Đề 4 quản trị học -Vinamilk

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN: MÃ SINH VIÊN: LỚP: ĐỀ SỐ TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ HỌC CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HẢI PHÒNG – tháng năm 2021 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Tỷ lệ nhân theo trình độ học vấn Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà…………………………………………………………………………………….4 Bảng 1.2 Tỷ lệ nhân theo giới tính Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà… …….5 Bảng 1.3 Kết kinh doanh năm 2020 so với năm 2019………………………….6 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà………… ……2 Hình 2.1 Tháp nhu cầu Maslow……………………………………………………10 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Ý nghĩa BHTN: Bảo hiểm thất nghiệp BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế ĐHĐCĐ: Đại hội đồng cổ đông HĐQT: Hội đồng quản trị HNX: Sở Giao Dịch Chứng Khoán Hà Nội QĐ: Quyết định TTGDHN: Trung tâm giao dịch Hà Nội CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO HẢI HÀ 1.1 1.2 Giới thiệu sơ lược Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Bánh kẹo Hải Hà (Haihaco) Tên giao dịch quốc tế: Haiha Confectionery Joint Stock Company Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất loại bánh từ bột Trụ sở chính: 25-27 đường Trương Định, Phường Trương Định, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Vốn điều lệ : 164.250.000.000 đồng Vốn đầu tư chủ sở hữu: 164.250.000.000 đồng Lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà thành lập ngày 25/12/1960 Tháng 01/2004: Công ty chuyển đổi thành công ty cổ phần với vốn điều lệ ban đầu 36,5 tỷ đồng, 51% vốn nhà nước, 49% vốn người lao động Ngày 09/12/2004 Bộ Công nghiệp (nay Bộ Công thương) định chuyển giao phần vốn Nhà nước Công ty cho Tổng công ty Thuốc Việt Nam quản lý Công ty chấp thuận niêm yết cổ phiếu Trung tâm giao dịch chứng khoán Hà Nội theo Quyết định số 312/QĐ-TTGDHN ngày 08/11/2007 Giám đốc trung tâm giao dịch chứng khoán Hà Nội thức giao dịch từ ngày 20/11/2007 Tháng 07/2016, cơng ty hồn thành đợt phát hành cổ phiếu tăng vốn điều lệ lên 164,25 tỷ đồng Năm 2017, công ty thực di dời thành công toàn khu vực sản xuất Hà Nội sang khu cơng nghiệp VSIP Bắc Ninh Trong q trình di dời đảm bảo chất lượng, tiến độ an toàn lao động, lắp đặt thêm 02 dây chuyền sản xuất bánh Hiện Nhà máy sản xuất ổn định, hiệu quả: sản lượng tăng chất lượng nâng cao Tháng 3/2017,Cơng ty có thay đổi lớn mơ hình tổ chức tổng cơng ty Thuốc Việt Nam thực thối tồn phần vốn nhà nước chuyển sang công ty cổ phần với 100% vốn tư nhân Năm 2018, công ty chạm mốc doanh thu đạt 1000 tỷ đồng, đánh dấu bước đột phá tăng trưởng mạnh mẽ tất tiêu lợi nhuận, sản lượng, doanh số xuất thu nhập bình quân người lao động 1.3 Ngành nghề kinh doanh Theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0101444379 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 20/01/2004, đăng ký thay đổi lần thứ ngày 09/05/2018, ngành nghề kinh doanh công ty bao gồm: - Sản xuất, kinh doanh bánh kẹo chế biến thực phẩm Kinh doanh ngành nghề khác công bố cổng thông tin quốc gia đăng ký doanh nghiệp, phù hợp với quy định pháp luật hành điều lệ 1.4 cơng ty Cơ cấu tổ chức Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà  Cơ cấu máy quản lý: - Đại hội đồng cổ đơng: Là quan có thẩm quyền cao công ty, định vấn đề quan trọng công ty theo Luật doanh nghiệp Điều lệ công ty ĐHĐCĐ quan thơng qua chủ trương sách đầu tư dài hạn việc phát triển công ty, định cấu vốn, bầu quan quản lý - điều hành sản xuất kinh doanh công ty Hội đồng quản trị: Là quan quản lý công ty có đầy đủ quyền hạn để thực quyền nghĩa vụ công ty không thuộc thẩm quyền ĐHĐCĐ; Định hướng sách tồn phát triển để thực định ĐHĐCĐ thơng qua việc hoạch định sách, nghị hành động cho thời điểm phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh - Cơng ty Ban kiểm sốt: Do ĐHĐCĐ bầu, thay mặt cổ đơng kiểm soát hoạt động - kinh doanh, quản trị điều hành công ty Ban điều hành: Do HĐQT bổ nhiệm gồm có Tổng Giám đốc, Phó Tổng giám đốc, Kế toán trưởng Tổng giám đốc HĐQT bổ nhiệm, chịu trách nhiệm trước HĐQT, định tất vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày cơng ty Phó Tổng giám đốc Kế tốn trưởng HĐQT bổ nhiệm theo - đề xuất Tổng Giám đốc Các phòng ban máy tổ chức cơng ty: Văn phịng: Sắp xếp, phân phối lao động cách hợp lý, xây dựng kế hoạch cán quản lý cán khoa học kỹ thuật tồn cơng ty, xây dựng chế độ tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm Phụ trách hoạt động xây dựng bản, cơng tác quản trị hành chính, nhà ăn, y tế, lái xe Phòng Tài vụ: Thu thập, xử lý, cung cấp thơng tin tài - kế toán cho Tổng giám đốc Ban lãnh đạo công ty nhằm phục vụ tốt công tác quản lý Phòng Kế hoạch thị trường: lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, tiếp cận thị trường, cân đối kế hoạch thực hiện, tổ chức hoạt động marketing từ sản xuất đến tiêu thụ Quản lý phát triển hệ thống cửa hàng HaihaBakery Nghiên cứu xây dựng dự án đầu tư chương trình sản phẩm Phịng Vật tư: Có chức dự báo nhu cầu vật tư, cân đối kế hoạch thu mua, ký hợp đồng thu mua vật tư tổ chức theo dõi việc thực hợp đồng Phịng Kỹ thuật: Có chức nghiên cứu thực nghiệm sản phẩm mới, đảm bảo kỹ thuật dây chuyền sản xuất Xây dựng mức tiêu hao nguyên vật liệu cho loại sản phẩm Duy tu bảo dưỡng thiết bị máy móc nhà xưởng, trang thiết bị vật chất cơng ty có nhiệm vụ kiểm tra chất lượng sản phẩm, theo dõi việc thực quy phạm kỹ thuật sản xuất sản phẩm, đảm bảo đầy đủ chức chất lượng loại sản phẩm, xác minh nguyên nhân biện pháp khắc phục sản phẩm chưa đạt tiêu chuẩn 1.5 Đánh giá nhân lực Công ty Cổ phần Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà Kể từ ngày đầu thành lập tới nay, Haihaco luôn xác định người tài sản quý báu công ty, yếu tố then chốt cho thành công phát triển bền vững doanh nghiệp Do đó, Haihaco trọng quan tâm đến sách đãi ngộ, đào tạo, phát triển đời sống cho tồn cán cơng nhân viên Đơn vị : Người Trình độ học vấn Số lượng Tỷ lệ (%) Công nhân lành nghề 715 51,33 Trung cấp 470 33.74 Đại học/cao đẳng 208 14,93 Tổng 1393 100 Bảng 1.1 Tỷ lệ nhân theo trình độ học vấn Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà Nhìn vào bảng 1.1 ta thấy số lượng cán cơng nhân viên có cơng ty 31/12 /2019 1.393 người Trong trình độ đại học/cao đẳng 208 người (chiếm 14,93 %), trình độ trung cấp 470 người công nhân lành nghề 715 người (chiếm 51,33 % ) Đơn vị : Người Giới tính Nam Số lượng (Người) 710 Tỷ lệ (%) 51 Nữ Tổng 683 49 1393 100 Bảng 1.2 Tỷ lệ nhân theo giới tính Cơng ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà Nhìn vào bảng 1.2 ta thấy tỷ lệ giới tính nam công ty đồng Năm 2019, Số nhân nam 710 người tương ứng 51% Số nhân nữ gồm 683 tương ứng 49% 1.6 Tình hình kinh doanh Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà Đơn vị: Triệu VNĐ Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Tỷ lệ Lợi nhuận trước thuế 51.441 48.852 95% Doanh thu 1.101.424 1.471.816 134% Bảng 1.3 Kết kinh doanh năm 2020 so với năm 2019 Năm 2020 tiếp tục đà tăng trưởng, năm thứ liên tiếp công ty đạt mốc doanh thu 1.000 tỷ đồng Cụ thể doanh thu năm 2020 đạt gần 1.500 tỷ đồng cao từ trước đến nay, 134 % so với năm 2019 Tuy nhiên, ảnh hưởng nghiêm trọng từ dịch bệnh Covid với giá chi phí đầu vào tăng, chi phí xuất khẩu, chi phí vận tải, chi phí cho hoạt động marketing, giới thiệu sản phẩm tăng, công ty giữ giá bán mức độ hợp lý không tăng giá theo đà tăng yếu tố chi phí làm lợi nhuận trước thuế công ty giảm so với năm 2019 Cụ thể, lợi nhuận trước thuế năm 2020 công ty đạt 48,85 tỷ đồng 95 % so với lợi nhuận trước thuế năm 2019 Tình hình xuất hàng hóa bị tác động dịch bệnh Covid, khó khăn khâu lưu thơng số thị trường xuất áp dụng biện pháp phong tỏa đóng cửa biên giới năm 2020 giới thiếu khoảng 40 % container rỗng để đóng hàng nên kim ngạch xuất hàng hóa năm 2020 đạt 4,5 triệu USD 88,22% so với năm 2019 10 CHƯƠNG 2: NỘI DUNG 2.1 Tìm hiểu phương pháp lãnh đạo quản trị học, áp dụng vào thực tiễn phong cách lãnh đạo nhà quản trị công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà 2.1.1 Tìm hiểu phương pháp lãnh đạo quản trị học 2.1.1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo phương thức cách tiếp cận nhà lãnh đạo để đề phương hướng, thực kế hoạch tạo động lực cho nhân viên Dưới góc nhìn nhân viên, phong cách thường thể qua hành động rõ ràng ngầm ý từ lãnh đạo họ Phong cách lãnh đạo yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quản lí người lãnh đạo, đến tập hợp thu hút người thừa hành trình thực 11 mục tiêu tổ chức Phong cách lãnh đạo hệ thống phương pháp người lãnh đạo sử dụng để tác động đến người quyền 2.1.1.2 Các phong cách lãnh đạo Khi nói tới kiểu loại phong cách lãnh đạo hầu hết nhà tâm lí học đồng tình với cách phân loại K Levin Có thể xem cách phân loại kinh điển phong cách lãnh đạo tâm lí học - Phong cách lãnh đạo độc đốn Đây phong cách lãnh đạo đặc trưng việc tập trung quyền lực vào người lãnh đạo, họ quản lý ý chí mình, trấn áp ý chí sáng kiến thành viên tập thể Lãnh đạo chuyên quyền người thích lệnh, đốn, có lịng tin cấp Họ thúc đẩy nhân viên làm việc đe doạ, trừng phạt chủ yếu Ưu điểm phong cách lãnh đạo người lãnh đạo giải cơng việc nhanh chóng, triệt để thống nhất, nắm bắt thời cơ, hội kinh doanh Ngoài ra, phong cách lãnh đạo đảm bảo quyền lực nhà lãnh đạo Tuy nhiên, nhược điểm phong cách khơng phát huy tính sáng tạo nhân viên cấp dưới, tạo căng thẳng, áp lực nhân viên, dẫn tới chống đối cấp Đồng thời, nhân viên thích lãnh đạo, hiệu làm việc thấp khơng có mặt người lãnh đạo, khơng khí tổ chức thân thiện - Phong cách lãnh đạo dân chủ Phong cách lãnh đạo dân chủ phong cách đặc trưng việc người lãnh đạo phân chia quyền lực quản lý mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo định Người lãnh đạo sử dụng phong cách tạo điều kiện thuận lợi cho cấp phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch thực kế hoạch, đồng thời tạo bầu khơng khí tâm lý tích cực trình quản lý Theo phong cách lãnh đạo này, người lãnh đạo khơng hành động khơng có đồng thuận cấp người lãnh đạo tự 12 định hành động có tham khảo ý kiến cấp Ưu điểm phong cách lãnh đạo dân chủ nhân viên thích lãnh đạo hơn, khơng khí tổ chức thân thiện, định hướng nhóm, định hướng nhiệm vụ rõ ràng Mỗi thành viên tổ chức thấy cần phải gắn bó với để làm việc nhằm đem lại kết chung, hiệu công việc cao, kể khơng có mặt người lãnh đạo Phong cách lãnh đạo dân chủ giúp người lãnh đạo phát huy lực tậpvà trí tuệ tập thể, phát huy tính sáng tạo cấp dưới, quyếtđịnh người lãnh đạo cấp tin tưởng làm theo.Nhược điểm phong cách người lãnh đạo tốn nhiều thời gian để quyếtđịnh, đơi khó đến thống ý kiến số vấn đề cụthể khơng có người điều hành đủ chun mơn, hiểu biết quyếtđoán - Phong cách lãnh đạo tự Phong cách lãnh đạo tự phong cách mà theo người lãnh đạo sử dụngquyền lực để tác động đến người quyền, chí khơng cónhững tác động đến họ Phong cách lãnh đạo tự có đặc điểm nhà lãnh đạo cho phép nhân viên quyền định nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm định đưa Họ xem vai trị họ người giúp đỡ hoạt động thuộc cấp cách cung cấp thông tin hành động đầu mối liên hệ với môi trường bên Người lãnh đạo phân tán quyền định cho cấp dành cho cấp mức độ tự cao Ưu điểm phong cách lãnh đạo tự tạo môi trường làm việc “mở” nhóm, tổ chức Mỗi thành viên có khuynh hướng trở thành chủ thể cung cấp nhưngý tưởng, ý kiến để giải vấn đề quan trọng thực tiễn đặt Nhược điểm phong cách lãnh đạo dễ tạo tâm lý buồn chán cho người lãnh đạo, dẫn tớitùy tiện, lơ cơng việc Ngồi ra, phong cách nhân viên tin phục lãnh đạo, người lãnh đạo vắng mặt thường xuyên 13 2.1.2 Phong cách lãnh đạo nhà quản trị Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà - Minh bạch trung thực Haihaco có thành ngày hơm nhờ vào lãnh đạo tài tình, tôn công ty minh bạch trung thực Đây nguyên tắc Haihaco chục năm Không thông tin mà cách cư xử, hành xử lãnh đạo nhân viên cơng ty, tiêu chí trung thực tiêu chí quan trọng Khi tự đánh giá Nhận xét hình cách trung thực, việc minh bạch rõ ràng Mình đứng đâu, khiếm khuyết chỗ nào, lợi gì, chỗ tốt, cần cải thiện điều để thể rõ Theo kết công bố Sở Giao Dịch Chứng Khoán Hà Nội (HNX), chương trình đánh giá cơng bố thơng tin minh bạch doanh nghiệp niêm yết HNX năm 2014, Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà ( Mã chứng khốn HHC ) cơng ty niêm yết nằm top 10 Doanh nghiệp tiến HNX minh bạch 2013-2014 Theo HNX, chương trình HNX tổ chức nhằm thúc đẩy doanh nghiệp niêm yết nâng cao ý thức cải thiện tình hình quản trị cơng ty, bước đầu thơng qua việc công bố thông tin đầy đủ, kịp thời, tuân thủ quy định hành Quản trị công ty Chương trình thực chấm điểm tồn doanh nghiệp niêm yết dựa tiêu chí lĩnh vực chính: Quyền cổ đơng, Đối xử bình đẳng với cổ đơng, Vai trị bên liên quan, Minh bạch công bố thông tin, Trách nhiệm HĐQT Chính thức niêm yết sàn chứng khốn từ năm 2007, HHC ln đề cao, trọng tính minh bạch, trung thực tất hoạt động tồn hệ thống đồng thời khơng ngừng nâng cao lực quản trị điều hành, kiểm toán kiểm sốt nội bộ, đóng góp vào minh bạch phát triển chung tồn thị trường - Ln tạo lòng tin cho nhân viên Lãnh đạo muốn tạo lòng tin nhân viên doanh nghiệp phải có 14 “tâm” “tầm” Doanh nghiệp muốn có lòng tin khách hàng phải đảm bảo thực “lời hứa thương hiệu”mà đặt thời điểm Ban lãnh đạo người đứng đầu, người có trách nhiệm phải xây dựng lịng tin tồn thể nhân viên cổ đơng Mỗi hành động hay phát ngôn trước công chúng lãnh đạo phải xem xét cẩn trọng chút sơ sẩy dẫn đến rủi ro khơng đáng có Là thương hiệu thương hiệu sản xuất bánh kẹo tiếng Việt Nam, thời kì khó khăn ban quản trị cơng ty tạo niềm tin cho nhân viên Khi người lãnh đạo cao cấp thương hiệu uy tín đích thân truyền thơng điệp tạo niềm tin mạnh mẽ từ khách hàng từ họ thêm tin tưởng tiếp tục ủng hộ Hahihaco Trong xây dựng thương hiệu, lòng tin khách hàng vào thương hiệu Haihaco xây dựng qua năm tháng Họ trả qua giai đoạn nghe nhìn (Awareness) đến liên tưởng (Association), thử (Trial) trung thành (Loyalty) Một thương hiệu, cần trung thành với tính cách thương hiệu truyền thơng tính cách cách quán từ thời kỳ qua thời kỳ khác - Khuyến khích nhân tự công việc Công ty Haihaco không bắt ép nhân viên phải làm việc cách dập khuôn máy móc, Nhân viên đưa ý kiến thân góp phần thực cơng việc cách hiệu lên ban quản trị Nhờ Nhà quản trị cơng ty Haihaco giúp nhân viên tự định, chịu trách nhiệm việc làm việc xác định, phân tích tình Đây động lực giúp nhân viên cơng ty cống hiến hết mình, đưa giải pháp tốt - Quyết đốn cơng việc khơng độc đốn Ban quản trị cơng ty bánh kẹo Hải Hà ln đốn tình hướng, nhờ vực cơng ty dậy sau nhiều khó khăn thử thách Các định công ty dựa ý kiến nhân viên 15 2.2 Học thuyết phân cấp tháp nhu cầu Abraham Maslow phản ánh nội dụng ? phân tích động làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà 2.2.1 Học thuyết phân cấp tháp nhu cầu Abraham Maslow Theo Maslow, nhu cầu người phân thành hai nhóm nhu cầu (Basic needs) nhu cầu nâng cao (Meta needs) Khi nhu cầu ăn, uống, ngủ, nghỉ… đáp ứng người dần chuyển sang nhu cầu cao nhu cầu an toàn, tôn trọng, danh tiếng, địa vị… Dựa vào mà ông sáng tạo tháp nhu cầu Theo mô hình chia thành 05 cấp độ tương đương với 05 bậc tháp thể đầy đủ nhu cầu tự nhiên người là: Nhu cầu sinh lý -> Nhu cầu an toàn -> Nhu cầu xã hội -> Nhu cầu kính trọng -> Nhu cầu thể thân Trong bậc tháp nhu cầu Maslow thể mức độ phức tạp khác nhu cầu Càng lên cao mức độ phức tạp tăng lên Hình 2.1 Tháp nhu cầu Maslow - Những nhu cầu sinh lý (Physiological needs) Đây nhu cầu tối thiểu cần thiết người để đảm bảo họ tồn Đó nhu cầu thể, nhu cầu sinh 16 lý ăn, uống, ngủ, nghỉ, tình dục hay khu cầu khiến cho họ thoải mái, Trong hình kim tự tháp dễ thấy loại nhu cầu xếp bậc thấp Maslow cho nhu cầu mức độ cao không xuất trừ nhu cầu thỏa mãn Và đương nhiên nhu cầu thúc giục, chế ngự người hành động mà nhu cầu chưa đạt Đặc biệt ông bà ta sớm nhận điều đút kết câu: “Có thực vực đạo” Cụ thể ta phải ăn uống, đáp ứng nhu cầu sống vươn đến nhu cầu cao - Những nhu cầu an ninh an toàn (Safety needs) Khi mà người đáp ứng đầy đủ nhu cầu bản, cần thiết cho thể đương nhiên nhu cầu khơng cịn xuất suy nghĩ họ họ hướng đến nhu cầu cao Đó nhu cầu an tồn, khơng bị đe dọa sức khỏe, tài sản, tính mạng gia đình Thậm chí nhu cầu an ninh an tồn cịn thể thể chất lẫn tinh thần Con người mong muốn có bảo vệ cho sống để khỏi nguy hiểm Do nhu cầu hay xuất trường hợp khẩn cấp, đe dọa tính mạng thiên tai, chiến tranh hay gặp thú dữ, Thêm vào nhu cầu cịn khẳng định thơng qua mong muốn ổn định sống Họ mong muốn sống khu vực an toàn, an ninh đảm bảo, có nhà cửa để ở, có pháp luật bảo vệ, Hơn có nhiều người tìm đến che chở niềm tin triết học tơn giáo ngun nhân nhu cầu muốn an toàn mặt tinh thần - Những nhu cầu xã hội (Love and belongingness needs) Đây nhu cầu tình yêu, đồng ý hay mong muốn tham gia vào tổ chức đồn thể Vì người sinh thành viên xã hội nên họ cần người khác chấp nhận Họ cịn ln có nhu cầu yêu 17 thương gắn bó Ở cấp độ tháp nhu cầu thấy người có nhu cầu giao tiếp để ngày phát triển - Những nhu cầu tôn trọng đánh giá (Esteem needs) Theo nhận định Abraham Maslow, mà người thỏa mãn nhu cầu chấp nhận họ lại có xu hướng tự trọng mong muốn người khác tôn trọng Nhu cầu tôn trọng bậc dẫn đến thỏa mãn địa vị, quyền lực lòng tin Mong muốn nhận ý, quan tâm tôn trọng từ đối phương, người xung quanh mong muốn mắt xích quan trọng hệ thống phân công lao động xã hội Việc họ tôn trọng cho thấy thân mong muốn trở thành người hữu ích theo điều đơn giản “xã hội chuộng chuộng cơng” Do người hay có mong muốn có địa vị cao để kính nể tôn trọng - Những nhu cầu tự thực (Self-actualization needs) Đây nhu cầu chân, thiện, mỹ, sáng tạo hay mong muốn phát triển trí tuệ thể lực, Theo thuyết nhu cầu Maslow thuyết đạt đỉnh cao việc nhận dạng nhu cầu tự nhiên người nói chung Và việc xếp nhu cầu người theo thang bậc từ thấp đến cao thấy dã man người giảm dần độ văn minh người ngày tăng lên 2.2.2 Phân tích động làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà Nhà quản lý Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà điều khiển hành vi nhân viên cách dùng công cụ biện pháp để tác động vào nhu cầu nhân viên Từ đó, giúp họ làm việc chăm chỉ, tận tụy với công việc, nhiệm vụ đảm nhận 18 Để động viên nhân viên theo thuyết nhu cầu Maslow, Haihaco thỏa mãn nhu cầu nhân viên công ty theo cấp bậc sau: - Nhu cầu sinh học Các nhu cầu ăn uống, nghỉ ngơi lại nhân viên Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà quan tâm Cơng ty Haihaco có tiền hỗ trợ ăn trưa cho nhân viên phận, để đảm bảo sống công ty cải tiến tiền lương Lương thường dùng để trả công cho người lao động tương xứng với công sức mà họ bỏ Công cụ lương, thưởng nằm tay nhà quản trị “ dao lưỡi” khun khích người lao động trì trệ người lao động tuỳ thuộc vào lực người sử dụng lao động Do việc cải tiến công tác tiền lương cho người lao động làm cho họ cảm thấy gắn bó với cơng việc Họ thấy sức lao động bỏ tương xứng với thù lao lao động mà họ nhận - Nhu cầu an toàn Ngoài chế tiền lương, thưởng Haihaco cịn có sách đảm bảo an tồn lao động cơng việc Có hợp đồng lao động rõ ràng cho nhân viên, hợp đồng lao động có đóng đẩy đủ khoản BHYT, BHXH, BHTN theo quy định nhà nước cho nhân viên - Nhu cầu xã hội Hiểu Những mối bận tâm nhân viên ảnh hưởng lớn đến suất lao động người Vì vậy, các nhà quản lý Hải Hà biết lắng nghe ý kiến, giãi bày nhân viên để có giải pháp phù hợp để gỡ bỏ “nút thắt” Việc lắng nghe, tập trung tôn trọng nhu cầu nhân viên không giúp tạo động lực cho nhân viên mà tăng khả làm việc nhóm hiệu tạo mối quan hệ hòa đồng, tin tưởng nhân viên cấp quản lý Khuyến kích nhân viên bầy tỏ quản điểm cá nhân cho nhà quản lý cơng ty Hải Hà để hai bên hiểu Ngồi cơng ty Haihaco cịn tạo hội để nhân viên phòng ban, phịng ban cơng ty giao lưu, học hỏi lẫn qua buổi giao lưu văn nghê, du lịch… - Nhu cầu tôn trọng đánh giá 19 Haihaco động lực cho nhân viên cách thông qua việc khen ngợi, tuyên dương khuyến khích nhân viên hàng tuần hàng tháng Bên cạnh đó, cơng ty xây dựng chương trình dành cho nhân viên cách thân thiện trao tặng phần thưởng tháng để khuyến khích họ như: Một quà gift coupon, khen thưởng nhân viên bán hàng giỏi tháng Cơng ty có hệ thống đánh giá hiệu cơng việc minh bạch rõ ràng tạo lên cơng việc tính lương thưởng cho nhân viên giúp họ cống hiến cho Haihaco Trước định ban quản trị công ty tham khảo ý kiến nhân viên để đưa phương án phù hợp với phát triển công ty phù hợp với tình hình nguồn nhân lực - Nhu cầu tự thực Đối với nhu cầu tự thực hiện, Haihaco cần cung cấp hội phát triển mạnh cá nhân Cơng ty có nhiều sách đào tạo, phát triển nghề nghiệp cho nhân thực qua hình thức đào tạo hoạt động doanh nghiệp, q trình làm việc, thơng qua khóa đào tạo doanh nghiệp, hoạt động giáo dục từ bên ngồi Năm 2019, cơng ty thực nội dung sau : Đào tạo nâng bậc lương ; Đào tạo định kỳ ATVSLĐ, đào tạo phòng cháy chữa cháy Đào tạo cập nhật luật, thông tư, nghị định quan quản lý Nhà nước lĩnh vực vệ sinh an tồn thực phẩm, lao động tiền lương, sách thuế, môi trường Công ty tập trung đào tạo kỹ bán hàng cho phòng kinh doanh ; đào tạo sản phẩm cho công tác bán hàng phòng Kinh doanh Tổng số lao động đ ược đào tạo năm công ty 1.094 người Cơng ty có lộ trình thăng tiến rõ ràng minh bạch, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho nhân phát huy tối đa lực thân 20 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN Tóm lại chương tiểu luận giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà tên, lĩnh vực hoạt động, trụ sở kinh doanh, vốn điều lệ, vốn chủ sở hữu Ngoài ra, chương nêu lịch sử hình thành phát triển cơng ty bánh kẹo Hải Hà, đưa sơ đồ cấu tổ chức từ phân tích chức nhiệm vụ phịng ban Có thể thấy nguồn nhân lực cơng ty có cân nam nữ nhiên số lao động có trình độ học vấn từ cao đẳng đại học trở lên chưa cao chiếm 14,93% Hoạt động kinh doanh công ty Haihaco tốt so với mặt chung, có ảnh hưởng Covid -19 nhìn chung doanh thu cơng ty đà tăng trưởng Ở chương em phân tích làm sáng tỏ nội dung Đầu tiên tìm hiểu phương pháp lãnh đạo quản trị học phong cách lãnh đạo độc đoán, phong cách người lãnh đạo trực tiếp định mà không cần tham khảo ý kiến người quyền Phong cách lãnh đạo dân chủ người quản trị đưa định sở bàn bạc trao đổi tham khảo ý kiến cấp Phong cách lãnh đạo tự phong cách người lãnh đạo cho phép người quyền định riêng họ tham gia vào việc định Qua phân tích lý luận thấy phong cách lãnh đạo có ưu nhược điểm riên Nhà quản trị cần vào tình hình cơng ty hiên mà đưa kết hợp phong cách phù hợp để giúp công ty hướng đến mục tiêu kinh doanh ngắn hạn dài hạn Qua phân tích lý thuyết chung em áp dụng vào thực tiễn phong cách lãnh đạo nhà quản trị công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà Có thể thấy nhà quản trị Haihaco thực tốt vai trị nhiệm vụ Các nhà quản trị áp dụng linh hoạt phong cách lãnh đạo vào hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cơng ty bánh kẹo Hải Hà ln nằm top công ty bánh kẹo Việt Nam 21 Sau Tìm hiểu phương pháp lãnh đạo quản trị học, áp dụng vào thực tiễn phong cách lãnh đạo nhà quản trị công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà em tiếp tục phân tích tháp nhu cầu Maslow Theo tháp nhu cầu nhu cầu người gồm bậc xếp từ thấp lên cao theo thứ tự bậc (1) nhu cầu sinh lí, bậc (2) nhu cầu an toàn, bậc (3) nhu cầu xã hội, bậc (4) nhu cầu tôn trọng, bậc (5) nhu cầu tự hồn thiện.Sau nhu phân tích xong tháp nhu cầu Maslow em tiến hành phân tích động làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà dựa bậc Maslow Hiểu tầm quan trọng tháp nhu cầu Maslow việc tạo động làm việc cho nhân viên Công ty Cổ Bánh kẹo Hải Hà có nhũng sách tạo động lực kịp thời, cổ vũ tinh thần nhân viên, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp phù hợp với phát triên công ty 22 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trương Quang Dũng (2017), Giáo trình quản trị học, NXB Đại học Kinh tế Tài Báo cáo thường niên 2019 - Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà Báo cáo thường niên 2020 - Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà Báo cáo thường niên 2018 - Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà (2021), Sơ đồ tổ chức công ty, xem 0/7/2021, http://www.haihaco.com.vn/co-cau-to-chuc-cua-cong-ty-8894.html 23 ... ứng 49 % 1.6 Tình hình kinh doanh Cơng ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà Đơn vị: Triệu VNĐ Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Tỷ lệ Lợi nhuận trước thuế 51 .44 1 48 .852 95% Doanh thu 1.101 .42 4 1 .47 1.816 1 34% Bảng... vị : Người Trình độ học vấn Số lượng Tỷ lệ (%) Công nhân lành nghề 715 51,33 Trung cấp 47 0 33. 74 Đại học/ cao đẳng 208 14, 93 Tổng 1393 100 Bảng 1.1 Tỷ lệ nhân theo trình độ học vấn Cơng ty Cổ phần... quản trị công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà 2.1.1 Tìm hiểu phương pháp lãnh đạo quản trị học 2.1.1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo phương thức cách tiếp cận nhà lãnh đạo để đề