xậy dựng chiến lược marketing của công ty cổ phần ahotua việt nam

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu sử dụng chuyên đề tác giả khác xin ý kiến sử dụng chấp nhận Các số liệu chuyên đề kết khảo sát thực tế từ đơn vị thực tập Tơi xin cam kết tính trung thực luận điểm chuyên đề Tác giả tiểu luận Nguyễn Hà Đoàn LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa Kinh tế Tài nguyên Môi trường Trường Đại học Tài nguyên Môi trường Hà Nội đặc biệt giảng viên , người hướng dẫn tận tình tơi suốt q trình tơi làm chun đề Sự dẫn dắt nhiệt tình giảng viên Trần Minh Nguyệt phần thiếu tạo nên thành nghiên cứu hôm Tôi xin cảm ơn bạn bè, gia đình đồng nghiệp ln bên hỗ trợ giúp tơi có thêm nguồn động lực giúp tơi hồn thành luận văn này! Trong trình nghiên cứu đề tài khơng tránh khỏi sai sót, tơi kính mong nhận đóng góp ý kiến từ thầy để rút kinh nghiệm, đồng thời hồn thành luận tốt Tác giả chuyên đề Nguyễn Hà Đoàn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC KÍ HIỆU VÀ TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vii PHẦN MỞ ĐẦU: GIỚI THIỆU CHUNG 1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .1 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU LUẬN VĂN CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN AHOTUA VIỆT NAM 1.1.1 Khái niệm chiến lược marketing 1.1.2 Khái niệm doanh nghiệp du lịch lữ hành 1.1.3 Chiến lược marketing doanh nghiệp du lịch 1.2 QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING .6 1.2.1 Xác định mục tiêu, sứ mạng doanh nghiệp 1.2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 1.2.3 Phân tích mơi trường bên 16 1.2.4 Phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp 17 1.2.5 Xác định phương án chiến lược qua ma trận SWOT 18 CHƯƠNG 19 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN AHOTUA 19 VIỆT NAM 19 2.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN AHUTUA VIỆT NAM 19 2.2 SỨ MẠNG, TẦM NHÌN, GIÁ TRỊ CỐT LÕI 19 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN AHOTUA VIỆT NAM .20 CHƯƠNG 23 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN AHOTUA VIỆT NAM 23 3.1 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN AHOTUA VIỆT NAM 23 3.11 Môi trường vĩ mô 23 3.1.2 Môi trường vi mô 25 3.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN AHOTUA VIỆT NAM .27 3.2.1 Sản xuất 27 3.2.2 Tài 28 3.3.3 Con người 28 3.3.4 Tình hình kinh doanh .29 3.3.5 Tình hình Marketing 29 3.3 PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN AHOTUA VIỆT NAM 30 3.3.1 Cạnh tranh ngành Công ty Cổ phần Ahotua .30 3.3.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm Công ty Cổ phần Ahotua 30 3.3.3 Quyền thương lượng nhà cung ứng Công ty Cổ phần Ahotua 31 3.3.4 Quyền thương lượng khách hàng đối Công ty Cổ phần Ahotua 31 3.3.5 Sự đe dọa đến từ sản phẩm thay đối Công ty Cổ phần Ahotua 31 CHƯƠNG 32 KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN AHOTUA VIỆT NAM 32 4.1 MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC 32 4.2 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN AHOTUA VIỆT NAM 33 4.3 CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN AHOTUA VIỆT NAM .34 4.3.1 Chiến lưlợc SO 34 4.3.2 Chiến lược WO .34 4.3.3 Chiến lược ST .35 4.3.4 Chiến lược WT 37 KẾT LUẬN 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 DANH MỤC KÍ HIỆU VÀ TỪ VIẾT TẮT Kí hiệu Ý nghĩa KH R&D SO Khách hàng Kinh phí nghiên cứu phát triển Strengths - Opportunities ST STT TP HCM Strengths - Threats Số thứ tự Thành phố Hồ Chí Minh VN Việt Nam WO WT Weaks - Opportunities Weaks - Threats DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018 – 2020……………22 DANH MỤC HÌNH Hình 4.1 Mơ hình SWOT Cơng ty Cổ phần Ahotua Việt Nam 34 PHẦN MỞ ĐẦU: GIỚI THIỆU CHUNG LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI Du lịch ngành phát triển, xem ngành kinh tế mũi nhọn quan trọng – ngành cơng nghiệp khơng khói Nguồn lợi du lịch thu từ khách du lịch quốc tế góp phần mang lại thu nhập, cải thiện cán cân tốn quảng bá hình ảnh quốc gia địa phương đến với ahotua bè khắp nơi giới Nhu cầu trải nghiệm, thám hiểm, khám phá chinh phục vùng đất lạ Nhận thấy, ưu ngành du lịch Việt Nam có hang động bậc nhất, vẻ đẹp hoang sơ, kỳ vĩ, thiên nhiên thời tiết khí hậu dễ chịu, danh lam thắng cảnh đẹp có sức hấp dẫn cao… Nên Công ty Cổ phần Ahotua mạnh dạn đầu tư trang thiết bị, thiết kế sản phẩm tour, kết hợp với chuyên gia đảm bảo kỹ thuật, độ an tồn gìn giữ hang động, danh lam thắng cảnh Bên cạnh đó, cơng ty đánh giá mức độ tăng trưởng thị trường du lịch thám hiểm, nghỉ dưỡng tương lai, hoạt động lưu trú dịch vụ kèm theo dự báo nhu cầu tăng thêm thời gian tới Công ty cần hoạch định chiến lược marketing phù hợp đưa đến thành công công ty việc giới thiệu, quảng bá đưa hình ảnh du lịch Việt Nam đến tồn giới.Vì vậy, em lựa chọn đề tài “ Chiến lược marketing cho dịch vụ du lịch Công ty Cổ phần Ahotua Việt Nam.” MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu chung Phân tích mơi trường kinh doanh Công ty Cổ phần Ahotua Việt Nam từ đề xuất kế hoạch chiến lược marketing cho cơng ty 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hoá sở lý luận có liên quan đến chiến lược marketing - Khái quát hóa sở lý luận chiến lược marketing Công ty Cổ phần Ahotua Việt Nam - Nghiên cứu số đặc điểm Công ty Cổ phần Ahotua Việt Nam - Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty Cổ phần Ahotua Việt Nam - Đề xuất kế hoạch chiến lược marketing phù hợp cho Công ty Cổ phần Ahotua Việt Nam cho giai đoạn 2022-2025 Đưa giải pháp phát triển hoạt động marketing Công ty Cổ phần Ahotua Việt Nam ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu nội dung hoạch định chiến lược marketing nhằm đưa số giải pháp xây dựng chiến lược marketing cho - Công ty Cổ phần Ahotua Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu chiến lược marketing công ty Dự kiến phạm vi từ năm 2018-2020 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Phương pháp thu thập số liệu Để phục vụ việc nghiên cứu, thu thập thông tin cách vấn nhân viên công ty Tìm hiểu thêm thơng tin cơng ty qua đài báo, trang facebook thức cơng ty…Đây số liệu thứ cấp 4.2 Phương pháp xử lý số liệu Khi có thơng tin, số liệu cần thiết để phục vụ cho việc viết luận mình, tơi thực xử lý số liệu phương pháp đây: - Phương pháp so sánh So sánh dịch vụ cung cấp công ty Ahotua với dịch vụ cung cấp công ty ngành, so sánh kết kinh doanh công ty qua năn, so sánh lực cạnh tranh Ahotua với công ty đối thủ cạnh tranh từ rút nhận xét khách quan việc áp dụng chiến lược marketing Công ty Cổ phần Ahotua Việt Nam - Phương pháp phân tích Được sử dụng để làm sáng tỏ đánh giá tính hiệu ro bất cập còn tồn xây dựng chiến lược marketing Công ty Cổ phần Ahotua Việt Nam KẾT CẤU LUẬN VĂN Ngoài phần lời cam đoan, lời cảm ơn, danh mục kí hiệu từ viết tắt, danh mục bảng, hình, phần giới thiệu chung, kết luận tài liệu tham khảo Đề tài cấu trúc thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chung xây dựng chiến lược Marketing Chương 2: Giới thiệu Công ty Cổ phần Ahotua Việt Nam Chương 3: Phân tích môi trường kinh doanh Công ty Cổ phần Ahotua Việt Nam Chương 4: Hoạch định chiến lược marketing cho Công ty Cổ phần Ahotua Việt Nam ... marketing cho Công ty Cổ phần Ahotua Việt Nam CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN AHOTUA VIỆT NAM 1.1.1... SWOT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN AHOTUA VIỆT NAM 33 4.3 CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN AHOTUA VIỆT NAM .34 4.3.1 Chiến lưlợc SO 34 4.3.2 Chiến lược. .. Công ty Cổ phần Ahotua Việt Nam - Đề xuất kế hoạch chiến lược marketing phù hợp cho Công ty Cổ phần Ahotua Việt Nam cho giai đoạn 2022-2025 Đưa giải pháp phát triển hoạt động marketing Công ty