(Luận văn thạc sĩ) Chiến lược xây dựng thương hiệu của VNPT và bài học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom

(Luận văn thạc sĩ) Chiến lược xây dựng thương hiệu của VNPT và bài học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom(Luận văn thạc sĩ) Chiến lược xây dựng thương hiệu của VNPT và bài học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom(Luận văn thạc sĩ) Chiến lược xây dựng thương hiệu của VNPT và bài học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom(Luận văn thạc sĩ) Chiến lược xây dựng thương hiệu của VNPT và bài học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom(Luận văn thạc sĩ) Chiến lược xây dựng thương hiệu của VNPT và bài học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom(Luận văn thạc sĩ) Chiến lược xây dựng thương hiệu của VNPT và bài học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom(Luận văn thạc sĩ) Chiến lược xây dựng thương hiệu của VNPT và bài học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom(Luận văn thạc sĩ) Chiến lược xây dựng thương hiệu của VNPT và bài học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom(Luận văn thạc sĩ) Chiến lược xây dựng thương hiệu của VNPT và bài học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom(Luận văn thạc sĩ) Chiến lược xây dựng thương hiệu của VNPT và bài học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom(Luận văn thạc sĩ) Chiến lược xây dựng thương hiệu của VNPT và bài học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom(Luận văn thạc sĩ) Chiến lược xây dựng thương hiệu của VNPT và bài học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom(Luận văn thạc sĩ) Chiến lược xây dựng thương hiệu của VNPT và bài học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom(Luận văn thạc sĩ) Chiến lược xây dựng thương hiệu của VNPT và bài học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom(Luận văn thạc sĩ) Chiến lược xây dựng thương hiệu của VNPT và bài học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom(Luận văn thạc sĩ) Chiến lược xây dựng thương hiệu của VNPT và bài học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom(Luận văn thạc sĩ) Chiến lược xây dựng thương hiệu của VNPT và bài học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA VNPT VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO CÔNG TY LAO TELECOM Ngành: Kinh tế quốc tế SOMSAKOUN Bounmaly Hà Nội - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chiến lược xây dựng thương hiệu VNPT học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8310106 Họ tên: SOMSAKOUN Bounmaly Người hướng dẫn: TS Lý Hoàng Phú Hà Nội - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Chiến lược xây dựng thương hiệu VNPT học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom” đề tài nghiên cứu độc lập riêng tôi, viết dựa sở tìm hiểu, phân tích đánh giá số liệu VNPT Lao Telecom Các số liệu trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu có nội dung tương đồng khác Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả SOMSAKOUN Bounmaly ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực luận văn này, nhận giúp đỡ nhiệt tình từ quan, tổ chức cá nhân Nhân đây, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc lòng biết ơn chân thành đến tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình thực đề tài Trước hết xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Ngoại thương, Khoa Sau đại học trường tập thể thầy cô giáo, người trang bị kiến thức cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu trường Với lòng biết ơn chân thành sâu sắc nhất, xin trân trọng cảm ơn TS Lý Hồng Phú người trực tiếp hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thiện đề tài Do thời gian nghiên cứu kiến thức hạn chế, luận văn hồn thiện khơng thể tránh khỏi sơ suất thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến thầy cô giáo bạn Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2021 TÁC GIẢ LUẬN VĂN SOMSAKOUN Bounmaly iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi TÓM TẮT LUẬN VĂN viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU 1.1 Tổng quan thương hiệu 1.1.1 Khái niệm thương hiệu .5 1.1.2 Các yếu tố cấu thành thương hiệu 14 1.1.3 Mối quan hệ thương hiệu số đối tượng sở hữu trí tuệ 20 1.1.4 Chức thương hiệu 24 1.1.5 Các mơ hình thương hiệu .26 1.2 Chiến lược xây dựng thương hiệu 27 1.2.1 Khái niệm .27 1.2.2 Các bước xây dựng chiến lượng thương hiệu 28 1.2.3 Các loại hình chiến lược phát triển thương hiệu 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TẠI VNPT 57 2.1 Tổng quan VNPT 57 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .57 2.1.2 Mục tiêu hoạt động .60 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh VNPT 61 2.2 Thực trạng chiến lược xây dựng thương hiệu VNPT 63 2.2.1 Khái quát thương hiệu VNPT 63 iv 2.2.2 Thực trạng chiến lược xây dựng thương hiệu VNPT ngăm gần 68 2.2.3 Thực trạng yếu tố tác động đến chiến lược xây dựng thương hiệu VNPT .78 2.3 Đánh giá thực trạng xây dựng chiến lược xây dựng thương hiệu VNPT .80 2.3.1 Những mặt 80 2.3.2 Những mặt hạn chế 81 CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO CÔNG TY LAO TELECOM 83 3.1 Thực trạng xây dựng thương hiệu công ty Lao Telecom .83 3.1.1 Tổng quan Lao Telecom 83 3.1.2 Cơ sở vật chất công nghệ 89 3.1.3 Nguồn nhân lực 90 3.2 Bài học kinh nghiệm chiến lược xây dựng thương hiệu cho Công ty Lao Telecom 91 3.2.1 Định hướng chiến lược phát triển thương hiệu Lao Telecom 91 3.2.2 Các thành tố định hướng xây dựng thương hiệu Lao Telecom 91 3.2.3 Chiến lược xây dựng phát triển bền vững thương hiệu Lao Telecom 93 3.3 Một số kiến nghị 107 KẾT LUẬN 108 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 v DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Trang Bảng 1.1: Sự khác biệt thương hiệu nhãn hiệu 21 Bảng 2.1: Chỉ tiêu nguồn nhân lực công ty Lao Telecom giai đoạn 2016T6/2020 .90 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Trang Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty Cổ phần viễn thông Lao Telecom .85 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt AEC ASEAN CIEM Tiếng Việt Cộng đồng Kinh tế quốc gia Đông Nam Á Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương CHDCND Cộng hịa dân chủ nhân dân CNH, HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa DN Doanh nghiệp EU Liên minh Châu Âu EVFTA Hiệp định thương mại Lào - EU FDI Đầu tư trực tiếp nước FTA Hiệp định thương mại tự GAP Chu trình nơng nghiệp an toàn GI Chỉ dẫn địa lý GTGT Giá trị gia tăng HHNH Hiệp hội ngành hàng HNQT Hội nhập quốc tế KHCN Khoa học công nghệ KNXK Kim ngạch xuất KTXH Kinh tế xã hội NSNN Ngân sách nhà nước QLNN Quản lý nhà nước SPS Hiệp định biện pháp vệ sinh dịch tễ TBT Biện pháp kỹ thuật thương mại TGHĐ Tỷ giá hối đoái THQG Thương hiệu quốc gia TMQT Thương mại quốc tế USD Đồng la Mỹ VCCI Phịng Thương mại Công nghiệp Lào VND Đồng Lào WTO Tổ chức thương mại giới vii XTTM Xúc tiến thương mại viii TĨM TẮT LUẬN VĂN Có thể nói thương hiệu tốt thường mang lại số lợi ích bật Nó đáng hưởng giá cao Nó giúp doanh nghiệp dứng vững vượt qua cạnh tranh dễ dàng Nó làm chậm ngưng xói mịn thị phần Nó làm tăng sức lôi công ty thị trường mang lại giá trị hữu hình khác cho doanh nghiệp Lao Telecom công ty viễn thông CHDCND Lào thành lâp 25 năm trình hoạt động kinh doanh bước xây dựng thương hiệu viễn thơng Nhận thấy tầm quan trọng xây dựng thương hiệu Lao Telecom cần thiết phát triển hoạt động kinh doanh Công ty, Đề tài “Chiến lược xây dựng thương hiệu VNPT học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom” nghiên cứu đạt kết sau: Một là, luận văn hệ thống lý luận thương hiệu chiến lược xây dựng thương hiệu tổng quan thương hiệu, yếu tố cấu thành thương hiệu; Các bước xây dựng chiến lược thương hiệu; loại hình chiến lược phát triển thương hiệu Hai là, nghiên cứu thực trạng chiến lược xây dựng thương hiệu VNPT chiến lược xây dựng nhận diện thương VNPT; thực trạng chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu VNPT Ba là, sở thực trạng chiến lược xây dựng thương hiệu VNPT thực trạng phát triển Lao Telecom, luận văn đưa học kinh nghiệm chiến lược xây dựng thương hiệu cho Lao Telecom Tuy nhiên trình nghiên cứu khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận đóng góp quý báu từ thầy cô bạn ... chiến lược xây dựng thương hiệu VNPT chiến lược xây dựng nhận diện thương VNPT; thực trạng chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu VNPT Ba là, sở thực trạng chiến lược xây dựng thương hiệu VNPT. .. trọng xây dựng thương hiệu Lao Telecom cần thiết phát triển hoạt động kinh doanh Công ty, tác giả lựa chọn đề tài: ? ?Chiến lược xây dựng thương hiệu VNPT học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom? ?? cho. .. động kinh doanh Công ty, Đề tài ? ?Chiến lược xây dựng thương hiệu VNPT học kinh nghiệm cho công ty Lao Telecom? ?? nghiên cứu đạt kết sau: Một là, luận văn hệ thống lý luận thương hiệu chiến lược xây