Sự cần thiết nghiên cứu của đề tài
Truyền hình được xem là “ông vua” của các phương tiện quảng cáo truyền thông, vì người xem dành nhiều thời gian hơn cho nó so với các hình thức quảng cáo khác Với việc kết hợp hình ảnh, màu sắc, âm thanh và chuyển động, truyền hình có khả năng thu hút sự chú ý của khán giả một cách mạnh mẽ Trong nhiều thập kỷ qua, mặc dù phải đối mặt với sự cạnh tranh từ báo in và internet, truyền hình vẫn tiếp tục chứng tỏ sức ảnh hưởng lớn đối với hành vi người xem và cũng là phương tiện quảng cáo có chi phí cao nhất.
Việt Nam hiện có khoảng 86 triệu dân và 68 đài truyền hình từ trung ương đến địa phương, cung cấp gần 100 kênh truyền hình qua nhiều công nghệ khác nhau Sự phát triển của công nghệ đã thúc đẩy sự bùng nổ các kênh phát kỹ thuật số và cáp, với VTC dẫn đầu trong công nghệ kỹ thuật số mặt đất Các đài truyền hình lớn như VTV, HTV cùng nhiều đài địa phương như Hà Nội, Bình Dương và Hải Phòng cũng đã triển khai hệ thống cáp để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khán giả.
So với 5 năm trước, doanh nghiệp hiện nay gặp khó khăn hơn trong việc lựa chọn kênh truyền hình để quảng cáo sản phẩm do sự phân bổ người xem đồng đều hơn giữa các kênh, phụ thuộc vào khung giờ và chất lượng chương trình Điều này khiến cho nhiều doanh nghiệp cảm thấy ngân sách quảng cáo của họ bị dàn trải và thiếu tập trung, khi phải chi tiêu một phần nhỏ cho mỗi kênh truyền hình.
Trên thị trường truyền hình, chỉ có chưa đến 10 đài truyền hình tham gia vào cuộc cạnh tranh khốc liệt để thu hút quảng cáo từ các tổ chức và doanh nghiệp.
Năm 2007, Đài truyền hình Việt Nam đã thành lập kênh VTV9, do Trung tâm Truyền hình Việt Nam tại TP.HCM quản lý, nhằm thu hút khán giả ở khu vực Đông Nam Bộ và Bắc Sông Hậu, đặc biệt là tại TP.HCM, nơi có sức tiêu thụ hàng hóa cao nhất Việt Nam Kênh VTV9 ra đời muộn hơn so với các kênh truyền hình khác, phải đối mặt với sự cạnh tranh từ Đài truyền hình TP.HCM (HTV) trong việc thu hút người xem và quảng cáo từ các doanh nghiệp.
Năm 2011, Trung tâm Truyền hình Việt Nam tại TPHCM, trực thuộc Đài Truyền hình Việt Nam, đã chuyển sang hạch toán độc lập, dẫn đến nhu cầu nghiên cứu đề tài “Một số giải pháp nâng cao khả năng thu hút quảng cáo trên truyền hình của Trung tâm Truyền hình Việt Nam tại TP.HCM (VTV9)” Đề tài này không chỉ cần thiết mà còn hy vọng trở thành tài liệu tham khảo hữu ích cho các kênh truyền hình địa phương trong việc cải thiện khả năng thu hút quảng cáo hiện nay.
Mục đích nghiên cứu
Bài viết này phân tích thực trạng quảng cáo qua truyền hình, tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định quảng cáo của các tổ chức và doanh nghiệp (TC-DN) Nó cũng đánh giá nhận định của TC-DN về hiệu quả quảng cáo trên truyền hình, đồng thời phân tích tình hình phát triển dịch vụ quảng cáo tại Trung tâm truyền hình Việt Nam tại TP.HCM (VTV9) Cuối cùng, bài viết đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao khả năng thu hút quảng cáo của VTV9, từ đó cải thiện hiệu quả kinh doanh và tăng cường sự hiện diện trên thị trường truyền hình.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
1.3.1 Đố i t ượ ng nghiên c ứ u Đối tượng nghiên cứu là các TC-DN quan tâm đến thị trường TP.HCM, tập trung các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng, dịch vụ ngân hàng,….với nhiều loại hình kinh doanh khác nhau, chưa, đã hoặc đang sử dụng dịch vụ quảng cáo trên truyền hình, đã từng hoặc chưa từng quảng cáo trên kênh VTV9
1.3.2.Ph ạ m vi nghiên c ứ u Đề tài tập trung nghiên cứu trong phạm vi TP.HCM với khoảng thời gian từ năm 2007 đến năm 2011.
Phương pháp nghiên cứu và mẫu nghiên cứu
1.4.1 Các ph ươ ng pháp nghiên c ứ u đượ c s ử d ụ ng
Phương pháp phỏng vấn sâu là một kỹ thuật quan trọng trong nghiên cứu, giúp tìm hiểu và thảo luận về các vấn đề liên quan đến quảng cáo truyền hình Qua việc tham khảo ý kiến của các doanh nghiệp và chuyên gia trong lĩnh vực này, phương pháp này mang lại cái nhìn sâu sắc và đa dạng về nội dung nghiên cứu.
Phương pháp định lượng thông qua khảo sát các TC-DN đã và đang sử dụng các dịch vụ quảng cáo
1.4.2 Ngu ồ n d ữ li ệ u a) Sử dụng nguồn dữ liệu sơ cấp: thu thập từ phỏng vấn ý kiến của các TC – DN b) Sử dụng nguồn dữ liệu thứ cấp: số liệu thống kê của công ty Kantar Media Vietnam; một số nghiên cứu của các công ty nghiên cứu thị trường khác, số liệu từ báo chí, tạp chí chuyên ngành, internet, thông tin từ Hiệp hội quảng cáo Việt Nam
Nghiên cứu được tiến hành theo 2 giai đoạn: giai đoạn 1 là nghiên cứu định tính, giai đoạn 2 là nghiên cứu định lượng
Giai đoạn 1 của nghiên cứu là nghiên cứu định tính, thực hiện thông qua việc trao đổi và thảo luận trực tiếp với đại diện doanh nghiệp, công ty quảng cáo và các chuyên gia trong lĩnh vực quảng cáo truyền hình Mục đích của giai đoạn này là thu thập thông tin để thiết kế và điều chỉnh các yếu tố cũng như phát biểu trong bảng câu hỏi phỏng vấn cho nghiên cứu định lượng sau này.
Kết quả từ giai đoạn nghiên cứu này sẽ được ghi nhận và tổng hợp, đóng vai trò là nền tảng cho việc thiết kế bảng câu hỏi chính thức trong nghiên cứu định lượng.
Bước nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích đánh giá của các tổ chức và doanh nghiệp (TC-DN) về quảng cáo truyền hình, đặc biệt là trên kênh VTV9 Kết quả định lượng từ nghiên cứu sẽ cung cấp cơ sở để đề xuất giải pháp nhằm nâng cao khả năng thu hút quảng cáo cho Trung tâm Thông tin Truyền hình Việt Nam (TT.THVN) tại TP.HCM qua kênh VTV9 Nghiên cứu được thực hiện bằng phần mềm Excel cho thống kê và SPSS 13.0.
Tổng quan một số công trình nghiên cứu liên quan
Hiện nay, đã có một số công trình nghiên cứu ở lĩnh vực truyền hình như:
Nghiên cứu của Lê Đình Lâm (2011) phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp Luận văn thuộc chuyên ngành kinh tế phát triển tại Đại học Kinh tế TP.HCM, tập trung vào các khía cạnh như chất lượng dịch vụ, giá cả, và sự hỗ trợ khách hàng Các yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của người tiêu dùng Kết quả nghiên cứu cung cấp cái nhìn sâu sắc về nhu cầu và mong đợi của khách hàng trong lĩnh vực truyền hình cáp.
Nội dung nghiên cứu tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ truyền hình cáp Mục tiêu là xây dựng thang đo khảo sát khách hàng để xác định các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng và mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố Qua đó, nghiên cứu sẽ đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các nhà mạng, từ đó giúp nhà cung cấp dịch vụ HTVC triển khai các biện pháp cải thiện chất lượng phục vụ và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Định vị thương hiệu kênh truyền hình HTV trong tâm trí khán giả của
Nguyễn Minh Quân (2010), chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Đại học Kinh tế TP.HCM
Nội dung bài viết tập trung vào việc xác định các thuộc tính chính của thương hiệu truyền hình yêu thích, đồng thời phân tích vị trí của thương hiệu HTV trong bối cảnh cạnh tranh với các kênh truyền hình khác Bài viết cũng đề xuất chiến lược tái định vị cho hai kênh HTV7 và HTV9, cũng như cách định vị kênh truyền hình mới HTV8 nhằm phù hợp với xu hướng hiện tại và đáp ứng nhu cầu của khán giả.
Bài nghiên cứu của Lương Thu Trang (2006) tại Đại học Kinh tế TP.HCM tập trung vào việc đo lường mức độ thỏa mãn của khán giả TP.HCM đối với kênh truyền hình VTV3 Nghiên cứu này thuộc chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, nhằm đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người xem và cung cấp thông tin hữu ích cho việc cải thiện chất lượng chương trình truyền hình.
Nội dung bài viết tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khán giả TP.HCM khi xem VTV3 Bài viết xây dựng thang đo và kiểm định mô hình lý thuyết về mối quan hệ giữa các yếu tố này và sự thỏa mãn của khán giả Đồng thời, đề xuất giải pháp giúp Đài Truyền hình Việt Nam (VTV) có thêm cơ sở để đo lường, theo dõi và kiểm soát sự thỏa mãn của khán giả tại TP.HCM đối với VTV3, từ đó cải tiến chất lượng chương trình phục vụ khán giả tốt hơn Đề tài nhấn mạnh việc phân tích mức độ hài lòng của khán giả, với đối tượng nghiên cứu rộng lớn và các kênh truyền hình có thương hiệu mạnh và lâu đời.
Điểm mới của nghiên cứu
Kênh VTV9, thuộc Trung tâm truyền hình Việt Nam tại TP.HCM, chỉ mới được thành lập 4 năm, do đó còn non trẻ so với các kênh truyền hình khác như VTV1, VTV3, HTV, BTV, VL31, vốn đã có vị trí vững chắc trong việc thu hút người xem và quảng cáo Điều này khiến VTV9 gặp khó khăn trong việc cạnh tranh và thu hút quảng cáo trong thị trường đầy tiềm năng nhưng cũng rất cạnh tranh.
Mặc dù có nhiều nghiên cứu về truyền hình, nhưng ít công trình tập trung vào quảng cáo trên kênh VTV9 và đối tượng doanh nghiệp Đề tài này đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng thu hút quảng cáo cho kênh VTV9, đồng thời cung cấp tài liệu tham khảo cho các đài truyền hình khác.
Kết cấu đề tài
Ch ươ ng 1 Ph ầ n m ở đầ u: Tổng quan nội dung đề tài nghiên cứu
Chương 2 trình bày cơ sở lý thuyết về quảng cáo trên truyền hình, nhấn mạnh vai trò quan trọng của nó trong chiến lược marketing của doanh nghiệp Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định quảng cáo trên truyền hình, bao gồm mục tiêu quảng cáo, đối tượng khán giả, ngân sách và hiệu quả truyền thông Những yếu tố này không chỉ tác động đến cách thức triển khai quảng cáo mà còn quyết định thành công của các chiến dịch quảng cáo trên truyền hình.
Chương này tập trung vào các vấn đề lý luận về quảng cáo trên truyền hình, bao gồm các khái niệm cơ bản, các loại phương tiện quảng cáo, vai trò của quảng cáo trong truyền hình, và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định quảng cáo của các tổ chức và doanh nghiệp.
Ch ươ ng 3 Ph ươ ng pháp nghiên c ứ u và k ế t qu ả nghiên c ứ u
Chương này gồm 2 phần chính
Phần 1: Nghiên cứu này tập trung vào việc thiết kế và thực hiện đánh giá của các tổ chức, doanh nghiệp (TC-DN) đối với quảng cáo trên truyền hình, đồng thời xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định quảng cáo của họ trên kênh VTV9.
Ph ầ n 2 : Tập trung phản ánh thực trạng thu hút quảng cáo trên truyền hình của
Trung tâm truyền hình Việt Nam tại TP.HCM đã sử dụng kênh VTV9 để phân tích dữ liệu từ kết quả nghiên cứu dựa trên bảng câu hỏi, từ đó rút ra những kết luận quan trọng từ các mẫu nghiên cứu.
Ch ươ ng 4 K ế t lu ậ n và gi ả i pháp
Dựa trên kết quả phân tích ở chương 3, bài viết này đưa ra kết luận và các giải pháp nhằm nâng cao khả năng thu hút quảng cáo trên truyền hình của Trung tâm THVN tại TP.HCM, đặc biệt qua kênh VTV9.
Chương 1 của đề tài nghiên cứu trình bày tổng quan về bối cảnh hình thành, mục tiêu và phương pháp nghiên cứu Nó cũng nêu rõ định hướng nghiên cứu, những điểm mới và ý nghĩa của đề tài, đồng thời đưa ra bố cục chi tiết cho toàn bộ nghiên cứu.
Giới thiệu
Chương 2 của bài viết tập trung vào việc hệ thống hóa các lý thuyết liên quan đến quảng cáo, đặc biệt là quảng cáo trên truyền hình Bên cạnh đó, chương cũng phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định quảng cáo trên truyền hình của các tổ chức và doanh nghiệp, giúp hiểu rõ hơn về chiến lược quảng cáo hiệu quả trong môi trường truyền thông hiện đại.
Quảng cáo, vai trò của quảng cáo, các loại hình quảng cáo
2.2.1 Khái ni ệ m qu ả ng cáo a Trong cuốn sách “ Marketing c ă n b ả n ”, năm 1998, Nhà xuất bản Thống kê, trang 376, Philip Kotler – “cha đẻ” Marketing hiện đại, định nghĩa: “Quảng cáo là những hình thức truyền thông không trực tiếp, được thực hiện thông qua những phương tiện truyền tin phải trả tiền và xác định rõ nguồn kinh phí.” Tuy nhiên, trong giáo trình “ Qu ả n tr ị Marketing ” (Marketing Management), chương 20, trang
Philip Kotler định nghĩa quảng cáo là "một hình thức trình bày gián tiếp và khuyếch trương ý tưởng, hàng hoá hay dịch vụ được người bảo trợ nhất định trả tiền." Trong giáo trình "Nghiệp vụ quảng cáo và tiếp thị" (Nhà xuất bản khoa học và kỹ thuật, 1994, trang 7), quảng cáo cũng được định nghĩa với những nội dung tương tự, nhấn mạnh vai trò quan trọng của quảng cáo trong việc truyền tải thông điệp và thu hút khách hàng.
Quảng cáo là dịch vụ kinh doanh cung cấp thông tin phi cá nhân về sản phẩm hoặc ý tưởng, nhằm thuyết phục và ảnh hưởng đến hành vi của một nhóm đối tượng cụ thể Để thực hiện quảng cáo, bên thuê phải trả phí để thông tin được truyền tải qua các phương tiện thông tin đại chúng Quảng cáo không chỉ nhắm đến một cá nhân mà hướng tới một tập thể, thể hiện tính chất phi cá nhân của nó Theo Pháp lệnh của Ủy ban thường vụ Quốc hội số 39/2001/PL-UBTVQH10, quảng cáo được định nghĩa là hoạt động giới thiệu đến người tiêu dùng về hàng hóa, dịch vụ, bao gồm cả dịch vụ có mục đích sinh lời và không có mục đích sinh lời.
- Dịch vụ có mục đích sinh lời là dịch vụ nhằm tạo ra lợi nhuận cho tổ chức, cá nhân cung ứng dịch vụ
Dịch vụ không có mục đích sinh lời là những dịch vụ không nhằm tạo ra lợi nhuận cho tổ chức hoặc cá nhân cung cấp Tại các quốc gia phát triển như Mỹ, quảng cáo đã trở thành một ngành công nghiệp quan trọng Theo Hiệp hội Quảng cáo Mỹ (AAA), quảng cáo được định nghĩa là hoạt động truyền bá thông tin với mục đích rõ ràng từ phía nhà quảng cáo, nhằm giới thiệu hàng hóa và dịch vụ của họ thông qua việc thu phí, mà không nhằm vào việc công kích đối thủ.
Quảng cáo là một hình thức truyền tải thông tin phi cá nhân qua các phương tiện truyền thông, với mục đích thông báo và thuyết phục người tiêu dùng về một sản phẩm hoặc dịch vụ Những đặc điểm cơ bản của quảng cáo bao gồm việc thu hút sự quan tâm và tạo niềm tin để khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt, quảng cáo là một trong những vũ khí quan trọng nhất trong chiến lược Marketing hỗn hợp, bao gồm quảng cáo, bán hàng cá nhân, hội chợ triển lãm, quan hệ công chúng và xúc tiến bán hàng Hầu hết các công ty áp dụng quảng cáo để truyền bá thông điệp, thuyết phục khách hàng và cuối cùng là gia tăng doanh số bán hàng Mục tiêu cuối cùng của hoạt động quảng cáo là tăng lượng bán, tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận.
George E Belch và Michael A Belch (2003) trong cuốn "Quảng cáo và Khuyến mãi" đã chỉ ra rằng quảng cáo không chỉ mang lại lợi ích cho nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ hay ý tưởng, mà còn khuyến khích người tiêu dùng chủ động hơn trong việc lựa chọn sản phẩm Điều này giúp tối thiểu hóa thời gian mà người tiêu dùng cần để thu thập và tìm kiếm thông tin về các hàng hóa và dịch vụ mà họ cần.
2.2.2 Vai trò c ủ a qu ả ng cáo
Quảng cáo không phải là mục tiêu cuối cùng mà chỉ là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp đạt được các mục tiêu chiến lược marketing Tùy thuộc vào từng mục tiêu cụ thể, hoạt động quảng cáo sẽ đảm nhận những vai trò khác nhau, trong đó có việc đặc trưng hóa sản phẩm.
Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp cần tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm qua quảng cáo, nhằm thu hút sự chú ý và nâng cao uy tín Quảng cáo không chỉ giúp đặc trưng hóa sản phẩm mà còn xây dựng lòng tin từ khách hàng, tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận Hoạt động quảng cáo là công cụ hiệu quả để cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm mới, đồng thời lan tỏa thông tin nhanh chóng đến đông đảo khách hàng, thu hút cả những người chưa sử dụng sản phẩm Đối với sản phẩm phức tạp, quảng cáo đóng vai trò hướng dẫn sử dụng, giúp khách hàng cảm thấy an tâm khi mua sắm và nâng cao hình ảnh công ty Chẳng hạn, quảng cáo dược phẩm thường đưa ra hướng dẫn sử dụng rõ ràng để đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng.
Các hoạt động và xúc tiến kinh doanh nhằm tăng doanh số bán hàng và mở rộng mạng lưới phân phối, qua đó nâng cao thị phần trên thị trường Việc triển khai các chương trình quảng cáo không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn khuyến khích doanh nghiệp mở rộng hệ thống nhà phân phối, đại lý, và các điểm bán lẻ để đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt hơn Chẳng hạn, công ty Bia Sài Gòn đã thực hiện nhiều chương trình quảng bá sản phẩm bia trên truyền hình toàn quốc, nhằm mở rộng mạng lưới bán hàng đến các tỉnh phía Bắc.
Vai trò của quảng cáo trong từng chu kỳ phát triển của sản phẩm
Trong thời kỳ mới tung sản phẩm ra thị trường, quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc giới thiệu sản phẩm đến tay người tiêu dùng Nó không chỉ giúp khắc họa hình tượng sản phẩm trong tâm trí khách hàng mà còn tạo ra nhu cầu sử dụng và khuyến khích ý thích mua sắm của họ.
Quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc tăng trưởng, giúp tạo sự thích thú và ưa chuộng đối với sản phẩm Nó không chỉ giúp người tiêu dùng nhận biết thương hiệu của nhà sản xuất mà còn hướng dẫn họ mua đúng sản phẩm mà nhà sản xuất cung cấp.
Trong thời kỳ chín muồi và suy thoái, quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm của người tiêu dùng Nó không chỉ giúp củng cố thị phần đã chiếm được mà còn duy trì thói quen sử dụng sản phẩm lâu dài.
2.2.3 Các hình th ứ c qu ả ng cáo a Qu ả ng cáo ho ạ t độ ng c ủ a công ty
Quảng cáo hoạt động công ty không chỉ giới thiệu sản phẩm và dịch vụ mà còn nhấn mạnh vào các hoạt động của công ty, góp phần vào sự tăng trưởng kinh tế, nâng cao phúc lợi xã hội, bảo vệ môi trường và đảm bảo việc làm Hình thức quảng cáo này cũng giúp nâng cao uy tín của doanh nghiệp đối với đối tác và tạo niềm tự hào cho nhân viên về thương hiệu của công ty.
Quảng cáo sản phẩm khác với quảng cáo công ty, tập trung vào việc thu hút khách hàng thông qua việc truyền tải thông điệp về lợi ích và tính độc đáo của sản phẩm Hình thức quảng cáo này có thể được triển khai rộng rãi trên toàn quốc hoặc tại các địa phương, tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu, mục đích và ngân sách quảng cáo.
Phương tiện quảng cáo
Ngày nay, giao tiếp giữa công ty và khách hàng đã trở nên toàn diện, diễn ra ở mọi giai đoạn từ trước, trong và sau khi bán hàng Các công ty thành công không chỉ cần xác định cách tiếp cận khách hàng mà còn phải tìm hiểu cách để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận họ.
Sau đây là một số phương tiện quảng cáo thường được sử dụng:
4 Nguồn: Defining Advertising Goals for Measured Advertising Result, 1961 (Russel H Coley)
Cạnh tranh Quên lãng Trở ngại trong kinh doanh (cấm, luật lệ) Thị trường bị tiêu hao (chết choc, phá sản)
Quảng cáo Kiểu mẫu hàng
Bày hàng ở quầy Gói hàng, giá hàng
Chưa biết tới sản phẩm Tin tưởng sản phẩm
Nhận ta sản phẩm Hành động mua
2.3.1 Qu ả ng cáo báo, t ạ p chí
Tạp chí và báo là những phương tiện quảng cáo phổ biến tại Việt Nam, giúp truyền tải thông điệp đến đông đảo khán giả Mặc dù nước ta có hơn 700 tờ báo và tạp chí, con số này vẫn còn khiêm tốn so với thế giới Tuy nhiên, chỉ khoảng 7% trong số đó, tương đương 40 đầu báo, thu hút sự quan tâm từ các nhà quảng cáo Sự phát triển nhanh chóng của lĩnh vực báo chí đã đóng góp tích cực vào sự phát triển của ngành quảng cáo Việt Nam.
2.3.2 Qu ả ng cáo truy ề n thanh, truy ề n hình
Quảng cáo truyền thanh tại Việt Nam chủ yếu sử dụng các sóng FM và AM, tập trung vào sản phẩm nội địa hoặc các sản phẩm nước ngoài trong những chương trình thu hút đông đảo thính giả Tuy nhiên, so với quảng cáo truyền hình, lượng khán giả và thính giả của quảng cáo truyền thanh bị hạn chế hơn nhiều.
Quảng cáo truyền hình vượt trội hơn các kênh truyền thông khác nhờ sự kết hợp hoàn hảo giữa âm thanh, hình ảnh, nhân vật và chuyển động Thời điểm phát sóng thường diễn ra khi người tiêu dùng cảm thấy thoải mái và sẵn sàng tiếp nhận thông tin, giúp tăng cường hiệu quả quảng cáo Tuy nhiên, chi phí cho quảng cáo truyền hình là rất cao; theo thống kê, ngân sách tối thiểu cho một chiến dịch hiệu quả không dưới 2 tỷ đồng.
2.3.3 Qu ả ng cáo ngoài tr ờ i
Quảng cáo ngoài trời tại Việt Nam bao gồm nhiều hình thức như pa-nô đường phố, quảng cáo ở trung tâm thương mại, chợ, siêu thị, rạp chiếu phim và phương tiện vận tải công cộng Đây là một hình thức quảng cáo phức tạp, chưa được quy hoạch rõ ràng, chủ yếu tập trung vào các thương hiệu lớn như Pepsi, CocaCola, Omo, Sunsilk, Clear, Nokia, Samsung, Toyota và Ford.
2.3.4 Qu ả ng cáo th ư tr ự c ti ế p
Thư trực tiếp là một phương thức tiếp cận hiệu quả, cho phép các công ty như General Electric, American Express và Citicorp tăng cường đầu tư để tìm kiếm cơ hội kinh doanh Hình thức này không chỉ giới hạn ở các doanh nghiệp nhỏ mà còn thu hút sự quan tâm từ các tập đoàn lớn, chứng tỏ sức mạnh và tầm quan trọng của nó trong chiến lược tiếp thị hiện đại.
2.3.5 Qu ả ng cáo tr ự c tuy ế n
Sự bùng nổ của internet đã tạo điều kiện thuận lợi cho quảng cáo trực tuyến phát triển mạnh mẽ hơn so với các kênh truyền thông truyền thống Tuy nhiên, quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam vẫn chưa đạt được mức độ phát triển tương xứng với các quốc gia trong khu vực Hiện nay, các hình thức quảng cáo trực tuyến phổ biến nhất bao gồm việc đặt banner và logo trên các trang báo điện tử như Vnexpress, Thanh Niên, và Tuổi Trẻ, với các loại hình quảng cáo chính là logo, banner và pop-up.
Khái niệm quảng cáo qua truyền hình
Truyền hình, hay báo hình, là một phương tiện truyền thông đại chúng hiện đại, chủ yếu truyền tải nội dung qua hình ảnh sống động và các phương tiện biểu đạt như lời nói, chữ viết, âm thanh Ngành công nghiệp truyền hình phát triển dựa trên các tiến bộ công nghệ và thiết bị thu, phát, truyền dẫn Quảng cáo cũng đã phát triển song song với truyền thông từ những năm 1930, tạo nên mối quan hệ hỗ trợ lẫn nhau và góp phần hình thành khoa học quảng cáo.
Quảng cáo truyền hình kết hợp ngôn ngữ, hình ảnh và các yếu tố tín hiệu khác, nhưng hình ảnh vẫn giữ vai trò chủ đạo Từ thời Phục Hưng, Leonardo da Vinci đã coi thị giác là giác quan quan trọng nhất, trong khi thính giác chỉ đóng vai trò bổ sung Vì vậy, truyền hình, với khả năng phát huy cả hai giác quan này, vượt trội hơn các phương tiện khác và trở thành lựa chọn hàng đầu trong ngành quảng cáo thương mại.
Quảng cáo truyền hình tại Pháp, do Theo Th Fabre đề cập, chỉ mới xuất hiện vào năm 1968 trên kênh TF1 nhưng đã nhanh chóng phát triển Đến năm 1990, chi phí cho quảng cáo truyền hình đã chiếm 25% tổng ngân sách quảng cáo.
Quảng cáo trên truyền hình là một phương pháp hiệu quả để truyền tải thông điệp từ người thuê quảng cáo đến đông đảo khán giả.
Có 2 lo ạ i kênh truy ề n hình:
Kênh truyền hình tổng hợp là một thương hiệu đa dạng, cung cấp nhiều dòng sản phẩm phong phú Nội dung chương trình của kênh bao gồm nhiều thể loại như văn nghệ, thể thao, tin tức, phim truyện, phóng sự tài liệu, ký sự, tọa đàm và trò chơi truyền hình.
Kênh truyền hình chuyên biệt là thương hiệu chỉ phát sóng một loại sản phẩm duy nhất, tập trung vào một thể loại nội dung cụ thể Ví dụ, CNN chuyên về tin tức, MTV chuyên về âm nhạc, và HBO nổi bật với các bộ phim truyện.
Vai trò của quảng cáo trên truyền hình
Mặc dù nhiều người cho rằng quảng cáo truyền hình quá nhiều và nhàm chán, thực tế có đến 40% người xem vẫn quan tâm và không cảm thấy nhàm chán Điều này chứng tỏ rằng quảng cáo truyền hình vẫn có sức hút và không nên bị đánh giá thấp.
Truyền hình vẫn là kênh thông tin hàng đầu về tốc độ và hiệu quả truyền tải thông tin, giúp doanh nghiệp tiếp cận 90-95% thị trường mục tiêu trong quá khứ Mặc dù hiện nay có sự cạnh tranh và phân hóa trong các kênh truyền thông, truyền hình vẫn giữ vai trò chủ chốt, mang lại khả năng tiếp cận nhanh chóng và rộng rãi hơn bất kỳ phương tiện nào khác.
Vị trí, vai trò và ý nghĩa của kênh truyền thông truyền hình tại Việt Nam đặc
Truyền thông truyền hình tại Việt Nam, với uy tín từ kênh truyền thông chính thống, đã trở thành chuẩn mực trong tâm lý người dân Điều này khiến nó giữ vị trí quan trọng trong hoạt động truyền thông và xây dựng thương hiệu của các doanh nghiệp Nhận thức được tầm quan trọng này, nhiều doanh nghiệp lớn và tập đoàn xuyên quốc gia đã đầu tư mạnh mẽ vào quảng cáo truyền hình, trong khi các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nước vẫn chưa khai thác hiệu quả kênh truyền thông uy tín này.
Chức năng của quảng cáo qua truyền hình
Quảng cáo trên truyền hình cung cấp thông tin về sự xuất hiện của sản phẩm và dịch vụ, kích thích tiêu dùng trong thời đại sản xuất hàng loạt Nó khai thác nhu cầu tiềm ẩn của người tiêu dùng, giúp cân bằng cung cầu và phân phối lợi tức trong xã hội Sự gia tăng sản phẩm dẫn đến giá thành giảm, tạo cơ hội cho người mua nâng cao chất lượng cuộc sống.
2.6.2 Ch ứ c n ă ng th ươ ng m ạ i
Cạnh tranh trong quảng cáo truyền hình thúc đẩy doanh nghiệp cải tiến hoạt động và xây dựng danh tiếng cho thương hiệu, đồng thời nâng cao tinh thần nhân viên Tuy nhiên, nhược điểm của hình thức quảng cáo này là tạo ra khoảng cách giữa các doanh nghiệp và làm tăng chi phí quảng cáo, như trường hợp hãng mỹ phẩm Estee Lauder chi tới 30% doanh thu cho quảng cáo.
Quảng cáo, đặc biệt là quảng cáo truyền hình, không chỉ giáo dục người tiêu dùng mà còn mở rộng kiến thức và nâng cao khả năng phán đoán của họ Nó hướng dẫn người xem cách sử dụng sản phẩm và hỗ trợ họ trong việc ra quyết định mua sắm Đồng thời, quảng cáo cũng là nguồn tư liệu quan trọng trong truyền thông đại chúng, khuyến khích người tiêu dùng chú ý hơn đến sản phẩm họ sử dụng Tuy nhiên, một số ý kiến cho rằng quảng cáo thường chỉ cung cấp thông tin hời hợt, với nhiều từ ngữ hoa mỹ mà thiếu đi sự thực tế.
Quảng cáo truyền hình không chỉ phản ánh nếp sống mới mà còn thể hiện xu hướng xã hội hiện tại Nó trở thành chủ đề thảo luận phổ biến và cung cấp nguồn lực cho các hoạt động văn hóa, xã hội Theo A.H Maslow, sau khi đáp ứng nhu cầu cơ bản về an ninh và sức khỏe, con người còn khao khát tình yêu, tự hào về thành tựu và mong muốn cống hiến cho xã hội Mặc dù Maslow nhấn mạnh đến nhu cầu nhân bản, nhưng những nhu cầu này cũng dẫn dắt con người tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ để thỏa mãn mong muốn của mình.
Các hình thức quảng cáo qua truyền hình
Hiện nay, quảng cáo thông qua tài trợ phổ biến có hai hình thức chính: Tài trợ phát sóng và Tài trợ sản xuất chương trình Để thực hiện các hình thức quảng cáo này, các tổ chức và doanh nghiệp cần đáp ứng một số điều kiện nhất định khi quảng cáo trên truyền hình.
- Có trong tay chương trình hay tiết mục truyền hình với nội dung mong muốn
- Có trong tay khung giờ nhiều khán giả xem để phát sóng
Các tổ chức và doanh nghiệp có thể lựa chọn một trong ba phương thức sau để xây dựng chương trình hoặc tiết mục phục vụ cho mục đích quảng cáo của mình.
- Mua sản phẩm của đài hay mạng truyền hình làm ra
Mua thành phẩm từ nhà sản xuất chuyên nghiệp dành cho truyền hình (packager) là phương pháp phổ biến nhất hiện nay Kể từ năm 1959, A Bellaire đã phân loại các hình thức bảo trợ chương trình để sử dụng như một công cụ quảng cáo hiệu quả.
Phương thức một mình một cõi (Full Program Sponsorship) trong đó người chủ quảng cáo cung cấp chương trình mỗi tuần
Phương thức trao đổi luân lưu (Alternate Sponsorship) cho phép hai chủ quảng cáo thay phiên nhau, mỗi người chịu trách nhiệm trong một tuần Tuy nhiên, cả hai chủ quảng cáo đều có thể tham gia vào mỗi tuần để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo.
Phương thức phân chia nhiều mảnh (Segment Sponsorship) cho phép các chủ quảng cáo cắt chương trình dài trên một tiếng đồng hồ thành từng phần nhỏ, từ đó chia sẻ chi phí quảng cáo.
Phương thức giải tỏa ngân sách (Budget Relieve) cho phép các chủ quảng cáo linh hoạt sử dụng ngân sách tùy theo mùa và lợi ích của mình Điều này có thể giúp hai bên cùng có lợi khi họ nhường phần chương trình đang nắm giữ cho bạn, tạo cơ hội hợp tác và tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.
Phương thức tiết mục thịnh diễn (Special Event): cung cấp chương trình đặc biệt có tỷ lệ thính thị cao như tuyển cử, phát thưởng, trận đấu thể thao
Phương thức tiết mục đặc biệt (Special Program) cung cấp các chương trình như kịch, âm nhạc, phóng sự, và tạp hý, nhưng không diễn ra thường xuyên hàng tuần Những tiết mục này được lập trình đặc biệt vào những thời điểm nhất định.
Phương thức chương trình thời sự (News Program)
Chương trình giờ trống (Participating Program) cung cấp các hoạt động vào giờ trống (Fringe Hours) như trước 9 giờ sáng và sau 11 giờ đêm với mức giá ưu đãi.
Chương trình ngắn buổi trưa, như các phim kịch chương hồi, đố vui, tạp hý và dạy làm đẹp, thường kéo dài khoảng 15 phút, nhằm thu hút sự quan tâm của các bà nội trợ.
Mức độ quan tâm của khán giả xem truyền hình đóng vai trò quan trọng trong việc các doanh nghiệp và tổ chức quyết định lựa chọn chương trình và đài truyền hình để thực hiện quảng cáo Arther Bellaire đã phân loại các chương trình quảng cáo tại Mỹ thành 7 loại khác nhau.
Phim Kịch (Drama) như phim truyện thông thường, phim trinh thám, phim mạo hiểm, phim cao bồi Viễn Tây
Chương trình thi đố (Quiz hay gameshow) với sự tham gia của khán giả
Chương trình tạp hý (Varieties) (thiên về âm nhạc hay hài hước )
Các loại khác (âm nhạc, phỏng vấn )
TC - DN sẽ nghiên cứu các thể loại quảng cáo để xác định loại nào phù hợp với thương hiệu và sản phẩm của mình Họ cũng sẽ tìm kiếm chương trình cá biệt có thể áp dụng trong từng thể loại Nếu có điều kiện tài chính, TC - DN có thể lựa chọn một chương trình đặc biệt, mặc dù đắt đỏ nhưng sẽ tạo được tiếng vang lớn.
Phim quảng cáo thương mại trên truyền hình, có thời lượng phổ biến từ 10 giây –
TVC, hay quảng cáo truyền hình, là hình thức quảng cáo phổ biến hiện nay, với thời gian 45 giây để truyền tải nội dung đặc sắc của sản phẩm và nhãn hiệu thương mại Ưu điểm của TVC là tính độc lập và lưu động, thường được phát tại các điểm (spot) trước, sau hoặc xen kẽ giữa các chương trình, hoặc thậm chí trong chương trình (participation).
Quảng cáo pop-up là một hình thức quảng cáo hiện đại, cho phép hiển thị nội dung quảng cáo trực tiếp trong chương trình mà không làm gián đoạn trải nghiệm của người xem Hình thức này đang ngày càng phổ biến và được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng để tiếp cận khán giả hiệu quả Để phát sóng quảng cáo pop-up, khách hàng cần gửi đĩa CD chứa dữ liệu định dạng pop-up dưới dạng file *.tga theo quy định.
Hình ảnh tĩnh hoặc động; Không có tiếng
Nằm theo chiều ngang dưới màn hình, chiều cao tối đa tính từ dưới màn hình:
Hiện nay, các spot quảng cáo thường có thời lượng ngắn, chỉ giới thiệu một phần nhỏ thông tin về sản phẩm và thương hiệu Trong khi đó, hình thức tự giới thiệu sản phẩm với thời gian dài hơn cho phép nhà sản xuất cung cấp thông tin chi tiết và rõ ràng hơn về sản phẩm và dịch vụ của họ Điều này mang đến cho người xem truyền hình cái nhìn sâu sắc hơn về sản phẩm, đồng thời cung cấp tư vấn và hướng dẫn cụ thể về cách lựa chọn và sử dụng sản phẩm.
Doanh nghiệp có thể tự sản xuất chương trình Tự giới thiệu hoặc hợp tác với đài truyền hình để tạo ra nội dung này Thời lượng chương trình không bị giới hạn, nhưng nên được giới hạn từ 5 đến 10 phút để đảm bảo nội dung cô đọng và tránh sự dàn trải.
Hành vi mua của khách hàng tổ chức
Có 3 dạng tình huống mua cụ thể:
2.8.1.1 Mua hàng l ặ p l ạ i không có thay đổ i Đây là tình huống mà người mua giao đơn đặt hàng lặp lại mà không kèm theo bất cứ một sự thay đổi hay điều chỉnh nào cả Người mua lựa chọn nhà cung ứng theo một danh sách có sẵn và sự lựa chọn này tùy thuộc vào mức độ thỏa mãn trong những lần mua trước
Hình 2.2 - Quy trình mua hàng lặp lại không có thay đổi 2.8.1.2 Mua hàng l ặ p l ạ i có đ i ề u ch ỉ nh
Trong trường hợp này, người mua có thể đưa vào đơn đặt hàng lặp lại với các thay đổi về tính năng, quy cách sản phẩm, giá cả và điều kiện cung ứng khác, hoặc thay thế các nhà cung cấp Việc đánh giá hiệu quả trong tình huống này là rất quan trọng.
Gửi đơn đặt hàng lặp lại Đánh giá hiệu ả
Trong tình huống mua mới, người mua thực hiện giao dịch lần đầu với sản phẩm và dịch vụ, thường gặp phải các yêu cầu về sản phẩm mới từ doanh nghiệp Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải đưa ra nhiều quyết định quan trọng, bao gồm quy cách sản phẩm, tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp, xác định giá cả, phương thức thanh toán, số lượng đặt hàng, thời gian giao hàng và các dịch vụ đi kèm Quy trình ra quyết định mua trong trường hợp này bao gồm nhiều bước cần thiết để đảm bảo sự thành công của giao dịch.
Hình 2.4 - Quy trình mua hàng mới a Nhận thức vấn đề
Nhận thức vấn đề có thể xảy ra như một kết quả của kích thích bên trong hoặc bên ngoài
Những kích thích bên trong:
Nhu cầu thông tin giới thiệu về doanh nghiệp và sản phẩm
Mô tả khái quát nhu cầu Đánh giá hiệu quả
Lựa chọn nhà cung ứng Đề nghị chào hàng
Tìm kiếm nhà cung ứng Định chi tiết sản phẩm Đánh giá hiệu quả lần mua trước
Gửi đơn đặt hàng có điều chỉnh Đánh giá hiệu quả
Nhắc nhở khách hàng nhớ đến doanh nghiệp/sản phẩm
Những kích thích bên ngoài:
Do tác động chào hàng của người bán qua triển lãm, quảng cáo…
Ý tưởng mới xuất phát từ đối thủ cạnh tranh b Mô tả khái quát nhu cầu
Xác định nhu cầu quảng bá doanh nghiệp/sản phẩm để lựa chọn loại hình dịch vụ quảng cáo truyền hình phù hợp
Mục tiêu của quảng cáo có thể bao gồm việc cung cấp thông tin và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm mới, nhắc nhớ khách hàng về sản phẩm cũ, hoặc cam đoan và củng cố quyết định của người mua đối với sản phẩm vừa được bán.
Trong giai đoạn này, người mua có nhu cầu cao về thông tin liên quan đến dịch vụ Vai trò của người chào hàng trở nên quan trọng, khi họ cần giúp đỡ tận tình và trung thực để xác định nhu cầu của người mua Sự hỗ trợ này sẽ tạo ấn tượng tích cực, ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp ở giai đoạn tiếp theo Bên cạnh đó, việc đánh giá các đặc tính của gói dịch vụ cũng là một yếu tố cần thiết.
TC – DN sẽ đánh giá giá trị mà dịch vụ mang lại và xác định nhà cung cấp tốt nhất với chi phí hợp lý Đồng thời, sẽ thực hiện so sánh giữa chi phí sử dụng dịch vụ và giá trị nhận được Cuối cùng, việc tìm kiếm nhà cung ứng phù hợp cũng là một yếu tố quan trọng trong quá trình này.
Các TC – DN cố gắng phát hiện những nhà cung ứng thích hợp nhất Họ thường dựa vào các nguồn thông tin cơ bản như:
+ Tạp chí thương mại, quảng cáo, triển lãm, hội chợ, niên giám điện thoại
+ Mạng Internet + Trực tiếp tiếp xúc với nhà cung ứng
Các đơn vị cung ứng cần cung cấp đầy đủ thông tin về dịch vụ và danh tiếng của công ty để thu hút người mua Hoạt động khuyến mãi cũng cần được chú trọng nhằm lọt vào danh sách nhà cung ứng tiềm năng Trong giai đoạn đề nghị chào hàng, TC-DN sẽ mời các nhà cung ứng được lựa chọn để trực tiếp chào hàng Họ sẽ so sánh các tiêu chuẩn yêu cầu với những tiêu chuẩn do người chào hàng đưa ra để quyết định lựa chọn nhà cung ứng phù hợp.
Nhà marketing của công ty cung ứng cần khéo léo trong việc giới thiệu sản phẩm để tạo lợi thế cạnh tranh Việc cung cấp tài liệu đầy đủ và đáng tin cậy, cùng với đội ngũ nhân viên chào hàng xuất sắc, đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng Lựa chọn nhà cung ứng phù hợp cũng là yếu tố quyết định trong chiến lược này.
TC - DN sẽ tiến hành phân tích chi tiết các bản chào hàng để lựa chọn nhà cung cấp phù hợp Họ không chỉ đánh giá năng lực kỹ thuật mà còn xem xét khả năng thực hiện hợp đồng và dịch vụ hậu mãi, bao gồm chất lượng dịch vụ và phương thức thanh toán thuận lợi của các công ty cung cấp đang cạnh tranh.
Các tiêu chuẩn thường được sử dụng phân tích để đánh giá bao gồm:
+ Tiêu chuẩn hiệu suất + Tiêu chuẩn kinh tế (mức độ phù hợp giữa đơn giá quảng cáo và ngân sách quảng cáo của TC - DN)
Tiêu chuẩn thích hợp đề cập đến mức độ thuận lợi trong việc hợp tác giữa hai bên, trong khi tiêu chuẩn thích nghi thể hiện khả năng của người cung ứng trong việc thích ứng với những thay đổi trong yêu cầu của tiêu chí doanh nghiệp.
Các nhà cung cấp nên xem xét các tiêu chuẩn này như những hướng dẫn quan trọng trong việc lựa chọn các chiến lược marketing nhằm cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ trong ngành Việc lập đơn đặt hàng cũng cần được thực hiện một cách chính xác và có hệ thống để đảm bảo hiệu quả trong quá trình cung ứng.
Trong giai đoạn ký kết hợp đồng mua bán, hai bên sẽ trao đổi trực tiếp để cụ thể hóa các điều kiện và yêu cầu liên quan đến giao dịch Điều này bao gồm hình thức, đơn giá quảng cáo, phương thức thanh toán và thời hạn thanh toán Cả hai bên cần đảm bảo thực hiện đơn đặt hàng một cách nhanh chóng và chính xác, đồng thời cam kết đáp ứng nhu cầu của người mua để đánh giá hiệu quả của giao dịch.
Chiến dịch quảng cáo cần được đánh giá cả trước và sau khi thực hiện Hiệu quả truyền đạt thông tin của mô hình quảng cáo có thể được kiểm tra qua các chỉ số như sự nhớ lại, nhận biết và khả năng thuyết phục Đánh giá sau chiến dịch giúp xác định tác động của quảng cáo đối với việc truyền đạt thông tin và doanh số bán hàng Tuy nhiên, việc này thường gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là trong quảng cáo truyền hình.
2.8.2 Các nhân t ố ả nh h ưở ng đế n quy ế t đị nh qu ả ng cáo trên truy ề n hình c ủ a các
Khách hàng, dù là mới hay mua lại với điều chỉnh, khi quyết định sử dụng dịch vụ quảng cáo sẽ xem xét các yếu tố chính sau đây.
2.8.2.1 Ph ươ ng ti ệ n truy ề n thông: Là phương tiện có tiềm năng truyền tải hoặc truyền bá thông tin, kiến thức hay một thông điệp quảng cáo đến khán giả
Giới thiệu
Chương 3 gồm 2 phần chính Phần 1: Giới thiệu phương pháp nghiên cứu cũng như những bước trong quy trình nghiên cứu Phần 2: Phân tích kết quả nghiên cứu từ 200 mẫu khảo sát.
Thiết kế nghiên cứu
Các phương pháp nghiên cứu được sử dụng:
Phương pháp chuyên gia là một cách tiếp cận hiệu quả trong nghiên cứu quảng cáo truyền hình, bao gồm việc tìm hiểu, thảo luận và tham khảo ý kiến từ các chuyên gia trong lĩnh vực này Việc này giúp nắm bắt sâu sắc các vấn đề liên quan đến nội dung nghiên cứu, từ đó nâng cao chất lượng và độ tin cậy của thông tin thu thập được.
Phương pháp định lượng thông qua tiến hành khảo sát các tổ chức, doanh nghiệp đã và đang sử dụng các dịch vụ quảng cáo
Sử dụng nguồn dữ liệu sơ cấp: thu thập từ phỏng vấn ý kiến của các doanh nghiệp
Sử dụng nguồn dữ liệu thứ cấp bao gồm số liệu thống kê từ công ty Cổ phần Truyền thông Kantar Media Vietnam, các nghiên cứu từ các công ty nghiên cứu thị trường khác, thông tin từ báo chí, tạp chí chuyên ngành, internet, và dữ liệu từ Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam.
Nghiên cứu sẽ được thực hiện qua hai giai đoạn: giai đoạn đầu tiên là nghiên cứu định tính, tiếp theo là giai đoạn nghiên cứu định lượng.
Giai đoạn 1 của nghiên cứu là nghiên cứu định tính, thực hiện thông qua phỏng vấn trực tiếp và thảo luận tay đôi (In-depth Interview) Mục tiêu của giai đoạn này là phát hiện, điều chỉnh và bổ sung các nhân tố cũng như các phát biểu trong bảng câu hỏi phỏng vấn, nhằm phục vụ cho nghiên cứu định lượng sau này.
Giai đoạn 2 của nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua phỏng vấn trực tiếp bằng bảng câu hỏi chi tiết Mục tiêu là tìm hiểu nhận định và đánh giá của các doanh nghiệp về quảng cáo trên truyền hình, đặc biệt là trên kênh VTV9 của Trung tâm Truyền hình Việt Nam tại TPHCM.
Quy trình nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu định tính bao gồm việc trao đổi và thảo luận trực tiếp với đại diện các doanh nghiệp, công ty quảng cáo, cùng các chuyên gia trong lĩnh vực quảng cáo truyền hình Đây là bước nghiên cứu sơ bộ quan trọng nhằm thu thập thông tin và làm cơ sở cho việc thiết kế và điều chỉnh chiến lược quảng cáo hiệu quả.
Xác định đề tài nghiên cứu
Xây dựng bảng câu hỏi
Những đánh giá, nhận định, nhu cầu của TC-DN về quảng cáo, quảng cáo qua truyền hình và quảng cáo trên VTV9
Kết luận – Giải pháp lượng Kết quả từ giai đoạn nghiên cứu này sẽ được ghi nhận và tổng hợp, tạo nền tảng cho việc thiết kế bảng câu hỏi chính thức trong nghiên cứu định lượng.
Trong bài viết này, chúng tôi phỏng vấn trực tiếp một số doanh nghiệp và chuyên gia thông qua bảng câu hỏi mở để làm nổi bật các yếu tố quyết định quảng cáo trên truyền hình Các yếu tố quan trọng bao gồm tỷ lệ người xem của chương trình, phạm vi phủ sóng của kênh truyền hình, sự phù hợp giữa đối tượng khán giả và khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp, cũng như sự hợp lý của đơn giá quảng cáo so với ngân sách quảng cáo của doanh nghiệp.
Những người tham gia thảo luận phần này gồm:
Bảng 3.1 - Thành phần tham gia thảo luận
Stt Họ và tên Đơn vị Chức danh
1 Ông Nguyễn Chí Hùng Trung tâm quảng cáo và dịch vụ truyền hình – Trung tâm truyền hình Việt Nam tại TP.HCM
2 Bà Hồng Liên Công ty TNHH Sản xuất và quảng cáo Sóng Vàng, TP.HCM
Phụ trách bộ phận quảng cáo
3 Bà Phan Thị Thu Trang Công ty nghiên cứu thị trường
4 Ông Nguyễn Lâm Viên Công ty Vinamit Tổng giám đốc
5 Ông Nguyễn Ngọc Minh Công ty nệm Liên Á Giám đốc
3.3.2 Nghiên c ứ u đị nh l ượ ng
Bước nghiên cứu này nhằm đánh giá cảm nhận của doanh nghiệp về các yếu tố đã được xác định trong nghiên cứu định tính Phương pháp thu thập dữ liệu định lượng được thực hiện thông qua phỏng vấn sử dụng bảng câu hỏi chi tiết, được thiết kế phù hợp với mục tiêu nghiên cứu Bảng câu hỏi đã trải qua quá trình thiết kế và thử nghiệm, từ đó điều chỉnh những chi tiết không phù hợp để hoàn thiện nội dung.
Phần 1: Thông tin về nhu cầu quảng cáo và nhân tố ảnh hưởng đến quyết định quảng cáo qua truyền hình của doanh nghiệp Các câu hỏi gạn lọc dần nhóm đối tượng doanh nghiệp để biết được phương tiện quảng cáo nào được doanh nghiệp sử dụng nhiều nhất Riêng đối với phương tiện truyền hình, bảng câu hỏi sẽ tập trung nghiên cứu về kênh nào hiện đang được chú ý trong mẫu phỏng vấn, đánh giá các yếu tố ảnh hưởng quyết định quảng cáo qua truyền hình của doanh nghiệp, hình thức quảng cáo ưa thích, và bắt đầu từ câu 13 trở đi, tập trung hỏi các thông tin liên quan đến kênh VTV9 Đây là phần câu hỏi quan trọng vì sẽ là cơ sở để đề ra các giải pháp nâng cao hiệu quả thu hút quảng cáo cho kênh VTV9
Phần 2: Các câu hỏi phần này nhằm xác định ngành nghề kinh doanh, loại hình doanh nghiệp, quy mô của TC-DN tham gia trả lời phỏng vấn Trong phần này thang đo được dùng là thang đo định danh
Trước khi tiến hành phỏng vấn chính thức, chúng tôi sẽ thực hiện phỏng vấn thử với 5 doanh nghiệp và các chuyên gia trong lĩnh vực quảng cáo truyền hình Mục đích là để bổ sung các tiêu chí phù hợp và điều chỉnh bảng câu hỏi, nhằm tránh những hiểu lầm về nội dung cần phỏng vấn.
Bảng 3.2 – Danh sách 5 doanh nghiệp tham gia phỏng vấn thử
Stt Họ và tên Đơn vị Chức danh
1 Bà Dương Thị Quỳnh Trang Siêu thị Big C Giám đốc Quan hệ đối ngoại
2 Bà Đinh Thị Phi Yến Công ty Quản lý Quỹ Prudential
3 Bà Vũ Thúy Hằng Ngân hàng Sacombank Nhân viên
4 Ông Nguyễn Tiến Sĩ Jetstar Pacific Nhân viên Đối ngoại
5 Bà Hồ Kim Khuê Công ty Kiếng Đình Quốc Nhân viên
Nghiên cứu này tiến hành điều tra chính thức bằng phương pháp định lượng thông qua bảng câu hỏi phỏng vấn trực tiếp 200 doanh nghiệp tại TP.HCM Mục tiêu khảo sát là xác định nhu cầu và mức độ sử dụng quảng cáo truyền hình, cũng như đánh giá của doanh nghiệp về kênh VTV9 của Trung tâm THVN tại TP.HCM Những dữ liệu thu thập được sẽ cung cấp thông tin quan trọng để đề xuất các giải pháp trong chương cuối của nghiên cứu.
Nguồn thông tin
Thông tin thứ cấp trong đề tài này bao gồm cái nhìn tổng quan về thị trường quảng cáo, đặc biệt là quảng cáo truyền hình, cùng với mức độ cạnh tranh giữa các kênh truyền hình trong việc thu hút quảng cáo từ doanh nghiệp tại TP.HCM.
Thông tin sơ cấp được thu thập thông qua việc thu thập ý kiến từ doanh nghiệp qua bảng câu hỏi khảo sát Bảng câu hỏi tập trung vào việc đánh giá hiệu quả của các phương tiện quảng cáo mà doanh nghiệp đang sử dụng, đặc biệt là quảng cáo trên truyền hình Nó cũng khảo sát mức độ quan tâm của doanh nghiệp đối với quảng cáo truyền hình, đánh giá các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định quảng cáo, và sự quan tâm đến kênh VTV9.
Thiết kế mẫu và phương pháp chọn mẫu
3.5.1 Thi ế t k ế m ẫ u Đối tượng nghiên cứu: các TC-DN quan tâm đến thị trường tiêu thụ TP.HCM, tập trung các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng, dịch vụ ngân hàng,….với nhiều loại hình kinh doanh khác nhau, chưa, đã hoặc đang sử dụng dịch vụ quảng cáo trên truyền hình, đã từng hoặc chưa từng quảng cáo trên kênh VTV9
Nghiên cứu sử dụng cỡ mẫu 200 mẫu, phù hợp với yêu cầu phân tích nhân tố EFA Theo Gorsuch (1983), để thực hiện phân tích nhân tố, cần tối thiểu 200 quan sát, do đó, cỡ mẫu này hoàn toàn đáp ứng mục tiêu nghiên cứu.
3.5.2 Ph ươ ng pháp ch ọ n m ẫ u
Phương pháp chọn mẫu áp dụng trong nghiên cứu này là phương pháp thuận tiện, tập trung vào các doanh nghiệp đã hoặc đang sử dụng dịch vụ quảng cáo trên truyền hình, bao gồm cả những doanh nghiệp đã từng và chưa từng quảng cáo qua kênh VTV9.
Sử dụng thông tin doanh nghiệp từ các hiệp hội như Hiệp hội Doanh nghiệp TP.HCM, Hội Doanh nghiệp Hàng Việt Nam Chất lượng cao, và bảng xếp hạng VNR500, cùng với cơ sở dữ liệu khách hàng của TT.THVN tại TP.HCM (VTV9) và dữ liệu nhân viên marketing từ LinkedIn, để lựa chọn các đối tượng TC-DN cần phỏng vấn.
Sản xuất hàng tiêu dùng, vệ sinh cá nhân, chăm sóc sắc đẹp và dịch vụ là những lĩnh vực có nhu cầu quảng cáo cao và khả năng sinh lợi lớn Theo biểu đồ 3.5 về tỷ trọng doanh thu quảng cáo theo ngành hàng, những ngành này đóng góp đáng kể vào doanh thu quảng cáo.
Phương pháp phân tích dữ liệu
Mục đích của quá trình hiệu chỉnh là đảm bảo rằng đối tượng phỏng vấn được xác định chính xác, xử lý các câu trả lời không đầy đủ và đánh giá sự rõ ràng cũng như tính nhất quán trong các câu trả lời Quá trình này bao gồm hai giai đoạn chính.
Hiệu chỉnh sơ bộ bởi phỏng vấn viên ngay khi phỏng vấn xong
Hiệu chỉnh cuối cùng bởi người nghiên cứu cũng là người thiết kế bảng câu hỏi sau khi thu thập xong dữ liệu
Trong nghiên cứu định lượng, chúng tôi đã phát ra 220 bảng câu hỏi và thu về 206 bảng, trong đó có 200 bảng đủ điều kiện sử dụng Các bảng câu hỏi bị loại trừ chủ yếu do có quá nhiều câu trả lời bị bỏ trống hoặc có nhiều ý kiến không rõ ràng.
3.6.2 Mã hóa, làm s ạ ch thông tin và x ử lý d ữ li ệ u thu th ậ p
Dữ liệu được mã hóa thành các biến, nhập và làm sạch dữ liệu trước khi xử lý
Thông tin thu thập được sẽ sử dụng phần mềm SPSS 13.0 để xử lý Tác giả thực hiện thống kê mô tả cho tất cả các biến quan sát
3.6.3 Ph ươ ng pháp ph ỏ ng v ấ n
Phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn qua điện thoại, phỏng vấn bằng cách gửi thư điện tử (e-mail)
Nghiên cứu định tính nhằm xác định các thuộc tính quan trọng ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn kênh quảng cáo cho sản phẩm và dịch vụ trên truyền hình của doanh nghiệp Điều này tạo cơ sở để xây dựng và hiệu chỉnh thang đo các yếu tố trong nghiên cứu định lượng.
Phương pháp nghiên cứu được áp dụng là thảo luận tay đôi, với đối tượng là những chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo truyền hình Mẫu khảo sát thử được thực hiện thông qua phỏng vấn trực tiếp 5 doanh nghiệp, đồng thời tiến hành trao đổi và thảo luận với nhân viên thuộc bộ phận nghiên cứu và quảng cáo của các đài truyền hình cũng như các công ty dịch vụ quảng cáo Đối tượng phỏng vấn trong nghiên cứu định tính được lựa chọn theo phương pháp thuận tiện.
Nghiên cứu định tính chỉ ra rằng các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc lựa chọn kênh quảng cáo qua truyền hình phù hợp với vòng đời sản phẩm và ngân sách của doanh nghiệp bao gồm: sự phù hợp của nội dung quảng cáo với đối tượng mục tiêu, chi phí quảng cáo, và hiệu quả truyền thông của từng kênh.
(1) Tỷ lệ người xem một chương trình truyền hình (rating)
(2) Đối tượng xem một chương trình truyền hình hay đối tượng của kênh
Giới thiệu Trung tâm truyền hình Việt Nam tại TP.HCM và kênh VTV9
3.7.1 Gi ớ i thi ệ u Trung tâm truy ề n hình Vi ệ t Nam t ạ i TP.HCM
Trung tâm Truyền hình Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh là đơn vị thuộc Đài Truyền hình Việt Nam, có nhiệm vụ sản xuất và khai thác các chương trình truyền hình cho khu vực phía Nam Đơn vị này chịu trách nhiệm phát sóng các chương trình trên sóng truyền hình quốc gia và truyền tiếp các chương trình theo chỉ đạo của Tổng Giám đốc.
Xây dựng kế hoạch công tác hàng năm và dài hạn nhằm định hướng tuyên truyền và sản xuất các chương trình truyền hình phản ánh hoạt động của khu vực Đông Nam Bộ Các chương trình này sẽ được phát sóng trên truyền hình quốc gia và Trung tâm Truyền hình Việt Nam tại TP Hồ Chí Minh, đồng thời tổ chức thực hiện kế hoạch đã được phê duyệt.
Tổ chức nghiệm thu các chương trình truyền hình, đảm bảo chất lượng nội dung và chi phí sản xuất theo quy định của Đài THVN, đồng thời chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc và pháp luật.
Tổ chức truyền tiếp chương trình phát sóng quốc gia của Đài THVN theo quy định của Tổng Giám đốc
Tổ chức hoạt động kinh doanh, dịch vụ theo quy định của Đài THVN và pháp luật của Nhà nước
Đài THVN đóng vai trò đầu mối trong việc phối hợp với các Đài Truyền hình và Đài PT-TH khu vực Đông Nam Bộ, thực hiện các nhiệm vụ theo sự uỷ nhiệm của Tổng Giám đốc Đài THVN trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Soạn thảo nhiệm vụ cụ thể, quy chế và lề lối làm việc là rất quan trọng để xác định mối quan hệ công tác của Trung tâm với các đơn vị trực thuộc Tất cả các tài liệu này cần được trình Tổng Giám đốc phê duyệt để đảm bảo tính hợp pháp và hiệu quả trong hoạt động.
Trong khuôn khổ phát triển nguồn nhân lực, Trung tâm sẽ phối hợp chặt chẽ với Ban Tổ chức Cán bộ để xây dựng kế hoạch đào tạo, đào tạo lại và bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ, viên chức và người lao động Đồng thời, đơn vị cũng tập trung xây dựng quy hoạch cán bộ, nhằm đáp ứng nhu cầu công tác và đảm bảo sự phát triển bền vững của tổ chức.
Quản lý theo phân cấp về tổ chức cán bộ, tài chính, tài sản của đơn vị theo quy định của Đài THVN
- Cơ cấu tổ chức của Trung tâm THVN tại TP.HCM
Trung tâm THVN tại TP.HCM được quản lý bởi Giám đốc, hỗ trợ bởi không quá ba phó Giám đốc Trung tâm có con dấu và tài khoản riêng, được mở tại kho bạc Nhà nước và các ngân hàng.
Kênh VTV9 được thành lập nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế xã hội của khu vực Đông Nam Bộ và TP.HCM, nơi có nền kinh tế năng động và đặc trưng vùng miền rõ nét Mặc dù THVN đã phủ sóng toàn quốc, nhưng sự tiếp cận của người dân Nam Bộ với các kênh của THVN vẫn còn hạn chế VTV9 chính thức phát sóng vào lúc 7 giờ ngày 8 tháng 10 năm 2007 trên kênh 42-UHF, phục vụ cho khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận.
Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa Vũng Tàu, Tây Ninh, Bình Phước, Long An và Bắc sông Hậu (Tiền Giang, Bến Tre) cung cấp chương trình phát sóng liên tục trong 18 giờ mỗi ngày, từ 6h đến 24h Kênh truyền hình này bao gồm đầy đủ các chuyên mục như Thời sự, Chính luận, Kinh tế, Thương mại, Chứng khoán, Ca nhạc, Thông tin giải trí, trò chơi truyền hình, Làm đẹp, Du lịch, Ẩm thực, và Phim truyện Việt Nam.
P Ch ươ ng trình P Thời sự
Phó Giám đốc Phó Giám đốc
P.Phim Tài li ệ u và phón g s ự
P.Khoa giáo P Th ể thao Gi ả i trí P Đ i ề u độ q ua y p him P.KT và SX ch ươ n g tr ình P.T ổ ch ứ c-Hành chính
TT Qu ả ng cáo DV tru y ề n h ình
P.KT truy ề n d ẫ n phát són g P k ế ho ạ ch Tài v ụ nước ngoài VTV9 nằm trong hệ thống truyền hình quốc gia VTV, được xem là kênh thông tin tổng hợp thể hiện bản sắc và cá tính riêng để phù hợp với khán giả truyền hình khu vực Nam bộ - nơi có những nét đặc trưng văn hóa khác với khu vực miền Bắc và Trung
3.7.3 Di ệ n ph ủ sóng c ủ a kênh VTV9
VTV9 được phát sóng trên hệ thống truyền hình cáp Đài truyền hình Việt Nam - VCTV, cáp Saigontourist - SCTV, cáp Đài truyền hình TP.HCM – HTVC, và truyền hình vệ tinh K+ với phủ sóng toàn quốc Tất cả khán giả tại Bắc, Trung, Nam đều có thể xem kênh VTV9 nếu kết nối với hệ thống mạng cáp và kỹ thuật số của Trung tâm THVN tại TP.HCM Ngoài ra, người dân không sử dụng dịch vụ cáp vẫn có thể dò tín hiệu ăng-ten hướng về chợ Bến Thành hoặc tháp ăng-ten HTV để bắt được kênh này VTV9 được phát sóng từ Trung tâm truyền hình Việt Nam tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Hình 3.3- Bảng đồ phủ sóng của kênh VTV9
Hình 3.4 - Biểu đồ phủ sóng của kênh VTV9 3.7.4 Khái quát v ề Trung tâm Qu ả ng cáo và d ị ch v ụ truy ề n hình c ủ a Trung tâm THVN t ạ i TP.HCM
Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ truyền hình, thuộc Trung tâm THVN tại TP.HCM, chuyên hợp tác sản xuất các sản phẩm truyền hình, phát quảng cáo và thông tin trên kênh VTV9 Trung tâm cũng cung cấp dịch vụ đào tạo nghiệp vụ truyền hình, sửa chữa, lắp đặt, cho thuê thiết bị truyền hình và các dịch vụ gia tăng khác Trung tâm được quản lý bởi Giám đốc và không quá 2 Phó Giám đốc, có con dấu và tài khoản tại kho bạc Nhà nước và Ngân hàng.
Nhiệm vụ của trung tâm quảng cáo và dịch vụ truyền hình:
Nghiên cứu tình hình thực tế, giúp Giám đốc lập kế hoạch thu, chi của hoạt động quảng cáo và dịch vụ hàng tháng, hàng quý, hàng năm
Tổ chức tiếp nhận và ký kết hợp đồng quảng cáo, dịch vụ; lập kế hoạch phát quảng cáo; theo dõi việc thực hiện hợp đồng với khách hàng theo đúng quy định của Nhà nước và Đài THVN.
Kinh doanh dịch vụ in sang chuyển hệ các chương trình của Trung tâm, của Đài THVN đã phát sóng trên toàn quốc theo yêu cầu của khách hàng
Cung cấp, trao đổi bản quyền chương trình phát sóng của Trung tâm cho các Đài phát thanh và truyền hình trong cả nước
Cho thuê thiết bị và kíp kỹ thuật sản xuất chương trình theo yêu cầu của khách hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ thuê các đơn vị trong Trung tâm để sản xuất chương trình tự giới thiệu và quảng cáo theo yêu cầu của tổ chức, cá nhân.
Chúng tôi tổ chức các lớp học đào tạo ngắn hạn chuyên sâu về biên tập, quay phim, âm thanh, ánh sáng và dựng phim, nhằm trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết cho các Đài địa phương Bên cạnh đó, chúng tôi cũng giới thiệu các công nghệ và thiết bị hiện đại để nâng cao chất lượng sản xuất chương trình truyền hình.
Tổ chức kinh doanh dịch vụ chuyên ngành và sửa chữa, mua bán các thiết bị điện tử viễn thông
Xây dựng giá các sản phẩm quảng cáo và dịch vụ trình Giám đốc phê duyệt
Quản lý tài chính theo quy định của pháp luật dưới sự hướng dẫn, chỉ đạo, giám sát của kế toán trưởng Trung tâm
Thực hiện những nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc Trung tâm.
Thực trạng quảng cáo trên truyền hình
3.8.1 Quá trình hình thành và phát tri ể n c ủ a d ị ch v ụ qu ả ng cáo t ạ i Vi ệ t Nam
Kể từ năm 1986, Việt Nam đã chuyển đổi từ kinh tế tập trung sang kinh tế thị trường, tạo điều kiện cho sự phát triển của các ngành kinh tế, trong đó có dịch vụ quảng cáo (DVQC) Thị trường truyền thông bắt đầu hình thành từ đầu những năm 1990 với sự xuất hiện của những TVC quảng cáo đầu tiên trên HTV7, mở ra tiềm năng cho quảng cáo truyền hình Đến nay, cả nước đã có hơn 3000 công ty hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo, với doanh thu tăng trưởng trung bình 30-35% mỗi năm Mặc dù phải cắt giảm ngân sách quảng cáo vào năm 2009 do khó khăn kinh tế, ngành quảng cáo vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng 15-20%.
Các doanh nghiệp đang gia tăng chi phí quảng cáo qua các kênh mới như quảng cáo ngoài trời và tại các siêu thị, cửa hàng bách hóa, trung tâm thương mại, thay vì chỉ tập trung vào các kênh truyền thống như truyền hình, báo giấy và truyền thanh Theo đại diện VAA, doanh số quảng cáo năm 2009 đạt 1 tỉ đô la Mỹ, một con số khá thấp so với thị trường Việt Nam với hơn 86 triệu dân, cũng như so với các nước trong khu vực như Thái Lan, Singapore, và Indonesia, nơi doanh số quảng cáo gấp 2 đến 3 lần Việt Nam.
Ngành quảng cáo tại Việt Nam chủ yếu tập trung vào các sản phẩm mỹ phẩm, thức uống, dịch vụ viễn thông, dược phẩm và hàng tiêu dùng gia đình, đặc biệt là những sản phẩm mang nhãn hiệu nước ngoài Mặc dù đang trong giai đoạn phát triển và còn non trẻ so với các quốc gia khác, doanh thu quảng cáo đã ghi nhận sự tăng trưởng nhanh chóng từ năm 2000 Sự gia tăng này phản ánh nhận thức ngày càng cao của các công ty về vai trò quan trọng của quảng cáo trong việc giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng, cũng như xu hướng chuyển giao hoạt động quảng cáo cho các đối tác cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp.
3.8.2 Phân tích th ị tr ườ ng qu ả ng cáo trên truy ề n hình t ạ i Vi ệ t Nam
Thị trường truyền thông được chia thành ba phần chính: Đài truyền hình, Công ty truyền thông và Doanh nghiệp tài trợ Để hỗ trợ cho các phần này, các công ty khảo sát và đánh giá thị trường đóng vai trò quan trọng Những công ty này nhận đơn đặt hàng từ doanh nghiệp tài trợ nhằm phân tích xu hướng thị trường và nhu cầu khách hàng, từ đó giúp họ lựa chọn các chương trình quảng bá hiệu quả qua các kênh truyền thông như quảng cáo báo chí và truyền hình.
7 Theo số liệu của Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam (VAA), vaa.org.vn
Hình 3.5 - Mô tả thị trường truyền thông
Các công ty truyền thông thực hiện khảo sát để nắm bắt nhu cầu người xem truyền hình, từ đó phát triển các chương trình hấp dẫn Các đài truyền hình cũng chú trọng đến số liệu về mức độ phủ sóng và sở thích giải trí của khán giả, nhằm xây dựng chiến lược phát triển phù hợp.
Việt Nam với dân số 86 triệu người là một thị trường tiêu dùng lớn và đầy tiềm năng cho ngành quảng cáo và truyền hình Theo Kantar Media, thị trường quảng cáo Việt Nam đã đạt khoảng 700 triệu đô la Mỹ trong những năm qua, trong đó doanh thu quảng cáo từ các đài truyền hình lên tới 300 triệu đô la Mỹ/năm Tốc độ chi tiêu cho quảng cáo tại Việt Nam duy trì từ 15%-20% trong 5 năm qua, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ Đặc biệt, 90% dân số thường xuyên xem truyền hình, với 80% khách hàng tin tưởng vào thông điệp quảng cáo qua kênh này, khẳng định rằng quảng cáo truyền hình vẫn là phương tiện hiệu quả nhất hiện nay Mặc dù chi phí quảng cáo trên đầu người tại Việt Nam còn thấp so với các nước trong khu vực, nhưng dự báo rằng thị trường quảng cáo sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong những năm tới.
Biểu đồ 3.1 - Chi phí quảng cáo trên đầu người ở một số quốc gia
Châu Á – Thái Bình Dương năm 2010 8
Biểu đồ 3.2 - Doanh thu quảng cáo của Việt Nam qua các năm 9
Truyền hình chiếm khoảng 80% tổng doanh thu quảng cáo, thường được phân bổ nhiều cho các tháng 4, 5, 6 và các tháng cuối năm
8 Nguồn: Kantar Media và Quốc Việt Research & Consulting
9 Nguồn: Kantar Media và Quốc Việt Research & Consulting ĐVT: USD/người
Hiện nay ở Việt Nam có khoảng 66 đài truyền hình cả trung ương lẫn địa phương
Tất cả các đài truyền hình ở Việt Nam đều là tổ chức nhà nước phục vụ nhu cầu thông tin và giải trí của người dân Mặc dù thuộc sở hữu nhà nước, các đài này vẫn cho thuê phát sóng quảng cáo với mức phí khác nhau Hiện nay, thị trường quảng cáo truyền hình chủ yếu cạnh tranh giữa ba đài lớn: Đài truyền hình Việt Nam, Đài truyền hình thành phố Hồ Chí Minh và Đài truyền hình Hà Nội Đài truyền hình Việt Nam có lợi thế về phạm vi phủ sóng toàn quốc, nhưng chi phí thuê phát sóng cao Trong khi đó, Đài truyền hình thành phố Hồ Chí Minh và Đài truyền hình Hà Nội dù có diện phủ sóng nhỏ hơn, nhưng lại là hai trọng điểm kinh tế lớn với mức chi phí quảng cáo hợp lý hơn.
Các kênh HTV và VTV hiện chiếm gần 66% doanh thu quảng cáo trên thị trường truyền hình Việt Nam, cho thấy sự thống trị của họ trong lĩnh vực truyền thông Trong khi đó, các kênh truyền hình khác có doanh thu thấp, không đủ bù đắp chi phí sản xuất và mua chương trình.
Doanh thu quảng cáo chủ yếu phân bổ vào các giờ vàng:
Khung giờ 20h -23h chiếm doanh thu quảng cáo hàng đầu (gần 60% doanh thu quảng cáo)
Khung giờ buổi trưa 11h -13h chiếm 13.5%,
Khung giờ buổi sáng chiếm khoảng 4%
Biểu đồ 3.3 - Doanh thu quảng cáo của các kênh truyền hình 2010 10
Biểu đồ 3.4 - Tỉ trọng doanh thu theo các khung giờ 2010 11
Thị trường quảng cáo tại Việt Nam chủ yếu được thúc đẩy bởi ngân sách từ các sản phẩm tiêu dùng nhanh và hàng hóa phục vụ gia đình, với sự ảnh hưởng lớn từ quyết định mua sắm của phụ nữ.
10 Nguồn: Kantar Media và Quốc Việt Research & Consulting
11 Nguồn: Kantar Media và Quốc Việt Research & Consulting ĐTV: triệu USD
Biểu đồ 3.4 - Tỉ trọng doanh thu quảng cáo theo ngành hàng 2010 12
Hơn 75% ngân sách quảng cáo tại Việt Nam được quản lý và phân bổ bởi các công ty quảng cáo, trong đó năm công ty hàng đầu như WPP, Saatchi & Saatchi, VAC, Golden và Dentsu Alpha chiếm hơn 70% tổng ngân sách quảng cáo của thị trường.
% Doanh thu quảng cáo theo ngành hàng
Bảng 3.3 - Doanh số quảng cáo phân bổ theo các công ty truyền thông (Media Agencies)
Cạnh tranh giữa VTV và HTV là cuộc chiến giữa hai đối thủ lớn nhất trên thị trường truyền hình Việt Nam, đã diễn ra từ lâu và mang đặc trưng vùng miền HTV gần gũi hơn với nhu cầu người xem và có chiến lược phát triển thị trường rõ ràng, nhưng lại bị hạn chế về vùng phủ sóng analog, khiến họ không thể tiếp cận thị trường quốc gia Do đó, HTV chỉ phát triển mạnh mẽ ở khu vực phía Nam, đặc biệt là TP.HCM, nơi tập trung nhiều doanh nghiệp tài trợ.
13 Nguồn: Kantar Media và Quốc Việt Research & Consulting
HTV đang mở rộng thị trường ra nước ngoài, đặc biệt là các nước lân cận như Lào và Campuchia, trong khi VTV, với vai trò là Đài quốc gia, đã hạn chế được sự ảnh hưởng của HTV và có nhiều cơ hội phát triển hơn Tuy nhiên, VTV gặp khó khăn trong việc thu hút khán giả phía Nam do sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa, nhưng gần đây đã có xu hướng chuyển mình với các chương trình phù hợp hơn cho thị trường này Cạnh tranh giữa VTV và VTC gia tăng trong những năm gần đây, với VTC có lợi thế về dịch vụ kỹ thuật số và chương trình hướng tới giới trẻ, mặc dù ảnh hưởng của VTC tại phía Nam còn hạn chế Cạnh tranh giữa VTV và các Đài truyền hình địa phương cũng diễn ra gián tiếp, khi các Đài này thường chỉ tiếp sóng 45 phút bản tin thời sự của VTV, và chuyển sang phát quảng cáo của mình để duy trì nguồn thu Để giảm sức ép cạnh tranh, VTV đã chọn một số Đài địa phương để hỗ trợ, giúp tăng cường ảnh hưởng của các chương trình của mình.
Một yếu tố quan trọng cần xem xét là sự thay đổi trong tư duy của người xem truyền hình Mặc dù tỷ lệ người xem truyền hình analog vẫn cao, nhưng xu hướng chuyển sang các hình thức xem trả tiền như MMDS, Cable và đầu tư vào máy thu tín hiệu kỹ thuật số (set-top box) để có nhiều kênh truyền hình hơn đang ngày càng rõ rệt, đặc biệt tại các thành phố lớn Bảng dưới đây minh họa mức độ sử dụng công cụ bắt sóng tại bốn thành phố: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Cần Thơ.
Biểu đồ 3.6 - Mức độ sử dụng các công cụ bắt sóng
Số lượng người sử dụng ăng-ten bắt sóng analog tại các thành phố lớn đang giảm xuống còn 51.9%, trong khi đó, tỷ lệ người dùng cáp đã đạt 48.2% Sự chuyển biến này phản ánh xu hướng đô thị hóa ngày càng gia tăng, đặc biệt khi các vùng nông thôn dần chuyển mình thành thành phố.
3.8.4 Kinh nghi ệ m thu hút qu ả ng cáo c ủ a các Đ ài truy ề n hình trên th ế gi ớ i
Chương trình truyền hình thực tế đang ngày càng phát triển và thu hút khán giả trên nhiều Đài truyền hình toàn cầu, nhờ vào khả năng kích thích tính tương tác cao giữa người xem và chương trình Những mâu thuẫn, xung đột giữa giám khảo và thí sinh, hoặc giữa các giám khảo với nhau thường được tạo ra để khán giả có cơ hội tranh luận và góp ý Tuy nhiên, khi những yếu tố này được áp dụng tại Việt Nam, chúng đã gặp phải phản ứng mạnh mẽ từ khán giả Sự im lặng của ban tổ chức trước những chỉ trích từ dư luận đã làm gia tăng sự phản ứng từ khán giả và giới truyền thông, khiến cho chương trình trở nên gây tranh cãi hơn bao giờ hết.
Kết quả nghiên cứu về những đánh giá của các TC-DN về dịch vụ quảng cáo trên truyền hình và trên kênh VTV9 – TT.THVN tại TP.HCM
Nghiên cứu này nhằm khảo sát và đánh giá nhu cầu quảng cáo trên truyền hình, đặc biệt là trên kênh VTV9, từ góc độ của các tổ chức và doanh nghiệp.
Kết quả này là nền tảng quan trọng để VTV9 xem xét lại chiến lược hiện tại, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm tăng cường khả năng thu hút quảng cáo từ các tổ chức và doanh nghiệp.
Mẫu nghiên cứu khảo sát 200 đối tượng là các tổ chức và doanh nghiệp (TC-DN) về nhu cầu sử dụng dịch vụ quảng cáo trên truyền hình Kết quả cho thấy 179 TC-DN đã biết đến kênh VTV9, trong khi 21 TC-DN không nhận diện được kênh này.
Biểu đồ 3.7 - Loại hình doanh nghiệp tham gia trong mẫu khảo sát
Trong mẫu nghiên cứu, doanh nghiệp nhà nước hoặc có vốn nhà nước chiếm khoảng 8.5%, trong khi doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài chiếm 33.5% và doanh nghiệp ngoài nhà nước chiếm 58% (Xem Biểu đồ 3.7 - Loại hình doanh nghiệp tham gia trong mẫu khảo sát).
Số lượng doanh nghiệp tư nhân và doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài trong mẫu phỏng vấn chiếm tỷ lệ cao, điều này phù hợp với nghiên cứu vì nhu cầu sử dụng dịch vụ quảng cáo chủ yếu đến từ hai loại hình doanh nghiệp này.
Theo khảo sát, loại hình kinh doanh sản xuất – thương mại chiếm số lượng lớn nhất và có mức độ quảng cáo cao hơn so với các loại hình kinh doanh khác.
Biểu đồ 3.8- Mẫu nghiên cứu - phân loại theo loại hình kinh doanh
Trong mẫu nghiên cứu, 40% doanh nghiệp có lợi nhuận hằng năm trên 100 tỷ, tiếp theo là nhóm doanh nghiệp có lợi nhuận từ 11-50 tỷ và từ 51-100 tỷ Ngược lại, doanh nghiệp có lợi nhuận hằng năm thấp từ 1-10 tỷ chỉ chiếm 2% (Xem Biểu đồ 3.9 và Bảng 2, phụ lục 4 - Mối tương quan giữa lợi nhuận hằng năm và nhu cầu quảng cáo).
Doanh nghiệp có quy mô lợi nhuận lớn thường có nhu cầu quảng cáo trên truyền hình cao hơn Vì vậy, VTV9 nên chú ý đến các doanh nghiệp có quy mô từ 11 tỷ đồng trở lên, đặc biệt là trong lĩnh vực sản xuất và thương mại, để cung cấp thông tin quảng cáo phù hợp.
Biểu đồ 3.9 - Mối tương quan giữa lợi nhuận hằng năm và nhu cầu quảng cáo
Biểu đồ 3.10 – Nhu cầu quảng cáo của TC-DN
Trong một khảo sát với 200 doanh nghiệp, 82% cho biết đang sử dụng dịch vụ quảng cáo qua nhiều phương tiện khác nhau Trong khi đó, 12.5% doanh nghiệp đã từng quảng cáo nhưng hiện tại không còn thực hiện nữa, và 5.5% doanh nghiệp chưa từng tham gia quảng cáo.
Biểu đồ 3.10 – Nhu cầu quảng cáo của TC-DN)
Số liệu khảo sát là ngẫu nhiên nên điều này cho thấy, nhu cầu quảng cáo của các doanh nghiệp hiện nay là khá lớn
Biểu đồ 3.11 – Các phương tiện quảng cáo các DN đã/đang sử dụng
Theo khảo sát, báo chí và truyền hình là hai phương tiện quảng cáo phổ biến nhất được các doanh nghiệp ưa chuộng, tiếp theo là internet, bảng quảng cáo ngoài trời và radio.
Biểu đồ 3.11 – Các phương tiện quảng cáo các DN đã/đang sử dụng; mục 4 phụ lục 4)
Theo số liệu, tỷ lệ doanh nghiệp chọn kênh quảng cáo trên truyền hình, báo chí và internet lần lượt là 26,5%, 23,8% và 20,8% Điều này cho thấy quảng cáo truyền hình đang phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các kênh báo chí và internet.
Biểu đồ 3.12 – Kênh truyền hình được doanh nghiệp lựa chọn quảng cáo
Theo khảo sát, các kênh truyền hình được nhiều tổ chức và doanh nghiệp lựa chọn để quảng bá sản phẩm bao gồm HTV7 (Đài TH TP.HCM), VTV3 và VTV1 (Đài TH Việt Nam), cùng với THVL (Truyền hình Vĩnh Long).
Biểu đồ 3.12 – Kênh truyền hình được doanh nghiệp lựa chọn quảng cáo)
Kênh HTV7, VTV3 và THVL nổi bật với các chương trình giải trí hấp dẫn, thu hút sự chú ý từ nhiều doanh nghiệp Trong khi đó, VTV1 là kênh tổng hợp với nội dung phong phú, lý giải vì sao các doanh nghiệp lại quan tâm mạnh mẽ đến dịch vụ quảng cáo trên các kênh truyền hình này.
Biểu đồ 3.13 – Thời gian quảng cáo trên truyền hình
Thời gian quảng cáo trên truyền hình của các TC - DN thường kéo dài 1 đến 3 tháng (chiếm 37%) hoặc dưới 1 tháng (chiếm 26.6%)
Doanh nghiệp hiện nay rất nhạy bén trong việc lựa chọn kênh quảng cáo, cho thấy thời gian thực hiện quảng cáo không dài và khả năng thay đổi kênh truyền hình hoặc phương tiện quảng cáo là khá cao.
Biểu đồ 3.14 – Ngân sách dành cho quảng cáo so với doanh thu
Hầu hết các doanh nghiệp sử dụng ngân sách dành cho quảng cáo thấp: 68.11%
TC-DN chỉ dành dưới 3% doanh thu cho chi phí quảng cáo, do đó, đơn giá và chính sách quảng cáo là những tiêu chí quan trọng mà TC-DN xem xét khi lựa chọn kênh quảng cáo.
Biểu đồ 3.15 – Đánh giá mức độ quan trọng các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định quảng cáo của TC-DN
Mục tiêu của giải pháp
- Giúp cho Trung tâm Truyền hình Việt Nam tại TP.HCM tăng doanh thu quảng cáo qua kênh VTV9
- Khắc phục những hạn chế trong thời gian qua, điều chỉnh và có nhiều chính sách phù hợp để cạnh tranh tốt hơn với các đối thủ cạnh tranh.
Kết luận rút ra từ kết quả nghiên cứu
Số lượng doanh nghiệp tư nhân và doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài chiếm tỷ lệ cao trong mẫu phỏng vấn, phản ánh nhu cầu sử dụng dịch vụ quảng cáo chủ yếu đến từ hai loại hình doanh nghiệp này.
TC – DN có quy mô lợi nhuận lớn thường có nhu cầu quảng cáo trên truyền hình cao hơn Nghiên cứu cho thấy VTV9 cần tập trung vào đối tượng TC để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo.
Doanh nghiệp (DN) cần tìm hiểu sâu về dịch vụ quảng cáo, đặc biệt là các doanh nghiệp có quy mô từ 11 tỷ trở lên, chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và thương mại.
- Quảng cáo trên truyền hình đang phải cạnh tranh mạnh với quảng cáo trên báo và internet
TC – DN chú trọng đến các kênh truyền hình cung cấp chương trình giải trí chất lượng cao và các kênh chính luận với nhiều chương trình phân tích sâu sắc, đồng thời có độ phủ sóng rộng.
- Thời gian thực hiện quảng cáo không dài (phổ biến nhất là dưới 1 tháng và từ
Các doanh nghiệp trong khoảng thời gian 1 đến 3 tháng thể hiện sự nhạy bén trong việc lựa chọn kênh quảng cáo, cho thấy khả năng thay đổi kênh truyền hình hoặc phương tiện quảng cáo là rất cao.
Ngân sách quảng cáo hiện nay thường chiếm dưới 3% doanh thu, do đó, đơn giá quảng cáo trở nên rất quan trọng đối với các doanh nghiệp (DN) có nhu cầu quảng bá sản phẩm trên truyền hình.
Đối với doanh nghiệp nhà nước, tỷ lệ người xem chương trình truyền hình và diện phủ sóng của kênh có tầm quan trọng ngang nhau Trong khi đó, đối với doanh nghiệp ngoài nhà nước và doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định quảng cáo trên kênh truyền hình được đánh giá là khá tương đồng.
TVC vẫn là hình thức quảng cáo truyền hình phổ biến, nhưng hiện nay, khán giả ngày càng phản ứng với việc có quá nhiều quảng cáo trong các chương trình Để tránh gây nhàm chán cho người xem và tạo dựng uy tín lâu dài cho nhà đài, việc đánh giá và lựa chọn nội dung cùng hình thức quảng cáo hấp dẫn, phù hợp là rất cần thiết.
Thay vì chọn các phương thức quảng cáo truyền thống như TVC, tài trợ hay Pop-up, nhiều doanh nghiệp hiện nay ưu tiên sử dụng hình thức đưa tin thời sự để quảng bá sản phẩm và thương hiệu của mình, cho thấy nhu cầu cao về các giải pháp truyền thông mới mẻ và hiệu quả hơn.
Các công ty tư vấn quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút quảng cáo cho các nhà đài Do đó, việc thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với các công ty tư vấn quảng cáo uy tín là điều cần thiết để phát triển bền vững trong ngành này.
Mặc dù nhiều doanh nghiệp (DN) đánh giá kênh VTV9 là một kênh giải trí, phim ảnh và thông tin kinh tế hiệu quả cho quảng cáo, nhưng vẫn có không ít DN chưa sử dụng dịch vụ quảng cáo của VTV9 Điều này cho thấy các chương trình trên kênh này chưa thu hút được sự quan tâm của DN hoặc mức giá quảng cáo còn cao, chưa phù hợp với ngân sách của họ.
- Nhiều TC-DN nhận diện chưa đúng về kênh VTV9, trong đó có cả những TC-
DN đã từng quảng cáo trên VTV9
Nhiều TC-DN chỉ muốn quảng cáo trước và sau giờ phim, cho rằng chương trình giải trí của VTV9 chưa hấp dẫn và chương trình thời sự không thu hút khán giả Nội dung chưa gần gũi với người xem, khiến việc tìm kiếm đối tượng phù hợp để quảng cáo trở nên khó khăn Hơn nữa, kết cấu chương trình chưa phù hợp với thói quen xem truyền hình của khán giả Tuy nhiên, các TC-DN đánh giá cao tính linh hoạt của đơn giá quảng cáo và chất lượng truyền sóng tốt.
VTV9 cần cải thiện chất lượng nội dung bằng cách tăng cường giờ chiếu phim, phát triển nhiều chương trình truyền hình thực tế, nâng cao chất lượng các chương trình chính luận, và chương trình xã hội hóa về giải trí, đồng thời mở rộng diện phủ sóng để tiếp cận nhiều khán giả hơn.
Các thể loại chương trình được nhiều tổ chức và doanh nghiệp quan tâm bao gồm ca nhạc, phim ảnh, thời trang và làm đẹp, thời sự quốc tế, sức khỏe cộng đồng, thời sự trong nước, cũng như các chương trình thể thao.
Các giải pháp nâng cao khả năng thu hút quảng cáo trên truyền hình của kênh VTV9
Để thu hút quảng cáo hiệu quả trên kênh VTV9, việc thiết lập khung giờ phát sóng có rating cao và ổn định là rất quan trọng Điều này đòi hỏi VTV9 phải xây dựng chương trình phù hợp với thời gian và đối tượng khán giả, đồng thời tạo ra nội dung hấp dẫn Ngoài ra, việc quảng bá khung chương trình cũng cần được thực hiện một cách hiệu quả để tối ưu hóa sự thu hút từ các nhà quảng cáo.
4.3.1 Nâng cao ch ấ t l ượ ng n ộ i dung ch ươ ng trình để t ă ng l ượ ng khán gi ả xem truy ề n hình
Thị trường quảng cáo truyền hình tại Thành phố Hồ Chí Minh, trung tâm kinh tế lớn nhất Việt Nam, đang phát triển mạnh mẽ với sự cạnh tranh của nhiều kênh phổ biến như VTV3, HTV7 và VL31 Trong đó, VTV3 và HTV7 dẫn đầu về thị phần quảng cáo nhờ nội dung phim và giải trí phong phú VTV9 nổi bật với mảng phim có nội dung phù hợp với sở thích của người miền Nam, đặc biệt là phim hài, phim Việt Nam và phim châu Á, giúp thu hút quảng cáo hiệu quả Tuy nhiên, theo đánh giá của các TC-DN, VTV9 vẫn chưa thể cạnh tranh trong các chương trình giải trí khác như trò chơi truyền hình, ca nhạc và hài kịch.
Theo kinh nghiệm từ các đài truyền hình quốc tế, việc phát triển các chương trình giải trí tương tác cao là rất quan trọng để thu hút khán giả Khán giả miền Nam đặc biệt yêu thích các chương trình giải trí, do đó, Trung tâm dịch vụ quảng cáo THVN tại TP.HCM nên tổ chức cuộc thi tìm kiếm ý tưởng cho chương trình truyền hình thực tế nhằm huy động sự sáng tạo từ bên ngoài Đồng thời, có thể thành lập một nhóm gồm nhân viên quảng cáo và biên tập viên để phối hợp với công ty nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch cho các chương trình thực tế đang thịnh hành tại châu Á, thương thảo mua bản quyền và kêu gọi tài trợ.
Theo đánh giá của TC-DN, thể loại phim hài kịch được xem là chương trình phù hợp và hiệu quả cho quảng cáo.
TP.HCM nổi bật với ngành giải trí hài kịch, vì vậy VTV9 nên xem xét ký kết hợp đồng và kêu gọi tài trợ từ các trung tâm kịch danh tiếng như Kịch Phú Nhuận, Kịch Idecaf và Kịch Hoàng Thái Thanh Việc truyền hình trực tiếp các vở diễn hài kịch hoặc chính kịch vào mỗi thứ 6 hàng tuần sẽ thu hút sự quan tâm của khán giả và nâng cao chất lượng chương trình.
Theo phân tích từ biểu đồ 3.29 và 3.36, VTV9 cần xây dựng các chương trình hướng đối tượng rõ nét để các TC-DN dễ dàng lựa chọn khán giả cho quảng cáo Các chương trình ca nhạc trực tiếp nên được tổ chức theo lịch cố định, phù hợp với từng đối tượng khán giả Ví dụ, chương trình “Ca khúc vượt thời gian” có thể phát sóng vào tối thứ 2 tuần đầu tháng cho tầng lớp trung niên, trong khi “Kết nối trái tim” dành cho đối tượng 25-35 tuổi vào tối thứ 2 tuần thứ 2, và “Vũ điệu sôi động” cho tuổi teen vào tối thứ 2 tuần thứ 3 Việc này sẽ tạo sự hấp dẫn hơn so với cách làm cũ của VTV9, chỉ mời ca sĩ đến phim trường để ghi hình.
Theo khảo sát, bên cạnh TVC, hình thức quảng cáo qua tài trợ cũng đang thu hút sự quan tâm từ nhiều TC – DN Tài trợ có thể tạo ra nguồn thu hấp dẫn cho nhà đài, đặc biệt khi các chương trình chính luận đạt chất lượng cao Hiện tại, VTV9 chủ yếu thu hút quảng cáo qua TVC, đặc biệt trong mảng phim, trong khi hình thức tài trợ vẫn chưa phát triển mạnh Tài trợ được coi là phù hợp cho cả chương trình giải trí lẫn chính luận.
Thực hiện cơ chế “bán ngang” tức là phía đối tác liên kết sản xuất hay
Kênh VTV9 phát sóng các chương trình đa dạng, đáp ứng nhu cầu khán giả thông qua việc "mua" sóng theo giờ và chương trình Đài lựa chọn các nhà sản xuất chất lượng, đặc biệt chú trọng đến những nội dung được doanh nghiệp quan tâm như ca nhạc, phim tâm lý xã hội, phim hài, thể thao và chương trình thời trang, sức khỏe cộng đồng Đối tác có thể bán phim hoặc chương trình với giá cao hơn chi phí sản xuất, nhận lại quảng cáo dưới dạng spot (thời lượng), thường là 30 giây, để chuyển đổi thành doanh thu Đồng thời, VTV9 cũng chú trọng đào tạo nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng các chương trình chính luận.
(xem thêm đề xuất phần phát triển nguồn lực cho mảng thời sự)
Đội ngũ thiết kế khung chương trình của VTV9 hiện nay chủ yếu dựa vào kinh nghiệm cá nhân mà ít tham khảo kết quả nghiên cứu thị trường, dẫn đến sự không phù hợp giữa khung giờ phát sóng và đối tượng khán giả Nhiều tổ chức và doanh nghiệp cho rằng việc tìm kiếm chương trình phù hợp để quảng cáo là khó khăn, do khung giờ của VTV9 chưa đáp ứng thói quen xem truyền hình của khán giả Ví dụ, chương trình thiếu nhi được phát vào lúc 7h sáng, thời điểm mà trẻ em đang đi học Để cải thiện tình hình, cần thiết phải đào tạo và cập nhật kỹ thuật xây dựng khung chương trình cho biên tập viên, cũng như tổ chức các lớp học với chuyên gia nước ngoài để học hỏi các phương pháp xây dựng khung chương trình hiệu quả.
Trước khi xây dựng khung chương trình mới cho năm sau, VTV9 cần tiến hành nghiên cứu thị trường để thu thập ý kiến từ doanh nghiệp quảng cáo và khán giả Việc lấy mẫu từ các công ty hợp tác và khán giả sẽ giúp VTV9 bổ sung nội dung chương trình phù hợp Đồng thời, VTV9 cũng nên mua thêm kết quả nghiên cứu từ Kantar Media Vietnam để điều chỉnh khung chương trình cho đúng với đối tượng xem Mỗi khung giờ cần có chương trình nổi bật riêng, nhằm phục vụ tốt nhất cho từng nhóm khán giả.
VTV9 hiện đang nổi bật với các bộ phim truyện nhưng cần nâng cao chất lượng các chương trình chính luận để tạo sự đặc sắc cho kênh Để thu hút khán giả, VTV9 nên thường xuyên quảng bá khung giờ phát sóng các chương trình này, đồng thời cung cấp những phân tích và bình luận sâu sắc Việc này không chỉ giúp tăng cường sự chú ý của khán giả trên VTV9 mà còn cả trên VTV1.
Để giữ chân khán giả, việc kiểm soát giờ phát sóng chương trình trở nên quan trọng hơn bao giờ hết Hiện nay, khán giả thường không có thời gian ngồi trước tivi để chờ đợi chương trình, họ cần khung giờ phát sóng chính xác Nếu không đáp ứng được điều này, chương trình sẽ dần mất đi lượng người xem.
Trong lĩnh vực chính luận, thời sự đóng vai trò quan trọng đối với các kênh truyền hình tổng hợp Tuy nhiên, nghiên cứu cho thấy nhiều tổ chức và doanh nghiệp cho rằng mảng chính luận và thời sự của VTV9 chưa thu hút được sự chú ý.
Báo điện tử đang chiếm ưu thế trong việc cung cấp tin tức nhanh chóng, vì vậy VTV9 cần tập trung nguồn lực vào việc phát triển các chương trình chuyên đề chuyên sâu và nâng cao khả năng bình luận, phân tích các sự kiện thời sự Hiện tại, VTV9 chỉ có hai chương trình bình luận nối dài là “Các vấn đề xã hội” và một chương trình khác, điều này cần được mở rộng để tăng cường sức cạnh tranh.
“Đối thoại” Cả hai chương trình này đều đề cập nhiều các vấn đề xã hội, trong khi các vấn đề kinh tế vẫn thiếu vắng trên kênh VTV9
Liên kết với các tờ báo chuyên sâu về kinh tế như Thời báo Kinh tế Sài Gòn và Thời báo Kinh tế Việt Nam nhằm sản xuất các chương trình và chuyên mục kinh tế hàng tuần, tận dụng nguồn nhân lực có kinh nghiệm chuyên môn cao.