm chương sau : - Chương 1: Cơ sở lý luận chiến lược phân phối - Chương 2: Phân tích, đánh giá chiến lược phân phối sản phẩm may Công Ty Cổ Phần Dệt May – Đầu Tư – Thương Mại Thành Cơng - Chương 3: Hồn thiện chiến lược phân phối sản phẩm may Công Ty Cổ Phần Dệt May – Đầu Tư – Thương Mại Thành Công thị trường Tp.HCM LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 84 Không có thời gian để lo lắng 4.5% Dành nhiều thời gian tiền bạc cho HT bên 4.0% 200 175.5% Total Tính cách Frequency Valid Percent Cumulative Percent Thân thiện, dễ gần 53 26.5 26.5 26.5 Vô tư, tính tình thoải mái 24 12.0 12.0 38.5 Rõ ràng, rạch ròi, ngăn nắp, trật tự 20 10.0 10.0 48.5 Đầy tham vọng, khát khao thành công 16 8.0 8.0 56.5 Năng động, đầy sinh lực, yêu thể thao 15 7.5 7.5 64.0 Đơn giản, bình dị 15 7.5 7.5 71.5 Độc lập, có cá tính 3.5 3.5 75.0 Lạc quan, vui vẻ 3.5 3.5 78.5 Chân thật, đáng tin cậy 3.5 3.5 82.0 Sôi nổi, hoạt bát 2.5 2.5 84.5 Thích mạo hiểm, táo bạo 2.0 2.0 86.5 2.0 2.0 88.5 Năng động, hướng ngoại 2.0 2.0 90.5 Tự nhiên, không phô trương 2.0 2.0 92.5 Tân tâm, siêng 1.5 1.5 94.0 Theo chuẩn mực, có tính truyền thống 1.5 1.5 95.5 Thực tế 1.0 1.0 96.5 Có lực, hiệu 5 97.0 Ân cần chu đáo 5 97.5 Nhẹ nhàng, nhạy cảm 5 98.0 Hiểu biết, sâu sắc 5 98.5 Thích vui chơi, ham vui 5 99.0 Tinh tế, sang trọng, sành điệu 5 99.5 Có ý thức quan tâm đến hình thức bên 5 100.0 200 100.0 100.0 Quyết đoán, đầu sức thuyết phục Total Col Response % Cases Muc dich su dung san pham thun thoi trang Valid Percent Để cảm thấy thoải mái 168 84.0% Để hòa hợp với người 66 33.0% Để có thêm sức sống 64 32.0% Để trông chỉnh tề 45 22.5% 41 20.5% 36 18.0% Để sành điệu, hợp thời trang Để trông ñeäp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 85 Để trông tao nhã, sang trọng 33 16.5% Để trông quyến rũ 18 9.0% Để gây ấn tượng 18 9.0% Để hấp dẫn người khác 11 5.5% 11 5.5% 200 255.5% Để bật, ý Total Col Response % Cases Cam xuc su dung san pham thun thoi trang Thấy thoải mái, thư thái 87 43.7% Hòa hợp, thấy thoải mái người 86 43.2% Tự do, thoải mái 64 32.2% 57 28.6% Tự tin vào 50 25.1% Sạch 43 21.6% Tinh tế, lịch, có văn hóa 40 20.1% Khỏe mạnh 38 19.1% Tươi tắn, rạng rỡ 36 18.1% Hạnh phúc, lạc quan, vui vẻ 22 11.1% 14 7.0% 11 5.5% 2.5% 199 277.9% Năng động, sôi nổi, đầy sinh lực Sẵn sàng gánh vác công việc Hãnh điện với dáng vẻ vượt trội Được ngưỡng mộ Total LD: Mua nhu cầu thông thường thân Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Ưu tiên thứ bảy Ưu tiên thứ sáu Ưu tiên thứ năm Ưu tiên thứ bốn 1.5 1.5 8.5 Ưu tiên thứ ba 4.5 4.5 13.0 Ưu tiên thứ hai 4.5 4.5 4.5 5 5.0 2.0 2.0 7.0 25 12.5 12.5 25.5 Ưu tiên hàng đầu 149 74.5 74.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 86 Col Response % Cases Thoi diem mua san pham thun thoi trang Mua vaøo dịp không định trước 108 54.0% Mua trước dịp lễ tết 62 31.0% Mua trước dịp đặc biệt: cùi hỏi, hò hẹn 40 20.0% Mua SP có khuyế mại 31 15.5% 28 14.0% 24 12.0% 23 11.5% 1.0% 200 159.0% Mua thaáy có giới thiệu SP Mua hàng tháng sau nhận lương Mua theo kế hoạch định sẵn Total Múc độ thường xuyên Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent tháng lần 67 33.5 33.5 33.5 tháng lần 62 31.0 31.0 64.5 tháng lần 37 18.5 18.5 83.0 tháng lần 29 14.5 14.5 97.5 năm lần 2.5 2.5 100.0 200 100.0 100.0 Total Địa điểm thường mua Frequency Valid Siêu thị Percent Cumulative Percent 50 25.0 25.0 25.0 49 24.5 24.5 49.5 Các cửa hàng bán sỉ lẻ 40 20.0 20.0 69.5 Trung tâm thương mại 24 12.0 12.0 81.5 Chợ 18 9.0 9.0 90.5 Các đại lý công ty 16 8.0 8.0 98.5 1.0 1.0 99.5 100.0 Các cửa hàng chuyên biệt theo nhãn hiệu Các điểm bày bán dọc lề đường Nhân viên bán hàng trực tiếp Total 5 200 100.0 100.0 Col Response % Cases Cac dia diem thuong mua Valid Percent Siêu thị 85 42.5% Các cửa hàng chuyên biệt theo nhãn hiệu 62 31.0% Trung tâm thương mại 58 29.0% Các đại lý coâng ty 49 24.5% LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 87 Các cửa hàng bán sỉ lẻ 48 24.0% Chợ 42 21.0% 4.5% 2.5% Các điểm bày bán dọc lề đường Mua hàng qua mạng Nhân viên bán hàng trực tiếp Total 5% 200 179.5% Col Response % Cases Nguoi thuong di mua cung Bạn bè 110 55.0% Bạn trai/ bạn gái/ chồng vợ 51 25.5% Một 49 24.5% Gia đình 30 Đồng nghiệp 15.0% 4.5% Total 200 124.5% Quan điểm việc lựa chọn địa điểm mua hàng Frequency Valid Không ý đến địa điểm, miễn có SP ưng ý Thay phiên mua 2-3 địa điểm ưa thích Chỉ mua nơi có NH mà ưa chïng Muốn mua SP nhiều điểm khác Tôi có địa điểm ưa thích mua ñoù Valid Percent Cumulative Percent 68 34.0 34.0 34.0 43 21.5 21.5 55.5 36 18.0 18.0 73.5 23 11.5 11.5 85.0 17 8.5 8.5 93.5 3.5 3.5 97.0 3.0 3.0 100.0 200 100.0 100.0 Chỉ mua nơi giới thiệu Chỉ mua nhựng điểm bán gần nhà Total Percent Mức thu nhập hàng tháng Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent