CHƯƠNG 4: Quản trị học Hoạch định

Trường Đại học Ngoại Thương cơ sở 2 tại TP.Hồ Chí Minh CHƯƠNG 4: HOẠCH ĐỊNH MỤC TIÊU NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH I. KHÁI NIỆM MỤC TIÊU II. SỰ ĐA DẠNG CỦA MỤC TIÊU III. CÁC LOẠI MỤC TIÊU IV. THIẾT LẬP MỤC TIÊU NHÓM PHÁO BÔNG-K48A Nguyễn Nguyên Anh 099 Võ Tấn Phát 252 Đinh Quang Duy 117 Doãn Quỳnh Mai 170 Lưu Thị Thu Hương 155 Võ Quang Duy 148 Đỗ Thụy Thu Liễu 132 Tạ Ngọc Khánh 213 Trần Ngọc Bảo Trân 142 Lâm Như Ngọc 187 Trần Xuân Nam 139 I. KHÁI NIỆM MỤC TIÊU Hãy thử tưởng tượng khi đó  Bạn đang sống cùng ai?  Những ai là bạn của bạn?  Bạn có người yêu hay chưa?  Bạn có hút thuốc hay uống rượu hay không?  Bạn đã đi làm hay vẫn còn đang học? Chỉ có mục tiêu mới có thể trả lời câu hỏi đó của bạn, giúp bạn định hướng được cuộc đời của mình và tránh những hành vi bất lợi, ảnh hưởng đến tương lai của bạn. Vậy mục tiêu là gì mà có thể giúp bạn nhiều đến vậy? I. KHÁI NIỆM MỤC TIÊU Có khi nào bạn nghĩ đến tương lai của mình? Mục tiêu là đích đến, là những thành tựu mà bạn muốn đạt được trong tương lai! “Nhiều người làm việc chỉ bởi vì họ phải làm thì sẽ không bao giờ thăng tiến được. Bao giờ con người ta cũng cần một nơi để đạt đến, đó chính là mục tiêu của chúng ta!” I. KHÁI NIỆM MỤC TIÊU • Đưa ra định hướng cho các quyết định quản trị • Hình thành chuẩn mực để đánh giá thành quả công việc Tầm quan trọng của mục tiêu I. KHÁI NIỆM MỤC TIÊU II. SỰ ĐA DẠNG CỦA MỤC TIÊU Theo bạn, một doanh nghiệp hay tổ chức, tập thể cần đặt ra những mục tiêu gì ? II. SỰ ĐA DẠNG CỦA MỤC TIÊU • LỢI II. SỰ ĐA DẠNG CỦA MỤC TIÊU Những mục tiêu mà các doanh nghiệp thường đặt ra: • PHÚC II. SỰ ĐA DẠNG CỦA MỤC TIÊU [...]... thêm 3 chi nhánh tại các tỉnh lân cận … Như ta đã thấy, quản trị cấp cao đã đặt ra mục tiêu chung, sau đó mục tiêu ấy được chia nhỏ hơn cho mỗi cấp của tổ chức IV THIẾT LẬP MỤC TIÊU -TRUYỀN THỐNG Đánh giá IV THIẾT LẬP MỤC TIÊU - MBO 2 Phương pháp thiết lập mục tiêu B Phương pháp MBO Định nghĩa • MBO (Management by object) là phương pháp quản trị, một tiến trình hoạt động dựa trên mục tiêu Trong đó,... thể được phối hợp thiết lập cho tất cả các thành viên trong các phòng ban 4 IV THIẾT LẬP MỤC TIÊU - MBO Các bước trong quy trình MBO 5 Các kế hoạch hành động, xác định các mục tiêu cần đạt đến, được cụ thể hóa va được các nhà quản trị và cấp dưới thông qua Các kế hoạch hành động được triển khai 6 7 Tiến trình thực hiện các mục tiêu được kiểm tra thường xuyên, thông tin phản hồi được cung cấp Việc hoàn... mục tiêu đã đề ra • Trong MBO mục tiêu không chỉ để quản lý mà còn là động cơ thúc đẩy nhân viên IV THIẾT LẬP MỤC TIÊU - MBO IV THIẾT LẬP MỤC TIÊU - MBO Các bước trong quy trình MBO 1 Xác định mục tiêu, chiến lược chung của toàn tổ chức Các mục tiêu chính được phân bổ cho các đơn vị và 2 phòng ban Cán bộ quản lý các đơn vị phối hợp với cấp trên để xác định 3 mục tiêu cụ thể của đơn vị các Các mục tiêu...II SỰ ĐA DẠNG CỦA MỤC TIÊU • Thực tế, để thành công, các nhà quản trị của các tổ chức đặt ra không chỉ một mà nhiều mục tiêu khác nhau • Đặc biệt, trong các tổ chức kinh tế, lợi nhuận là mục tiêu mà tất cả các nhà quản trị doanh nghiệp đều hướng tới; nhưng đó không phải là mục tiêu duy nhất • Sự thành bại của một doanh nghiệp không thể đánh... THIẾT LẬP MỤC TIÊU – QUÁ TRÌNH Tự mình quyết định mục tiêu hay với sự nỗ lực 3 của người khác  mục tiêu cần cụ thể, đo lường được và bao gồm khung thời hạn rõ rệt 4 Viết ra những mục tiêu và phổ biến cho tất cả những người có liên quan Đánh giá kết quả xem có đạt được mục tiêu 5 không  sửa đổi Mục tiêu đã được thiết lập  nhà quản trị sẵn sàng phát triển kế hoạch ... đầu tư cao +Trái phiếu và tín dụng mạnh +Dòng tiền lớn +Giá cổ phần cao +Được đánh giá là công ty hiệu quả +Nguồn doanh thu đa dạng +Lợi nhuận ổn định trong giai đoạn suy thoái kinh tế Các mục tiêu chiến lược +Thị phần lớn hơn +Vị thế trong ngành cao và ổn định +Chất lượng sản phẩm cao +Chi phí sản xuất thấp so với đối thủ chính +Dòng sản phẩm đa dạng và hấp dẫn +Chất lượng dịch vụ tuyệt hảo +Đi đầu... TIÊU - MBO Đặc điểm • Đảm bảo mục tiêu đề ra • Thường được quản lý cấp cao & trung sử dụng • Đối tượng: các công việc khó kiểm soát hoặc đo lường IV THIẾT LẬP MỤC TIÊU - MBO Đánh giá IV THIẾT LẬP MỤC TIÊU – ĐẶC ĐIỂM 2 Đặc điểm của những mục tiêu được thiết lập tốt Đề ra mục tiêu trên cơ sở kết quả, chứ không phải hành động Đo lường được và xác định được Có tính thách thức nhưng phải khả thi Phải được... những cá nhân liên quan biết và tin tưởng ~Thể hiện kỹ năng quan hệ công chúng và mang tính định hướng phấn đấu ~Nội dung những mục tiêu dựa trên những điều mà mỗi nhóm tác nhân muốn nghe IV THIẾT LẬP MỤC TIÊU IV THIẾT LẬP MỤC TIÊU – TRUYỀN THỐNG 1 Phương pháp thiết lập mục tiêu A Phương pháp truyền thống Định nghĩa Xây dựng mục tiêu theo lối truyền thống là quá trình đặt mục tiêu chung cho tổ chức... mục tiêu (SMART) Specific S Timebound T M Measurable • Concept Realistics R A Achievable IV THIẾT LẬP MỤC TIÊU – NGUYÊN TẮC Specific Measurable Achievable • Cụ thể, dễ hiểu Chỉ tiêu phải cụ thể vì nó định hướng cho các hoạt động trong tương lai • Đo lường được Chỉ tiêu đặt ra phải gắn với những con số cụ thể • Vừa sức Chỉ tiêu phải có tính thách thức để cố gắng, nhưng cũng đừng đặt chỉ tiêu loại không . TIÊU NHÓM PHÁO BÔNG-K48A Nguyễn Nguyên Anh 099 Võ Tấn Phát 252 Đinh Quang Duy 117 Doãn Quỳnh Mai 170 Lưu Thị Thu Hương 155 Võ Quang Duy 148 Đỗ Thụy Thu Liễu 132 Tạ Ngọc Khánh 213 Trần Ngọc Bảo. hấp dẫn +Chất lượng dịch vụ tuyệt hảo +Đi đầu trong kỹ thuật và phát tri n sản phẩm +Năng lực cạnh tranh cao +Cơ hội phát tri n được mở rộng Ví dụ: III. CÁC LOẠI MỤC TIÊU Các mục tiêu chính thức. cụ thể mà các tổ chức thật sự theo đuổi, là cơ sở quan trọng của chiến lược cạnh tranh. Muốn biết mục tiêu thật sự của tổ chức, hãy quan sát công việc của các thành viên trong tổ chức. III.