ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI TÌM HIỂU VỀ LÃNH ĐẠO VÀ PHÂN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA STEVE JOBS TẠI APPLE GIẢNG VIÊN PHAN NGỌC ANH LỚP HP 22C1MAN5020[.]
ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ TIỂU LUẬN MƠN QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VỀ LÃNH ĐẠO VÀ PHÂN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA STEVE JOBS TẠI APPLE GIẢNG VIÊN: PHAN NGỌC ANH LỚP HP: 22C1MAN50200102 NGƯỜI THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ THANH NGÂN MSSV:31201022485 STT: 28 TP HCM, ngày 24 tháng 10 năm 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU A CƠ SỞ LÝ THUYẾT I LÃNH ĐẠO Lãnh đạo ? .5 2.Tố chất nhà lãnh đạo: Vai trò lãnh đạo: .5 II PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Khái niệm phong cách lãnh đạo Phân loại phong cách lãnh đạo Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phong cách lãnh đạo .7 B PHÂN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA STEVE JOBS TẠI APPLE I GIỚI THIỆU VỀ APPLE II PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA STEVE JOBS: Những biểu độc đoán Steve Jobs: .9 Nguyên nhân dẫn đến phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs: 10 Luật im lặng - hệ từ phong cách điều hành độc đoán Steve Jobs Apple: .11 Những thành tựu bật mà Steve Jobs mang lại cho Apple: 11 Ưu nhược điểm phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs Apple: 12 C KẾT LUẬN 14 D TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 LỜI MỞ ĐẦU “Lãnh đạo nghệ thuật kích thích tim khối óc người bình thường để làm nên điều phi thường Những nhà lãnh đạo giỏi phải người có nhìn thực tế giá trị họ tổ chức Họ phải khai thác nhiều tài nguyên người ( tức lực, trí tuệ, lịng nhiệt tình…) xung quanh họ Để đạt người lãnh đạo phải nắm tay thứ vũ khí quan trọng phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo hợp lý phong cách mà người lãnh đạo vừa đáp ứng cầu khác người lao động, vừa phát huy sức mạnh cá nhân tập thể tổ chức Chúng ta sống thời kỳ công nghiệp 4.0, mà tất thứ thay đổi cách nhanh chóng phương diện Trong đó, yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến đến thành bại nhà quản trị phong cách lãnh đạo Thế kỷ qua, chứng kiến lãnh đạo nhà sáng tạo, kinh doanh tiếng – Steve Jobs Vì vậy, em chọn đề tài “ Tìm hiểu lãnh đạo phân tích phong cách lãnh đạo Steve Jobs Apple” để làm tiểu luận với mong muốn tìm hiểu sâu phong cách lãnh đạo ơng hành trình chèo lái Apple.” Ngoài phần mở đầu, phụ lục, tài liệu tham khảo, nội dung đề tiểu luận gồm phần chính: Phần A: Cơ Sở Lý Thuyết Phần B: Phân Tích Phong Cách Lãnh Đạo Của Steve Jobs Tại Apple Phần C: Kết Luận A CƠ SỞ LÝ THUYẾT I LÃNH ĐẠO Lãnh đạo ? “Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân nhóm, nhằm đạt mục đích điều kiện cụ thể định Lãnh đạo khả lôi người khác theo mình, biết tạo mối ràng buộc người công việc cách quan tâm hai Ngồi lãnh đạo cịn khả thuyết phục gây ảnh hưởng lên người khác để hoàn thành mục tiêu mong muốn Nói cách khác, lãnh đạo thiên khía cạnh nhân nhắm đến “người” để nối kết họ thành đội ngũ động viên họ tiến tới mục tiêu mong muốn.” 2.Tố chất nhà lãnh đạo: “Theo Robbins tổng hợp, có đặc điểm gắn kết với khả lãnh đạo bao gồm có động lực, đam mê lãnh đạo, trung thực liêm chính, tự tin, thơng minh, am hiểu công việc hướng ngoại + Động lực: nhà lãnh đạo có khả nỗ lực cao Họ có niềm đam mê mãnh liệt để đạt thành tựu, có đầy tham vọng, có sinh lực dồi dào, kiên trì không mệt mỏi công việc chủ động + Đam mê lãnh đạo: nhà lãnh đạo có niềm đam mê mãnh liệt để ảnh hưởng lãnh đạo người khác Họ cho thấy tinh thần sẵn sàng gánh vác trách nhiệm + Trung thực liêm chính: nhà lãnh đạo xây dựng mối quan hệ tin tưởng lẫn họ với họ với nhân viên cấp sở tin cậy, không dối trá sở thống lời nói hành động + Tự tin: nhân viên cấp mong đợi lãnh đạo khơng nghi ngờ thân Vì thế, nhà lãnh đạo phải thể tự tin để thuyết phục nhân viên tính đắn mục tiêu định + Thơng minh: nhà lãnh đạo cần phải đủ thơng minh để nắm bắt, tổng hợp phân tích thơng tin; có khả có tầm nhìn, khả giải vấn đề đưa định xác + Am hiểu cơng việc: nhà lãnh đạo hiệu có am hiểu tường tận cơng ty, ngành vấn đề kỹ thuật Với am hiểu sâu sắc cho phép nhà lãnh đạo định cách có sở hiểu rõ tác động định + tố chất vơ quan trọng tính đốn (muốn làm phải tâm làm, phát sai tâm sửa).” Vai trò lãnh đạo: “- Người lãnh đạo quản lý người đứng đầu tổ chức, có khả điều khiển hoạt động tổ chức đưa tổ chức đến nghiệp giao phó Người lãnh đạo quản lý hệ thần kinh trung ương thể, có nhiệm vụ cảm nhận phản ứng bên ngoài, thấy nghĩ giải pháp tối ưu để điều khiển phận khác thể, để thể tồn phát triển - Là hoạt động nhằm tác động đến nhận thức nhân viên qua điều chỉnh hành vi hoạt động họ nhằm đạt mục đích -Những tác động mà nhà quản trị sử dụng bao gồm: + Thuyết phục + Động viên (tạo động lực) + Chỉ dẫn, điều khiển, lệnh, uốn nắn, thủ đoạn, uy tín, gương mẫu đầu - Lãnh đạo quản trị hệ thống khác bổ sung nhau, hệ thống có chức hoạt động riêng nó, hai cần thiết cho việc quản trị tổ chức phức tạp.” II PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Khái niệm phong cách lãnh đạo -Phong cách lãnh đạo phương pháp cách thức nhà lãnh đạo thường dùng để gây ảnh huởng đến đối tượng bị lãnh đạo +Xét phương diện cá nhân, phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo Phong cách lãnh đạo cá nhân dạng hành vi người thể nỗ lực ảnh huởng tới họat động người khác +Xét phương diện tổng thể, phong cách lãnh đạo hệ thống dấu hiệu đặc trưng họat động quản lý nhà lãnh đạo, quy định đặc điểm nhân cách họ Phân loại phong cách lãnh đạo 2.1 Phân loại phong cách lãnh đạo theo mức độ tập trung quyền lực (quan điểm Kurt Lewin) - Phong cách lãnh đạo độc đoán: đặc trưng áp đặt nhà quản trị nhân viên Các nhân viên túy người nhận thi hành mệnh lệnh Nhà quản trị thường xuyên kiểm tra giám sát chặt chẽ cấp trình thực nhiệm vụ - Phong cách lãnh đạo dân chủ: Nhà quản trị thường tham khảo bàn bạc, lắng nghe ý kiến cấp trước định Trong phong cách người lãnh đạo giao bớt quyền lực cho cấp sử dụng thông tin hai chiều - Phong cách tự do: Nhà quản trị sử dụng quyền lực, họ dành cho cấp nhiều quyền để tự giải vấn đề Vai trò nhà quản trị giúp đỡ tạo điều kiện cho cấp hồn thành nhiệm vụ thơng qua việc cung cấp thông tin phương tiện cần thiết khác 2.2 Phân loại theo mức độ quan tâm đến công việc quan tâm đến người ( mô hình Đại học bang OHIO) -Căn vào mức độ quan tâm nhà quản trị đến công việc (quan tâm đến phát triển tổ chức, đến cơng việc ví dụ định đầu tư cơng nghệ mới, cải tiến quy trình sản xuất, thay đổi phương pháp làm việc…) mức độ quan tâm đến người (quan tâm đến nhu cầu nhân viên, tạo điều kiện thỏa mãn nhu cầu họ, cải thiện bầu khơng khí làm việc, chăm lo đời sống nhân viên…) chia làm loại phong cách lãnh đạo hình vẽ Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phong cách lãnh đạo -Mỗi phong cách lãnh đạo có ưu, nhược điểm riêng việc lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp quan trọng nhà lãnh đạo quản lí, điều hành cơng việc -Việc lựa chọn phong cách phụ thuộc vào thân nhà lãnh đạo: tuổi tác, tính cách, kinh nghiệm, trình độ, lực, trạng thái tâm lí, nghề nghiệp, vị trí cơng tác, đặc điểm ngành nghề mục tiêu thân họ -Ngoài việc lựa chọn phong cách lãnh đạo phụ thuộc vào yếu tố tác động từ bên ngồi: hồn cảnh lãnh đạo, tình quản trị, văn hóa quản lí đối tượng, ; dựa mối quan hệ với nhân viên nhân viên, mức độ sức ép công việc lực làm việc nhân viên -Phong cách lãnh đạo kết mối quan hệ tính cách cá nhân với môi trường biểu cơng thức: Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Mơi truờng B PHÂN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA STEVE JOBS TẠI APPLE I GIỚI THIỆU VỀ APPLE -Apple hay Apple Inc tập đồn cơng nghệ Mỹ có trụ sở đặt Cupertino, California Doanh nghiệp thành lập vào ngày 01/014/1976 tên Apple Computer, Inc., sau đổi tên thành Apple Inc vào đầu năm 2007 -Sản phẩm cơng ty Apple I có giá trị 666.66 USD Đó mạch chủ xử lý nhớ Cho đến ngày công ty có thêm nhiều sản phẩm cơng nghệ mới, đại, đáp ứng nhu cầu sử dụng người tiêu dùng -Ba nhà sáng lập Apple Steve Wozniak, Steve Jobs Ronald Wayne Trong 40 năm tồn mình, cơng ty có tổng cộng vị CEO Nhưng có CEO để lại nhiều ấn tượng với thành tựu bật quan tâm Steve Jobs Tim Cook Họ người có cơng lớn đưa Apple đứng vị ngày hôm thương trường -Các sản phẩm chủ chốt Apple : +Từ công ty khơng có sức ảnh hưởng, tên tuổi khơng lớn lao giới, Apple vươn lên trở thành thương hiệu tiếng giới biết đến vô ngưỡng mộ qua chiến lược kinh doanh thông minh, thiết kế phá cách, ln mang đến sản phẩm làm hài lịng người tiêu dùng Các dòng sản phẩm Apple thời điểm ngày đa dạng hướng đến phân khúc cao cấp, tạo cảm giác sở hữu cho kháchhàng Ta kể đến sản phẩm cốt lõi như: Iphone, iPad, iPod, Macbook, Apple Watch, Apple TV, dịch vụ điện toán đám mây, nội dung kỹ thuật số, phụkiện, phần mềm/ứng dụng,… Bên cạnh đó, doanh nghiệp lớn mạnh thực kếhoạch phát triển tối đa mạnh dịng sản phẩm cơngnghệ Tính đến nay, theo báo cáo, doanh số bán máy tính Apple giảm vàiPhone sản phẩm chủ chốt hãng II PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA STEVE JOBS: “- Steve Jobs có phong cách lãnh đạo độc đốn Đây phong cách khơng lịng phần đơng người Thế lại người tài ba quản trị Apple vận dụng trở thành lịch sử thời.” Những biểu độc đoán Steve Jobs: “-Biểu độc đốn Steve Jobs Apple: + Ơng thường xun áp đặt suy nghĩ khác người lên người khác Ông hay đưa định cách độc đốn chớp mắt, khiến khơng lần Jobs làm người phải ngạc nhiên sững sờ Sự đời máy iMac năm 1997 minh chứng cho độc đốn ơng Với ý tưởng kỳ lạ thiết kế cầu phim khoa học viễn tưởng, Jobs nhận 38 lý từ chối từ phận kỹ sư, họ cho ý tưởng thực Nhưng Jobs gạt khẳng định “ Tôi tổng giám đốc nghĩ làm được” + Trước Jobs tiếp quản, khu công sở có bầu khơng khí thoải mái Các nhân viên thích loanh quanh hút thuốc tán gẫu sân khu liên hiệp R&D Vài nhân viên tiêu phí hầu hết thời gian để ném thức ăn cho chó họ Jobs bắt buộc phải có ngun tắc Ơng lệnh khơng cho hút thuốc nơi tổ chức Rồi ơng cấm chó vào cơng sở, lấy cớ chó bẩn thỉu vài người dị ứng với Các nhân viên bất bình cho Jobs không hiểu họ Mọi người nhận thức Jobs khẳng định uy quyền mặt công ty Mọi việc Apple đã, theo tầm nhìn nhà giám đốc độc đoán này, từ quy định cấm hút thuốc, cách nấu nướng có lợi cho sức khỏe đến việc biên tập mẩu quảng cáo truyền hình + Trước Jobs tiếp quản cơng ty, người Apple thích tiết lộ bí mật Họ làm phần cơng ty có tiếp thị Họ cho cách để người biết tự thân tiết lộ Tuy nhiên, Jobs ngược lại hoàn toàn quan niệm khăng khăng cách làm việc Đầu tiên, nhân viên giận bất bình Đây tiền đề để Steve Jobs xây dựng nên luật im lặng- văn hóa cơng ty tiếng Apple + Steve Jobs có thái độ khắt khe nhân viên mình, ơng ln địi hỏi hồn hảo đến chi tiết khơng chấp nhận sai sót dù nhỏ + Jobs cịn tiếng với tính lạm quyền cá nhân, ơng sa thải nhân viên nóng giận Nhiều nhân viên cấp cao ông Apple làm việc với Jobs nhiều năm liền, số số người phải ngậm ngùi đi, họ cho rằng, Jobs tàn bạo, bên ông, họ chưa làm việc tốt +Bên cạnh đó, Jobs cịn người tiếng q khắt khe với cơng đồn, ơng áp dụng nhiều biện pháp để đàm phán với đại diện cơng đồn, như: dọa phá sản, th ngồi… để đạt thỏa thuận có lợi => Chính vậy, khơng khí làm việc Apple ln căng thẳng nghẹt thở áp lực cơng việc địi hỏi nghiêm khắc từ vị giám đốc.” Nguyên nhân dẫn đến phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs: 2.1.Cá tính: “-Tự tin, có tính tự lập, tự chủ cao +Với tính sẵn có với tác động sống đầy thử thách tạo nên Steve Jobs ngày hôm nay, tự lập đầy nghị lực, tự tin lĩnh, ngạo nghễ với đời đầy chất độc đốn Vì ông trở thành tổng giám đốc Apple, ông áp đặt suy nghĩ cách làm cho người khác, tự lựa chọn đưa phương thức giải vấn đề cách độc đốn mà khơng cần tham gia hay góp ý -Cầu tồn, bướng bỉnh, lối nghĩ khác người + Steve Jobs người cầu tồn, ln muốn việc làm đạt kết hồn hảo ơng ln nghiêm khác với thân, với nhân viên với việc làm +Ơng có suy nghĩ khác người khả tư sáng tạo Ơng thể điều từ ngày tháng ngồi ghế nhà trường, thầy giáo ông nhận xét rằng: "Steve khác người hai điểm: Luôn lầm lũi, cô đơn có khả nhìn tuyệt vời vật, tượng giới khác" -Có khả lơi người khác +Steve Jobs có khả thuyết phục lơi người khác, khả tạo cho ơng thói quen người khác nghe theo, phục tùng, từ hình thành nên phong cách độc đốn ơng 2.2.Mơi trường: -Năm 1997, Steve Jobs quay trở lại Apple, công ty thời kì tuột dốc Lúc quay trở Apple, nhân viên khơng có tính tự chủ, thiếu kỉ luật, thiếu nghị lực khơng sáng tạo, chí cịn chống đối Chính vậy, Steve Jobs cần áp dụng phong cách lãnh đạo độc đốn -Việc ơng “bị đá khỏi cơng ty” thành lập tâm huyết với khiến ơng trở nên độc đốn sau quay lại cơng ty, nhằm mục đích khiến nhân viên khiếp sợ phục tùng -Do Steve Jobs nắm giữ chức vụ cao Apple nên ơng có quyền hạn vị trí quyền lực cao cơng ty, đó, ơng dễ lạm dụng quyền hạn =>Mơi trường cạnh tranh khốc liệt tính chất ngành cơng nghệ thơng tin địi hỏi Apple phải có chiến lược kinh doanh tạo bước đột phá mang tính sáng tạo bảo mật tuyệt đối Các sản phẩm tạo ln đạt đẳng cấp cao, hồn hảo vượt mong đợi khách hang, ông nói: “Dân chủ khơng tạo sản phẩm tuyệt vời Để làm điều này, anh cần nhà độc tài thông thái.”” Luật im lặng - hệ từ phong cách điều hành độc đoán Steve Jobs Apple: “Bí mật khơng “chiến lược” quan hệ với giới truyền thông mà trở thành thứ văn hóa đặc trưng Apple Đó hệ đưa đến từ hành động độc đoán Steve Jobs -Luật im lặng: Steve Jobs đặt Luật quy định nghiêm ngặt việc tuyệt đối bảo mật thông tin liên quan đến Apple khách hàng, đối thủ cạnh tranh chí nhân viên cổ đơng -Khơng khí làm việc: + Bí mật tuyệt đối – nguyên tắc nguyên tắc quan trọng tất làm việc Apple nhân vật bình thường quản lí cấp cao + Những người có hội làm việc Apple không ngần ngại gọi thứ văn hóa doanh nghiệp có phần “kì cục” -Thái độ nhân viên: +“Luật im lặng” Apple khắc nghiệt quản lí cấp cao cảm thấy sợ phải đối diện “đi ngang” qua Steve Jobs Một nhân viên cao cấp làm việc cho Apple, vốn cởi mở hay nói chuyện “tái mặt” chối đẩy hỏi tình trạng sức khỏe Jobs thơng tin cơng bố báo chí Vị quản lí nói: “Đừng nói chuyện đó, vấn đề nhạy cảm”.” Những thành tựu bật mà Steve Jobs mang lại cho Apple: “-Nhìn chung, đôi lúc phong cách lãnh đạo Steve có dấy lên khơng dư luận thấy lãnh đạo Steve, Apple lấy lại vị thủ lĩnh đột phá công nghệ số Năm 1997, Jobs quay trở lại với “Quả táo” tạo nên sốt lớn thị trường, nhanh chóng đưa Apple sánh vai với đối thủ Dell, Hewlett – Packard Nhờ tài cầm quân Steve Jobs, Apple phát triển mạnh mẽ, 10 liên tục vươn tới “lãnh địa” vốn mạnh họ với phát minh độc đáo -Trên thị trường máy tính: + Phải kể đến trở lại “đường đua” thị trường máy tính Apple Steve Jobs tiếp quản lại vào năm 1997 – 1998 với dòng máy tính thay đổi kiểu dáng sản xuất với nhiều màu sắc khác Hệ điều hành Mac OS X Apple hồn thiện khơng ngừng với giao diện người dùng ấn tượng Window +Với cách tân liên tục, dịng máy tính Apple ngày tiêu thụ nhiều máy tính xách tay Power Book, máy tính để bàn iMac G5 +Với dịng máy iMac, ngành máy tính giới lại phải sững sờ trước óc sáng tạo ý tưởng táo bạo Steve Jobs: máy với kiểu dáng ấn tượng hệ điều hành có khả hỗ trợ tất ứng dụng quan trọng +Trong năm 2007, Apple cho mắt hệ điều hành Leopard đánh giá đối thủ xứng tầm Window Vista -Thị trường điện tử giải trí: +Cột mốc năm 2001, Steve Apple tung sản phẩm thiết bị nghe nhạc số iPod làm giới phải ý với tính vượt trội như: dung lượng nhớ 30G, chứa 7500 hát, 25000 hình 75 xem video, … Ipod chiếm lĩnh hầu hết thị trường +Cuối năm 2007, với “Quả bom tấn” iPhone, Steve Jobs làm cho giới phải thực thán phục sức sáng tạo iPhone – điện thoại di động kết hợp với máy nghe nhạc iPod, tính xem phim, duyệt Internet, check mail, … với kiểu dáng mỏng, khơng có phím bấm thơng thường mà hình cảm ứng mẫu điện thoại chờ đợi lịch sử sau vài tháng nhanh chóng bỏ xa tất mẫu điện thoại thơng minh khác có mặt thị trường Mỹ với “tốc độ” chưa có lịch sử thị trường di động.” Ưu nhược điểm phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs Apple: 2.4.1.Ưu điểm: “-Việc Steve Jobs áp đặt suy nghĩ lên nhân viên đưa định độc đoán chớp mắt giúp Jobs tận dụng thời gian, giúp giải nhanh việc khẩn cấp mà chần chừ gây hậu nghiêm trọng cho công ty, giúp nhà lãnh đạo tận dụng thời cơ, tránh bàn cãi không cần thiết Đặt biệt từ việc áp đặt suy nghĩ khác người ơng lên tồn công ty, hàng loạt sản phẩm độc đáo mang tính đột phá cao đời Sản phẩm Apple đẳng cấp thiết kế khơng giống sản phẩm nghe nhìn giải trí điện tử 11 -Những địi hỏi khắt khe Jobs công việc, với việc không ngần ngại sa thải nhân viên không đáp ứng đủ yêu cầu tạo sức ép lên nhân viên để thân họ phải thật cố gắng, khơng hồn thành cơng việc giao mà cịn phải hoàn thành cách xuất sắc Một người làm xuất sắc công việc giao đứng trước áp lực thời gian hoàn thành yêu cầu cao chất lượng công việc Lúc này, cách điều hành độc đốn Jobs đưa nhân viên vào khuôn khổ, người làm việc mơi trường chun nghiệp, tính kỷ luật cao máy công ty vận hành cách hiệu -Việc tham gia giám sát đến chi tiết nhỏ Steve Jobs góp phần giảm thiểu đến mức tối đa sai sót, tiết kiệm chi phí, tạo sản phẩm tương đối hồn hảo, mang tính vượt trội Apple so với đối thủ cạnh tranh -Việc Apple đưa luật im lặng giúp giữ bí mật tuyệt đối thơng tin sản phẩm lúc tung sản phẩm thị trường giúp Apple tránh nguy bị chép giả mạo sản phẩm Điều khiến nhân viên vững tâm tin tưởng vào thành lao động -Việc tuyệt đối bảo mật thơng tin sản phẩm làm cho không khách hàng mà nhân viên công ty không khỏi tị mị háo hức đón chờ đời sản phầm Sự đời sản phẩm bất ngờ thú vị cho người đón chờ Chính điều góp phần nâng cao giá trị sản phẩm Apple.” 2.4.2 Nhược điểm: “-Việc áp đặt suy nghĩ lên người khác đưa định mang tính độc đốn mà khơng bàn bạc tham khảo ý kiến ai, làm tăng tính rủi ro định, xác suất xảy sai lầm lớn -Việc Steve Jobs tự đưa định áp đặt ý kiến cho nhân viên khiến cho họ bất mãn khó chịu ý kiến khơng tơn trọng Hơn nữa, điều làm cho họ cảm thấy nhà lãnh đạo không hiểu tâm tư nguyện vọng họ, từ mối quan hệ cấp cấp ngày xa cách Nhân viên khơng cịn hứng thú đóng góp ý kiến cho cơng việc Hậu cơng ty bỏ phí nguồn ý tưởng sáng tạo dồi từ nhân viên -Việc địi hỏi khắt khe Jobs công việc tạo áp lực lớn lên nhân viên, khiến nhân viên dễ xảy tình trạng bị stress, khơng khí làm việc lúc đầy căng thẳng, nhân viên đôi lúc khơng có mơi trường làm việc thoải mái, hiệu làm việc bị giảm sút -Việc Jobs can thiệp vào tất công việc từ việc lớn đến việc nhỏ khiến nhân viên cảm thấy khó chịu, khơng thoải mái Hơn nữa, việc làm cho ơng khơng có thời gian tập trung cần thiết để giải vấn đề quan trọng 12 -Phong cách lãnh đạo độc đoán Jobs làm cho ơng có tầm ảnh hưởng q lớn Apple động tĩnh ông dẫn đến hệ lớn công ty, chẳng hạn sau nghe tin ơng bị ung thư giá cổ phiếu Apple giảm xuống nhanh chóng… -Luật im lặng Jobs tạo môi trường làm việc thiếu thiện cảm, khơng khí làm việc nặng nề mối quan hệ nhân viên trở nên xa cách.” C KẾT LUẬN Từ phân tích trên, thấy lợi ích cho doanh nghiệp từ nhà lãnh đạo có lực Điều thể rõ thành công Apple ngày mà có doanh nghiệp so sánh người người ngợi ca nhiều Steve Jobs với khả lãnh đạo tạo nhiều thành cơng ngày hơm Và tất thành công phải dựa người có chun mơn xuất sắc lực lãnh đạo Tóm lại, để trở thành nhà quản trị giỏi việc trau dồi lực thiếu việc tạo hội, môi trường nhân viên phát triển lực hoàn thiện thân nhiệm vụ quan trọng đòi hỏi nhà quản trị phải ý tới Để trở thành nhà quản trị giỏi, cần nhiều yếu tố mà phát triển lực lãnh đạo cốt lõi trọng tâm D TÀI LIỆU THAM KHẢO Phân Tích Các Chức Năng Quản Trị Tạimicrosoft, Toyota Và Vinamilk : tieu-luanquan-tri-hoc-khai-niem-quan-tri-chuc-nang-quan-tri-gioi-thieu-ve-microsoft-toyota-vavinamilk-va-phan-tich-chuc-nang-quan-tri-he-thong.pdf (tailieu123.org) Tìm hiểu phong cách lãnh đạo Steve Jobs kinh doanh: Tìm hiểu phong cách lãnh đạo Steve Jobs kinh doanh (misa.vn) 13 ... nhà quản trị nhân viên Các nhân viên túy người nhận thi hành mệnh lệnh Nhà quản trị thường xuyên kiểm tra giám sát chặt chẽ cấp trình thực nhiệm vụ - Phong cách lãnh đạo dân chủ: Nhà quản trị. .. nhà quản trị giỏi việc trau dồi lực khơng thể thiếu việc tạo hội, môi trường nhân viên phát triển lực hoàn thiện thân nhiệm vụ quan trọng đòi hỏi nhà quản trị phải ý tới Để trở thành nhà quản trị. .. Jobs Apple” để làm tiểu luận với mong muốn tìm hiểu sâu phong cách lãnh đạo ơng hành trình chèo lái Apple.” Ngồi phần mở đầu, phụ lục, tài liệu tham khảo, nội dung đề tiểu luận gồm phần chính: