BỘ Y TẾ —— Số: 29/2008/QĐ-BYT CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ———————————— Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2008 QUYẾT ĐỊNH Về việc ban hành Quy tắc ứng xử cán bộ, viên chức đơn vị nghiệp y tế ———— BỘ TRƯỞNG BỘ Y TẾ Căn Luật phòng, chống tham nhũng ngày 25/12/2001; Căn Pháp lệnh Cán bộ, công chức ngày 26/02/1998, Pháp lệnh sửa đổi, bổ sung số điều Pháp lệnh cán bộ, công chức ngày 28/4/2000 Pháp lệnh sửa đổi, bổ sung số điều Pháp lệnh cán bộ, công chức ngày 29/4/2003; Căn Nghị định số 188/2007/NĐ-CP ngày 27/12/2007 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Y tế; Theo đề nghị Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán - Bộ Y tế, QUYẾT ĐỊNH: Điều Ban hành kèm theo Quyết định “Quy tắc ứng xử cán bộ, viên chức đơn vị nghiệp y tế” Điều Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động làm việc đơn vị nghiệp y tế từ Trung ương đến địa phương, gọi tắt cán bộ, viên chức y tế, có trách nhiệm thực Quy tắc Điều Quyết định có hiệu lực sau 15 ngày, kể từ ngày đăng Công báo Điều Các ơng (bà) Chánh Văn phịng Bộ, Chánh Thanh tra Bộ, Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ, Vụ trưởng Vụ, Cục trưởng Cục, Tổng cục trưởng Tổng cục Dân số - Kế hoạch hóa gia đình có trách nhiệm hướng dẫn, kiểm tra, giám sát việc tổ chức triển khai thực Quy tắc Giám đốc Sở Y tế tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Thủ tr ưởng Y t ế ngành, Thủ trưởng đơn vị trực thuộc Bộ Y tế có trách nhiệm phổ bi ến, niêm y ết công khai v tổ chức thực Quy tắc ứng xử cán bộ, viên chức y tế thuộc thẩm quyền quản lý Nơi nhận: - Như Điều 4; - Văn phịng Chính phủ (Phịng Cơng báo); - Thanh tra Chính phủ; - Bộ Tư Pháp (Cục Kiểm tra Văn bản); - Bộ Nội Vụ (Vụ Pháp chế, Vụ CQ địa phương); - Ban đạo TW phòng, chống tham nhũng; - Bộ trưởng Thứ trưởng-Bộ Y tế; - Cơng đồn Y Tế VN; - Website Chính phủ; - Website Bộ Y tế; - Lưu: VT, PC, TCCB (05bản) BỘ TRƯỞNG Nguyễn Quốc Triệu-Đã ký BỘ Y TẾ —— CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ———————————— QUY TẮC Ứng xử cán bộ, viên chức đơn vị nghiệp y tế (Ban hành kèm theo Quyết định số 29/2008/QĐ-BYT ngày 18 tháng năm 2008 Bộ trưởng Bộ Y tế) Điều Quy tắc ứng xử chung Những việc cán bộ, viên chức y tế phải làm: a) Thực nghiêm túc quy định Tiêu chuẩn đạo đức người làm công tác y tế (12 Điều y đức- Ban hành kèm theo Quyết định số 2088/QĐ-BYT ngày 06/11/1996 Bộ trưởng Bộ Y tế); b) Khi thi hành nhiệm vụ, công vụ phải thực đầy đủ, nghiêm túc quy định pháp luật nghĩa vụ cán bộ, viên chức; c) Mặc trang phục, đeo thẻ cán bộ, viên chức theo quy định; Đeo phù hiệu lĩnh vực pháp luật quy định (nếu có); Giữ uy tín, danh dự cho đơn vị, cho lãnh đạo đồng nghiệp; d) Có thái độ hòa nhã, lịch sự, văn minh giao dịch trực tiếp gián tiếp qua phương tiện thông tin; Phải bảo đảm thông tin trao đổi nội dung công việc mà quan, đơn vị, tổ chức công dân cần hướng dẫn, trả lời; đ) Trong thực nhiệm vụ chuyên môn: - Tôn trọng ý kiến đồng nghiệp; Phục tùng chấp hành nhiệm vụ giao, đồng thời phát huy tinh thần tự chủ, dám chịu trách nhiệm; - Có trách nhiệm đóng góp ý kiến hoạt động, điều hành đơn vị nhằm bảo đảm cho hoạt động nhiệm vụ, cơng vụ đạt hiệu quả; e) Có trách nhiệm phát việc thực không nghiêm túc quy định pháp luật nghĩa vụ cán bộ, viên chức cán bộ, viên chức khác đơn vị thực nhiệm vụ phản ánh đến cấp có thẩm quyền, đồng thời chịu trách nhiệm cá nhân phản ánh Những việc cán bộ, viên chức y tế không làm: a) Lạm dụng danh tiếng quan, đơn vị để giải công việc cá nhân; Tự đề cao vai trò thân quan, đơn vị; b) Cố tình kéo dài thời gian từ chối phối hợp người đơn vị quan, đơn vị, tổ chức có liên quan người dân thực nhiệm vụ, công vụ; c) Che giấu, bưng bít làm sai lệch nội dung phản ảnh cán bộ, viên chức làm việc quan, đơn vị; d) Thành lập, tham gia thành lập tham gia quản lý, điều hành doanh nghiệp tư nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần, trường học tư nhân tổ chức nghiên cứu khoa học tư nhân y tế như: Bệnh viện tư nhân, Công ty cổ phần Y, Dược tư nhân, Trường trung cấp y tư nhân, Trường đại học y tư nhân…; đ) Làm tư vấn cho doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh, dịch vụ tổ chức, cá nhân khác nước nước ngồi cơng việc có liên quan đến bí mật nhà nước, bí mật cơng tác, công việc thuộc thẩm quyền giải cơng việc khác mà việc tư vấn có khả gây phương hại đến lợi ích quốc gia, đến ngành y tế đơn vị Điều Quy tắc ứng xử với người bệnh gia đình người bệnh Những việc cán bộ, viên chức y tế phải làm: a) Thực nghiêm túc quy định chế độ giao tiếp sở khám chữa bệnh (được ban hành kèm theo Quyết định số 4031/2001/QĐ-BYT ngày 27/9/2001 Bộ trưởng Bộ Y tế); b) Tuân thủ chặt chẽ, nghiêm túc Quy chế chuyên mơn khám bệnh, chữa bệnh; c) Có đạo đức, nhân cách lối sống lành mạnh, sáng người thầy thuốc xã hội chủ nghĩa; d) Tìm hiểu, nắm bắt diễn biến tâm lý người bệnh gia đình người bệnh trình khám bệnh, chữa bệnh; Thương yêu người bệnh, coi người bệnh người nhà mình; đ) Lịch sự, hịa nhã, động viên, an ủi, tơn trọng người bệnh gia đình người bệnh; e) Nghiêm túc thực lời Bác Hồ dạy “Lương y phải từ mẫu”; Thực hiệu “Bệnh nhân đến đón tiếp niềm nở, bệnh nhân chăm sóc tận tình, bệnh nhân về, dặn dị chu đáo”; g) Thường xuyên học tập, rèn luyện, trau dồi kỹ giao tiếp với người bệnh gia đình người bệnh Những việc cán bộ, viên chức y tế khơng làm: a) Có hành vi tiêu cực, lạm dụng nghề nghiệp để thu lợi trình phục vụ, chăm sóc người bệnh, như: biểu ban ơn, có thái độ, cử gợi ý nhận tiền, quà biếu người bệnh gia đình người bệnh; b) Cửa quyền, hách dịch, sách nhiễu, trì hỗn, thờ ơ, gây khó khăn người bệnh, gia đình người bệnh; c) Làm trái quy chế chuyên môn thi hành nhiệm vụ Điều Quy tắc ứng xử với đồng nghiệp Những việc cán viên chức y tế phải làm: a) Trung thực, chân thành, đoàn kết, nêu cao tinh thần hợp tác chia xẻ trách nhiệm, thương yêu giúp đỡ lẫn nhau, thẳng thắn tự phê bình phê bình; b) Tơn trọng bảo vệ danh dự đồng nghiệp; Gương mẫu, tích cực công tác, học hỏi lẫn thực nhiệm vụ; c) Sẵn sàng giúp đỡ nhau, phối hợp chun mơn, chia sẻ kinh nghiệm khó khăn, vướng mắc với đồng nghiệp thực nhiệm vụ giao Những việc cán bộ, nhân viên y tế không làm: a) Trốn tránh, đùn đẩy trách nhiệm, khuyết điểm cho đồng nghiệp; b) Gây bè phái, đoàn kết, chia rẽ nội bộ, cục địa phương; c) Phản ánh sai thật đồng nghiệp nhằm bơi nhọ danh dự, làm uy tín đồng nghiệp Điều Quy tắc ứng xử cán lãnh đạo đơn vị Những việc cán lãnh đạo đơn vị phải làm: a) Thực phân công công việc công khai, công bằng, hợp lý, phù hợp với lực cán bộ, viên chức đơn vị b) Đôn đốc, kiểm tra việc thực nhiệm vụ, công vụ cán bộ, viên chức thuộc thẩm quyền quản lý xử lý kỷ luật cán bộ, viên chức vi phạm quy định pháp luật theo phân cấp quản lý cán bộ, viên chức c) Nắm bắt kịp thời tâm lý cán bộ, viên chức y tế thuộc thẩm quyền quản lý để có cách thức điều hành phù hợp với đối tượng nhằm phát huy khả năng, kinh nghiệm, tính sáng tạo, chủ động cán bộ, viên chức việc thực thi nhiệm vụ, công vụ đơn vị; d) Phát huy dân chủ, tạo điều kiện học tập, nâng cao trình độ phát huy sáng kiến cán bộ, viên chức thuộc đơn vị quản lý; đ) Tôn trọng tạo niềm tin cho cán bộ, viên chức thuộc thẩm quyền quản lý giao nhiệm vụ đạo thực nhiệm vụ, công vụ; e) Bảo vệ danh dự, quyền lợi ích hợp pháp cán bộ, viên chức y tế Những việc cán lãnh đạo đơn vị không làm: a) Chuyên quyền, độc đoán, gia trưởng, coi thường cấp dưới, khơng gương mẫu, nói khơng đơi với làm; b) Cản trở, xử lý khơng quy trình giải khiếu nại, tố cáo; Tiết lộ họ tên, địa chỉ, bút tích thơng tin khác người tố cáo; c) Giao dịch, mua bán vật tư, hàng hoá, ký kết hợp đồng với doanh nghiệp thuộc sở hữu vợ chồng, bố, mẹ, con, anh, chị, em ruột; d) Cho phép doanh nghiệp thuộc sở hữu vợ chồng, bố, mẹ, con, anh, chị, em ruột tham dự gói thầu đơn vị quản lý; đ) Bố trí vợ chồng, bố, mẹ, con, anh, chị, em ruột giữ chức vụ quản lý nhân sự, kế toán - tài vụ, làm thủ quỹ, thủ kho đơn vị quản lý 5 BỘ TRƯỞNG Nguyễn Quốc Triệu-Đã ký ... BỘ Y TẾ —— CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ———————————— QUY TẮC Ứng xử cán bộ, viên chức đơn vị nghiệp y tế (Ban hành kèm theo Quy? ??t định số 29/2008/QĐ-BYT ng? ?y 18... Bộ Y tế) Điều Quy tắc ứng xử chung Những việc cán bộ, viên chức y tế phải làm: a) Thực nghiêm túc quy định Tiêu chuẩn đạo đức người làm công tác y tế (12 Điều y đức- Ban hành kèm theo Quy? ??t... chức đơn vị b) Đôn đốc, kiểm tra việc thực nhiệm vụ, công vụ cán bộ, viên chức thuộc thẩm quy? ??n quản lý xử lý kỷ luật cán bộ, viên chức vi phạm quy định pháp luật theo phân cấp quản lý cán bộ, viên