Microsoft Word 4 QUAN TRI HOC doc 1 TRƯỜNG CĐ CN&QT SONADEZI KHOA QUẢN TRỊ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT 1 Tên học phần Quản trị học 2 Số đơn vị học[.]
TRƯỜNG CĐ CN&QT SONADEZI KHOA QUẢN TRỊ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT Tên học phần: Quản trị học Số đơn vị học trình: 3 Trình độ: cho sinh viên năm thứ nhất, hệ Cao đẳng quy, ngành Quản trị Knh doanh, Tài – Ngân hàng, Kế tốn Phân bổ thời gian: - Lên lớp lý thuyết : 30 tiết - Thảo luận lớp : 15 tiết Điều kiện tiên quyết: Đã học xong chương trình giáo dục đại cương Mô tả vắn tắt nội dung học phần Học phần nhằm cung cấp kiến thức quản trị: khái niệm chất quản trị, nhà quản trị, môi trường quản trị, lý thuyết quản trị, chức quản trị, quản trị đổi mới, quản trị xung đột, quản trị rủi ro hội tổ chức Nhiệm vụ sinh viên - Dự lớp nghe giảng - Thảo luận lớp - Đọc tài liệu chuyên môn Tài liệu học tập Giáo trình - Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Văn Nam, Quản trị học, NXB Thống kê Tài liệu tham khảo - Nguyễn Thanh Hội Phan Thắng, Quản trị học, NXB Thống kê - Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Quản trị học, NXB Tài Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên - Dự lớp theo quy chế Bộ Giáo dục Đào tạo - Thảo luận lớp, viết tiểu luận, dự kiểm tra kỳ, thi hết học phần 10 Thang điểm: 10 11 Mục tiêu học phần: Nắm vững kiến thức lý thuyết quản trị học làm sở cho việc học tập học phần chuyên sâu quản trị chuyên ngành 12 Nội dung chi tiết học phần CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ Khái niệm chất quản trị, nhà quản trị 1.1 Quan niệm quản trị 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Mục đích quản trị 1.1.3 Tầm quan trọng quản trị 1.2 Bản chất quản trị 1.2.1 Quản trị khoa học 1.2.2 Quản trị nghệ thuật 1.3 Nhà quản trị 1.3.1 Khái niệm phân loại 1.3.2 Vai trò kỹ nhà quản trị Văn hóa tổ chức mơi trường quản trị 2.1 Văn hóa tổ chức 2.1.1 Khái niệm yếu tố văn hóa tổ chức 2.1.2 Ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến hoạt động quản trị 2.2 Khái niệm phân loại môi trường quản trị 2.2.1 Khái niệm 2.2.2 Phân loại 2.3 Ảnh hưởng môi trường tổ chức 2.3.1 Những yếu tố môi trường vĩ mô 2.3.2 Những yếu tố môi trường vi mô Sự phát triển lý thuyết quản trị 3.1 Lý thuyết cổ điển quản trị 3.1.1 Lý thuyết quản trị khoa học 3.1.2 Lý thuyết quản trị hành 3.2 Lý thuyết tâm lý xã hội quản trị 3.3 Lý thuyết định lượng quản trị 3.4 Lý thuyết quản trị đại 3.4.1 Phương pháp quản trị trình 3.4.2 Phương pháp tình ngẫu nhiên 3.4.3 Trường phái quản trị Nhật Bản CHƯƠNG 2: CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH Khái niệm vai trò hoạch định 1.1 Khái niệm 1.2 Phân loại hoạch định 1.3 Vai trò hoạch định Mục tiêu, sở khoa học tiến trình hoạch định 2.1 Mục tiêu hoạch định 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Vai trò mục tiêu 2.1.3 Phân loại mục tiêu 2.1.4 Quản trị theo mục tiêu (MBO) 2.2 Cơ sở khoa học hoạch định 2.3 Tiến trình hoạch định 2.3.1 Nhận thức tổng quát thời (vận hội) 2.3.2 Xác định mục tiêu 2.3.3 Xác định tiền đề hoạch định 2.3.4 Xây dựng lựa chọn phương án hành động 2.3.5 Hình ảnh kế hoạch hành động (hoạch định chiến thuật) Hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp 3.1 Hoạch định chiến lược 3.1.1 Khái niệm 3.1.2 Phân loại chiến lược 3.1.3 Tiến trình hoạch định chiến lược 3.2 Hoạch định tác nghiệp 3.2.1 Khái niệm 3.2.2 Lập kế hoạch tác nghiệp CHƯƠNG 3: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC Khái niệm, mục tiêu nguyên tắc công tác tổ chức 1.1 Khái niệm tầm quan trọng công tác tổ chức 1.2 Mục tiêu tổ chức 1.3 Các nguyên tắc tổ chức quản trị 1.3.1 Nguyên tắc mục tiêu 1.3.2 Nguyên tắc chun mơn hóa cân đối 1.3.3 Ngun tắc linh hoạt 1.3.4 Nguyên tắc hiệu Một số sở khoa học công tác tổ chức 2.1 Tầm quản trị 2.2 Quyền lực quản trị 2.3 Phân cấp quản trị Cơ cấu tổ chức quản trị 3.1 Khái niệm 3.2 Các yêu cầu cấu tổ chức quản trị 3.3 Các kiểu cấu tổ chức quản trị 3.3.1 Cơ cấu tổ chức trực tuyến 3.3.2 Cơ cấu tổ chức theo chức 3.3.3 Cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức 3.3.4 Cơ cấu tổ chức kiểu ma trận 3.3.5 Các kiểu cấu tổ chức khác 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức Tiến trình thiết kế cấu tổ chức 4.1 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức 4.2 Chun mơn hóa cơng việc 4.3 Xây dựng phận phân hệ cấu 4.4 Thể chế hóa cấu tổ chức CHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO Khái niệm, nội dung vai trò lãnh đạo 1.1 Khái niệm chất lãnh đạo 1.2 Nội dung lãnh đạo 1.3 Vai trò lãnh đạo tổ chức Các lý thuyết động làm việc nhân viên 2.1 Lý thuyết cổ điển 2.2 Lý thuyết tâm lý xã hội hay quan hệ người 2.3 Lý thuyết đại Phương pháp phong cách lãnh đạo 3.1 Các phương pháp lãnh đạo 3.1.1 Phương pháp hành 3.1.2 Phương pháp kinh tế 3.1.3 Phương pháp giáo dục, vận động, tuyên truyền 3.1.4 Phương pháp lãnh đạo đại 3.2 Các phong cách lãnh đạo 3.2.1 Phong cách lãnh đạo chuyên quyền 3.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ 3.2.3 Phong cách lãnh đạo tự CHƯƠNG 5: CHỨC NĂNG KIỂM TRA Khái niệm, mục đích vai trò kiểm tra 1.1 Khái niệm chất kiểm tra 1.2 Mục đích kiểm tra 1.3 Các hình thức kiểm tra 1.3.1 Kiểm tra trước 1.3.2 Kiểm tra đồng thời 1.3.3 Kiểm tra phản hồi 1.3.4 Kiểm tra điểm trọng yếu 1.4 Vai trị cơng tác kiểm tra Các nguyên tắc kiểm tra 2.1 Kiểm tra phải theo kế hoạch 2.2 Kiểm tra phải mang tính đồng 2.3 Kiểm tra phải cơng khai, khách quan, xác 2.4 Kiểm tra phải phù hợp với tổ chức 2.5 Kiểm tra phải linh hoạt, đa dạng 2.6 Kiểm tra phải hiệu quả, tiết kiệm Tiến trình kiểm tra 3.1 Xây dựng tiêu chuẩn 3.2 Đo lường việc thực 3.3 Điều chỉnh sai lệch Các loại kiểm tra 4.1 Kiểm tra hành vi 4.2 Kiểm tra tài 4.3 Kiểm tra thông tin CHƯƠNG 6: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TRONG QUẢN TRỊ HỌC HIỆN ĐẠI Thông tin định quản trị 1.1 Thơng tin quản trị 1.1.1 Vai trị thông tin quản trị 1.1.2 Xây dựng hệ thống thông tin quản trị 1.2 Quyết định quản trị 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Quá trình định 1.2.3 Các hình thức định 1.2.4 Các cơng cụ định lượng làm định 1.2.5 Nâng cao hiệu định Quản trị thay đổi tổ chức 2.1 Thay đổi lý cần phải thay đổi 2.1.1 Quan niệm thay đổi quản trị thay đổi 2.1.2 Lý cần phải thay đổi 2.2 Nội dung thay đổi tổ chức 2.2.1 Thay đổi cấu 2.2.2 Thay đổi công nghệ 2.2.3 Thay đổi người 2.3 Những hình thức thay đổi tổ chức 2.4 Yếu tố thời gian thay đổi 2.5 Phản ứng thay đổi Quản trị xung đột 3.1 Khái niệm 3.2 Nguồn gốc xung đột tổ chức 3.3 Các hình thức xung đột 3.3.1 Xung đột thân cá nhân 3.3.2 Xung đột cá nhân với 3.3.3 Xung đột cá nhân tập thể 3.3.4 Xung đột phận tổ chức 3.3.5 Xung đột tổ chức với 3.3.6 Xung đột cá nhân không tổ chức 3.4 Các biện pháp giải loại trừ xung đột 3.4.1 Trao đổi thông tin hai chiều 3.4.2 Tiếp xúc 3.4.3 Thỏa thuận Quản trị rủi ro 4.1 Quan niệm rủi ro quản trị rủi ro 4.2 Các loại rủi ro 4.3 Tiến trình quản trị rủi ro 4.3.1 Xác định rủi ro tiềm tàng 4.3.2 Đánh giá mức độ hậu 4.3.3 Lựa chọn định ứng xử với rủi ro 4.3.4 Thực thi hành động theo định lựa chọn 4.4 Các phương pháp phòng ngừa quản trị rủi ro 4.4.1 Tránh rủi ro 4.4.2 Hạn chế rủi ro 4.4.3 Chấp nhận rủi ro GIẢNG VIÊN TRƯỞNG KHOA Nguyễn Thị Mai Chi Vũ Ngọc Thanh Hà ... xung đột 3 .4.1 Trao đổi thông tin hai chiều 3 .4.2 Tiếp xúc 3 .4.3 Thỏa thuận Quản trị rủi ro 4.1 Quan niệm rủi ro quản trị rủi ro 4.2 Các loại rủi ro 4.3 Tiến trình quản trị rủi ro 4.3 .1 Xác định... tiềm tàng 4.3 .2 Đánh giá mức độ hậu 4.3 .3 Lựa chọn định ứng xử với rủi ro 4.3 .4 Thực thi hành động theo định lựa chọn 4.4 Các phương pháp phòng ngừa quản trị rủi ro 4.4 .1 Tránh rủi ro 4.4 .2 Hạn... thiết kế cấu tổ chức 4.1 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức 4.2 Chun mơn hóa cơng việc 4.3 Xây dựng phận phân hệ cấu 4.4 Thể chế hóa cấu tổ chức CHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO Khái niệm,