giới thiệu sơ lược công ty sữa Vinamilk về lịch sử hình thành và phát triển, ngành nghề kinh doanh, tầm nhìn sứ mệnh, cơ cấu tổ chức và đánh giá tình hình hoạt động của công ty trong các năm gần đây. Tìm hiểu các phong cách lãnh đạo trong quản trị học, phân tích các phong cách lãnh đạo của nhà quản trị công ty sữa Vinamilk
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN: MÃ SINH VIÊN: LỚP: ĐỀ SỐ TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ HỌC CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HẢI PHÒNG – tháng năm 2021 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu sơ lược Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Ngành nghề kinh doanh 1.4 Tầm nhìn sứ mệnh 1.5 Cơ cấu tổ chức 1.6 Đánh giá nhân lực Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 1.7 Tình hình kinh doanh Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam CHƯƠNG 2: NỘI DUNG 2.1 Tìm hiểu phương pháp lãnh đạo quản trị học, áp dụng vào thực tiễn phong cách lãnh đạo nhà quản trị công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 2.1.1 Các phương pháp lãnh đạo quản trị học 2.1.2 Phong cách lãnh đạo nhà quản trị Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 2.2 Học thuyết phân cấp tháp nhu cầu Abraham Maslow phản ánh nội dụng ? phân tích động làm việc nhân viên Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam .11 2.2.1 Học thuyết phân cấp tháp nhu cầu Abraham Maslow .11 2.2.2 Phân tích động làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 13 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN 16 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Tỷ lệ giới tính Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam năm 2020………………5 Bảng 1.2 Tỷ lệ nhân theo đội tuổi Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam năm 2020…………………………………………………………………………………5 Bảng 1.3 Tỷ lệ nhân theo trình độ học vấn Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam năm 2020…………………………………………………………………………….6 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức quản lý Công ty Cổ phần sữa Việt Nam…………….…3 Hình 2.1 Tháp nhu cầu Maslow……………………………………………………12 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Ý nghĩa GĐ: Giám đốc ĐHĐCĐ: Đại hội đồng cổ đông HĐQT: Hội đồng quản trị BCTC: Báo cáo tài BHYT: Bảo hiểm y tế BHXH: Bảo hiểm xã hội BHTN: Bảo hiểm thất nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Quản trị trình hay nhiều người thực nhằm phối hợp hoạt động người khác để đạt kết mà người hành động riêng rẽ khơng thể đạt Đóng vai trò tảng quản trị chức quản trị , nhà quản trị thực chức quản trị để đạt mục tiêu tổ chức Lãnh đạo chức quản trị , tất chức quản trị khơng hồn thành tốt nhà quản trị không hiểu yếu tố người hoạt động họ lãnh đạo người để đạt kết mong muốn Đồng thời nhà quản trị có phong cách lãnh đạo phù hợp thức đẩy động làm việc cơng ty giúp họ phấn đấu hồn thành mục tiêu cách nhanh Nhằm góp phần làm rõ vai trò tầm quan trọng nhà lãnh đạo , áp dụng mơ hình tháp nhu cầu Maslow nhằm tạo động làm việc cho nhân viên em xin chọn để tài 2” Tìm hiểu phương pháp lãnh đạo quản trị học, áp dụng vào thực tiễn phong cách lãnh đạo nhà quản trị công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Học thuyết phân cấp tháp nhu cầu Abraham Maslow phản ánh nội dụng ? phân tích động làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam.” làm đề tài cho tiểu luận CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu sơ lược Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam - Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) - Tên giao dịch quốc tế: Vietnam Dairy Products Joint-Stock Company - Lĩnh vực hoạt động: sản xuất sữa chế phẩm từ sữa - Trụ sở chính: số 10, phố Tân Trào, phường Tân Phú, Quận 7, TP Hồ Chí Minh - Theo báo cáo kết kinh doanh quý I/2020, tính đến ngày 31/3/2020, Vinamilk có vốn điều lệ gần 17.417 tỷ đồng 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Ngày 20/08/1976, Công ty Vinamilk thành lập dựa sở tiếp quản nhà máy sữa chế độ cũ để lại, gồm có: Nhà máy sữa Trường Thọ, nhà máy sữa Bột Dielac nhà máy sữa Thống Nhất Đến Vinamilk cơng ty thực phẩm uy tín năm 2020 Sau 45 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk nhà nước phong tặng Huân chương Lao Động, Danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi Cơng ty có nhà máy, xí nghiệp xây dựng thêm nhà máy mới, với đa dạng sản phẩm, Vinamilk có 203 mặt hàng sữa sản phẩm chủ lực sữa nước sữa bột; sản phẩm có giá trị cộng thêm sữa đặc, kem, nước giải khát… 1.3 Ngành nghề kinh doanh Hoạt động kinh doanh cơng ty bao gồm chế biến, sản xuất mua bán sữa tươi, sữa đóng hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa chua, sữa đặc, sữa đậu nành, thức uống giải khát sản phẩm từ sữa khác 1.4 Tầm nhìn sứ mệnh Tầm nhìn: Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người Sứ mạng: Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội 1.5 Cơ cấu tổ chức Sơ đồ tổ chức Vinamilk thể cách chuyên nghiệp phân bổ phòng ban cách khoa học hợp lí, phân cấp cụ thể trách nhiệm thành viên phòng ban công ty Sơ đồ tổ chức giúp Vinmailk hoạt động cách hiệu quả, giúp phòng ban phối hợp chặt chẽ để tạo lên Vinamilk vững mạnh Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức quản lý Công ty Cổ phần sữa Việt Nam - Đại hội đồng cổ đông Đại hội đồng cổ đông quan có thẩm quyền cao Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam Đại hội cổ đông có quyền nhiệm vụ thơng qua định hướng phát triển, định phương án, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh; định sửa đổi, bổ sung vốn điều lệ Công ty; bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát; định tổ chức lại, giải thể Công ty quyền, nhiệm vụ khác theo quy định Điều lệ Công ty - Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị tổ chức quản lý cao Công ty Vinamilk, Đại hội đồng cổ đông bầu gồm 01 (một) Chủ tịch Hội đồng quản trị Đại hội đồng cổ đơng Ban kiểm sốt Hội đồng quản trị Tổng giám đốc GĐ công nghệ thông tin GĐ đối ngoại GĐ phát triển ngành hàng GĐ điều hành phát triển vùng nguyên liệu GĐ điều hành sản xuất phát triển phần mềm GĐ điều hành dự án GĐ điều hành tài GĐ điều hành Marketing GĐ điều hành chuỗi cung ứng GĐ điều hành kinh doanh GĐ điều hành hành nhân GĐ kiểm soát nội quản lý rủi ro GĐ kiểm toán nội 04 (bốn) thành viên với nhiệm kỳ (năm) năm Thành viên Hội đồng quản trị bầu lại với số nhiệm kỳ không hạn chế Tổng số thành viên Hội đồng quản trị độc lập khơng điều hành phải chiếm phần ba tổng số thành viên Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị nhân danh Công ty định vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi Công ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền ĐHĐCĐ HĐQT có trách nhiệm giám sát hoạt động Giám đốc cán quản lý khác Công ty Quyền nghĩa vụ Hội đồng quản trị Pháp luật, Điều lệ Công ty Nghị ĐHĐCĐ quy định - Ban kiểm sốt Ban kiểm sốt Cơng ty Vinamilk bao gồm 04 (bốn) thành viên Đại hội đồng cổ đơng bầu Nhiệm kỳ Ban kiểm sốt 05 (năm) năm; thành viên Ban kiểm sốt bầu lại với số nhiệm kỳ không hạn chế Ban kiểm sốt có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực mức độ cẩn trọng quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, tổ chức cơng tác kế tốn, thống kê lập BCTC nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp cổ đơng Ban kiểm sốt hoạt động độc lập với HĐQT Ban Giám đốc 1.6 Đánh giá nhân lực Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk có 10.580 nhân viên nước với đa dạng ngành nghề , độ tuổi , trình độ chun mơn Bên cạnh khối văn phịng có đến 60% người lao động cơng ty làm việc 12 trang trại 13 nhà máy khắp nước - Tỷ lệ cấp quản lý / Tổng số lao động: 7,1 % - Tỷ lệ giới tính Giới tính Số lượng (Người) Tỷ lệ (%) Nam 7723 73 Nữ 2857 27 Tổng 10580 100 Bảng 1.1 Tỷ lệ giới tính Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam năm 2020 - Theo độ tuổi Độ tuổi Số lượng Tỷ lệ (%) Dưới 30 3161 30.31 Từ 30 đến 40 4549 43 Từ 41 đến 50 2268 21 Từu 51 trở lên 602 5.69 Tổng 10580 100 Bảng 1.2 Tỷ lệ nhân theo đội tuổi Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam năm 2020 - Trình độ học vấn Trình độ học vấn Số lượng Tỷ lệ (%) Phổ thông 4330 40,90 Cao đẳng 846 Đại học 4866 45.99 Trên đai học 538 5,11 Tổng 10580 100 Bảng 1.3 Tỷ lệ nhân theo trình độ học vấn Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam năm 2020 Qua số liệu bảng ta thấy số lao động nam giới chiếm 73 % tổng số lao động Vinamilk Hơn số lao động 40 tuổi chiếm 70 % Điều cho ta thấy nguồn nhân lực Vinamilk nguồn nhân lực mạnh , lại độ tuổi tốt cho việc cống hiến làm việc Đây nguồn lực có chất lượng cao , gần 60 % tổng số lao động có từ cao đẳng trở lên Chiếm đa số lực lượng lao động có đại học với 45.99% , ưu nguồn lực người công ty 1.7 Tình hình kinh doanh Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam Sau 45 năm thành lập, Công ty có phần sữa Việt Nam (Vinamilk) đan dâu ngành công nghiệp sữa Việt Nam với 43.3% thị phần nước lực sản xuất vượt xa đối thủ cạnh tranh khác Nhà máy chế biến 212.000 điểm bán lẻ Vinamilk trải nước , nên sản phẩm sữa công ty phân phối kịp thời đến người tiêu dùng Vinamilk thu mua gần nửa nguồn cung ứng nguyên liệu sữa nước nên có lợi lớn việc kiểm soát giá sản phẩm Sản phẩm đa dạng giá phải giúp cho Vinamilk thống trị số phân khúc sữa đặc (chiếm khoảng 85 %) sữa chua (chiếm khoảng 95 % thị phần) Ngoài , Vinamilk quản lý đội ngũ lãnh đạo nhiệt tình giàu kinh nghiệm , dẫn dắt người thuyền trưởng bà Mai Kiều Liên Lũy kế năm 2020, tổng doanh thu hợp đạt 59.723 tỉ đồng, tăng 5,9% so với kỳ năm 2019 hoàn thành 100% kế hoạch năm Doanh thu hợp đạt 59.636 tỉ đồng, đó: Doanh thu nước đạt 50.842 tỉ đồng, tăng trưởng 6,9% với thị phần giữ vững so với năm 2019 nhờ chiến lược tiếp thị phù hợp Tính riêng MCM, doanh thu đạt 2.823 tỉ đồng, tăng 10,3% so với kỳ 2019 hoàn thành 97% kế hoạch năm Doanh thu nước đạt 8.794 tỉ đồng, xuất trực tiếp đóng góp 5.561 tỉ đồng chi nhánh nước ngồi đóng góp 3.233 tỉ đồng Với mức tăng trưởng doanh thu 7,4% so với 2019, hoạt động xuất Vinamilk năm 2020 tạo nhiều dấu ấn bối cảnh khó khăn chung, đóng góp tích cực cho ngành sữa nước CHƯƠNG 2: NỘI DUNG 2.1 Tìm hiểu phương pháp lãnh đạo quản trị học, áp dụng vào thực tiễn phong cách lãnh đạo nhà quản trị công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 2.1.1 Các phương pháp lãnh đạo quản trị học 2.1.1.1 Khái niệm lãnh đạo Lãnh đạo nghệ thuật tác động vào người cho họ tuân thủ mệnh lệnh mà tự nguyện hăng hái làm việc 2.1.1.2 Các phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo cách thức theo người lãnh đạo cử xử nhân viên quyền phạm vi vấn đề mà họ phép định Sau phân loại phong cách lãnh đạo theo mức độ tập trung quyền lực: Phong cách độc đoán Là phong cách người lãnh đạo trực tiếp định mà không cần tham khảo ý kiến người quyền Đặc điểm phong cách cấp cấp cung cấp thông tin để thực nhiệm vụ, thị, mệnh lệnh đề sở kiến thức, kinh nghiệm người lãnh đạo, thông tin chiều từ xuống chủ yếu, lên Ưu điểm phong cách độc đoán cải vấn đề cách nhanh chóng kịp thời Tuy nhiên, nhược điểm phong cách khơng phát huy tính sáng tạo nhân viên cấp dưới, tạo căng thẳng, áp lực nhân viên, dẫn tới chống đối cấp Đồng thời, nhân viên thích lãnh đạo, hiệu làm việc thấp khơng có mặt người lãnh đạo, khơng khí tổ chức thân thiện Phong cách dân chủ Là phong cách người lãnh đạo định sở bàn bạc trao đổi tham khảo ý kiến cấp Đặc điểm phong cách thu hút người lao động tham gia vào công tác quản trị; người lãnh đạo giải vấn đề quan trọng, lại giao cho cấp dưới; thông tin chiều: từ xuống từ lên Các thành viên có quan hệ chặt chẽ với Ưu điểm giúp nhà quản lý khai thác sáng kiến, kinh nghiệm người quyền, từ tạo thỏa mãn cho họ thực cơng việc đề Nhược điểm phong cách người lãnh đạo tốn nhiều thời gian tiền bạc để định, khó đến thống ý kiến số vấn đề cụ thể khơng có người điều hành đủ chuyên môn, hiểu biết đốn Phong cách tự Là phong cách người lãnh đạo cho phép người quyền định riêng họ tham gia vào việc định Đặc điểm phong cách tự người lãnh đạo tham gia vào hoạt động tập thể, thường nêu ý tưởng giao hết quyền hạn trách nhiệm cho cấp dưới; cấp tự định, hành động theo cách mà họ cho tốt nhất; thông tin theo chiều ngang chủ yếu thành viên với nhau, từ lãnh đạo xuống Ưu điểm giúp phát huy tối đa lực sáng tạo người quyền Nhược điểm phong cách lãnh đạo dễ tạo tâm lý buồn chán cho người lãnh đạo, dẫn tới tùy tiện, lơ cơng việc Ngồi ra, phong cách nhân viên tin phục lãnh đạo, người lãnh đạo vắng mặt thường xuyên 2.1.2 Phong cách lãnh đạo nhà quản trị Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 2.2.2.1 Phong cách lãnh xuất sắc đốn khơng độc đốn Dưới áp lực cạnh tranh gay gắt từ tập đồn thực phẩm có máu mặt giới trội dậy công ty nước, Vinamilk tạo bước đột phá mạnh mẽ khoảng năm vừa qua để tiếp tục giữ vị trí cơng ty thực phẩm số Việt Nam Trong khối doanh nghiệp tư nhân vinamilk ln tục có mặt top doanh nghiệp có doanh thu lớn từ 2008 Một câu chuyên làm nên thành công Vinamilk suốt chặng đường phát triển cơng ty may mắn có người lãnh đạo có tâm, có tầm nhìn có kĩ lãnh đạo xuất sắc Điển hình số bà Mai Kiều Liên – CEO công ty từ 1992 – người mệnh danh kiến trúc sư trưởng cho thành Vinamilk đạt kể từ thời kì đổi Những năm cuối thập niên 90, Vinamilk hấp dẫn với doanh nghiệp có vốn đầu từ nước Lúc này, Vinamlik đứng trước thời khắc lựa chọn “bán mình” hay “giữ mình” Để đưa định nhà quản trị công ty suy nghĩ nhiều, liên doanh đối tác nắm đến 70% cổ phần, cơng ty cịn 30% đồng nghĩa vưới việc cơng ty khơng cịn tiếng nói việc điều hành Đến cuối hội đồng quản trị định từ chối liên doanh Sở dĩ chịu khó đối thủ, phải vất vả nhiều, tất người vận động, cạnh tranh mục đích thúc đẩy thị trường sữa Việt Nam phát triển Với phong cách lãnh đạo sáng tạo, ln tìm kiếm đổi mới, cải tiến quản lý kiên định táo bạo, có đạo đức quan trọng khiêm tốn 10 Vinamilk không ngừng sáng tạo, đột phá kinh doanh cạnh tranh sòng phẳng với thương hiệu sữa hàng đầu giới có mặt thị trường Việt Nam Abbott, Mead Johnson hay Dutch Lady Hiện dù bị cạnh tranh gay gắt thị trường Việt Nam Vinamilk dẫn đầu với thị phần sản lượng đạt 50% tất sản phảm sữa từ sữa 2.1.2.2 Phong tự Vị vững Vinamilk ngày hơm góp phần khơng nhỏ bà Mai Kiều Liên ban quản trị công ty Vinmailk Các nhà quản trị Vinamilk người định kịp thời đầu tư vùng nguyên liệu từ sớm (đầu năm 1990), tiến hành tái cấu trúc Vinamilk (2003”, đưa Công ty niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam (2006), định đầu tư ngừng đầu tư lĩnh vực bia, cà phê (2005 – 2010) Và hôi đồng quản trị đặt mục tiêu đưa công ty lọt vào top 50 doanh nghiệp sản xuất sữa lớn giới năm tới Ban quản trị xử lý phần lớn cơng việc qua email, khuyến khích tư phân biệt phản biện ghét họp hành Nhân viên cơng ty , có xúc email, trả lời Yếu tố hàng đầu mang lại thành cơng cho Vinamilk thúc đẩy nhân làm việc Thêm yếu tố quan trọng sáng tạo Tức khơng theo lối mịn khơng theo xu hướng đám đơng Nhiều ngược lại xu làm thấy chắn hiệu 2.1.3 Phong cách lãnh đạo dân chủ Lần đầu tiên, có doanh nghiệp Việt Nam lọt vào danh sách 200 doanh nghiệp Châu Á xuất sắc tạp chí Forbes bình chọn Vinanmilk có thành ngày hơm nhờ vào lãnh đạo tài tình nhà quản trị cơng ty Từ Vinamilk lên sàn chứng khốn trở thành cơng ty đại chúng Mọi thông tin người biết quan tâm Các cổ đông công ty quan tâm đến hoạt động sản xuất kinh doanh vinamilk nhận nhiều 11 đóng góp cổ đơng qua email, thư Họ đóng góp ý kiến nhiều, hỏi nhiều trách nhiệm Vinanmilk phải trả lời câu hỏi Những thắc mắc thảo luận, kế sách hay cơng ty áp dụng, cịn điều họ hiểu khơng phải giải thích Khi trở thành cơng ty đại chúng, công ty nhiều người tham gia quản lý nên việc quản trị công ty ngày cải thiện tốt Cơng ty khuyến kích nhân viên đóng góp ý kiến vào hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Khi có quyế định ban quản trị tham khảo , bàn bạc với nhân viên cấp 2.2 Học thuyết phân cấp tháp nhu cầu Abraham Maslow phản ánh nội dụng ? phân tích động làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 2.2.1 Học thuyết phân cấp tháp nhu cầu Abraham Maslow Maslow cho hành vi người bắt nguồn từ nhu cầu nhu cầu xếp theo trình tự ưu tiên từ thấp đến cao tầm quan trọng Cụ thể xếp thành bậc: - Những nhu cầu bản: ăn, uống, mặc, nhu cầu tồn khác Những nhu cầu an toàn an ninh: an tồn, khơng bị đe dọa thân thể, tài sản, công việc Những nhu cầu xã hội: Tham gia câu lạc bộ, đảng phái, - tình bạn, tình đồng nghiệp, giao tiếp, xã hội chấp nhận… Những nhu cầu tự trọng: Thích danh tiếng, tặng danh hiệu, tơn trọng, tơn trọng người khác… 12 Hình 2.1 Tháp nhu cầu Maslow Maslow chia nhu cầu nói thành hai cấp: cấp cao cấp thấp Nhu cầu cấp cao: tác động bên người, gồm nhu cầu xã hội, tự trọng tự thể hiện, thoả mãn chủ yếu từ bên Nhu cầu bậc thấp: tác động bên người, gồm nhu cầu an toàn nhu cầu Như vậy, thấy khác biệt nhu cầu cấp cao nhu cầu cấp thấp nhu cầu cấp thấp thỏa mãn chủ yếu từ bên ngồi, nhu cầu cấp cao lại thỏa mãn chủ yếu từ nội người Tuy nhiên có cách giải thích khác người vật giống nhu cầu an toàn nhu cầu nên nhu cầu xếp vào cấp thấp, khác nhu cầu xã hội, tự trọng tự thể nên nhu cầu xếp vào cấp cao Thơng thường nhân viên có tất nhu cầu nói Tuy nhiên, thời điểm định, cấp độ nhu cầu quan tâm nhiều Vì vậy, muốn động viên nhân viên, đòi hỏi nhà quản trị cần phải hiểu họ ưu tiên nhu cầu nào, từ đưa giải pháp phù hợp cho việc thỏa mãn nhu cầu họ 13 2.2.2 Phân tích động làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Những mong muốn người lao động gợi ý cho nhà quản lý Vinmailk có biện pháp “Mức độ thỏa mãn mong muốn người lao động đánh giá so sánh với mong muốn cần đạt thực công việc với thực tế mà người lao động đạt được.” thỏa mãn nhu cầu họ, thông qua khuyến khích người lao động làm việc tích cực, hiệu quả, nhiệt tình, giữ chân người giỏi, người có nhiều cải tiến, sáng tạo… Người lao động làm việc doanh nghiệp nói chung Vinamilk nói riêng có mối quan tâm mong muốn riêng thể qua mối quan hệ Việc thỏa mãn nhu cầu mong muốn người lao động tạo động lực tinh thần lao động tốt yếu tố quan trọng để khuyến khích người lao động Mức độ thỏa mãn mong muốn người lao động đánh giá so sánh với mong muốn cần đạt thực công việc với thực tế mà người lao động đạt Khuyến khích người lao động yếu tố để người lao động gắn bó với cơng việc làm việc tốt Do vậy, khuyến khích người lao động làm việc trở thành nội dung quan trọng quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ phần sữa Vinamilk Theo năm cấp bậc nhu cầu Maslow, Vinamilk ó thể đáp ứng nhu cầu người lao động cấp bậc sau: Thứ nhất, nhu cầu sinh học nhu cầu bản, công ty sữa Vinmailk đáp ứng nhu cầu thông qua việc đảm bảo thu nhập xứng đáng để người lao động tự ni sống thân, mà cịn có điều kiện để chăm lo đời sống vật chất thành viên gia đình Có thể thấy, thu nhập người lao động ngày cải thiện Ngồi thu nhập từ lương, người lao động cịn có thêm thu nhập từ lợi nhuận chia theo tỷ lệ sở hữu họ công ty công ty làm ăn có lãi Bên cạnh cơng ty Vinamilk bảo đảm tốt khoản phúc lợi khác tiền thưởng, chuyến tham quan, nghỉ mát cho nhân viên công ty 14 Thứ hai, người mong muốn có bảo vệ cho sống cịn khỏi nguy hiểm Nhu cầu thường khẳng định thông qua mong muốn ổn định sống, sống làm việc mơi trường khơng có rủi ro xảy Chính vậy, để đáp ứng nhu cầu an tồn, nhà quản lý Vinamilk bảo đảm điều kiện làm việc thuận lợi, an tồn, bảo đảm cơng việc trì ổn định đối xử cơng Cơng ty đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ cho nhân viên, nội dung quy định rõ hợp đồng lao động Môi trường làm việc nhân viên ln đảm bảo an tồn lao động Thứ ba, để bảo đảm đáp ứng nhu cầu xã hội, Công ty sữa Vinamilk tạo người lao động làm việc theo nhóm, tạo hội để mở rộng giao lưu phận, bên bên ngồi, khuyến khích người tham gia ý kiến phục vụ phát triển doanh nghiệp tổ chức Công ty tham khảo ý kiến nhân phòng ban để đưa định cuối việc giúp nhân viên có quyền phát biểu suy nghĩ tin tưởng nhiều vào lãnh đạo ban quản trị Vinamilk Điều tạo động lực to lớn cho nhân viên họ đóng góp điều đó, họ cảm thấy hãnh diện đóng góp tâm nhiều để thực định Bên cạnh đó, để đáp ứng nhu cầu phát triển quan hệ xã hội, Vinamilk có hoạt động vui chơi, giải trí, giao lưu ngày lễ kỳ nghỉ dài ngày Thứ tư, để thỏa mãn nhu cầu tôn trọng, Công ty Vinamilk có sách khen thưởng kịp thời cá nhân tập thể có cơng lao đóng góp cho cơng ty, có biện pháp kỷ luật cá nhân có hành động ảnh hưởng xấu đến quyền lợi uy tín cho cơng ty điều giúp nhân viên Vinamilk sẵn sàng làm việc hăng say hơn, hiệu Bởi cơng ty sữa Vinamilk biết bên cạnh việc trả tiền lương hay có thu nhập thỏa đáng theo quan hệ thị trường, người lao động mong muốn tôn trọng giá trị người Thứ năm, nhu cầu tự hoàn thiện, Vinamilk cần cung cấp hội phát triển mạnh cá nhân Nhân viên ước muốn có bước tiến nghiệp Vì vậy, nhà quản lý Vinamilk thiết lập hướng thăng tiến 15 rõ ràng cho tất nhân viên Hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi để người lao động tham gia khóa đào tạo ngồi nước nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ Đào tạo xếp nguồn nhân lực phù hợp với tình hình phát triển Công ty nhằm gia tăng chất lượng CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN Đối với doanh nghiệp, để có phát triển bền vững lực lãnh đạo nhà quản trị quan trọng Đó lực tổ chức, lực sư phạm nhà 16 quản trị Vận dụng chúng cách linh hoạt cho phù hợp với điều kiện doanh nghiệp Nhà quản trị cần biết rõ lực thành viên quyền, để bố trí, sử dụng phù hợp góp phần nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, đồng thời tạo điều kiên cho thành viên phát triển hướng Năng lực lãnh đạo tốt giúp cho doanh nghiệp ngày phát triển, tạo chỗ đứng thị trường đăc biệt khủng hoảng tài tồn cầu suy thối kinh tế Việt Nam Qua phân tích chương ta thấy có phong cách lãnh đạo chia theo mức độ tập trung quyền lực phong cách lãnh đạo độc đốn, phong cách lãnh đạo dân chủ phong cách lãnh đạo tự Mỗi phong cách có ưu điểm nhược điểm riêng Trong Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, phong cách lãnh đạo đa dạng, phong phú phù hợp với phát triển doanh nghiệp qua thời kỳ Nhờ lãnh đạo tài tình nhà quản trị giúp cho cơng ty Vinamilk tiếp tục dẫn đầu phân khúc sữa tươi doanh số sản lượng năm 2020 Cũng chương em tiến hành phân tích tháp nhu cầu Maslow, theo tháp nhu cầu Maslow chia làm cấp độ khác Nhu cầu nằm đáy kim tự tháp Đây nhu cầu sinh lý – đòi hỏi thể chất cho sống người Nếu yêu cầu không đáp ứng, thể người khơng thể trì sống Thực phẩm, khơng khí, nước, ngủ,… nằm danh mục Các nhu cầu sinh lý học cho quan trọng nhất, chúng phải đáp ứng trước tiên Khi nhu cầu thể chất người thỏa mãn, nhu cầu an toàn họ ưu tiên Những nhu cầu bao gồm an toàn thể chất, sức khoẻ, an ninh gia đình, an ninh tài việc làm an tồn gia đình Sau nhu cầu sinh lý an toàn hoàn thành, người tập trung ý vào nhu cầu giao lưu tình cảm Theo tháp nhu cầu Maslow, người muốn hoà nhập cộng đồng đó, muốn có gia đình hạnh phúc, người bạn bè gần gữi, thân thiết Giống mong muốn nhận yêu thương, người cần có nhu cầu nhận tơn trọng Điều thực thông qua cảm giác tự trọng, tôn trọng người khác, 17 sức mạnh, lực, thành thạo, tự tin, độc lập tự Sau tất nhu cầu trước đáp ứng cách thỏa đáng, người bắt đầu tập trung vào việc nhận tiềm đầy đủ họ Tháp nhu cầu Maslow mô tả mức độ “Con người mong muốn đạt tất thứ lĩnh vực mình, đứng đầu khơng ngừng hồn thiện sở hữu”, Hiểu tầm quan trọng tháp nhu cầu Maslow việc tạo động làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần sữa Việt Nam có nhũng sách tạo động lực kịp thời, cổ vũ tinh thần nhân viên, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp phù hợp với phát triên công ty DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo thường niên 2019- Vinamilk 18 Trương Quang Dũng (2017), Giáo trình quản trị học, NXB Đại học Kinh tế Tài Nhân dân điện tử (2020), Vinamilk thuộc top công ty kinh doanh hiệu Việt Nam, xem 30/7/2020, https://nhandan.vn/tin-tuc-kinh-te/vinamilk-thuoctop-cong-ty-kinh-doanh-hieu-qua-nhat-viet-nam-609560 Vinamilk (2015), Giới thiệu công ty, xem 21/7/2021, https://www.vinamilk.com.vn/vi/ve-cong-ty 19 ... https://nhandan.vn/tin-tuc-kinh-te/vinamilk-thuoctop-cong-ty-kinh-doanh-hieu-qua-nhat-viet-nam-609560 Vinamilk (20 15), Giới thiệu công ty, xem 21 /7 /20 21, https://www.vinamilk.com.vn/vi/ve-cong-ty 19 ... đạt Đóng vai trị tảng quản trị chức quản trị , nhà quản trị thực chức quản trị để đạt mục tiêu tổ chức Lãnh đạo chức quản trị , tất chức quản trị không hồn thành tốt nhà quản trị khơng hiểu... niên 20 1 9- Vinamilk 18 Trương Quang Dũng (20 17), Giáo trình quản trị học, NXB Đại học Kinh tế Tài Nhân dân điện tử (20 20), Vinamilk thuộc top công ty kinh doanh hiệu Việt Nam, xem 30/7 /20 20, https://nhandan.vn/tin-tuc-kinh-te/vinamilk-thuoctop-cong-ty-kinh-doanh-hieu-qua-nhat-viet-nam-609560