Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ HỌC TIÊU ĐỀ Sinh viên thực hiện Mã số SV Lớp GV NGUYỄN XUÂN TRANG BÌNH DƯƠNG – Tháng 11 /2022 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ HỌC -TIÊU ĐỀ Sinh viên thực hiện: Mã số SV: Lớp: GV: NGUYỄN XUÂN TRANG BÌNH DƯƠNG – Tháng 11 /2022 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Thủ Dầu Một đưa mơn học Quản trị học vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn – cô Nguyễn Xuân Trang dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học chúng em có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để nhóm em vững bước sau Bộ môn Quản trị học môn học thú vị, vơ bổ ích có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên Tuy nhiên, vốn kiến thức nhiều hạn chế khả tiếp thu thực tế nhiều bỡ ngỡ Mặc dù chúng em cố gắng chắn tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót nhiều chỗ cịn chưa xác, kính mong xem xét góp ý để tiểu luận chúng em hoàn thiện RUBIRC TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA HỌC PHẦN QUẢN TRỊ HỌC Tên mục Kém Khơng có có đến hai mục: - Lý chọn đề tài tiểu luận; - Mục tiêu nghiên cứu; - Đối tương nghiên cứu; - Phạm vi nghiên cứu; - Phương pháp nghiên cứu; - Ý nghĩa đề tài; - Kết cấu tiểu luận (0,0 điểm) Trung bình Có khơng đầy đủ mục: - Lý chọn đề tài tiểu luận; - Mục tiêu nghiên cứu; - Đối tương nghiên cứu; - Phạm vi nghiên cứu; - Phương pháp nghiên cứu; - Ý nghĩa đề tài; - Kết cấu tiểu luận (0,25 điểm) Khá Giỏi Có đầy đủ mục: - Lý chọn đề tài tiểu luận; - Mục tiêu nghiên cứu; - Đối tương nghiên cứu; - Phạm vi nghiên cứu; - Phương pháp nghiên cứu; - Ý nghĩa đề tài; - Kết cấu tiểu luận (0,5 điểm) Khơng trình bày sở lý thuyết khơng trình bày liệu khác liên quan với đề tài tiểu luận (0,0 điểm) Khơng trình bày sở lý thuyết khơng trình bày liệu khác liên quan với đề tài tiểu luận (0,5 điểm) Trình bày sở lý thuyết liệu khác liên quan chưa đầy đủ với đề tài tiểu luận (1,0 điểm) Trình bày đầy đủ sở lý thuyết liệu khác liên quan phù hợp với đề tài tiểu luận (1,5 điểm) Thực Khơng trình bày, trạng mơ tả thực trạng vấn đề vấn đề nêu tiểu luận Trình bày, mô tả chưa đầy đủ , số liệu chưa đáng tin cậy thực trạng Trình bày, mơ tả trung thực, thực trạng vấn đề nêu Trình bày, mơ tả đầy đủ, trung thực, thực trạng vấn đề nêu tiểu A.Phần mở đầu: (0,50 điểm) B Phần nội dung (6,5 điểm) Chương 1: Các lý thuyết liên quan đến đề tài (1,5 điểm) Chương (3,5điểm) 2.1 (0,0 điểm) vấn đề nêu tiểu luận nhóm thực nghiên cứu, tìm hiểu (1,0 điểm) tiểu luận luận nhóm thực nhóm thực hiện nghiên cứu, nghiên cứu, tìm tìm hiểu (2,0 điểm) hiểu chưa đầy đủ (1,5 điểm) Phân tích đánh giá chưa đầy đủ ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn khơng phân tích ngun nhân ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn vấn đề nghiên cứu ngược lại (0,25 điểm) Trình bày chưa đầy đủ giải pháp không hợp lý hợp lý, không khả thi để giải các vấn đề tồn tại, hạn chế phát huy việc làm theo phân tích Phân tích đánh giá ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn khơng phân tích ngun nhân ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn vấn đề nghiên cứu ngược lại (0,5 điểm) Phân tích đánh giá ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn nguyên nhân ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn vấn đề nghiên cứu chưa đầy đủ (1.0 điểm) Phân tích đánh giá đầy đủ ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn nguyên nhân ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn vấn đề nghiên cứu (1,5 điểm) Trình bày giải pháp cụ thể, hợp lý, chưa khả thi đầy đủ để giải các vấn đề tồn tại, hạn chế phát huy việc làm theo phân tích chương (0,5 Trình bày giải pháp cụ thể, hợp lý, khả thi để giải các vấn đề tồn tại, hạn chế phát huy việc làm theo phân tích chương Trình bày đầy đủ giải pháp cụ thể, hợp lý, khả thi để giải các vấn đề tồn tại, hạn chế phát huy việc làm theo phân tích chương (1,5 điểm) nêu tiểu luận (2,0 điểm) 2.2 Đánh giá ưu, hạn chế, nguyên nhân hạn chế (1,5 điểm) Chương 3: Đề xuất giải pháp (1,5 điểm) C Phần kết luận Tài liệu tham khảo (1,00 điểm) D Hình thức trình bày (1,0 điểm) chương (0,25 điểm) Khơng trình bày phẩn kết luận phần tái liệu tham khảo, hoạch ghi không quy định (0,00 điểm) Trình bày khơng quy định theo hướng dẫn, mẫu trang bìa, Sử dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 – 13, font chữ Times New Roman; khoảng cách dòng 1,5 line; lề trái cm, lề phải cm, lưới cm, lề 2,5cm thủ thuật trình bày văn quy định Số trang Tiểu luận < 15 trang Khơng có minh họa biển, bảng, hình ảnh (0,25 điểm) điểm) Trình bày tương đối hợp lý phẩn kết luận ghi tương đối quy định phần tái liệu tham khảo (0,50 điểm) Trình bày quy định theo hướng dẫn , mẫu trang bìa, Sử dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 – 13, font chữ Times New Roman; khoảng cách dòng 1,5 line; lề trái cm, lề phải cm, lưới cm, lề 2,5cm thủ thuật trình bày văn quy định Số trang Tiểu luận < 15 trang Khơng có minh họa biển, bảng, hình ảnh (0,5 điểm) chưa đầy đủ (1,0 điểm) Trình bày, hợp lý phẩn kết luận chứa đầy đủ ghi quy định phần tái liệu tham khảo (0,75 điểm) Trình bày quy định theo hướng dẫn, mẫu trang bìa, Sử dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 – 13, font chữ Times New Roman; khoảng cách dòng 1,5 line; lề trái cm, lề phải cm, lưới cm, lề 2,5cm thủ thuật trình bày văn quy định Số trang Tiểu luận tối thiẻu15 trang Tối đa 25 trang Có minh họa biển, bảng, hình ảnh khơng nhiều, khơng sắc nét Trình bày đầy đủ, hợp lý phẩn kết luận ghi quy định phần tái liệu tham khảo (1,00 điểm) Trình bày quy định theo hướng dẫn , mẫu trang bìa, Sử dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 – 13, font chữ Times New Roman; khoảng cách dòng 1,5 line; lề trái cm, lề phải cm, lưới cm, lề 2,5cm thủ thuật trình bày văn quy định Số trang Tiểu luận tối thiểu 15 trang Tối đa 25 trang Có minh họa biển, bảng, hình ảnh rõ ràng, sắc nét (1,0 điểm) E Điểm hoạt động, chuyên cần: (1,0 điểm) Sinh viên trình cho viên chỉnh duyệt đề (0.0 điểm) không giảng sữa cương Sinh viên trình cho giảng viên chỉnh sữa duyệt đề cương tối thiểu lần nộp thời hạn (0,50 điểm) (0,75 điểm) Sinh viên trình cho giảng viên chỉnh sữa duyệt đề cương tối thiểu lần nộp thời hạn (0,75 điểm) Sinh viên trình cho giảng viên chỉnh sữa duyệt đề cương tối thiểu lần nộp thời hạn (1,00 điểm) TỔNG CỘNG 10 ĐIỂM KHOA KINH TẾ CTĐT QUẢN TRỊ KINH DOANH PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN Tên học phần: Mã học phần: Lớp/Nhóm mơn học: Học kỳ: Năm học: 2022 – 2023 Họ tên sinh viên: …………………………………… Đề tài: …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …… Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ (Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10) TT Điểm tối đa Tiêu chí đánh giá Phần mở đầu (Lý chọn đề tài/ đặt vấn đề) Các lý thuyết liên quan đến đề tài Thực trạng vấn đề nêu tiểu luận Đánh giá ưu, khuyết điểm, (hoặc thuận lợi khó khăn) , nguyên nhân vấn đề nghiên cứu Đề xuất giải pháp Phần kết luận, Tài liệu tham khảo Hình thức trình bày Điểm hoạt động, chuyên cần Điểm tổng cộng Cán chấm Điểm đánh giá Cán chấm Cán chấm Điểm thống 0.5 1.5 2.0 1.5 1.5 1.0 1.0 1.0 10 Bình Dương, ngày tháng năm 20… Cán chấm MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tổng quan ngành công nghiệp sản xuất ôtô – xe máy công ty Honda ngày phát triển động Song song tồn cạnh tranh ngày khóc liệt Các sản phẩm ngành sản xuất ôtô – xe máy trở nên đa dạng với nhiều mẫu mã , chất lượng tốt, đáp ứng cầu khác cho độ tuổi Với phát triển nhanh chóng đóng góp to lớn cho kinh tế đất nước nước ngồi, ngành sản xuất ơtơ – xe máy có vị cao, có tiềm lớn để phát triển nhiều nhà đầu tư ngồi nước quan tâm Vì để đề tài giúp tạo nên tảng góp phần cải thiện kết nói người tiêu dùng doanh nghiệp Các đại lý bán lẻ thường không trọng truyền thông dẫn đến hậu hàng tồn kho… Bài tiểu luận phân tích chiến lược truyền thơng nhằm tránh rủi ro khó khăn khơng cho doanh nghiệp, đại lý bán lẻ mà cịn giúp sinh viên có ý kiến, kiến thức hoạt động truyền thông cách sáng tạo áp dụng bào tiểu luận Mục tiêu nghiên cứu : Nghiên cứu số vấn đề hoạt động truyền thông Thực trạng hoạt động truyền thông Công ty Honda Việt Nam Đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động truyền thông Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu : Hoạt động truyền thông Khánh thể nghiên cứu : Công ty Honda Việt Nam Phạm vi nghiên cứu : Về thời gian : Về khu vực : Trong nước Phương pháp nghiên cứu nguồn liệu : Phương pháp nghiên cứu : để thực mục tiêu nghiên cứu , tiểu luận sử dụng phương pháp nguyên cứu sau : Phương pháp thu thập số liệu : Tìm hiểu nội dung thông qua trang báo thông tin từ Công ty Honda Việt Nam đưa qua khảo sát thực tiễn Phương pháp sử lý phân tích : Phân tích tổng hợp số liệu báo cáo, mơ hình, sơ đồ, hình ảnh,… Phương pháp quan sát : Quan sát thị trường sau thực truyền thơng để đánh giá lại phương pháp có phù hợp với thị trường khơng Nguồn liệu : từ thống kê, tin thời thống kê công ty đề năm, internet, tài liệu học tập giảng viên môn Quản trị học,… Ý nghĩa đề tài : Việc nguyên cứu đề tài nhằm luận giải hoạt động truyền thông phù hợp cho công ty Honda tương lai, nhằm đưa thành phẩm tốt đến với người tiêu dùng Ngoài , nguồn thông tin tin cậy đề tài truyền thông giúp doanh nghiệp bán lẻ có hướng xác việc tiếp cận nhiều tầng lớp khách hàng Từ đó, truyền thơng giúp khẳng định vị trí doanh doanh nghiệp kinh tế nói chung Kết cấu đề tài : Ngoài phần mở đầu , tiểu luận cịn có : Chương : Cơ sở lý thuyết truyền thông Chương : Thực trạng hoạt động truyền thông công ty Honda Việt Nam Chương : Một số giải pháp đề nghị hoạt động truyền thông công ty Honda Việt Nam NỘI DUNG CHƯƠNG : Cơ sở lý thuyết truyền thông 1.1 Tổng quan truyền thông 1.1.1 Khái niệm truyền thông Khái niệm : Truyền thơng q trình truyền tải thơng tin định hướng chuyển đổi hành vi nhằm thuyết phục người, nhóm người hay cộng đồng định tán thành, ủng hộ, làm theo Truyền thông thực thông qua lời nói, ngơn ngữ, tín hiệu, hình ảnh, cử chỉ, hành vi; trình động, liên tục, hai chiều, cá nhân vừa nguồn phát, vừa nguồn nhận thông tin; Truyền thông nhằm cổ vũ điển hình tiên tiến, phê phán thái độ, hành vi thiếu tích cực… Trong ta cầu lưu ý khía cạnh khái niệm: Đó loại hoạt động mang tính q trình Nghĩa khơng phải hoạt động thời, gián đoạn mà mang tính liên tục Đó q trình trao đổi, chia thông tin thức thể tham gia truyền thông Mục tiêu truyền thông tạo thay đổi nhận thức, thái độ hành vi 1.1.2 Phân loại truyền thông a) Căn vào kênh truyền tải thông điệp phương thức tiến hành truyền thông Truyền thông trực tiếp Truyền thông gián tiếp Truyền thông trực tiếp phương Là phương pháp sử dụng phương pháp dùng lời nói trực tiếp người tiện thông tin đại chúng để cung cấp tuyên truyền để đưa nội dung thông thông tin cho người nghe: đài, tivi, tin tới người nghe Hình thức có sách báo, phim ảnh thể cán truyền thơng với đối tượng nhóm đối tượng b) Căn vào phạm vi tham gia chịu ảnh hưởng truyền thông Truyền thông cá nhân Truyền thơng nhóm Truyền thơng đại chúng Là dạng thức truyền Là dạng thức truyền Là hoạt động truyền thông , thơng thực thơng hướng đến cá nhân tham gia tổ phạm vi nhóm xã hội lớn, chức, thực việc nhóm nhỏ phạm vi rộng rãi trao đổi thơng tin, kiến nhóm xã hội cụ thể thực thức, suy nghĩ, tình Truyền thơng nhóm phương cảm ,tạo sựu hiểu địi hỏi nhiều kí thuật biết hưởng lẫn thông qua tiện ký công nghệ ảnh giao tiếp cấp độ cao truyền thông Tiêu biểu hơn, khả lien kết sách, báo in, ấn nhận thức, thái độ, hành rộng truyền thông phẩm in ấn, điện ảnh, vi cá nhân phát thanh, internet 1.1.3 Bản chất truyền thông a) Truyền thông hoạt động thông tin – giao tiếp xã hội: - Giao tiếp xã hội: Giao tiếp liên cá nhân Giao tiếp gia đình Giao tiếp nhóm Giao tiếp đại chúng - Điều kiện: Năng lực, trình độ, phương tiện giao tiếp Mội trường trị - văn hóa – xã hội b) Truyền thơng hoạt động liên kết xã hội - Khơi nguồn, khai thác phát huy nguồn sức mạnh mềm Sức mạnh mềm: dư luận xã hội, nhận thức, niềm tin, lý tưởng, yếu tố tinh thần(thái độ, cảm xúc), Sức mạnh truyền thông thể khả điều khiển cách kín đáo hiển nhiên nhận thức, thái độ hành vi người: Tưởng chừng không bị bắt buộc phảitrực tiếp lắng nghe suy xét, quy kết, khuyến cáo Truyền thơng có khả xâm nhập vào mặt, lĩnh vực đời sống xã hội: Thông tin nhu cầu xã hội, báo chí cung cấp thơng tin có khả lan tỏa đến tất cấu trúc tiểu cấu trúc xã hội - Truyền thông hoạt động can thiệp xã hội: Quyền lực truyền thông quyền dân chủ trực tiếp, ln tồn hình thức dân chủ đại diện(Quyền lực đại diện – Quyền lực trực tiếp) Tác động, giúp cơng chúng có thêm hiểu biết để giải vấn đề cách hiệu Cảnh báo dự báo => tiên liệu giải pháp để giải vấn đề Giám sát phân biệt xã hội Bảng 1.1 Quan hệ chất xã hội truyền thơng 1.1.4 Vai trị chức truyền thơng a) Vai trị Đối với doanh nghiệp - Là công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp thâm nhập thị trường mới, giữ thị phần - Giúp cải thiện doanh số, điều chỉnh nhu cầu thị trường, tìm khách hàng - Giới thiệu sản phẩm, doanh nghiệp hỗ trợ chiến lược định vị - Tạo thuận tiện cho phân phối, thiết lập quan hệ khuyến khích trung gian phân phối - Giúp xây dựng hình ảnh tích cực doanh nghiệp nhóm cơng chúng, giải khủng hoảng tin tức xấu, tạo kiện thu hút ý Đối với người tiêu dùng - Cung cấp thông tin giúp tiết kiệm thời gian , công sức mua sắm - Cung cấp kiến thức giúp cao nhận thức sản phẩm thị trường - Cung cấp lợi ích kinh tế cho người tiêu dùng - Tạo áp lực cạnh tranh buộc doanh nghiệp cải tiến hoạt động truyền thông nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu người tiêu dùng Đối với xã hội - Hỗ trợ cho phương tiện truyền thông, nâng cao chất lượng giảm chi phí phát hành cung đa dạng hóa sản phẩm phục vụ xã hội tốt - Tạo việc làm cho nhiều người lĩnh vực sản xuất, lĩnh vực liên quan ( nghiên cứu thị trường quảng cáo, pr…) tạo động lực cho cạnh tranh - Là yếu tố đánh giá động, phát triển kinh tế b) Chức - Thông tin: giới thiệu, thuyết phục nhắc nhở - Kích thích: khuyến khích người tiêu dùng, trung gian, nhân viên bán hàng - Liên kết, tạo quan hệ: liên kết thiết lập mối quan hệ nhà sản xuất, nhà phân phối, người tiêu dùng nhóm cơng chúng 1.1.5 Khái niệm ma trận SWOT Ma trận SWOT tập hợp viết tắt chữ từ tiếng Anh: Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) Threats (Nguy cơ) – mơ hình tiếng phân tích kinh doanh doanh nghiệp Điểm mạnh điểm yếu thuộc nội doanh nghiệp Cơ hội nguy đến từ bên ngồi Đó khái niệm ma trận Swot biết đến nhiều Vậy đưa khái niệm phân tích SWOT việc phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi mà doanh nghiệp phải đối mặt (các hội nguy cơ) yếu tố thuộc môi trường nội doanh nghiệp (các mặt mạnh mặt yếu) Chương : Thực trạng hoạt động truyền thông công ty Honda Việt 2.1 Giới thiệu công ty - Tên quốc tế: HONDA VIETNAM COMPANY LTD - Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty Honda Việt Nam liên doanh Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông nghiệp Việt Nam - Loại hình thương mại: Sản xuất - Ngành nghề: Sản xuất lắp ráp xe máy phụ tùng xe máy nhãn hiệu Honda, sản xuất lắp ráp ô tô chỗ ngồi - Vốn điều lệ: 1.007.972.500.000 VND - Tỉ lệ góp vốn: Công ty Honda Motor Nhật Bản - 42% Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông Nghiệp VN - 30% Công ty Asian Honda Motor - 28% - Người đại diện: Daiki Mihara – Tổng Giám đốc Công ty Honda Việt Nam - Mã số thuế: 2500150543 - Địa trụ sở chính: Phường Phúc Thắng, thị xã Phúc Yên, tỉnh Vĩnh Phúc, Việt Nam - Điện thoại: (84) 2113 868 888 Fax: (84) 2113 868 910 Email: info@hondapowerproducts.com.vn Website: https://www.honda.com.vn 2.1.1 Lịch sử hình thành Được thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam liên doanh Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông nghiệp Việt Nam với ngành sản phẩm chính: xe máy xe tơ Sau 20 năm có mặt Việt Nam, Honda Việt Nam không ngừng phát triển trở thành công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất xe gắn máy nhà sản xuất ô tơ uy tín thị trường Với 10.000 cơng nhân viên, Honda Việt Nam tự hào mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tận tâm đóng góp xã hội giao thông lành mạnh Với hiệu “Sức mạnh Ước mơ”, Honda Việt Nam mong muốn chia sẻ người thực ước mơ thông qua việc tạo thêm nhiều niềm vui cho người dân xã hội Việt Nam Lịch sử phát triển Honda thị trường Việt Nam trải qua cột mốc lớn như: Năm 1996: Nhận giấy phép đầu tư Năm 1997: Ra mắt sản phẩm xe máy “Super Dream” Năm 2001: Nhận khen Thủ tướng Chính phủ Năm 2003: Nhận khen Ủy ban An tồn Giao thơng Quốc gia Năm 2005: Khởi công xây dựng nhà máy lắp ráp ô tô Năm 2009: Vinh dự hợp tác với Ban Huấn luyện An tồn Giao thơng Trung ương 2.1.2 Các dòng sản phẩm Hiểu rõ xe máy phương tiện lại quan trọng chủ yếu Việt Nam, Honda Việt Nam ln nỗ lực cung cấp cho khách hàng sản phẩm xe máy có chất lượng cao với giá hợp lý sản xuất từ nhà máy thân thiện với môi trường Kể từ Honda bước chân vào thị trường Việt Nam, công ty liên tục đầu tư xây dựng sở hạ tầng sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng cao thị trường – nơi xe máy phương tiện chiếm gần 90% thành phố lớn Tính đến nay, Honda Việt Nam có nhà máy sản xuất lắp ráp xe máy phụ tùng xe máy Bên cạnh xe máy, Honda Việt Nam cho sản phẩm ô tô nhằm phục vụ cho nhu cầu người dân có thu nhập cao Xe máy - Xe số: Wave, Blade, Future, Chaly, - Xe tay ga: Vision, Air Blade, SH, LEAD, Vario, PCX, - Xe côn tay: Winner, Sonic, Monkey, - Xe mô tô: Rebel, Africa Twin, Gold Wing, Xe ô tô - CITY - CIVIC - HR-V - CR-V - ACCORD - Odysey 2.1.3 Ma trận SWOT đánh giá lợi cạnh tranh công ty Điểm mạnh (S) - Động - sản phẩm cốt lõi Honda - Lĩnh vực sản xuất kinh doanh đa dạng - Nhận thức thương hiệu - Vị vững thị trường xe máy Châu Á - Hệ thống R&D tốt - Sản phẩm tốt, độ an toàn cao - Sản phẩm công nghệ cao - Vốn lớn, tài cao - Hệ thống phân phối tốt - Luôn thay đổi, nâng cấp mẫu mã xe - Cơ sở vật chất - Kỹ thuật đại - Biết so sánh với đối thủ cạnh tranh để tìm thấy nhược điểm thân để cải thiện chất lượng sản phẩm Điểm yếu (W) - Doanh thu phụ thuộc vào thị trường Bắc Mỹ - Chi phí giá thành đầu vào cao - Cần đa dạng mặt hàng sản phẩm giá rẻ - Thiết kế sản phẩm chưa hài hòa cân đối phần đầu đuôi xe - Tư ngồi không thoải mái - Chi phí quảng cáo lớn - Dễ hư phụ tùng lặt vặt - Còn hạn chế mặt tiếng ồn động xe - Giá không đồng sản phẩm Cơ hội (O) - Sự đổi quy định Chính phủ - Thời gian tần suất phát hành model - Nhu cầu gia tăng xe bán tải SUV Thu nhập người dân tăng - Nhận tín nhiệm nhiều người - Nhiều kênh thơng tin, quảng cáo nhiều người tiêu dùng biết đến - Thói quen người Việt Nam Thách thức (T) - Áp lực gia tăng cạnh tranh - Thảm họa mặt thiên tai - Tỷ giá ngoại tệ - Xe ô tô phát triển mạnh - Xăng dầu tăng giá - Kẹt xe, tai nạn - BỊ nhiều hãng khác đạo nhái, gây ảnh hưởng đến thương hiệu 2.2 Thực trạng yếu tố bên yếu tố bên ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cồn ty HonDa: 2.2.1 Yếu tố bên Nhân lực - Tôn trọng nhân viên, cổ vũ khả tư sáng tạo - Chế độ ưu đãi hợp lí có tính khích lệ cao với người đóng góp ý kiến - Khi nhân viên đưa ý tưởng hợp lí để đưa vào sử dụng nhân viên có giải thưởng xứng đáng cho ý tưởng sáng tạo họ - Chú trọng việc bồi dưỡng nhân tài, khai thác phát triển loại xe Tài chính- kế tốn: - Ngành cơng nghiệp xe máy đồi hỏi phải có nguồn vốn lớn Hoạt động Việt Nam, hãng đầu tư 300 triệu USD để xây dựng nhà máy sản xuất Hoạt động marketing - Đa dạng sản phẩm, giá thị trường - Liên tục đổi kiểu dáng, màu sắc, mẫu mã - Giữ vững nâng cao uy tín, chất lượng sản phẩm Honda 2.2.2 Yếu tố bên ngồi 2.2.2.1 Mơi trường vi mơ Khách hàng Thị trường xe máy, ôtô Việt Nam tăng trưởng mạnh, trở thành thị trường lớn thứ giới sau Trung Quốc, Ấn Độ, Indonesia Đặc biệt, thị trường xe máy dòng tay ga tương lai có bước tăng trưởng rõ rệt Nhận thấy rõ nhu cầu này, công ty Honda có kế hoạch để xây dựng , mở rộng thêm nhà máy sản xuất Honda Việt Nam công ty hướng khách hàng Người Việt Nam ưa chuộng màu sắc bật màu đỏ, nâu, … nhận điều thấy mẫu xe họ sản xuất chủ yếu màu sắc (xe dream màu nâu, dòng xe wave,…) Áp lực cạnh tranh lớn nhiều đối thủ cạnh tranh nên lựa chọn khách hàng phong phú Nhưng đa số người tiêu dùng chưa có địi hỏi q khắt khe số đặc tính chuyên biệt sản phẩm Chiến lược khách hàng Honda họ giải khiếu nại Phải nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng để tạo nên nhiều khách hàng trung thành nâng cao vị cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu Honda thị trường xe máy là: Yamaha, Suzuki, SYM,… Yamaha: Yamaha chiếm vị trí tương đối vững thị trường xe máy Việt Nam Yamaha có lợi Honda chủng loại, chủng loại hãng phong phú đa dạng, hợp thời trang SYM: SYM sử dụng kênh phân phối qua đại lý toàn quốc, khuyến tặng mũ bảo hiểm cho khách hàng tổ chức kiện “10 năm thành lập SYM” Với chất lượng uy tín sụ tiềm tịi, cải tiến khơng ngừng với sản phẩm mẫu mã đẹp chất lượng cao SYM Việt Nam trở thành nhãn hiệu người Việt Nam ưa dùng tin tưởng Suzuki: hệ thống đại lý có mặt rộng khắp nước( có 16 đại lý trung tâm bảo hành Hà Nội), người Việt Nam dần chấp nhận ủng hộ sản phẩm cơng ty Bên cạnh cịn hãng xe Trung Quốc khơng có thương hiệu giá lại rẻ cạnh tranh phân khúc xe số theo thu nhập Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: - Chưa xuất với thị trường nhận định tiềm nên đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn có tương lai Lớn nhà sản xuất xe điện, xe đạp điện, xe đạp nghành khác sản xuất robot, điện tử… 2.2.2.2 Môi trường vĩ mô Kinh tế: Việt Nam nước phát triển, thu nhập người dân nguồn: tiền lương, thu nhập lương, + Lạm phát: - Nước ta thực chế để giảm lạm phát, lạm phát tăng cao vật giá tăng cao, nguồn nguyên liệu tăng theo gây nhiều khó khăn cho doanh ... chúng em cố gắng chắn tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót nhiều chỗ cịn chưa xác, kính mong xem xét góp ý để tiểu luận chúng em hoàn thiện RUBIRC TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA HỌC PHẦN QUẢN TRỊ HỌC Tên mục Kém... tài tiểu luận (0,0 điểm) Khơng trình bày sở lý thuyết khơng trình bày liệu khác liên quan với đề tài tiểu luận (0,5 điểm) Trình bày sở lý thuyết liệu khác liên quan chưa đầy đủ với đề tài tiểu luận. .. đầy đủ mục: - Lý chọn đề tài tiểu luận; - Mục tiêu nghiên cứu; - Đối tương nghiên cứu; - Phạm vi nghiên cứu; - Phương pháp nghiên cứu; - Ý nghĩa đề tài; - Kết cấu tiểu luận (0,25 điểm) Khá Giỏi